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首次工作报告(执行篇)

这节课,我们手把手带你写一份,非常合格、有理有据的工作报告,让你的老板或上司惊艳到

首次工作报告(执行篇)7分58秒
这节课,我们手把手带你写一份,非常合格、有理有据的工作报告,让你的老板或上司惊艳到
课程问答

老师,我想问下,如果一段时间工作没有实质的数据进展,那在提交报告时应该怎么说呢?

叶薇 2018-04-20 12:21

同学好,

在没有数据的情况下,那么写报告时建议你把 计划目标、计划过程、实施过程(过程中遇到的问题和困难分别有哪些)、过程中的调整和应对方案(针对过程中遇到的问题和困难,你的应对方案分别是什么、所取得的对应结果有哪些,和预期的偏差、造成偏差的原因 等)、最终的结果、以及复盘后得出的结论,最后最好再写上接下来的新计划是什么。领导在意数据的结果,但同时也会关注你的工作方式方法,如果你工作的方式方法没有问题,那么也许领导会为你调整任务目标,并且在完成工作和写工作报告的这个过程中,领导也在检验你的工作能力,看你是否懂得总结经验用于以后的工作。

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张君老师,目前入职了一个做留学咨询的公司,但以前公司都是面向线下,现在刚开始转型线上,公号和其它新媒体平台都处于零阶段,作为新人,负责整个新媒体工作,如何从零到一开展破冰工作?如何写出一个未来一周的工作计划报告?

我的基本思路(第一周工作计划):①以先前的老用户为基础,开展用户调查,调查口碑、探索用户在线上可能聚集关注的渠道。

②在此渠道上,开始制作关于留学话题的内容,软性传播口碑,进行引流,但公司目前转化点有公众号、官网、个人微信号,引流至哪一个点好呢,是要看我引流的具体目的?还是要先做好官网或公号的整体建设再去引流(因为都是新的),怎样的转化漏斗设置是比较合理的?

③因为自己不太关注留学,如何保证自己能够持续输出文章?吸引住用户?

先写这些了。第一周工作计划感觉我都理不清,因为老板也没详细说,就让我做一个你自己觉得第一周你要干什么。

叶薇 2018-09-14 22:33

同学好,

你的思路很正确很清晰,唯一需要给自己的是自信和执行。我们来看你的思路:

【①以先前的老用户为基础,开展用户调查,调查口碑、探索用户在线上可能聚集关注的渠道。】作为刚刚转型到线上的产品而言,最大的用户调查来源就是原来的线下用户。所以你的这一步思路是正确的。要注意的点是:口碑、线上需求、关注的渠道,是三个调查的不同维度,可以分解成不同的三个工作任务来部署。具体还是要看最后调查的结果反馈。

【②在此渠道上,开始制作关于留学话题的内容,软性传播口碑,进行引流,但公司目前转化点有公众号、官网、个人微信号,引流至哪一个点好呢,是要看我引流的具体目的?】一方面是看你引流的具体目标,另一方面则要看哪一个入口的转化率更高,这需要你去测试,看数据的反馈了。

【还是要先做好官网或公号的整体建设再去引流(因为都是新的),怎样的转化漏斗设置是比较合理的?】因为都是全新的,所以你可以大胆去尝试。引流和体系的搭建不冲突,是可以同步完成的。在引流的同时就会形成SOP,这些SOP就能做为运营体系搭建的基础。

【③因为自己不太关注留学,如何保证自己能够持续输出文章?吸引住用户?】做一行爱一行,你也说了不太关注留学领域,那么既然入了这个领域,就需要全方位去关注与留学相关的信息、新闻、事件、同行公司、目标人群等,不给自己设限的同时,也要聚焦关注点。持续的输出内容,也是要与用户息息相关的,所以了解用户是第一要务。

【第一周工作计划感觉我都理不清,因为老板也没详细说,就让我做一个你自己觉得第一周你要干什么。】把你已经做了的,有了反馈的、以及计划开展的写出来即可。但要注意有理有据。

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老师:我向来问一个问题

背景:目前拿到两家公司的offer。一家实在电商的(白酒行业),找我过去是呢,他们的运营总监很喜欢我,他们目前还没有市场推广这一块的,让我过去慢慢来,以后市场推广这一块让我负责,很相信我。

另一家是百度的代理,做百度信息流运营专员,公司这个部门也刚成立,因为对百度信息流这一块也不太熟,所以想来了老师祥和里咨询一下,给我点建议。

叶薇 2018-08-14 20:25

同学好,

首先,你给出的关键信息太少,并且对于你自己的发展诉求也没有明确说清楚,所以我很难给你实际的建议。当你目前的问题是在于需要先明确自己将来的发展规划是什么?以及目前找工作的核心诉求又是什么?

其实,判断自己是否适合一个职位包括但不限于以下几个方面:1、感兴趣与否,只有感兴趣的事情才有动力做好;2、擅长与否,越擅长做的事,能发挥得越好,做起来也会相对轻松愉快;3、职位所需的能力自己是否具备,不具备的方面是否属于自己天赋所局限的短板;比如 逻辑思维能力、数据分析能力、色彩敏感度、空间几何等。4、这份工作对个人的提升与发展是否有帮助。这里包含了岗位工作内容的技术含量 以及 公司能给到的成长平台或空间;5、收入和福利是否能满足个人需求。这里指的是综合了经济收入、时间成本、以及其他方面的软性福利;6、做这份工作是否能让自己感到开心和愉悦。这里指的身体和心理的双重愉悦。每个人情况不一样,这些都需要结合自己的实际情况进行评估和判断。

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上官妖道 2018-06-10 22:04

老师,你好。我刚加入公司2天。由于领导是个程序员,而且是那种白天不出现,晚上3~4点都能看到他在群里发言的人。所以作为一个新人,其他的同事因为某个项目都外派了。所以对于公司的很多事情想了解都没渠道。我该如何向领导说明我迫切了解公司情况的愿望? 我连做个调查都无从做起,更别提规划公众号运营的方向了

叶薇 2018-06-10 22:40

同学好,

鉴于领导是个程序员且喜欢昼伏夜出,建议你可以通过邮件的方式与领导沟通。写明你的主旨和用意,希望领导传递给你哪些方面的信息、你需要得到哪些方面的支持和帮助、以及你的工作计划是什么,其中哪几项是需要领导指导和帮助完成的等。发送邮件之后,最好在微信或电话中告知领导你发了一封什么样的邮件给他,请他给予回复。注意你的邮件内容不要拖拖拉拉,尽量简明扼要,主次分明,有逻辑和条理性。

上官妖道 2018-06-11 10:21
谢谢老师的回答
叶薇 2018-06-11 10:33

同学不用客气,有问题随时再来问。

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课程里面提到20家公司,这些公司都应该怎么去找详细呢,目前想到的是百度、知乎、36kr、虎嗅、芥末堆、新榜、it桔子,看公司的过往报告,老师还有其他的建议吗

叶薇 2018-06-25 08:12

同学好,

基本上就是这几个渠道。另外还有对方公司的公众号、微博账号、知乎号、以及其他各类平台上过往发布的信息;还有官网,和权威机构发布的行业数据。

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老师你好,我刚入职两天,公司做的是佛珠吉祥物工艺品,目标用户是40岁左右的偏中年人。

由于目前公众号做的基本是产品宣传的,每一天推文底部都有转化路径。那么问题来了,公司想重新搭建一个品牌调性的公众号,前提不考虑转化,先做人设相关的公众号,经理叫我写定位方案,经理的要求是受众尽量年轻化,受众广,定位尽量和产品的风水、运势、家居相关的。

而我第一个想到的是运营初期,是要有一个垂直点聚焦的,但现在没有思路,因为刚入职,懂很多暖石学的有用理论,但实战起来,还是有些茫然无措,目前没有思路如何去定位,老师可以帮我开个脑洞吗?

淙淙老师 2017-09-21 21:55

我的建议是,脑洞不是我帮你开的,是我的话,我会去这个垂直品类的论坛,混迹一段时间,把活跃用户的身份特征、需求都摸清楚,特别是你提到的目标人群,这些人讨论的方向,才是目标用户关注的方向,才是你应该关注的脑洞。

广轻的一棵树 2017-09-21 22:06
上司希望我在星期一给他定位方案,十月初开始运营,上司说他构思了半年没有确定好定位,所以这事已是迫在眉睫。所以说,我还有3天的时间去解决这个问题。 让我懵逼的是,上司想打造一个类似十点读书,逻辑思维准时推送内容,用户活跃,目标往年轻人化的公号定位,产品可重新包装年轻化。本想提到先做用户调查,了解年轻受众人群需求。但我想在我没拿出可以作证的数据前,他不会听我的。 话说,君哥,以你为boss的视角,认为是不是上司在测试新人呢?
淙淙老师 2017-09-22 06:44

这不一定啊同学,有这种可能性,但是不一定。调查来不及,那么能不能样本少一些呢,3天,还是够的。

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老师,我是上周四入职的,主要负责公司两个微信公众号的文章更新,是房地产行业的。

入职后领导只是简单的跟我介绍了一下业务情况,也没有给我安排任务,只让我自己去看些文章了解下。

我自己就有些懵逼,不知道怎么做下一步的工作。

因为我上周四周五两天都在看一些业务相关的文章,但是看得很懵逼,一方面是这个初入这个行业,即使是看分析性的文章都看得有点吃力,另一个方面是这里面包含的东西太多了,我不知道从哪里开始看起,也不知道哪些内容对我的下一步工作有帮助。

我自己的想法是

1.先把老板给的资料基本都看完过一遍,建立对这个行业的基本认知

2.根据营销思维的工作方法,做一份简单的运营方案报告,让老板知道我对这个工作的理解和思考,以及指导我的下一步工作。

这样的思路OK吗?

但在运营方案报告里涉及到一个问题是,公司原先有一些用户的,但是我不知道怎么去跟领导沟通说要做用户调查,所以我也不知道要做些什么内容对公司业务可能有帮助。

我想知道我这样的做法对不对?或者老师有更好的建议吗:

1.我能不能只是对公司原有的文章和竞品公众号进行分析,然后写出自己对选题的规划?

2.做了方案后再去跟领导沟通做用户调查的事情?

半亩老师 2019-04-22 13:13

同学好,同学的做法是合适的,先做出一些小成果给到领导,然后在这个基础上提出更多的尝试方向获取领导的支持,这样的交流会更有效一些,也不会让领导觉得摸不到头脑。

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AO 2019-01-11 22:16

老师,你好,目前我入职一家考研机构,主要做渠道这块,现在入职一个月了。刚来这两天,公司正好赶上各种活动宣传,领导也没心思说一些业务上的事,就自己熟悉产品业务。后来领导也请假了,同事不熟,问一个问题三遍才说完整,有时说到时候你就会了。后来月底知道有任务考核,作为新人没有完成也是非常不好意思的,信息也没有搜集。由于不常沟通的问题,也被领导说过,收集的信息没有录。领导让我做渠道,现有渠道很多,同事各有各自不同的渠道,竞品QQ群,微博,公众号,贴吧等等,刚开始我真的是无从下手,就➕了很多竞品的QQ,在兴趣部落,贴吧发过帖子,但是引流数量都非常少,而且经常会被删掉。公司有官网,这上面的引流肯定是不归我们分配的,有时自己引流,文章又没有多少流量,竞品QQ也没利用好。现在就是非常着急,不知道怎么办?来这一个月,做了两次活动,方案来回改,学生放假,做活动群里没有反应,运营一个群,没有内容填充,一做活动就让学生邀请人进群,作为运营人员的我都感觉乏了,更何况学生呢?现在最大的问题是引流拉新的问题,我自己也有沟通问题,会在以后的工作中改正,事隔一个月来听,试错机会可能就是转正这两个月了,而我想留下来,做好本职工作,希望张君老师能给我点建议,谢谢。

英英老师 2019-01-12 16:54

你说你的用户是学生,那你有去跟这些学生聊过天吗?你聊过几个人呢?你聊出来了什么?这些学生对于考研,最大的需求是什么?这么多考研机构和产品,这些学生用过哪些?为什么用?不会用哪些?为什么不用?用过你们的产品的,为什么用?为什么后来不继续用了?所以你问建议,那么我的建议就是:1,非常仔细地复盘自己和同事做了什么,什么地方做得不好,什么地方做得好;2,不再无脑做已经被证明没有用处的事情;3,最重要的,按照暖石教的,多去沟通自己的用户,多去了解自己的用户,不要做无头的苍蝇。

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老师,刚入职不久领导交给我一个任务,需要写一篇公司公众号的推文,目标点如下:

1. 公司产品是智能手表手环系列;

2. 宣传新品;

3. 文字可以不需要太多,但要有创意。

我现在毫无头绪,不知道从何入手这个创意,我该如何完成这个任务呢?

请老师指点一下~谢谢

半亩老师 2019-09-21 22:01

同学好,同学公司的业务,同学是要比老师清楚的,就算是要来请教老师,同学最好也要带着自己的思考来提问,而老师也只能作为外人与你进行讨论,因为老师并不了解情况,而且工作是同学的,自己连一点思路都提供不了,只是直接找他人问答案,这种处理问题的态度是不妥的,建议同学不要给自己设限,不要对自己轻易下【毫无头绪,不知道从何入手这个创意】这种判断,而是要本着【我一定能想出来方法跟其他人讨论】的原则去看待这个任务,对你才有真正的帮助。

所以同学可以先静下心来想想思路,有了思路,老师才有机会跟你做进一步的交流,加油,同学可以先想想这个任务涉及到课程哪部分的知识点,你如何用这些知识点做这道题,慢慢就会有思路的。

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老师,昨天把七夕活动推文大纲交给领导看后,今天领导又说我效率低,说让我总结下7月份的工作,都完成了哪些成果性的工作。

好像除了2篇公号推文,像朋友圈投放文案、寻找小红书达人合作、公众号选题规划、每周要交的调研学习报告等我都没完成。那我现在是需要只写完成了哪些工作成果的报告?也就是工作绩效方面。还是把老师课中讲的工作思考、学习能力、工作关系这四个方面都写了?

小金牛- 2019-07-24 21:14

同学你好,你可以设身处地思考一下,如果你是老板,你让你的员工做这件事的目的是什么呢?

所以,建议同学按照老板的要求:

1.把7月份自己的所有工作都列出来,逐个去核对完成结果

2.梳理你都做了哪些事情,做得怎么样,为什么没有完成,卡在哪里,下一步你有什么打算,如何调整;完成的哪些做得好,为什么,有什么好的方法总结。

3.如果有困惑,可以把你的困惑梳理出来,去跟老板请教。如果你有自己的想法和需求,写下来,去跟老板商量。

总的来说,让老板看到你做了什么,看到你的思考和进步空间,看到的目标和努力方向。

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老师,你好,我目前入职一家做护肤品的公司,它的产品主打抗衰,由于成分很特殊,效果很好,市场前景也不错,所以,它设置的单价很高(4000元 / 1瓶),所以它针对的人员是高净值人员。

目前公司产品还没有实现盈利,现阶段主要是老板在通过自己的人脉给一些客户使用。

我的工作目前是每周撰写2篇文案。阅读量的产生主要是靠公司员工转发分享产生的。和同事确认了,前任在的时候,没有做过任何形式的渠道引流(微信朋友圈除外),只是在每周发2篇文案而已。


目前,我已经入职2个多月了,一直很忙碌,维持前任工作内容的同时,还完成了一些老板交付的其他的临时性的工作,目前已经适应了公司的环境。

现在临时性工作已经完成,感觉每周2篇文案的工作内容还完全不够,没有太大的意义。我觉得需要去调查目标用户,去引流,去转化,去分析竞品,但是老板好像没有这个意识....

所以,我打算自己先尝试去做,然后出一份工作报告给老板。内容可能有:竞品分析,渠道的探索,得出的结论,以及后续的优化情况。

但是,我心中有个顾虑,这个产品是走高端路线的,也就是说我的竞品都是一些贵妇级的护肤品,它们现如今都是很知名的,打的品牌化。而我的产品没有任何知名度,还这么贵,我这样去渠道引流,会有效果吗?会有人买吗?

这样会不会反而拉低我产品的档次?老板的想法是在做高端会员制的思路来拓展客户。

岛主老师 2019-06-13 16:12

同学你好,老师理解同学的担心,这个单价也决定了它的客户群体是高端人群,转化成本比较大,能够买得起这款产品的人是什么样的,一般活跃在什么渠道上目前也是不清楚的,所以我觉得你可以先去跟领导详细沟通一下这件事,看看他的想法是否能够被认可,另外如果你有尝试的想法也可以跟他提,自己去做尝试也可能会涉及到同学说的降低品牌档次的问题,因为你所接触到的渠道大部分人群大部分很难接受这个价位的产品,自己有更好的资源渠道当然更好,没有的话就在为了避免风险的因素上,还是需要问问老板的意见。

秀哥酱 2019-06-13 16:22
老师,我有个想法,我在去问老板的时候,我可以先对那些贵妇级产品进行渠道调查,看看它们都在哪些渠道进行推广,并且做成报告,这样子也许让老板和我的判断有依据,这样可以吗?
岛主老师 2019-06-13 16:39

当然是可以的啊,你不能告诉老板一个不完整的想法,却让他来思考,最好能够给他一些选择和依据,这样他不会认为你只提问题却没想过要解决问题。

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老师,我已经入职3个月了,但是遇到一些问题。现在是在创业公司,工作很忙,压力很大,KPI也很高。公司来来走走很多人,我反倒是公司运营部门的负责人了,但是一个是我经验不足,运营手段欠缺,目前主要就是以内容营销拉,没法解决公司目前困境;二是我其实并不是很想做职业的新媒体运营,而是想今年做自己号,成为自由职业者。但是现在我既没法帮公司提高多少业绩,又没时间做自己号,不知道该怎么办!老师能不能给我点建议。

淙淙老师 2019-04-14 08:58

1.首先,【工作很忙,压力很大,KPI也很高。公司来来走走很多人,我反倒是公司运营部门的负责人了】说明同学的能力是在的

2.其次,同学想一想,【但是一个是我经验不足,运营手段欠缺,目前主要就是以内容营销拉,没法解决公司目前困境;二是我其实并不是很想做职业的新媒体运营,而是想今年做自己号,成为自由职业者】这两件事情,其实是同一件事,不管是针对公司,还是针对自己,这两件事对应的都是底层能力都是一致的,如果能干好,哪件事情都能干好,同学想想看是不是这个道理。

3.【但是现在我既没法帮公司提高多少业绩,又没时间做自己号,不知道该怎么办!老师能不能给我点建议。】建议的是,同学先专注好一件事,要不然继续尝试提高公司业绩,要不就专注把自己的账号做好。

lzyns 2019-04-14 12:42
老师我明白了,其实公司做内容营销,做知乎号和我做自媒体号的经验是共通的。但是有一个问题,我们是做城市旅游内容的,一直在以伪原创做内容,入职3个月,我公司两个账号写过了200多个回答,我输出得很累了。然而旅游用户的审美却在不断提高,老板要求的阅读量kpi也在提高,内容突破却感觉找不到方向,我还一直不擅长旅游内容。总结就是要在一个我不擅长写,用户审美提高,总流量却没怎么提高的板块要达成越来越高的阅读和转化kpi,我感觉我真的无能了
暖石廿二 2019-04-14 12:53

同学你好,这是一个取舍的问题,假如同学对于该领域的内容并没有很大的兴趣,没有动力去不断深挖,从不擅长提升到擅长,那么可以考虑换一个行业;假如同学觉得这家公司在其他方面可以很好地锻炼到自己的技能,对个人发展很有利,与之相比,内容方面不擅长是一个可以克服也值得去克服的困难,那么就继续坚持下去。总之,没有绝对的对与错,只有相对的适合或不适合。

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老师好,昨天入职了一家眼科医院的线上运营经理的职位。目前老板交代下来的任务是出一份运营方案和调整助理的工作范畴且培训他。


现在比较头疼的问题是运营方案的撰写,在知乎上看了众多答案,我比较认同的架构是这个:


  • 当前问题分析
  • 竞争对手调查
  • 具体细则规划
  • 工作人员安排
  • 需要预算投入
  • 预期效果评估


前面4点我是持赞同意见的,但后面2点,基于公司目前是创业阶段,开拓的资源和自有渠道较多,但没有一个渠道是转化做得尤其突出的。通过入职跟boss的沟通,目前公司自有渠道是主推2个公众号和做起社群,所以我的意见是先使用0成本的方式做,暂不考虑有预算费用的广告投入。不知道老师是否对运营方案的框架有更好的建议呢?

暖石廿二 2019-04-03 10:11

同学你好,运营方案的本质是“发现运营中的问题、调动资源解决问题、验证问题的解决效果、优化解决方案”的循环,只要同学能够抓住核心,用什么样的形式、框架来呈现都是次要的,不影响方案本身。同学列举的这个框架相对比较清晰,能帮助同学梳理思路,可以先试试看,同时注意和领导多沟通,把方案背后的思考、逻辑表达清楚,一起寻找更优解。

木.易.楊 2019-04-03 13:02
方案是做一部分跟老板同步一部分吗?还是应该做完全案再约时间当面说?
暖石廿二 2019-04-03 13:29

建议先过大致思路,思路没问题,再补充细节,以免出现做完全案却要推翻重来的情况。

木.易.楊 2019-04-03 15:21
明白 就像写文案先列提纲一样
岛主老师 2019-04-03 15:32

是的,同学明白就好,同学工作加油!

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老师,我在一家公司负责知乎板块,刚入职两个月,但是老板一直不信任我还否定我,我该怎么办。

我在运营机构号和一个小号,总的单月阅读量在150W+,我来之前这块暂时搁置,总的单月阅读在3-50W左右。

我确实一直没有写出特别高赞的回答,也没有微博大V来转载我的回答,回答的植入写得还不太好。

但是我不认为我工作的效果就是差,大部分新回答的广告植入都不停在优化,预计一年接近两千万的阅读量也一定能给公司带来巨大的长尾流量。

但是老板不认可这些,一直在说我的工作做得差,我压力非常大,我想努力把能学习的学到,写出高赞证明我能做好这份工作就离职,不知道我的想法对吗。

小金牛- 2019-03-14 22:26

同学你好,我能理解你的心情和困惑,你非常的努力并且有一定的成果,但是没有得到认可,这里还是需要进一步和领导沟通了解清楚,他希望你的工作能带来的最终效果是什么,用什么指标衡量你的工作结果,是每月的点赞和大V转载,还是实际的转化付费也就是利润的增长,弄清楚考核目标之后,再去分解哪些具体的指标能帮助你量化衡量工作效果的维度。

另外,老板认为你效果差,是因为工作方向就和老板预期有偏差,还是老板的目标暂时过高,远超过了你短时间能达到的高度,如果是后者,可以跟老板沟通你的工作计划,每个月增长目标是多少,多长时间能达到他的预期。如果老板的预期真的过高,并且无法调整,或者对工作的理解不同,无法调和,就像你说的,做出工作成果,然后找合适的平台,但是前提依然是,你需要不断地去验证找到能真实衡量你工作效果的方向,并作出成绩。

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老师,大部分公司总结是:周总结和月总结。也就是离我们最近的总结是周总结,这个时候,实际上刚进入公司,连公司业务模式、方向战略都熟练中,我们新媒体运营也呈现不了什么数据。报告该写哪方面内容,能在领导面前体现自己价值

叶薇 2018-12-13 08:33

同学好,

刚进入公司时,工作报告基本上没有实质性可写的“内容”,因为业务还没展开,任务目标各项都尚不明确,所以即使开展了一些工作,也大多是基础的培训或是业务了解层面。所以在这种情况下,要想通过周工作报告来展现自己的价值不太实际。但至少可以让领导了解你对接下来工作的计划与目标是什么。所以在这种情况下,周工作报告主要可以围绕几个方面来写:1、你目前对公司的熟悉情况,以及与你工作的关联度;2、你在本周内工作的开展情况、进展与结果(如有);如果还尚没有结果,就写上具体完成的due day;3、接下来你的计划与目标分别是什么,以及为什么这样规划。

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刚入职,每天都需要汇报工作。公司没安排任务,自己怎么找事做?目前啥都不知道,都不知道怎么汇报工作。还有工作日结这个频率实在太高了,担心没啥好写的呀。

叶薇 2018-10-30 09:25

同学好,

【刚入职,每天都需要汇报工作。】这很正常,作为新人,你的上级有义务和责任每天跟进你的工作情况,才能了解你的能力和想法,好给予你指导和帮助。

【公司没安排任务,自己怎么找事做?】可以做的事情很多了。1、学习公司相关信息,了解公司业务;2、行业信息学习和了解,调查和研究,分析。3、职位要求的工作内容相关的学习和资料的了解,熟悉业务和工作流程,SOP等。这些需要你主动去找你的上级沟通。

【目前啥都不知道,都不知道怎么汇报工作。】正因为什么都不知道,所以更应该去主动沟通,交流中获取的信息就是你成长和进步的途径之一。

【还有工作日结这个频率实在太高了,担心没啥好写的呀。】还是回到上一个问题,要主动去找上级领导沟通,不要被动等着安排。

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今天第一天上班,说下我感受。公司是创业型公司,公司坐标在广州(运营中心)公司是做直营店,不准备在广州开店,往三四线城市开,广州这边,目前加老板共7人,老板不在广州,但偶尔会来。这边由人力资源经理管,我有个直属领导(来得时间不长,1个多月)与人力资源经理同级,今天没见到,我找人力资源经理给我些资料看,资料并不多,我完全对产品没概念,公司目前也提供不了更多的资料给我。我入职的是新媒体运营,公司是做新零售,科技护肤。

问题:我不知道如何入手,没人安排任务叫我做什么。

人力资源经理叫我注册了微信公众号与微博,我完成了。

叫我拉粉丝,我现在很懵B。

目前他告知我的只有这些信息

目标群体28-32这个群体的女人,可以误差±3岁也就是25-35岁。

河南开了一家实体店(详细不了解)

老师,我要如何具体的开展工作与寻求帮助呢?

我说需要更深入的了解才能知道如何开展工作,他说目前什么都是零,都在搭建,你看看利用什么媒体工具进行吸粉,你可先(随便)搞个什么东西出来,先做了再说。

面对这种环境我该怎么办。

叶薇 2018-10-30 09:38

同学好,

我的建议是:1、与你的直接上级沟通,问清楚具体的事项和工作目标、计划。2、找那些对公司情况相对了解的老员工询问公司的情况,获取尽可能多的资源和信息。3、有可能的话,请你的领导与老板联系或是沟通,了解公司的战略目标和近期的规划,以及能调用的资源和支持分别是哪些。4、搜索调查和研究公司所在新零售和科技美肤相关领域的行业资讯、报告或是数据。5、如能找出竞品公司,则了解一下对方是怎么做的。对比分析一下你们之间的差异和数据。总之,这种被动的情况下,尽可能让自己处于主动争取和主动获取的姿态,才能获得一手资源与信息,否则很难开展工作。

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老师~您好!我入职一家线下教育培训机构的新媒体运营,已经3周了。主要负责微信。之前写的工作报告,我陈述了撰写文章数量,阅读量,增粉量,来源这些,但是没有写明转化量。这个转化量我不好衡量。因为公司的任教老师负责市场工作,他们有什么活动会让我写文章,然后文末留下一个老师的二维码,用户联系这个老师,然后资咨询课程和分流到对应的微信群中。

 

由于各个老师自己也在宣传,发送二维码。变量太多。所以我不知道用户最终有没有转化,转化了多少,又是从哪篇文章来的。

 

我也考虑过去寻找负责分流的这位老师,但是她只能给我一个大概的数据,今天咨询什么课程的比较多,没有明确的数据。所以我很苦恼。

叶薇 2018-08-27 00:46

同学好,

如果是在每篇文章后面都放上不同的老师的二维码,那么建议可以与分流的老师沟通商议,看是否能把不同的文章和老师按照对应的二维码来进行分布,以便检测和追踪数据,进而分析用户的喜好与需求,才能更好的改善产品,给公司和团队带来更好的价值。这在技术上很容易就能实现,不应该成为妨碍运营工作的障碍。沟通时要注意语气和方式,团队协作越高效,工作的效益才能越大。

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猫白 2017-04-15 20:13
我觉得张君老师还是不要特别去把停顿剪辑掉了……感觉很赶接不上气,有的剪辑会出现声音重叠。以前的语速挺好的呢。
淙淙老师 2017-04-15 20:24

get,会再次重录课程的

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2:00的时候视频录音有两个声音
淙淙老师 2017-04-05 16:54

get,去查看一下,必要会重新录制课程

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首次工作报告(执行篇)

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老师,我想问下,如果一段时间工作没有实质的数据进展,那在提交报告时应该怎么说呢?

叶薇 2018-04-20 12:21

同学好,

在没有数据的情况下,那么写报告时建议你把 计划目标、计划过程、实施过程(过程中遇到的问题和困难分别有哪些)、过程中的调整和应对方案(针对过程中遇到的问题和困难,你的应对方案分别是什么、所取得的对应结果有哪些,和预期的偏差、造成偏差的原因 等)、最终的结果、以及复盘后得出的结论,最后最好再写上接下来的新计划是什么。领导在意数据的结果,但同时也会关注你的工作方式方法,如果你工作的方式方法没有问题,那么也许领导会为你调整任务目标,并且在完成工作和写工作报告的这个过程中,领导也在检验你的工作能力,看你是否懂得总结经验用于以后的工作。

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张君老师,目前入职了一个做留学咨询的公司,但以前公司都是面向线下,现在刚开始转型线上,公号和其它新媒体平台都处于零阶段,作为新人,负责整个新媒体工作,如何从零到一开展破冰工作?如何写出一个未来一周的工作计划报告?

我的基本思路(第一周工作计划):①以先前的老用户为基础,开展用户调查,调查口碑、探索用户在线上可能聚集关注的渠道。

②在此渠道上,开始制作关于留学话题的内容,软性传播口碑,进行引流,但公司目前转化点有公众号、官网、个人微信号,引流至哪一个点好呢,是要看我引流的具体目的?还是要先做好官网或公号的整体建设再去引流(因为都是新的),怎样的转化漏斗设置是比较合理的?

③因为自己不太关注留学,如何保证自己能够持续输出文章?吸引住用户?

先写这些了。第一周工作计划感觉我都理不清,因为老板也没详细说,就让我做一个你自己觉得第一周你要干什么。

叶薇 2018-09-14 22:33

同学好,

你的思路很正确很清晰,唯一需要给自己的是自信和执行。我们来看你的思路:

【①以先前的老用户为基础,开展用户调查,调查口碑、探索用户在线上可能聚集关注的渠道。】作为刚刚转型到线上的产品而言,最大的用户调查来源就是原来的线下用户。所以你的这一步思路是正确的。要注意的点是:口碑、线上需求、关注的渠道,是三个调查的不同维度,可以分解成不同的三个工作任务来部署。具体还是要看最后调查的结果反馈。

【②在此渠道上,开始制作关于留学话题的内容,软性传播口碑,进行引流,但公司目前转化点有公众号、官网、个人微信号,引流至哪一个点好呢,是要看我引流的具体目的?】一方面是看你引流的具体目标,另一方面则要看哪一个入口的转化率更高,这需要你去测试,看数据的反馈了。

【还是要先做好官网或公号的整体建设再去引流(因为都是新的),怎样的转化漏斗设置是比较合理的?】因为都是全新的,所以你可以大胆去尝试。引流和体系的搭建不冲突,是可以同步完成的。在引流的同时就会形成SOP,这些SOP就能做为运营体系搭建的基础。

【③因为自己不太关注留学,如何保证自己能够持续输出文章?吸引住用户?】做一行爱一行,你也说了不太关注留学领域,那么既然入了这个领域,就需要全方位去关注与留学相关的信息、新闻、事件、同行公司、目标人群等,不给自己设限的同时,也要聚焦关注点。持续的输出内容,也是要与用户息息相关的,所以了解用户是第一要务。

【第一周工作计划感觉我都理不清,因为老板也没详细说,就让我做一个你自己觉得第一周你要干什么。】把你已经做了的,有了反馈的、以及计划开展的写出来即可。但要注意有理有据。

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老师:我向来问一个问题

背景:目前拿到两家公司的offer。一家实在电商的(白酒行业),找我过去是呢,他们的运营总监很喜欢我,他们目前还没有市场推广这一块的,让我过去慢慢来,以后市场推广这一块让我负责,很相信我。

另一家是百度的代理,做百度信息流运营专员,公司这个部门也刚成立,因为对百度信息流这一块也不太熟,所以想来了老师祥和里咨询一下,给我点建议。

叶薇 2018-08-14 20:25

同学好,

首先,你给出的关键信息太少,并且对于你自己的发展诉求也没有明确说清楚,所以我很难给你实际的建议。当你目前的问题是在于需要先明确自己将来的发展规划是什么?以及目前找工作的核心诉求又是什么?

其实,判断自己是否适合一个职位包括但不限于以下几个方面:1、感兴趣与否,只有感兴趣的事情才有动力做好;2、擅长与否,越擅长做的事,能发挥得越好,做起来也会相对轻松愉快;3、职位所需的能力自己是否具备,不具备的方面是否属于自己天赋所局限的短板;比如 逻辑思维能力、数据分析能力、色彩敏感度、空间几何等。4、这份工作对个人的提升与发展是否有帮助。这里包含了岗位工作内容的技术含量 以及 公司能给到的成长平台或空间;5、收入和福利是否能满足个人需求。这里指的是综合了经济收入、时间成本、以及其他方面的软性福利;6、做这份工作是否能让自己感到开心和愉悦。这里指的身体和心理的双重愉悦。每个人情况不一样,这些都需要结合自己的实际情况进行评估和判断。

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2018-06-10 22:04

老师,你好。我刚加入公司2天。由于领导是个程序员,而且是那种白天不出现,晚上3~4点都能看到他在群里发言的人。所以作为一个新人,其他的同事因为某个项目都外派了。所以对于公司的很多事情想了解都没渠道。我该如何向领导说明我迫切了解公司情况的愿望? 我连做个调查都无从做起,更别提规划公众号运营的方向了

叶薇 2018-06-10 22:40

同学好,

鉴于领导是个程序员且喜欢昼伏夜出,建议你可以通过邮件的方式与领导沟通。写明你的主旨和用意,希望领导传递给你哪些方面的信息、你需要得到哪些方面的支持和帮助、以及你的工作计划是什么,其中哪几项是需要领导指导和帮助完成的等。发送邮件之后,最好在微信或电话中告知领导你发了一封什么样的邮件给他,请他给予回复。注意你的邮件内容不要拖拖拉拉,尽量简明扼要,主次分明,有逻辑和条理性。

上官妖道 2018-06-11 10:21
谢谢老师的回答
叶薇 2018-06-11 10:33

同学不用客气,有问题随时再来问。

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课程里面提到20家公司,这些公司都应该怎么去找详细呢,目前想到的是百度、知乎、36kr、虎嗅、芥末堆、新榜、it桔子,看公司的过往报告,老师还有其他的建议吗

叶薇 2018-06-25 08:12

同学好,

基本上就是这几个渠道。另外还有对方公司的公众号、微博账号、知乎号、以及其他各类平台上过往发布的信息;还有官网,和权威机构发布的行业数据。

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老师你好,我刚入职两天,公司做的是佛珠吉祥物工艺品,目标用户是40岁左右的偏中年人。

由于目前公众号做的基本是产品宣传的,每一天推文底部都有转化路径。那么问题来了,公司想重新搭建一个品牌调性的公众号,前提不考虑转化,先做人设相关的公众号,经理叫我写定位方案,经理的要求是受众尽量年轻化,受众广,定位尽量和产品的风水、运势、家居相关的。

而我第一个想到的是运营初期,是要有一个垂直点聚焦的,但现在没有思路,因为刚入职,懂很多暖石学的有用理论,但实战起来,还是有些茫然无措,目前没有思路如何去定位,老师可以帮我开个脑洞吗?

淙淙老师 2017-09-21 21:55

我的建议是,脑洞不是我帮你开的,是我的话,我会去这个垂直品类的论坛,混迹一段时间,把活跃用户的身份特征、需求都摸清楚,特别是你提到的目标人群,这些人讨论的方向,才是目标用户关注的方向,才是你应该关注的脑洞。

广轻的一棵树 2017-09-21 22:06
上司希望我在星期一给他定位方案,十月初开始运营,上司说他构思了半年没有确定好定位,所以这事已是迫在眉睫。所以说,我还有3天的时间去解决这个问题。 让我懵逼的是,上司想打造一个类似十点读书,逻辑思维准时推送内容,用户活跃,目标往年轻人化的公号定位,产品可重新包装年轻化。本想提到先做用户调查,了解年轻受众人群需求。但我想在我没拿出可以作证的数据前,他不会听我的。 话说,君哥,以你为boss的视角,认为是不是上司在测试新人呢?
淙淙老师 2017-09-22 06:44

这不一定啊同学,有这种可能性,但是不一定。调查来不及,那么能不能样本少一些呢,3天,还是够的。

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老师,我是上周四入职的,主要负责公司两个微信公众号的文章更新,是房地产行业的。

入职后领导只是简单的跟我介绍了一下业务情况,也没有给我安排任务,只让我自己去看些文章了解下。

我自己就有些懵逼,不知道怎么做下一步的工作。

因为我上周四周五两天都在看一些业务相关的文章,但是看得很懵逼,一方面是这个初入这个行业,即使是看分析性的文章都看得有点吃力,另一个方面是这里面包含的东西太多了,我不知道从哪里开始看起,也不知道哪些内容对我的下一步工作有帮助。

我自己的想法是

1.先把老板给的资料基本都看完过一遍,建立对这个行业的基本认知

2.根据营销思维的工作方法,做一份简单的运营方案报告,让老板知道我对这个工作的理解和思考,以及指导我的下一步工作。

这样的思路OK吗?

但在运营方案报告里涉及到一个问题是,公司原先有一些用户的,但是我不知道怎么去跟领导沟通说要做用户调查,所以我也不知道要做些什么内容对公司业务可能有帮助。

我想知道我这样的做法对不对?或者老师有更好的建议吗:

1.我能不能只是对公司原有的文章和竞品公众号进行分析,然后写出自己对选题的规划?

2.做了方案后再去跟领导沟通做用户调查的事情?

半亩老师 2019-04-22 13:13

同学好,同学的做法是合适的,先做出一些小成果给到领导,然后在这个基础上提出更多的尝试方向获取领导的支持,这样的交流会更有效一些,也不会让领导觉得摸不到头脑。

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2019-01-11 22:16

老师,你好,目前我入职一家考研机构,主要做渠道这块,现在入职一个月了。刚来这两天,公司正好赶上各种活动宣传,领导也没心思说一些业务上的事,就自己熟悉产品业务。后来领导也请假了,同事不熟,问一个问题三遍才说完整,有时说到时候你就会了。后来月底知道有任务考核,作为新人没有完成也是非常不好意思的,信息也没有搜集。由于不常沟通的问题,也被领导说过,收集的信息没有录。领导让我做渠道,现有渠道很多,同事各有各自不同的渠道,竞品QQ群,微博,公众号,贴吧等等,刚开始我真的是无从下手,就➕了很多竞品的QQ,在兴趣部落,贴吧发过帖子,但是引流数量都非常少,而且经常会被删掉。公司有官网,这上面的引流肯定是不归我们分配的,有时自己引流,文章又没有多少流量,竞品QQ也没利用好。现在就是非常着急,不知道怎么办?来这一个月,做了两次活动,方案来回改,学生放假,做活动群里没有反应,运营一个群,没有内容填充,一做活动就让学生邀请人进群,作为运营人员的我都感觉乏了,更何况学生呢?现在最大的问题是引流拉新的问题,我自己也有沟通问题,会在以后的工作中改正,事隔一个月来听,试错机会可能就是转正这两个月了,而我想留下来,做好本职工作,希望张君老师能给我点建议,谢谢。

英英老师 2019-01-12 16:54

你说你的用户是学生,那你有去跟这些学生聊过天吗?你聊过几个人呢?你聊出来了什么?这些学生对于考研,最大的需求是什么?这么多考研机构和产品,这些学生用过哪些?为什么用?不会用哪些?为什么不用?用过你们的产品的,为什么用?为什么后来不继续用了?所以你问建议,那么我的建议就是:1,非常仔细地复盘自己和同事做了什么,什么地方做得不好,什么地方做得好;2,不再无脑做已经被证明没有用处的事情;3,最重要的,按照暖石教的,多去沟通自己的用户,多去了解自己的用户,不要做无头的苍蝇。

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老师,刚入职不久领导交给我一个任务,需要写一篇公司公众号的推文,目标点如下:

1. 公司产品是智能手表手环系列;

2. 宣传新品;

3. 文字可以不需要太多,但要有创意。

我现在毫无头绪,不知道从何入手这个创意,我该如何完成这个任务呢?

请老师指点一下~谢谢

半亩老师 2019-09-21 22:01

同学好,同学公司的业务,同学是要比老师清楚的,就算是要来请教老师,同学最好也要带着自己的思考来提问,而老师也只能作为外人与你进行讨论,因为老师并不了解情况,而且工作是同学的,自己连一点思路都提供不了,只是直接找他人问答案,这种处理问题的态度是不妥的,建议同学不要给自己设限,不要对自己轻易下【毫无头绪,不知道从何入手这个创意】这种判断,而是要本着【我一定能想出来方法跟其他人讨论】的原则去看待这个任务,对你才有真正的帮助。

所以同学可以先静下心来想想思路,有了思路,老师才有机会跟你做进一步的交流,加油,同学可以先想想这个任务涉及到课程哪部分的知识点,你如何用这些知识点做这道题,慢慢就会有思路的。

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老师,昨天把七夕活动推文大纲交给领导看后,今天领导又说我效率低,说让我总结下7月份的工作,都完成了哪些成果性的工作。

好像除了2篇公号推文,像朋友圈投放文案、寻找小红书达人合作、公众号选题规划、每周要交的调研学习报告等我都没完成。那我现在是需要只写完成了哪些工作成果的报告?也就是工作绩效方面。还是把老师课中讲的工作思考、学习能力、工作关系这四个方面都写了?

小金牛- 2019-07-24 21:14

同学你好,你可以设身处地思考一下,如果你是老板,你让你的员工做这件事的目的是什么呢?

所以,建议同学按照老板的要求:

1.把7月份自己的所有工作都列出来,逐个去核对完成结果

2.梳理你都做了哪些事情,做得怎么样,为什么没有完成,卡在哪里,下一步你有什么打算,如何调整;完成的哪些做得好,为什么,有什么好的方法总结。

3.如果有困惑,可以把你的困惑梳理出来,去跟老板请教。如果你有自己的想法和需求,写下来,去跟老板商量。

总的来说,让老板看到你做了什么,看到你的思考和进步空间,看到的目标和努力方向。

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老师,你好,我目前入职一家做护肤品的公司,它的产品主打抗衰,由于成分很特殊,效果很好,市场前景也不错,所以,它设置的单价很高(4000元 / 1瓶),所以它针对的人员是高净值人员。

目前公司产品还没有实现盈利,现阶段主要是老板在通过自己的人脉给一些客户使用。

我的工作目前是每周撰写2篇文案。阅读量的产生主要是靠公司员工转发分享产生的。和同事确认了,前任在的时候,没有做过任何形式的渠道引流(微信朋友圈除外),只是在每周发2篇文案而已。


目前,我已经入职2个多月了,一直很忙碌,维持前任工作内容的同时,还完成了一些老板交付的其他的临时性的工作,目前已经适应了公司的环境。

现在临时性工作已经完成,感觉每周2篇文案的工作内容还完全不够,没有太大的意义。我觉得需要去调查目标用户,去引流,去转化,去分析竞品,但是老板好像没有这个意识....

所以,我打算自己先尝试去做,然后出一份工作报告给老板。内容可能有:竞品分析,渠道的探索,得出的结论,以及后续的优化情况。

但是,我心中有个顾虑,这个产品是走高端路线的,也就是说我的竞品都是一些贵妇级的护肤品,它们现如今都是很知名的,打的品牌化。而我的产品没有任何知名度,还这么贵,我这样去渠道引流,会有效果吗?会有人买吗?

这样会不会反而拉低我产品的档次?老板的想法是在做高端会员制的思路来拓展客户。

岛主老师 2019-06-13 16:12

同学你好,老师理解同学的担心,这个单价也决定了它的客户群体是高端人群,转化成本比较大,能够买得起这款产品的人是什么样的,一般活跃在什么渠道上目前也是不清楚的,所以我觉得你可以先去跟领导详细沟通一下这件事,看看他的想法是否能够被认可,另外如果你有尝试的想法也可以跟他提,自己去做尝试也可能会涉及到同学说的降低品牌档次的问题,因为你所接触到的渠道大部分人群大部分很难接受这个价位的产品,自己有更好的资源渠道当然更好,没有的话就在为了避免风险的因素上,还是需要问问老板的意见。

秀哥酱 2019-06-13 16:22
老师,我有个想法,我在去问老板的时候,我可以先对那些贵妇级产品进行渠道调查,看看它们都在哪些渠道进行推广,并且做成报告,这样子也许让老板和我的判断有依据,这样可以吗?
岛主老师 2019-06-13 16:39

当然是可以的啊,你不能告诉老板一个不完整的想法,却让他来思考,最好能够给他一些选择和依据,这样他不会认为你只提问题却没想过要解决问题。

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老师,我已经入职3个月了,但是遇到一些问题。现在是在创业公司,工作很忙,压力很大,KPI也很高。公司来来走走很多人,我反倒是公司运营部门的负责人了,但是一个是我经验不足,运营手段欠缺,目前主要就是以内容营销拉,没法解决公司目前困境;二是我其实并不是很想做职业的新媒体运营,而是想今年做自己号,成为自由职业者。但是现在我既没法帮公司提高多少业绩,又没时间做自己号,不知道该怎么办!老师能不能给我点建议。

淙淙老师 2019-04-14 08:58

1.首先,【工作很忙,压力很大,KPI也很高。公司来来走走很多人,我反倒是公司运营部门的负责人了】说明同学的能力是在的

2.其次,同学想一想,【但是一个是我经验不足,运营手段欠缺,目前主要就是以内容营销拉,没法解决公司目前困境;二是我其实并不是很想做职业的新媒体运营,而是想今年做自己号,成为自由职业者】这两件事情,其实是同一件事,不管是针对公司,还是针对自己,这两件事对应的都是底层能力都是一致的,如果能干好,哪件事情都能干好,同学想想看是不是这个道理。

3.【但是现在我既没法帮公司提高多少业绩,又没时间做自己号,不知道该怎么办!老师能不能给我点建议。】建议的是,同学先专注好一件事,要不然继续尝试提高公司业绩,要不就专注把自己的账号做好。

lzyns 2019-04-14 12:42
老师我明白了,其实公司做内容营销,做知乎号和我做自媒体号的经验是共通的。但是有一个问题,我们是做城市旅游内容的,一直在以伪原创做内容,入职3个月,我公司两个账号写过了200多个回答,我输出得很累了。然而旅游用户的审美却在不断提高,老板要求的阅读量kpi也在提高,内容突破却感觉找不到方向,我还一直不擅长旅游内容。总结就是要在一个我不擅长写,用户审美提高,总流量却没怎么提高的板块要达成越来越高的阅读和转化kpi,我感觉我真的无能了
暖石廿二 2019-04-14 12:53

同学你好,这是一个取舍的问题,假如同学对于该领域的内容并没有很大的兴趣,没有动力去不断深挖,从不擅长提升到擅长,那么可以考虑换一个行业;假如同学觉得这家公司在其他方面可以很好地锻炼到自己的技能,对个人发展很有利,与之相比,内容方面不擅长是一个可以克服也值得去克服的困难,那么就继续坚持下去。总之,没有绝对的对与错,只有相对的适合或不适合。

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老师好,昨天入职了一家眼科医院的线上运营经理的职位。目前老板交代下来的任务是出一份运营方案和调整助理的工作范畴且培训他。


现在比较头疼的问题是运营方案的撰写,在知乎上看了众多答案,我比较认同的架构是这个:


  • 当前问题分析
  • 竞争对手调查
  • 具体细则规划
  • 工作人员安排
  • 需要预算投入
  • 预期效果评估


前面4点我是持赞同意见的,但后面2点,基于公司目前是创业阶段,开拓的资源和自有渠道较多,但没有一个渠道是转化做得尤其突出的。通过入职跟boss的沟通,目前公司自有渠道是主推2个公众号和做起社群,所以我的意见是先使用0成本的方式做,暂不考虑有预算费用的广告投入。不知道老师是否对运营方案的框架有更好的建议呢?

暖石廿二 2019-04-03 10:11

同学你好,运营方案的本质是“发现运营中的问题、调动资源解决问题、验证问题的解决效果、优化解决方案”的循环,只要同学能够抓住核心,用什么样的形式、框架来呈现都是次要的,不影响方案本身。同学列举的这个框架相对比较清晰,能帮助同学梳理思路,可以先试试看,同时注意和领导多沟通,把方案背后的思考、逻辑表达清楚,一起寻找更优解。

木.易.楊 2019-04-03 13:02
方案是做一部分跟老板同步一部分吗?还是应该做完全案再约时间当面说?
暖石廿二 2019-04-03 13:29

建议先过大致思路,思路没问题,再补充细节,以免出现做完全案却要推翻重来的情况。

木.易.楊 2019-04-03 15:21
明白 就像写文案先列提纲一样
岛主老师 2019-04-03 15:32

是的,同学明白就好,同学工作加油!

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老师,我在一家公司负责知乎板块,刚入职两个月,但是老板一直不信任我还否定我,我该怎么办。

我在运营机构号和一个小号,总的单月阅读量在150W+,我来之前这块暂时搁置,总的单月阅读在3-50W左右。

我确实一直没有写出特别高赞的回答,也没有微博大V来转载我的回答,回答的植入写得还不太好。

但是我不认为我工作的效果就是差,大部分新回答的广告植入都不停在优化,预计一年接近两千万的阅读量也一定能给公司带来巨大的长尾流量。

但是老板不认可这些,一直在说我的工作做得差,我压力非常大,我想努力把能学习的学到,写出高赞证明我能做好这份工作就离职,不知道我的想法对吗。

小金牛- 2019-03-14 22:26

同学你好,我能理解你的心情和困惑,你非常的努力并且有一定的成果,但是没有得到认可,这里还是需要进一步和领导沟通了解清楚,他希望你的工作能带来的最终效果是什么,用什么指标衡量你的工作结果,是每月的点赞和大V转载,还是实际的转化付费也就是利润的增长,弄清楚考核目标之后,再去分解哪些具体的指标能帮助你量化衡量工作效果的维度。

另外,老板认为你效果差,是因为工作方向就和老板预期有偏差,还是老板的目标暂时过高,远超过了你短时间能达到的高度,如果是后者,可以跟老板沟通你的工作计划,每个月增长目标是多少,多长时间能达到他的预期。如果老板的预期真的过高,并且无法调整,或者对工作的理解不同,无法调和,就像你说的,做出工作成果,然后找合适的平台,但是前提依然是,你需要不断地去验证找到能真实衡量你工作效果的方向,并作出成绩。

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老师,大部分公司总结是:周总结和月总结。也就是离我们最近的总结是周总结,这个时候,实际上刚进入公司,连公司业务模式、方向战略都熟练中,我们新媒体运营也呈现不了什么数据。报告该写哪方面内容,能在领导面前体现自己价值

叶薇 2018-12-13 08:33

同学好,

刚进入公司时,工作报告基本上没有实质性可写的“内容”,因为业务还没展开,任务目标各项都尚不明确,所以即使开展了一些工作,也大多是基础的培训或是业务了解层面。所以在这种情况下,要想通过周工作报告来展现自己的价值不太实际。但至少可以让领导了解你对接下来工作的计划与目标是什么。所以在这种情况下,周工作报告主要可以围绕几个方面来写:1、你目前对公司的熟悉情况,以及与你工作的关联度;2、你在本周内工作的开展情况、进展与结果(如有);如果还尚没有结果,就写上具体完成的due day;3、接下来你的计划与目标分别是什么,以及为什么这样规划。

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刚入职,每天都需要汇报工作。公司没安排任务,自己怎么找事做?目前啥都不知道,都不知道怎么汇报工作。还有工作日结这个频率实在太高了,担心没啥好写的呀。

叶薇 2018-10-30 09:25

同学好,

【刚入职,每天都需要汇报工作。】这很正常,作为新人,你的上级有义务和责任每天跟进你的工作情况,才能了解你的能力和想法,好给予你指导和帮助。

【公司没安排任务,自己怎么找事做?】可以做的事情很多了。1、学习公司相关信息,了解公司业务;2、行业信息学习和了解,调查和研究,分析。3、职位要求的工作内容相关的学习和资料的了解,熟悉业务和工作流程,SOP等。这些需要你主动去找你的上级沟通。

【目前啥都不知道,都不知道怎么汇报工作。】正因为什么都不知道,所以更应该去主动沟通,交流中获取的信息就是你成长和进步的途径之一。

【还有工作日结这个频率实在太高了,担心没啥好写的呀。】还是回到上一个问题,要主动去找上级领导沟通,不要被动等着安排。

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今天第一天上班,说下我感受。公司是创业型公司,公司坐标在广州(运营中心)公司是做直营店,不准备在广州开店,往三四线城市开,广州这边,目前加老板共7人,老板不在广州,但偶尔会来。这边由人力资源经理管,我有个直属领导(来得时间不长,1个多月)与人力资源经理同级,今天没见到,我找人力资源经理给我些资料看,资料并不多,我完全对产品没概念,公司目前也提供不了更多的资料给我。我入职的是新媒体运营,公司是做新零售,科技护肤。

问题:我不知道如何入手,没人安排任务叫我做什么。

人力资源经理叫我注册了微信公众号与微博,我完成了。

叫我拉粉丝,我现在很懵B。

目前他告知我的只有这些信息

目标群体28-32这个群体的女人,可以误差±3岁也就是25-35岁。

河南开了一家实体店(详细不了解)

老师,我要如何具体的开展工作与寻求帮助呢?

我说需要更深入的了解才能知道如何开展工作,他说目前什么都是零,都在搭建,你看看利用什么媒体工具进行吸粉,你可先(随便)搞个什么东西出来,先做了再说。

面对这种环境我该怎么办。

叶薇 2018-10-30 09:38

同学好,

我的建议是:1、与你的直接上级沟通,问清楚具体的事项和工作目标、计划。2、找那些对公司情况相对了解的老员工询问公司的情况,获取尽可能多的资源和信息。3、有可能的话,请你的领导与老板联系或是沟通,了解公司的战略目标和近期的规划,以及能调用的资源和支持分别是哪些。4、搜索调查和研究公司所在新零售和科技美肤相关领域的行业资讯、报告或是数据。5、如能找出竞品公司,则了解一下对方是怎么做的。对比分析一下你们之间的差异和数据。总之,这种被动的情况下,尽可能让自己处于主动争取和主动获取的姿态,才能获得一手资源与信息,否则很难开展工作。

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老师~您好!我入职一家线下教育培训机构的新媒体运营,已经3周了。主要负责微信。之前写的工作报告,我陈述了撰写文章数量,阅读量,增粉量,来源这些,但是没有写明转化量。这个转化量我不好衡量。因为公司的任教老师负责市场工作,他们有什么活动会让我写文章,然后文末留下一个老师的二维码,用户联系这个老师,然后资咨询课程和分流到对应的微信群中。

 

由于各个老师自己也在宣传,发送二维码。变量太多。所以我不知道用户最终有没有转化,转化了多少,又是从哪篇文章来的。

 

我也考虑过去寻找负责分流的这位老师,但是她只能给我一个大概的数据,今天咨询什么课程的比较多,没有明确的数据。所以我很苦恼。

叶薇 2018-08-27 00:46

同学好,

如果是在每篇文章后面都放上不同的老师的二维码,那么建议可以与分流的老师沟通商议,看是否能把不同的文章和老师按照对应的二维码来进行分布,以便检测和追踪数据,进而分析用户的喜好与需求,才能更好的改善产品,给公司和团队带来更好的价值。这在技术上很容易就能实现,不应该成为妨碍运营工作的障碍。沟通时要注意语气和方式,团队协作越高效,工作的效益才能越大。

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2017-04-15 20:13
我觉得张君老师还是不要特别去把停顿剪辑掉了……感觉很赶接不上气,有的剪辑会出现声音重叠。以前的语速挺好的呢。
淙淙老师 2017-04-15 20:24

get,会再次重录课程的

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2:00的时候视频录音有两个声音
淙淙老师 2017-04-05 16:54

get,去查看一下,必要会重新录制课程

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