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获得信任的开始就是令行禁止

获得权限和资源的重要前提,就是证明你可以胜任工作,就像踩台阶一样,上一个台阶后,才能上下一个台阶。那么你要做的第一件事情,证明你的执行力

获得信任的开始就是令行禁止4分58秒
获得权限和资源的重要前提,就是证明你可以胜任工作,就像踩台阶一样,上一个台阶后,才能上下一个台阶。那么你要做的第一件事情,证明你的执行力
课程问答

老师~我周一入职一家线下教育培训机构的新媒体运营。就我一个人负责运营这块。公司主要做公众号推广。但是目前自定义菜单等内容很乱,我入职后打算先把自定义菜单弄好再引流。

目前我已经把思路做成了导图,把大概框架做出来。我是现在问问老板的意见,还是把内容全部做出来才给他看比较好呢。

叶薇 2018-08-05 21:16

同学好,

建议把思路先给你们老板看一下,听听老板的意见。因为你刚入职,对公司的业务和产品不够熟悉和了解,有些坑也许是老板之前已经踩过的,这样就能绕开,不浪费时间和精力。同时,如果有要调整的地方,你和老板确认过思路之后,再去补充内容,这样效率会高很多。

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云玲珑 2017-03-22 21:55
我入职的公司是做电商招聘平台的,做新媒体运营,主要负责微信公众号的运营,这两天,领导让我把发布的文章阅读量刷起来,他的逻辑是,阅读量少,用户就容易取关,也不会关注,转发,我该怎么办?
淙淙老师 2017-03-23 06:54

1.按他说的做。2.真的纪录一下取关的数据。这个数据获取过程,就是你经验积累的过程。

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老师,今天第一天上班,我的老板说微博跟公众号要从零做几个最容易涨粉的大号出来,然后再用这些大号推自己的产品,这样有用吗?加上老板我们团队才4个人,公众号从零开始推难度感觉比微博大好多,真的要按照老板说的做吗?

叶薇 2018-04-25 18:36

同学好,

两种情况和建议:1. 不论从阅历、行业背景、经验、认知等方面,老板都肯定有他的过人之处。所以,作为第一天上班的新人,老板布置的任务你是没有理由不服从的;质疑可以有,但如果拿不出确凿有利的数据来证明你的质疑,就只能按照老板说的去做。而你们现在其实都不知道是否有用,那么不妨等做了再看效果。2. 如果坚持对老板的想法有异议,那么你就要拿出自己的解决方案,并且说服老板用你的方案来执行,同时你也要为最后的结果负责。

以上两个建议,评估一下利弊,你就知道该选怎么做了。

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老师,我现在主要负责市场运营工作,主要是Sem和seo方向的工作,但是工作上老板是放养的状态,就是给我所有权限让我自己学习自己弄,这对我来说虽然是个很好的学习机会,但我还只是能力还只是入门级别的,他让我自己看教程自己学习摸索,遇到问题再去问他,但是我自己摸索学习的速度太慢了,没有经验只能自己看视频一边看一边学,学的很零散不懂得融会贯通,不知道该怎么去做,毕竟没专业学过。他经常跟我说的一句话就是如果我说什么你做什么,那你就只是个操作的机器人,我自己干就好了还要你干嘛,我一度觉得自己学习能力太差,不适合做这个,可我又不想放弃,老师,能给我些建议吗?

叶薇 2018-12-04 07:53

同学好,

首先,我赞同你们老板对于你们的培养方式,在工作中边学习边成长,并且透过自己的思考来解决问题,积累经验。其次,我想对同学说的是,学习和成长是一个循序渐进的过程,欲速则不达。不必因为在学习过程中遇到阻碍就下定论自己不适合做这件事情,是否适合需要反复去验证反复去调试才能知道。并且,学习能力是一种长期培养的思维方式加行动力与思考力结合在一起形成的能力,最基础的部分就是行动力,也就是说,自己的学习意愿与主观能动性、主动思考力是学习能力的基础和关键。所以我给同学的建议就是,既然不想放弃,那么就继续学习下去。1、学习的时候养成记笔记归纳整理的习惯;2、定期复盘;3、带着学习到的东西去思考,放入工作中进行验证,反复验证;4、对于获得的结论要再度复盘分析总结经验教训;5、逐步总结出自己的方法论。加油,没有人天生就具备学习能力,都是在反复的练习与思考中强化和提升自己,你也可以,加油。

小mayzi 2018-12-04 09:14
谢谢老师
叶薇 2018-12-04 10:02

同学不客气,有问题随时来问。

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我现在遇到的问题是现在要推广一个抖音培训的课程,我的老板跟我说有3天时间用你知道的途径竟可能的推送并且我连产品的具体信息也没有,我很迷茫要不要在这家公司做下去

半亩老师 2019-03-28 21:18

同学好,建议同学先把眼前的事情处理好,并得到结果后再考虑是否做下去的问题,这样的话即使离职跳槽,对自己也是有交代的。

那么回到这项工作本身,建议同学先了解清楚这个课程的卖点是什么,运营营销思维5个步骤梳理出一个大致的推广方案跟老板去讨论,进行细化中间你不明确的信息点,多沟通多交流。

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关于和领导同步自己的工作这一点我不是很懂,我应该总是去汇报自己的工作吗?

如果你的领导是一个没有领导力,无法HOLD住自己的情况,无法很好领导你,对自己想要的目标没有很清晰概念的人。但公司平台很好,我可以怎样更好地展现自己呢?

淙淙老师 2019-03-14 09:13

1.【关于和领导同步自己的工作这一点我不是很懂,我应该总是去汇报自己的工作吗?】关注到同步工作的目的就好,目的是,让你的领导知道他会在什么时候,得到什么质量的工作结果。这样领导才能心中有数。每一个领导,都不希望在deadline得到一份自己认为不合格的工作。所以,如果你有客观的阻碍,影响进度,让你的领导知道,如果你对工作质量的要求不清楚,及时问领导,这样的汇报,不会产生领导的反感的。

2.【如果你的领导是一个没有领导力,无法HOLD住自己的情况,无法很好领导你,对自己想要的目标没有很清晰概念的人。但公司平台很好,我可以怎样更好地展现自己呢】他不清楚,你要清楚,你要做出绩效,让你的领导可以去喝茶休息,然后,然后他就会被开除了,你就是领导了。

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独上高楼c 2020-05-11 13:51

老师,我最近入职一家做社交APP的公司,项目是初创,负责项目的老板跟部门负责人都不懂运营,老板说的东西好多也是脑补,每天的状态也是写情感文案,基本上一篇文案一天也就过去了,完全没有别的时间做别的,而且做的工作也没办法评估,初期的重点也不是做调查,挖用户的痛点,没有流量,就已经开始想着做社群。。。总感觉飘得很,底薪而且是2.5K,转正5到8K,每天我为些什么文案而发愁,提议应该怎么做也得不到回应,工资好像也是压一个月那样子的发,整个运营团队不算企划4个人,我就是主力,只是写文案,老板始终不太情愿往这里投入过多的资源。然后昨天我面了一家做旅拍的,名字叫成都么么茶,HR就是部门负责人,做过几年新媒体运营,也懂这方面,现在就有点迷茫,社交APP那个工作比较赌,干起来还好说,(关键我心里觉得够呛),干不起来就废,又浪费2个多月时间,而且那个公司1楼销售部门人员流失率也挺大。旅拍那个就相对比较稳定,试用期4.5K工资,转正6K左右,加上上级懂运营,就纠结到底是是干现在这个,还是去那个做旅拍的

英英老师 2020-05-11 13:57

小公司都是赌,公司成败不影响个人成长,如果自己没有能力给自己制定工作规划,那就去一个老板比较懂的地方。

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对建立信任这一点的感受特别深刻。工作两年多了,很深刻的感受就是:你要和公司,和你的领导建立信任是需要时间和付出的。这个课不错哦~

小金牛- 2019-03-14 09:18

是的同学,信任是建立在你是一个靠谱、执行力强、能给公司带来价值的员工基础上,也感谢同学的反馈。

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sharing 2019-01-22 16:48

老师我入职了一个做淘宝电商的公司,现在负责社群运营,付费群有300多人但是真正付费的只有四十几个,我给主管说过关于这个群的问题,就说能不能把那些没有付费的人筛选出去,只保留付费的会员,不管数量只管质量,但是主管说人数少会给其他人没有安全感,群也不会活跃。但是我运营一个月发现就算有这么多人,每天活跃的也没有几个,我看了一下也就十个以内。老师有时候在群里讲课也没有几个人回复,就算这样也不愿意把其他人筛选出去,这些数据他都看得到,还叫我们每天想炒群的方案,把群弄活跃。我调查过一个付费会员,为什么没有在群里讲话,回答的都是太忙,群太多看不过来,但是主管根本不听,还让我们每天炒群炒群。还叫我们每周想一个裂变方案,我不知道还要不要继续在这个公司待下去。

沐沐老师 2019-01-22 17:20

1,【我给主管说过关于这个群的问题,就说能不能把那些没有付费的人筛选出去,只保留付费的会员,不管数量只管质量】其实就像是课程中讲到的,令行禁止不等于无脑执行,同学能够考虑目前的公司社群现状给出建议没有问题,但是站在领导的角度,如果改变模式,需要的是数据支撑,为什么按照你目前考虑的方式就一定能够比现在更好,如果你能够尝试分析竞品,比如竞品运营方式是什么,采用了什么方法,最终得到了什么结果,这样才是一个有理有据的建议,如果只是提出考虑,但没有数据支撑,对于领导来说肯定是不够有信服力的。

2,不管是领导目前让你们尝试裂变,还是让你们想办法活跃社群氛围,同学可以考虑一下行为背后的目的,想要促活,增加用户留存,满足群内用户需求是必要的,所以同学去调查会员的行为值得肯定,但是数据量过少,具体是否有代表性目前是未知的。

3,【我不知道还要不要继续在这个公司待下去】综合以上几点,同学可以尝试针对目前公司产品的特性,通过用户调查以及分析竞品,总结一份比较完整的社群运营策划方案,我们需要有理有据的做事情,所以建议同学不要过于冲动。

以上几点同学考虑一下,有问题及时提出来。

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老师,我现在入职一家留学咨询+在线教育的公司,今天入职时跟上级简短的聊了一下。公司有两个子公司,其中一个子公司在线教育的产品、app、网站都比较健全,但我入职的这个子公司主要做咨询方面,与前一个子公司的一些业务互有交集,甚至有的产品就是前一个子公司的产品,跟领导聊得时候领导也说不出我们公司与另一个子公司的区别在哪(因为现在是要分开做区分),但产品大部分都是另一家的,这种情况要怎么做呢?公司现在给了我一个小号的公众号,领导给我说里面有很多僵尸粉,要我重新做起来,那我应该怎么去运作呢?我的想法是做市场调研及用户调查,以行业大号输出方向进行总结放到这个小号上进行测试,这种方法有什么问题吗?或者有没有更好的方法呢?

叶薇 2018-12-04 13:11

同学好,

【我现在入职一家留学咨询+在线教育的公司,今天入职时跟上级简短的聊了一下。公司有两个子公司,其中一个子公司在线教育的产品、app、网站都比较健全,但我入职的这个子公司主要做咨询方面,与前一个子公司的一些业务互有交集,甚至有的产品就是前一个子公司的产品,跟领导聊得时候领导也说不出我们公司与另一个子公司的区别在哪(因为现在是要分开做区分),但产品大部分都是另一家的,这种情况要怎么做呢?】不论产品是属于哪一家公司,你在拿到手之后需要明确的都是:1、你的目标是谁;2、你的目标用户在哪;3、你的目标用户当下有什么需求或喜好;4、你的产品或是服务要如何满足目标用户的需求或喜好。

【公司现在给了我一个小号的公众号,领导给我说里面有很多僵尸粉,要我重新做起来,那我应该怎么去运作呢?我的想法是做市场调研及用户调查,以行业大号输出方向进行总结放到这个小号上进行测试,这种方法有什么问题吗?或者有没有更好的方法呢?】市场和用户调研是首要任务和基础,这一点没问题。但做完调查之后,要根据得到的数据反馈来分析现状,结合你的产品定位来制定内容进行测试;同时也测试行业大号输出方向的总结。进行AB测试之后再看最后哪一种的验证效果是最优的。

陌城莫北 2018-12-04 22:40
老师,请问这里的数据反馈是我调研的大号内容,数据、文章类型、以及用户的喜好和需求这些数据进行反馈吗?
叶薇 2018-12-04 23:31

是指的结合第一个问题调查到的反馈,和大号内容,数据、文章类型、以及用户的喜好和需求这些数据调查结果的反馈。两个反馈要分析对比差异。

陌城莫北 2018-12-04 23:53
明白了,谢谢老师。辛苦了。
叶薇 2018-12-05 09:35

同学不客气,有问题随时来问就行。

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老师,我是小白,但老板给我的权限挺大的,而老板没有系统学过营销,所以我问为什么时候,他会说:可能,我觉得。这种情况,是否可以先做一点点来测试?谢谢老师
淙淙老师 2017-04-25 19:11

不是“是否可以先做一点点来测试”,而是一定要先有数据,应该用有理有据的反馈,告诉你自己、你的老板应该怎么做。

独角猫猫Serena 2017-04-25 19:15
老师,这里说到的“有理有据的反馈”,不就是先做一下才能得到的数据么?如果我理解错误,老师能否就这个情况,举例如何做呢?感谢!
淙淙老师 2017-04-25 19:31

比如,先调查你现在的用户身份、需求,然后针对用户需求去做内容

独角猫猫Serena 2017-04-25 22:17
从安妮1%的生活那个活动,她是在了解用户基础上,先小范围的测试,看到效果不错后,再投放精力给各个大号转发的。就是说,加入我刚刚接手一个产品,应该先去了解产品和做好用户调查,以后的任何创意,就在这个对用户了解的基础上小范围测试看用户反应,再看下一步行动,这样理解可以吗?因为不可能任何一个创意都要事先问一次用户再出手吧?谢谢老师!
淙淙老师 2017-04-26 05:48

[应该先去了解产品和做好用户调查,以后的任何创意,就在这个对用户了解的基础上小范围测试看用户反应,再看下一步行动,这样理解可以吗?]这么理解完全对。这是在一开始时候的做法。

当你对用户画像和需求都明确的时候,就不再需要做用户身份的调查了,你会转而更多时间做不同内容形式的测试

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YIHAO321 2019-11-05 16:20

老师,我目前入职一家公司做第三方业务的,主要是承接中国电信的业务。而该公司针对电信线下业务(关于宽带和智能家居之类),有一家加盟电信小的社区门店。而我就在门店上班,目前老板打算做线上运营,主要是先打造信微信社区个人号,然后等一定粉丝数量起来了再结合有赞商城去卖货(智能终端这些)。
公司只有一个微信号,粉丝只有100+。
1,,我的工作职责 目前只有一个人负责线上这一块,前期工作主要是吸粉,吸引的粉丝还是社区店所负责的区域内的用户,这对于我做线上活动有很大的限制,应该如何控制是所在区域内的住户?这个用户如何增加起来,做哪相关类型的活动,老师是否有建议?
2,最近老板要求的工作是把这个微信社区号的形象作修改,让我把名字和头像之类先作修改。对于微信社区名字的修改,不知道如何下手,由于公司所承接的目标用户主要是电信用户,但老板想吸引的是所有运营商的用户,因此名称建议不要带电信,否则其他运营商用户则失去加好友的兴趣。现在不知道应该从哪个方向入手去修改名字,麻烦老师指教!
3,最后补充一些,微信个人号只有100粉丝,主要是该社区店所负责的区域很小,并且居住人员分散,老人家居多,门店5天下来到店人数没有超过10个。我觉得这些都让我觉得很难发展,我一个人负责线上,老板放权让我做,自己没有什么思路,这份工作是否有发展空间和应该坚持下去?

考拉老师 2019-11-05 17:36

同学你好,

1.对于第一个个问题,由于老师并不了解产品的具体情况,直接给具体的建议其实不是太合适,不过老师非常愿意给你提供思路上的指导,而且同学以后可能也会经常面临这样的考验,每次面对这样的问题,同学可以先试着自己思考一下,这样同学的思考能力会越来越强,能够独立解决更多的问题。所以咱们以目标导向看问题,以终为始地解决问题,目标是为公众号吸引该社区的目标用户,这些目标用户的需求和痛点是什么?关注你的公众号又能为他们解决什么问题?既然地理位置有限定,那么是否可以尝试线下推广和线上服务相结合?

所以同学可以谈谈自己对这个问题的看法,了解到的信息是什么,为什么要这么做等等,这样老师好帮你指出一些思路的误区,同学也能解决问题。

2.第二个问题也是一样,首先要想清楚的是你这个账号的定位?它要拿来做什么?是品牌推广还是偏向于服务?明确了目的就好修改了。

3.其实对于此类职业发展问题,并没有标准答案,同学需要自己想清楚,你的职业发展目标是什么?现阶段的工作是否和你的规划契合?如果不契合,你需要积累什么样的项目经验去找到契合的工作机会?针对你所描述的情况,同学有没有和上级聊过公司规划及你个人的晋升路径?

YIHAO321 2019-11-06 15:29
目前工作只有一个工作微信号,工作围绕这个微信号开展,运营微信圈,用户分层和日常咨询解答。 目标用户:电信用户 用户需求和痛点:电信业务上的答疑和办理,宽带报装、故障解决等 解决问题:线上提供服务解决,客户不需要到店或者电话咨询, 活动尝试:前期有通过线下推广,靠直接接触消费,服务过的用户1对1添加,加粉速度非常慢。线下在外促销摆摊添加好友送礼品,但效果非常差,并没有多少用户询问。 据我了解:由于社区的用户非常分散,通过不同时间段观察,人数都不多,因此促销效果不大。 账号的定位:由于前期人数偏少,主要偏向服务。 我的计划打算:线下促销继续,线上通过仅有的100+好友,通过发朋友圈,邀请用户转发公司的相关海报到朋友圈或者几个好友处,然后领取奖品。是否可行? 职业发展:从事用户运营,| 现阶段工作开展只有自己一个人,微信人数少,服务区域有限,公司产品相关少,全部处于起步状态,没有相关经验的人可以带,老板大概说了他的想法给我,具体执行还是自己做,上班时间一直在划水,做事情没有方向。
小盐老师 2019-11-06 16:08

同学你好~

我们来一一分析同学的疑惑

同学最大的问题在于账号定位的偏差

【 账号的定位:由于前期人数偏少,主要偏向服务。】我们的定位不是由人数多少来决定的,而是由我们的目的来决定的,既然同学说了前期工作是吸粉,那么我们的定位就是曝光、推广,而不是服务。

【目标用户:电信用户 用户需求和痛点:电信业务上的答疑和办理,宽带报装、故障解决等 解决问题:线上提供服务解决,客户不需要到店或者电话咨询】同学目前的分析都是基于服务来思考的,应该变换思维,思考怎样才能更好的推广曝光,比如说:是否会有一些活动信息可以通过工作微信号进行通知呢?福利优惠信息对于用户会是否有吸引力呢?什么样的福利对我的用户更具吸引力呢?

【我的计划打算:线下促销继续,线上通过仅有的100+好友,通过发朋友圈,邀请用户转发公司的相关海报到朋友圈或者几个好友处,然后领取奖品。是否可行?】可行,但是在使用过程中,也要根据用户的反馈,不断优化

【职业发展:从事用户运营,| 现阶段工作开展只有自己一个人,微信人数少,服务区域有限,公司产品相关少,全部处于起步状态,没有相关经验的人可以带,老板大概说了他的想法给我,具体执行还是自己做,上班时间一直在划水,做事情没有方向。】同学的这种状态也是比较常见的一种情况,但是没有人带也是我们野蛮生长的机会,目前是互联网时代,我们可以从网上寻找到很多工作的方法、活动开展的方法、活动的创意等等,同时,同学还有暖石作为坚强的后盾!

不知道是否解决同学的疑问,如果同学还有想探讨的,老师非常愿意和同学一起解决问题到底。如果同学已经没有疑问了,也请同学在下方点击一下问题解决,给老师一个反馈。

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老师,我目前入职的公司是建筑行业的。

公司未来想做一个建筑人才的招聘网站,现在我负责做的是建筑人才社群。

这个社群的目的就是将建筑行业的人找过来,拉进群,目前不付费不转化,领导的意思是是个人把他拉过来就行,建筑行业的人最好。

我询问了用户画像和社群卖点后,发现用户画像就是很模糊的「建筑人才」,社群卖点的话是偶尔举办一些大家脑补出来的活动,因为设备和资源问题,效果也比暖石平时的活动差好多,基本没有群成员关心。

我自己去社群里发放了调查问卷,大致了解到了一些用户痛点,但是公司不会给资源去解决这些痛点,我想做的话需要自己找资源,可是我对于建筑行业一无所知,不管做什么都很困难。

领导希望短时间内能为社群引入大量的成员,引流这块只有我自己做,我在入职第一天就提出了可以去贴吧、豆瓣、知乎相关话题下引流,但是领导觉得太慢了,他希望我去和别的公司、学校谈合作,直接把他们平台的人导过来。

之前公司常用的方式就是去别人的群里打广告,打完广告就被踢了。我不太想做这样的事,领导就让我去和群主谈合作,社群互推,所以我现在的工作基本就是去各个地方寻找建筑类微信群,然后加群主,问人家要不要互推。存在三个问题:1.对我来说建筑行业的微信群真的很难找,有时候贴吧里扒十个群去加人家好友,才能通过一个。2.好不容易找到了微信群,质量却很低,里面全是广告党,和这样的群合作也没什么意义。3.我对于谈合作这件事没经验也没兴趣,重复加微信群加好友发消息也没有章法技巧可循,得不到成长,感觉现在自己做的像是微商做的事。

我希望我能用我喜欢的运营做一些成果来给领导看,让他放弃这种打广告的引流方式,可是我不管是写知乎回答还是什么,都因为不了解建筑行业寸步难行。我调查到各个平台建筑类最火的文章类型都是个人经历类的,这种文章我没有经历就不会写。

老师能给分析一下,提点建议吗

考拉老师 2019-06-24 13:33

同学你好,

1.【我想做的话需要自己找资源,可是我对于建筑行业一无所知,不管做什么都很困难。】同学反复提到自己对建筑行业不了解,导致工作开展很困难,那同学有没有思考过如何解决这个问题?自己有没有尝试去输入相关知识?身边有没有资源可撬动?能否寻求同事、朋友的帮助?

2.【但是领导觉得太慢了,他希望我去和别的公司、学校谈合作,直接把他们平台的人导过来。】领导提出的方法,同学是否自己测试过?和领导沟通工作,需有理有据地说明情况。

3.【我不太想做这样的事,领导就让我去和群主谈合作,社群互推,所以我现在的工作基本就是去各个地方寻找建筑类微信群,然后加群主,问人家要不要互推。

a 同学认为以这样的方式引流,效率太慢,可以根据实际情况,有理有据地向领导反映情况,比如花了XX天,加了XX群,沟通了XX人,发了XX条引流信息(工作量),只引流成功了X人,数据一对比,老板自然明白知道你的投入和产出比。

b 反映问题之后,需要对应地提出解决方案,比如你不想做社群引流,那么你自己有什么好的方法完成工作目标,且这个方案也是有理有据,有达成目标的希望。

4.【我调查到各个平台建筑类最火的文章类型都是个人经历类的,这种文章我没有经历就不会写。

a 同学可以思考一下,有什么方式能帮你自己迅速了解建筑行业的特点、人群痛点和需求,比如看个人经历型文章,找一个建筑行业从业者深入沟通等等。

b 没有个人经历不会写此类文章,那么同学可以回归目标,你的目的是什么,会写个人经历对你完成目标这件事情的影响有多大,写好了个人经历就一定会帮你引流成功吗?或者说当目标用户在看重个人经历的时候,他真正看重的是什么?有没有其他写文案的方法能帮你弥补经历上的不足?

魔女酱 2019-06-24 13:46
1.老师你提到的:加了多少群,加了多少好友,拉了多少人这些我都有和领导同步,我给他列了详细的表格,从哪里搜索到哪些微信群,加群主好友通过了多少,哪些群里打过了广告,哪些群已经发送社群互推邀请,全部都详细的同步给了领导,他没什么反应。 2.领导提到的方法我当然都实施了,正是实施了才更加确认无目标的四处打广告并不是什么引流的好方法。 3.建筑行业的知识我也一直在输入,公司的同事没有建筑行业出身的人,我只能网上去找一些咨询,从一个建筑行业小白到能给别人讲解建筑行业的备考经验、从业经验的人,并不是短时间能解决的问题,公司又希望短时间内引流大量的人,并不能让我慢慢成长为建筑精英,我的领导对建筑行业也没什么了解。
考拉老师 2019-06-24 14:17

1.【全部都详细的同步给了领导,他没什么反应。】你想要反映的问题领导是否有收到?或者说你是否足够直接地提出了问题所在?

2.【领导提到的方法我当然都实施了,正是实施了才更加确认无目标的四处打广告并不是什么引流的好方法。】所以才有第二步,反映问题之后是提出解决方案。

3.【一个建筑行业小白到能给别人讲解建筑行业的备考经验、从业经验的人,并不是短时间能解决的问题】那是否可以尝试资料整理的方式去补充干货部分?

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1、公司是一个刚起步的小公司,业务模式没有经过调查,但我觉得还不错就进入了公司,这是背景。

2、进入公司后,三个老板都没有这么科学的运营思维,他们的观点都建立在自己觉得如何如何的情况下,二老板不听我的建议,每天只让我写文案,好在我的话大老板会听。

3、我的疑问是,按照您得说法,我反问他们他们根本不知道为什么要去这么做,按您的说法我学不到东西。但是我又在二三线城市,找一份不错的工作很难,没有那个资本说辞职就辞职,请问我该怎么办?

沐沐老师 2019-04-26 10:15

同学你好,同学现在可以衡量地域、职业规划之间的具体情况,二三线是客观事实,工作机会不是很多,那么目前的工作是否符合同学对自己接下来的职业规划方向,如果目前工作锻炼的技能是你职业规划需要的,那么就想办法解决目前工作的问题,以积累锻炼跳槽的技能为主;但如果确实学不到东西,每天都是机械化的重复,首先同学需要考虑是否是自己的原因没有找到工作重点,毕竟写文案等也是可以根据数据和反馈提升能力的,如果自己严格按照正确思维方式做事情,确实是公司和领导有问题,那么可以重新看招聘信息,虽然是二三线,但是现在互联网也在逐渐覆盖,找到符合心意的工作并不是不可能。具体情况还需要同学结合自己的情况综合考虑。

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邓倩儿 2019-03-06 22:13

老师你好,今天是我入职了一家知识付费的公司的第三天。讲一下我的感受。

1.作为已经有双微运营基础的人来讲,公司交给我的任务过于简单和基础:把现有内容排版好发在小鹅通上、写好文章在社群的分享文案,以及社群等。工作内容跟我面试时与领导聊的内容相差很大。(当然,我也理解可能跟张君老师这节讲的信任)有关

2.团队不够专业。部门有十来个人,基本上都是执行岗,不看数据不看用户,就每天坚持把公众号上的内容修改后发在不同的平台。按照老师讲的给公司打分的方法打分以后,项目平均分6分,人也就3.5左右。领导和主管基本上空有运营思维。今天跟主管要用户调查,他说他们只有个大概,是为了拿A轮投资才做的……

3.公司的整体运营规划由内容部制定,发布的内容也是看他们自己的排期,所有输出的内容还要靠内容部审核,运营无实权。

4.今天几分钟搞定排班和小鹅通操作,同事觉得很惊奇,要用户数据和报表也很惊奇,写了个分享文案能直接用也很惊奇…

5.今天开会,领导说要交给我做seo和百家号。但seo网站都还没有搭建好,百家号的同事也暂时没有想放手的意思。

综上,我觉得自己有点怀才不遇(而且能力跟薪资不太符),得不到很大的提升。

我个人觉得的解决办法,周五的时候写一份周总结。然后借这个机会跟领导谈想负责更有提升的工作内容。如果领导认可,那就还能呆一阵子,如果不认可,就拜拜。

希望老师看完后帮忙评估一下我怎么改进和提升。

半亩老师 2019-03-07 09:27

同学你好,同学的困扰老师表示理解,建议同学在做好自己手头工作的同时,也先观察一下公司业务分工,了解自己短期内的提升空间能去到哪里。然后在保证目前工作能够完美达成的情况下,可以尝试跟领导讨论能否增加你的工作任务。

不过从目前的情况来看,领导对你的能力也是给予了认可,所以可以先尝试争取更多的锻炼机会,在保证自己目前有成长的情况下再根据公司内外的环境考虑要不要换个环境成长。

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张君大大,我今天入职了一家公司,是一家拉丁舞培训机构,这个公司的业务很广,有拉丁舞培训,加盟机构,考证,培训老师等等。公司拉业务就是微信群聊天,朋友介绍等,没有地推广告等。老板是想做线上推广,想做新媒体。现在新媒体整个部门就我一个,今天又招了一个。说下公司新媒体这部分,什么都没有,公众号只有一个服务号,2000多粉,没人管,没有订阅号。老板很放权,但他不是特别懂这一块,我跟他沟通过,他很快能够接受,全权交给我,我想问的就是我第一步工作该如何开展?

岛主老师 2019-03-04 21:31

同学好,首先恭喜同学已经入职了,对于这个问题,由于老师并不了解产品的具体情况,直接给具体的建议其实不是太合适,不过老师非常愿意给你提供思路上的指导,而且同学以后可能也会经常面临这样的考验,每次面对这样的问题,同学可以先试着自己思考一下,这样同学的思考能力会越来越强,能够独立解决更多的问题。所以同学可以谈谈自己对这个问题的看法,比如说说自己想从哪些地方开展工作,了解到的信息是什么等等,这样老师好帮你指出一些思路的误区,同学也能理解得更透彻。

小小家德 2019-03-05 10:03
公司的产品是一个跟暖石一样的教学视频,关于拉丁舞的,不过现在教材还在编制当中,编制完了还会进行拍摄,大概5月底教材会出来。我自己的思路就是先做一个调查问卷,通过调查问卷来分析他们现阶段的用户,公司用户群体很大,直营的跟加盟的有50万左右,问卷推下去的时候,准备把公众号弄出来。这是我的调查问卷老师先看一下,http://suoerwenhua189.mikecrm.com/gI0vkvP
沐沐老师 2019-03-05 10:38

1.【我自己的思路就是先做一个调查问卷,通过调查问卷来分析他们现阶段的用户,公司用户群体很大,直营的跟加盟的有50万左右,问卷推下去的时候,准备把公众号弄出来】同学的思路没有问题,快速测试有反馈,才能知道接下来的改进方向。

2.问卷部分因为老师不清楚同学公司的具体卖点和针对人群,具体的用户需求设置需要同学在熟悉公司产品情况下进一步考虑。设置问卷首先需要清楚设置的目的,即你想从问卷中得到什么信息,一般会涉及到用户画像、用户需求以及优化方向,这几部分同学可以核对自己的问卷针对性考虑。同学如果有需要,可以重新回顾一下我们的问卷调查部分课程内容。

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旷懿小丁 2018-09-25 11:30

老师,是这样子的。我刚刚进入一家公司一周了,是新成立的社群运营小组。小组leader的想法是社群运营的工作主要是负责转化,因为用户已经很多了(公司做在线教育的,他们已经从学校拉来了很多体验产品免费部分的用户)但是,小组leader和ceo没有谈妥,ceo的想法,简而言之,社群运营本质上就是电话销售人员的支持。我们也不负责转化了,这个工作是由群里的销售人员1v1转化。暂定社群就负责一些宣讲,发放材料等诸如此类的工作。目前KPI也没重新定下来。所以,不知道自己应该怎么做,做些什么了。怎么给社群运营提供些什么意见?目前上班也没什么具体的工作。我自己太着急了?目前感觉学不到什么东西了。

英英老师 2018-09-25 20:59

同学你好,你可以按照课程里所说的,通过自己调查或者询问公司里的同事,来了解一下用户和产品的情况。了解清楚之后,你可以在社群内帮助销售做一些能够提高他们转化率的铺垫,也可以做一些转化相关的工作,如果不放心的话,可以在调查清楚,并且有了你的工作计划之后,请示一下CEO再开始测试。总之,要先证明自己不是瞎想,然后再给自己找活儿干。

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老师,周二入职一家新开的珠宝实体店新媒体运营岗位,文案给了外包团队,线上基本我负责,领导强调目标是形象第一,客流第二,没有具体的转化要求或者数据目标,从目标拆分不出针对性的工作方向,但是就一些平常的工作职责倒是了解,表达得有点乱哈,大概就是该执行的工作知道,但是方向有点乱。老师能否就这份工作,给到些什么建议?

叶薇 2018-09-15 23:30

同学好,

说实话这样的建议很难给,或者说,给出来也很宽泛。因为我不是你们的老板,我不知道公司的战略和目标是什么,加之你给出的信息也只是阶段性(因为你刚入职)的一些阶段工作任务。所以我先给几点比较宽泛的建议:1. 先学以致用,做好本职工作为主要任务;2. 虚心向公司前辈请教行业经验和职场经验;3. 经常跟老板沟通,了解公司的最新战略目标;4. 保持对业界各类讯息的关注和好奇,与时俱进;5. 持续学习,通过各类渠道获取硬技能和软技能的提升;6. 多跟同行交流沟通,取长补短;7. 系统的对自己的知识进行管理,让自己保持自我认知的清晰;8. 提升自我要求,定期提高自己定目标的高度。 而对于具体的建议,则要就事论事才有针对性,也才更有指导意义。如果后续有具体问题,欢迎随时再来问。

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原味夏日01 ,- 2018-06-30 16:58

老师,我入职了一周才来看入职课程QAQ 感觉已经犯了不少错,我是美妆编辑,推文需要外网找图之类的,然后经验不足以前没找过外网所以第一篇小组交给我任务,我找的图片质量领导说不过关,文章也没在规定时间内写好  TT 感觉留下的印象怪不好的,文感积累也明显不足  7.2开始有培训一个月有考核,接下来我该怎么做,可以挽回吗TT

原味夏日01 2018-07-02 10:17
开心 谢谢老师!!!
淙淙老师 2018-07-02 10:22

别客气,有问题来问就好。

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老师你好。我现在做职业规划,希望能得到你的帮忙:1.市场推广经理职位所需的能有哪些呢?2.市场总监职位所需要的能力有哪些?谢谢老师。

叶薇 2018-04-17 22:51

同学好,

1.市场推广经理职位所需的能力有哪些呢?营销思维、逻辑思维、沟通能力、统筹能力、管理能力、数据分析能力 等。

2.市场总监职位所需要的能力有哪些? 市场总监需要站位于整个公司的战略战术角度来制定市场计划。除了上面提到的几种能力之外,还需要较高的战略思维和决策能力,公关能力 以及敏锐的洞察力 等。

广轻的一棵树 2018-04-18 09:47
谢谢老师。
叶薇 2018-04-18 10:08

同学不客气,有问题再来。

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老师,我刚刚入职一家口腔医院,之前这个单位没有做过任何推广和自媒体,也没有营销这方面人,我该如何入手开展工作?

阿朱老师 2018-04-03 22:47

同学,你好。

首先,可以找下你的班主任给你解锁课程,这样子你就能看后面关于一些推广的课程;

其次,你这个岗位的目标是什么,这个需要清楚,然后根据岗位目标去想应该去做哪些事情;

再次,了解产品,熟悉工作业务,跟同事领导沟通之前如何来做这件事情的;

最后,可以学课程,可以查看一些竞品是如何做的,总之搜集任何可以帮助到你的信息,这是信息,也是职场非常重要的一项信息搜集能力。

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老师我有个问题,我们公司目前的状况是公司发展前几年因为不懂营销思维胡乱投放广告导致消费者即使通过我们购买了产品但并不知道我们品牌的存在。所以现在是一手烂牌重新洗牌的状态,公众号几乎是从0做起,定位是分享与美有关的一切内容,也做过用户调查但用户画像依旧不清晰,而且我们boss说现有的用户质量不够高希望后期能重新定位新的目标用户。我个人的看法是我们的定位对于初期公众号是否太过宽泛了?还有眼下公司最应该解决的问题究竟是什么?是用户调查吗?

阿朱老师 2018-03-28 22:47

同学,你好。

1.【我们的定位对于初期公众号是否太过宽泛了?】是的,是有些宽泛,我个人会认为,这个定位其实还要结合公司的产品和做公众号的目的,因为如果做了其他定位,但是不清楚目标和产品其实在引流来,用户质量也不会太高;

2.【还有眼下公司最应该解决的问题究竟是什么?是用户调查吗?】我个人认为,先要明确做公众号目的,然后定位公众号,最好能够精准垂直一些,同时参考其他竞品公众号、用户调查,再去做尝试。其实最主要是做什么事情需要明确目的,才有个方向。

希望以上回答能帮助到同学。

米线 2018-03-29 12:41
公司是做线上微整资讯平台的 类似新氧那种 所以公众号想要像新氧那样产出明星娱乐 美妆测评等内容吸引爱美的用户关注 但我个人始终觉得这个定位太过宽泛 没有独特性 很难引流目标用户 请问老师有没有什么好的建议?
阿朱老师 2018-03-29 15:13

同学,你好。确实这个定位比较宽泛,我个人说一下我个人看法,如果是美妆测评,你们不是一些专业研发的人员,其实内容也只能是照搬一些别人的内容,对于长期输出其实不利。所以,可以先尝试从明星娱乐的角度来做会比较好一些;另外,希望同学能清楚做这件事的目的,每次做事情多问几个为什么,你的思路就会清晰,不会盲目做事情。比如这次为什么要做公众号,明确了这个,那就要去搜集一些信息,看看其他竞品怎么做的,是否可以借鉴?自己的用户群体什么样子,他们喜欢什么,自己是否都清楚?当明白这些以后,就需要具体的发布一些内容做测试了,根据测试结果来调整方向,不断改进。

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君哥你好,如果老板是回答A的情况,那下一步应该怎么操作呢?

阿朱老师 2018-03-20 13:50

同学,你好。如果老板回答是A,可以问下“为什么这么做,我想学习您的做事方法”,如果老板没有回复你,或者只是让你做不告诉你原因,在之后的时间也没有告诉你为什么这样做,同学可以考虑考虑跳槽了,因为你的老板没有看到自己的下属想进步,而且也没有给予指导。

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老师 你好,我们公司是做T恤定制的,公众号已经两年没更新了,现在想着再把公众号重新做起来。 现阶段是先做用户增长,目前是这样打算的:在发给客户的包装盒里放一张卡片,然后写一点内容(比如公众号里可以抽奖送优惠券)引导用户关注我们公众号。 在这之前我们想先把公众号内容更新几篇,参考的方法有如下两个:1.我现在不清楚应该做什么内容,有想过做用户调查,询问用户喜欢看的,再制作内容。2.参考同行业公众号内容,并尝试模仿。 现在问题是,1.同行公众号因为是大品牌,有品牌背书,内容基本都是粉丝,我担心我们新公司,本来就没有粉丝,做不到那个阅读量及其转化率。2.现在是想先做几篇,有一定文章了,然后再发卡片引流,不然引来了没有内容看也尴尬。现在不知道前期的内容制作应该写哪些方面的。是还应该做用户调查喜欢看的内容吗?还是可以先做点别的填充一下数量呢? 谢谢老师解答啦~

阿朱老师 2018-03-01 18:46

同学,你好。【现在不知道前期的内容制作应该写哪些方面的。是还应该做用户调查喜欢看的内容吗?还是可以先做点别的填充一下数量呢?】建议选择前者,不知道你是否还记得营销思维课程里面讲过“有效流量”,如果没有做用户喜欢的,过段时间还是会取关,这就达不到你引导关注用户的目的了。另外,表扬一下做工作当中能够用到营销思维的知识,已经很不错。

扁扁 2018-03-01 20:08
老师,谢谢你的鼓励。我再插一句吧,通过跟老板交流,我得到的信息是: 1.目前公司针对人群是初高中和大学生,2.他们的购买频次基本为半年一次或一年一次。 3.老顾客的复购率并不是很高。老师,针对这个情况,我担心的问题是:1.粉丝对于我们品牌的忠诚度并不高,我有哪些可以尝试的途径来增加用户粘性及忠诚度呢? 2.之前看过一些公众号是通过赠送学习资料作为福利包增加粘性的,但是我们这种服装的话,经常赠送会亏本,老板不同意。所以,想听听老师的一些看法呢。
阿朱老师 2018-03-01 20:11

同学好。建议针对自己的用户群体做一个用户调查,这样能够了解到他们真实的需求。

扁扁 2018-03-01 20:36
老师,您指的调查用户真实需求,是指用户会因为什么关注一个公众号、喜欢什么样的内容、取关一个工号的原因等等这些吗? 我记得做用户调查应该根据现阶段的目标来做对吗? 我们现阶段最主要的调查目标是不是应该先确立一下用户喜欢的内容呢?
阿朱老师 2018-03-01 20:38

对的,要根据目标来。任何事情做之前都要明确目标,这样方向才不会出错。

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树洞车上你和我 2017-04-23 12:52
老师,我入职了一家做极限运动原创视频的公司,视频才发了第一部,我做微博运营的粉丝才40个,我想问针对公司业务做微博的方向是什么?老板什么要求都没提就给我了微博账号。
淙淙老师 2017-04-23 15:27

【我想问针对公司业务做微博的方向是什么】这个问题,你真心需要问你的老板,而不是问我。你们自己应该想清楚微博在业务环节中,起什么作用。

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获得信任的开始就是令行禁止

获得权限和资源的重要前提,就是证明你可以胜任工作,就像踩台阶一样,上一个台阶后,才能上下一个台阶。那么你要做的第一件事情,证明你的执行力

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课程问答

老师~我周一入职一家线下教育培训机构的新媒体运营。就我一个人负责运营这块。公司主要做公众号推广。但是目前自定义菜单等内容很乱,我入职后打算先把自定义菜单弄好再引流。

目前我已经把思路做成了导图,把大概框架做出来。我是现在问问老板的意见,还是把内容全部做出来才给他看比较好呢。

叶薇 2018-08-05 21:16

同学好,

建议把思路先给你们老板看一下,听听老板的意见。因为你刚入职,对公司的业务和产品不够熟悉和了解,有些坑也许是老板之前已经踩过的,这样就能绕开,不浪费时间和精力。同时,如果有要调整的地方,你和老板确认过思路之后,再去补充内容,这样效率会高很多。

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2017-03-22 21:55
我入职的公司是做电商招聘平台的,做新媒体运营,主要负责微信公众号的运营,这两天,领导让我把发布的文章阅读量刷起来,他的逻辑是,阅读量少,用户就容易取关,也不会关注,转发,我该怎么办?
淙淙老师 2017-03-23 06:54

1.按他说的做。2.真的纪录一下取关的数据。这个数据获取过程,就是你经验积累的过程。

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老师,今天第一天上班,我的老板说微博跟公众号要从零做几个最容易涨粉的大号出来,然后再用这些大号推自己的产品,这样有用吗?加上老板我们团队才4个人,公众号从零开始推难度感觉比微博大好多,真的要按照老板说的做吗?

叶薇 2018-04-25 18:36

同学好,

两种情况和建议:1. 不论从阅历、行业背景、经验、认知等方面,老板都肯定有他的过人之处。所以,作为第一天上班的新人,老板布置的任务你是没有理由不服从的;质疑可以有,但如果拿不出确凿有利的数据来证明你的质疑,就只能按照老板说的去做。而你们现在其实都不知道是否有用,那么不妨等做了再看效果。2. 如果坚持对老板的想法有异议,那么你就要拿出自己的解决方案,并且说服老板用你的方案来执行,同时你也要为最后的结果负责。

以上两个建议,评估一下利弊,你就知道该选怎么做了。

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老师,我现在主要负责市场运营工作,主要是Sem和seo方向的工作,但是工作上老板是放养的状态,就是给我所有权限让我自己学习自己弄,这对我来说虽然是个很好的学习机会,但我还只是能力还只是入门级别的,他让我自己看教程自己学习摸索,遇到问题再去问他,但是我自己摸索学习的速度太慢了,没有经验只能自己看视频一边看一边学,学的很零散不懂得融会贯通,不知道该怎么去做,毕竟没专业学过。他经常跟我说的一句话就是如果我说什么你做什么,那你就只是个操作的机器人,我自己干就好了还要你干嘛,我一度觉得自己学习能力太差,不适合做这个,可我又不想放弃,老师,能给我些建议吗?

叶薇 2018-12-04 07:53

同学好,

首先,我赞同你们老板对于你们的培养方式,在工作中边学习边成长,并且透过自己的思考来解决问题,积累经验。其次,我想对同学说的是,学习和成长是一个循序渐进的过程,欲速则不达。不必因为在学习过程中遇到阻碍就下定论自己不适合做这件事情,是否适合需要反复去验证反复去调试才能知道。并且,学习能力是一种长期培养的思维方式加行动力与思考力结合在一起形成的能力,最基础的部分就是行动力,也就是说,自己的学习意愿与主观能动性、主动思考力是学习能力的基础和关键。所以我给同学的建议就是,既然不想放弃,那么就继续学习下去。1、学习的时候养成记笔记归纳整理的习惯;2、定期复盘;3、带着学习到的东西去思考,放入工作中进行验证,反复验证;4、对于获得的结论要再度复盘分析总结经验教训;5、逐步总结出自己的方法论。加油,没有人天生就具备学习能力,都是在反复的练习与思考中强化和提升自己,你也可以,加油。

小mayzi 2018-12-04 09:14
谢谢老师
叶薇 2018-12-04 10:02

同学不客气,有问题随时来问。

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我现在遇到的问题是现在要推广一个抖音培训的课程,我的老板跟我说有3天时间用你知道的途径竟可能的推送并且我连产品的具体信息也没有,我很迷茫要不要在这家公司做下去

半亩老师 2019-03-28 21:18

同学好,建议同学先把眼前的事情处理好,并得到结果后再考虑是否做下去的问题,这样的话即使离职跳槽,对自己也是有交代的。

那么回到这项工作本身,建议同学先了解清楚这个课程的卖点是什么,运营营销思维5个步骤梳理出一个大致的推广方案跟老板去讨论,进行细化中间你不明确的信息点,多沟通多交流。

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关于和领导同步自己的工作这一点我不是很懂,我应该总是去汇报自己的工作吗?

如果你的领导是一个没有领导力,无法HOLD住自己的情况,无法很好领导你,对自己想要的目标没有很清晰概念的人。但公司平台很好,我可以怎样更好地展现自己呢?

淙淙老师 2019-03-14 09:13

1.【关于和领导同步自己的工作这一点我不是很懂,我应该总是去汇报自己的工作吗?】关注到同步工作的目的就好,目的是,让你的领导知道他会在什么时候,得到什么质量的工作结果。这样领导才能心中有数。每一个领导,都不希望在deadline得到一份自己认为不合格的工作。所以,如果你有客观的阻碍,影响进度,让你的领导知道,如果你对工作质量的要求不清楚,及时问领导,这样的汇报,不会产生领导的反感的。

2.【如果你的领导是一个没有领导力,无法HOLD住自己的情况,无法很好领导你,对自己想要的目标没有很清晰概念的人。但公司平台很好,我可以怎样更好地展现自己呢】他不清楚,你要清楚,你要做出绩效,让你的领导可以去喝茶休息,然后,然后他就会被开除了,你就是领导了。

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2020-05-11 13:51

老师,我最近入职一家做社交APP的公司,项目是初创,负责项目的老板跟部门负责人都不懂运营,老板说的东西好多也是脑补,每天的状态也是写情感文案,基本上一篇文案一天也就过去了,完全没有别的时间做别的,而且做的工作也没办法评估,初期的重点也不是做调查,挖用户的痛点,没有流量,就已经开始想着做社群。。。总感觉飘得很,底薪而且是2.5K,转正5到8K,每天我为些什么文案而发愁,提议应该怎么做也得不到回应,工资好像也是压一个月那样子的发,整个运营团队不算企划4个人,我就是主力,只是写文案,老板始终不太情愿往这里投入过多的资源。然后昨天我面了一家做旅拍的,名字叫成都么么茶,HR就是部门负责人,做过几年新媒体运营,也懂这方面,现在就有点迷茫,社交APP那个工作比较赌,干起来还好说,(关键我心里觉得够呛),干不起来就废,又浪费2个多月时间,而且那个公司1楼销售部门人员流失率也挺大。旅拍那个就相对比较稳定,试用期4.5K工资,转正6K左右,加上上级懂运营,就纠结到底是是干现在这个,还是去那个做旅拍的

英英老师 2020-05-11 13:57

小公司都是赌,公司成败不影响个人成长,如果自己没有能力给自己制定工作规划,那就去一个老板比较懂的地方。

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对建立信任这一点的感受特别深刻。工作两年多了,很深刻的感受就是:你要和公司,和你的领导建立信任是需要时间和付出的。这个课不错哦~

小金牛- 2019-03-14 09:18

是的同学,信任是建立在你是一个靠谱、执行力强、能给公司带来价值的员工基础上,也感谢同学的反馈。

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2019-01-22 16:48

老师我入职了一个做淘宝电商的公司,现在负责社群运营,付费群有300多人但是真正付费的只有四十几个,我给主管说过关于这个群的问题,就说能不能把那些没有付费的人筛选出去,只保留付费的会员,不管数量只管质量,但是主管说人数少会给其他人没有安全感,群也不会活跃。但是我运营一个月发现就算有这么多人,每天活跃的也没有几个,我看了一下也就十个以内。老师有时候在群里讲课也没有几个人回复,就算这样也不愿意把其他人筛选出去,这些数据他都看得到,还叫我们每天想炒群的方案,把群弄活跃。我调查过一个付费会员,为什么没有在群里讲话,回答的都是太忙,群太多看不过来,但是主管根本不听,还让我们每天炒群炒群。还叫我们每周想一个裂变方案,我不知道还要不要继续在这个公司待下去。

沐沐老师 2019-01-22 17:20

1,【我给主管说过关于这个群的问题,就说能不能把那些没有付费的人筛选出去,只保留付费的会员,不管数量只管质量】其实就像是课程中讲到的,令行禁止不等于无脑执行,同学能够考虑目前的公司社群现状给出建议没有问题,但是站在领导的角度,如果改变模式,需要的是数据支撑,为什么按照你目前考虑的方式就一定能够比现在更好,如果你能够尝试分析竞品,比如竞品运营方式是什么,采用了什么方法,最终得到了什么结果,这样才是一个有理有据的建议,如果只是提出考虑,但没有数据支撑,对于领导来说肯定是不够有信服力的。

2,不管是领导目前让你们尝试裂变,还是让你们想办法活跃社群氛围,同学可以考虑一下行为背后的目的,想要促活,增加用户留存,满足群内用户需求是必要的,所以同学去调查会员的行为值得肯定,但是数据量过少,具体是否有代表性目前是未知的。

3,【我不知道还要不要继续在这个公司待下去】综合以上几点,同学可以尝试针对目前公司产品的特性,通过用户调查以及分析竞品,总结一份比较完整的社群运营策划方案,我们需要有理有据的做事情,所以建议同学不要过于冲动。

以上几点同学考虑一下,有问题及时提出来。

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老师,我现在入职一家留学咨询+在线教育的公司,今天入职时跟上级简短的聊了一下。公司有两个子公司,其中一个子公司在线教育的产品、app、网站都比较健全,但我入职的这个子公司主要做咨询方面,与前一个子公司的一些业务互有交集,甚至有的产品就是前一个子公司的产品,跟领导聊得时候领导也说不出我们公司与另一个子公司的区别在哪(因为现在是要分开做区分),但产品大部分都是另一家的,这种情况要怎么做呢?公司现在给了我一个小号的公众号,领导给我说里面有很多僵尸粉,要我重新做起来,那我应该怎么去运作呢?我的想法是做市场调研及用户调查,以行业大号输出方向进行总结放到这个小号上进行测试,这种方法有什么问题吗?或者有没有更好的方法呢?

叶薇 2018-12-04 13:11

同学好,

【我现在入职一家留学咨询+在线教育的公司,今天入职时跟上级简短的聊了一下。公司有两个子公司,其中一个子公司在线教育的产品、app、网站都比较健全,但我入职的这个子公司主要做咨询方面,与前一个子公司的一些业务互有交集,甚至有的产品就是前一个子公司的产品,跟领导聊得时候领导也说不出我们公司与另一个子公司的区别在哪(因为现在是要分开做区分),但产品大部分都是另一家的,这种情况要怎么做呢?】不论产品是属于哪一家公司,你在拿到手之后需要明确的都是:1、你的目标是谁;2、你的目标用户在哪;3、你的目标用户当下有什么需求或喜好;4、你的产品或是服务要如何满足目标用户的需求或喜好。

【公司现在给了我一个小号的公众号,领导给我说里面有很多僵尸粉,要我重新做起来,那我应该怎么去运作呢?我的想法是做市场调研及用户调查,以行业大号输出方向进行总结放到这个小号上进行测试,这种方法有什么问题吗?或者有没有更好的方法呢?】市场和用户调研是首要任务和基础,这一点没问题。但做完调查之后,要根据得到的数据反馈来分析现状,结合你的产品定位来制定内容进行测试;同时也测试行业大号输出方向的总结。进行AB测试之后再看最后哪一种的验证效果是最优的。

陌城莫北 2018-12-04 22:40
老师,请问这里的数据反馈是我调研的大号内容,数据、文章类型、以及用户的喜好和需求这些数据进行反馈吗?
叶薇 2018-12-04 23:31

是指的结合第一个问题调查到的反馈,和大号内容,数据、文章类型、以及用户的喜好和需求这些数据调查结果的反馈。两个反馈要分析对比差异。

陌城莫北 2018-12-04 23:53
明白了,谢谢老师。辛苦了。
叶薇 2018-12-05 09:35

同学不客气,有问题随时来问就行。

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老师,我是小白,但老板给我的权限挺大的,而老板没有系统学过营销,所以我问为什么时候,他会说:可能,我觉得。这种情况,是否可以先做一点点来测试?谢谢老师
淙淙老师 2017-04-25 19:11

不是“是否可以先做一点点来测试”,而是一定要先有数据,应该用有理有据的反馈,告诉你自己、你的老板应该怎么做。

独角猫猫Serena 2017-04-25 19:15
老师,这里说到的“有理有据的反馈”,不就是先做一下才能得到的数据么?如果我理解错误,老师能否就这个情况,举例如何做呢?感谢!
淙淙老师 2017-04-25 19:31

比如,先调查你现在的用户身份、需求,然后针对用户需求去做内容

独角猫猫Serena 2017-04-25 22:17
从安妮1%的生活那个活动,她是在了解用户基础上,先小范围的测试,看到效果不错后,再投放精力给各个大号转发的。就是说,加入我刚刚接手一个产品,应该先去了解产品和做好用户调查,以后的任何创意,就在这个对用户了解的基础上小范围测试看用户反应,再看下一步行动,这样理解可以吗?因为不可能任何一个创意都要事先问一次用户再出手吧?谢谢老师!
淙淙老师 2017-04-26 05:48

[应该先去了解产品和做好用户调查,以后的任何创意,就在这个对用户了解的基础上小范围测试看用户反应,再看下一步行动,这样理解可以吗?]这么理解完全对。这是在一开始时候的做法。

当你对用户画像和需求都明确的时候,就不再需要做用户身份的调查了,你会转而更多时间做不同内容形式的测试

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2019-11-05 16:20

老师,我目前入职一家公司做第三方业务的,主要是承接中国电信的业务。而该公司针对电信线下业务(关于宽带和智能家居之类),有一家加盟电信小的社区门店。而我就在门店上班,目前老板打算做线上运营,主要是先打造信微信社区个人号,然后等一定粉丝数量起来了再结合有赞商城去卖货(智能终端这些)。
公司只有一个微信号,粉丝只有100+。
1,,我的工作职责 目前只有一个人负责线上这一块,前期工作主要是吸粉,吸引的粉丝还是社区店所负责的区域内的用户,这对于我做线上活动有很大的限制,应该如何控制是所在区域内的住户?这个用户如何增加起来,做哪相关类型的活动,老师是否有建议?
2,最近老板要求的工作是把这个微信社区号的形象作修改,让我把名字和头像之类先作修改。对于微信社区名字的修改,不知道如何下手,由于公司所承接的目标用户主要是电信用户,但老板想吸引的是所有运营商的用户,因此名称建议不要带电信,否则其他运营商用户则失去加好友的兴趣。现在不知道应该从哪个方向入手去修改名字,麻烦老师指教!
3,最后补充一些,微信个人号只有100粉丝,主要是该社区店所负责的区域很小,并且居住人员分散,老人家居多,门店5天下来到店人数没有超过10个。我觉得这些都让我觉得很难发展,我一个人负责线上,老板放权让我做,自己没有什么思路,这份工作是否有发展空间和应该坚持下去?

考拉老师 2019-11-05 17:36

同学你好,

1.对于第一个个问题,由于老师并不了解产品的具体情况,直接给具体的建议其实不是太合适,不过老师非常愿意给你提供思路上的指导,而且同学以后可能也会经常面临这样的考验,每次面对这样的问题,同学可以先试着自己思考一下,这样同学的思考能力会越来越强,能够独立解决更多的问题。所以咱们以目标导向看问题,以终为始地解决问题,目标是为公众号吸引该社区的目标用户,这些目标用户的需求和痛点是什么?关注你的公众号又能为他们解决什么问题?既然地理位置有限定,那么是否可以尝试线下推广和线上服务相结合?

所以同学可以谈谈自己对这个问题的看法,了解到的信息是什么,为什么要这么做等等,这样老师好帮你指出一些思路的误区,同学也能解决问题。

2.第二个问题也是一样,首先要想清楚的是你这个账号的定位?它要拿来做什么?是品牌推广还是偏向于服务?明确了目的就好修改了。

3.其实对于此类职业发展问题,并没有标准答案,同学需要自己想清楚,你的职业发展目标是什么?现阶段的工作是否和你的规划契合?如果不契合,你需要积累什么样的项目经验去找到契合的工作机会?针对你所描述的情况,同学有没有和上级聊过公司规划及你个人的晋升路径?

YIHAO321 2019-11-06 15:29
目前工作只有一个工作微信号,工作围绕这个微信号开展,运营微信圈,用户分层和日常咨询解答。 目标用户:电信用户 用户需求和痛点:电信业务上的答疑和办理,宽带报装、故障解决等 解决问题:线上提供服务解决,客户不需要到店或者电话咨询, 活动尝试:前期有通过线下推广,靠直接接触消费,服务过的用户1对1添加,加粉速度非常慢。线下在外促销摆摊添加好友送礼品,但效果非常差,并没有多少用户询问。 据我了解:由于社区的用户非常分散,通过不同时间段观察,人数都不多,因此促销效果不大。 账号的定位:由于前期人数偏少,主要偏向服务。 我的计划打算:线下促销继续,线上通过仅有的100+好友,通过发朋友圈,邀请用户转发公司的相关海报到朋友圈或者几个好友处,然后领取奖品。是否可行? 职业发展:从事用户运营,| 现阶段工作开展只有自己一个人,微信人数少,服务区域有限,公司产品相关少,全部处于起步状态,没有相关经验的人可以带,老板大概说了他的想法给我,具体执行还是自己做,上班时间一直在划水,做事情没有方向。
小盐老师 2019-11-06 16:08

同学你好~

我们来一一分析同学的疑惑

同学最大的问题在于账号定位的偏差

【 账号的定位:由于前期人数偏少,主要偏向服务。】我们的定位不是由人数多少来决定的,而是由我们的目的来决定的,既然同学说了前期工作是吸粉,那么我们的定位就是曝光、推广,而不是服务。

【目标用户:电信用户 用户需求和痛点:电信业务上的答疑和办理,宽带报装、故障解决等 解决问题:线上提供服务解决,客户不需要到店或者电话咨询】同学目前的分析都是基于服务来思考的,应该变换思维,思考怎样才能更好的推广曝光,比如说:是否会有一些活动信息可以通过工作微信号进行通知呢?福利优惠信息对于用户会是否有吸引力呢?什么样的福利对我的用户更具吸引力呢?

【我的计划打算:线下促销继续,线上通过仅有的100+好友,通过发朋友圈,邀请用户转发公司的相关海报到朋友圈或者几个好友处,然后领取奖品。是否可行?】可行,但是在使用过程中,也要根据用户的反馈,不断优化

【职业发展:从事用户运营,| 现阶段工作开展只有自己一个人,微信人数少,服务区域有限,公司产品相关少,全部处于起步状态,没有相关经验的人可以带,老板大概说了他的想法给我,具体执行还是自己做,上班时间一直在划水,做事情没有方向。】同学的这种状态也是比较常见的一种情况,但是没有人带也是我们野蛮生长的机会,目前是互联网时代,我们可以从网上寻找到很多工作的方法、活动开展的方法、活动的创意等等,同时,同学还有暖石作为坚强的后盾!

不知道是否解决同学的疑问,如果同学还有想探讨的,老师非常愿意和同学一起解决问题到底。如果同学已经没有疑问了,也请同学在下方点击一下问题解决,给老师一个反馈。

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老师,我目前入职的公司是建筑行业的。

公司未来想做一个建筑人才的招聘网站,现在我负责做的是建筑人才社群。

这个社群的目的就是将建筑行业的人找过来,拉进群,目前不付费不转化,领导的意思是是个人把他拉过来就行,建筑行业的人最好。

我询问了用户画像和社群卖点后,发现用户画像就是很模糊的「建筑人才」,社群卖点的话是偶尔举办一些大家脑补出来的活动,因为设备和资源问题,效果也比暖石平时的活动差好多,基本没有群成员关心。

我自己去社群里发放了调查问卷,大致了解到了一些用户痛点,但是公司不会给资源去解决这些痛点,我想做的话需要自己找资源,可是我对于建筑行业一无所知,不管做什么都很困难。

领导希望短时间内能为社群引入大量的成员,引流这块只有我自己做,我在入职第一天就提出了可以去贴吧、豆瓣、知乎相关话题下引流,但是领导觉得太慢了,他希望我去和别的公司、学校谈合作,直接把他们平台的人导过来。

之前公司常用的方式就是去别人的群里打广告,打完广告就被踢了。我不太想做这样的事,领导就让我去和群主谈合作,社群互推,所以我现在的工作基本就是去各个地方寻找建筑类微信群,然后加群主,问人家要不要互推。存在三个问题:1.对我来说建筑行业的微信群真的很难找,有时候贴吧里扒十个群去加人家好友,才能通过一个。2.好不容易找到了微信群,质量却很低,里面全是广告党,和这样的群合作也没什么意义。3.我对于谈合作这件事没经验也没兴趣,重复加微信群加好友发消息也没有章法技巧可循,得不到成长,感觉现在自己做的像是微商做的事。

我希望我能用我喜欢的运营做一些成果来给领导看,让他放弃这种打广告的引流方式,可是我不管是写知乎回答还是什么,都因为不了解建筑行业寸步难行。我调查到各个平台建筑类最火的文章类型都是个人经历类的,这种文章我没有经历就不会写。

老师能给分析一下,提点建议吗

考拉老师 2019-06-24 13:33

同学你好,

1.【我想做的话需要自己找资源,可是我对于建筑行业一无所知,不管做什么都很困难。】同学反复提到自己对建筑行业不了解,导致工作开展很困难,那同学有没有思考过如何解决这个问题?自己有没有尝试去输入相关知识?身边有没有资源可撬动?能否寻求同事、朋友的帮助?

2.【但是领导觉得太慢了,他希望我去和别的公司、学校谈合作,直接把他们平台的人导过来。】领导提出的方法,同学是否自己测试过?和领导沟通工作,需有理有据地说明情况。

3.【我不太想做这样的事,领导就让我去和群主谈合作,社群互推,所以我现在的工作基本就是去各个地方寻找建筑类微信群,然后加群主,问人家要不要互推。

a 同学认为以这样的方式引流,效率太慢,可以根据实际情况,有理有据地向领导反映情况,比如花了XX天,加了XX群,沟通了XX人,发了XX条引流信息(工作量),只引流成功了X人,数据一对比,老板自然明白知道你的投入和产出比。

b 反映问题之后,需要对应地提出解决方案,比如你不想做社群引流,那么你自己有什么好的方法完成工作目标,且这个方案也是有理有据,有达成目标的希望。

4.【我调查到各个平台建筑类最火的文章类型都是个人经历类的,这种文章我没有经历就不会写。

a 同学可以思考一下,有什么方式能帮你自己迅速了解建筑行业的特点、人群痛点和需求,比如看个人经历型文章,找一个建筑行业从业者深入沟通等等。

b 没有个人经历不会写此类文章,那么同学可以回归目标,你的目的是什么,会写个人经历对你完成目标这件事情的影响有多大,写好了个人经历就一定会帮你引流成功吗?或者说当目标用户在看重个人经历的时候,他真正看重的是什么?有没有其他写文案的方法能帮你弥补经历上的不足?

魔女酱 2019-06-24 13:46
1.老师你提到的:加了多少群,加了多少好友,拉了多少人这些我都有和领导同步,我给他列了详细的表格,从哪里搜索到哪些微信群,加群主好友通过了多少,哪些群里打过了广告,哪些群已经发送社群互推邀请,全部都详细的同步给了领导,他没什么反应。 2.领导提到的方法我当然都实施了,正是实施了才更加确认无目标的四处打广告并不是什么引流的好方法。 3.建筑行业的知识我也一直在输入,公司的同事没有建筑行业出身的人,我只能网上去找一些咨询,从一个建筑行业小白到能给别人讲解建筑行业的备考经验、从业经验的人,并不是短时间能解决的问题,公司又希望短时间内引流大量的人,并不能让我慢慢成长为建筑精英,我的领导对建筑行业也没什么了解。
考拉老师 2019-06-24 14:17

1.【全部都详细的同步给了领导,他没什么反应。】你想要反映的问题领导是否有收到?或者说你是否足够直接地提出了问题所在?

2.【领导提到的方法我当然都实施了,正是实施了才更加确认无目标的四处打广告并不是什么引流的好方法。】所以才有第二步,反映问题之后是提出解决方案。

3.【一个建筑行业小白到能给别人讲解建筑行业的备考经验、从业经验的人,并不是短时间能解决的问题】那是否可以尝试资料整理的方式去补充干货部分?

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1、公司是一个刚起步的小公司,业务模式没有经过调查,但我觉得还不错就进入了公司,这是背景。

2、进入公司后,三个老板都没有这么科学的运营思维,他们的观点都建立在自己觉得如何如何的情况下,二老板不听我的建议,每天只让我写文案,好在我的话大老板会听。

3、我的疑问是,按照您得说法,我反问他们他们根本不知道为什么要去这么做,按您的说法我学不到东西。但是我又在二三线城市,找一份不错的工作很难,没有那个资本说辞职就辞职,请问我该怎么办?

沐沐老师 2019-04-26 10:15

同学你好,同学现在可以衡量地域、职业规划之间的具体情况,二三线是客观事实,工作机会不是很多,那么目前的工作是否符合同学对自己接下来的职业规划方向,如果目前工作锻炼的技能是你职业规划需要的,那么就想办法解决目前工作的问题,以积累锻炼跳槽的技能为主;但如果确实学不到东西,每天都是机械化的重复,首先同学需要考虑是否是自己的原因没有找到工作重点,毕竟写文案等也是可以根据数据和反馈提升能力的,如果自己严格按照正确思维方式做事情,确实是公司和领导有问题,那么可以重新看招聘信息,虽然是二三线,但是现在互联网也在逐渐覆盖,找到符合心意的工作并不是不可能。具体情况还需要同学结合自己的情况综合考虑。

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2019-03-06 22:13

老师你好,今天是我入职了一家知识付费的公司的第三天。讲一下我的感受。

1.作为已经有双微运营基础的人来讲,公司交给我的任务过于简单和基础:把现有内容排版好发在小鹅通上、写好文章在社群的分享文案,以及社群等。工作内容跟我面试时与领导聊的内容相差很大。(当然,我也理解可能跟张君老师这节讲的信任)有关

2.团队不够专业。部门有十来个人,基本上都是执行岗,不看数据不看用户,就每天坚持把公众号上的内容修改后发在不同的平台。按照老师讲的给公司打分的方法打分以后,项目平均分6分,人也就3.5左右。领导和主管基本上空有运营思维。今天跟主管要用户调查,他说他们只有个大概,是为了拿A轮投资才做的……

3.公司的整体运营规划由内容部制定,发布的内容也是看他们自己的排期,所有输出的内容还要靠内容部审核,运营无实权。

4.今天几分钟搞定排班和小鹅通操作,同事觉得很惊奇,要用户数据和报表也很惊奇,写了个分享文案能直接用也很惊奇…

5.今天开会,领导说要交给我做seo和百家号。但seo网站都还没有搭建好,百家号的同事也暂时没有想放手的意思。

综上,我觉得自己有点怀才不遇(而且能力跟薪资不太符),得不到很大的提升。

我个人觉得的解决办法,周五的时候写一份周总结。然后借这个机会跟领导谈想负责更有提升的工作内容。如果领导认可,那就还能呆一阵子,如果不认可,就拜拜。

希望老师看完后帮忙评估一下我怎么改进和提升。

半亩老师 2019-03-07 09:27

同学你好,同学的困扰老师表示理解,建议同学在做好自己手头工作的同时,也先观察一下公司业务分工,了解自己短期内的提升空间能去到哪里。然后在保证目前工作能够完美达成的情况下,可以尝试跟领导讨论能否增加你的工作任务。

不过从目前的情况来看,领导对你的能力也是给予了认可,所以可以先尝试争取更多的锻炼机会,在保证自己目前有成长的情况下再根据公司内外的环境考虑要不要换个环境成长。

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张君大大,我今天入职了一家公司,是一家拉丁舞培训机构,这个公司的业务很广,有拉丁舞培训,加盟机构,考证,培训老师等等。公司拉业务就是微信群聊天,朋友介绍等,没有地推广告等。老板是想做线上推广,想做新媒体。现在新媒体整个部门就我一个,今天又招了一个。说下公司新媒体这部分,什么都没有,公众号只有一个服务号,2000多粉,没人管,没有订阅号。老板很放权,但他不是特别懂这一块,我跟他沟通过,他很快能够接受,全权交给我,我想问的就是我第一步工作该如何开展?

岛主老师 2019-03-04 21:31

同学好,首先恭喜同学已经入职了,对于这个问题,由于老师并不了解产品的具体情况,直接给具体的建议其实不是太合适,不过老师非常愿意给你提供思路上的指导,而且同学以后可能也会经常面临这样的考验,每次面对这样的问题,同学可以先试着自己思考一下,这样同学的思考能力会越来越强,能够独立解决更多的问题。所以同学可以谈谈自己对这个问题的看法,比如说说自己想从哪些地方开展工作,了解到的信息是什么等等,这样老师好帮你指出一些思路的误区,同学也能理解得更透彻。

小小家德 2019-03-05 10:03
公司的产品是一个跟暖石一样的教学视频,关于拉丁舞的,不过现在教材还在编制当中,编制完了还会进行拍摄,大概5月底教材会出来。我自己的思路就是先做一个调查问卷,通过调查问卷来分析他们现阶段的用户,公司用户群体很大,直营的跟加盟的有50万左右,问卷推下去的时候,准备把公众号弄出来。这是我的调查问卷老师先看一下,http://suoerwenhua189.mikecrm.com/gI0vkvP
沐沐老师 2019-03-05 10:38

1.【我自己的思路就是先做一个调查问卷,通过调查问卷来分析他们现阶段的用户,公司用户群体很大,直营的跟加盟的有50万左右,问卷推下去的时候,准备把公众号弄出来】同学的思路没有问题,快速测试有反馈,才能知道接下来的改进方向。

2.问卷部分因为老师不清楚同学公司的具体卖点和针对人群,具体的用户需求设置需要同学在熟悉公司产品情况下进一步考虑。设置问卷首先需要清楚设置的目的,即你想从问卷中得到什么信息,一般会涉及到用户画像、用户需求以及优化方向,这几部分同学可以核对自己的问卷针对性考虑。同学如果有需要,可以重新回顾一下我们的问卷调查部分课程内容。

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2018-09-25 11:30

老师,是这样子的。我刚刚进入一家公司一周了,是新成立的社群运营小组。小组leader的想法是社群运营的工作主要是负责转化,因为用户已经很多了(公司做在线教育的,他们已经从学校拉来了很多体验产品免费部分的用户)但是,小组leader和ceo没有谈妥,ceo的想法,简而言之,社群运营本质上就是电话销售人员的支持。我们也不负责转化了,这个工作是由群里的销售人员1v1转化。暂定社群就负责一些宣讲,发放材料等诸如此类的工作。目前KPI也没重新定下来。所以,不知道自己应该怎么做,做些什么了。怎么给社群运营提供些什么意见?目前上班也没什么具体的工作。我自己太着急了?目前感觉学不到什么东西了。

英英老师 2018-09-25 20:59

同学你好,你可以按照课程里所说的,通过自己调查或者询问公司里的同事,来了解一下用户和产品的情况。了解清楚之后,你可以在社群内帮助销售做一些能够提高他们转化率的铺垫,也可以做一些转化相关的工作,如果不放心的话,可以在调查清楚,并且有了你的工作计划之后,请示一下CEO再开始测试。总之,要先证明自己不是瞎想,然后再给自己找活儿干。

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老师,周二入职一家新开的珠宝实体店新媒体运营岗位,文案给了外包团队,线上基本我负责,领导强调目标是形象第一,客流第二,没有具体的转化要求或者数据目标,从目标拆分不出针对性的工作方向,但是就一些平常的工作职责倒是了解,表达得有点乱哈,大概就是该执行的工作知道,但是方向有点乱。老师能否就这份工作,给到些什么建议?

叶薇 2018-09-15 23:30

同学好,

说实话这样的建议很难给,或者说,给出来也很宽泛。因为我不是你们的老板,我不知道公司的战略和目标是什么,加之你给出的信息也只是阶段性(因为你刚入职)的一些阶段工作任务。所以我先给几点比较宽泛的建议:1. 先学以致用,做好本职工作为主要任务;2. 虚心向公司前辈请教行业经验和职场经验;3. 经常跟老板沟通,了解公司的最新战略目标;4. 保持对业界各类讯息的关注和好奇,与时俱进;5. 持续学习,通过各类渠道获取硬技能和软技能的提升;6. 多跟同行交流沟通,取长补短;7. 系统的对自己的知识进行管理,让自己保持自我认知的清晰;8. 提升自我要求,定期提高自己定目标的高度。 而对于具体的建议,则要就事论事才有针对性,也才更有指导意义。如果后续有具体问题,欢迎随时再来问。

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2018-06-30 16:58

老师,我入职了一周才来看入职课程QAQ 感觉已经犯了不少错,我是美妆编辑,推文需要外网找图之类的,然后经验不足以前没找过外网所以第一篇小组交给我任务,我找的图片质量领导说不过关,文章也没在规定时间内写好  TT 感觉留下的印象怪不好的,文感积累也明显不足  7.2开始有培训一个月有考核,接下来我该怎么做,可以挽回吗TT

原味夏日01 2018-07-02 10:17
开心 谢谢老师!!!
淙淙老师 2018-07-02 10:22

别客气,有问题来问就好。

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老师你好。我现在做职业规划,希望能得到你的帮忙:1.市场推广经理职位所需的能有哪些呢?2.市场总监职位所需要的能力有哪些?谢谢老师。

叶薇 2018-04-17 22:51

同学好,

1.市场推广经理职位所需的能力有哪些呢?营销思维、逻辑思维、沟通能力、统筹能力、管理能力、数据分析能力 等。

2.市场总监职位所需要的能力有哪些? 市场总监需要站位于整个公司的战略战术角度来制定市场计划。除了上面提到的几种能力之外,还需要较高的战略思维和决策能力,公关能力 以及敏锐的洞察力 等。

广轻的一棵树 2018-04-18 09:47
谢谢老师。
叶薇 2018-04-18 10:08

同学不客气,有问题再来。

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老师,我刚刚入职一家口腔医院,之前这个单位没有做过任何推广和自媒体,也没有营销这方面人,我该如何入手开展工作?

阿朱老师 2018-04-03 22:47

同学,你好。

首先,可以找下你的班主任给你解锁课程,这样子你就能看后面关于一些推广的课程;

其次,你这个岗位的目标是什么,这个需要清楚,然后根据岗位目标去想应该去做哪些事情;

再次,了解产品,熟悉工作业务,跟同事领导沟通之前如何来做这件事情的;

最后,可以学课程,可以查看一些竞品是如何做的,总之搜集任何可以帮助到你的信息,这是信息,也是职场非常重要的一项信息搜集能力。

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老师我有个问题,我们公司目前的状况是公司发展前几年因为不懂营销思维胡乱投放广告导致消费者即使通过我们购买了产品但并不知道我们品牌的存在。所以现在是一手烂牌重新洗牌的状态,公众号几乎是从0做起,定位是分享与美有关的一切内容,也做过用户调查但用户画像依旧不清晰,而且我们boss说现有的用户质量不够高希望后期能重新定位新的目标用户。我个人的看法是我们的定位对于初期公众号是否太过宽泛了?还有眼下公司最应该解决的问题究竟是什么?是用户调查吗?

阿朱老师 2018-03-28 22:47

同学,你好。

1.【我们的定位对于初期公众号是否太过宽泛了?】是的,是有些宽泛,我个人会认为,这个定位其实还要结合公司的产品和做公众号的目的,因为如果做了其他定位,但是不清楚目标和产品其实在引流来,用户质量也不会太高;

2.【还有眼下公司最应该解决的问题究竟是什么?是用户调查吗?】我个人认为,先要明确做公众号目的,然后定位公众号,最好能够精准垂直一些,同时参考其他竞品公众号、用户调查,再去做尝试。其实最主要是做什么事情需要明确目的,才有个方向。

希望以上回答能帮助到同学。

米线 2018-03-29 12:41
公司是做线上微整资讯平台的 类似新氧那种 所以公众号想要像新氧那样产出明星娱乐 美妆测评等内容吸引爱美的用户关注 但我个人始终觉得这个定位太过宽泛 没有独特性 很难引流目标用户 请问老师有没有什么好的建议?
阿朱老师 2018-03-29 15:13

同学,你好。确实这个定位比较宽泛,我个人说一下我个人看法,如果是美妆测评,你们不是一些专业研发的人员,其实内容也只能是照搬一些别人的内容,对于长期输出其实不利。所以,可以先尝试从明星娱乐的角度来做会比较好一些;另外,希望同学能清楚做这件事的目的,每次做事情多问几个为什么,你的思路就会清晰,不会盲目做事情。比如这次为什么要做公众号,明确了这个,那就要去搜集一些信息,看看其他竞品怎么做的,是否可以借鉴?自己的用户群体什么样子,他们喜欢什么,自己是否都清楚?当明白这些以后,就需要具体的发布一些内容做测试了,根据测试结果来调整方向,不断改进。

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君哥你好,如果老板是回答A的情况,那下一步应该怎么操作呢?

阿朱老师 2018-03-20 13:50

同学,你好。如果老板回答是A,可以问下“为什么这么做,我想学习您的做事方法”,如果老板没有回复你,或者只是让你做不告诉你原因,在之后的时间也没有告诉你为什么这样做,同学可以考虑考虑跳槽了,因为你的老板没有看到自己的下属想进步,而且也没有给予指导。

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老师 你好,我们公司是做T恤定制的,公众号已经两年没更新了,现在想着再把公众号重新做起来。 现阶段是先做用户增长,目前是这样打算的:在发给客户的包装盒里放一张卡片,然后写一点内容(比如公众号里可以抽奖送优惠券)引导用户关注我们公众号。 在这之前我们想先把公众号内容更新几篇,参考的方法有如下两个:1.我现在不清楚应该做什么内容,有想过做用户调查,询问用户喜欢看的,再制作内容。2.参考同行业公众号内容,并尝试模仿。 现在问题是,1.同行公众号因为是大品牌,有品牌背书,内容基本都是粉丝,我担心我们新公司,本来就没有粉丝,做不到那个阅读量及其转化率。2.现在是想先做几篇,有一定文章了,然后再发卡片引流,不然引来了没有内容看也尴尬。现在不知道前期的内容制作应该写哪些方面的。是还应该做用户调查喜欢看的内容吗?还是可以先做点别的填充一下数量呢? 谢谢老师解答啦~

阿朱老师 2018-03-01 18:46

同学,你好。【现在不知道前期的内容制作应该写哪些方面的。是还应该做用户调查喜欢看的内容吗?还是可以先做点别的填充一下数量呢?】建议选择前者,不知道你是否还记得营销思维课程里面讲过“有效流量”,如果没有做用户喜欢的,过段时间还是会取关,这就达不到你引导关注用户的目的了。另外,表扬一下做工作当中能够用到营销思维的知识,已经很不错。

扁扁 2018-03-01 20:08
老师,谢谢你的鼓励。我再插一句吧,通过跟老板交流,我得到的信息是: 1.目前公司针对人群是初高中和大学生,2.他们的购买频次基本为半年一次或一年一次。 3.老顾客的复购率并不是很高。老师,针对这个情况,我担心的问题是:1.粉丝对于我们品牌的忠诚度并不高,我有哪些可以尝试的途径来增加用户粘性及忠诚度呢? 2.之前看过一些公众号是通过赠送学习资料作为福利包增加粘性的,但是我们这种服装的话,经常赠送会亏本,老板不同意。所以,想听听老师的一些看法呢。
阿朱老师 2018-03-01 20:11

同学好。建议针对自己的用户群体做一个用户调查,这样能够了解到他们真实的需求。

扁扁 2018-03-01 20:36
老师,您指的调查用户真实需求,是指用户会因为什么关注一个公众号、喜欢什么样的内容、取关一个工号的原因等等这些吗? 我记得做用户调查应该根据现阶段的目标来做对吗? 我们现阶段最主要的调查目标是不是应该先确立一下用户喜欢的内容呢?
阿朱老师 2018-03-01 20:38

对的,要根据目标来。任何事情做之前都要明确目标,这样方向才不会出错。

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2017-04-23 12:52
老师,我入职了一家做极限运动原创视频的公司,视频才发了第一部,我做微博运营的粉丝才40个,我想问针对公司业务做微博的方向是什么?老板什么要求都没提就给我了微博账号。
淙淙老师 2017-04-23 15:27

【我想问针对公司业务做微博的方向是什么】这个问题,你真心需要问你的老板,而不是问我。你们自己应该想清楚微博在业务环节中,起什么作用。

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