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50:用微信保证淘宝店的重复购买率4分45秒
淘宝内的重复购买率平均值是2%,但是利用微信公众号,可以把重复购买率提高至11%,这是怎么做到的。这节课我们讲解淘宝店怎么用好微信
课程问答

老师,我想请问,我觉的课上说的这些都是有前提的,就是产品本身的质量必须是非常过关的,在同类的产品里是有一定的优势的,如果产品本身质量一般,那你搞活动就必须降低价格或者给出一些更好的服务才能吸引到客户,这样势必会让我们的成本提高,也就是薄利多销了,而对于大多数产品而言相对于同类的产品在本身质量上并没有明显的优势的,我想问的是这类产品在除了提高成本和服务来吸引用户之外,还有更好的办法吗?可能我问的有些笼统,有具体的东西才能具体分析

luffywxp 2017-07-14 09:59
淙淙老师 2017-07-14 10:52

1.[我觉的课上说的这些都是有前提的,就是产品本身的质量必须是非常过关的]是的,你说的是对的,应该有这个前提。

2.[我想问的是这类产品在除了提高成本和服务来吸引用户之外,还有更好的办法吗?]事实上如果没有竞争优势,那确实不会过的很舒服,要不就是做新的产品提高品质,要不就是优化现有产品对质量。

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老师我有关注一个服装类公众号:石楠的穿搭随想。她家有淘宝店,这个公号是专门为淘宝店引流服务的。上新会有优惠,和读者互动比较多,但是没有放出过微信群二维码。具体怎么运作我没买过她家衣服不清楚。老师有典型的公号或店铺可以推荐来借鉴的吗?
王青山 2017-05-28 23:05
淙淙老师 2017-05-29 06:50

抱歉,这个领域不是我做的领域,我没有这类公号的推荐可以提供。

王青山 2017-05-29 11:35
术业有专攻,谢谢老师。
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老师您好,有个问题想请教您,您说在公众号根据用户淘宝消费金额分类用户,可是淘宝消费的用户,怎么知道他对应的公众号昵称呢?
李捷 2017-05-14 21:24
淙淙老师 2017-05-15 10:45

这里的具体做法,是需要把公众号和购买群结合起来玩的,还包括你作为店主,需要加优质购买者的好友。这样你就可以对用户进行分类了,你的粉丝不需要多,需要的是没发布一条信息,就能让每个人给你贡献购买。

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课程里的例子有个前提就是产品是真的能为用户解决需求吧。如果淘宝店的衣服质量有问题或者购买之后发现跟原图差别很大,沟通又无果那就会有很大的差评了,那就没有后期的客户管理了。
英英老师 2017-05-13 21:33

如果真是那样,也不需要用户管理了。

林汤圆 2017-05-14 20:51
意思是说衣服的性价比合适,可穿后期服务又好的店就需要用户管理了?
英英老师 2017-05-15 09:45

当然要把基本的事情做好才行。

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另外还有,现在淘宝已经不能植入微信二维码了,那是不是意味着只能在旺旺自动回复或者包裹上面添加二维码?
英英老师 2017-05-08 10:13

同学你好,是这样的,想贴二维码的话,总有方法。

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老师有个问题,课程里面讲到了微信群,又讲到了公众号。我想问,我是植入群二维码,还是公众号呢?有点混乱,如果植入公众号二维码,那优惠活动是不是就发图文告诉用户优惠信息?如果植入微信群号我又有一个问题,群二维码是7天,需要平凡更换,另外,如果放置在淘宝首页,非购买的客户也能添加进来,是不是会吸引很多贪便宜的人来?
英英老师 2017-05-08 10:11

同学你好,1,放哪个都行,看你在哪方面有精力。2,放在首页的可以是潜在用户群,购买后加的可以是付费用户群。

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这节课logo还是踏浪
英英老师 2017-05-06 11:09

同学你好,谢谢提醒,这部分课程即将重录。

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很狭小吧,用户量大的话怎么搞
张琪 2017-04-06 16:35
淙淙老师 2017-04-06 16:45

这里指的用户量大,是多大?有标准才能作出尽量符合实际需求的回答

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另外,这个客户关系管理中心由于是从微信引流的,怎么区分某个消费者累积购买了多少以及对应的微信名?
宁静海 2017-03-24 01:09
馒头老师 2017-03-24 22:32

用户量不大的时候通过自己记录就可以,用户量大就需要通过技术开发了

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老师,微信群营销,如果组建微信群由于都是陌生人有很多人会很快退群吧,另外如果有讨论的共同话题,就是主题群,这个群的活跃度还能持续否则肯定很冷清,这个怎么解决,以什么名义组群好?
宁静海 2017-03-24 01:07
馒头老师 2017-03-24 14:49

建群的目的你要思考清楚你能给用户提供什么价值,怎么提供给他们这些价值

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老师,淘宝的详情页似乎是不允许添加微信二维码或是相关信息的吧?被发现会被罚款的。
淙淙老师 2017-03-09 07:39

之前是可以的,现在不可以了。大平台之间的竞争与博弈问题。

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虽然暖石100不会重复购买,但是希望也可以做到对老用户给更多优惠(利益),制造更多有用的营销课程,分享更多干货
圆达浪 2016-12-24 16:34
馒头老师 2016-12-26 10:57

给用户提供更好的服务这个是暖石一直在做的事情,新的课程也一直在录制中。

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这11%看成了77%,吓一跳(-。-;)
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像珠宝这样的奢侈品,不容易坏,不可能经常买吧?
馒头老师 2016-09-23 22:45

奢侈品你会在淘宝上买吗

飘香剑南 2016-09-25 12:37
淘宝上也有几千甚至几万的珠宝首饰卖啊
馒头老师 2016-09-26 10:25

1、奢侈品是低频高价消费,这种产品的复购率是很低的,所以不适合用这种方法。2、淘宝甚至有十几万的卡地亚手表,这种价位的产品,只是装饰门店的,不会有人买的。

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老师,据我所知,淘宝店铺首页,宝贝详情页是不能放微信二维码的啊?(淘宝屏蔽,检测到会查处)
馒头老师 2016-09-09 22:08

复购率是针对你已有购买的用户,这里说的不说让你把二维码放到自己首页,而是针对付费的用户,让他们更多的关注你的微信,给他们提供好处。

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如果说不能做到“很优惠”,是不是这个方法就不好用了
馒头老师 2016-09-05 20:19

优惠除了价格上的优惠以外可以提供其他形式的优惠,围绕你产品展开的优惠,比如买书送精品书签,买书送笔。

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微信只是一种方法,这节课的核心其实是教我通过一种方法将用户聚集起来,并对其分类,针对不同用户给予不同的服务,这个服务可以是优惠活动,优质内容,资源分享等等,目的都是增加用户粘性,提高重复购买率,这样理解对吗?
馒头老师 2016-07-13 22:51

没错,微信只是一个渠道

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老师,关于这节课用淘宝店举的例子,这些效果用QQ群也一样可以实现吧,虽然微信有红包这个功能可以很有比较多玩法。所以还是按你说的,不用太纠结,有效果就可以
淙淙老师 2016-05-29 18:35

一切以效果为评估准绳

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君哥,请问淘宝店卖衣服的回头客比率是2%,这个数据是可以查到的吗
淙淙老师 2016-05-29 13:53

这个数据是可以查到的,之前在卖家后台的数据统计里面,会有针对一个具体品类的回头率的数据,但是我不确定,这个数据是否还提供,以及在哪里显示,需要你自己去看一下

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张老师,您说的这个微信二维码是公众号的还是个人的二维码?如果是公众号的,那么还得需要运营者添加用户微信后再拉入用户群,这就多了几个步骤了,如果是运营者个人的微信号,那么也一样还需要把用户拉到一个群里,所以为何不是用户群的微信二维码呢,用户直接扫描就可以进入了
秋秋 2016-04-22 15:34
淙淙老师 2016-04-22 17:24

是微信群,在实际场景中,不需要特别纠结一个固定的转化路径,而是根据自己用户的使用习惯,哪个方便用哪个

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