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14.萌芽期品牌营销做法:拉一个核心用户群

在产品萌芽期,通过建立用户群的方式,可以很好的规避产品没有好的评价、粘性、报道等方方面面的劣势,对于用户来说,他能直接跟产品进行沟通,对于产品来说,可以用最感性的方式建立信任

14.萌芽期品牌营销做法:拉一个核心用户群8分2秒
在产品萌芽期,通过建立用户群的方式,可以很好的规避产品没有好的评价、粘性、报道等方方面面的劣势,对于用户来说,他能直接跟产品进行沟通,对于产品来说,可以用最感性的方式建立信任
课程问答
若扶 ,人至践则无敌 2020-03-26 22:05

不太理解种子用户跟核心用户的概念。

种子用户是指愿意分享,为产品付费的用户;核心用户是指付费的用户,这两者有什么区别吗?不太理解这两个在运营工作中如何发挥作用的?

小盐老师 2020-03-27 10:33

【种子用户】是产品的第一批用户,能在他们身上得到产品正式投入市场前试水的第一手反馈,对网站的迭代优化有很大帮助。

【核心用户】不一定是种子用户,而是你网站目标定位的人群,这群人能够维持网站的活跃,帮助网站吸引更多的用户。

产品刚上线的时候应该招募是种子用户,将其培养成核心用户。

1人觉得有帮助 有帮助
老师您好,我感觉您说的这个,建立用户群,是基于没有直接联系方式的情况下比较适合,比如,我买了暖石的课程,但是我没有张君老师的私人qq和微信,那么我只能在群里跟您交流。但如果我的客户都有了我的私人qq和微信,为什么还要建立群呢?一对一交流不是更有利于沟通感情吗?而且您这个网站是做教育的,群里都是您的学生,不能复制你的商业模式,但我是做电商,卖产品,如果我建了群,群里万一有同行,就会撬走我群里的其他客户呀?这个问题您考虑过么?
淙淙老师 2017-09-13 09:26

这个事情,是这么思考。

1.拉核心用户群的环境,是产品萌芽期,萌芽期是在产品、用户需求需要打磨的时期,这个群并不需要很多人

2.群的好处,是建立联系,这个联系是用户和用户之间的联系,目的是产生归属感,目的是建立一个“同样需求的人”的圈子,人是有社交属性的

3.一对一沟通,和用户和用户沟通,本身是不冲突的

4.同行的情况,是需要你自己设定一个筛选规则的,比如,买了xxx东西的人,才算是核心用户,别人进不来。

5.我不是在强调一定要做社群,因为方法不是标准化的,不管怎么做,都要以实际利益作为考量的。

1人觉得有帮助 有帮助

老师你好,目前运营的是民宿,社群是做入住前的用户,还是入住后的用户?拉一个群没入住前可能很活跃,那入住后呢?怎么提供客户需要的价值呢?要怎么维护社群呢?我很困惑,入住后就已经和产品脱离关系了,那样这样的社群必然会失败告终

考拉老师 2020-05-21 15:11

同学你好,首先因为老师不了解你的具体产品和业务流程,所以没办法给到科学具体的执行措施,但老师可以跟你分享思路。

老师的建议是这两类用户都可以实际去测试去走一遍,这样即使达不成目标,我们也知道为什么做这样的社群是不适用于你的业务的;另外也可以顺便了解这两类社群的运营难度在哪儿,有哪些坑,该怎么后续调优去解决问题。在没实际走一遍之前,是不能下结论的。

【拉一个群没入住前可能很活跃,那入住后呢?怎么提供客户需要的价值呢?要怎么维护社群呢?我很困惑,入住后就已经和产品脱离关系了,那样这样的社群必然会失败告终】首先,任何社群都有生命周期,不可能一直活跃,到了衰退期或者我们的目的已达到,社群已完成使命,解散也是不可避免的。其次,这节课程的时间节点在于,产品处于【萌芽期】,我们运营核心用户群的目的在于,和这些核心用户建立密切的联系,了解他们对产品的预期、使用产品的反馈等等,以帮我们参考这款产品能不能行,或者如何把产品调整优化能在市场上活下去、活得更好。 这样的情况之下,我们运营的重点可能在于,根据需求调研用户的想法、反馈,或者直接做测试,给我们优化调整的方向。

Children0803 2020-05-21 16:17
我们的两种用户是这样的: 是已经成交的用户,入住前就是没到店体验的用户 入住后就是已经到店体验完的用户 我们做的就是酒店类的服务。 我想问的是是不是每个做品牌的都要拉一个社群呢
考拉老师 2020-05-21 17:12

同学你好,如果是出于品牌曝光的运营目的,社群可以成为你的方式手段之一,具体有没有效,如何做才能达成效果,是需要你去测试试错的。

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老师,你好 

关于

群运营:在萌芽期,通过群友聊天优化产品

群运营:在萌芽期,通过群友聊天明确用户画像

这两步 我有疑问,在用户还没有付费之前,我们如果去优化产品,看用户画像 会不会存在说有很大的误差? 毕竟还没有付费

金十里 2019-01-18 18:31

同学好,根据你的目标用户的需求去调整,目标用户不一定是立刻就付费了的,有可能是潜在用户。

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茂盛的梧桐 2017-12-28 20:16

老师,您说的建立社群是否主要针对的是功能性产品,帮助用户解决某一个问题的,但如果是消费、娱乐类产品,比如零食饮料品牌,初期阶段建立社群其实用户黏性并不高,是吗?

淙淙老师 2017-12-28 20:18

【比如零食饮料品牌,初期阶段建立社群其实用户黏性并不高,是吗?】这里其实用户看起来并没有一个,要拉一个群聊什么事情的理由

针对零食品牌的消费者,做1v1调查看起来是更适合的办法

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板凳 ,行胜于言 2017-06-27 10:28
老师,微信有群号吗?您讲到植入社群的时候,提到了微信群号,是不是指群的二维码?因为现在超过百人的微信群好像只能邀请加入,二维码也不能分享,这样微信群的植入就比较难了
淙淙老师 2017-06-27 10:29

植入个人微信号,用拉人进群的方式即可

板凳 2017-06-27 11:04
嗯 没毛病 哈哈 谢谢老师
淙淙老师 2017-06-27 11:12

别客气,有问题来问。

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老师,跟群友聊天有没有一些方法技巧啊?如果每天都直接问用户对产品有什么意见反馈会不会造成用户反感呢?如果让用户自己交流,应该会很快变成一个闲聊群吧
淙淙老师 2017-02-23 10:35

其实特别简单,你得舍得花时间,你得把你所提到的用户当成“人”,而不是能收集反馈的“用户”,所以实际上,我在和用户聊天的时候,10分精力里9分聊家常1分聊工作。我和我的用户是哥们,而不是站在对立面的产品和用户。你和哥们聊产品,会反感么?get?

利上进 2017-02-23 10:55
明白了!谢谢老师
淙淙老师 2017-02-23 17:24

别客气,有问题尽管来问。

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张老师,你好。我现在在一家互联网金融公司做策划,老板让通过硬广的方式拉微信群,我内心是反对的,因为成本太高,不知道您是否认可这种方式?另外,目前我在的公司,经过两年时间,还没有摸索出正确的盈利模式,为了什么人解决什么问题,以及核心竞争力,公司上下都没人说明白,我个人进步也比较缓慢,不知道是否应该留下了继续工作?
馒头老师 2016-12-27 10:46

你的群给用户提供什么价值,用户为什么要加群,怎么能让这个群持续的给用户提供价值,这个是你的核心用户群需要解决的问题,而不是我是否认可哪个方式的问题。在职业生涯课程里面讲过,要选择一家目标人群明确的公司,这样的公司你更容易学习到更多的东西,如果你处在一条下沉的船上,你要做的是尽快离开这条船,但是你要确定自己的船是否在下沉。

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Mschildren 2016-12-21 11:29
老师好,一款K12专做答案的产品,目标用户也都是为了答案而加群的。但是入群了之后,用户求答案求解析的需求其实无法满足,因为群内并没有配备老师,也没有产品以外的资源可以分享给用户。我也会去找一些用户感兴趣的话题和内容,但也是流于用户看一遍就没事儿了,感觉长期下去用户得不到他想要的,这个群会变成一个死群,目前也不知道该怎么去运营,请老师指点。谢谢
馒头老师 2016-12-21 22:08

你的群对用户的价值已经确定了,想办法满足,如果不能满足承诺给用户的价值,那就调整你的群定位,你能给用户提供什么价值,又准备怎么满足他们的需求,又需要用户提供什么。

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哗啦 ,萌新 2016-12-13 16:29
自身没有相关经验,并且产品还没有上线的情况下,目前我能想到的大概就只是在竞品的用户群里观察他们的运营方式了,目前正在实践,不知这种方式是否还能更高效一些。
英英老师 2016-12-13 23:08

那你得挑一个确实跟你们用户差不多,功能差不多,而且对方做得确实不错的竞品。而且也不仅要看他们怎么做,还要看他们哪里做得不好,否则人家干什么你学什么,这样学不好,也是干不长的。

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Akooo ,苦逼的转行者。 2016-09-07 23:23
举手:老师。如果公司是一个做电商平台的,那是先引流到QQ群里呢,还是直接引流到平台购买变成付费用户再进入Q群?或者说如果用户还没有通过Q群建立信任是不会轻易去你平台买东西的呢?请老师解答一下谢谢
英英老师 2016-09-08 11:14

如果你们平台很垃圾留不住人,那就引导到QQ群,但这并不是长久之计,一个平台还是应该有平台的样子,之后可以把优质客户单独服务起来。

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14.萌芽期品牌营销做法:拉一个核心用户群

在产品萌芽期,通过建立用户群的方式,可以很好的规避产品没有好的评价、粘性、报道等方方面面的劣势,对于用户来说,他能直接跟产品进行沟通,对于产品来说,可以用最感性的方式建立信任

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课程问答
2020-03-26 22:05

不太理解种子用户跟核心用户的概念。

种子用户是指愿意分享,为产品付费的用户;核心用户是指付费的用户,这两者有什么区别吗?不太理解这两个在运营工作中如何发挥作用的?

小盐老师 2020-03-27 10:33

【种子用户】是产品的第一批用户,能在他们身上得到产品正式投入市场前试水的第一手反馈,对网站的迭代优化有很大帮助。

【核心用户】不一定是种子用户,而是你网站目标定位的人群,这群人能够维持网站的活跃,帮助网站吸引更多的用户。

产品刚上线的时候应该招募是种子用户,将其培养成核心用户。

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老师您好,我感觉您说的这个,建立用户群,是基于没有直接联系方式的情况下比较适合,比如,我买了暖石的课程,但是我没有张君老师的私人qq和微信,那么我只能在群里跟您交流。但如果我的客户都有了我的私人qq和微信,为什么还要建立群呢?一对一交流不是更有利于沟通感情吗?而且您这个网站是做教育的,群里都是您的学生,不能复制你的商业模式,但我是做电商,卖产品,如果我建了群,群里万一有同行,就会撬走我群里的其他客户呀?这个问题您考虑过么?
淙淙老师 2017-09-13 09:26

这个事情,是这么思考。

1.拉核心用户群的环境,是产品萌芽期,萌芽期是在产品、用户需求需要打磨的时期,这个群并不需要很多人

2.群的好处,是建立联系,这个联系是用户和用户之间的联系,目的是产生归属感,目的是建立一个“同样需求的人”的圈子,人是有社交属性的

3.一对一沟通,和用户和用户沟通,本身是不冲突的

4.同行的情况,是需要你自己设定一个筛选规则的,比如,买了xxx东西的人,才算是核心用户,别人进不来。

5.我不是在强调一定要做社群,因为方法不是标准化的,不管怎么做,都要以实际利益作为考量的。

1人觉得有帮助 有帮助

老师你好,目前运营的是民宿,社群是做入住前的用户,还是入住后的用户?拉一个群没入住前可能很活跃,那入住后呢?怎么提供客户需要的价值呢?要怎么维护社群呢?我很困惑,入住后就已经和产品脱离关系了,那样这样的社群必然会失败告终

考拉老师 2020-05-21 15:11

同学你好,首先因为老师不了解你的具体产品和业务流程,所以没办法给到科学具体的执行措施,但老师可以跟你分享思路。

老师的建议是这两类用户都可以实际去测试去走一遍,这样即使达不成目标,我们也知道为什么做这样的社群是不适用于你的业务的;另外也可以顺便了解这两类社群的运营难度在哪儿,有哪些坑,该怎么后续调优去解决问题。在没实际走一遍之前,是不能下结论的。

【拉一个群没入住前可能很活跃,那入住后呢?怎么提供客户需要的价值呢?要怎么维护社群呢?我很困惑,入住后就已经和产品脱离关系了,那样这样的社群必然会失败告终】首先,任何社群都有生命周期,不可能一直活跃,到了衰退期或者我们的目的已达到,社群已完成使命,解散也是不可避免的。其次,这节课程的时间节点在于,产品处于【萌芽期】,我们运营核心用户群的目的在于,和这些核心用户建立密切的联系,了解他们对产品的预期、使用产品的反馈等等,以帮我们参考这款产品能不能行,或者如何把产品调整优化能在市场上活下去、活得更好。 这样的情况之下,我们运营的重点可能在于,根据需求调研用户的想法、反馈,或者直接做测试,给我们优化调整的方向。

Children0803 2020-05-21 16:17
我们的两种用户是这样的: 是已经成交的用户,入住前就是没到店体验的用户 入住后就是已经到店体验完的用户 我们做的就是酒店类的服务。 我想问的是是不是每个做品牌的都要拉一个社群呢
考拉老师 2020-05-21 17:12

同学你好,如果是出于品牌曝光的运营目的,社群可以成为你的方式手段之一,具体有没有效,如何做才能达成效果,是需要你去测试试错的。

0人觉得有帮助 有帮助

老师,你好 

关于

群运营:在萌芽期,通过群友聊天优化产品

群运营:在萌芽期,通过群友聊天明确用户画像

这两步 我有疑问,在用户还没有付费之前,我们如果去优化产品,看用户画像 会不会存在说有很大的误差? 毕竟还没有付费

金十里 2019-01-18 18:31

同学好,根据你的目标用户的需求去调整,目标用户不一定是立刻就付费了的,有可能是潜在用户。

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2017-12-28 20:16

老师,您说的建立社群是否主要针对的是功能性产品,帮助用户解决某一个问题的,但如果是消费、娱乐类产品,比如零食饮料品牌,初期阶段建立社群其实用户黏性并不高,是吗?

淙淙老师 2017-12-28 20:18

【比如零食饮料品牌,初期阶段建立社群其实用户黏性并不高,是吗?】这里其实用户看起来并没有一个,要拉一个群聊什么事情的理由

针对零食品牌的消费者,做1v1调查看起来是更适合的办法

0人觉得有帮助 有帮助
2017-06-27 10:28
老师,微信有群号吗?您讲到植入社群的时候,提到了微信群号,是不是指群的二维码?因为现在超过百人的微信群好像只能邀请加入,二维码也不能分享,这样微信群的植入就比较难了
淙淙老师 2017-06-27 10:29

植入个人微信号,用拉人进群的方式即可

板凳 2017-06-27 11:04
嗯 没毛病 哈哈 谢谢老师
淙淙老师 2017-06-27 11:12

别客气,有问题来问。

0人觉得有帮助 有帮助
老师,跟群友聊天有没有一些方法技巧啊?如果每天都直接问用户对产品有什么意见反馈会不会造成用户反感呢?如果让用户自己交流,应该会很快变成一个闲聊群吧
淙淙老师 2017-02-23 10:35

其实特别简单,你得舍得花时间,你得把你所提到的用户当成“人”,而不是能收集反馈的“用户”,所以实际上,我在和用户聊天的时候,10分精力里9分聊家常1分聊工作。我和我的用户是哥们,而不是站在对立面的产品和用户。你和哥们聊产品,会反感么?get?

利上进 2017-02-23 10:55
明白了!谢谢老师
淙淙老师 2017-02-23 17:24

别客气,有问题尽管来问。

0人觉得有帮助 有帮助
张老师,你好。我现在在一家互联网金融公司做策划,老板让通过硬广的方式拉微信群,我内心是反对的,因为成本太高,不知道您是否认可这种方式?另外,目前我在的公司,经过两年时间,还没有摸索出正确的盈利模式,为了什么人解决什么问题,以及核心竞争力,公司上下都没人说明白,我个人进步也比较缓慢,不知道是否应该留下了继续工作?
馒头老师 2016-12-27 10:46

你的群给用户提供什么价值,用户为什么要加群,怎么能让这个群持续的给用户提供价值,这个是你的核心用户群需要解决的问题,而不是我是否认可哪个方式的问题。在职业生涯课程里面讲过,要选择一家目标人群明确的公司,这样的公司你更容易学习到更多的东西,如果你处在一条下沉的船上,你要做的是尽快离开这条船,但是你要确定自己的船是否在下沉。

0人觉得有帮助 有帮助
2016-12-21 11:29
老师好,一款K12专做答案的产品,目标用户也都是为了答案而加群的。但是入群了之后,用户求答案求解析的需求其实无法满足,因为群内并没有配备老师,也没有产品以外的资源可以分享给用户。我也会去找一些用户感兴趣的话题和内容,但也是流于用户看一遍就没事儿了,感觉长期下去用户得不到他想要的,这个群会变成一个死群,目前也不知道该怎么去运营,请老师指点。谢谢
馒头老师 2016-12-21 22:08

你的群对用户的价值已经确定了,想办法满足,如果不能满足承诺给用户的价值,那就调整你的群定位,你能给用户提供什么价值,又准备怎么满足他们的需求,又需要用户提供什么。

0人觉得有帮助 有帮助
2016-12-13 16:29
自身没有相关经验,并且产品还没有上线的情况下,目前我能想到的大概就只是在竞品的用户群里观察他们的运营方式了,目前正在实践,不知这种方式是否还能更高效一些。
英英老师 2016-12-13 23:08

那你得挑一个确实跟你们用户差不多,功能差不多,而且对方做得确实不错的竞品。而且也不仅要看他们怎么做,还要看他们哪里做得不好,否则人家干什么你学什么,这样学不好,也是干不长的。

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2016-09-07 23:23
举手:老师。如果公司是一个做电商平台的,那是先引流到QQ群里呢,还是直接引流到平台购买变成付费用户再进入Q群?或者说如果用户还没有通过Q群建立信任是不会轻易去你平台买东西的呢?请老师解答一下谢谢
英英老师 2016-09-08 11:14

如果你们平台很垃圾留不住人,那就引导到QQ群,但这并不是长久之计,一个平台还是应该有平台的样子,之后可以把优质客户单独服务起来。

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