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想清楚宣传工作的构成(渠道)

渠道是你可以发布内容的平台,你要做的就是列出来所有可能存在目标用户的渠道,然后去测试和筛选,你要做到当有内容产生的时候,马上有渠道可以发布

想清楚宣传工作的构成(渠道)6分7秒
渠道是你可以发布内容的平台,你要做的就是列出来所有可能存在目标用户的渠道,然后去测试和筛选,你要做到当有内容产生的时候,马上有渠道可以发布
课程问答

老师,问题一:领导总是说没有运营思维,不会思维导图,只会用思维导图工具表达自己的想法,但不能用他反过来检查自己遗漏哪些?但是我不晓得如何去练习。

问题二:领导让我们培养活跃分子去分销教更多的人去使用我们这个平台,但是我不知道自从哪些方面去思考,总感觉想不到点子上。这该肿么办?

叶薇 2018-04-18 18:32

同学好,

【问题一:领导总是说没有运营思维,不会思维导图,只会用思维导图工具表达自己的想法,但不能用他反过来检查自己遗漏哪些?但是我不晓得如何去练习】首先,思维导图本身确实只是一个帮助我们在梳理想法的时候,能够更直观的看到自己的思路的工具;思维导图的背后需要逻辑思维能力的支撑。回到你的问题上,也就是说,你需要提高和练习的是逻辑思维能力。

“如何提高逻辑思维能力” 这是一个很系统的问题。我们在谈逻辑思维能力前,首先需要先明确,逻辑思维能力的定义是什么?逻辑,指的是事物内部的一组或者多组关系,事物内部的某种联系,就是事物内部之间的规律,简单来说逻辑就是事物的本质。逻辑思维也就是按照事物本质来进行思考的一种方式。就比如我们要画一棵大树,通常会先从树干开始画,再去填充树枝、树叶、果实等等,最后涂上颜色。在思维方式上也异曲同工,我们得先有思考的框架,也就是树干,才能在每一个框架内放入对应的内容,再把这些树干和树枝树叶串联起来,最后形成一棵大树,也就是我们的在某一件事上对应的“逻辑思维”。

这里列举3个简单有效的锻炼逻辑思维能力的思维方式,供参考:1. 自上而下法:先框架再细节、先重要后次要、先结论后原因、先总结后具体。2. 5W1H法:也就是常说的 WHERE WHO WHAT WHEN WHY HOW,简单有效的方法,能帮助你快速清晰的表达清楚你的观点。3. SWOT:从优势、劣势、机会、威胁 等四个不同维度去思考和分析问题的关键所在,并表达出你的观点。

可用的方法不胜枚举,可以自己查阅相关信息和知识。另有一个不容忽略的事实——逻辑形成的前提是知识的储备。所以真实情况是,大部分逻辑问题其实是因为缺乏知识,而不是逻辑思维没学好。所以,最本质的建议是:多读书,比如《六顶思考帽》、《清醒思考的艺术》、《批判性思维》等等,都是很好的帮助提高逻辑思考能力的书籍。除此之外,其他领域的书籍,也能帮助你获取和积累知识,从而提高看待问题本质的能力。


【问题二:领导让我们培养活跃分子去分销教更多的人去使用我们这个平台,但是我不知道自从哪些方面去思考,总感觉想不到点子上。这该肿么办?】建议同学还是按照营销思路的五个步骤来做,先画出用户画像,再去做用户调查,找到一批核心用户之后,再接着做下一步让大家帮你们去推广平台的事,一步一步来。

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深水鱼 2018-05-08 23:23

老师,如果我觉得自己目前掌握的渠道不适合公司的产品宣传,是不是可以直接跳到第四步,去观察竞争对手的宣传渠道,或者直接用户调查得出的渠道做测试比较好一点?

叶薇 2018-05-09 14:44

同学好,

1. 如果说觉得现有的渠道不适合公司的产品宣传,首先要找出不合适的原因是什么?以及是否有能开通的其他渠道进行宣传?2. 然后再去看竞品的宣传途径都有哪些,再针对这几个已知渠道去做用户调查,这样得出的结果会更有参考价值。3. 如果实在找不到已知渠道,再去做用户调查,测试可用渠道。

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整理积累的渠道,是按课程中的表格形式吗,如果不是问答社区,是今日头条这种直接发布的,怎么整理呢

叶薇 2018-06-25 19:49

格式不一定非要按照课程里的来做,只要自己方便查看便于整理就行。不论是问答社区类还是像今日头条一样的新闻类产品,对于渠道整理的底层逻辑是一样的,无外乎就是围绕着 渠道的来源、用途、合作方式、是否付费、行业或领域、所在地、量级、上月转化率 等,记录的维度越详细越能区分不同渠道带来的价值大小。

小包总 2018-06-26 22:41
公司觉得知乎是小渠道,来不了多少目标用户,知乎号上才50个粉丝,而且回答没做关键词,我这个时候是不是要开始做内容的测试了呢?但这时候有个问题,上月转化率怎么看呢?如果是整理的知乎的链接的话,是需要添加不同的关键词吗?如果100个回答,不就100个关键词了,太多了
叶薇 2018-06-27 07:38

1.法无禁止即可为,你完全可以去做测试说服老板或者自己。2.任何营销工作,我们都建议先去小快灵地测试,从自家产品或者业务的核心关键词展开去测试,收集渠道是需要的,但不代表要等到收集了一百个之后再开始测试。3.即使之前转化效果无从查起,也可以从现在开始测试,随测随调。以周为测试单位去看数据,足够展开了。

小包总 2018-06-27 22:31
那我这样开展知乎工作可以吗? -最开始先收集收集渠道链接 -利用公众号已有的内容做回答 -先用同一个关键词,写3-5个回答测试渠道整体效果 -统计后台关键词,以周为维度分析,按天统计 -整体用2周时间看效果
叶薇 2018-06-28 07:37

可以,思路没问题。

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老师好~即将入职一家做水果产品的电商公司,负责微信公众号的运营,公司线上销售渠道就是在微店上卖,平时就是在公众号和朋友圈上进行营销。

想请问老师几个问题:

1.这种微店的,我该怎么监测转化率呢?一般在微店购买的时候也不会留下什么数据,毕竟微店不是我们自己的平台。

2.我如果要去测试新的渠道,在电商水果产品上,该如何去列出所有可用于测试的渠道呢?有没有类似的论坛或者老师所知道的其他平台?(除了我们平时熟知的知乎、豆瓣之外)

3.面试的时候做了一份9页的面试作品,包含了公司官网测试调查建议、公众号建议(包含公众号用户调查、定位问题分析、内容定位分析、转化路径分析等),调查样本量为43个,想问下老师,这种入职前的调查报告有参考意义吗?可以直接拿来作为入职后的工作指导吗?

4.电商的新媒体运营,还有什么需要特别注意的吗?虽然暖石教了很多运营知识,但是大部分是大框架,到电商这块,有没有可以额外需要学习的知识或者推荐的学习内容呢(书籍、视频等)?

5.我初步的入职计划是这样的,请老师指导下看看对不对:首先分析当前公众号的各种细节设置(菜单栏、自动回复、一句话介绍)等等,看看是否需要优化的进行优化。然后在内容上,既要和领导确定发文频率,同时规划处内容的垂直度和侧重点(优惠活动?产品介绍?文案?水果知识分享?等等),在确定内容垂直度的同时,调查竞品是怎么做的(内容,渠道,转化设置等等),后续的工作就是开始尝试做不同渠道测试,以及活动测试。等等

以上是我的初步思路,不知道有没有问题,请老师指教。

问题有点多,太麻烦老师啦,工科男转行,没做过电商的,说实话有点慌~谢谢老师啦

阿朱老师 2018-03-05 12:02

同学,你好。

1.【.这种微店的,我该怎么监测转化率呢?一般在微店购买的时候也不会留下什么数据,毕竟微店不是我们自己的平台。】是不是可以让这个渠道购买的用户价格稍微低一些,有可能就是低0.1元这样子,那在你们收入时候就可以看到;另外可以让用户下单是备注某个内容,这样也可以做到区分的;

2.【我如果要去测试新的渠道,在电商水果产品上,该如何去列出所有可用于测试的渠道呢?有没有类似的论坛或者老师所知道的其他平台?(除了我们平时熟知的知乎、豆瓣之外)】电商水果产品,我这个不太了解,用过“每日优鲜”,类似微淘、淘头条这些也都可以尝试,那就需要看其他竞品是在哪些渠道,同时自己可以开拓一些,自己去尝试看看,可以做做用户调查,身边的朋友怎么买水果;

3.【面试的时候做了一份9页的面试作品,包含了公司官网测试调查建议、公众号建议(包含公众号用户调查、定位问题分析、内容定位分析、转化路径分析等),调查样本量为43个,想问下老师,这种入职前的调查报告有参考意义吗?可以直接拿来作为入职后的工作指导吗?】这些在做之前可能没有接触到公司的一些数据,比如公众号的转化效果等,所以入职之后看到数据之后,结合自己的面试作品做尝试,是有一定借鉴意义的;

4.【电商的新媒体运营,还有什么需要特别注意的吗?虽然暖石教了很多运营知识,但是大部分是大框架,到电商这块,有没有可以额外需要学习的知识或者推荐的学习内容呢(书籍、视频等)?】没有什么特别注意的,就是新媒体运营这块电商的渠道可能更偏重一些电商平台,其他没有。营销思维是通用的方法,这个多看看。其他额外的暂时没有,这个自己结合营销思维多去做尝试就可以了;

5.【我初步的入职计划是这样的,请老师指导下看看对不对:首先分析当前公众号的各种细节设置(菜单栏、自动回复、一句话介绍)等等,看看是否需要优化的进行优化。然后在内容上,既要和领导确定发文频率,同时规划处内容的垂直度和侧重点(优惠活动?产品介绍?文案?水果知识分享?等等),在确定内容垂直度的同时,调查竞品是怎么做的(内容,渠道,转化设置等等),后续的工作就是开始尝试做不同渠道测试,以及活动测试。等等】同学想得这些很不错,但是想提醒同学一下,一定要清楚自己做每一件事的目的,不要东一榔头西一棒子。

最后,祝贺同学顺利入职,继续保持思考,之后有问题再来问。

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老师,我们公司服务号在做一个投票活动,主要内容是一周的时间大家写出自己的圣诞礼物,然后后面一周是投票时间。前三名可以获得1k左右的奖品 然后前十名都有分等级的奖品 。

我们做这个活动是为了吸粉,但是传播效果很不好。因为是一个新好 才200多粉丝  老板要求我快速涨粉(有效粉丝) 想问一下老师可以从哪方面查看问题 吸取经验  是因为传播用户基数太少了吗?  主要是通过朋友圈传播 其他渠道我们还没有运营起来。


老师 还有一个问题  对于我们这种目前只有微信公众号的小公司 我们如何借助其他渠道呢?  如果说运用微博渠道的话 那不是微博也要重新开始运营 也无法直接的扩大传播呀?

英英老师 2019-01-04 17:52

1,200多粉丝肯定是没什么可做的,1000块钱的奖品已经很贵重了,可以参考做一些转发或者集赞活动来吸粉,去看看市面上已有的案例,很多很多;2,第二个问题,我们的营销思维课程已经讲过,你是不是忘了?你既然现在已经入职了,建议你去复习某些课程,会比第一次看的时候有更多的收获。

夏二 2019-01-05 10:47
好的 我会再去回顾课程 有问题再来请教老师.
淙淙老师 2019-01-05 16:46

没问题,遇到问题先自己“使劲想”,这时候卡住你思路的部分再来提问,是对同学的真正进步最有价值的提问。

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dearjq 2018-09-22 21:41

老师,课程后面那个表格能发给我们看看吗

叶薇 2018-09-23 10:09

同学好,

表格不能发给同学。因为这个表格需要同学在学会方法、理解了底层逻辑之后,按照这个方向自己来整理和收集你所需要的渠道内容和资源的表格。如果我们发给大家,就等于帮你们做了作业,但只有自己动手才能掌握工作技能,并且,不同的公司又不同的渠道需求,所以这个表格只是范例,实际的运用还是需要同学自己去完成。

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一剑了凡尘 2020-05-21 19:20

老师,内容之类的这些很好做竞品调查,但是竞品的发送渠道我们怎么去调查? 

考拉老师 2020-05-21 22:36

同学你好,一般情况下,我们会先在各大主流媒体网站上搜索竞品品牌关键词去查找有无账号和内容输出。

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老师 ,这种渠道积累的资源。原著会追究吗?

岛主老师 2020-03-13 11:20

同学你好,老师没明白什么叫【渠道积累的资源】?,如果是指的渠道上作者发的内容,作者是有版权的,有权利维权。

杂鱼校长 2020-03-14 09:19
老师,就是课程不是讲过可以积累资源吗 ,在自己写文案的时候可以放置相对应的链接,需要和文章原著说一下放他的链接吗 ?
小乐老师 2020-03-14 10:48

同学你好,“放链接”这个动作,其实是合规合理的引用行为,因为其他读者要通过链接才能看到原作者的内容,这样是不侵权的,并不需要额外和原作者说明了。

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随风6 2019-07-31 17:14

老师,您好!我有个问题想请教您,请问微信公众号可以通过banner、网盟、cpc来引流吗?效果会怎么样呢?我们是生物科技类公司,主要产品是儿童天赋基因检测,之前通过媒体知乎、企鹅号平台引流效果不佳,像头条都申请都不通过。

沐沐老师 2019-07-31 17:55

同学你好,【请问微信公众号可以通过banner、网盟、cpc来引流吗?效果会怎么样呢?】微信公众号相对较封闭,原则上可以通过投放线上广告的形式扩大宣传,但是因为公司产品不同,针对的目标用户群体不同,所以具体的效果老师无法给同学一个确切的答案。如果同学有这方面的需求,可以尝试和投放广告的平台联系并取得之前投放平台的广告信息。最后,同学可以查看微播易等工具,尝试第三方广告投放,这些方法不一定都合适,也需要同学针对性进行筛选。

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老师你好。

我接到一个信息流广告投放渠道的调研,因为之前没接触过,但是也按照暖石思维整理思路了。

1.根据渠道调性,用户画像,数据筛选出适合公司产品的主流渠道

2.对这些渠道再进行详细分析,从广告投放的形式,价格再分析适合自己公司的渠道

不知道自己的思路对不对,但是发现研究下来很累,因为一个渠道投放的形式太多,而且很多平台价格比较封闭需要联系业务非常耗时间,希望老师给予建议哪里又问题?还是可以直接问做一站式服务的代理呢?

考拉老师 2019-07-11 20:02

同学你好,你的大致思路是没有问题的。

【发现研究下来很累,因为一个渠道投放的形式太多,而且很多平台价格比较封闭需要联系业务非常耗时间】

1.就投放渠道的测试来讲,可以先拿效果好的内容小步快跑做测试。

2.如果广告投放是重要的业务来源,在前期是不建议把这部分的工作交给代理去做的,一是因为重要的业务要自己亲手做;二是代理公司不了解你的产品和用户。

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Being木杉 2019-07-07 17:47

老师,请问下服务号怎么做啊?现在我就职的公司是一家从事电梯媒体广告投放的广告公司,以共享雨伞为切入点进驻各大商圈写字楼,我负责运营一个共享雨伞的服务号,类似于共享充电宝哪种,不同的是这个服务号有着自己的微商城和电梯广告投放站点,公司要我想一个运营方案,但我完全无从下手啊,一点头绪都没有,对于这种需要就关注不需要就取关的服务号,我真的想不出引流点在哪里?而且服务号一个月只能发四次文,靠内容吸粉完全不现实,唉,心态都炸了。

沐沐老师 2019-07-07 18:02

同学你好,服务号运营思路和我们自己练习是一样的,需要同学做相应的调研,看看市面服务号都有什么版块、内容有什么特点,尤其是针对和同学目前公司产品方向相同或相似的产品,具体分类可以在微小宝、新榜等工具中进行查看。

Being木杉 2019-07-07 18:08
我知道,我也去调查了,但同类型做的好的公众号他们的发文大部分都是广告,并没有多大的参考价值,思路我懂,但是我不懂有什么套路啊
沐沐老师 2019-07-07 18:56

需要同学清楚一点,作为第三方分析其他账号,想要完全清楚对方的“套路”是不太可能实现的,只能同学自己总结然后逐一测试找到适合自己运营的方式,【同类型做的好的公众号他们的发文大部分都是广告】大部分都是广告,除此之外是否有其他形式呢?广告是否有预算可达成或完成呢?这些都是同学分析可以得到的结论。

Being木杉 2019-07-07 23:11
广告是别人找他们打的,就比喻来电共享充电宝这个同类公众号来说,因为他们基数大,用户多,所以公众号用户数量自然而然就上来了,所以就有人找他们打广告,但对于我现在公司的产品来说,基数小,需求小,公众号粉丝数量无法提升,该怎样去提升,这是我目前面临的一个问题,也是要我去解决的一个问题
冰糖老师 2019-07-08 11:32

由于老师并不了解产品的具体情况,直接给具体的建议其实不是太合适,你可以试着找到你们情况类似的“基数相对少”的号,调研下他们的号是如何做的。而且其他大号,即使很多都是广告,那也会有一些自己的内容,这部分还是需要你自己去发现和参考的。

Being木杉 2019-07-13 22:17
虽然说了等于没说,但还是感谢老师的解答
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miao子,。。。 2019-04-14 22:38

老师,想咨询下,公司(电商)目前想把微信群的人导入到公众号,说是现在社群不稳定避免被封的风险。

想了下,没有什么头绪,不知道老师能否提供下思路。

半亩老师 2019-04-15 07:17

同学好,同学可以调查一下用户目前在社群上会获得哪些利益,这些利益能否迁移到公众号,以及公众号能提供的附加值利益点还有哪些,将这些点宣传给用户,再配合一些小型福利活动让用户关注公众号。同学可以尝试一下。如果还是难以打开思路,可以直接联系几个用户进行1v1沟通,明确工作的突破点。加油。

miao子 2019-04-15 07:50
我的疑惑是 担心社群被封 规避这个风险有必要嘛 现在不还是有这么多社群活的好好的 问号脸
半亩老师 2019-04-15 09:24

微信近一年来对流量的管理越来越严格,社群内的言行以及敏感词汇、导流方式都在微信的监控下,尤其是对以变现为目的的社群管控更为严格,同学如果想了解更多,可以搜索相关信息。至于【规避这个风险有必要嘛】,当然有必要,每个粉丝用户都是有成本的,社群被封,就意味着粉丝的流失,也就是大笔的钱都白投入了。别人家的社群与贵公司的社群是否有可比性,是否要依照别人的社群继续坚持运营,这还需要同学结合公司处境与领导进行进一步的沟通确认。

miao子 2019-04-15 12:00
嗯嗯,了解了! 我想咨询下老师,公众号的线上拉新活动主要有哪些形式,活动这块调查了一些公众号,似乎都是促活的,没有拉新这块,所以想问问。
岛主老师 2019-04-15 12:15

公众号的用户要从别的渠道上来,所以才需要引流,那样就得遵循别的平台的机制,所以才有在知乎上答题、小红书上发笔记这种形式,公众号本身去拉新活动比较常用的是朋友圈、社群裂变形式。

miao子 2019-04-15 12:51
把个人号粉丝及社群粉丝导流到公众号,个人号和社群号仍继续运营,导流到公号是预防措施,可以这样理解吧!
岛主老师 2019-04-15 13:00

是的,是这个意思。

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kevin末秋末冬 2019-04-04 23:50

张老师你知道公众号粉丝,一天少俩百粉丝的原因吗?怎么来那些分析原因?怎么真正的粉丝量了,把僵尸粉去掉。

沐沐老师 2019-04-05 10:04

同学你好,

1.【张老师你知道公众号粉丝,一天少俩百粉丝的原因吗?】出现这种情况有两种可能:第一,这些用户并不是目标用户,是依靠活动等吸引关注,用户拿到自己想要的内容会自动取关公众号,也就是同学在后面说的僵尸粉;第二,这些用户是目标用户,但是公众号并没有满足这部分用户的需求,所以出现用户取关的情况。

2.【怎么来那些分析原因?怎么真正的粉丝量了,把僵尸粉去掉。】针对老师在上面说的第一种情况,目前非目标用户的取关是正常的,需要同学在基于公众号运营目标的基础上,输出对公众号针对目标用户有需求的内容;针对第二种情况,同学需调研目标用户需求内容,同时想办法联系取关用户,清楚具体原因,进而综合确定接下来的公众号运营方法,目前暂时没有工具能够直接去除公众号僵尸粉。

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kevin末秋末冬 2019-04-01 10:33

张老师你好,我现在做KTV线上,我查一下我们传播渠道靠微信公众号、美团,但是没有效果,因为ktv大部分人附近的人消费,隔的太远的人群,基本不会过来,我该如何传播我们的渠道,促进转化。谢谢

半亩老师 2019-04-01 10:44

同学好,同学首先要做的可能是优化目前的投放渠道,从曝光量以及卖点宣传上去调整,确保附近的人在搜索店面的时候能够更多地看到你们的KTV,同时保证能够依靠内容吸引他们前来消费。然后同学再考虑怎么才能扩大消费人群,是扩展投放渠道,还是增加卖点,这需要同学结合具体情况来进行思考了,加油。

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新媒体运营与网络推广怎么去界定?目前公司没耐心去做内容想暴力涨粉,作为新媒体运营要选择什么方式去爆粉?目前老板提出了群互换这个思路,不停找群互换,公司在新媒体这块资源为零,怎么落实这个工作。还有就是我感觉我越来越像网络推广了,我想知道网络推广与新媒体之间的共性。请老师解惑,谢谢。另外公司目前状况是有粉就行,因为目前公司做B端用户,就是想爆粉,不管什么粉,拿来就好。

淙淙老师 2018-12-16 09:52

1.【新媒体运营与网络推广怎么去界定?】新媒体运营和网络推广相比来说,网络推广的概念更宽泛,只要是能帮助产品带来流量的,都可以说在做网络推广,而新媒体运营,相对就更聚焦到新媒体渠道相关的工作,比如微博、微信、知乎

2.【目前公司没耐心去做内容想暴力涨粉,作为新媒体运营要选择什么方式去爆粉?】通常,暴力涨粉就是做活动,发红包,但是这不是暖石提倡的做事方法,因为同学了解,你要的是有效流量,而不是来了一拨人,很快又走了

3.【目前老板提出了群互换这个思路,不停找群互换,公司在新媒体这块资源为零,怎么落实这个工作。】互换的背后是利益互换,跟人家换,你有什么资本呢,这是你们自己要考虑的事情。

4.【因为目前公司做B端用户,就是想爆粉,不管什么粉,拿来就好】那,,,这不是就要刷数据么,,

是个雏儿 2018-12-16 11:04
心累呀
叶薇 2018-12-16 13:19

建议同学在完成本职工作的基础上,自己运用营销思维来设置你的转化路径,做用户调查,获取反馈之后在制作对应的内容去吸引有效流量。同时这些反馈和数据作为你的论据去跟老板沟通,无效流量和有效流量的价值差距是怎么样的。让老板意识到刷数据是无用功,对后续的发展没有实际价值和帮助。别灰心,加油鸭!

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张君老师好!我们公司的知乎专栏内容过于繁杂,我现在想把他们归类一下,再重新开一个专栏。但是不知道如何定位专栏。如果按照之前的运营方式,那就只是个“一个渠道”,而且本身关注才几百人,点赞数也有点尬。

所以我想,如何才能将专栏的价值发挥到最大化呢?或者说,专栏文章、微信文章、知乎回答,三个主要渠道,如何形成联系或者闭环呢?

总觉得每个渠道之间的内容都是零散的,结构框架也很乱,如何能够搭建一个相互联系的结构?

叶薇 2018-12-07 18:14

同学好,

【我们公司的知乎专栏内容过于繁杂,我现在想把他们归类一下,再重新开一个专栏。但是不知道如何定位专栏。如果按照之前的运营方式,那就只是个“一个渠道”,而且本身关注才几百人,点赞数也有点尬。】首先你要先明确你的用户画像,也就是用户群体是谁;其次,你的用户都有哪些需求和喜好;再其次,针对这些需求和喜好,结合你们的产品或是服务,有哪些关联点是可以结合起来产生内容或是输出价值的;再看是否需要合并或是重新开一个新的专栏。首要工作是盘点和梳理,否则定位不好做。

【所以我想,如何才能将专栏的价值发挥到最大化呢?或者说,专栏文章、微信文章、知乎回答,三个主要渠道,如何形成联系或者闭环呢?】这需要根据不同渠道的属性和用户进行拆解。先调查一下这三个渠道里用户的差异在哪里,共同点有哪些,针对差异和共同点的输出转化在不同渠道有哪些变化;收集这些反馈之后,再来调整你的验证思路,再针对不同的渠道给出不同的内容。

【总觉得每个渠道之间的内容都是零散的,结构框架也很乱,如何能够搭建一个相互联系的结构。】一方面是对用户进行分层,另一方面是前面两点说到的,先梳理现有内容,同时了解用户喜好和需求,再来看要怎么调整优化。

冯卡门 2018-12-17 01:19
感谢君哥!!
叶薇 2018-12-17 06:41

同学不用客气,有问题随时来问就行。

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夭夭喵 2018-10-15 13:06

老师,我又来问问题了!我们公司服务号在做一个评选活动,点赞数前3的人就可以获得价值1万以上的礼品,我们做这个活动的主要目的是为了给公众号增粉,但是只增长了1000多,完全没达到预期目标,预算也超出成本。

点赞方式是在网站里投票就可以,基本参加评选的人都会关注公众号,然后他们分享链接让别人投票。

老板很想解决目前的问题,想问下老师有什么好的方法再次刺激一下参选人员分享公众号,引导一波关注呢?

叶薇 2018-10-15 13:35

同学好,

【我们公司服务号在做一个评选活动,点赞数前3的人就可以获得价值1万以上的礼品,我们做这个活动的主要目的是为了给公众号增粉,但是只增长了1000多,完全没达到预期目标,预算也超出成本。】首先你们在开展活动之前,要有明确的目标和预算,以及备选方案,当首选方案出现偏差,那么是应该停止,还是继续完成,以及补救方案是什么,这样才能及时止损。

【点赞方式是在网站里投票就可以,基本参加评选的人都会关注公众号,然后他们分享链接让别人投票。老板很想解决目前的问题,想问下老师有什么好的方法再次刺激一下参选人员分享公众号,引导一波关注呢?】这个引导的方式本身没有问题,但关键在于引导投票这个动作对于用户来说完成的成本有多高、完成的体验和繁琐度、以及最终的价值是否满足用户的需求。如果要二次刺激用户产生分享,只能在原有的基础上找到这些用户的刚需或是痛点,才能带动分享,比如收紧时间期限、或是增加一个新的环节和奖励等,只有给用户带来价值,才能引发用户的自主分享,任何的方法都是围绕这个核心诉求来设置的,这才是解决这个问题的底层逻辑。

夭夭喵 2018-10-15 14:45
这个活动比较简单,以前购买我们产品的用户可以参加活动,集赞最高就可以拿奖品,也没什么限制。主要没有想到活动出来之后,刷赞的行为很多,出现很多问题。高赞的人几千,低赞的人几个,现在很想拉动几十赞中间人群的积极性。我也提了增加新的奖励但是公司否定了(超过预算),就感觉活动进行了一半,卡在这里了。
叶薇 2018-10-15 16:26

    【这个活动比较简单,以前购买我们产品的用户可以参加活动,集赞最高就可以拿奖品,也没什么限制。主要没有想到活动出来之后,刷赞的行为很多,出现很多问题。高赞的人几千,低赞的人几个,现在很想拉动几十赞中间人群的积极性。我也提了增加新的奖励但是公司否定了(超过预算),就感觉活动进行了一半,卡在这里了。】1、对这次活动进行一个复盘,把目前出现的问题、与预期不符的问题都列出来,并找出原因以及之后的解决方案(如何避免);2、已经发生的刷赞行为要及时止损(用计数或是其他手段制止刷赞的行为),保证中间那部分人现有的公平性,同时可以发一篇推送,鼓励大家从新投票和积攒(最好先调查一下目前用户的反馈情况,如果抵触心理很强,那么就不要发文,根据反馈来调整方案);3、可以采取积分或是积累的方式,比如 达到100个赞的人可以获得积分,解放南可以用来换取之后的某某活动或是别的福利(具体需要你去想有哪些资源可以免费置换以及调配),在不增加成本的情况下。

    0人觉得有帮助 有帮助

    老师,我说说之前的离职公司,美甲行业,产品有半永久化妆、美睫、护肤等等。公众号有将近一万人,我接手这个公众号的时候,调查用户施展不起来,问销售,销售说不对接,因为这个公司有在做加盟、招商、拓客、培训好几个板块、还有部分消费群体,我每次跟boss沟通,公众号用户的身份比例分配,公司人一概不知,还相互推卸责任说不知道。我就很难下手。每次写的文章,公司员工都说写的很好。但每次阅读量都特别少,boss说不是僵尸粉,可是我尝试过很多方向引流还是很差,阅读量平均也就300多人。公司人在全国线下有1700多家店,开了18年,这个阅读量真的很失败啊。另外,期间还做兼职过一个公众号,产品是出国留学,微博粉丝是零,公众号100多人。也是引流效果差,阅读量上不去。我想说的是这两个boss都太想要十万加阅读量,想靠我内容输出一个人完成。物料资源都没有,给我的感觉太急功近利了。所以决定都离职,去一家互联网有盈利的公司。老师,我的想法观念对不对?

    淙淙老师 2018-01-26 14:57

    我提两点吧

    1.如果公司互相推脱,也没有数据反馈,那么确实应该换一个环境

    2.到不一定要去一家有盈利的公司,我的个人建议是,去一家让自己能快速进步的公司会比较重要

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    老师,你好,目前入职一公司已经差不多两周时间了,公司是做教育行业,产品主要就是网面授课程还有图书。自己主要负责的渠道就是公司的公众号以及QQ群的维护,但是在这个过程中,我发现自己不知道去做什么动作去优化现在的工作。公号的粉丝有好几万,但是文章内容的阅读量低的吓人,想做用户调查以及整理QQ群里学生问的问题,但还是不太知道从哪个方向设置问题。希望老师给点意见,可以优化一下提高工作效果。国庆活动简直糟糕透了

    淙淙老师 2017-10-04 20:35

    [想做用户调查以及整理QQ群里学生问的问题,但还是不太知道从哪个方向设置问题。]我的建议是这样,我提出的不是具体问题,是调查角度:

    1.认为现在的公众号内容有什么问题

    2.用户喜欢什么样的内容

    3.产品课程有什么反馈,好还是不好,是否能帮助用户解决问题

    4.希望有什么样的活动

    5.最希望通过产品解决的问题是什么

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    张老师,我们公司做的暖通行业,去年也就朋友圈广告才投入4万,不多。如何资金少的情况下如何选择渠道
    淙淙老师 2017-08-04 06:58

    我的建议是你其实不用管资金。我们做推广工作分成2个大的步骤

    一个是定性验证,一个是定量传播。

    定性指的是,你清楚你的目标用户是谁,他们活跃在哪些渠道,他们关心哪些内容。这些信息你都清楚了,你做工作才有针对性,你才不是瞎花钱

    定量指的是,如果有内容&渠道的组合,被你测试出来是好用的,那么我同比加大投入,是不是收益也同比放大,这里你就要继续测试找到利益最高点。

    get?所以你现在应该先去做定性的工作。

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    老师,想到一个问题:目前有可能入职的是一个课外辅导连锁机构的本地区分公司,职位是微信运营,按照主管的意思是推广这块资源几乎都在微信上,目前虽然我没入职,但根据跟在这家公司做老师的朋友聊了一下,她的学生多数都是同学之间介绍的(就是初高中都要上补习,自己的好朋友去哪一般也就去哪,扎堆),这种情况下如果我入职,我考虑先按照之前课程里的“令行禁止”来做,另外先拓展微信公众号引来的流量,而不是着急在更好的渠道(线下)这边使劲。对了既然说了,我就把入职后的短期工作想法一股脑说了吧……如果入职,在1-2周内,我想先把这个公号前任留的一些烂尾给填了(比如自定义菜单的过期内容,自动回复的乱七八糟),然后再分析一下,关注这个公众号的主要是学生还是家长(这边的培训主要还是初中高中生的课外提分辅导),然后看看除了提分秘籍这种现在看起来阅读率就比较高的内容比较关注外,他们还有什么更关注的内容,或者提分内容呈现的更好形式(这方面我也想参照一下竞品),然后就是做用户调查,这个据说有很多店面校区资源可以提供,尽量跟学生单聊,如果做不到的话也打算把用户家长拽到一个社群里。目前就这些想法,老师麻烦您看看有没有问题?
    淙淙老师 2017-07-19 10:38

    我认真看了你的思考过程,你的想法没有问题,你已经很有工作的套路了,不是蒙圈的状态。你现在的重点在于,你需要动手把你想到的做起来,中间就会遇到很多问题,随遇到问题,来提问解惑就行了。

    只要有光 2017-07-19 11:13
    嗯呢,我觉得也应该先动手做起来,面试感觉部门主管和人力都蛮中意我,就是薪资有点对接不上,目前等对方回复中,估计就是今天的事啦
    淙淙老师 2017-07-19 11:36

    不用管薪资,重点是学习速度。

    只要有光 2017-07-19 11:49
    哈哈哈哈,老师说得对,刚刚给我回复电话了,明天去上班~去试试看我的这个想法会遇到哪些问题吧,到时候会带着自己的想法或者解决思路再拜托老师和各位暖宝宝哒
    淙淙老师 2017-07-19 11:51

    正解,加油,来问,我在。

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    老师,渠道顺序测试这里有个疑问,做有积累的渠道和自己掌握的渠道不是一个意思吗?区别是什么啊?渠道积累这块不太懂;另外我作为一个新人,没有渠道上的积累,是不是测试顺序应该是先做自己掌握的渠道测试呢?
    淙淙老师 2017-07-06 13:18

    1.[做有积累的渠道和自己掌握的渠道不是一个意思吗]是一个意思,就是你掌控随时可以使用的渠道越来越多,越来越丰富就好。

    2.[渠道积累这块不太懂]比如,你希望在知乎发布文章,你找到了300个问题,都适合你回答问题,这300个地址,就是你积累的发布渠道资源

    3.[是不是测试顺序应该是先做自己掌握的渠道测试呢?]每个人都是从0开始做的。还有问题2的例子,如果你没有300个地址,那你一周内,找到20过地址是不是可以,如果每天新增10个地址呢,这就是在积累资源了。

    涓涓细水长流 2017-07-10 09:44
    哦哦,明白了,谢谢老师
    淙淙老师 2017-07-10 10:11

    别客气,有问题来问。

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    张君老师您好!关于用户调查渠道来源我有一个疑问。比如我们公司已经在用微信 订阅号或者朋友圈来做推广,那么我反过来调查我们的付费用户是从哪里知道我们的? 那么他们的答案大部分就是微信朋友圈或者朋友介绍。这些反馈还有什么参考价值吗?我怎么能快速找到新渠道呢?
    淙淙老师 2017-06-23 13:12

    这里的问题是,是否公众号,是你公司的唯一推广渠道呢,如果是唯一,那调查结果显然都差不多。

    如果不是唯一渠道,事实上你要在所有付费用户里,找到哪些除了朋友圈之外的来源

    然后我们去刻意的运营一下这些渠道,看看效果能否放大。

    YueMeing 2017-06-24 08:18
    get ,谢谢张君老师~
    淙淙老师 2017-06-24 14:39

    好的,有问题来问。

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    老师,我目前公司是做国学--唱古文,目前在喜马拉雅育儿付费类排名第一,老板让我负责知乎,头条,百度的维护和优化,目前公司没有官网。主要是通过引流道支付平台:喜马拉雅和微店来推广,我的问题是,公司没有官网,1.怎样监测数据来源? 我的想法是通过支付时填写优惠编码来区分来源,但类似喜马拉雅平台,是不给提供客户信息,也没机会要求填写优惠券编码和添加微信群。 怎么破?
    淙淙老师 2017-05-23 12:12

    【我的问题是,公司没有官网,1.怎样监测数据来源?】设置转化环节,比如用户加群,加群的数字你是可以监测的,咨询的数字也一样可以监测到。优惠码的方式也可以,但是具体操作可能会略麻烦,因为你或者需要加用户的好友,告知她优惠码。

    AMY奇妙的大小姐 2017-05-25 08:14
    但就算入群,咨询数字有,也很难知道是否客户已经购买(因为有些用户可能自行购买没有咨询)。怎样计算成功转化率呢?
    淙淙老师 2017-05-25 17:51

    【(因为有些用户可能自行购买没有咨询)。怎样计算成功转化率呢】这就需要你做每一个付费用户的调查,询问用户,是从哪里知道产品的

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    语速太快了
    淙淙老师 2017-04-25 19:04

    get到反馈了,会调整的

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    想清楚宣传工作的构成(渠道)

    渠道是你可以发布内容的平台,你要做的就是列出来所有可能存在目标用户的渠道,然后去测试和筛选,你要做到当有内容产生的时候,马上有渠道可以发布

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    课程问答

    老师,问题一:领导总是说没有运营思维,不会思维导图,只会用思维导图工具表达自己的想法,但不能用他反过来检查自己遗漏哪些?但是我不晓得如何去练习。

    问题二:领导让我们培养活跃分子去分销教更多的人去使用我们这个平台,但是我不知道自从哪些方面去思考,总感觉想不到点子上。这该肿么办?

    叶薇 2018-04-18 18:32

    同学好,

    【问题一:领导总是说没有运营思维,不会思维导图,只会用思维导图工具表达自己的想法,但不能用他反过来检查自己遗漏哪些?但是我不晓得如何去练习】首先,思维导图本身确实只是一个帮助我们在梳理想法的时候,能够更直观的看到自己的思路的工具;思维导图的背后需要逻辑思维能力的支撑。回到你的问题上,也就是说,你需要提高和练习的是逻辑思维能力。

    “如何提高逻辑思维能力” 这是一个很系统的问题。我们在谈逻辑思维能力前,首先需要先明确,逻辑思维能力的定义是什么?逻辑,指的是事物内部的一组或者多组关系,事物内部的某种联系,就是事物内部之间的规律,简单来说逻辑就是事物的本质。逻辑思维也就是按照事物本质来进行思考的一种方式。就比如我们要画一棵大树,通常会先从树干开始画,再去填充树枝、树叶、果实等等,最后涂上颜色。在思维方式上也异曲同工,我们得先有思考的框架,也就是树干,才能在每一个框架内放入对应的内容,再把这些树干和树枝树叶串联起来,最后形成一棵大树,也就是我们的在某一件事上对应的“逻辑思维”。

    这里列举3个简单有效的锻炼逻辑思维能力的思维方式,供参考:1. 自上而下法:先框架再细节、先重要后次要、先结论后原因、先总结后具体。2. 5W1H法:也就是常说的 WHERE WHO WHAT WHEN WHY HOW,简单有效的方法,能帮助你快速清晰的表达清楚你的观点。3. SWOT:从优势、劣势、机会、威胁 等四个不同维度去思考和分析问题的关键所在,并表达出你的观点。

    可用的方法不胜枚举,可以自己查阅相关信息和知识。另有一个不容忽略的事实——逻辑形成的前提是知识的储备。所以真实情况是,大部分逻辑问题其实是因为缺乏知识,而不是逻辑思维没学好。所以,最本质的建议是:多读书,比如《六顶思考帽》、《清醒思考的艺术》、《批判性思维》等等,都是很好的帮助提高逻辑思考能力的书籍。除此之外,其他领域的书籍,也能帮助你获取和积累知识,从而提高看待问题本质的能力。


    【问题二:领导让我们培养活跃分子去分销教更多的人去使用我们这个平台,但是我不知道自从哪些方面去思考,总感觉想不到点子上。这该肿么办?】建议同学还是按照营销思路的五个步骤来做,先画出用户画像,再去做用户调查,找到一批核心用户之后,再接着做下一步让大家帮你们去推广平台的事,一步一步来。

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    2018-05-08 23:23

    老师,如果我觉得自己目前掌握的渠道不适合公司的产品宣传,是不是可以直接跳到第四步,去观察竞争对手的宣传渠道,或者直接用户调查得出的渠道做测试比较好一点?

    叶薇 2018-05-09 14:44

    同学好,

    1. 如果说觉得现有的渠道不适合公司的产品宣传,首先要找出不合适的原因是什么?以及是否有能开通的其他渠道进行宣传?2. 然后再去看竞品的宣传途径都有哪些,再针对这几个已知渠道去做用户调查,这样得出的结果会更有参考价值。3. 如果实在找不到已知渠道,再去做用户调查,测试可用渠道。

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    整理积累的渠道,是按课程中的表格形式吗,如果不是问答社区,是今日头条这种直接发布的,怎么整理呢

    叶薇 2018-06-25 19:49

    格式不一定非要按照课程里的来做,只要自己方便查看便于整理就行。不论是问答社区类还是像今日头条一样的新闻类产品,对于渠道整理的底层逻辑是一样的,无外乎就是围绕着 渠道的来源、用途、合作方式、是否付费、行业或领域、所在地、量级、上月转化率 等,记录的维度越详细越能区分不同渠道带来的价值大小。

    小包总 2018-06-26 22:41
    公司觉得知乎是小渠道,来不了多少目标用户,知乎号上才50个粉丝,而且回答没做关键词,我这个时候是不是要开始做内容的测试了呢?但这时候有个问题,上月转化率怎么看呢?如果是整理的知乎的链接的话,是需要添加不同的关键词吗?如果100个回答,不就100个关键词了,太多了
    叶薇 2018-06-27 07:38

    1.法无禁止即可为,你完全可以去做测试说服老板或者自己。2.任何营销工作,我们都建议先去小快灵地测试,从自家产品或者业务的核心关键词展开去测试,收集渠道是需要的,但不代表要等到收集了一百个之后再开始测试。3.即使之前转化效果无从查起,也可以从现在开始测试,随测随调。以周为测试单位去看数据,足够展开了。

    小包总 2018-06-27 22:31
    那我这样开展知乎工作可以吗? -最开始先收集收集渠道链接 -利用公众号已有的内容做回答 -先用同一个关键词,写3-5个回答测试渠道整体效果 -统计后台关键词,以周为维度分析,按天统计 -整体用2周时间看效果
    叶薇 2018-06-28 07:37

    可以,思路没问题。

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    老师好~即将入职一家做水果产品的电商公司,负责微信公众号的运营,公司线上销售渠道就是在微店上卖,平时就是在公众号和朋友圈上进行营销。

    想请问老师几个问题:

    1.这种微店的,我该怎么监测转化率呢?一般在微店购买的时候也不会留下什么数据,毕竟微店不是我们自己的平台。

    2.我如果要去测试新的渠道,在电商水果产品上,该如何去列出所有可用于测试的渠道呢?有没有类似的论坛或者老师所知道的其他平台?(除了我们平时熟知的知乎、豆瓣之外)

    3.面试的时候做了一份9页的面试作品,包含了公司官网测试调查建议、公众号建议(包含公众号用户调查、定位问题分析、内容定位分析、转化路径分析等),调查样本量为43个,想问下老师,这种入职前的调查报告有参考意义吗?可以直接拿来作为入职后的工作指导吗?

    4.电商的新媒体运营,还有什么需要特别注意的吗?虽然暖石教了很多运营知识,但是大部分是大框架,到电商这块,有没有可以额外需要学习的知识或者推荐的学习内容呢(书籍、视频等)?

    5.我初步的入职计划是这样的,请老师指导下看看对不对:首先分析当前公众号的各种细节设置(菜单栏、自动回复、一句话介绍)等等,看看是否需要优化的进行优化。然后在内容上,既要和领导确定发文频率,同时规划处内容的垂直度和侧重点(优惠活动?产品介绍?文案?水果知识分享?等等),在确定内容垂直度的同时,调查竞品是怎么做的(内容,渠道,转化设置等等),后续的工作就是开始尝试做不同渠道测试,以及活动测试。等等

    以上是我的初步思路,不知道有没有问题,请老师指教。

    问题有点多,太麻烦老师啦,工科男转行,没做过电商的,说实话有点慌~谢谢老师啦

    阿朱老师 2018-03-05 12:02

    同学,你好。

    1.【.这种微店的,我该怎么监测转化率呢?一般在微店购买的时候也不会留下什么数据,毕竟微店不是我们自己的平台。】是不是可以让这个渠道购买的用户价格稍微低一些,有可能就是低0.1元这样子,那在你们收入时候就可以看到;另外可以让用户下单是备注某个内容,这样也可以做到区分的;

    2.【我如果要去测试新的渠道,在电商水果产品上,该如何去列出所有可用于测试的渠道呢?有没有类似的论坛或者老师所知道的其他平台?(除了我们平时熟知的知乎、豆瓣之外)】电商水果产品,我这个不太了解,用过“每日优鲜”,类似微淘、淘头条这些也都可以尝试,那就需要看其他竞品是在哪些渠道,同时自己可以开拓一些,自己去尝试看看,可以做做用户调查,身边的朋友怎么买水果;

    3.【面试的时候做了一份9页的面试作品,包含了公司官网测试调查建议、公众号建议(包含公众号用户调查、定位问题分析、内容定位分析、转化路径分析等),调查样本量为43个,想问下老师,这种入职前的调查报告有参考意义吗?可以直接拿来作为入职后的工作指导吗?】这些在做之前可能没有接触到公司的一些数据,比如公众号的转化效果等,所以入职之后看到数据之后,结合自己的面试作品做尝试,是有一定借鉴意义的;

    4.【电商的新媒体运营,还有什么需要特别注意的吗?虽然暖石教了很多运营知识,但是大部分是大框架,到电商这块,有没有可以额外需要学习的知识或者推荐的学习内容呢(书籍、视频等)?】没有什么特别注意的,就是新媒体运营这块电商的渠道可能更偏重一些电商平台,其他没有。营销思维是通用的方法,这个多看看。其他额外的暂时没有,这个自己结合营销思维多去做尝试就可以了;

    5.【我初步的入职计划是这样的,请老师指导下看看对不对:首先分析当前公众号的各种细节设置(菜单栏、自动回复、一句话介绍)等等,看看是否需要优化的进行优化。然后在内容上,既要和领导确定发文频率,同时规划处内容的垂直度和侧重点(优惠活动?产品介绍?文案?水果知识分享?等等),在确定内容垂直度的同时,调查竞品是怎么做的(内容,渠道,转化设置等等),后续的工作就是开始尝试做不同渠道测试,以及活动测试。等等】同学想得这些很不错,但是想提醒同学一下,一定要清楚自己做每一件事的目的,不要东一榔头西一棒子。

    最后,祝贺同学顺利入职,继续保持思考,之后有问题再来问。

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    老师,我们公司服务号在做一个投票活动,主要内容是一周的时间大家写出自己的圣诞礼物,然后后面一周是投票时间。前三名可以获得1k左右的奖品 然后前十名都有分等级的奖品 。

    我们做这个活动是为了吸粉,但是传播效果很不好。因为是一个新好 才200多粉丝  老板要求我快速涨粉(有效粉丝) 想问一下老师可以从哪方面查看问题 吸取经验  是因为传播用户基数太少了吗?  主要是通过朋友圈传播 其他渠道我们还没有运营起来。


    老师 还有一个问题  对于我们这种目前只有微信公众号的小公司 我们如何借助其他渠道呢?  如果说运用微博渠道的话 那不是微博也要重新开始运营 也无法直接的扩大传播呀?

    英英老师 2019-01-04 17:52

    1,200多粉丝肯定是没什么可做的,1000块钱的奖品已经很贵重了,可以参考做一些转发或者集赞活动来吸粉,去看看市面上已有的案例,很多很多;2,第二个问题,我们的营销思维课程已经讲过,你是不是忘了?你既然现在已经入职了,建议你去复习某些课程,会比第一次看的时候有更多的收获。

    夏二 2019-01-05 10:47
    好的 我会再去回顾课程 有问题再来请教老师.
    淙淙老师 2019-01-05 16:46

    没问题,遇到问题先自己“使劲想”,这时候卡住你思路的部分再来提问,是对同学的真正进步最有价值的提问。

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    2018-09-22 21:41

    老师,课程后面那个表格能发给我们看看吗

    叶薇 2018-09-23 10:09

    同学好,

    表格不能发给同学。因为这个表格需要同学在学会方法、理解了底层逻辑之后,按照这个方向自己来整理和收集你所需要的渠道内容和资源的表格。如果我们发给大家,就等于帮你们做了作业,但只有自己动手才能掌握工作技能,并且,不同的公司又不同的渠道需求,所以这个表格只是范例,实际的运用还是需要同学自己去完成。

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    2020-05-21 19:20

    老师,内容之类的这些很好做竞品调查,但是竞品的发送渠道我们怎么去调查? 

    考拉老师 2020-05-21 22:36

    同学你好,一般情况下,我们会先在各大主流媒体网站上搜索竞品品牌关键词去查找有无账号和内容输出。

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    老师 ,这种渠道积累的资源。原著会追究吗?

    岛主老师 2020-03-13 11:20

    同学你好,老师没明白什么叫【渠道积累的资源】?,如果是指的渠道上作者发的内容,作者是有版权的,有权利维权。

    杂鱼校长 2020-03-14 09:19
    老师,就是课程不是讲过可以积累资源吗 ,在自己写文案的时候可以放置相对应的链接,需要和文章原著说一下放他的链接吗 ?
    小乐老师 2020-03-14 10:48

    同学你好,“放链接”这个动作,其实是合规合理的引用行为,因为其他读者要通过链接才能看到原作者的内容,这样是不侵权的,并不需要额外和原作者说明了。

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    2019-07-31 17:14

    老师,您好!我有个问题想请教您,请问微信公众号可以通过banner、网盟、cpc来引流吗?效果会怎么样呢?我们是生物科技类公司,主要产品是儿童天赋基因检测,之前通过媒体知乎、企鹅号平台引流效果不佳,像头条都申请都不通过。

    沐沐老师 2019-07-31 17:55

    同学你好,【请问微信公众号可以通过banner、网盟、cpc来引流吗?效果会怎么样呢?】微信公众号相对较封闭,原则上可以通过投放线上广告的形式扩大宣传,但是因为公司产品不同,针对的目标用户群体不同,所以具体的效果老师无法给同学一个确切的答案。如果同学有这方面的需求,可以尝试和投放广告的平台联系并取得之前投放平台的广告信息。最后,同学可以查看微播易等工具,尝试第三方广告投放,这些方法不一定都合适,也需要同学针对性进行筛选。

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    老师你好。

    我接到一个信息流广告投放渠道的调研,因为之前没接触过,但是也按照暖石思维整理思路了。

    1.根据渠道调性,用户画像,数据筛选出适合公司产品的主流渠道

    2.对这些渠道再进行详细分析,从广告投放的形式,价格再分析适合自己公司的渠道

    不知道自己的思路对不对,但是发现研究下来很累,因为一个渠道投放的形式太多,而且很多平台价格比较封闭需要联系业务非常耗时间,希望老师给予建议哪里又问题?还是可以直接问做一站式服务的代理呢?

    考拉老师 2019-07-11 20:02

    同学你好,你的大致思路是没有问题的。

    【发现研究下来很累,因为一个渠道投放的形式太多,而且很多平台价格比较封闭需要联系业务非常耗时间】

    1.就投放渠道的测试来讲,可以先拿效果好的内容小步快跑做测试。

    2.如果广告投放是重要的业务来源,在前期是不建议把这部分的工作交给代理去做的,一是因为重要的业务要自己亲手做;二是代理公司不了解你的产品和用户。

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    2019-07-07 17:47

    老师,请问下服务号怎么做啊?现在我就职的公司是一家从事电梯媒体广告投放的广告公司,以共享雨伞为切入点进驻各大商圈写字楼,我负责运营一个共享雨伞的服务号,类似于共享充电宝哪种,不同的是这个服务号有着自己的微商城和电梯广告投放站点,公司要我想一个运营方案,但我完全无从下手啊,一点头绪都没有,对于这种需要就关注不需要就取关的服务号,我真的想不出引流点在哪里?而且服务号一个月只能发四次文,靠内容吸粉完全不现实,唉,心态都炸了。

    沐沐老师 2019-07-07 18:02

    同学你好,服务号运营思路和我们自己练习是一样的,需要同学做相应的调研,看看市面服务号都有什么版块、内容有什么特点,尤其是针对和同学目前公司产品方向相同或相似的产品,具体分类可以在微小宝、新榜等工具中进行查看。

    Being木杉 2019-07-07 18:08
    我知道,我也去调查了,但同类型做的好的公众号他们的发文大部分都是广告,并没有多大的参考价值,思路我懂,但是我不懂有什么套路啊
    沐沐老师 2019-07-07 18:56

    需要同学清楚一点,作为第三方分析其他账号,想要完全清楚对方的“套路”是不太可能实现的,只能同学自己总结然后逐一测试找到适合自己运营的方式,【同类型做的好的公众号他们的发文大部分都是广告】大部分都是广告,除此之外是否有其他形式呢?广告是否有预算可达成或完成呢?这些都是同学分析可以得到的结论。

    Being木杉 2019-07-07 23:11
    广告是别人找他们打的,就比喻来电共享充电宝这个同类公众号来说,因为他们基数大,用户多,所以公众号用户数量自然而然就上来了,所以就有人找他们打广告,但对于我现在公司的产品来说,基数小,需求小,公众号粉丝数量无法提升,该怎样去提升,这是我目前面临的一个问题,也是要我去解决的一个问题
    冰糖老师 2019-07-08 11:32

    由于老师并不了解产品的具体情况,直接给具体的建议其实不是太合适,你可以试着找到你们情况类似的“基数相对少”的号,调研下他们的号是如何做的。而且其他大号,即使很多都是广告,那也会有一些自己的内容,这部分还是需要你自己去发现和参考的。

    Being木杉 2019-07-13 22:17
    虽然说了等于没说,但还是感谢老师的解答
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    2019-04-14 22:38

    老师,想咨询下,公司(电商)目前想把微信群的人导入到公众号,说是现在社群不稳定避免被封的风险。

    想了下,没有什么头绪,不知道老师能否提供下思路。

    半亩老师 2019-04-15 07:17

    同学好,同学可以调查一下用户目前在社群上会获得哪些利益,这些利益能否迁移到公众号,以及公众号能提供的附加值利益点还有哪些,将这些点宣传给用户,再配合一些小型福利活动让用户关注公众号。同学可以尝试一下。如果还是难以打开思路,可以直接联系几个用户进行1v1沟通,明确工作的突破点。加油。

    miao子 2019-04-15 07:50
    我的疑惑是 担心社群被封 规避这个风险有必要嘛 现在不还是有这么多社群活的好好的 问号脸
    半亩老师 2019-04-15 09:24

    微信近一年来对流量的管理越来越严格,社群内的言行以及敏感词汇、导流方式都在微信的监控下,尤其是对以变现为目的的社群管控更为严格,同学如果想了解更多,可以搜索相关信息。至于【规避这个风险有必要嘛】,当然有必要,每个粉丝用户都是有成本的,社群被封,就意味着粉丝的流失,也就是大笔的钱都白投入了。别人家的社群与贵公司的社群是否有可比性,是否要依照别人的社群继续坚持运营,这还需要同学结合公司处境与领导进行进一步的沟通确认。

    miao子 2019-04-15 12:00
    嗯嗯,了解了! 我想咨询下老师,公众号的线上拉新活动主要有哪些形式,活动这块调查了一些公众号,似乎都是促活的,没有拉新这块,所以想问问。
    岛主老师 2019-04-15 12:15

    公众号的用户要从别的渠道上来,所以才需要引流,那样就得遵循别的平台的机制,所以才有在知乎上答题、小红书上发笔记这种形式,公众号本身去拉新活动比较常用的是朋友圈、社群裂变形式。

    miao子 2019-04-15 12:51
    把个人号粉丝及社群粉丝导流到公众号,个人号和社群号仍继续运营,导流到公号是预防措施,可以这样理解吧!
    岛主老师 2019-04-15 13:00

    是的,是这个意思。

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    2019-04-04 23:50

    张老师你知道公众号粉丝,一天少俩百粉丝的原因吗?怎么来那些分析原因?怎么真正的粉丝量了,把僵尸粉去掉。

    沐沐老师 2019-04-05 10:04

    同学你好,

    1.【张老师你知道公众号粉丝,一天少俩百粉丝的原因吗?】出现这种情况有两种可能:第一,这些用户并不是目标用户,是依靠活动等吸引关注,用户拿到自己想要的内容会自动取关公众号,也就是同学在后面说的僵尸粉;第二,这些用户是目标用户,但是公众号并没有满足这部分用户的需求,所以出现用户取关的情况。

    2.【怎么来那些分析原因?怎么真正的粉丝量了,把僵尸粉去掉。】针对老师在上面说的第一种情况,目前非目标用户的取关是正常的,需要同学在基于公众号运营目标的基础上,输出对公众号针对目标用户有需求的内容;针对第二种情况,同学需调研目标用户需求内容,同时想办法联系取关用户,清楚具体原因,进而综合确定接下来的公众号运营方法,目前暂时没有工具能够直接去除公众号僵尸粉。

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    2019-04-01 10:33

    张老师你好,我现在做KTV线上,我查一下我们传播渠道靠微信公众号、美团,但是没有效果,因为ktv大部分人附近的人消费,隔的太远的人群,基本不会过来,我该如何传播我们的渠道,促进转化。谢谢

    半亩老师 2019-04-01 10:44

    同学好,同学首先要做的可能是优化目前的投放渠道,从曝光量以及卖点宣传上去调整,确保附近的人在搜索店面的时候能够更多地看到你们的KTV,同时保证能够依靠内容吸引他们前来消费。然后同学再考虑怎么才能扩大消费人群,是扩展投放渠道,还是增加卖点,这需要同学结合具体情况来进行思考了,加油。

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    新媒体运营与网络推广怎么去界定?目前公司没耐心去做内容想暴力涨粉,作为新媒体运营要选择什么方式去爆粉?目前老板提出了群互换这个思路,不停找群互换,公司在新媒体这块资源为零,怎么落实这个工作。还有就是我感觉我越来越像网络推广了,我想知道网络推广与新媒体之间的共性。请老师解惑,谢谢。另外公司目前状况是有粉就行,因为目前公司做B端用户,就是想爆粉,不管什么粉,拿来就好。

    淙淙老师 2018-12-16 09:52

    1.【新媒体运营与网络推广怎么去界定?】新媒体运营和网络推广相比来说,网络推广的概念更宽泛,只要是能帮助产品带来流量的,都可以说在做网络推广,而新媒体运营,相对就更聚焦到新媒体渠道相关的工作,比如微博、微信、知乎

    2.【目前公司没耐心去做内容想暴力涨粉,作为新媒体运营要选择什么方式去爆粉?】通常,暴力涨粉就是做活动,发红包,但是这不是暖石提倡的做事方法,因为同学了解,你要的是有效流量,而不是来了一拨人,很快又走了

    3.【目前老板提出了群互换这个思路,不停找群互换,公司在新媒体这块资源为零,怎么落实这个工作。】互换的背后是利益互换,跟人家换,你有什么资本呢,这是你们自己要考虑的事情。

    4.【因为目前公司做B端用户,就是想爆粉,不管什么粉,拿来就好】那,,,这不是就要刷数据么,,

    是个雏儿 2018-12-16 11:04
    心累呀
    叶薇 2018-12-16 13:19

    建议同学在完成本职工作的基础上,自己运用营销思维来设置你的转化路径,做用户调查,获取反馈之后在制作对应的内容去吸引有效流量。同时这些反馈和数据作为你的论据去跟老板沟通,无效流量和有效流量的价值差距是怎么样的。让老板意识到刷数据是无用功,对后续的发展没有实际价值和帮助。别灰心,加油鸭!

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    张君老师好!我们公司的知乎专栏内容过于繁杂,我现在想把他们归类一下,再重新开一个专栏。但是不知道如何定位专栏。如果按照之前的运营方式,那就只是个“一个渠道”,而且本身关注才几百人,点赞数也有点尬。

    所以我想,如何才能将专栏的价值发挥到最大化呢?或者说,专栏文章、微信文章、知乎回答,三个主要渠道,如何形成联系或者闭环呢?

    总觉得每个渠道之间的内容都是零散的,结构框架也很乱,如何能够搭建一个相互联系的结构?

    叶薇 2018-12-07 18:14

    同学好,

    【我们公司的知乎专栏内容过于繁杂,我现在想把他们归类一下,再重新开一个专栏。但是不知道如何定位专栏。如果按照之前的运营方式,那就只是个“一个渠道”,而且本身关注才几百人,点赞数也有点尬。】首先你要先明确你的用户画像,也就是用户群体是谁;其次,你的用户都有哪些需求和喜好;再其次,针对这些需求和喜好,结合你们的产品或是服务,有哪些关联点是可以结合起来产生内容或是输出价值的;再看是否需要合并或是重新开一个新的专栏。首要工作是盘点和梳理,否则定位不好做。

    【所以我想,如何才能将专栏的价值发挥到最大化呢?或者说,专栏文章、微信文章、知乎回答,三个主要渠道,如何形成联系或者闭环呢?】这需要根据不同渠道的属性和用户进行拆解。先调查一下这三个渠道里用户的差异在哪里,共同点有哪些,针对差异和共同点的输出转化在不同渠道有哪些变化;收集这些反馈之后,再来调整你的验证思路,再针对不同的渠道给出不同的内容。

    【总觉得每个渠道之间的内容都是零散的,结构框架也很乱,如何能够搭建一个相互联系的结构。】一方面是对用户进行分层,另一方面是前面两点说到的,先梳理现有内容,同时了解用户喜好和需求,再来看要怎么调整优化。

    冯卡门 2018-12-17 01:19
    感谢君哥!!
    叶薇 2018-12-17 06:41

    同学不用客气,有问题随时来问就行。

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    2018-10-15 13:06

    老师,我又来问问题了!我们公司服务号在做一个评选活动,点赞数前3的人就可以获得价值1万以上的礼品,我们做这个活动的主要目的是为了给公众号增粉,但是只增长了1000多,完全没达到预期目标,预算也超出成本。

    点赞方式是在网站里投票就可以,基本参加评选的人都会关注公众号,然后他们分享链接让别人投票。

    老板很想解决目前的问题,想问下老师有什么好的方法再次刺激一下参选人员分享公众号,引导一波关注呢?

    叶薇 2018-10-15 13:35

    同学好,

    【我们公司服务号在做一个评选活动,点赞数前3的人就可以获得价值1万以上的礼品,我们做这个活动的主要目的是为了给公众号增粉,但是只增长了1000多,完全没达到预期目标,预算也超出成本。】首先你们在开展活动之前,要有明确的目标和预算,以及备选方案,当首选方案出现偏差,那么是应该停止,还是继续完成,以及补救方案是什么,这样才能及时止损。

    【点赞方式是在网站里投票就可以,基本参加评选的人都会关注公众号,然后他们分享链接让别人投票。老板很想解决目前的问题,想问下老师有什么好的方法再次刺激一下参选人员分享公众号,引导一波关注呢?】这个引导的方式本身没有问题,但关键在于引导投票这个动作对于用户来说完成的成本有多高、完成的体验和繁琐度、以及最终的价值是否满足用户的需求。如果要二次刺激用户产生分享,只能在原有的基础上找到这些用户的刚需或是痛点,才能带动分享,比如收紧时间期限、或是增加一个新的环节和奖励等,只有给用户带来价值,才能引发用户的自主分享,任何的方法都是围绕这个核心诉求来设置的,这才是解决这个问题的底层逻辑。

    夭夭喵 2018-10-15 14:45
    这个活动比较简单,以前购买我们产品的用户可以参加活动,集赞最高就可以拿奖品,也没什么限制。主要没有想到活动出来之后,刷赞的行为很多,出现很多问题。高赞的人几千,低赞的人几个,现在很想拉动几十赞中间人群的积极性。我也提了增加新的奖励但是公司否定了(超过预算),就感觉活动进行了一半,卡在这里了。
    叶薇 2018-10-15 16:26

      【这个活动比较简单,以前购买我们产品的用户可以参加活动,集赞最高就可以拿奖品,也没什么限制。主要没有想到活动出来之后,刷赞的行为很多,出现很多问题。高赞的人几千,低赞的人几个,现在很想拉动几十赞中间人群的积极性。我也提了增加新的奖励但是公司否定了(超过预算),就感觉活动进行了一半,卡在这里了。】1、对这次活动进行一个复盘,把目前出现的问题、与预期不符的问题都列出来,并找出原因以及之后的解决方案(如何避免);2、已经发生的刷赞行为要及时止损(用计数或是其他手段制止刷赞的行为),保证中间那部分人现有的公平性,同时可以发一篇推送,鼓励大家从新投票和积攒(最好先调查一下目前用户的反馈情况,如果抵触心理很强,那么就不要发文,根据反馈来调整方案);3、可以采取积分或是积累的方式,比如 达到100个赞的人可以获得积分,解放南可以用来换取之后的某某活动或是别的福利(具体需要你去想有哪些资源可以免费置换以及调配),在不增加成本的情况下。

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      老师,我说说之前的离职公司,美甲行业,产品有半永久化妆、美睫、护肤等等。公众号有将近一万人,我接手这个公众号的时候,调查用户施展不起来,问销售,销售说不对接,因为这个公司有在做加盟、招商、拓客、培训好几个板块、还有部分消费群体,我每次跟boss沟通,公众号用户的身份比例分配,公司人一概不知,还相互推卸责任说不知道。我就很难下手。每次写的文章,公司员工都说写的很好。但每次阅读量都特别少,boss说不是僵尸粉,可是我尝试过很多方向引流还是很差,阅读量平均也就300多人。公司人在全国线下有1700多家店,开了18年,这个阅读量真的很失败啊。另外,期间还做兼职过一个公众号,产品是出国留学,微博粉丝是零,公众号100多人。也是引流效果差,阅读量上不去。我想说的是这两个boss都太想要十万加阅读量,想靠我内容输出一个人完成。物料资源都没有,给我的感觉太急功近利了。所以决定都离职,去一家互联网有盈利的公司。老师,我的想法观念对不对?

      淙淙老师 2018-01-26 14:57

      我提两点吧

      1.如果公司互相推脱,也没有数据反馈,那么确实应该换一个环境

      2.到不一定要去一家有盈利的公司,我的个人建议是,去一家让自己能快速进步的公司会比较重要

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      老师,你好,目前入职一公司已经差不多两周时间了,公司是做教育行业,产品主要就是网面授课程还有图书。自己主要负责的渠道就是公司的公众号以及QQ群的维护,但是在这个过程中,我发现自己不知道去做什么动作去优化现在的工作。公号的粉丝有好几万,但是文章内容的阅读量低的吓人,想做用户调查以及整理QQ群里学生问的问题,但还是不太知道从哪个方向设置问题。希望老师给点意见,可以优化一下提高工作效果。国庆活动简直糟糕透了

      淙淙老师 2017-10-04 20:35

      [想做用户调查以及整理QQ群里学生问的问题,但还是不太知道从哪个方向设置问题。]我的建议是这样,我提出的不是具体问题,是调查角度:

      1.认为现在的公众号内容有什么问题

      2.用户喜欢什么样的内容

      3.产品课程有什么反馈,好还是不好,是否能帮助用户解决问题

      4.希望有什么样的活动

      5.最希望通过产品解决的问题是什么

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      张老师,我们公司做的暖通行业,去年也就朋友圈广告才投入4万,不多。如何资金少的情况下如何选择渠道
      淙淙老师 2017-08-04 06:58

      我的建议是你其实不用管资金。我们做推广工作分成2个大的步骤

      一个是定性验证,一个是定量传播。

      定性指的是,你清楚你的目标用户是谁,他们活跃在哪些渠道,他们关心哪些内容。这些信息你都清楚了,你做工作才有针对性,你才不是瞎花钱

      定量指的是,如果有内容&渠道的组合,被你测试出来是好用的,那么我同比加大投入,是不是收益也同比放大,这里你就要继续测试找到利益最高点。

      get?所以你现在应该先去做定性的工作。

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      老师,想到一个问题:目前有可能入职的是一个课外辅导连锁机构的本地区分公司,职位是微信运营,按照主管的意思是推广这块资源几乎都在微信上,目前虽然我没入职,但根据跟在这家公司做老师的朋友聊了一下,她的学生多数都是同学之间介绍的(就是初高中都要上补习,自己的好朋友去哪一般也就去哪,扎堆),这种情况下如果我入职,我考虑先按照之前课程里的“令行禁止”来做,另外先拓展微信公众号引来的流量,而不是着急在更好的渠道(线下)这边使劲。对了既然说了,我就把入职后的短期工作想法一股脑说了吧……如果入职,在1-2周内,我想先把这个公号前任留的一些烂尾给填了(比如自定义菜单的过期内容,自动回复的乱七八糟),然后再分析一下,关注这个公众号的主要是学生还是家长(这边的培训主要还是初中高中生的课外提分辅导),然后看看除了提分秘籍这种现在看起来阅读率就比较高的内容比较关注外,他们还有什么更关注的内容,或者提分内容呈现的更好形式(这方面我也想参照一下竞品),然后就是做用户调查,这个据说有很多店面校区资源可以提供,尽量跟学生单聊,如果做不到的话也打算把用户家长拽到一个社群里。目前就这些想法,老师麻烦您看看有没有问题?
      淙淙老师 2017-07-19 10:38

      我认真看了你的思考过程,你的想法没有问题,你已经很有工作的套路了,不是蒙圈的状态。你现在的重点在于,你需要动手把你想到的做起来,中间就会遇到很多问题,随遇到问题,来提问解惑就行了。

      只要有光 2017-07-19 11:13
      嗯呢,我觉得也应该先动手做起来,面试感觉部门主管和人力都蛮中意我,就是薪资有点对接不上,目前等对方回复中,估计就是今天的事啦
      淙淙老师 2017-07-19 11:36

      不用管薪资,重点是学习速度。

      只要有光 2017-07-19 11:49
      哈哈哈哈,老师说得对,刚刚给我回复电话了,明天去上班~去试试看我的这个想法会遇到哪些问题吧,到时候会带着自己的想法或者解决思路再拜托老师和各位暖宝宝哒
      淙淙老师 2017-07-19 11:51

      正解,加油,来问,我在。

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      老师,渠道顺序测试这里有个疑问,做有积累的渠道和自己掌握的渠道不是一个意思吗?区别是什么啊?渠道积累这块不太懂;另外我作为一个新人,没有渠道上的积累,是不是测试顺序应该是先做自己掌握的渠道测试呢?
      淙淙老师 2017-07-06 13:18

      1.[做有积累的渠道和自己掌握的渠道不是一个意思吗]是一个意思,就是你掌控随时可以使用的渠道越来越多,越来越丰富就好。

      2.[渠道积累这块不太懂]比如,你希望在知乎发布文章,你找到了300个问题,都适合你回答问题,这300个地址,就是你积累的发布渠道资源

      3.[是不是测试顺序应该是先做自己掌握的渠道测试呢?]每个人都是从0开始做的。还有问题2的例子,如果你没有300个地址,那你一周内,找到20过地址是不是可以,如果每天新增10个地址呢,这就是在积累资源了。

      涓涓细水长流 2017-07-10 09:44
      哦哦,明白了,谢谢老师
      淙淙老师 2017-07-10 10:11

      别客气,有问题来问。

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      张君老师您好!关于用户调查渠道来源我有一个疑问。比如我们公司已经在用微信 订阅号或者朋友圈来做推广,那么我反过来调查我们的付费用户是从哪里知道我们的? 那么他们的答案大部分就是微信朋友圈或者朋友介绍。这些反馈还有什么参考价值吗?我怎么能快速找到新渠道呢?
      淙淙老师 2017-06-23 13:12

      这里的问题是,是否公众号,是你公司的唯一推广渠道呢,如果是唯一,那调查结果显然都差不多。

      如果不是唯一渠道,事实上你要在所有付费用户里,找到哪些除了朋友圈之外的来源

      然后我们去刻意的运营一下这些渠道,看看效果能否放大。

      YueMeing 2017-06-24 08:18
      get ,谢谢张君老师~
      淙淙老师 2017-06-24 14:39

      好的,有问题来问。

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      老师,我目前公司是做国学--唱古文,目前在喜马拉雅育儿付费类排名第一,老板让我负责知乎,头条,百度的维护和优化,目前公司没有官网。主要是通过引流道支付平台:喜马拉雅和微店来推广,我的问题是,公司没有官网,1.怎样监测数据来源? 我的想法是通过支付时填写优惠编码来区分来源,但类似喜马拉雅平台,是不给提供客户信息,也没机会要求填写优惠券编码和添加微信群。 怎么破?
      淙淙老师 2017-05-23 12:12

      【我的问题是,公司没有官网,1.怎样监测数据来源?】设置转化环节,比如用户加群,加群的数字你是可以监测的,咨询的数字也一样可以监测到。优惠码的方式也可以,但是具体操作可能会略麻烦,因为你或者需要加用户的好友,告知她优惠码。

      AMY奇妙的大小姐 2017-05-25 08:14
      但就算入群,咨询数字有,也很难知道是否客户已经购买(因为有些用户可能自行购买没有咨询)。怎样计算成功转化率呢?
      淙淙老师 2017-05-25 17:51

      【(因为有些用户可能自行购买没有咨询)。怎样计算成功转化率呢】这就需要你做每一个付费用户的调查,询问用户,是从哪里知道产品的

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      语速太快了
      淙淙老师 2017-04-25 19:04

      get到反馈了,会调整的

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      零基础转行系统课