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首次工作报告(思维篇)

一份优秀的工作报告,是告诉你的上司,你有清晰的思维和系统的做事方法。工作报告也是让你整理自己工作的必要手段,这节课我们讲工作报告的组成方式

首次工作报告(思维篇)6分4秒
一份优秀的工作报告,是告诉你的上司,你有清晰的思维和系统的做事方法。工作报告也是让你整理自己工作的必要手段,这节课我们讲工作报告的组成方式
课程问答

我在上家公司写工作报告的时候,经常是不知道下一步应该怎么做,因为之前的职责和要做的事情经常变动,导致我甚至不知道接下来公司会做什么事情,不知道是不是自己的问题,我有点担心接下来入职之后也会出现这种情况

叶薇 2018-06-25 09:41

同学好,

这是上家公司工作任务不清晰所导致。所以到了新公司之后,对于工作内容、职责、每个阶段的任务、目标,都最好要跟领导沟通明确。这样工作报告才能有条理的完成。

小包总 2018-06-25 12:54
在接到一项任务的时候,是按照「思考-目标-分解目标-执行-验证目标-回收反馈-调整」这样的思路去完成领导交付的工作吗,老师有没有优化建议
叶薇 2018-06-25 17:39

建议按照:接到任务 - 思考 - 明确目标 - 再思考 - 确定目标 - 分解目标 - 制定计划 - 执行计划  - 验证目标 - 回收反馈 - 复盘 - 调整方案 - 行成文件存档

小包总 2018-06-25 19:28
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21人觉得有帮助 有帮助

老师,我们公司是做微商化妆品的。老板交给我的任务就是运营一个官方微博(品牌宣传,不考虑转化),一个服务号(针对所有人),一个订阅号(针对代理)。

前天老板让我写一份关于这三个账号的运营方案,然后在周末前发给他。因为真的不知道怎么写,于是就在找了一些产品定位差不多的品牌进行观察和总结,写出了一份关于微博的方案先发给他。其实,我是有大概思路的,可是具体的细节一直都落实不到。我把方案给老板,然后和老板说,可不可以先帮我看一下有什么问题吗?可是老板没正面回应我,只是说文案写得方案对你的运营会有帮助。像这种情况,我应该主动询问老板微博的方案怎么样,然后再把我自己思考的关于服务号和订阅号的想法和老板面对面沟通吗?因为我们很多时候都是在微信沟通的。

阿朱老师 2018-03-22 10:59

同学好。

1.【像这种情况,我应该主动询问老板微博的方案怎么样】可以的,问下老板这个方案怎么样,是不是存在问题,如果有及时改正,同时告诉他,如果没问题,就要着手做服务号和订阅号的方案了;

2.【把我自己思考的关于服务号和订阅号的想法和老板面对面沟通吗?因为我们很多时候都是在微信沟通的】对,最好面对面沟通。可以跟老板说,有些想法想沟通一下,想听听您的意见和指导。这样既谦虚、诚恳,另外展示了你有想法。

2人觉得有帮助 有帮助
老师,我现在很苦恼,我目前入职了一家小公司,领导(老板)交代的任务就是作图、写文章这些,领导很注意细节,对文章要求很高,我写出来的文章总是不满意,就老是要改,一篇文章要改好几次,我都没有时间做其他的事情,感觉我现在不仅不招领导喜欢,我自己纯粹就是个写文章的文案,我有时候真的好郁闷
淙淙老师 2017-07-04 12:18

课程中提到过,你在刚刚入职的阶段,首先需要向你的领导证明,你可以完成他交代的工作,才会有机会获得更多的权限。如果他不满意你做的工作,那你就每次搞定一些你的漏洞,一定你的错误就会越来越少。

另外,其实我个人不太相信所谓的“我都没有时间做其他的事情”。我个人,每天5点左右起床,到晚上11点,基本上全部都在工作。

你的每一个工作,都是为了自己进步学习而工作,而不是为了公司。你要知道,你做的每件事,都是为自己。

23人觉得有帮助 有帮助
cyllgxy ,沉淀 2018-08-01 23:06

君哥,我目前进入公司一个月,发现同事们写的工作报告都是三两句话,或者复制前几天工作报告的内容,老板基本都会点赞。而我目前的工作就是执行,比如写推广文案、公众号文章、做H5等等,看不到进一步的数据。

和我的领导沟通很多,她说以后写没事的,所以目前还没有写过工作报告。想问问君哥的建议,主要就是偏执行、看不到数据的工作,该如何有效汇报工作呢?

叶薇 2018-08-01 23:47

同学好,

如果现在做的只是执行的工作,那么一开始的工作报告建议最好还是先按照执行了那些工作,完成的结果怎么样,执行过程中有哪些问题,你是如何解决的、为什么这么解决、最后的结果是什么 等这几个方面来写。

cyllgxy 2018-08-02 00:00
好的,谢谢老师。
叶薇 2018-08-02 00:01

不客气,有问题再来问。

3人觉得有帮助 有帮助

公司的运营部都是年龄相差两三岁的年轻人,都没有对运营、对公众号很在行的角色,这两天就公众号的定位和目标用户问题开了好几次会,感觉对于公众号,领导一点没有明确的想法,到底运营公众号的目标是什么?公众号kpi到底是要转化还是要粉丝量?同事间讨论的时候说觉得哪个哪个方向好,例证都是举的身边亲朋的例子。我昨晚通过查询微信指数头条指数百度指数,得出的结论是:在互联网,对“旅游”这一关键字最关注的主力军是30-50岁的人,而非其他人一开始以为的退休老年人,结果.....他们怀疑我展示的数据的准确性,而且告诉我说,不要小看中老年,像我妈,玩起网络来怎样怎样,像我姑,消费观念是怎样怎样....今天开完会,真是充满了深深的无力感,并且我感觉那堆人都好能说(玩狼人杀个个嘴皮子超级六),我不同意他们说的,但是我说不过他们TAT,我就想着,什么定位都ok啦,赶紧定下来开始执行才能有反馈,然后才能判断方向到底对不对,然而,关于这个公众号(新建的旅游类)到底要做年轻人的话题还是要做老年人的话题,还有两拨人在争论不休,对了,最后提一下领导(副总),她是支持做老年人的话题,但是她也不拍板下命令执行,而是一直在试图劝服另一拨想做年轻人话题的运营......

叶薇 2018-11-30 21:31

同学好,

首先,你通过各类指数分析工具找出数据进行定位的参考这一点很好;在同事不听时,你想到先验证再看反馈这一点也很好。说明你能把营销思维贯穿在工作中。针对你的情况,有两种建议:

1、先跟站在你这边的那位副总沟通,把依据和论点以及你的方案都告诉她,获得她的支持,然后开始去计划实施。

2、虽然数据显示,旅游的主力军是30-50岁的人群,但旅游类公众号的受众群体不一定就是30-50岁的人。所以你可以通过投放不同的内容进行测试,获得验证结果。否则很难说服你的同事和领导。

鸽子的疯信仰 2018-12-01 00:33
谢谢老师,作为一名职场菜鸟,我现在是真正感觉到,在讨论的时候,清晰明了的逻辑、言辞得当的口才、稳当的心态、压得住的气场是多么重要!!!
叶薇 2018-12-01 01:56

哈哈 加油 别客气 有问题再来问。

2人觉得有帮助 有帮助

其实我也知道自己写的东西很烂,老板对我也有一个大概的了解。但老板貌似还是认可我的工作态度的,入职后,两次开会都有表扬我。如果做得东西非常烂,会降低老板对我的好感度吗?虽然老板也是个年轻人,但是很多时候都会叫我执行,不会告诉我有什么用。

还是像上一条说的,我很多时候真的只是有大概的思路,可是让我写具体的执行,我真的很难想出来。就算想出来了,也很烂。所以一直都觉得很焦虑,一焦虑又更加乱。

不知道,是不是因为想尽快吧方案交给老板,以显示自己执行力强的原因。

阿朱老师 2018-03-22 11:15

同学,你好。就你的问题,我们一起聊聊关于刚入职小白该怎么做好一些:

1.【其实我也知道自己写的东西很烂,老板对我也有一个大概的了解。但老板貌似还是认可我的工作态度的,入职后,两次开会都有表扬我。】这说明你的认真、学习态度其实是没问题的,也正因为这个老板给你鼓励,给你学习成长的机会,所以不妨抓紧时间去把自己搞不懂的搞定;

2.【如果做得东西非常烂,会降低老板对我的好感度吗?】事实上老板都会给员工一段时间适应、学习新的工作,在这段时间内老板领导是允许犯错的,但是这个时间说不好是多长,一般会是在试用期,所以同学在这段时间要尽力去学习,尽快掌握,同时还能保持学习、谦卑的态度;

3.【虽然老板也是个年轻人,但是很多时候都会叫我执行,不会告诉我有什么用】刚进入的新人确实需要先从基础的执行工作开始的,因为当老板交给你的事情你很好做好以后,老板才能放心把更多事情交给你。另外,你想知道为什么用,可以去问老板,但是说的时候要讲究技巧,要告诉老板你想知道这样做背后的逻辑是什么,因为你想把这件事做得更好;

4.【就算想出来了,也很烂。所以一直都觉得很焦虑,一焦虑又更加乱。】有焦虑是非常正常的,但是有时候要学会控制一下,把焦虑转换成怎么想办法,这时候最重要的就是行动,去看同行,去问前辈,公司的同事,暖石的同学,把自己能够利用起来的资源都利用起来;

5.【不知道,是不是因为想尽快吧方案交给老板,以显示自己执行力强的原因】嗯,可能会有这个原因,这个也不是坏事。但是同学要想一个问题就是,如果匆忙写出来是要在进度上保证,还是质量上保证?还是两者可以平衡一下?

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老师,我现在的公司是一个初创公司,目前运营部门除了老板就只有我一个人,感觉没人带,什么都要百度,这样能行吗?
淙淙老师 2017-07-24 06:21

没人带、光百度,当然不行!

但是你现在情况有点不一样,因为你有暖石。

一行 2017-07-24 16:36
那老师觉得对于个人成长发展来说,是在一个有运营团队的公司负责运营其中的一个环节,从点开始学习,有人带比较好呢?还是在没有运营团队的公司,就像我这样只有一个人,每个环节都能接触,但需要自己摸索学习比较好呢?
淙淙老师 2017-07-24 16:55

这个问题不会有标准答案的。因为在实际工作中,并不是只有“有人带”或者“每个环节都能接触到”这么单一的因素,和个人进步相关的因素有很多,没有一定好或者不好之说的。

一行 2017-07-24 19:08
懂了,谢谢老师。
淙淙老师 2017-07-24 19:10

别客气,有问题来问。

一行 2017-07-24 20:13
老师,我现在的公司是做中小学在线教育产品的,但是现在产品还没有上线,老板今天才叫我注册公司微信公众号,老板交给我的任务是引流,让我思考怎么打响第一枪,老师能给些建议吗?
淙淙老师 2017-07-24 20:22

就像课程中讲的,你最好先去了解目标用户的需求。

一行 2017-07-24 20:41
我们产品的使用者虽然是学生,但是真正付费的却是家长,公众号引流对象是学生还是家长呢?老师在课程中说的入职后的用户调查对象可以从已付费的用户着手,但公司产品都还没上线。
淙淙老师 2017-07-25 06:40

1.[公众号引流对象是学生还是家长呢]是针对家长的

2.[老师在课程中说的入职后的用户调查对象可以从已付费的用户着手,但公司产品都还没上线。]那么哪里有目标人群,就去哪里做调查。比如你的人群是公考人群,那么找到这样的qq群,进去做调查,可以加别人的好友,做调查。

一行 2017-07-25 15:13
明白了,谢谢老师。
淙淙老师 2017-07-25 16:45

别客气,有问题尽管来问。

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老师,我有个问题想请问一下,现在入职一家公司,公司想重新组建新媒体部门,但公司还有网络部。两个部门的工作内容都有些相似。现在我们有公众号、微博、抖音等其他平台,领导让做一个针对“双微一抖”的运营计划,很详细版本。

这样的计划,我应该从哪些方向考虑呢?

小雪老师 2019-06-19 19:47

同学好,最主要应该去考虑的,就是【目标】。

你们这个新部门成立,对于公司来说,它的目标是什么。知道你们部门对于公司的目标之后,也就知道了各个渠道工作的开展要围绕什么去做了。目标导向做事,是非常核心且重要的事情。

陌城莫北 2019-06-19 19:54
目标是品牌宣传,引导用户咨询。所有之前的账号想要重新定位,覆盖面太广,不知道怎么写方案
小雪老师 2019-06-19 20:02

同学好,建议多从你们的目标出发,同时配合竞品调研,来思考你的方案,将之前学的营销思维运用起来。由于老师对你们公司的产品业务和一系列条件都不清楚,所以无法、也不能很负责任地给出同学想要的“方案”。

陌城莫北 2019-06-19 20:03
恩恩,好的,我在思考一下,谢谢了
小雪老师 2019-06-19 20:05

同学不用客气,没有思路的时候,从竞品调研做起。

陌城莫北 2019-06-23 21:58
恩恩 好的
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原味夏日01 ,- 2018-07-02 11:53

老师,怎么告诉团队对她们很满意表达喜欢她们,感觉好尴尬呀,微信群里说,还是当面表达呢。。

叶薇 2018-07-02 16:49

同学好,

表达喜欢和赞美,是美好的不需要感到尴尬和不好意思的。如果实在觉得难以启齿,可以用隐晦的方式告诉团队,比如写一封信、卡片等;如果觉得微信上比较好表达,也可以用微信的方式。当面表达也是可以的。看你的习惯和感受。

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入职后,对公司的业务暂时不太了解,这种情况做出来的报告会不会参考意义不大,老师有什么尽快了解行业、公司和岗位的建议吗

叶薇 2018-06-25 09:46

同学好,

对于新人来说,工作报告能完成领导交代的任务已经是最好的结果。没有公司会依靠新人在入职不久写的工作报告来参考下一步要怎么办。所以不要想太多,只会让自己更焦虑。其次,快速了解的方法没有,只有思考的路径:行业的信息通过几个方面去了解:政策、趋势、行业报告;公司的信息最好的了解渠道就是领导和同事,以及自己的观察和信息收集;职位,根据工作内容分解之后需要哪些能力和技能,再去分步实施和提升。

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老师好,关于H5这个名词,我不是特别理解什么意思,我也到百度查过,但是写的比较不好懂,您能否简单易懂的说一下这个词是什么意思呢,这样我会更加清晰明了的。

淙淙老师 2019-08-08 14:51

同学好。H5这个词,来自“HTML5”,所谓“HTML5”,是指“HTML”的第5个版本,而“HTML”,则是指描述网页的标准语言。因此,HTML5,是第5个版本的“描述网页的标准语言”

简而言之,就是程序角度的一种叫法。

同学只要理解到,H5指的是你能看到的那些H5能展示出来的效果就行啦

娟儿0519 2019-08-08 15:26
那H5在运营的岗位上所负责的是一个网页的上面的文字展现嘛?也就是网页的文案编辑?我这样理解对嘛?
冰糖老师 2019-08-08 15:28

H5现在多用于微信上面微场景,直白来讲,就是那种打开之后有动画,有音乐的东西,所以需要文案、图片、海报这一类的技能。

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老师你好,我现在入职一家初创公司。第一周老板就开始让我写内容,然后在十几个渠道投放,我做下来感觉很累,而且没研究渠道的情况下投内容就像是无效流量一样,没有效果,所以我打算:

做一份工作调研和计划,做竞品分析,研究竞品是投放哪些渠道,效果怎么样,然后选取1-3个渠道做重点投放,这样能说服老板先不要投十几个渠道吗?

老板的意思可能是前期不知道那个渠道好,就全部投做测试,但是我不可能十几个渠道都去研究,而不去研究这样盲目一样的内容投放肯定是没有效果的,希望老师指导,谢谢。

沐沐老师 2019-07-06 17:43

同学你好,【做一份工作调研和计划,做竞品分析,研究竞品是投放哪些渠道,效果怎么样,然后选取1-3个渠道做重点投放,这样能说服老板先不要投十几个渠道吗?】同学的竞品思路没问题,可以按照自己目前考虑的方向进行尝试,至于是否能说服老板,需要同学进行尝试才能知道最终结果,可以尝试,毕竟不同行业内容适合的渠道稍有区别,盲目投递是非常耗费精力的。不过也需要同学清楚一点,刚入职可能需要经过阵痛期,即按照上级考虑尝试,用数据说话,或者同学可以在工作之余自行尝试,用最终的数据结果做反馈。

大耳朵图图 2019-07-06 17:51
好的 谢谢老师 回复好及时啊
沐沐老师 2019-07-06 17:52

同学不客气,继续加油!有问题及时来问。

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余灏 2019-05-13 21:58

课程中有干货,评论区也是干货满满

岛主老师 2019-05-13 22:01

谢谢同学的喜欢,对同学的学习有帮助就好。

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老师,现在很多公司都会用“钉钉”这个软件,里面就有工作报告,虽然公司也提倡我们去写每日每周工作报告,去整理自己的思路,同步工作进度。但我有一个疑问,当我提交之后我的领导并没有给到我任何回应,我也得不到任何反馈,这个动作就会让我感觉多此一举。请问这个如何解决呢?

叶薇 2018-12-26 19:10

同学好,

钉钉在不同的人眼里也会有不同的“用途”。你的老板或是领导很可能只通过钉钉来了解你们的工作情况和进展。这与个人工作习惯和管理风格也有关系,不给反馈不一定代表什么。但如果你很希望要反馈的话,可以找机会跟领导说一下你的想法。

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老师,现在我在做小说cps的微博运营,我一个人负责两个微博号,两种人设,为用户推荐小说,做互动,目的就是促活用户,提高用户在书城的充值率。

我们小说团队的成员分工不是很明确,所以说不上来什么领导下级的。之前有位同事让我调查同类型微博的思路和玩法,我整理了比较清晰的表格,另一位同事让我每天记录每天微博的数据,我也做了。这两个工作都是之前大家没有做过的,是我进了公司才交给我的新任务,所以我发送邮件的时候都是给全队的成员发的,这应该算是一种渠道经验分享,不算邀功吧?

另外,我发现我给团队提出的建议,其他同事很少启用,难道是因为我没有做出实际的转化,不能让他们看到预期的效果,所以他们反应很平淡吗?现在感觉全队就我一个人最忙,每天想微博的点子和对应公众号的促活,其他人都建议我追热点,蹭热度,反正就是大量引流再做别的赚钱的项目,完全不把精力放在内容的制作上,我自己觉得这样的思路不对,但是我现在没做出太大的贡献,总觉得人微言轻。

叶薇 2018-12-18 06:41

同学好,

【所以我发送邮件的时候都是给全队的成员发的,这应该算是一种渠道经验分享,不算邀功吧?】不算邀功,这样的分享精神很棒。不但有助于自己的提高和成长,也能有助于团队里其他人的工作。从整个团队的角度来说都是有力而无一害的。

【另外,我发现我给团队提出的建议,其他同事很少启用,难道是因为我没有做出实际的转化,不能让他们看到预期的效果,所以他们反应很平淡吗?】这是必然的。任何事情要说服对方都需要有理有据有结果,否则很难在短时间之内让对方信服和接受。

【现在感觉全队就我一个人最忙,每天想微博的点子和对应公众号的促活,其他人都建议我追热点,蹭热度,反正就是大量引流再做别的赚钱的项目,完全不把精力放在内容的制作上,我自己觉得这样的思路不对,但是我现在没做出太大的贡献,总觉得人微言轻。】内容为王一定是长久的发展之道。追热点蹭热度都只是被动的在吸引用户,因为你不知道下个热点是什么,什么时候来,导致自己很被动。而内容的制作则是你来主动进行,根据不同的需求来调整和优化,选择权和思路在自己把控之下,不会需要被动地等用户被吸引。而基于内容的蹭热度,则是后一步的计划了。所以建议同学先不要心急,你在测试的渠道和方式,对内容的探索都是正确的思路和方向,等你做出一些实质性的转化,才能让同事和公司认可你的想法和做法。加油!

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老师你好,我想问个问题

1.最近刚进了一家新公司是做在线教育平台,目前入职一周,面试前和我说的工作内容有两部分:一部分是微信运营,通过活动粉丝裂变涨粉,另一部分就是商务型的接广告这些,但目前我是处于商务部,我的上级目前也是负责公众号的运营,我感觉怪怪的,会不会只是暂时招人数,等忙完了就out了(因为遇到了坑的公司过,所以有点阴影)。

叶薇 2018-06-25 23:29

同学好,

“感觉怪怪的” 只是你的感觉,在没有依据和论证的情况下,就属于脑补。所以你需要落实的是,先找到让你感到怪的根源,哪里怪?为什么怪?如果自己搜寻得不到答案,建议最好在尽可能的情况下,找公司领导或相关负责人问清楚较好,不要焦虑,不要猜测。

其次,入职时是否与公司签订了劳动合同;如果签订了的话,公司与你之间的雇佣关系是有法律约束的。公司如果无缘无故开除你,则是违反劳动法,你可以维权;如果没签合同,尽快签,保证自己的合法权益。

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老师好 我刚入职一家给地产做策划的公司 属于乙方那种服务型的,入职了一周和现在的CEO也沟通过,基本认同他的一些观点(和我在暖石学的很类似),现在是这样,一方面公司给地产做营销策划,一方面想建立起自己的IP平台,就是自媒体这块想要以后对接已有的地产资源,目前只有我一个人在负责这个自媒体,包括头条号和公众号,但是我发现他们的定位很杂很杂,健身、时尚、珠宝类都在做,像CEO给的方法,想要直接做能直接落地的有效的一个平台出来,我不知道该如何下手,因为他们自己也发现了定位不清晰的缺点,这个定位我要怎么去着手呢?是从用户调查做起吗?
淙淙老师 2017-10-17 13:41

同学说的是对的,是要从用户调查做起,不仅要调查用户,而且要自己先想清楚,做公众号,到底是为谁,提供什么服务,所以才能给用户提供价值。这件事情想清楚以后,要去做调查,问问目标用户,我们想提供的服务,是不是也是用户真的需要的

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Mancy ,一棵豆芽菜 2017-10-10 12:24

老师,我刚进入一家初创公司,是做本地亲子类公众号和APP(1.0版本已上线)互推的,商家入驻平台组织活动,客户直接线上付款去参加活动的,运营现在只有我一个人,目前老板想先写文案拉新,我该如何做第一步

淙淙老师 2017-10-10 15:03

第一步就是你在暖石学到的,了解清楚你的文案是写给谁的,是参加活动的人?还是商户?他们有什么诉求,他们为什么想参加这个活动,他们的痛点是什么,他们想解决什么问题,什么理由让他们想参加这个活动,用户的痛点调查清楚了,自然就知道怎么写文案了。

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你做的每件事,都是为自己——心有戚戚,望自己也能践行,不论慌张时、迷茫时。
淙淙老师 2017-07-18 17:43

确实如此,也应该如此。对于工作来说,把个人利益,和公司的集体利益结合在一起,就是个人进步最快的时候。我这句话你体会下。

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君哥,刚入职第一家公司,老板让我做一个可拓展的渠道分析,因为目前公司的艺考培训业务目前渠道主要是微博大号引流和老学员推荐,我又拓展了贴吧,知乎等渠道,这些都是见效慢的渠道,用户调查需要学生开学的时候再来调查(现在学生还没来),领导让我全权负责,让我决定先做哪个,哪个是重要紧急的,哪个是重要非紧急的,我一时间不知道怎么协调了?
淙淙老师 2017-04-23 15:27

【我又拓展了贴吧,知乎等渠道,这些都是见效慢的渠道】怎么见效慢了??只要内容发出去,放置引流信息,就可以知道哪个渠道来到了你的产品,你的社群,已经可以做数据记录了。

顺序,就是营销思维中讲的顺序。别乱一样一样来。

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首次工作报告(思维篇)

一份优秀的工作报告,是告诉你的上司,你有清晰的思维和系统的做事方法。工作报告也是让你整理自己工作的必要手段,这节课我们讲工作报告的组成方式

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课程问答

我在上家公司写工作报告的时候,经常是不知道下一步应该怎么做,因为之前的职责和要做的事情经常变动,导致我甚至不知道接下来公司会做什么事情,不知道是不是自己的问题,我有点担心接下来入职之后也会出现这种情况

叶薇 2018-06-25 09:41

同学好,

这是上家公司工作任务不清晰所导致。所以到了新公司之后,对于工作内容、职责、每个阶段的任务、目标,都最好要跟领导沟通明确。这样工作报告才能有条理的完成。

小包总 2018-06-25 12:54
在接到一项任务的时候,是按照「思考-目标-分解目标-执行-验证目标-回收反馈-调整」这样的思路去完成领导交付的工作吗,老师有没有优化建议
叶薇 2018-06-25 17:39

建议按照:接到任务 - 思考 - 明确目标 - 再思考 - 确定目标 - 分解目标 - 制定计划 - 执行计划  - 验证目标 - 回收反馈 - 复盘 - 调整方案 - 行成文件存档

小包总 2018-06-25 19:28
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21人觉得有帮助 有帮助

老师,我们公司是做微商化妆品的。老板交给我的任务就是运营一个官方微博(品牌宣传,不考虑转化),一个服务号(针对所有人),一个订阅号(针对代理)。

前天老板让我写一份关于这三个账号的运营方案,然后在周末前发给他。因为真的不知道怎么写,于是就在找了一些产品定位差不多的品牌进行观察和总结,写出了一份关于微博的方案先发给他。其实,我是有大概思路的,可是具体的细节一直都落实不到。我把方案给老板,然后和老板说,可不可以先帮我看一下有什么问题吗?可是老板没正面回应我,只是说文案写得方案对你的运营会有帮助。像这种情况,我应该主动询问老板微博的方案怎么样,然后再把我自己思考的关于服务号和订阅号的想法和老板面对面沟通吗?因为我们很多时候都是在微信沟通的。

阿朱老师 2018-03-22 10:59

同学好。

1.【像这种情况,我应该主动询问老板微博的方案怎么样】可以的,问下老板这个方案怎么样,是不是存在问题,如果有及时改正,同时告诉他,如果没问题,就要着手做服务号和订阅号的方案了;

2.【把我自己思考的关于服务号和订阅号的想法和老板面对面沟通吗?因为我们很多时候都是在微信沟通的】对,最好面对面沟通。可以跟老板说,有些想法想沟通一下,想听听您的意见和指导。这样既谦虚、诚恳,另外展示了你有想法。

2人觉得有帮助 有帮助
老师,我现在很苦恼,我目前入职了一家小公司,领导(老板)交代的任务就是作图、写文章这些,领导很注意细节,对文章要求很高,我写出来的文章总是不满意,就老是要改,一篇文章要改好几次,我都没有时间做其他的事情,感觉我现在不仅不招领导喜欢,我自己纯粹就是个写文章的文案,我有时候真的好郁闷
淙淙老师 2017-07-04 12:18

课程中提到过,你在刚刚入职的阶段,首先需要向你的领导证明,你可以完成他交代的工作,才会有机会获得更多的权限。如果他不满意你做的工作,那你就每次搞定一些你的漏洞,一定你的错误就会越来越少。

另外,其实我个人不太相信所谓的“我都没有时间做其他的事情”。我个人,每天5点左右起床,到晚上11点,基本上全部都在工作。

你的每一个工作,都是为了自己进步学习而工作,而不是为了公司。你要知道,你做的每件事,都是为自己。

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2018-08-01 23:06

君哥,我目前进入公司一个月,发现同事们写的工作报告都是三两句话,或者复制前几天工作报告的内容,老板基本都会点赞。而我目前的工作就是执行,比如写推广文案、公众号文章、做H5等等,看不到进一步的数据。

和我的领导沟通很多,她说以后写没事的,所以目前还没有写过工作报告。想问问君哥的建议,主要就是偏执行、看不到数据的工作,该如何有效汇报工作呢?

叶薇 2018-08-01 23:47

同学好,

如果现在做的只是执行的工作,那么一开始的工作报告建议最好还是先按照执行了那些工作,完成的结果怎么样,执行过程中有哪些问题,你是如何解决的、为什么这么解决、最后的结果是什么 等这几个方面来写。

cyllgxy 2018-08-02 00:00
好的,谢谢老师。
叶薇 2018-08-02 00:01

不客气,有问题再来问。

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公司的运营部都是年龄相差两三岁的年轻人,都没有对运营、对公众号很在行的角色,这两天就公众号的定位和目标用户问题开了好几次会,感觉对于公众号,领导一点没有明确的想法,到底运营公众号的目标是什么?公众号kpi到底是要转化还是要粉丝量?同事间讨论的时候说觉得哪个哪个方向好,例证都是举的身边亲朋的例子。我昨晚通过查询微信指数头条指数百度指数,得出的结论是:在互联网,对“旅游”这一关键字最关注的主力军是30-50岁的人,而非其他人一开始以为的退休老年人,结果.....他们怀疑我展示的数据的准确性,而且告诉我说,不要小看中老年,像我妈,玩起网络来怎样怎样,像我姑,消费观念是怎样怎样....今天开完会,真是充满了深深的无力感,并且我感觉那堆人都好能说(玩狼人杀个个嘴皮子超级六),我不同意他们说的,但是我说不过他们TAT,我就想着,什么定位都ok啦,赶紧定下来开始执行才能有反馈,然后才能判断方向到底对不对,然而,关于这个公众号(新建的旅游类)到底要做年轻人的话题还是要做老年人的话题,还有两拨人在争论不休,对了,最后提一下领导(副总),她是支持做老年人的话题,但是她也不拍板下命令执行,而是一直在试图劝服另一拨想做年轻人话题的运营......

叶薇 2018-11-30 21:31

同学好,

首先,你通过各类指数分析工具找出数据进行定位的参考这一点很好;在同事不听时,你想到先验证再看反馈这一点也很好。说明你能把营销思维贯穿在工作中。针对你的情况,有两种建议:

1、先跟站在你这边的那位副总沟通,把依据和论点以及你的方案都告诉她,获得她的支持,然后开始去计划实施。

2、虽然数据显示,旅游的主力军是30-50岁的人群,但旅游类公众号的受众群体不一定就是30-50岁的人。所以你可以通过投放不同的内容进行测试,获得验证结果。否则很难说服你的同事和领导。

鸽子的疯信仰 2018-12-01 00:33
谢谢老师,作为一名职场菜鸟,我现在是真正感觉到,在讨论的时候,清晰明了的逻辑、言辞得当的口才、稳当的心态、压得住的气场是多么重要!!!
叶薇 2018-12-01 01:56

哈哈 加油 别客气 有问题再来问。

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其实我也知道自己写的东西很烂,老板对我也有一个大概的了解。但老板貌似还是认可我的工作态度的,入职后,两次开会都有表扬我。如果做得东西非常烂,会降低老板对我的好感度吗?虽然老板也是个年轻人,但是很多时候都会叫我执行,不会告诉我有什么用。

还是像上一条说的,我很多时候真的只是有大概的思路,可是让我写具体的执行,我真的很难想出来。就算想出来了,也很烂。所以一直都觉得很焦虑,一焦虑又更加乱。

不知道,是不是因为想尽快吧方案交给老板,以显示自己执行力强的原因。

阿朱老师 2018-03-22 11:15

同学,你好。就你的问题,我们一起聊聊关于刚入职小白该怎么做好一些:

1.【其实我也知道自己写的东西很烂,老板对我也有一个大概的了解。但老板貌似还是认可我的工作态度的,入职后,两次开会都有表扬我。】这说明你的认真、学习态度其实是没问题的,也正因为这个老板给你鼓励,给你学习成长的机会,所以不妨抓紧时间去把自己搞不懂的搞定;

2.【如果做得东西非常烂,会降低老板对我的好感度吗?】事实上老板都会给员工一段时间适应、学习新的工作,在这段时间内老板领导是允许犯错的,但是这个时间说不好是多长,一般会是在试用期,所以同学在这段时间要尽力去学习,尽快掌握,同时还能保持学习、谦卑的态度;

3.【虽然老板也是个年轻人,但是很多时候都会叫我执行,不会告诉我有什么用】刚进入的新人确实需要先从基础的执行工作开始的,因为当老板交给你的事情你很好做好以后,老板才能放心把更多事情交给你。另外,你想知道为什么用,可以去问老板,但是说的时候要讲究技巧,要告诉老板你想知道这样做背后的逻辑是什么,因为你想把这件事做得更好;

4.【就算想出来了,也很烂。所以一直都觉得很焦虑,一焦虑又更加乱。】有焦虑是非常正常的,但是有时候要学会控制一下,把焦虑转换成怎么想办法,这时候最重要的就是行动,去看同行,去问前辈,公司的同事,暖石的同学,把自己能够利用起来的资源都利用起来;

5.【不知道,是不是因为想尽快吧方案交给老板,以显示自己执行力强的原因】嗯,可能会有这个原因,这个也不是坏事。但是同学要想一个问题就是,如果匆忙写出来是要在进度上保证,还是质量上保证?还是两者可以平衡一下?

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老师,我现在的公司是一个初创公司,目前运营部门除了老板就只有我一个人,感觉没人带,什么都要百度,这样能行吗?
淙淙老师 2017-07-24 06:21

没人带、光百度,当然不行!

但是你现在情况有点不一样,因为你有暖石。

一行 2017-07-24 16:36
那老师觉得对于个人成长发展来说,是在一个有运营团队的公司负责运营其中的一个环节,从点开始学习,有人带比较好呢?还是在没有运营团队的公司,就像我这样只有一个人,每个环节都能接触,但需要自己摸索学习比较好呢?
淙淙老师 2017-07-24 16:55

这个问题不会有标准答案的。因为在实际工作中,并不是只有“有人带”或者“每个环节都能接触到”这么单一的因素,和个人进步相关的因素有很多,没有一定好或者不好之说的。

一行 2017-07-24 19:08
懂了,谢谢老师。
淙淙老师 2017-07-24 19:10

别客气,有问题来问。

一行 2017-07-24 20:13
老师,我现在的公司是做中小学在线教育产品的,但是现在产品还没有上线,老板今天才叫我注册公司微信公众号,老板交给我的任务是引流,让我思考怎么打响第一枪,老师能给些建议吗?
淙淙老师 2017-07-24 20:22

就像课程中讲的,你最好先去了解目标用户的需求。

一行 2017-07-24 20:41
我们产品的使用者虽然是学生,但是真正付费的却是家长,公众号引流对象是学生还是家长呢?老师在课程中说的入职后的用户调查对象可以从已付费的用户着手,但公司产品都还没上线。
淙淙老师 2017-07-25 06:40

1.[公众号引流对象是学生还是家长呢]是针对家长的

2.[老师在课程中说的入职后的用户调查对象可以从已付费的用户着手,但公司产品都还没上线。]那么哪里有目标人群,就去哪里做调查。比如你的人群是公考人群,那么找到这样的qq群,进去做调查,可以加别人的好友,做调查。

一行 2017-07-25 15:13
明白了,谢谢老师。
淙淙老师 2017-07-25 16:45

别客气,有问题尽管来问。

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老师,我有个问题想请问一下,现在入职一家公司,公司想重新组建新媒体部门,但公司还有网络部。两个部门的工作内容都有些相似。现在我们有公众号、微博、抖音等其他平台,领导让做一个针对“双微一抖”的运营计划,很详细版本。

这样的计划,我应该从哪些方向考虑呢?

小雪老师 2019-06-19 19:47

同学好,最主要应该去考虑的,就是【目标】。

你们这个新部门成立,对于公司来说,它的目标是什么。知道你们部门对于公司的目标之后,也就知道了各个渠道工作的开展要围绕什么去做了。目标导向做事,是非常核心且重要的事情。

陌城莫北 2019-06-19 19:54
目标是品牌宣传,引导用户咨询。所有之前的账号想要重新定位,覆盖面太广,不知道怎么写方案
小雪老师 2019-06-19 20:02

同学好,建议多从你们的目标出发,同时配合竞品调研,来思考你的方案,将之前学的营销思维运用起来。由于老师对你们公司的产品业务和一系列条件都不清楚,所以无法、也不能很负责任地给出同学想要的“方案”。

陌城莫北 2019-06-19 20:03
恩恩,好的,我在思考一下,谢谢了
小雪老师 2019-06-19 20:05

同学不用客气,没有思路的时候,从竞品调研做起。

陌城莫北 2019-06-23 21:58
恩恩 好的
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2018-07-02 11:53

老师,怎么告诉团队对她们很满意表达喜欢她们,感觉好尴尬呀,微信群里说,还是当面表达呢。。

叶薇 2018-07-02 16:49

同学好,

表达喜欢和赞美,是美好的不需要感到尴尬和不好意思的。如果实在觉得难以启齿,可以用隐晦的方式告诉团队,比如写一封信、卡片等;如果觉得微信上比较好表达,也可以用微信的方式。当面表达也是可以的。看你的习惯和感受。

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入职后,对公司的业务暂时不太了解,这种情况做出来的报告会不会参考意义不大,老师有什么尽快了解行业、公司和岗位的建议吗

叶薇 2018-06-25 09:46

同学好,

对于新人来说,工作报告能完成领导交代的任务已经是最好的结果。没有公司会依靠新人在入职不久写的工作报告来参考下一步要怎么办。所以不要想太多,只会让自己更焦虑。其次,快速了解的方法没有,只有思考的路径:行业的信息通过几个方面去了解:政策、趋势、行业报告;公司的信息最好的了解渠道就是领导和同事,以及自己的观察和信息收集;职位,根据工作内容分解之后需要哪些能力和技能,再去分步实施和提升。

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老师好,关于H5这个名词,我不是特别理解什么意思,我也到百度查过,但是写的比较不好懂,您能否简单易懂的说一下这个词是什么意思呢,这样我会更加清晰明了的。

淙淙老师 2019-08-08 14:51

同学好。H5这个词,来自“HTML5”,所谓“HTML5”,是指“HTML”的第5个版本,而“HTML”,则是指描述网页的标准语言。因此,HTML5,是第5个版本的“描述网页的标准语言”

简而言之,就是程序角度的一种叫法。

同学只要理解到,H5指的是你能看到的那些H5能展示出来的效果就行啦

娟儿0519 2019-08-08 15:26
那H5在运营的岗位上所负责的是一个网页的上面的文字展现嘛?也就是网页的文案编辑?我这样理解对嘛?
冰糖老师 2019-08-08 15:28

H5现在多用于微信上面微场景,直白来讲,就是那种打开之后有动画,有音乐的东西,所以需要文案、图片、海报这一类的技能。

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老师你好,我现在入职一家初创公司。第一周老板就开始让我写内容,然后在十几个渠道投放,我做下来感觉很累,而且没研究渠道的情况下投内容就像是无效流量一样,没有效果,所以我打算:

做一份工作调研和计划,做竞品分析,研究竞品是投放哪些渠道,效果怎么样,然后选取1-3个渠道做重点投放,这样能说服老板先不要投十几个渠道吗?

老板的意思可能是前期不知道那个渠道好,就全部投做测试,但是我不可能十几个渠道都去研究,而不去研究这样盲目一样的内容投放肯定是没有效果的,希望老师指导,谢谢。

沐沐老师 2019-07-06 17:43

同学你好,【做一份工作调研和计划,做竞品分析,研究竞品是投放哪些渠道,效果怎么样,然后选取1-3个渠道做重点投放,这样能说服老板先不要投十几个渠道吗?】同学的竞品思路没问题,可以按照自己目前考虑的方向进行尝试,至于是否能说服老板,需要同学进行尝试才能知道最终结果,可以尝试,毕竟不同行业内容适合的渠道稍有区别,盲目投递是非常耗费精力的。不过也需要同学清楚一点,刚入职可能需要经过阵痛期,即按照上级考虑尝试,用数据说话,或者同学可以在工作之余自行尝试,用最终的数据结果做反馈。

大耳朵图图 2019-07-06 17:51
好的 谢谢老师 回复好及时啊
沐沐老师 2019-07-06 17:52

同学不客气,继续加油!有问题及时来问。

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2019-05-13 21:58

课程中有干货,评论区也是干货满满

岛主老师 2019-05-13 22:01

谢谢同学的喜欢,对同学的学习有帮助就好。

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老师,现在很多公司都会用“钉钉”这个软件,里面就有工作报告,虽然公司也提倡我们去写每日每周工作报告,去整理自己的思路,同步工作进度。但我有一个疑问,当我提交之后我的领导并没有给到我任何回应,我也得不到任何反馈,这个动作就会让我感觉多此一举。请问这个如何解决呢?

叶薇 2018-12-26 19:10

同学好,

钉钉在不同的人眼里也会有不同的“用途”。你的老板或是领导很可能只通过钉钉来了解你们的工作情况和进展。这与个人工作习惯和管理风格也有关系,不给反馈不一定代表什么。但如果你很希望要反馈的话,可以找机会跟领导说一下你的想法。

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老师,现在我在做小说cps的微博运营,我一个人负责两个微博号,两种人设,为用户推荐小说,做互动,目的就是促活用户,提高用户在书城的充值率。

我们小说团队的成员分工不是很明确,所以说不上来什么领导下级的。之前有位同事让我调查同类型微博的思路和玩法,我整理了比较清晰的表格,另一位同事让我每天记录每天微博的数据,我也做了。这两个工作都是之前大家没有做过的,是我进了公司才交给我的新任务,所以我发送邮件的时候都是给全队的成员发的,这应该算是一种渠道经验分享,不算邀功吧?

另外,我发现我给团队提出的建议,其他同事很少启用,难道是因为我没有做出实际的转化,不能让他们看到预期的效果,所以他们反应很平淡吗?现在感觉全队就我一个人最忙,每天想微博的点子和对应公众号的促活,其他人都建议我追热点,蹭热度,反正就是大量引流再做别的赚钱的项目,完全不把精力放在内容的制作上,我自己觉得这样的思路不对,但是我现在没做出太大的贡献,总觉得人微言轻。

叶薇 2018-12-18 06:41

同学好,

【所以我发送邮件的时候都是给全队的成员发的,这应该算是一种渠道经验分享,不算邀功吧?】不算邀功,这样的分享精神很棒。不但有助于自己的提高和成长,也能有助于团队里其他人的工作。从整个团队的角度来说都是有力而无一害的。

【另外,我发现我给团队提出的建议,其他同事很少启用,难道是因为我没有做出实际的转化,不能让他们看到预期的效果,所以他们反应很平淡吗?】这是必然的。任何事情要说服对方都需要有理有据有结果,否则很难在短时间之内让对方信服和接受。

【现在感觉全队就我一个人最忙,每天想微博的点子和对应公众号的促活,其他人都建议我追热点,蹭热度,反正就是大量引流再做别的赚钱的项目,完全不把精力放在内容的制作上,我自己觉得这样的思路不对,但是我现在没做出太大的贡献,总觉得人微言轻。】内容为王一定是长久的发展之道。追热点蹭热度都只是被动的在吸引用户,因为你不知道下个热点是什么,什么时候来,导致自己很被动。而内容的制作则是你来主动进行,根据不同的需求来调整和优化,选择权和思路在自己把控之下,不会需要被动地等用户被吸引。而基于内容的蹭热度,则是后一步的计划了。所以建议同学先不要心急,你在测试的渠道和方式,对内容的探索都是正确的思路和方向,等你做出一些实质性的转化,才能让同事和公司认可你的想法和做法。加油!

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老师你好,我想问个问题

1.最近刚进了一家新公司是做在线教育平台,目前入职一周,面试前和我说的工作内容有两部分:一部分是微信运营,通过活动粉丝裂变涨粉,另一部分就是商务型的接广告这些,但目前我是处于商务部,我的上级目前也是负责公众号的运营,我感觉怪怪的,会不会只是暂时招人数,等忙完了就out了(因为遇到了坑的公司过,所以有点阴影)。

叶薇 2018-06-25 23:29

同学好,

“感觉怪怪的” 只是你的感觉,在没有依据和论证的情况下,就属于脑补。所以你需要落实的是,先找到让你感到怪的根源,哪里怪?为什么怪?如果自己搜寻得不到答案,建议最好在尽可能的情况下,找公司领导或相关负责人问清楚较好,不要焦虑,不要猜测。

其次,入职时是否与公司签订了劳动合同;如果签订了的话,公司与你之间的雇佣关系是有法律约束的。公司如果无缘无故开除你,则是违反劳动法,你可以维权;如果没签合同,尽快签,保证自己的合法权益。

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老师好 我刚入职一家给地产做策划的公司 属于乙方那种服务型的,入职了一周和现在的CEO也沟通过,基本认同他的一些观点(和我在暖石学的很类似),现在是这样,一方面公司给地产做营销策划,一方面想建立起自己的IP平台,就是自媒体这块想要以后对接已有的地产资源,目前只有我一个人在负责这个自媒体,包括头条号和公众号,但是我发现他们的定位很杂很杂,健身、时尚、珠宝类都在做,像CEO给的方法,想要直接做能直接落地的有效的一个平台出来,我不知道该如何下手,因为他们自己也发现了定位不清晰的缺点,这个定位我要怎么去着手呢?是从用户调查做起吗?
淙淙老师 2017-10-17 13:41

同学说的是对的,是要从用户调查做起,不仅要调查用户,而且要自己先想清楚,做公众号,到底是为谁,提供什么服务,所以才能给用户提供价值。这件事情想清楚以后,要去做调查,问问目标用户,我们想提供的服务,是不是也是用户真的需要的

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2017-10-10 12:24

老师,我刚进入一家初创公司,是做本地亲子类公众号和APP(1.0版本已上线)互推的,商家入驻平台组织活动,客户直接线上付款去参加活动的,运营现在只有我一个人,目前老板想先写文案拉新,我该如何做第一步

淙淙老师 2017-10-10 15:03

第一步就是你在暖石学到的,了解清楚你的文案是写给谁的,是参加活动的人?还是商户?他们有什么诉求,他们为什么想参加这个活动,他们的痛点是什么,他们想解决什么问题,什么理由让他们想参加这个活动,用户的痛点调查清楚了,自然就知道怎么写文案了。

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你做的每件事,都是为自己——心有戚戚,望自己也能践行,不论慌张时、迷茫时。
淙淙老师 2017-07-18 17:43

确实如此,也应该如此。对于工作来说,把个人利益,和公司的集体利益结合在一起,就是个人进步最快的时候。我这句话你体会下。

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君哥,刚入职第一家公司,老板让我做一个可拓展的渠道分析,因为目前公司的艺考培训业务目前渠道主要是微博大号引流和老学员推荐,我又拓展了贴吧,知乎等渠道,这些都是见效慢的渠道,用户调查需要学生开学的时候再来调查(现在学生还没来),领导让我全权负责,让我决定先做哪个,哪个是重要紧急的,哪个是重要非紧急的,我一时间不知道怎么协调了?
淙淙老师 2017-04-23 15:27

【我又拓展了贴吧,知乎等渠道,这些都是见效慢的渠道】怎么见效慢了??只要内容发出去,放置引流信息,就可以知道哪个渠道来到了你的产品,你的社群,已经可以做数据记录了。

顺序,就是营销思维中讲的顺序。别乱一样一样来。

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