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完整方案:完成一个完整的营销方案13分47秒
这一讲是大家最喜欢的,带你完整的制作一份营销方案
课程问答

老师,一直讲的策划方案都是公司战略大方向的,要是落实到具体项目,也这么写方案吗?

比如我是做一款旅游定制类的小程序,公司要草拟一份朋友圈的H5策划方案,用课程教的方案写,总感觉有些脱节呢。

阿朱老师 2018-04-26 18:50

同学,你好。

1.【一直讲的策划方案都是公司战略大方向的,要是落实到具体项目,也这么写方案吗】知识是相通的,虽然是从整个大的方向来说的,但是对于同样的具体项目也适用,这个跟营销思维是一致,比如营销思维里面讲用户调查,而用户调查是贯穿各个工作当中的;

2.【比如我是做一款旅游定制类的小程序,公司要草拟一份朋友圈的H5策划方案,用课程教的方案写,总感觉有些脱节呢。】按照课程里面策划方案包含这么几个部分:方案的目标确定,用户调查分析,营销策略和阶段性目标,执行排期和报价。那么你就需要首先确定这次策划目标是什么,然后去做用户调查,看看他们有什么需求,怎么做方案能够契合他们的利益点,他们需要什么;然后是确定用什么方法达到目标(也就是营销策略),然后制定之后需要把这个大的分阶段完成,也就是分解目标(阶段性目标),再之后是具体的执行时间安排和需要的资金。

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1.老师好,对于从公众号、微博自媒体引导到天猫成交的业务来看,天猫后台没办法详细统计出站外流量来源,也就是说不知道这次活动,这篇文章带来多少有效流量和有效转化。这种情况下怎么做统计呢?2.我们是天猫主要作为购买平台,那么在分解月度目标10万的时候,转化率是按天猫店铺的数据来算吗?(后台能统计出来)3.如果是这样算的话,准确吗?因为从看到文章,再去天猫店,再经过浏览才能最终转化,这中间过好几道路径呢。其实是想问阅读量和我们需要引导进店的UV之间的比例是怎么算的?从文章到店铺,这之间是不是又有一个转化率呢?所以这中间其实是经过2次转化?第一次是看文章进店铺,第二次是进到店铺后选择是否购买。这样理解对吗?谢谢老师

淙淙老师 2018-03-14 11:50

1.【1.老师好,对于从公众号、微博自媒体引导到天猫成交的业务来看,天猫后台没办法详细统计出站外流量来源,也就是说不知道这次活动,这篇文章带来多少有效流量和有效转化。这种情况下怎么做统计呢?】是的,这样的方式无法直接观测到。可以利用这样的方式,举例,让参加活动者加你的好友,告诉他付款成功,可以找你零小礼品、代金券一类的奖励,需要提供付款截图,这种方式可以间接检测到宣传带来的付款。

2.【我们是天猫主要作为购买平台,那么在分解月度目标10万的时候,转化率是按天猫店铺的数据来算吗?】这个要看你们自己,比如,你把宣传都引导到天猫,这就是针对天猫这个渠道的。那么分解目标,就是以天猫这一个渠道为目标的。

3.【准确吗?因为从看到文章,再去天猫店,再经过浏览才能最终转化,这中间过好几道路径呢。】不能说完全准确,我们只能看到大体趋势。像你说的,路径和影响因素太多,只能看大致趋势。

4.【其实是想问阅读量和我们需要引导进店的UV之间的比例是怎么算的?】这里所谓说的比例,没有标准,因为价格不一样,人群不一样,产品不一样,都会导致阅读和进店的转化率不同,各个产品,都有自己的一套路径。

5.【所以这中间其实是经过2次转化?第一次是看文章进店铺,第二次是进到店铺后选择是否购买。这样理解对吗?】对,转化路径会经过几个步骤,具体是一个步骤,还是几个,就要建立在用户的需求和你的设置上去看了,各个产品都不一样,你要自己根据自己的用户,去设定。并没有统一标准。

阿豹快跑 2018-03-14 20:58
针对老师2的回复。如果是都引导到天猫,那么转化率是可以按天猫转化率算的对吗?但是天猫店铺本身自己也是有流量的,这样会造成影响吗?还是说,可以按天猫的转化率,但是只是看大方向。
淙淙老师 2018-03-14 22:16

不能按照天猫整体转化率的,因为有可能别的渠道也在引流,所以需要按照引流渠道来独立算,会相对准确。

阿豹快跑 2018-03-14 22:47
所以还是需要先测试吗?好捉急
阿朱老师 2018-03-14 23:01

同学好,是这样,只有测试才能知道结果。

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老师好,前面课程讲的营销思维五大步骤和这里讲的营销策略都是讲的如何去做,有什么区别

阿朱老师 2018-05-18 20:42

同学,你好。

1. 前面课程讲的营销思维是贯穿整个互联网工作的,是从宏观方面来讲的,在做营销方案当中也是要使用这个思维的,比如我们做的营销方案去验证哪个渠道合适,那也需要用到营销思维,举个例子,比如暖石要做个营销方案,首先营销策略,我们的目标用户是谁,要为他们解决什么问题,了解这个也可以用到用户调查、数据分析这些营销思维的内容,其次流量部分,确定选择什么渠道,这个也需要进行内容制作,投放,调整优化这些营销思维的步骤,所以说营销思维是贯穿在所有工作的;

2. 这里的营销策略更多是用在做营销方案时候,在其他工作当中就不一定适合了。

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因为我现在的公众号最终目的不是转化(购买产品),那么怎么最大限度的利用暖石课程思维 来运营我的公众号(产品)?
chenjingyu 2018-02-13 17:03
淙淙老师 2018-02-13 22:31

“运营我的公众号(产品)”如果同学的运营目的,是把公众号做好。那么就尝试在自己的文章中植入自己的联系方式,或者群,把加你的好友或进你的群,作为转化点。和用户建立联系后,继续了解和调查用户,和用户成为朋友,通过用户的反馈,把自己的公众号做的更好。

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老师,学习了暖石过后,对于互联网行业有了相对深入的了解。跟随课程的深入,越来越发现我现在所在的公司有点“畸形”,和暖石所提到的互联网公司模型有很大出入。课程中讲到营销方案的制定,需要确定最终目标,并且多部门协调。但我们公司每一个部门感觉像是在各自为战,新媒体部门的营销目标就是增粉,竞价部门的工作目标就是控制成本带来更多点击,产品部门就是搭建产品,品牌部门就是负责校园宣讲会、各种峰会等,相互之间几乎没有什么关联性。

最关键的问题在于产品转化路径,几乎没有在官网转化。大部分用户都是在接触官网不久后,就直接转化到客服1V1咨询。就连最终付费都是直接转账的,和网站没有一点关系。

我感觉这样的公司就披着互联网外衣的传统生意公司。官网就是一个幌子,其作用就是一个收集用户信息的平台。整个转化周期中,起码有三分之二的时间是在与客服对接。我作为新媒体营销人员,对于新媒体账号有掌控权。用户通过新媒体向我咨询业务,我转交给业务人员,任务就算完成了,整个过程中几乎无法接触用户。我事后去找用户联系,用户压根儿不搭理我,和用户熟悉的,只有和用户对接的客服人员。

这完全和我在暖石学到是的东西不一样,感觉用不上。当然,我不是在质疑暖石,我只是怀疑我现在的这家公司。

哔欧小同学 2019-12-01 21:44
半亩老师 2019-12-01 22:05

同学现在是在业务流程和组织架构层面上进行的思考,有一定的战略眼光,不过作为小白来说,想现在就能改变或是影响这一切,可能有些不太现实,所以还是老师之前的建议,同学先做好眼前的职责,同时确认目前练就的技能点是否具有可迁移性,方便日后转岗或跳槽,如果是的,那就安心把手头的工作做好,只有先把执行能力做上去,多通过执行结果来验证自己的思考,才能得到真正的成长。现在多想无益,反而会让你失去了行动的动力。

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老师,您好。

我想请问,现阶段,运营自己的公众号,应该也给自己定一个营销目标的吧?

但是,现在我还不会公众号的盈利呀~所以,只把粉丝人数定为营销目标,感觉不太正确!

想知道,去面试,需不需要做一份营销方案给HR看呀~~~

阿朱老师 2018-04-21 15:45

同学,你好。

1.【现阶段,运营自己的公众号,应该也给自己定一个营销目标的吧?】是的,做任何事情最好有个目标,这样做起来才能够有方向,但是这个目标不一定是营销目标,要根据自己的现状、具体情况来看,比如你还没有粉丝,所以前期不宜设定目标为营销转化,可以先聚集粉丝。另外运营公众号,也要给自己的公众号做定位,同学可以具体看看前面的微信的课程,有详细讲到;

2.【但是,现在我还不会公众号的盈利呀~所以,只把粉丝人数定为营销目标,感觉不太正确!】先确定公众号定位,然后确定做公众号目的;

3.【想知道,去面试,需不需要做一份营销方案给HR看呀~~~】面试作品有了是加分项,但是形式却不拘泥,可以是营销方案,也可以是竞品分析,甚至是自己做得不错的公众号,同学不要拘泥于一种方式。

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老师,为什麼说前两周测试内容,后两周测试渠道呢!这两者是不好单独测试的吧!不是组合起来测试看哪一组得到的数据最高吗?我有点混乱了

落莳 2018-07-01 16:32
阿朱老师 2018-07-01 23:02

同学好。这里可能没有完全讲清楚。

1. 测试内容和渠道,测试时候无论主要测哪个这两者都是不能分开的,因为要看内容好不好是要放到渠道里面的,同样渠道是不是好,是需要有内容出现的,要不然怎么测试渠道和内容,对不对?

2. 两者在测试时候是不能分开,但是会有一个重心,举个例子,我们要测内容,那么就要以这个为重点,渠道只是测试的依托,因为内容要测试好不好肯定是要投放到渠道里面测试,所以内容是重点,渠道是依托。再举个例子,就是我有ABC三个内容,要测试哪个好,那就要把这三个内容投放到知乎去看看效果,同样,要测试渠道,假如有3个渠道,那就把这一个内容分别投放到三个渠道,去看看哪个效果最好。

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看了下面的问题我还有疑问,就是不大明白和暖石营销思维和策划思维有何不同,策划方案的大体步骤感觉就是营销思维的落实处,理论太多了

乘风破浪小小芳 2020-10-06 09:38
英英老师 2020-10-06 22:42

很多课程都是思维的落实。暖石的课程都要配合着实操来做的,做了实操,就知道这些理论都是应该学的。

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2016……老师,咱们的课件是不是好久都没有更新了

乘风破浪小小芳 2020-10-06 09:26
英英老师 2020-10-06 22:40

需要更新的才更新,如果做事方法和逻辑没变,没有必要为了更新而更新,课程团队需要把时间花在更有价值的内容上。

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哈喽老师,我有一个问题,如何在做完swot分析后能够明确知道下一步最应该解决什么问题,如何知道自己的判断是正确的,视频中为什么就一定觉得这个解决要解决商业模式,直接就是要获得多少流水,而不是精心打磨内容

乘风破浪小小芳 2020-10-06 09:25
英英老师 2020-10-06 22:40

工作中会根据经验先确定一个大概方向,然后在执行中不断调整迭代,这节课之所以这么讲,是为了简化情况,便于学习。

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老师您好,请问内容DEMO这类的内容,应该做成什么样子?或者是有什么工具比较方便使用? 对于内容DEMO这个不太清楚

半亩老师 2020-08-29 20:28

同学好,这个就要看你的正式内容是发到哪里的了,如果是公众号,就用秀米或是公众号后台预览功能简单做篇内容给别人看,如果是抖音或是微博,也是同样的道理。这里说的demo就是先用小成本随便展示一个样子就可以了,在哪个渠道发布,就借助哪个渠道对应的工具就可以了。

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内容测试.jpg渠道测试.jpg

老师刚发错了,那个问题不算,看这个

这个内容测试和渠道测试感觉有些互相矛盾

1.内容测试和渠道测试是有先后顺序吗?

没有进行渠道测试我怎么知道用哪个渠道进行内容测试(不同的内容在不同渠道的优劣数据可能有所差别)

2.没有进行内容测试我怎么知道用哪个内容进行渠道测试(不同渠道对不同内容进行测试的优劣数据也可能不同)

这样根本决定不了先进行那个测试,还是说只进行一种测试,还是说两种测试中,内容测试要同时选多个渠道,渠道测试中要同时选多个内容。

这一块,我表示很懵,请老师给予解答。

祖国的花朵155 2020-07-15 22:05
沐沐老师 2020-07-15 23:59

同学好,内容和渠道测试的前后顺序,实际应用过程中没有固定的顺序,主要看公司投入资源、人员、目标期限规划等部分,如果规划就是入手比较热门的渠道,那么重点就是测试内容;如果确定要找到适合的渠道去进一步运营,那么测试渠道会优先于测试内容。不同渠道适合的内容形式会有一定区别,就算是同样的内容,在不同渠道发布也需按照渠道基本特点进行发布,比如在知乎中找到合适的问题,在头条、简书等平台撰写适合的标题等,这种情况主要是测试哪个渠道更适合内容发布,固定时间回收各项数据效果,可以从中选择前几去重点运营,进而开始进一步测试内容。

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内容测试.jpg

祖国的花朵155 2020-07-15 21:56
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1.老师这个1%到底是从哪来的?是不同行业的业内标准吗?

2.这个流量到底怎么算呢?是当我们在各个渠道都放上我们最终的目标导向的地址(比如暖石网)只观察网站的浏览量吗?还是就看各个渠道的曝光效果后加起来?

阿飒 ,想转运营岗 2020-05-18 13:08
半亩老师 2020-05-18 18:04

同学好。

【老师这个1%到底是从哪来的?是不同行业的业内标准吗?】这是基于过往数据计算出来的,如果同学的业务是刚开始,没有过往数据,那么可以查看一些行业报告,得到行业的平均数值作为基准。

【这个流量到底怎么算呢?是当我们在各个渠道都放上我们最终的目标导向的地址(比如暖石网)只观察网站的浏览量吗?还是就看各个渠道的曝光效果后加起来?】同学好,这里的流量更多是指抵达了暖石网页上的流量。

阿飒 2020-05-18 20:35
老师,行业报告一般可以在什么平台上看呢?因为如果是上了新闻的说明数据是十分好的了,我不知道达到业内能发新闻的百分之多少算好的?
半亩老师 2020-05-18 22:13

同学可以看艾瑞咨询网,而且这类数据,等你入职了之后,自然会有前辈告诉你,现在同学不用过多纠结,学习做事思路即可。

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老师,我现在正在准备面试作品,目标岗位是K12社群运营,岗位职责是营销策划和活动策划,需要承担拉新,活跃,转化等社群任务,我有一个初步的想法就是做一个低价课转化正价课的裂变活动,想要针对的目标用户是高二准备升高三的学生,那请问是否也可以用课程教的方法来做这个营销方案,因为设想的活动周期是7天时间,不知道怎么着手。

Asteria0616 2020-05-14 23:15
沐沐老师 2020-05-15 11:12

同学好,同学考虑的方案可以按照课程讲述的营销方案步骤进行拆解确定,不过营销策略的具体环节需要同学参考社群阶段课程进行设置,同时同学需要清楚的一点是,K12教育产品针对的用户是学生,这点没问题的,但是付费的主要是学生家长,所以社群主要针对的目标用户与目标需要同学重新梳理确定;同时结合7天运营的目标,每天的运营节奏应该如何安排才能最大程度满足目标,这点也是需要同学确定的。

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老师好,在测试内容的部分中提到测试朋友圈转发率最高的内容是什么,这一部分是怎么测试呢?比如我想调查关于美食方面的朋友圈传播素材再去搜集朋友圈出现频率较高的美食转发链接吗?

半亩老师 2020-05-08 20:26

同学好,这里说的是你在同一时间发布几条文案,然后登陆后台看哪条文案被转发次数最高,从而进行选择,后台是有这些数据统计的,而不需要去朋友圈搜集出现频率,这样的收集方式并不高效。

去远远 2020-05-09 17:08
谢谢老师回答,那比如我现在公众号粉丝还挺少,不足100人,连续做了三个版本的文案,A文案转发了3次,B文案转发了2次,C文案也转发了3次,这种情况咋选啊?
小雪老师 2020-05-09 17:18

同学,咱们不去脑补问题哈,这样是没有意义的。咱们先去动手测试,再根据实际结果进行分析和思考。

所以同学先去测试,到时候再根据遇到的实际结果和你的思考,我们再讨论,执行测试的过程中遇到问题也可来提问区随时提问。

do it

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老师你好,活动demo是指去微信群开展一个活动然后看效果么。还是只是假设开展活动的流程。

早春 2020-04-23 16:14
英英老师 2020-04-23 16:20

只是预演一下所有流程,并不是真的做了一遍。

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老师,那互联网广告运营也是属于活动运营的一种么

沐沐老师 2020-03-30 19:43

同学你好,同学所说的【互联网广告运营】确切来说属于市场推广方向,通过广告的形式推广产品/打造品牌影响力,推广广告本身也是和活动相关的,属于针对公司产品/形象的活动,因为要涉及到找广告商、商务洽谈等等,所以从这点来说同学的理解是没有问题的。

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老师好,关于渠道测试有不明白的地方:

微博活动、微信活动、公开课活动都是不同的渠道,要怎样将他们投放到相同渠道做测试呢?

徐公老师 2020-03-26 11:51

同学好,关于你的问题,老师理解的是:在不同渠道,如何测试不同内容。

按照暖石思维,先在单一渠道,用多个「卖点相同但形式不同」的内容(比如海报、试听课)进行测试,根据数据筛选出出最好的内容,然后在多个渠道投放。

不知道老师理解的对吗,如果还有疑问,欢迎同学继续追问。

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老师好!

关于前两阶段的测试部分,我们已经验证了什么样的内容+渠道/活动可行,于是在第三个月进行投放开始盈利。

1、那么第三个阶段需要进行投放的内容形式不能还用之前测试的时候用的内容吧?如果投放部分的内容形式有了些许的变化,那么会不会产生不同的变化和测试阶段的相比?

2、这个营销策划的制作,是在前两阶段完成的时候就要制作完成吧?

半亩老师 2019-05-05 19:52

同学好。

【1、那么第三个阶段需要进行投放的内容形式不能还用之前测试的时候用的内容吧?如果投放部分的内容形式有了些许的变化,那么会不会产生不同的变化和测试阶段的相比?】第三阶段投放的内容就是之前测试时候用的内容,我们做测试就是为了确认正式投放要投什么。即使内容形式有了些许变化,那应该是基于之前测试结果做的变化,那么改变之后的结果理论上就应该比测试阶段好一些,数据可以拿回来继续做比较。

【2、这个营销策划的制作,是在前两阶段完成的时候就要制作完成吧?】这个营销策划应该在测试之前就制作完成了,但是在执行期间会根据实际变化做调整。

日常危机的学者 2019-05-05 20:03
如果是测试之前就制作完成的,那策划中已被验证的内容形式、渠道、活动类型又是怎样确定的呢?难道不是经过验证之后,才会确定最终的策划方案嘛?
半亩老师 2019-05-05 20:18

老师了解同学的困惑了。

首先,策划案不是一步就制作到位的,它是随着项目的推进逐渐细化完整的。

第二就是策划案重在撰写你的项目执行步骤,但不必将测试的所有内容都事无巨细地呈现出来,包括每一版的内容,这些内容可以作为附录随着项目的推进逐渐补充到策划案后面,策划案本身则是重在呈现你做这个项目的思路和做事方法,具体步骤等等。

第三,一个完整项目的策划案肯定会比较宏观和笼统,然后会再细分成更小的针对眼前事项的小策划案,所以真正的工作中,测试阶段我们需要一个小策划案,真正投放的时候还需要一个小策划案,彼此之间呈一种逻辑因果关系,最后促成了大策划案的落地。

日常危机的学者 2019-05-05 22:53
明白了老师,谢谢老师👨‍🏫 所谓不是一蹴而就的!
半亩老师 2019-05-06 09:20

同学不客气,有问题再来问。

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老师,测试的内容ABC为什么是从朋友圈转发量大的内容中找,而不是从用户调查,用户最关心的问题中找?是看自己公众号后台数据,筛选转发量大的内容,还是看行业数据呢?

在活动测试中,二次传播也要测试呀?是花少量资金来测试吗?

失忆的卡滋 2018-12-23 18:52
金十里 2018-12-23 19:40

同学好,从朋友圈找就是间接的用户调研,转发量大的自然就是朋友圈用户最关心的问题。关注自己公众号数据,而不是行业数据,因为行业数据中的用户并不一定是你的目标用户。二次传播测试是为了更加知道哪些更适合传播,花多少钱视自己的情况而定,当然能用最少的费用测试最好了。

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老师 那个1%的转化率是怎么算出来的呢?如果说是先做用户测试,我在制作方案的时候,各项实际的引流宣传工作还没开展,而用户调查渠道测试那些又要等到方案第一个阶段才做,那没有数据可以预估到活动转化率的高低呀?

金十里 2018-12-18 07:35

同学好,可以根据行业的平均转化率,也可以根据以往做过的类似活动的数据,或者是在方案之前先做测试也是可以的,法无禁止即可为。

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老师你好,这个月我转岗去了一个做“付费书城”的项目组,我们公司有一个运营年的免费小说论坛,里面有很多忠实用户分享书评书单,有很多用户在论坛帖免费的优质女频小说,但因为版权问题,我们现在要把盗版小说都删了,做成书城(保留论坛),现在的状态是:正版小说质量不佳,导致流量下跌较严重,书城日充值离预期有一定距离,我们的主要付费用户都是论坛的用户。所以我们的目标是争取更好的小说资源,减少用户流失,吸引新用户。

我的主要工作是负责书城的微信公号,提高这个渠道的转化率。老大让我根据总目标,做一个2019年Q1季度的运营方案,我做了付费用户和非付费用户的调查,知道了用户喜欢的内容及介绍新小说推文方式,确定了推送时间点,想到要做活动从论坛引流粉丝,提高阅读量。

但是,我还是不知道要怎样去写好这个运营方案。希望老师能指点下~

金十里 2018-12-06 08:39

同学好,你已经完成了调研也已经有了一定了结论,这一点非常好。接下来就是明确q1的营销目标,然后将目标分解到月,周,日,根据你调研的结论去做测试和调整就可以。

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老师,我还想再问一下,这里的内容有哪些,活动形式又有哪些呢!能不能拓展一下或者举个例子,否则我也是只知道大体的思路,没办法落地

落莳 2018-11-19 22:26
金十里 2018-11-20 10:05

同学好,活动形式比如朋友圈广告、H5、微博粉丝通等等,活动内容比如促销优惠、节日活动等,具体的要看实际的产品和活动目标等等。

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老师!不好意思,我没说清楚,第二部分是用户调查,第三部分是制定营销计划。营销佳计划里的三个阶段是逐步优化

我的问题是第二部分的用户调查既然已经明确了用户需求的内容和活跃渠道!

为什么还要第三部分再去测试优化呢?直接根据第二部分调查所得的用户需求,稳定带来流量就好啦!

求解答

落莳 2018-11-14 17:40
金十里 2018-11-14 18:16

同学好,你只是做了调研,并没有去制作内容、测试以及回收数据。另外,任何渠道和内容都是不断优化和调整的,不是测一次就结束了。

落莳 2018-11-14 22:44
明白了老师!我会根据用户调查的内容,提议对产品进行调整的,谢谢老师
金十里 2018-11-15 10:02

别客气,有问题随时来问,加油

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