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网站转化流程的优化

如果说着陆页是脸面,那么更重要的是网站的转化流程,产品就像一个商场,用户能不能清晰方便的找到自己需要的内容,这也是用户对产品建立信任的过程

网站转化流程的优化3分59秒
如果说着陆页是脸面,那么更重要的是网站的转化流程,产品就像一个商场,用户能不能清晰方便的找到自己需要的内容,这也是用户对产品建立信任的过程
课程问答
kankan2016 ,实践出真知 2016-05-11 16:35
老师,我们现在网站都是找人外包,做好了自己维护,自己没有可以修改前端页面的人员,听了这节优化课程后,觉得我们的网站页面比较复杂,转化路径环节不够清晰,这需要招聘一个技术人员吗?可以找一些固定的外包人员吗?
淙淙老师 2016-05-11 22:03

我的建议是,一定要有自己的技术。暖石网站,每天都有N个改动,有的是你们能发现的,有的是你们没发现的。暖石的网站到今天发展1年半,一直都在调整优化,任何一个产品都一样,少不了调整优化,没有自己的技术,怎么改,有多慢

45人觉得有帮助 有帮助

我感觉这些网站登录页啊,转化啊,是不是偏于网页设计,产品方面的东西啊,老师,感觉听着听着仿佛是就好像作文走题了一般

金十里 2018-03-26 12:13

同学好,首先为你的思考点赞。其实并没有跑题,营销的目标是获得有效流量,如果你不懂得着陆页,那么用户来了之后看到的不是想看的自然就流失了,转化是营销工作最主要的指标,所有的环节都是为了最后的用户转化,所以怎么能说是网页设计、产品的东西呢。多思考多实践,有什么问题随时沟通,加油

36人觉得有帮助 有帮助
老师,这是我关于调整优化的理解,您看对不对。1着陆页3秒让用户知道产品的核心功能(认识你);2.转化路径3分钟清晰引导用户了解产品找到自己的需求服务(了解你)3.转化路径的顺畅,产品核心功能切中用户痛点,营销渠道和内容优化组合让用户喜欢你,进而选择你
小雪老师 2017-04-24 10:51

认识你一般是从外面认识。

了解你是通过营销渠道和内容优化组合以及刚到达产品的前期路径。

喜欢你和选择你更多回归于产品上。

27人觉得有帮助 有帮助

老师,调整优化的课程为什么讲的内容跟前面几章的内容似乎没有多大关联,不是应该根据前面的内容制作、数据反馈来讲调整优化吗?然后着陆页、面包页设计什么的不是不归运营管吗?

小雪老师 2017-08-21 13:59

运营、市场和产品本身都是相通的,做事和思维方式都是一样的。调整优化一定是建立在前面的内容和渠道测试基础上的,不会没有关联。

现在互联网公司需要的一定是全栈型人才,不要一开始就给自己下限定,认为自己只学完全属于运营范畴的技能,事实上也并没有这种只属于运营范畴的技能。

15人觉得有帮助 有帮助
喷跑吧妈咪 2017-08-06 21:02

首先非常感谢暖石,我原来做百度SEM年,引流至天猫2年。(后因结婚生子离职一年),后来找工作一直碰壁,听了老师的课程之后,自己做了总结,两个星期入职一家公司做品牌推广。听了这节课,我觉得我们天猫店的页面非常发杂,放很多产品分散用户的注意力,我看了店铺的数据,转化率很低,经过前面的课程,我总结了几个原因,1.产品的特性所致(产品是纸制家具,凳子,沙发,茶几,可折叠省空间,创意美观,环保,缺点是不耐用),2,产品卖点多,但是没有哪个卖点深入打动用户,3.店铺整体的装修没有主题。我现在的思路是,先做用户调查,成交用户和未成交用户。成交用户的调查目标是了解客户年龄层,兴趣爱好,购买的原因,未成交的用户年龄层,兴趣爱好,未购买的原因,然后确定,产品最大的卖点是哪一个,然后根据这个卖点对店铺的装修和详情页做修改。思路是否正确?还有一个问题就是,这个店铺现在不是我负责,而是老店长,跟老板很多年的,老板面试我的时候,看中我百度引流至天猫店成功的经验,现在我如果要修改店铺页面,必然会跟店长有些冲突,该如何处理?

小雪老师 2017-08-07 11:10

1.你总结的原因看似很缜密,但是我们俩在这里讨论再多都是不能确定的,可能需要你通过现有数据分析或者用户调查来明确一下方向有误与否。

2.如果你的原因都被验证了,那就拿着数据有理有据地去和老板说,能证明你的方向无误,我想老板是会给你权限的。

喷跑吧妈咪 2017-08-08 17:03
恩,做完用户调查,现在是确定了内容的方向,店铺的装修也会慢慢调整,现在不知道如何把内容推送出去哦,这些内容的课程,我微信公众号现在是1000多人,微博粉丝3000多,公众号的文章一般都在60左右的阅读量,几乎很少增粉,不知道如果做微信和微博的推广,达到曝光,引流,进而达到销售的目的。后面的课程还不能看,现在工作需要,不知道怎么办哦
小雪老师 2017-08-08 17:22

所以你需要按照我们营销思维里面说的那样,各种渠道内容组合测试,伟大的安妮那个案例也是经历了各种测试之后才有我们眼见的那一次成功。

11人觉得有帮助 有帮助

老师您好,有个小建议,我在看提问区的时候没有一键回到顶部的功能,感觉这样很不方便,建议增加相关按钮和功能

金十里 2018-06-09 08:43

同学好,首先非常感谢你的反馈,我们太需要这些了,能麻烦你把反馈同步在这个帖子【http://www.nuanshi100.com/question/32031484】下吗,我们产品负责人会根据这些反馈的响应度来依次调整优化产品,马涛老师也会针对大家的提问一一回复的,再次感谢。

5人觉得有帮助 有帮助

老师,您好,在推送这里是否也可以设置埋点呢?比如先是通过用户之前的浏览分析用户的需求,推送相应的内容,再通过数据的反馈查看用户的点击率,如果点击率不高,就更新相应的数据库,下次对该用户就换一个内容进行推送。从而实现个性化定制,就像淘宝,对每一个用户都推送不一样的产品。

金十里 2018-04-14 22:03

菜飞飞同学你好,你的想法非常好,这是淘宝的千人千面技术,个性化推荐也是目前比较流行的方式。

5人觉得有帮助 有帮助

提到着陆页,和面包屑,还有小链接这些算是页面设计的范畴,做营销也需要学习这些技能吗?

考拉老师 2018-09-30 10:23

同学你好,着陆页页面的设计、导航栏的设置等等属于产品转化路径的一部分,会影响到我们的市场、运营工作,所以需要我们了解,与产品人员配合,促进产品的改进从而促进转化,但这并不是我们的主要工作,不需要你掌握具体版面怎么设计,网页怎么规划这些很专业的技能。

炎爵 2018-09-30 13:02
嗯嗯,了解了
淙淙老师 2018-09-30 17:17

ok,有问题随时来问就好。

3人觉得有帮助 有帮助

老师,我现在听到这里感觉有点吃力了,我现在主要是又把之前记过的笔记按照每个模块又整理了一下,感觉能稍微好点,但其实还是感觉模棱两可。。。是因为没有做过实操的原因吗?

小金牛- 2019-02-23 14:38

同学你好

【我现在主要是又把之前记过的笔记按照每个模块又整理了一下,感觉能稍微好点】

学习新知识确实是需要时间消化,同时也需要多次复习,按照逻辑梳理知识之间的关系,形成体系来加深印象,再通过实操将理论内化成自己的方法论和行为体系,这个过程就像螺旋结构一样,盘旋上升。

目前同学只要能将每一个课程的知识点听懂,如果一次没听明白可以听2次,不用力求一次就掌握透彻,平时可以复习笔记,按照顺序继续学习,遇到问题及时复习以及提问,一步步学扎实。慢慢来,有具体的问题欢迎来提问,老师会持续为同学提供帮助。

2人觉得有帮助 有帮助

这阶段的课程 我想侧重点是给那些想做产品的学员 一点思路和建议是吧?哪怕不做产品,作为一个互联网小白也多多少少要了解一下(更何况如果打算是做产品经理的话)我这样理解算对么?老师

金十里 2018-05-17 15:59

同学好,不仅仅是产品,营销也需要知道,否则引流过来的流量最后由于网站流程的问题流失了,那就是工作白做了。

2人觉得有帮助 有帮助

学习了这节课,感觉市场,运营,产品,设计等都是有机体,比如运营的几个因素,调查,内容,数据,优化都做好了效果没有预期好也要考虑设计的问题是否会造成客户流失,对吧老师?当然前提还是根据网站的检测结果判断,把他们有机的结合一起?

金十里 2018-07-13 20:41

同学好,是的,这些岗位只有各自的侧重点,都是协同工作的,最终的目标都是为了获得有效流量。

1人觉得有帮助 有帮助

老师,你好。产品着陆页的优化和产品转化流程的优化,都是为了解决产品为谁解决什么问题,以及怎么去解决。它们的目的有交集的部分,那老师能详细或举例子说说它们各自优化的不同点在哪里吗?谢谢。

金十里 2018-04-14 21:55

同学好,着陆页的目的是为了把快速告诉用户产品解决什么问题,引导至网站,进行产品流程转化,这个时候呈现的功能会更细致些,让用户充分了解产品后完成转化环节,这是二者细微的差别。

1人觉得有帮助 有帮助
LLQQ 2018-03-27 21:05

老师,“宣传内容坏人转化路径产品化,封装起来”,理解的不太透彻,可不可解释下,再举个例子

金十里 2018-03-27 22:34

同学好,你问的是不是宣传层面产品化和转化路径产品化,

宣传层面产品化,比如说暖石的试听课、某些产品的试用券等等,这就是将宣传内容结合到产品中;

产品转化路径产品化,是指当用户来到产品之后,通过着陆页等各种内容和跳转按钮的搭建,使得促进用户完成转化动作。

LLQQ 2018-03-28 18:17
宣传内容和转化路径封装起来,是什么意思呢?
金十里 2018-03-28 20:33

封装起来就是固定起来的意思。

1人觉得有帮助 有帮助

老师,关于着陆页的优化:我认为是要让用户知道我们的产品能够解决什么问题,网站转化的优化:主要是让用户知道我们怎么去为用户解决问题的。

小雪老师 2017-12-25 17:52

同学,你这么说是没问题的,但是每一个点都不是固定的,具体情况具体分析。

木小亢 2017-12-25 18:07
每一个点都不是固定的是什么意思? 大的方向没有问题,就是细分到每一个 步骤的时候,目的就不同了么?
小雪老师 2017-12-25 20:32

意思就是:着陆页和网站转化路径的优化都可以是为了让用户知道:产品能够解决什么问题+产品是怎么为用户解决问题的。并不是一项固定对应一项的。

木小亢 2017-12-25 20:42
知道了,谢谢老师
1人觉得有帮助 有帮助

老师,面包屑就像是一个小导航一样,使用户更方便的进行操作,从而提升用户体验,目的是防止用户在网站中迷路。

小雪老师 2017-12-25 11:12

同学,你的理解没有问题。

1人觉得有帮助 有帮助

简单说就是,产品清晰,目标明确,名称清楚。就像地铁站或者商场的指引牌一样

淙淙老师 2019-04-11 13:18

正解,更具体会细化到,更细节的每一个部分,都要简单易用,都要有效,不仅仅指网站的流程,也包括推广、运营的方方面面,优化这件事情是没有尽头的

沐沐老师 2019-04-11 13:19
0人觉得有帮助 有帮助

老师 可以把所有 ”有帮助”的答案 汇总吗?

暖石苏苏 2019-04-09 18:03

同学你好,根据你的描述,同学可以在如图位置,根据不同问题所在的阶段进行筛选。

image.png

0人觉得有帮助 有帮助
小傻蛋 2019-04-01 01:07

视频上面讲到的可以适用于APP吗

半亩老师 2019-04-01 09:45

同学好,道理都是想通的,只是在具体操作上需要根据app的特性做调整。

0人觉得有帮助 有帮助

着陆页优化→转化路径优化→产品成交,想起一句话,始于颜值,敬于才华,忠于人品。最后还是要体现在自身的内涵修养上,产品也一样。不好意思,跑题了。

暖石廿二 2019-03-21 16:08

同学的发散思维能力很丰富,继续往下学习吧,加油。

0人觉得有帮助 有帮助
向上平 ,努力 2019-03-20 19:03

老师可以继续解释下面包屑的意思和作用嘛,没听太懂。

暖石苏苏 2019-03-20 19:27

同学你好,面包屑导航非常常见,如图框选的部分,就是面包屑导航,它的作用是告诉访问者他们目前在网站中的位置以及如何返回。image.png

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老师好,现在是晚上十点半,希望没有打扰打您,刚有听到用户浏览的过程中为了让用户进一步了解产品,在这过程中会推送一些可能让他感兴趣的话题,那么这个是基于什么呢,因为这个有点像私人订制,前期的调查吗?但是网站浏览量如果是海量,这个就很难做到,而且用户还是第一次浏览。

小金牛- 2019-03-03 10:38

同学你好,你的思考非常好,首先能来到这个网站的人,一定程度上已经进行过一次筛选,对产品有一定的需求,和目标用户是“一类人”,因此在推送内容的时候可以基于大数据的分析,也可以是对过往用户的调查针对性筛选出来的。

比如暖石(以下有些功能仅是举例子),在所有用户中转行的职场人士占比最大,在过往运营环节接触到的这类用户中普遍关心XXX问题,因此在用户达到网站时,可以给用户推荐这类话题,或者通过技术抓取这类用户在网站普遍关心的话题进行推送。

再比如,我们常用的社交类app,微博等,注册时会让用户选择自己的性格标签和感兴趣的话题,通过大数据抓取推送这类标签下的话题,让用户第一时间知道,这里有你感兴趣的内容。

一只小脑斧 2019-03-03 10:51
这样的话那就是根据数据监测和数据评估出来的,有点预判的意思,后期根据用户行为再调优。
小金牛- 2019-03-03 10:57

可以这么理解,可以通过手动的用户调查也可以用技术手段实现。就像抖音会通过你平时点击观看的视频类型以及选择感兴趣和不感兴趣来给你推送同类型内容是一样的。

0人觉得有帮助 有帮助

老师,网站一般是由产品先画好原型图,然后开发人员再编写出来,如果发现公司的网站从着陆页到转化流程都存在问题,是不是需要和产品交涉,如果他们不认可我们的这些理论、觉得自己设计的就很好,坚持不改,那这样,我们的转化流程不是全被阻断了吗?工作完全没法进行了呀

半亩老师 2019-02-25 16:39

同学你好,同学对于工作场景的还原能力还是蛮强的,产品确实会存在无法配合修改的情况,但那也是因为在现有技术上无法达到的原因,正常的情况下是不会因为个人主观判断而对需求进行回绝的,因为产品和运营的目的都是一致的,都是为了更好地获取流量服务用户而存在的。

而当因为技术而无法做出改进的时候,就需要和产品一起商讨出替代的方案进行调整。

0人觉得有帮助 有帮助

让用户方便的进一步了解你,就是让用户了解到产品的质量;试用产品、推送适合信息都是方法是吗?还有其他的方法吗?

半亩老师 2019-01-27 15:56

同学你好,试用产品、推送适合的信息都是达到这一目的的方法之一。其他的方法还包括推荐相关内容、案例展示等等。针对不同的产品,其方式也会有变化,所以无法一一列举,建议同学可以去其他的网站亲自感受体验一下,看看还有没有更多的方法,这些方法都适用于什么类型的产品。通过实际操作来积累经验,这样的学习效果会更好的。

0人觉得有帮助 有帮助

张君老师您好:

现在我已经入职一家在线英语教学的公司了,人群主要是成人,公司的流量入口主要通过几个APP的ASO优化,然后再通过APP导入到服务号。

目前我负责一个让APP上的用户参加一个类似训练营的课程,就是一套课程的前三天内容,最终的目的就是让用户购买全套课程,现在已经通过9.9购买,学习打卡三天还返还9.9这样的手段筛选掉一批不是垂直用户。但是目前最后的转化率并不高,我应该从哪些方面去做优化?

目前做过一些不买人群的用户调查,除了很多不回复的,大多都是没空没时间,因为目前课程的每天的学习量并不多,而且也和他们说了,这些原因我应该怎么调整呢?如果做用户调查的话我还应该调查哪些内容呢?

刘果儿 2019-01-21 11:31

同学你好。

【我应该从哪些方面去做优化?】需要从哪方面优化,不能通过现在这样的描述就空想出来,这个需要同学去监测整个活动的转化流程,看这个转化漏斗的数据中,哪一个转化环节出了问题,然后才知道从哪方面去优化。

【而且也和他们说了,这些原因我应该怎么调整呢?】和谁说了?没太看懂同学的意思。至于用户调查得出的“没时间”的结果,这个问题也不能只看“未付费用户”的反馈,也需要看看“未付费用户”反馈的问题在“付费用户”中是不是一个问题,然后再根据结果为产品人员提供优化的方向。这个需要同学去对接产品人员,看是调整课程时间还是通过什么方式去优化产品。

【如果做用户调查的话我还应该调查哪些内容呢?】这个要看同学接下来用户调查的目的来决定调查什么,如果是为了给产品提供优化方向,那么就要根据刚才说的没时间的问题进一步深挖,比如没学习时间是“每天愿意花多长时间学习”、“能接受的课程时长是多少”等等。这个要一定要看这个调查是想解决什么问题,然后才能决定调查什么内容。

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铁钴镍钨 2019-01-07 14:46

老师好。支付宝和微信作为我们日常生活中两大巨头型app,在用户交互上却有这很大区别:微信一直坚持化繁为简,几年的版本更替少有界面上的改动,理念与这节课所讲的内容基本相符,而支付宝却截然相反,几年时间,借呗,蚂蚁深林,朋友圈,拼团等功能接连上架,一定程度上增加了用户的使用难度,app定位更广也更模糊了。请问老师是如何看待支付宝化简为繁的一系列改动的?

淙淙老师 2019-01-07 18:13

同学好。首先要强调的是,不管是同学你,还是我,都没有真实的支付宝内部数据,所以我们这里做的探讨,是没有理论支撑的。

只有通过真实数据的反馈,我们才知道,每一个产品对应的目标人群,他们真实的操作习惯,因为大数据才能客观反映现状,我们自己认为“这是使用难度”,从宏观角度看,对应到支付宝的用户,不一定也是这个反馈。

从产品角度,我的个人理解是,首先,支付宝有一个强力的主产品,就是:支付。这个做好了,细分产品,愿意玩的人玩,不愿意就拉倒,但是不管你玩不玩,支付这件事是刚性需求。

铁钴镍钨 2019-01-08 02:20
好的谢谢老师
刘果儿 2019-01-08 09:23

别客气,有问题随时来问。

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网站转化流程的优化

如果说着陆页是脸面,那么更重要的是网站的转化流程,产品就像一个商场,用户能不能清晰方便的找到自己需要的内容,这也是用户对产品建立信任的过程

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课程问答
2016-05-11 16:35
老师,我们现在网站都是找人外包,做好了自己维护,自己没有可以修改前端页面的人员,听了这节优化课程后,觉得我们的网站页面比较复杂,转化路径环节不够清晰,这需要招聘一个技术人员吗?可以找一些固定的外包人员吗?
淙淙老师 2016-05-11 22:03

我的建议是,一定要有自己的技术。暖石网站,每天都有N个改动,有的是你们能发现的,有的是你们没发现的。暖石的网站到今天发展1年半,一直都在调整优化,任何一个产品都一样,少不了调整优化,没有自己的技术,怎么改,有多慢

45人觉得有帮助 有帮助

我感觉这些网站登录页啊,转化啊,是不是偏于网页设计,产品方面的东西啊,老师,感觉听着听着仿佛是就好像作文走题了一般

金十里 2018-03-26 12:13

同学好,首先为你的思考点赞。其实并没有跑题,营销的目标是获得有效流量,如果你不懂得着陆页,那么用户来了之后看到的不是想看的自然就流失了,转化是营销工作最主要的指标,所有的环节都是为了最后的用户转化,所以怎么能说是网页设计、产品的东西呢。多思考多实践,有什么问题随时沟通,加油

36人觉得有帮助 有帮助
老师,这是我关于调整优化的理解,您看对不对。1着陆页3秒让用户知道产品的核心功能(认识你);2.转化路径3分钟清晰引导用户了解产品找到自己的需求服务(了解你)3.转化路径的顺畅,产品核心功能切中用户痛点,营销渠道和内容优化组合让用户喜欢你,进而选择你
小雪老师 2017-04-24 10:51

认识你一般是从外面认识。

了解你是通过营销渠道和内容优化组合以及刚到达产品的前期路径。

喜欢你和选择你更多回归于产品上。

27人觉得有帮助 有帮助

老师,调整优化的课程为什么讲的内容跟前面几章的内容似乎没有多大关联,不是应该根据前面的内容制作、数据反馈来讲调整优化吗?然后着陆页、面包页设计什么的不是不归运营管吗?

小雪老师 2017-08-21 13:59

运营、市场和产品本身都是相通的,做事和思维方式都是一样的。调整优化一定是建立在前面的内容和渠道测试基础上的,不会没有关联。

现在互联网公司需要的一定是全栈型人才,不要一开始就给自己下限定,认为自己只学完全属于运营范畴的技能,事实上也并没有这种只属于运营范畴的技能。

15人觉得有帮助 有帮助
2017-08-06 21:02

首先非常感谢暖石,我原来做百度SEM年,引流至天猫2年。(后因结婚生子离职一年),后来找工作一直碰壁,听了老师的课程之后,自己做了总结,两个星期入职一家公司做品牌推广。听了这节课,我觉得我们天猫店的页面非常发杂,放很多产品分散用户的注意力,我看了店铺的数据,转化率很低,经过前面的课程,我总结了几个原因,1.产品的特性所致(产品是纸制家具,凳子,沙发,茶几,可折叠省空间,创意美观,环保,缺点是不耐用),2,产品卖点多,但是没有哪个卖点深入打动用户,3.店铺整体的装修没有主题。我现在的思路是,先做用户调查,成交用户和未成交用户。成交用户的调查目标是了解客户年龄层,兴趣爱好,购买的原因,未成交的用户年龄层,兴趣爱好,未购买的原因,然后确定,产品最大的卖点是哪一个,然后根据这个卖点对店铺的装修和详情页做修改。思路是否正确?还有一个问题就是,这个店铺现在不是我负责,而是老店长,跟老板很多年的,老板面试我的时候,看中我百度引流至天猫店成功的经验,现在我如果要修改店铺页面,必然会跟店长有些冲突,该如何处理?

小雪老师 2017-08-07 11:10

1.你总结的原因看似很缜密,但是我们俩在这里讨论再多都是不能确定的,可能需要你通过现有数据分析或者用户调查来明确一下方向有误与否。

2.如果你的原因都被验证了,那就拿着数据有理有据地去和老板说,能证明你的方向无误,我想老板是会给你权限的。

喷跑吧妈咪 2017-08-08 17:03
恩,做完用户调查,现在是确定了内容的方向,店铺的装修也会慢慢调整,现在不知道如何把内容推送出去哦,这些内容的课程,我微信公众号现在是1000多人,微博粉丝3000多,公众号的文章一般都在60左右的阅读量,几乎很少增粉,不知道如果做微信和微博的推广,达到曝光,引流,进而达到销售的目的。后面的课程还不能看,现在工作需要,不知道怎么办哦
小雪老师 2017-08-08 17:22

所以你需要按照我们营销思维里面说的那样,各种渠道内容组合测试,伟大的安妮那个案例也是经历了各种测试之后才有我们眼见的那一次成功。

11人觉得有帮助 有帮助

老师您好,有个小建议,我在看提问区的时候没有一键回到顶部的功能,感觉这样很不方便,建议增加相关按钮和功能

金十里 2018-06-09 08:43

同学好,首先非常感谢你的反馈,我们太需要这些了,能麻烦你把反馈同步在这个帖子【http://www.nuanshi100.com/question/32031484】下吗,我们产品负责人会根据这些反馈的响应度来依次调整优化产品,马涛老师也会针对大家的提问一一回复的,再次感谢。

5人觉得有帮助 有帮助

老师,您好,在推送这里是否也可以设置埋点呢?比如先是通过用户之前的浏览分析用户的需求,推送相应的内容,再通过数据的反馈查看用户的点击率,如果点击率不高,就更新相应的数据库,下次对该用户就换一个内容进行推送。从而实现个性化定制,就像淘宝,对每一个用户都推送不一样的产品。

金十里 2018-04-14 22:03

菜飞飞同学你好,你的想法非常好,这是淘宝的千人千面技术,个性化推荐也是目前比较流行的方式。

5人觉得有帮助 有帮助

提到着陆页,和面包屑,还有小链接这些算是页面设计的范畴,做营销也需要学习这些技能吗?

考拉老师 2018-09-30 10:23

同学你好,着陆页页面的设计、导航栏的设置等等属于产品转化路径的一部分,会影响到我们的市场、运营工作,所以需要我们了解,与产品人员配合,促进产品的改进从而促进转化,但这并不是我们的主要工作,不需要你掌握具体版面怎么设计,网页怎么规划这些很专业的技能。

炎爵 2018-09-30 13:02
嗯嗯,了解了
淙淙老师 2018-09-30 17:17

ok,有问题随时来问就好。

3人觉得有帮助 有帮助

老师,我现在听到这里感觉有点吃力了,我现在主要是又把之前记过的笔记按照每个模块又整理了一下,感觉能稍微好点,但其实还是感觉模棱两可。。。是因为没有做过实操的原因吗?

小金牛- 2019-02-23 14:38

同学你好

【我现在主要是又把之前记过的笔记按照每个模块又整理了一下,感觉能稍微好点】

学习新知识确实是需要时间消化,同时也需要多次复习,按照逻辑梳理知识之间的关系,形成体系来加深印象,再通过实操将理论内化成自己的方法论和行为体系,这个过程就像螺旋结构一样,盘旋上升。

目前同学只要能将每一个课程的知识点听懂,如果一次没听明白可以听2次,不用力求一次就掌握透彻,平时可以复习笔记,按照顺序继续学习,遇到问题及时复习以及提问,一步步学扎实。慢慢来,有具体的问题欢迎来提问,老师会持续为同学提供帮助。

2人觉得有帮助 有帮助

这阶段的课程 我想侧重点是给那些想做产品的学员 一点思路和建议是吧?哪怕不做产品,作为一个互联网小白也多多少少要了解一下(更何况如果打算是做产品经理的话)我这样理解算对么?老师

金十里 2018-05-17 15:59

同学好,不仅仅是产品,营销也需要知道,否则引流过来的流量最后由于网站流程的问题流失了,那就是工作白做了。

2人觉得有帮助 有帮助

学习了这节课,感觉市场,运营,产品,设计等都是有机体,比如运营的几个因素,调查,内容,数据,优化都做好了效果没有预期好也要考虑设计的问题是否会造成客户流失,对吧老师?当然前提还是根据网站的检测结果判断,把他们有机的结合一起?

金十里 2018-07-13 20:41

同学好,是的,这些岗位只有各自的侧重点,都是协同工作的,最终的目标都是为了获得有效流量。

1人觉得有帮助 有帮助

老师,你好。产品着陆页的优化和产品转化流程的优化,都是为了解决产品为谁解决什么问题,以及怎么去解决。它们的目的有交集的部分,那老师能详细或举例子说说它们各自优化的不同点在哪里吗?谢谢。

金十里 2018-04-14 21:55

同学好,着陆页的目的是为了把快速告诉用户产品解决什么问题,引导至网站,进行产品流程转化,这个时候呈现的功能会更细致些,让用户充分了解产品后完成转化环节,这是二者细微的差别。

1人觉得有帮助 有帮助
2018-03-27 21:05

老师,“宣传内容坏人转化路径产品化,封装起来”,理解的不太透彻,可不可解释下,再举个例子

金十里 2018-03-27 22:34

同学好,你问的是不是宣传层面产品化和转化路径产品化,

宣传层面产品化,比如说暖石的试听课、某些产品的试用券等等,这就是将宣传内容结合到产品中;

产品转化路径产品化,是指当用户来到产品之后,通过着陆页等各种内容和跳转按钮的搭建,使得促进用户完成转化动作。

LLQQ 2018-03-28 18:17
宣传内容和转化路径封装起来,是什么意思呢?
金十里 2018-03-28 20:33

封装起来就是固定起来的意思。

1人觉得有帮助 有帮助

老师,关于着陆页的优化:我认为是要让用户知道我们的产品能够解决什么问题,网站转化的优化:主要是让用户知道我们怎么去为用户解决问题的。

小雪老师 2017-12-25 17:52

同学,你这么说是没问题的,但是每一个点都不是固定的,具体情况具体分析。

木小亢 2017-12-25 18:07
每一个点都不是固定的是什么意思? 大的方向没有问题,就是细分到每一个 步骤的时候,目的就不同了么?
小雪老师 2017-12-25 20:32

意思就是:着陆页和网站转化路径的优化都可以是为了让用户知道:产品能够解决什么问题+产品是怎么为用户解决问题的。并不是一项固定对应一项的。

木小亢 2017-12-25 20:42
知道了,谢谢老师
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老师,面包屑就像是一个小导航一样,使用户更方便的进行操作,从而提升用户体验,目的是防止用户在网站中迷路。

小雪老师 2017-12-25 11:12

同学,你的理解没有问题。

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简单说就是,产品清晰,目标明确,名称清楚。就像地铁站或者商场的指引牌一样

淙淙老师 2019-04-11 13:18

正解,更具体会细化到,更细节的每一个部分,都要简单易用,都要有效,不仅仅指网站的流程,也包括推广、运营的方方面面,优化这件事情是没有尽头的

沐沐老师 2019-04-11 13:19
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老师 可以把所有 ”有帮助”的答案 汇总吗?

暖石苏苏 2019-04-09 18:03

同学你好,根据你的描述,同学可以在如图位置,根据不同问题所在的阶段进行筛选。

image.png

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2019-04-01 01:07

视频上面讲到的可以适用于APP吗

半亩老师 2019-04-01 09:45

同学好,道理都是想通的,只是在具体操作上需要根据app的特性做调整。

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着陆页优化→转化路径优化→产品成交,想起一句话,始于颜值,敬于才华,忠于人品。最后还是要体现在自身的内涵修养上,产品也一样。不好意思,跑题了。

暖石廿二 2019-03-21 16:08

同学的发散思维能力很丰富,继续往下学习吧,加油。

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2019-03-20 19:03

老师可以继续解释下面包屑的意思和作用嘛,没听太懂。

暖石苏苏 2019-03-20 19:27

同学你好,面包屑导航非常常见,如图框选的部分,就是面包屑导航,它的作用是告诉访问者他们目前在网站中的位置以及如何返回。image.png

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老师好,现在是晚上十点半,希望没有打扰打您,刚有听到用户浏览的过程中为了让用户进一步了解产品,在这过程中会推送一些可能让他感兴趣的话题,那么这个是基于什么呢,因为这个有点像私人订制,前期的调查吗?但是网站浏览量如果是海量,这个就很难做到,而且用户还是第一次浏览。

小金牛- 2019-03-03 10:38

同学你好,你的思考非常好,首先能来到这个网站的人,一定程度上已经进行过一次筛选,对产品有一定的需求,和目标用户是“一类人”,因此在推送内容的时候可以基于大数据的分析,也可以是对过往用户的调查针对性筛选出来的。

比如暖石(以下有些功能仅是举例子),在所有用户中转行的职场人士占比最大,在过往运营环节接触到的这类用户中普遍关心XXX问题,因此在用户达到网站时,可以给用户推荐这类话题,或者通过技术抓取这类用户在网站普遍关心的话题进行推送。

再比如,我们常用的社交类app,微博等,注册时会让用户选择自己的性格标签和感兴趣的话题,通过大数据抓取推送这类标签下的话题,让用户第一时间知道,这里有你感兴趣的内容。

一只小脑斧 2019-03-03 10:51
这样的话那就是根据数据监测和数据评估出来的,有点预判的意思,后期根据用户行为再调优。
小金牛- 2019-03-03 10:57

可以这么理解,可以通过手动的用户调查也可以用技术手段实现。就像抖音会通过你平时点击观看的视频类型以及选择感兴趣和不感兴趣来给你推送同类型内容是一样的。

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老师,网站一般是由产品先画好原型图,然后开发人员再编写出来,如果发现公司的网站从着陆页到转化流程都存在问题,是不是需要和产品交涉,如果他们不认可我们的这些理论、觉得自己设计的就很好,坚持不改,那这样,我们的转化流程不是全被阻断了吗?工作完全没法进行了呀

半亩老师 2019-02-25 16:39

同学你好,同学对于工作场景的还原能力还是蛮强的,产品确实会存在无法配合修改的情况,但那也是因为在现有技术上无法达到的原因,正常的情况下是不会因为个人主观判断而对需求进行回绝的,因为产品和运营的目的都是一致的,都是为了更好地获取流量服务用户而存在的。

而当因为技术而无法做出改进的时候,就需要和产品一起商讨出替代的方案进行调整。

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让用户方便的进一步了解你,就是让用户了解到产品的质量;试用产品、推送适合信息都是方法是吗?还有其他的方法吗?

半亩老师 2019-01-27 15:56

同学你好,试用产品、推送适合的信息都是达到这一目的的方法之一。其他的方法还包括推荐相关内容、案例展示等等。针对不同的产品,其方式也会有变化,所以无法一一列举,建议同学可以去其他的网站亲自感受体验一下,看看还有没有更多的方法,这些方法都适用于什么类型的产品。通过实际操作来积累经验,这样的学习效果会更好的。

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张君老师您好:

现在我已经入职一家在线英语教学的公司了,人群主要是成人,公司的流量入口主要通过几个APP的ASO优化,然后再通过APP导入到服务号。

目前我负责一个让APP上的用户参加一个类似训练营的课程,就是一套课程的前三天内容,最终的目的就是让用户购买全套课程,现在已经通过9.9购买,学习打卡三天还返还9.9这样的手段筛选掉一批不是垂直用户。但是目前最后的转化率并不高,我应该从哪些方面去做优化?

目前做过一些不买人群的用户调查,除了很多不回复的,大多都是没空没时间,因为目前课程的每天的学习量并不多,而且也和他们说了,这些原因我应该怎么调整呢?如果做用户调查的话我还应该调查哪些内容呢?

刘果儿 2019-01-21 11:31

同学你好。

【我应该从哪些方面去做优化?】需要从哪方面优化,不能通过现在这样的描述就空想出来,这个需要同学去监测整个活动的转化流程,看这个转化漏斗的数据中,哪一个转化环节出了问题,然后才知道从哪方面去优化。

【而且也和他们说了,这些原因我应该怎么调整呢?】和谁说了?没太看懂同学的意思。至于用户调查得出的“没时间”的结果,这个问题也不能只看“未付费用户”的反馈,也需要看看“未付费用户”反馈的问题在“付费用户”中是不是一个问题,然后再根据结果为产品人员提供优化的方向。这个需要同学去对接产品人员,看是调整课程时间还是通过什么方式去优化产品。

【如果做用户调查的话我还应该调查哪些内容呢?】这个要看同学接下来用户调查的目的来决定调查什么,如果是为了给产品提供优化方向,那么就要根据刚才说的没时间的问题进一步深挖,比如没学习时间是“每天愿意花多长时间学习”、“能接受的课程时长是多少”等等。这个要一定要看这个调查是想解决什么问题,然后才能决定调查什么内容。

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2019-01-07 14:46

老师好。支付宝和微信作为我们日常生活中两大巨头型app,在用户交互上却有这很大区别:微信一直坚持化繁为简,几年的版本更替少有界面上的改动,理念与这节课所讲的内容基本相符,而支付宝却截然相反,几年时间,借呗,蚂蚁深林,朋友圈,拼团等功能接连上架,一定程度上增加了用户的使用难度,app定位更广也更模糊了。请问老师是如何看待支付宝化简为繁的一系列改动的?

淙淙老师 2019-01-07 18:13

同学好。首先要强调的是,不管是同学你,还是我,都没有真实的支付宝内部数据,所以我们这里做的探讨,是没有理论支撑的。

只有通过真实数据的反馈,我们才知道,每一个产品对应的目标人群,他们真实的操作习惯,因为大数据才能客观反映现状,我们自己认为“这是使用难度”,从宏观角度看,对应到支付宝的用户,不一定也是这个反馈。

从产品角度,我的个人理解是,首先,支付宝有一个强力的主产品,就是:支付。这个做好了,细分产品,愿意玩的人玩,不愿意就拉倒,但是不管你玩不玩,支付这件事是刚性需求。

铁钴镍钨 2019-01-08 02:20
好的谢谢老师
刘果儿 2019-01-08 09:23

别客气,有问题随时来问。

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零基础转行系统课