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想清楚宣传工作的构成

流量结果=内容+渠道+发布帐号。这就是宣传工作构成的全部。如果营销思维的课程不能用到工作中,那么具体到内容、渠道和帐号,你会知道怎么做了

想清楚宣传工作的构成6分53秒
流量结果=内容+渠道+发布帐号。这就是宣传工作构成的全部。如果营销思维的课程不能用到工作中,那么具体到内容、渠道和帐号,你会知道怎么做了
课程问答

在职2个月,才刷到这这儿,听了恍然大悟,这节课可以值一千块,谢谢暖石。

叶薇 2018-05-25 00:35

同学不用客气,希望暖石能给你带来帮助和价值。加油!

14人觉得有帮助 有帮助

老师我目前才刚开始接触到公司的公众号。

今天和领导谈话,这个公众号就是自己想写什么内容就写什么内容,当然是和热点相关的,然后自然吸粉,不投放在任何渠道,这样和靠天吃饭有什么区别。我提了渠道方面的建议可是领导并不感冒,给我的感觉就是不重视这个公众号的运营。需要我自己一步步去做用户调查去摸索。我想的是快速成长,这样的一个公司不怎么重视的部分适合我的发展么

叶薇 2018-08-23 09:41

同学好,

这个问题与之前回答你的那个问题有部分相似之处。首先,你不能因为领导不采用你的意见或是建议,就认为公司不重视公众号的发展;既然是作为店铺和产品引流的公众号,没有不重视的理由。其次,领导不做渠道投放,也许有他的理由和构想,你可以就此与领导沟通清楚,为什么不做渠道投放?利弊在哪里?对这个公众号的发展作何考虑?这些都是只有你们公司和领导能给你的答案,其他任何人都不能给你这方面的建议因为我们置身事外不知所然。再次,你们领导提出的“需要你一步步去做用户调查摸索公众号自己成长” 我反而认为这是对你负责任的表现,基于用户调查的数据做出的决定才是有迹可循的轨迹,快速成长是靠学习与提升以及实践,而不是单纯的数据增长。欲速则不达。

2人觉得有帮助 有帮助

老师,本节有以下几个问题:

1、那是不是说,同一个平台上,可以有很多种或很多个渠道?如健身,也分不同的内容,饮食,锻炼,练腿,练腰等,这些都是不同的渠道?

2、通常,渠道是如何收集或发现的,比如,我刚刚进入互联网金融行业,我知道的渠道并不多,那这个时候,应该如何收集整理归类渠道呢,也是通过用户调查么?

3、关于内容的,除了自己创作的之外,其他的内容是不是也包括授权转载、出钱购买、回答目标受众问题等?

4、还有就是关于内容制作,微信毕竟是日更的,有些行业真的能写的就那么多,这种时候,该如何应对啊,天天发自己产品或公司的软文好像效果不好。

阿朱老师 2018-03-11 00:11

同学,你好。

1.【那是不是说,同一个平台上,可以有很多种或很多个渠道?如健身,也分不同的内容,饮食,锻炼,练腿,练腰等,这些都是不同的渠道?】是这样的,比如做健身,我想让产品得到更多曝光,我可能会去回去知乎上面不同关于跟健身都有关的,也就是健身是一个总枝干,然后下面可以分解出来一些分支,这些分支都是你可以去做的;

2.【通常,渠道是如何收集或发现的,比如,我刚刚进入互联网金融行业,我知道的渠道并不多,那这个时候,应该如何收集整理归类渠道呢,也是通过用户调查么?】这个没有具体的办法,同学可以尝试直接百度搜一下你们产品几个关键词,看看他们出现在哪些渠道,那么就可以去尝试,举个例子,你们做金融,那你可以搜一下金融、理财、投资这些跟你们产品相关的词,也就是上面提到的分支词(分支词是我给起的名字,供你理解);

3.【关于内容的,除了自己创作的之外,其他的内容是不是也包括授权转载、出钱购买、回答目标受众问题等?】嗯,没错。确实任何内容都要考虑这些的;

4.【还有就是关于内容制作,微信毕竟是日更的,有些行业真的能写的就那么多,这种时候,该如何应对啊,天天发自己产品或公司的软文好像效果不好。】可以设置一个写作素材库,就是拿这些分支词来做素材,比如可以写理财,可以写写投资(投资也可以细分出来,比如前段时间比较热的比特币,你也可以写写,这个不过最好结合热点来写),可以写家庭理财等等都可以;另外一个方法,是否可以尝试去看看竞品是写哪方面,记住这里不是让你抄,而是通过看他们让你有思路。

欧阳敬 2018-03-11 19:29
谢谢老师耐心指点! 还有,老师可否请教一个题外话:对于刚刚进入的新行业新岗位,如我转行进入互联网金融行业,做新媒体运营,属于完全的门外汉进入的,虽然面试的时候很自信,但是,现在求职成功了,马上就要入职了,心里还是有点慌慌的,有点怯怯的,老师,这算不算是正常现象?
阿朱老师 2018-03-11 19:41

同学好。这是非常正常的现象,因为我们在接触未知的事情时候,因为未知便会恐惧,想接触恐惧就是接触它、了解它,慢慢对它熟悉之后就不会在害怕。入职之后的课程同学可以多看看,或许对你有帮助,有问题再来,加油!

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老师,针对不同账号的发布,带来的是什么结果呢?为什么要设置不同的账号去发布呢?

冰糖老师 2019-08-08 17:30

举个例子,你现在要在知乎发布内容,那么就要求你肯定有一个知乎的账号,但如果初期权重低,想让有一定粉丝的账号帮忙发布,这些账号就是可以尝试谈合作的,或者可以购买一些相关的账号做内容发布。简单来说,就是各个渠道账号所属权,以及基于营销目的如何找到更多的账号去发布内容等。

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张兔子 2018-09-03 21:34

老师你好,我现在入职一家给家电做宣传的广告公司,公司新建立了一个公众号,我想问一下,是不是等公众号有一些用户以后再做用户调查会好一点啊?

叶薇 2018-09-04 09:43

同学好,

要看你要调查的目的是什么了。如果是对这个公众号的定位,那么就要先开始对已有的种子用户进行调查;如果是已经有了明确定位,后期有其他的目的,那么可以等有了一定粉丝之后再进行。但通常,用户调查都是持续进行的,每个阶段和目标都有不同的调查对象(同一批用户、诉求不同)。所以要具体问题具体分析。

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老师,我对渠道方面的知识点有些问题

1.渠道的理解:过往我认为渠道就是一些平台,例如百家号、知乎、公众号、小红书等。但是今天听课老师又提到了内容渠道,例如我是做个人成长方面的,以这个词作为中心可以衍生出读书、思维、职场等等。我想知道这个词是从什么层面来进行对以上的点进行理解的。

2.老师在课程中提到渠道就是具体的链接。这句话是什么意思?

3.哪些是可以使用或买到的渠道。可以举相关的例子吗

4.渠道监测都有什么方法?可以具体说说吗?

5.如何评估渠道转化的效果?相关的方法可以聊聊吗

突然发现自己对渠道监测方面的知识很是盲点,翻了翻之前的课,也没找到相关的,可能时间久了,就忘记了。问题有点多,麻烦老师了,如果以上的知识是之前的哪一节课,希望老师可以发我一个链接。谢谢老师,笔芯~

小乐老师 2020-06-22 10:14

同学你好,
【1.渠道的理解:过往我认为渠道就是一些平台,例如百家号、知乎、公众号、小红书等。但是今天听课老师又提到了内容渠道,例如我是做个人成长方面的,以这个词作为中心可以衍生出读书、思维、职场等等。我想知道这个词是从什么层面来进行对以上的点进行理解的。这个问题并不难理解。知乎、微博、小红书等等平台都是渠道;如果按照内容类型分类,比如个人成长类、健身类、萌宠类、美妆类渠道(知乎有很多个人成长类的内容、KEEP社区健身爱好者很多,小红书有很多美妆和宠物的内容);也可以按照内容形式分类,比如音频(喜马拉雅、荔枝FM)、视频(B站、快手、抖音)、图文(公众号、知乎、小红书)。

以不同的类型划分,渠道可以分成很多类。就比如张三、李四、王五,可以按照性别分成男人、女人;也可以按照年龄段分成老人和青年;也可以按照地理位置分成男人和女人。

【2.老师在课程中提到渠道就是具体的链接。这句话是什么意思?】我快速回看了一遍课程,并没有发现哪里提到了“具体的链接”,也许是我漏了。麻烦同学把这句表达的具体位置(几分几秒)告诉我一下。

【3.哪些是可以使用或买到的渠道。可以举相关的例子吗】这个就比较多了,像知乎、小红书等等都是可以使用的渠道,你可以在上面免费发布内容;至于可以买的渠道,比如抖音的付费推广、B站上和一些UP主合作,以及百度SEM的购买,都属于付费的渠道。

【4.渠道监测都有什么方法?可以具体说说吗?】在知乎、微博等渠道,可以使用谷歌分析这一工具,它能记录用户点击监测链接的情况(关于谷歌分析,后面有详细的课程);对于公众号的话,可以设置关键词回复,确保每个渠道来的人回复不一样的关键词,就能够做好监测了。

【5.如何评估渠道转化的效果?相关的方法可以聊聊吗】这一部分前面的课程有详细的讲解,同学可以参考【第二阶段:掌握市场运营基本功】中的“互联网运营的常见误区”、“暖石思维-科学的底层思维和做事环节”、“暖石思维的五个环节”这三部分的课程。

还有其他问题,欢迎同学继续提问交流。

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入职后回来刷下课。入职了抖音运营,写了方案给老板,小心翼翼的去证实自己的思路,结果实施起来后一个月曝光6000W阅读量,现在已然飘飘

考拉老师 2020-04-27 10:33

同学厉害了,保持这样的劲头,你会越来越优秀!

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可能和这节课内容有点关系的问题。

背景介绍:

目前我入职之后从事的岗位是‘达人运营’,偏向于用户运营和KOL运营,具体工作之一是,从各大内容形式较为相似的平台(可以减少转化的时间成本),比如微博、小红书、抖音等渠道,去找到,有一定内容产出的用户,利用我们平台给予的一些福利,吸引对方来我们平台持续产出内容。

我们公司的产品是一个宠物类的社区分享app,简单比喻的话,就是宠物界的小红书+知乎结合体,UGC社区类的app,问答板块占比较少,主要是图文以及短视频形式的内容分享。

目前遇到的情况:

去各大平台【内容形式相似、存在目标用户的平台以及竞品平台】,去找这类内容比较优质,和我们定位相符合的用户,然后在对应用户发布的内容底下留言,联系,利用福利等引导用户加微信,通过微信沟通,转化为我们平台能够持续产出内容的用户。

从平台,到添加微信,这一阶段,其实这个漏斗是很大的,就我目前工作的这段时间,统计的数据来看,基本十分之一都没有,可以说效率很低,所以为了完成工作内容,你只能不断地去牺牲时间与精力,让数量足够庞大,才有可能完成任务。

同时这里还存在一个问题,由于这部分工作之前是负责内容和新媒体的人员兼职负责的,所以,他们并没有去详细统计,各个渠道的沟通情况,也导致了,我这边出现了一些重复工作的情况,我这边沟通的用户不少是之前他们已经沟通过的人员。

请教的问题:

关于平台到添加微信,这一步,可以从哪些角度考虑,尽量让这一步的转化率增加,提高工作的效率呢?

这方面我有请教过之前从事这方面的同事,并没有什么收获。之前这部分工作是分散的,A负责各个平台留信息,引导加微信,B专门负责沟通与内容上面的培训,让用户更快的适应我们平台。

现在,从各个平台物色用户,到微信沟通,以及沟通过后的用户的内容把关,全部都是我在做,导致我现在也有点力不从心。

特别是工作了快一周,数据反馈效果不佳:有效转化的用户才几个,还比不上之前同事高效率的时候,一天的有效转化量,有点受打击,想提高效率,又不知道可以从哪些方面去思考,去改进。

一些个人的思考:

针对这类app产品,个人理解,目前我的工作,是寻找有潜力成为我们平台KOL的用户,拉新之后,沟通交流,让对方转化为我们的kol。

但是对于依靠用户自身产出内容的这类app,个人认为,其实KOL应该有两个渠道,一个是吸引其他渠道已经拥有一定粉丝量和内容的用户,另一个是,通过一定的平台机制,刺激平台已有的用户,去自发生产内容。

不过可能是由于我们的产品还处于初期,公司给我的感觉是,优质内容产出方面,主要依靠外部引入,去其他渠道拉新,转化,而无暇顾及已有的平台自身用户资源,让他们成长为优质内容产出者。

L老师 2019-10-10 11:25

同学你好。

首先同学刚刚工作不到一个星期,就能有这么多思考非常不容易,并且能站在一个比较全局的角度看待整体的情况。所以同学也不用太急于求成,优化和看到效果是需要时间的,所以同学需要先不要急躁,保持自己的思考。才能慢慢的熟悉业务,在不断的实践中逐渐提高效率,而不是一蹴而就的。

其次,同学应该考虑把自己的这些思考跟自己的领导进行沟通,寻求他的建议,因为领导会对公司的业务和整体情况更加了解,会给出更好的意见,另一方面,也体现出同学的思考能力,同时也让领导知道你的工作进度,是一举多得的事情。

不知道是否解决同学的疑问,如果同学还有想探讨的,老师非常愿意和同学一起解决问题到底。如果同学已经没有疑问了,也请同学在下方点击一下问题解决,给老师一个反馈。

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哔欧小同学 2019-09-28 21:04

老师您好,我目前入职一家公司是做虚拟资产(网店、知识产权等)交易平台的。主要的客户来源是业务部门的销售去获取,我们推广部通过营销的方式获取的用户很少。因为这领域的用户不集中聚集在某一平台上。只能零零散散的转化一些用户,这样的情况作为推广部的我们,感觉很乏力。
我才接手负责官方公众号的运营,粉丝量和阅读量都不高,之前推送的内容基本都是一些互联网行业资讯,毫无转化点,完全就是为了维持公众号的推送任务。稍微能获取有效流量的方式就是百度竞价排名。目前我运营公众号没有头绪了,希望老师能够指点一二,谢谢。

冰糖老师 2019-09-28 21:24

同学好,同学现在的心情我能够理解,公众号处于初期阶段,什么都没有,不知道如何下手。对于这个问题,由于老师并不了解产品的具体情况,直接给具体的建议其实不是太合适,不过老师非常愿意给你提供思路上的指导。首先你要先清楚你们的公众号主要的目的是什么?是为了拉新达成转化,还是为了品牌展示,还是为了促活,服务已付费用户。如果是为了拉新,提高粉丝量然后转化,那么引流的渠道都有哪些,渠道是你首先需要调研的,因为老师并不了解虚拟资产这个行业,所以无法给你讲具体的渠道,你可以先调研竞品公司都在做哪些渠道,然后已付费用户是从哪些渠道来的,这个可以通过用户调查达成。然后关于转化,也是用户调查和竞品调研都有,了解已付费用户最在意什么,你通过内容的测试,测试出能达成转化的内容。

其实总的来说就是先明确运营目的,然后知道自己现在最需要的达成的目标,一点点的搭建起公众号,这种时候不要心急,想一口吃掉一个胖子,加油。

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爱飞的鱼 2019-07-06 18:15

老师我刚入职一家K12线下教育的公司,公司的客户来源主要是线下发传单,让客户加公司的客户微信号,但是获取客户信息的成功率很低,而且客户加了微信之后,公司也不主动聊天,觉得浪费时间,天天朋友圈转发公司公众号文章(都是优惠课程之类的),等客户有兴趣了主动来找客户咨询。现在我的想法是先用户调查,然后优化传单,同时搞些公众号裂变活动,引流到公众号上,每天输出用户感兴趣的内容,然后再引导加群进行转化,不知道这样做对不对,因为公司也没人懂,图1是老的转化路线,图2是我设想的路径

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沐沐老师 2019-07-06 18:35

同学的整体思路没有问题,最终目的是转化盈利,那么过程中的拉新、活跃、留存以及转化等步骤都需要做相应优化,同学目前考虑的步骤没有问题,可以做相应测试,同时建议同学可以复习第六阶段运营KPI部分课程,找到有效衡量工作效果的数据,这样工作也会有相应数据做参考优化。

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老师您好最近公司让我运营了一个有几百万粉丝的时尚服装类的微博账号,要求是每天必须要要发布十条内容,这算是一个营销号,衣服照片都是从别的账号搬运过来的,每天都会蹭下热点。阅读数是还可以,但是每天没有任何逻辑(就找类似相关的服饰)的发布内容,完全是因为要发十条而发十条,不知道怎么运营好这个账号,希望老师能给点意见

沐沐老师 2019-04-20 09:55

同学你好,公众号运营的底层方法我们在实操阶段是学习练习过的,其实核心就是根据用户需求输出内容,同学目前的问题有两点,分别是公司要求每天有定量内容发送,以及目前同学不知道如何运营账号,我们详细来看:

1.公司要求每天定量内容发送,既然公司之前能够保证内容定量输出,那么同学接管账号之后也需要保证数量,这点没什么问题,因为不能让账号已经培养出的用户体验打折扣。入职之后还是需要能够先达到公司的基本要求,初期会有一个过渡的阵痛期,这点我们客观看待就好。

2.账号运营当然需要根据用户反馈做内容输出并测试,基础的理论同学是清楚的,同学可以在完成公司基本要求的情况下,尝试收集用户信息,包括之前各种类型文章的阅读数、用户留言,以及与用户沟通等,这些都是能够为同学接下来的运营提供相应的依据,然后根据分析结果针对性调整内容类型、顺序等,相关的文章打开率、留言数以及在看数等就是体现同学运营效果的有效数据。

其实基础的理论依据同学已经在课程中学过了,如果同学还是有疑惑,建议可以回顾相应版块的课程内容,相信同学回顾之后会有更深地体会。

啊饭饭 2019-04-20 11:40
因为是一个主要以搬运为主的微博营销号,所以粉丝评价都不是很多的,目前就微博这个渠道,所以做得是不同类型的内容来发送,然后看阅读数,再进行调整。但是有些蹭到热点的阅读量肯定高,这时候对于发送的内容怎么做一个判断,还是说这次蹭到热点就算过去了,下次还会有其他的,蹭热点只是为了阅读数和增加关注人数呢?
沐沐老师 2019-04-20 12:11

如果“蹭热点”的方式确实对阅读数和粉丝增加数有帮助,那么同学可以深入分析如何“蹭热点”可以对运营账号带来最大的益处,并不是说蹭热点一定要避免,而是要结合产品定位、调性等进行。

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老师我看到一家刚成立的教育公司,是线下联合线上,整合合肥地区的教育资源,有线下课也有线上的课。但是他的平台又做学前,成人本科,舞蹈、英语培训,还教动漫,设计。公众号粉丝0的时候该怎么做内容。

半亩老师 2019-03-25 10:36

同学你好,同学可以结合我们学过的公众号定位练习课程,先确定公司公众号的定位和内容范围,就目前公司业务来说,前期内容聚焦在哪个教育方面会更合适,哪些教育版块的用户是高度重合的,用户需求有哪些,去哪里找到这批用户吸引他们来关注,以及这个公众号能够提供给用户的价值有哪些。同学需要围绕这些方面做一份规划出来,会比较清晰。

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五分熟 2019-03-24 18:28

老师,听不太懂,麻烦讲解一下

1. UGC(用户提供内容),PGC(专家提供内容),自己提供内容,这几个词我听不太懂,UGC是指根据用户调查输出用户喜欢的内容吗?专家提供内容和自己提供内容我不太懂,脑子转不过来,求解释一下!

2. 渠道积累的问题,渠道积累是指看到某些内容适合放在某些渠道上,我就将其积累起来,等下次我在这个渠道需要输出相关的内容就可以拿出来用,类似干货分类储备的意思是吗?

3. 哪些账号自己掌握,哪些账号可以使用和购买?是什么意思!

我比较笨,麻烦老师帮忙解释下!谢谢

沐沐老师 2019-03-24 18:59

同学你好,我们现在来详细看你的问题:

1.【UGC(用户提供内容),PGC(专家提供内容),自己提供内容,这几个词我听不太懂】以知乎渠道为例,不同用户注册账号输出内容就是UGC,邀请各行各业的专家输出专业的内容属于PGC,知乎的内容运营自己输出内容属于“自己提供内容”,简单来说就是用户写内容、专家写内容以及自己写内容。

2.【渠道积累的问题,渠道积累是指看到某些内容适合放在某些渠道上,我就将其积累起来,等下次我在这个渠道需要输出相关的内容就可以拿出来用,类似干货分类储备的意思是吗?】同学理解的没有问题,简单来说就是平时多积累和业务内容相关的渠道,清楚这些渠道都有关于业务内容的什么角度,这样等到有内容需要发布就能够快速定位,节省时间。

3.【哪些账号自己掌握,哪些账号可以使用和购买?】举个例子,你现在要在知乎发布内容,那么就要求你肯定有一个知乎的账号,但如果初期权重低,想让有一定粉丝的账号帮忙发布,这些账号就是可以尝试谈合作的,或者可以购买一些相关的账号做内容发布。简单来说,就是各个渠道账号所属权,以及基于营销目的如何找到更多的账号去发布内容等。

五分熟 2019-03-24 19:55
清楚了,感谢老师,谢谢
沐沐老师 2019-03-24 20:10

不客气,同学继续加油!

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老师你好,

我入职的是一家在线教英语的公司,他们主要是通过他们自己开发的几个免费的APP导流到公众号上进行购买课程,但是我发现接触不到付费用户,应该怎么做付费用户的用户调查?

叶薇 2018-12-10 10:05

同学好,

【我入职的是一家在线教英语的公司,他们主要是通过他们自己开发的几个免费的APP导流到公众号上进行购买课程,但是我发现接触不到付费用户,应该怎么做付费用户的用户调查?】建议先向公司同事了解一下付费用户的信息和情况,看有没有群或是其他路径能让你接触到付费用户。以及,在设置从APP转化的导流路径上,也可以进行用户调查。

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老师,我入职三个星期了,我接触的东西基本都是写文章,因为公众号比较大,对文章要求比较高,我上一篇文章改了三周才可以,就感觉基本时间都在改文章了……

部门就一个负责人,平时也是自己想选题,同事之前相互讨论,觉得可以就写,感觉很少有用户调查和数据分析的时候,我现在觉得就是先把文章写好,文章写好了以后,应该就有机会接触其他东西了,我这么想对吗?

叶薇 2018-11-25 20:48

同学好,

基本上算对。但是不全面。首先,完成你目前的执行工作是你的义务和责任,所以文章肯定要继续写,并且如你想的一样,不仅要写还要想办法越写越好。其次就是,写文章与你了解用户需求,调查用户反馈并不冲突,只需要花一部分精力把反馈机制设立好,就能获得反馈用于优化你现在的工作。固然执行是首要任务,但也要去思考如何能执行得更好更高效更精准。加油~

tangtang_ 2019-01-30 00:01
(老师上一条提问,有点问题,以这个为准哈) 老师……我入职快三个月了,今天转正了。一直的工作内容主要就是装载和自己写文,公众号粉丝有120多万,目前就是以提高阅读量和增粉为主。 除了这个大号,公司还有很多小的公众号,付费用户转化主要来源于其他专门的公众号和社群运营,我们大号好像就是吸粉和提高阅读量,偶尔接一些广告,公司好像也没有想靠大号转化用户,我应该怎么评估自己的绩效呢?
暖石廿二 2019-01-30 09:25

同学你好,假如你们的公众号如你所说,【目前就是以提高阅读量和增粉为主】,那么,阅读量和粉丝增长量就是最基本的衡量工作效果的数据指标,首先先提升这个,同时可以多思考大号和各个小号之间是什么样的关系,大号可以对付费转化起到什么样的促进作用,如何更好地发挥大号在公司运营规划中的价值,等等,这些都是你可以去思考去学习、去和领导同事探讨、去动手优化起来的事情。

tangtang_ 2019-01-30 09:31
好的 蟹蟹老师~
暖石廿二 2019-01-30 10:07

不客气,同学加油。

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夭夭喵 2018-10-10 00:19

老师,我们公司是做旅行线路产品的,目前公众号想通过裂变涨粉,但是旅行产品不像课程销售,通过关注公众号可以试听课程之类的。我们找不到能具体从旅行产品能带给用户直接的利益,公司就想通过关注公众号的人数够了,送一些东西(电子产品、行李箱)或者少钱卖这些东西的活动来裂变涨粉,但是这样意义大吗?和本身我们的业务关关系不大,只是为了涨粉而涨粉,而且公司的服务号大部分是活动,一个月只能更新4次,好像也无法做到持续提供给客户什么内容。感觉这样涨粉用户粘性不强,也不是有效流量。但是老板想增加粉丝的愿望比较迫切。

想问一下老师有没有关于涨粉的建议呢?

叶薇 2018-10-10 09:46

同学好,

【我们公司是做旅行线路产品的,目前公众号想通过裂变涨粉,但是旅行产品不像课程销售,通过关注公众号可以试听课程之类的。我们找不到能具体从旅行产品能带给用户直接的利益】参考一下马蜂窝的出行攻略、目的地景点深度介绍,包括酒店、路线、机票省钱的购买方式等等,站在旅游者的角度去想,当你有出行计划时,希望得到哪些方面的帮助,这些都是你们能提供给用户的价值。

【公司就想通过关注公众号的人数够了,送一些东西(电子产品、行李箱)或者少钱卖这些东西的活动来裂变涨粉,但是这样意义大吗?】是否有意义,需要经过你们的验证才能知晓。现在的脑补才是毫无意义的,既无法说服你的领导,也无法得到用户的反馈。

【和本身我们的业务关关系不大,只是为了涨粉而涨粉,而且公司的服务号大部分是活动,一个月只能更新4次,好像也无法做到持续提供给客户什么内容。感觉这样涨粉用户粘性不强,也不是有效流量。但是老板想增加粉丝的愿望比较迫切。想问一下老师有没有关于涨粉的建议呢?】除了通过自己的公众号涨粉,还有很多其他渠道比如针对你们产品到相应的社区进行引流,或者与其他相关产品的品牌合作进行资源置换,大V推荐等,都是目前常用的方法。你需要做的首先是了解老板涨粉的目的是什么,是为了转化还是只要单纯的粉丝数,这两种目标不同的引流,可用的渠道和方法也是不同的。

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老师,我现在已经入职了,公司业务是做短租空间和联合办公空间的,之前有一个服务号,现在想重启订阅号(两年前开的号),但是一直不怎么用心做,所以粉丝数只有100多。

现在遇到最大的问题是,我不知道这个订阅号该定位为一个什么样的角色?承担什么样的功能?

我问了领导,说是想做内容(因为服务号因为更文频率不高内容做不起来),剩下的希望我能有自己的想法。

叶薇 2018-08-24 09:08

同学好,

作为什么样的角色、承担什么样的功能,这两个问题我没有办法回答你,因为这需要结合你们公司的战略目标和当前给你的任务而定。所以现在你需要做的,除了和领导沟通之外,是问清楚公司的目标是什么、需要你实现的任务是什么,才能去对公众号的角色与功能进行明确的规划和定位。

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老师,看到同学们回答的问题,我有些疑问

1.内容可以UGC、PGC、自己写等,这个过程必须建立在核心用户调查喜欢的内容类型之上吧,

2.获取渠道:百度产品相关的关键词,比如暖石课程,可以衍生的母话题:教育、子话题:职场教育、相关关键词:新媒体运营、职场规划、个人成长等文章所展示的渠道。难道不需要调查核心用户的活跃渠道吗?

3.还有一个自己的问题:我现在入职一家跨境物流的新媒体运营,为产品带来有效流量,这个岗位垂直的用户不多,用户是不是可以分为2大类:①其它竞品的垂直用户,②可以找物流相关性的潜在用户引流嘛?

叶薇 2018-06-24 12:05

同学好,

【1.内容可以UGC、PGC、自己写等,这个过程必须建立在核心用户调查喜欢的内容类型之上吧】这当然是毋庸置疑的。脱离了用户调查,一切内容都如同大海捞针。

【2.获取渠道:百度产品相关的关键词,比如暖石课程,可以衍生的母话题:教育、子话题:职场教育、相关关键词:新媒体运营、职场规划、个人成长等文章所展示的渠道。难道不需要调查核心用户的活跃渠道吗?】没错,是这样的。你的思路很清晰,之前提问跨境物流竞品渠道投放的调查问题,也是同样的思路。

【3.还有一个自己的问题:我现在入职一家跨境物流的新媒体运营,为产品带来有效流量,这个岗位垂直的用户不多,用户是不是可以分为2大类:①其它竞品的垂直用户,②可以找物流相关性的潜在用户引流嘛?】没错,是这个路数。所以其实你自己的思路是相当清晰的。按照这个思路先去做,在过程中发现问题及时调整,反复优化的过程中就能把事情逐渐做到极致。

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【渠道积累:如何做到有内容产品,即有对应的渠道去宣传】意思是你整理完你的所有渠道后,在制作每一个内容时,给这个内容进行分类?还是对这些渠道进行一个整理分类,然后把我们的内容投放到对应的渠道上去?
淙淙老师 2017-07-08 16:02

指的是对渠道进行类型上的分类。

举例,知乎里面有很多问题可以回答,都是营销这个大类,既有文案的小主题,也有微信的小主题

那么你可以把文案类型的帖子地址和微信主题的地址,分别归类整理

当你产生新的内容的时候,是文案内容,就直接有渠道可以使用;产生微信主题内容,也是一样。

Green 2017-07-08 16:21
谢谢,刚看完后面对渠道积累更详细的解释,明白了。(不用回复)
淙淙老师 2017-07-08 18:15

明白就好,有问题随时来问。

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想清楚宣传工作的构成

流量结果=内容+渠道+发布帐号。这就是宣传工作构成的全部。如果营销思维的课程不能用到工作中,那么具体到内容、渠道和帐号,你会知道怎么做了

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课程问答

在职2个月,才刷到这这儿,听了恍然大悟,这节课可以值一千块,谢谢暖石。

叶薇 2018-05-25 00:35

同学不用客气,希望暖石能给你带来帮助和价值。加油!

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老师我目前才刚开始接触到公司的公众号。

今天和领导谈话,这个公众号就是自己想写什么内容就写什么内容,当然是和热点相关的,然后自然吸粉,不投放在任何渠道,这样和靠天吃饭有什么区别。我提了渠道方面的建议可是领导并不感冒,给我的感觉就是不重视这个公众号的运营。需要我自己一步步去做用户调查去摸索。我想的是快速成长,这样的一个公司不怎么重视的部分适合我的发展么

叶薇 2018-08-23 09:41

同学好,

这个问题与之前回答你的那个问题有部分相似之处。首先,你不能因为领导不采用你的意见或是建议,就认为公司不重视公众号的发展;既然是作为店铺和产品引流的公众号,没有不重视的理由。其次,领导不做渠道投放,也许有他的理由和构想,你可以就此与领导沟通清楚,为什么不做渠道投放?利弊在哪里?对这个公众号的发展作何考虑?这些都是只有你们公司和领导能给你的答案,其他任何人都不能给你这方面的建议因为我们置身事外不知所然。再次,你们领导提出的“需要你一步步去做用户调查摸索公众号自己成长” 我反而认为这是对你负责任的表现,基于用户调查的数据做出的决定才是有迹可循的轨迹,快速成长是靠学习与提升以及实践,而不是单纯的数据增长。欲速则不达。

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老师,本节有以下几个问题:

1、那是不是说,同一个平台上,可以有很多种或很多个渠道?如健身,也分不同的内容,饮食,锻炼,练腿,练腰等,这些都是不同的渠道?

2、通常,渠道是如何收集或发现的,比如,我刚刚进入互联网金融行业,我知道的渠道并不多,那这个时候,应该如何收集整理归类渠道呢,也是通过用户调查么?

3、关于内容的,除了自己创作的之外,其他的内容是不是也包括授权转载、出钱购买、回答目标受众问题等?

4、还有就是关于内容制作,微信毕竟是日更的,有些行业真的能写的就那么多,这种时候,该如何应对啊,天天发自己产品或公司的软文好像效果不好。

阿朱老师 2018-03-11 00:11

同学,你好。

1.【那是不是说,同一个平台上,可以有很多种或很多个渠道?如健身,也分不同的内容,饮食,锻炼,练腿,练腰等,这些都是不同的渠道?】是这样的,比如做健身,我想让产品得到更多曝光,我可能会去回去知乎上面不同关于跟健身都有关的,也就是健身是一个总枝干,然后下面可以分解出来一些分支,这些分支都是你可以去做的;

2.【通常,渠道是如何收集或发现的,比如,我刚刚进入互联网金融行业,我知道的渠道并不多,那这个时候,应该如何收集整理归类渠道呢,也是通过用户调查么?】这个没有具体的办法,同学可以尝试直接百度搜一下你们产品几个关键词,看看他们出现在哪些渠道,那么就可以去尝试,举个例子,你们做金融,那你可以搜一下金融、理财、投资这些跟你们产品相关的词,也就是上面提到的分支词(分支词是我给起的名字,供你理解);

3.【关于内容的,除了自己创作的之外,其他的内容是不是也包括授权转载、出钱购买、回答目标受众问题等?】嗯,没错。确实任何内容都要考虑这些的;

4.【还有就是关于内容制作,微信毕竟是日更的,有些行业真的能写的就那么多,这种时候,该如何应对啊,天天发自己产品或公司的软文好像效果不好。】可以设置一个写作素材库,就是拿这些分支词来做素材,比如可以写理财,可以写写投资(投资也可以细分出来,比如前段时间比较热的比特币,你也可以写写,这个不过最好结合热点来写),可以写家庭理财等等都可以;另外一个方法,是否可以尝试去看看竞品是写哪方面,记住这里不是让你抄,而是通过看他们让你有思路。

欧阳敬 2018-03-11 19:29
谢谢老师耐心指点! 还有,老师可否请教一个题外话:对于刚刚进入的新行业新岗位,如我转行进入互联网金融行业,做新媒体运营,属于完全的门外汉进入的,虽然面试的时候很自信,但是,现在求职成功了,马上就要入职了,心里还是有点慌慌的,有点怯怯的,老师,这算不算是正常现象?
阿朱老师 2018-03-11 19:41

同学好。这是非常正常的现象,因为我们在接触未知的事情时候,因为未知便会恐惧,想接触恐惧就是接触它、了解它,慢慢对它熟悉之后就不会在害怕。入职之后的课程同学可以多看看,或许对你有帮助,有问题再来,加油!

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老师,针对不同账号的发布,带来的是什么结果呢?为什么要设置不同的账号去发布呢?

冰糖老师 2019-08-08 17:30

举个例子,你现在要在知乎发布内容,那么就要求你肯定有一个知乎的账号,但如果初期权重低,想让有一定粉丝的账号帮忙发布,这些账号就是可以尝试谈合作的,或者可以购买一些相关的账号做内容发布。简单来说,就是各个渠道账号所属权,以及基于营销目的如何找到更多的账号去发布内容等。

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2018-09-03 21:34

老师你好,我现在入职一家给家电做宣传的广告公司,公司新建立了一个公众号,我想问一下,是不是等公众号有一些用户以后再做用户调查会好一点啊?

叶薇 2018-09-04 09:43

同学好,

要看你要调查的目的是什么了。如果是对这个公众号的定位,那么就要先开始对已有的种子用户进行调查;如果是已经有了明确定位,后期有其他的目的,那么可以等有了一定粉丝之后再进行。但通常,用户调查都是持续进行的,每个阶段和目标都有不同的调查对象(同一批用户、诉求不同)。所以要具体问题具体分析。

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老师,我对渠道方面的知识点有些问题

1.渠道的理解:过往我认为渠道就是一些平台,例如百家号、知乎、公众号、小红书等。但是今天听课老师又提到了内容渠道,例如我是做个人成长方面的,以这个词作为中心可以衍生出读书、思维、职场等等。我想知道这个词是从什么层面来进行对以上的点进行理解的。

2.老师在课程中提到渠道就是具体的链接。这句话是什么意思?

3.哪些是可以使用或买到的渠道。可以举相关的例子吗

4.渠道监测都有什么方法?可以具体说说吗?

5.如何评估渠道转化的效果?相关的方法可以聊聊吗

突然发现自己对渠道监测方面的知识很是盲点,翻了翻之前的课,也没找到相关的,可能时间久了,就忘记了。问题有点多,麻烦老师了,如果以上的知识是之前的哪一节课,希望老师可以发我一个链接。谢谢老师,笔芯~

小乐老师 2020-06-22 10:14

同学你好,
【1.渠道的理解:过往我认为渠道就是一些平台,例如百家号、知乎、公众号、小红书等。但是今天听课老师又提到了内容渠道,例如我是做个人成长方面的,以这个词作为中心可以衍生出读书、思维、职场等等。我想知道这个词是从什么层面来进行对以上的点进行理解的。这个问题并不难理解。知乎、微博、小红书等等平台都是渠道;如果按照内容类型分类,比如个人成长类、健身类、萌宠类、美妆类渠道(知乎有很多个人成长类的内容、KEEP社区健身爱好者很多,小红书有很多美妆和宠物的内容);也可以按照内容形式分类,比如音频(喜马拉雅、荔枝FM)、视频(B站、快手、抖音)、图文(公众号、知乎、小红书)。

以不同的类型划分,渠道可以分成很多类。就比如张三、李四、王五,可以按照性别分成男人、女人;也可以按照年龄段分成老人和青年;也可以按照地理位置分成男人和女人。

【2.老师在课程中提到渠道就是具体的链接。这句话是什么意思?】我快速回看了一遍课程,并没有发现哪里提到了“具体的链接”,也许是我漏了。麻烦同学把这句表达的具体位置(几分几秒)告诉我一下。

【3.哪些是可以使用或买到的渠道。可以举相关的例子吗】这个就比较多了,像知乎、小红书等等都是可以使用的渠道,你可以在上面免费发布内容;至于可以买的渠道,比如抖音的付费推广、B站上和一些UP主合作,以及百度SEM的购买,都属于付费的渠道。

【4.渠道监测都有什么方法?可以具体说说吗?】在知乎、微博等渠道,可以使用谷歌分析这一工具,它能记录用户点击监测链接的情况(关于谷歌分析,后面有详细的课程);对于公众号的话,可以设置关键词回复,确保每个渠道来的人回复不一样的关键词,就能够做好监测了。

【5.如何评估渠道转化的效果?相关的方法可以聊聊吗】这一部分前面的课程有详细的讲解,同学可以参考【第二阶段:掌握市场运营基本功】中的“互联网运营的常见误区”、“暖石思维-科学的底层思维和做事环节”、“暖石思维的五个环节”这三部分的课程。

还有其他问题,欢迎同学继续提问交流。

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入职后回来刷下课。入职了抖音运营,写了方案给老板,小心翼翼的去证实自己的思路,结果实施起来后一个月曝光6000W阅读量,现在已然飘飘

考拉老师 2020-04-27 10:33

同学厉害了,保持这样的劲头,你会越来越优秀!

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可能和这节课内容有点关系的问题。

背景介绍:

目前我入职之后从事的岗位是‘达人运营’,偏向于用户运营和KOL运营,具体工作之一是,从各大内容形式较为相似的平台(可以减少转化的时间成本),比如微博、小红书、抖音等渠道,去找到,有一定内容产出的用户,利用我们平台给予的一些福利,吸引对方来我们平台持续产出内容。

我们公司的产品是一个宠物类的社区分享app,简单比喻的话,就是宠物界的小红书+知乎结合体,UGC社区类的app,问答板块占比较少,主要是图文以及短视频形式的内容分享。

目前遇到的情况:

去各大平台【内容形式相似、存在目标用户的平台以及竞品平台】,去找这类内容比较优质,和我们定位相符合的用户,然后在对应用户发布的内容底下留言,联系,利用福利等引导用户加微信,通过微信沟通,转化为我们平台能够持续产出内容的用户。

从平台,到添加微信,这一阶段,其实这个漏斗是很大的,就我目前工作的这段时间,统计的数据来看,基本十分之一都没有,可以说效率很低,所以为了完成工作内容,你只能不断地去牺牲时间与精力,让数量足够庞大,才有可能完成任务。

同时这里还存在一个问题,由于这部分工作之前是负责内容和新媒体的人员兼职负责的,所以,他们并没有去详细统计,各个渠道的沟通情况,也导致了,我这边出现了一些重复工作的情况,我这边沟通的用户不少是之前他们已经沟通过的人员。

请教的问题:

关于平台到添加微信,这一步,可以从哪些角度考虑,尽量让这一步的转化率增加,提高工作的效率呢?

这方面我有请教过之前从事这方面的同事,并没有什么收获。之前这部分工作是分散的,A负责各个平台留信息,引导加微信,B专门负责沟通与内容上面的培训,让用户更快的适应我们平台。

现在,从各个平台物色用户,到微信沟通,以及沟通过后的用户的内容把关,全部都是我在做,导致我现在也有点力不从心。

特别是工作了快一周,数据反馈效果不佳:有效转化的用户才几个,还比不上之前同事高效率的时候,一天的有效转化量,有点受打击,想提高效率,又不知道可以从哪些方面去思考,去改进。

一些个人的思考:

针对这类app产品,个人理解,目前我的工作,是寻找有潜力成为我们平台KOL的用户,拉新之后,沟通交流,让对方转化为我们的kol。

但是对于依靠用户自身产出内容的这类app,个人认为,其实KOL应该有两个渠道,一个是吸引其他渠道已经拥有一定粉丝量和内容的用户,另一个是,通过一定的平台机制,刺激平台已有的用户,去自发生产内容。

不过可能是由于我们的产品还处于初期,公司给我的感觉是,优质内容产出方面,主要依靠外部引入,去其他渠道拉新,转化,而无暇顾及已有的平台自身用户资源,让他们成长为优质内容产出者。

L老师 2019-10-10 11:25

同学你好。

首先同学刚刚工作不到一个星期,就能有这么多思考非常不容易,并且能站在一个比较全局的角度看待整体的情况。所以同学也不用太急于求成,优化和看到效果是需要时间的,所以同学需要先不要急躁,保持自己的思考。才能慢慢的熟悉业务,在不断的实践中逐渐提高效率,而不是一蹴而就的。

其次,同学应该考虑把自己的这些思考跟自己的领导进行沟通,寻求他的建议,因为领导会对公司的业务和整体情况更加了解,会给出更好的意见,另一方面,也体现出同学的思考能力,同时也让领导知道你的工作进度,是一举多得的事情。

不知道是否解决同学的疑问,如果同学还有想探讨的,老师非常愿意和同学一起解决问题到底。如果同学已经没有疑问了,也请同学在下方点击一下问题解决,给老师一个反馈。

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2019-09-28 21:04

老师您好,我目前入职一家公司是做虚拟资产(网店、知识产权等)交易平台的。主要的客户来源是业务部门的销售去获取,我们推广部通过营销的方式获取的用户很少。因为这领域的用户不集中聚集在某一平台上。只能零零散散的转化一些用户,这样的情况作为推广部的我们,感觉很乏力。
我才接手负责官方公众号的运营,粉丝量和阅读量都不高,之前推送的内容基本都是一些互联网行业资讯,毫无转化点,完全就是为了维持公众号的推送任务。稍微能获取有效流量的方式就是百度竞价排名。目前我运营公众号没有头绪了,希望老师能够指点一二,谢谢。

冰糖老师 2019-09-28 21:24

同学好,同学现在的心情我能够理解,公众号处于初期阶段,什么都没有,不知道如何下手。对于这个问题,由于老师并不了解产品的具体情况,直接给具体的建议其实不是太合适,不过老师非常愿意给你提供思路上的指导。首先你要先清楚你们的公众号主要的目的是什么?是为了拉新达成转化,还是为了品牌展示,还是为了促活,服务已付费用户。如果是为了拉新,提高粉丝量然后转化,那么引流的渠道都有哪些,渠道是你首先需要调研的,因为老师并不了解虚拟资产这个行业,所以无法给你讲具体的渠道,你可以先调研竞品公司都在做哪些渠道,然后已付费用户是从哪些渠道来的,这个可以通过用户调查达成。然后关于转化,也是用户调查和竞品调研都有,了解已付费用户最在意什么,你通过内容的测试,测试出能达成转化的内容。

其实总的来说就是先明确运营目的,然后知道自己现在最需要的达成的目标,一点点的搭建起公众号,这种时候不要心急,想一口吃掉一个胖子,加油。

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2019-07-06 18:15

老师我刚入职一家K12线下教育的公司,公司的客户来源主要是线下发传单,让客户加公司的客户微信号,但是获取客户信息的成功率很低,而且客户加了微信之后,公司也不主动聊天,觉得浪费时间,天天朋友圈转发公司公众号文章(都是优惠课程之类的),等客户有兴趣了主动来找客户咨询。现在我的想法是先用户调查,然后优化传单,同时搞些公众号裂变活动,引流到公众号上,每天输出用户感兴趣的内容,然后再引导加群进行转化,不知道这样做对不对,因为公司也没人懂,图1是老的转化路线,图2是我设想的路径

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沐沐老师 2019-07-06 18:35

同学的整体思路没有问题,最终目的是转化盈利,那么过程中的拉新、活跃、留存以及转化等步骤都需要做相应优化,同学目前考虑的步骤没有问题,可以做相应测试,同时建议同学可以复习第六阶段运营KPI部分课程,找到有效衡量工作效果的数据,这样工作也会有相应数据做参考优化。

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老师您好最近公司让我运营了一个有几百万粉丝的时尚服装类的微博账号,要求是每天必须要要发布十条内容,这算是一个营销号,衣服照片都是从别的账号搬运过来的,每天都会蹭下热点。阅读数是还可以,但是每天没有任何逻辑(就找类似相关的服饰)的发布内容,完全是因为要发十条而发十条,不知道怎么运营好这个账号,希望老师能给点意见

沐沐老师 2019-04-20 09:55

同学你好,公众号运营的底层方法我们在实操阶段是学习练习过的,其实核心就是根据用户需求输出内容,同学目前的问题有两点,分别是公司要求每天有定量内容发送,以及目前同学不知道如何运营账号,我们详细来看:

1.公司要求每天定量内容发送,既然公司之前能够保证内容定量输出,那么同学接管账号之后也需要保证数量,这点没什么问题,因为不能让账号已经培养出的用户体验打折扣。入职之后还是需要能够先达到公司的基本要求,初期会有一个过渡的阵痛期,这点我们客观看待就好。

2.账号运营当然需要根据用户反馈做内容输出并测试,基础的理论同学是清楚的,同学可以在完成公司基本要求的情况下,尝试收集用户信息,包括之前各种类型文章的阅读数、用户留言,以及与用户沟通等,这些都是能够为同学接下来的运营提供相应的依据,然后根据分析结果针对性调整内容类型、顺序等,相关的文章打开率、留言数以及在看数等就是体现同学运营效果的有效数据。

其实基础的理论依据同学已经在课程中学过了,如果同学还是有疑惑,建议可以回顾相应版块的课程内容,相信同学回顾之后会有更深地体会。

啊饭饭 2019-04-20 11:40
因为是一个主要以搬运为主的微博营销号,所以粉丝评价都不是很多的,目前就微博这个渠道,所以做得是不同类型的内容来发送,然后看阅读数,再进行调整。但是有些蹭到热点的阅读量肯定高,这时候对于发送的内容怎么做一个判断,还是说这次蹭到热点就算过去了,下次还会有其他的,蹭热点只是为了阅读数和增加关注人数呢?
沐沐老师 2019-04-20 12:11

如果“蹭热点”的方式确实对阅读数和粉丝增加数有帮助,那么同学可以深入分析如何“蹭热点”可以对运营账号带来最大的益处,并不是说蹭热点一定要避免,而是要结合产品定位、调性等进行。

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老师我看到一家刚成立的教育公司,是线下联合线上,整合合肥地区的教育资源,有线下课也有线上的课。但是他的平台又做学前,成人本科,舞蹈、英语培训,还教动漫,设计。公众号粉丝0的时候该怎么做内容。

半亩老师 2019-03-25 10:36

同学你好,同学可以结合我们学过的公众号定位练习课程,先确定公司公众号的定位和内容范围,就目前公司业务来说,前期内容聚焦在哪个教育方面会更合适,哪些教育版块的用户是高度重合的,用户需求有哪些,去哪里找到这批用户吸引他们来关注,以及这个公众号能够提供给用户的价值有哪些。同学需要围绕这些方面做一份规划出来,会比较清晰。

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2019-03-24 18:28

老师,听不太懂,麻烦讲解一下

1. UGC(用户提供内容),PGC(专家提供内容),自己提供内容,这几个词我听不太懂,UGC是指根据用户调查输出用户喜欢的内容吗?专家提供内容和自己提供内容我不太懂,脑子转不过来,求解释一下!

2. 渠道积累的问题,渠道积累是指看到某些内容适合放在某些渠道上,我就将其积累起来,等下次我在这个渠道需要输出相关的内容就可以拿出来用,类似干货分类储备的意思是吗?

3. 哪些账号自己掌握,哪些账号可以使用和购买?是什么意思!

我比较笨,麻烦老师帮忙解释下!谢谢

沐沐老师 2019-03-24 18:59

同学你好,我们现在来详细看你的问题:

1.【UGC(用户提供内容),PGC(专家提供内容),自己提供内容,这几个词我听不太懂】以知乎渠道为例,不同用户注册账号输出内容就是UGC,邀请各行各业的专家输出专业的内容属于PGC,知乎的内容运营自己输出内容属于“自己提供内容”,简单来说就是用户写内容、专家写内容以及自己写内容。

2.【渠道积累的问题,渠道积累是指看到某些内容适合放在某些渠道上,我就将其积累起来,等下次我在这个渠道需要输出相关的内容就可以拿出来用,类似干货分类储备的意思是吗?】同学理解的没有问题,简单来说就是平时多积累和业务内容相关的渠道,清楚这些渠道都有关于业务内容的什么角度,这样等到有内容需要发布就能够快速定位,节省时间。

3.【哪些账号自己掌握,哪些账号可以使用和购买?】举个例子,你现在要在知乎发布内容,那么就要求你肯定有一个知乎的账号,但如果初期权重低,想让有一定粉丝的账号帮忙发布,这些账号就是可以尝试谈合作的,或者可以购买一些相关的账号做内容发布。简单来说,就是各个渠道账号所属权,以及基于营销目的如何找到更多的账号去发布内容等。

五分熟 2019-03-24 19:55
清楚了,感谢老师,谢谢
沐沐老师 2019-03-24 20:10

不客气,同学继续加油!

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老师你好,

我入职的是一家在线教英语的公司,他们主要是通过他们自己开发的几个免费的APP导流到公众号上进行购买课程,但是我发现接触不到付费用户,应该怎么做付费用户的用户调查?

叶薇 2018-12-10 10:05

同学好,

【我入职的是一家在线教英语的公司,他们主要是通过他们自己开发的几个免费的APP导流到公众号上进行购买课程,但是我发现接触不到付费用户,应该怎么做付费用户的用户调查?】建议先向公司同事了解一下付费用户的信息和情况,看有没有群或是其他路径能让你接触到付费用户。以及,在设置从APP转化的导流路径上,也可以进行用户调查。

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老师,我入职三个星期了,我接触的东西基本都是写文章,因为公众号比较大,对文章要求比较高,我上一篇文章改了三周才可以,就感觉基本时间都在改文章了……

部门就一个负责人,平时也是自己想选题,同事之前相互讨论,觉得可以就写,感觉很少有用户调查和数据分析的时候,我现在觉得就是先把文章写好,文章写好了以后,应该就有机会接触其他东西了,我这么想对吗?

叶薇 2018-11-25 20:48

同学好,

基本上算对。但是不全面。首先,完成你目前的执行工作是你的义务和责任,所以文章肯定要继续写,并且如你想的一样,不仅要写还要想办法越写越好。其次就是,写文章与你了解用户需求,调查用户反馈并不冲突,只需要花一部分精力把反馈机制设立好,就能获得反馈用于优化你现在的工作。固然执行是首要任务,但也要去思考如何能执行得更好更高效更精准。加油~

tangtang_ 2019-01-30 00:01
(老师上一条提问,有点问题,以这个为准哈) 老师……我入职快三个月了,今天转正了。一直的工作内容主要就是装载和自己写文,公众号粉丝有120多万,目前就是以提高阅读量和增粉为主。 除了这个大号,公司还有很多小的公众号,付费用户转化主要来源于其他专门的公众号和社群运营,我们大号好像就是吸粉和提高阅读量,偶尔接一些广告,公司好像也没有想靠大号转化用户,我应该怎么评估自己的绩效呢?
暖石廿二 2019-01-30 09:25

同学你好,假如你们的公众号如你所说,【目前就是以提高阅读量和增粉为主】,那么,阅读量和粉丝增长量就是最基本的衡量工作效果的数据指标,首先先提升这个,同时可以多思考大号和各个小号之间是什么样的关系,大号可以对付费转化起到什么样的促进作用,如何更好地发挥大号在公司运营规划中的价值,等等,这些都是你可以去思考去学习、去和领导同事探讨、去动手优化起来的事情。

tangtang_ 2019-01-30 09:31
好的 蟹蟹老师~
暖石廿二 2019-01-30 10:07

不客气,同学加油。

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2018-10-10 00:19

老师,我们公司是做旅行线路产品的,目前公众号想通过裂变涨粉,但是旅行产品不像课程销售,通过关注公众号可以试听课程之类的。我们找不到能具体从旅行产品能带给用户直接的利益,公司就想通过关注公众号的人数够了,送一些东西(电子产品、行李箱)或者少钱卖这些东西的活动来裂变涨粉,但是这样意义大吗?和本身我们的业务关关系不大,只是为了涨粉而涨粉,而且公司的服务号大部分是活动,一个月只能更新4次,好像也无法做到持续提供给客户什么内容。感觉这样涨粉用户粘性不强,也不是有效流量。但是老板想增加粉丝的愿望比较迫切。

想问一下老师有没有关于涨粉的建议呢?

叶薇 2018-10-10 09:46

同学好,

【我们公司是做旅行线路产品的,目前公众号想通过裂变涨粉,但是旅行产品不像课程销售,通过关注公众号可以试听课程之类的。我们找不到能具体从旅行产品能带给用户直接的利益】参考一下马蜂窝的出行攻略、目的地景点深度介绍,包括酒店、路线、机票省钱的购买方式等等,站在旅游者的角度去想,当你有出行计划时,希望得到哪些方面的帮助,这些都是你们能提供给用户的价值。

【公司就想通过关注公众号的人数够了,送一些东西(电子产品、行李箱)或者少钱卖这些东西的活动来裂变涨粉,但是这样意义大吗?】是否有意义,需要经过你们的验证才能知晓。现在的脑补才是毫无意义的,既无法说服你的领导,也无法得到用户的反馈。

【和本身我们的业务关关系不大,只是为了涨粉而涨粉,而且公司的服务号大部分是活动,一个月只能更新4次,好像也无法做到持续提供给客户什么内容。感觉这样涨粉用户粘性不强,也不是有效流量。但是老板想增加粉丝的愿望比较迫切。想问一下老师有没有关于涨粉的建议呢?】除了通过自己的公众号涨粉,还有很多其他渠道比如针对你们产品到相应的社区进行引流,或者与其他相关产品的品牌合作进行资源置换,大V推荐等,都是目前常用的方法。你需要做的首先是了解老板涨粉的目的是什么,是为了转化还是只要单纯的粉丝数,这两种目标不同的引流,可用的渠道和方法也是不同的。

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老师,我现在已经入职了,公司业务是做短租空间和联合办公空间的,之前有一个服务号,现在想重启订阅号(两年前开的号),但是一直不怎么用心做,所以粉丝数只有100多。

现在遇到最大的问题是,我不知道这个订阅号该定位为一个什么样的角色?承担什么样的功能?

我问了领导,说是想做内容(因为服务号因为更文频率不高内容做不起来),剩下的希望我能有自己的想法。

叶薇 2018-08-24 09:08

同学好,

作为什么样的角色、承担什么样的功能,这两个问题我没有办法回答你,因为这需要结合你们公司的战略目标和当前给你的任务而定。所以现在你需要做的,除了和领导沟通之外,是问清楚公司的目标是什么、需要你实现的任务是什么,才能去对公众号的角色与功能进行明确的规划和定位。

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老师,看到同学们回答的问题,我有些疑问

1.内容可以UGC、PGC、自己写等,这个过程必须建立在核心用户调查喜欢的内容类型之上吧,

2.获取渠道:百度产品相关的关键词,比如暖石课程,可以衍生的母话题:教育、子话题:职场教育、相关关键词:新媒体运营、职场规划、个人成长等文章所展示的渠道。难道不需要调查核心用户的活跃渠道吗?

3.还有一个自己的问题:我现在入职一家跨境物流的新媒体运营,为产品带来有效流量,这个岗位垂直的用户不多,用户是不是可以分为2大类:①其它竞品的垂直用户,②可以找物流相关性的潜在用户引流嘛?

叶薇 2018-06-24 12:05

同学好,

【1.内容可以UGC、PGC、自己写等,这个过程必须建立在核心用户调查喜欢的内容类型之上吧】这当然是毋庸置疑的。脱离了用户调查,一切内容都如同大海捞针。

【2.获取渠道:百度产品相关的关键词,比如暖石课程,可以衍生的母话题:教育、子话题:职场教育、相关关键词:新媒体运营、职场规划、个人成长等文章所展示的渠道。难道不需要调查核心用户的活跃渠道吗?】没错,是这样的。你的思路很清晰,之前提问跨境物流竞品渠道投放的调查问题,也是同样的思路。

【3.还有一个自己的问题:我现在入职一家跨境物流的新媒体运营,为产品带来有效流量,这个岗位垂直的用户不多,用户是不是可以分为2大类:①其它竞品的垂直用户,②可以找物流相关性的潜在用户引流嘛?】没错,是这个路数。所以其实你自己的思路是相当清晰的。按照这个思路先去做,在过程中发现问题及时调整,反复优化的过程中就能把事情逐渐做到极致。

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【渠道积累:如何做到有内容产品,即有对应的渠道去宣传】意思是你整理完你的所有渠道后,在制作每一个内容时,给这个内容进行分类?还是对这些渠道进行一个整理分类,然后把我们的内容投放到对应的渠道上去?
淙淙老师 2017-07-08 16:02

指的是对渠道进行类型上的分类。

举例,知乎里面有很多问题可以回答,都是营销这个大类,既有文案的小主题,也有微信的小主题

那么你可以把文案类型的帖子地址和微信主题的地址,分别归类整理

当你产生新的内容的时候,是文案内容,就直接有渠道可以使用;产生微信主题内容,也是一样。

Green 2017-07-08 16:21
谢谢,刚看完后面对渠道积累更详细的解释,明白了。(不用回复)
淙淙老师 2017-07-08 18:15

明白就好,有问题随时来问。

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零基础转行系统课