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运营思维核心1:人与人之间“连接”的数量

人与人之间的连接才会真正形成“关系”和“用户粘性”,运营工作的核心考核指标不是具体某一个数据,而是人与人之间连接的数量,这些关系会形成一张网,兜住新来的用户

运营思维核心1:人与人之间“连接”的数量5分54秒
人与人之间的连接才会真正形成“关系”和“用户粘性”,运营工作的核心考核指标不是具体某一个数据,而是人与人之间连接的数量,这些关系会形成一张网,兜住新来的用户
课程问答
城艾,海潮那边 夕阳辉映 在天空 画出鸟之歌
2017-04-03 22:29
老师,人与人连接的数量能否量化呢,因为知道将数量做为运营的核心,无法量化,最后还是以用户数,装机率来指导工作呀?不知道我这个问题是不是问的没有水平耶!
淙淙老师 2017-04-04 06:33

[人与人连接的数量能否量化呢]人与人连接的数量是过程,连接数增加后的结果,是课程中提到的各个指标数据的上涨。但是不能反推说,装机率高意味着人与人连接的数量多。

如果你想把各个指标数据增长的原因区分来看,抱歉不可以。就像公司的运营一样,各个部门组合在一起促成了公司的发展,你无法细分出,哪个部分贡献度的绝对值数据。

所以我们计算工作投入产出比的方式是:努力增加人与人连接的数量,你可以计算得是,你做这件事情所付出的成本;看收益,这是你所有指标数据增长后,得到的利益回报。当利益大于投入时,你的盈利在增加,公司业务在发展。

城艾 2017-04-04 19:15
老师在节日的期间,还不忘回复学员的问题,好感动呀!么么哒,话说老师起的真早
淙淙老师 2017-04-04 19:55

尽量让大家的问题尽早的解决

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潇雨娇娇,趁着年轻多学点,多懂点!
2018-05-29 17:30

老师,这个人与人之间的连接  是不是可以理解为一种比喻,其实就是那6个指标要统一来看,只看一个指标的话都没有实际意义。如果人与人之间的连接不是比喻的话  那么怎么理解  感觉很抽象

小冰老师 2018-05-29 20:43

同学好。

1.【这个人与人之间的连接  是不是可以理解为一种比喻】对,是一种比喻,理解得没错。这里连接可以理解为通过某个事物,让不同的人认识到彼此,这个认识不一定是有了对方的任何联系方式,也很有可能就是你看到他写的东西,很有感触,从而在这个网站经常老看内容,这也是一种连接,还有用户之间的口碑传播也可以称为连接,同在一个社群也可以称为连接。简言之,就是能够通过某个东西建立了联系,用户之间产生了一些共同的东西,甚至这些网站用户能把这些传给不是网站的用户;

2.【其实就是那6个指标要统一来看,只看一个指标的话都没有实际意义】是的,这就像是看一个人,需要看综合方面来评判的。

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动力,【泽哥玩花卉】这是一个关于花卉护养,园林打造的公众号,微信搜索关注【泽哥玩花卉】
2018-04-25 13:36

老师,增加这种连接主要体现在哪些工作上呢?比如社区优质内容的沉淀?或者当用户足够多,建立当地的小分队?比如暖石有长沙小分队,广州小分队......还有些什么?

小冰老师 2018-04-25 14:36

同学,你好。会体现在很多方面,有优质内容,有口碑传播,有活跃度等。

举个例子,比如有同学在暖石社区发表了帖子,有的同学看到了就给了评价,这样他们之间产生了互动,如果有更多同学回复这个写帖子同学不错,那就给了同学很大信心,他可能会继续产生内容,这样子就会产生优质内容,社区也会变得活跃,当有新用户来的时候,看到社区这么多人互动,对暖石的印象就会感觉不错,认为有人气;再举个例子,当暖石同学链接比较多时候,A同学是购买学员,B同学是在犹豫购买的同学,如果A和B建立了链接,A可能传给B一些正面的信息,告诉他暖石不错,这样就会推动B购买,这样对我们的产品也是有利的。

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认真学习,你那么风尘仆仆,你那么神情憔悴
2018-03-10 21:37

你好,老师!关于这一节课的内容,我的理解是偏向于用户的留存和促进用户活跃,那么可不可以简单地理解为这部分的重点是做的用户运营(社群运营)方面的工作呢?因为“建立用户之间的联系,增加产品粘性”主要通过用户运营来完成(比如社区这种形式)

小冰老师 2018-03-11 00:03

同学,你好。

【关于这一节课的内容,我的理解是偏向于用户的留存和促进用户活跃,那么可不可以简单地理解为这部分的重点是做的用户运营(社群运营)方面的工作呢?】同学理解得有些片面,这里讲的人与人之间“连接”,不仅仅是用户留存和活跃,还包含了口碑,老用户一些网站上行为对新用户的影响。这节课可以理解为两部分:新用户和老用户之间的连接,老用户之间的连接。举个例子,很多人去知乎,看到很多人回答了问题,觉得这个产品是活的,而且数量很多,有些回答也非常高质量,说明这个产品不错,大家都在关注,那相应因为这些老用户留下的内容就留住了新用户,能够让他以后再遇到问题还会来,甚至产生一些内容。这就是新用户和老用户的连接;老用户之间的连接,经常能够看到我们在知乎关注某个大V,或者关注你感兴趣的某个人,你们会在这里私信,这样就促使你会不断使用这个产品,用户之间留存时间就会变长。觉得东西不错的话,甚至还会推荐给身边的人,这就是老用户连接对于产品价值。

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阿星同学,公众号《青年麦芒》,关注我,这里有职场和个人提升的干货
2017-07-30 21:17
老师,想问下 这个 运营关心的这六大点是用户运营的主要工作内容嘛?或者别的运营也有交叉,如果有交叉,那分别是哪些运营?
淙淙老师 2017-07-31 08:00

同学,我建议你再仔细听一遍课程,本课讲的不是运营关注的是“6点”,重点只有一点,就是人与人之间连接的数量。这节课提到的运营指标,独立来看,都是相对片面的指标的。

关于你提到的“别的运营”,基本上运营角度,我都列在这个课时里面了:http://www.nuanshi100.com/course/702/play

阿星同学 2017-07-31 12:56
老师,抱歉我这个提问有歧义。我原意是问这6个指标是“用户运营”岗位职责主要参考的吗?别的运营岗位也要参考这6个指标吗?
淙淙老师 2017-07-31 13:13

负责任的说,每个不同的运营岗位,每一个具体的公司,他们的岗位所主要看的工作指标,都是要根据公司的需求来调整的。所以你的问题,既不能说是,也不能说不是,要结合具体情况来看的。

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fengxingkl,拥抱每一天~
2017-07-05 06:49
老师,你好,我思考了下如何增加人与人之间建立联系的数量,方法1:和活跃用户一对一聊天,引导用户多跟其他用户联系;方法2:建立社群,把核心用户聚集起来,通过社群的方式,让他们之间更加了解,从而增加彼此间的联系。请问我这样想对吗?还有其他方法吗?谢谢老师
淙淙老师 2017-07-05 08:36

1.你的想法没问题,这些都是具体的操作方法。

2.在真实工作中,事实上,建立用户关系的方法,要根据具体的业务和对应的具体人群,想出100种促进关系的方法,才能在测试和反馈中,摸索到真正给你的业务用户关系建立,产生非常有效促进的办法,需要多想、多执行、多测试、多反馈。

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阿波罗,读万卷书、行万里路、多识能人
2017-04-07 00:19
增加人与人之间的链接,意思是不是就是增强产品的社交属性而不仅仅是功能属性,比如我们熟知的运动APP咕咚和KEEP,在上面经常会有一些城市举办的一些跑步、竞走的一些活动,让APP使用者通过报名参与活动,会通过朋友圈分享形成一定的社交传播效应,同时,在后续的比赛过程中会在微信上形成和好友之间的成绩持续比拼,最后得奖后还可以晒出自己的奖牌,又可形成新一轮的传播效果,吸引更多人下载和使用APP,这种也算增加人与人之间连接数量的应用吗?
淙淙老师 2017-04-07 06:48

算是,正是因为人和人之间的关系变多了,所以产品不是干枯的产品了,变得紧凑了有活力了。

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天湛空空
2020-06-25 16:16

您好,在此感谢暖石,我已经入职一家MCN;但是短视频怎么做数据分析啊?

沐沐老师 2020-06-25 22:41

同学好,首先恭喜同学入职,关于同学提问的短视频数据分析的问题,其实本质和图文是一样的,首先需要清楚分析的目的,拆解项目想要达成目的所需的关键数据指标,通过指标数据分析找到可优化的部分,进而进行调优测试。基于不同公司目标不同,所以老师只能给同学思路,同学可以结合自己公司情况尝试拆解分析,另外,同学也可以根据市面的短视频分析网站查看常见数据指标都有什么,比如飞瓜数据、TOOBIGDATA、卡思数据等等。

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胃口好的小瓶盖,工欲善其事,必先利其器
2020-01-30 17:56

老师你好,这节课中提高的人与人之间的联系,感觉太过抽象,我们工作中还是需要一些具体的数据来指导我们工作的。

所以说,老师讲的这个就是避免我们只关注某个数据,太过片面,要从全局出发对吗?

岛主老师 2020-01-30 18:05

对是的,同学理解的没错,数据之间也是会互相影响的,比如说分享数增多,那么新用户数也会增多,单看新用户数是无法找到真正原因的。

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小杰学习社,公众号:小杰学习社,想学习前端,关注我可领私藏多年的学习资料和学习心得
2019-08-13 23:13

老师,一家做3年的移动电商平台,注册用户才10万,我给这个平台详细的分析报告,发现平台的优势就是真品购物,同比别的电商平台他的价格没有比别的平台高一点,品类也没有别人的平台多,用户日活量不到1000人,领导老是想着就是做活动,拉新用户,招商,总觉得以为是品类不够多,入住的商家名气不够大,才导致网站流量比较低的原因,我现在也只能跟着公司做一些线下活动,但是我也知道只是一时带来流量没法增加用户粘性,网站没有一些核心点吸引用户留下来这才是重点,我也比较建议性的跟领导反映的这些问题,但是每次都说好没有下文了,我也比较迷茫,请问一下老师你觉得我该怎么做

淙淙老师 2019-08-14 07:09

同学好。

1.从沟通角度,和领导约一个具体的时间,在什么时间,在哪里,说什么事儿,说清楚,然后来谈你的想法,毕竟你是在为公司好。

2.从你个人角度,你可以做更详细的调查,其他的网站,哪个网站,做了什么事情,然后效果却很好呢,为什么别人做的比你们好呢,这些差距的地方,可以描述的更清楚,这样不管对你还是对公司都有好处。

这样是否解决了同学的问题了呢?如果已经解决,请点击下方的已解决,给我一个反馈,如果你针对这个问题还是有疑问,请点击追问,我们继续探讨

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运营思维核心1:人与人之间“连接”的数量

人与人之间的连接才会真正形成“关系”和“用户粘性”,运营工作的核心考核指标不是具体某一个数据,而是人与人之间连接的数量,这些关系会形成一张网,兜住新来的用户

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课程问答
2017-04-03 22:29
老师,人与人连接的数量能否量化呢,因为知道将数量做为运营的核心,无法量化,最后还是以用户数,装机率来指导工作呀?不知道我这个问题是不是问的没有水平耶!
淙淙老师 2017-04-04 06:33

[人与人连接的数量能否量化呢]人与人连接的数量是过程,连接数增加后的结果,是课程中提到的各个指标数据的上涨。但是不能反推说,装机率高意味着人与人连接的数量多。

如果你想把各个指标数据增长的原因区分来看,抱歉不可以。就像公司的运营一样,各个部门组合在一起促成了公司的发展,你无法细分出,哪个部分贡献度的绝对值数据。

所以我们计算工作投入产出比的方式是:努力增加人与人连接的数量,你可以计算得是,你做这件事情所付出的成本;看收益,这是你所有指标数据增长后,得到的利益回报。当利益大于投入时,你的盈利在增加,公司业务在发展。

城艾 2017-04-04 19:15
老师在节日的期间,还不忘回复学员的问题,好感动呀!么么哒,话说老师起的真早
淙淙老师 2017-04-04 19:55

尽量让大家的问题尽早的解决

9人觉得有帮助 有帮助
2018-05-29 17:30

老师,这个人与人之间的连接  是不是可以理解为一种比喻,其实就是那6个指标要统一来看,只看一个指标的话都没有实际意义。如果人与人之间的连接不是比喻的话  那么怎么理解  感觉很抽象

小冰老师 2018-05-29 20:43

同学好。

1.【这个人与人之间的连接  是不是可以理解为一种比喻】对,是一种比喻,理解得没错。这里连接可以理解为通过某个事物,让不同的人认识到彼此,这个认识不一定是有了对方的任何联系方式,也很有可能就是你看到他写的东西,很有感触,从而在这个网站经常老看内容,这也是一种连接,还有用户之间的口碑传播也可以称为连接,同在一个社群也可以称为连接。简言之,就是能够通过某个东西建立了联系,用户之间产生了一些共同的东西,甚至这些网站用户能把这些传给不是网站的用户;

2.【其实就是那6个指标要统一来看,只看一个指标的话都没有实际意义】是的,这就像是看一个人,需要看综合方面来评判的。

4人觉得有帮助 有帮助
2018-04-25 13:36

老师,增加这种连接主要体现在哪些工作上呢?比如社区优质内容的沉淀?或者当用户足够多,建立当地的小分队?比如暖石有长沙小分队,广州小分队......还有些什么?

小冰老师 2018-04-25 14:36

同学,你好。会体现在很多方面,有优质内容,有口碑传播,有活跃度等。

举个例子,比如有同学在暖石社区发表了帖子,有的同学看到了就给了评价,这样他们之间产生了互动,如果有更多同学回复这个写帖子同学不错,那就给了同学很大信心,他可能会继续产生内容,这样子就会产生优质内容,社区也会变得活跃,当有新用户来的时候,看到社区这么多人互动,对暖石的印象就会感觉不错,认为有人气;再举个例子,当暖石同学链接比较多时候,A同学是购买学员,B同学是在犹豫购买的同学,如果A和B建立了链接,A可能传给B一些正面的信息,告诉他暖石不错,这样就会推动B购买,这样对我们的产品也是有利的。

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2018-03-10 21:37

你好,老师!关于这一节课的内容,我的理解是偏向于用户的留存和促进用户活跃,那么可不可以简单地理解为这部分的重点是做的用户运营(社群运营)方面的工作呢?因为“建立用户之间的联系,增加产品粘性”主要通过用户运营来完成(比如社区这种形式)

小冰老师 2018-03-11 00:03

同学,你好。

【关于这一节课的内容,我的理解是偏向于用户的留存和促进用户活跃,那么可不可以简单地理解为这部分的重点是做的用户运营(社群运营)方面的工作呢?】同学理解得有些片面,这里讲的人与人之间“连接”,不仅仅是用户留存和活跃,还包含了口碑,老用户一些网站上行为对新用户的影响。这节课可以理解为两部分:新用户和老用户之间的连接,老用户之间的连接。举个例子,很多人去知乎,看到很多人回答了问题,觉得这个产品是活的,而且数量很多,有些回答也非常高质量,说明这个产品不错,大家都在关注,那相应因为这些老用户留下的内容就留住了新用户,能够让他以后再遇到问题还会来,甚至产生一些内容。这就是新用户和老用户的连接;老用户之间的连接,经常能够看到我们在知乎关注某个大V,或者关注你感兴趣的某个人,你们会在这里私信,这样就促使你会不断使用这个产品,用户之间留存时间就会变长。觉得东西不错的话,甚至还会推荐给身边的人,这就是老用户连接对于产品价值。

1人觉得有帮助 有帮助
2017-07-30 21:17
老师,想问下 这个 运营关心的这六大点是用户运营的主要工作内容嘛?或者别的运营也有交叉,如果有交叉,那分别是哪些运营?
淙淙老师 2017-07-31 08:00

同学,我建议你再仔细听一遍课程,本课讲的不是运营关注的是“6点”,重点只有一点,就是人与人之间连接的数量。这节课提到的运营指标,独立来看,都是相对片面的指标的。

关于你提到的“别的运营”,基本上运营角度,我都列在这个课时里面了:http://www.nuanshi100.com/course/702/play

阿星同学 2017-07-31 12:56
老师,抱歉我这个提问有歧义。我原意是问这6个指标是“用户运营”岗位职责主要参考的吗?别的运营岗位也要参考这6个指标吗?
淙淙老师 2017-07-31 13:13

负责任的说,每个不同的运营岗位,每一个具体的公司,他们的岗位所主要看的工作指标,都是要根据公司的需求来调整的。所以你的问题,既不能说是,也不能说不是,要结合具体情况来看的。

1人觉得有帮助 有帮助
2017-07-05 06:49
老师,你好,我思考了下如何增加人与人之间建立联系的数量,方法1:和活跃用户一对一聊天,引导用户多跟其他用户联系;方法2:建立社群,把核心用户聚集起来,通过社群的方式,让他们之间更加了解,从而增加彼此间的联系。请问我这样想对吗?还有其他方法吗?谢谢老师
淙淙老师 2017-07-05 08:36

1.你的想法没问题,这些都是具体的操作方法。

2.在真实工作中,事实上,建立用户关系的方法,要根据具体的业务和对应的具体人群,想出100种促进关系的方法,才能在测试和反馈中,摸索到真正给你的业务用户关系建立,产生非常有效促进的办法,需要多想、多执行、多测试、多反馈。

1人觉得有帮助 有帮助
2017-04-07 00:19
增加人与人之间的链接,意思是不是就是增强产品的社交属性而不仅仅是功能属性,比如我们熟知的运动APP咕咚和KEEP,在上面经常会有一些城市举办的一些跑步、竞走的一些活动,让APP使用者通过报名参与活动,会通过朋友圈分享形成一定的社交传播效应,同时,在后续的比赛过程中会在微信上形成和好友之间的成绩持续比拼,最后得奖后还可以晒出自己的奖牌,又可形成新一轮的传播效果,吸引更多人下载和使用APP,这种也算增加人与人之间连接数量的应用吗?
淙淙老师 2017-04-07 06:48

算是,正是因为人和人之间的关系变多了,所以产品不是干枯的产品了,变得紧凑了有活力了。

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2020-06-25 16:16

您好,在此感谢暖石,我已经入职一家MCN;但是短视频怎么做数据分析啊?

沐沐老师 2020-06-25 22:41

同学好,首先恭喜同学入职,关于同学提问的短视频数据分析的问题,其实本质和图文是一样的,首先需要清楚分析的目的,拆解项目想要达成目的所需的关键数据指标,通过指标数据分析找到可优化的部分,进而进行调优测试。基于不同公司目标不同,所以老师只能给同学思路,同学可以结合自己公司情况尝试拆解分析,另外,同学也可以根据市面的短视频分析网站查看常见数据指标都有什么,比如飞瓜数据、TOOBIGDATA、卡思数据等等。

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2020-01-30 17:56

老师你好,这节课中提高的人与人之间的联系,感觉太过抽象,我们工作中还是需要一些具体的数据来指导我们工作的。

所以说,老师讲的这个就是避免我们只关注某个数据,太过片面,要从全局出发对吗?

岛主老师 2020-01-30 18:05

对是的,同学理解的没错,数据之间也是会互相影响的,比如说分享数增多,那么新用户数也会增多,单看新用户数是无法找到真正原因的。

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2019-08-13 23:13

老师,一家做3年的移动电商平台,注册用户才10万,我给这个平台详细的分析报告,发现平台的优势就是真品购物,同比别的电商平台他的价格没有比别的平台高一点,品类也没有别人的平台多,用户日活量不到1000人,领导老是想着就是做活动,拉新用户,招商,总觉得以为是品类不够多,入住的商家名气不够大,才导致网站流量比较低的原因,我现在也只能跟着公司做一些线下活动,但是我也知道只是一时带来流量没法增加用户粘性,网站没有一些核心点吸引用户留下来这才是重点,我也比较建议性的跟领导反映的这些问题,但是每次都说好没有下文了,我也比较迷茫,请问一下老师你觉得我该怎么做

淙淙老师 2019-08-14 07:09

同学好。

1.从沟通角度,和领导约一个具体的时间,在什么时间,在哪里,说什么事儿,说清楚,然后来谈你的想法,毕竟你是在为公司好。

2.从你个人角度,你可以做更详细的调查,其他的网站,哪个网站,做了什么事情,然后效果却很好呢,为什么别人做的比你们好呢,这些差距的地方,可以描述的更清楚,这样不管对你还是对公司都有好处。

这样是否解决了同学的问题了呢?如果已经解决,请点击下方的已解决,给我一个反馈,如果你针对这个问题还是有疑问,请点击追问,我们继续探讨

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