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运营工作和市场工作的区别

纯粹的市场工作和市场运营工作的最终目标,都是帮助产品获得流量,区别是,市场会更偏向于基于内容获得流量,运营更偏向于利用与人的关系获得流量

运营工作和市场工作的区别7分24秒
纯粹的市场工作和市场运营工作的最终目标,都是帮助产品获得流量,区别是,市场会更偏向于基于内容获得流量,运营更偏向于利用与人的关系获得流量
课程问答
老师,你好,我听了几节关于运营的课程,我就在想,电商平台的商家客服和买家客服也可以叫做用户运营了,因为也是通过互动来提高商家或者买家的活跃度额,对么,老师
淙淙老师 2017-04-29 19:55

不应该这么说,不能说只要跟用户接触,就叫做用户运营。这要看具体电商公司对工作的定义,如果除了销售任务,还需要做任何形式的活动、内容来维系用户,那么可以和用户运营挂上钩,如果只是单纯的销售任务,那么就是销售嘛

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老师,还是没太明白您说的市场是逻辑关系,而运营是漏斗关系这点。
个人理解逻辑指的是事情的顺序,漏斗可能是用户人数越来越少而精?
可能是逻辑和漏斗这两个词没有对比关系所以不能很好的get到老师的点吧,您能再详细讲讲“漏斗”这个词的深层含义以及它与市场(逻辑关系)的对比之处么?谢谢老师啦~

金十里 2018-10-27 18:16

同学好,其实课程中已经对比很明显了。逻辑指的是做事情的顺序,比如只有先做了用户调研,我们才有依据去做内容制作,有了内容然后去做渠道测试,有了测试就有数据进行分析然后才有调整和优化,这整个是市场做事的重点,也就是根据逻辑一层层推进,而运营是获取1000个用户,能建立联系的可能500个,然后促活可能只有300人,留存之后可能剩下100人,其中50人成为忠实用户自发进行口碑传播,所以一路下来,其实是个漏斗的行为,而运营的工作就是让漏斗每次流失的人变少。这么对比来说,你可能会更加容易理解了。

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老师,我对于市场营销和市场运营流量的获取还存在一些困惑。如果我把一篇文章发布到知乎,这个是属于市场营销还是市场运营?你提到市场运营是和人有交流的,那么什么情况下可以判断一篇文章的发布是属于市场运营范畴呢?希望老师能为我解答一下哈。
淙淙老师 2017-05-22 15:53

如果你把一篇文章发布到知乎,这个行为更会偏向于市场营销的工作。

文章本身是一个营销内容,你可以这么理解,如果你把一个内容通过渠道发布出去,这个渠道属于没有用户关系的渠道,比如QQ群,那么就是偏向市场营销的工作

如果一个内容是发到一个社群里面,且需要和用户互动,这就是偏向于市场运营。

苏莉 2017-05-22 16:02
老师,你所说的社群,如果我把文章发布到QQ群,然后和群成员产生了互动,就属于市场运营吗?
淙淙老师 2017-05-22 16:03

是的,因为在扩散内容期间,有用户一起参与了。涉及到了人的因素

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这节课完全被搞混了,翻了评论。

还是希望老师能给举个例子或者通俗点解释...

市场营销和运营基本上可以理解

市场是围绕事情

运营是围绕人。

半亩老师 2019-04-15 20:11

同学好,通俗来讲,市场是围绕流量转的,哪里有流量,就意味着哪里可以促成付费转化。而运营就是消化流量的,也就是等到用户付费了之后,运营需要用之前允诺过的高质量服务让用户心满意足,打造高口碑。有了高口碑,市场才会拿着口碑证据去吸引更多的流量。如此周而复始。

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Mschildren 2017-03-21 17:36
老师好,市场运营不是也需要靠内容带来流量吗?比如我在论坛上发了一个帖介绍我的产品,首先需要制作我的文案内容,但这之间有和回帖人的对话,这个算是市场运营吗?
淙淙老师 2017-03-21 17:39

要看不同公司的职位具体定义。市场运营,很显然是偏向于市场这一边的,那么就是为了引流负责的。为了引流会利用内容,这一点没有问题。所以你提到的例子,可以说是市场运营没问题。

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运营更重增加流量的价值,减少漏层的流失率;而市场的话更重用户的获取,不知道这样理解对不对。

小雪老师 2020-07-11 10:11

同学你好,你的理解没有问题。

运营其实有广义和狭义的2个概念,广义上运营是个大概念,一切围绕着产品进行的人工干预都叫做运营,包含了【拉新、促活、留存】所有环节,所以我们会有“市场运营”这个岗位,因为负责拉新的市场也属于广义运营。

但从狭义上来说,运营主要负责促活和留存,也就是同学所说的【增加流量的价值,减少漏层的流失率】,而市场则是拉新、获取用户,不过两者的界限也不会特别清晰,因为拉新与促活留存本就不好分,所以工作内容多有交叉。

具体划分还是要看每个具体公司对运营的定义。

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陈福理 2020-06-15 09:50

老师,您好那新媒体运营和市场运营是不是差不多

大v老师 2020-06-15 11:42

同学好,他们两者是有些相关性的。可以把市场理解为吸引用户关注产品的工作,引流方式,既可以是新媒体的方式,也可以是硬广告的方式。

但是新媒体运营的岗位职责,不一定只包含引流,根据不同公司岗位划分的需要,可能还需要对用户的促活、留存甚至是付费转化负责。

同学可以多浏览招聘网站上的岗位需求,帮助自己加强对不同岗位的理解。

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老师,这样理解可以吗:市场工作是为了获得用户,并提高用户在运营阶段的留存率。  

半亩老师 2019-10-29 11:18

同学的理解大体上没有问题,可以继续往下学习了。

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老师你好,

营销思维做的一系列流程都是为了运营的第一个“用户获取”做准备,这是属于市场营销的范畴。

用户获取后面的建立联系(与用户沟通)、留存促活(社群),最后进行口碑转化(二次复购),这是属于运营的范畴。

这是我的理解。

其实说到底,我们都是围绕的产品进行运营,产品和市场和运营都是环环相扣,如果具体到工作中,我们所做的内容,无法来区分开,这是一个总和。

考拉老师 2019-10-20 15:47

同学你好,你的理解没有问题,这三者是环环相扣、相互作用的。

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那像公司去参加某某展会,这是属于市场营销工作吗?

暖石苏苏 2019-09-08 15:17

同学好,展会营销也是一种营销的方式,只不过更多针对线下,一般多用于向客户展示自己公司、产品的成果,提升公司品牌影响力。

没有灵魂 2019-09-08 18:31
有这样一个岗位,说是市场专员,其实内容大部分是与展会有关,就是跟进参展的物料制作、行程安排等等一系列琐碎工作,我现在主要担心的是这工作对于我以后的发展会不会有利呢?虽然HR说也有晋升渠道,也让我产生怀疑市场部怎么会是负责这些的呢?
暖石苏苏 2019-09-08 18:35

同学好,不同行业、不同公司对于岗位工作内容的定性都不一样的,因此这里不要只关注岗位名称,更多关注工作内容是否跟你自己规划的职业发展方向一致就好。

没有灵魂 2019-09-08 18:50
那如果我的期望是市场策划方向,这个岗位对我有没有帮助呢?
暖石苏苏 2019-09-08 19:37

同学好,这个也是需要具体结合你要做的市场策划方向具体有哪些工作内容来定的。如果你意向的市场策划工作中含有线下活动策划等,那么这个展会营销的部分是会有帮助。如果你希望做的更多是互联网线上的市场工作,那么可以选择更相关的岗位入手。

建议同学先去招聘网站了解下市场相关的工作都有哪些类型,不同方向的具体都做什么,然后结合自己的意向去判断自己目标是做哪一类工作。然后选岗位的时候,具体对照工作内容和锻炼的能力是否跟你的目标一致,来判断是否有帮助。

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阿星哒哒 2019-07-21 23:40

不知道自己购买暖石的课程什么时候到期,想从头再学一遍

淙淙老师 2019-07-22 09:37

同学好,请同学查看页面右上角,点击自己头像,里面有到期时间的

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老师这么理解可以吗?市场运营几乎相当于新媒体运营。需要发布内容来获取流量。而内容的优化有遵循于那五步用户调查——调整优化。

半亩老师 2019-06-09 12:20

同学好,同学的理解不完全对,市场运营除了新媒体运营,还有广告投放、seo、sem等工作类型,新媒体运营只是其中一部分,只是目前来说占比较大,但并不是“几乎”。后面同学的理解是没有问题的。

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老师,课程中讲到营销思维是运营第一步,用户获取阶段的细分,那能不能说市场营销是运营的一部分,是运营的子集?

课程里讲到的市场是对事方向的,而运营是针对人方向的(就是说运营是提升用户价值的,这样理解对吗?)。可具体去做一个项目的时候,将内容发布到平台以及做推广都是不予人接触的,这种事市场吗?将用户拉新到社群或者公众号及个人微信,这部分是针对用户(人)。那这里又是运营方向吗?

如果以上都成立的话,那岂不是说,一个活动或者项目,市场及运营都是涵盖在里面的,那这样不是更加分不清楚市场及运营的差距了吗?(比如一次线上裂变活动或者一次网上公开课活动)

沐沐老师 2019-05-08 20:37

同学你好,

1.【课程中讲到营销思维是运营第一步,用户获取阶段的细分,那能不能说市场营销是运营的一部分,是运营的子集?】不能,市场针对的是事,而运营针对的是人,两者之间是有区别的,只是市场是为运营的第一步获取用户而已。

2.【课程里讲到的市场是对事方向的,而运营是针对人方向的(就是说运营是提升用户价值的,这样理解对吗?)。可具体去做一个项目的时候,将内容发布到平台以及做推广都是不予人接触的,这种事市场吗?】这点课程中已经讲过了,如果以付费推广的形式拉新,是属于市场营销范畴。

3.【将用户拉新到社群或者公众号及个人微信,这部分是针对用户(人)。那这里又是运营方向吗?】这点同学可以再通过课程中讲到的运营步骤去综合考虑,促活与留存本身就是运营的范畴。

4.【如果以上都成立的话,那岂不是说,一个活动或者项目,市场及运营都是涵盖在里面的,那这样不是更加分不清楚市场及运营的差距了吗?(比如一次线上裂变活动或者一次网上公开课活动)】一个活动,如果涉及从付费广告推广到最终的运营转化,那么确实市场和运营都包含,本身市场和运营就不是完全区分开的,建议同学继续接下来的课程,会详细讲到市场、运营与产品之间的关系,同学的思路会随着课程学习更清晰的。

陌城莫北 2019-05-08 23:20
嗯嗯,好的谢谢老师,我在重新温习一下,辛苦了。
半亩老师 2019-05-09 08:14

同学不客气,加油。

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老师好!

我可以问一下,关于「市场营销策划和新媒体活动策划」的区别吗?

而新媒体活动策划又会有哪些例子,老师可以简单讲解一下吗?

谢谢老师

沐沐老师 2019-05-05 15:25

同学你好,本节课主要就市场营销和市场运营之间的区别于联系详细说明,而同学说的关于市场营销策划和新媒体活动策划区别,同样可以区分为基于内容策划还是基于和人的交流活动策划,比如在banner广告中的活动属于市场营销策划,但如果是通过一个社群活动,通过和人链接获取流量就偏向于新媒体活动策划。

但同样地,不同公司对不同岗位看法不同,具体各个岗位的工作职责还是需要具体问题具体分析。

日常危机的学者 2019-05-05 15:27
OK,明白了,关键的点在于是否和用户之间建立联系! 谢谢老师啊,豁然开朗,这样也更加明确了市场和西媒体运营对于流量获取的区别是什么。谢谢老师老师辛苦啦
沐沐老师 2019-05-05 15:34

不客气,同学继续加油,有问题可以及时来问。

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老师好!

新媒体运营=市场运营

这样理解没错吧?

岛主老师 2019-05-02 15:56

同学你好,其实不能这么画等号的。

新媒体运营其实和市场运营的工作内容会有相似的地方,他们都会去帮助公司引流,带来流量。

他们只是实现的手段和方法有所区别,但实质的目的是一样的,并且互相有交叉和交集。

市场运营是指通过市场营销、产品开发、品牌管理等市场开发行为,以取得利润或提高市场占有率。主要特点是着重以提高企业的自身竞争力来实现利益最大化。

新媒体运营,是通过现代化互联网手段,通过例如微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。

日常危机的学者 2019-05-02 16:03
清楚了~因为确实有许多交集,导致有些混淆 老师辛苦啦~_~ 谢谢老师😊
小金牛- 2019-05-02 16:11

同学客气了,继续加油学习。

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老师您好,销售工作应当也属于市场范畴吧,但是销售工作也是接触人的呀,那怎么理解市场工作是针对事情不接触用户这一含义呢?

岛主老师 2019-04-24 20:24

同学好,严格意义上来说,销售跟市场是有一定区别的,市场通过营销一些方式,把用户吸引到网站上面,比如说在知乎上投放广告文,把用户吸引到网站上来,但是他并不直接接触用户,而销售负责承接这一部分来到的用户,负责他们最后的转化,这是直接接触用户,而市场所使用的营销方式、具体撰写的文案内容需要根据用户的需求来定,而用户需求不一定是他们自己去了解的,更多的是运营或者销售反馈给他们的。同学理解好销售、市场、运营、产品之间的协同工作关系就好,都是几位一体的。

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君哥,市场营销和市场运营的工作目标,都是帮助产品获取流量,获取用户。另外,市场营销所做的工作就是运营的环节里面的第一个环节。那么如果把运营工作独立来看的话,去获取用户的方式肯定是有多种的,比如通过活动策划来获取用户,那么还有哪些方式呢?但是回过头来一想,活动策划不也要通过用户调查了解我们的用户吗?然后针对用户去制作文案内容,在选择活动平台,通过平台的数据调整优化活动等,所以活动策划不也归属于市场营销的工作吗?

所以我的疑问是:既然市场营销和市场运营的工作目标相同,那么市场运营能够脱离市场营销去获取用户呢?

还是说市场营销永远是市场运营环节的第一个环节,市场运营无法脱离市场运营而存在呢?

岛主老师 2019-03-27 10:21

同学好。1.【市场营销和市场运营】叫法不同,但是工作重点在岗位名称上都很清晰,就是市场工作,市场工作的目标就是帮助产品带来用户的关注,所以他们都会为产品获取流量的没错。

2.【市场营销所做的工作就是运营的环节里面的第一个环节】这里的运营,我和同学先统一一下概念,这里的运营指的是产品从获取用户的关注、到使用产品、到推荐产品整个的运营环节的话,那么同学说的没错,获取用户关注,是产品和用户建立链接的第一个环节,各个产品也都会这样的。

3.通过活动策划去获取用户是其中一种手段,除此之外还有写文案、做社群、做裂变等等方式,岗位侧重点还是“获取用户”,因此叫市场运营,而一般意义上的活动策划,侧重点在活动,达到的目标可能是现有用户的留存,也可能是去获取用户,主要的工作内容围绕着活动,因此叫活动策划。运营类的岗位在具体的工作内容上会有重叠,但是都会有不同的侧重点,比如内容运营需要写文案,市场运营也要写文案,但是不能说写文案的都是做市场运营的。

4.【既然市场营销和市场运营的工作目标相同,那么市场运营能够脱离市场营销去获取用户呢?还是说市场营销永远是市场运营环节的第一个环节,市场运营无法脱离市场运营而存在呢?】还是跟前面说的一样,这仅仅是叫法不同而已,但都是市场工作,没有脱离这个说法。

市场小马 2019-03-31 12:36
针对于君哥说的第一点,市场运营和市场营销只是叫发不同而已,本质上都是市场工作,为产品获取流量没错。君哥也提到,市场营销偏向于事,市场运营偏向于人,而通过市场营销做得事情,为产品带来用户关注,也就是流量,就是市场运营的第一个环节——用户获取。然后市场运营开始针对于市场营销获取的用户展开人的运营工作,这样说的话,就是市场营销所做的事情在前,市场运营针对于的人开展工作在后~那如果抛开市场营销去获取流量,直接通过市场运营工作如何获取流量的方式有哪些呢?
市场小马 2019-03-31 12:41
君哥,还有一个问题,除了问题外的,就是下方的问答,有的可以看到同学的提出的第一个问题和后面追问的问题,以及老师的回答,但这种情况很少;99%的只能看到同学提的第一个问题,后面追问的问题都看不到,只能看到老师解答,请问这是系统设置的吗?
暖石苏苏 2019-03-31 13:45

同学你好,这样假设没有意义,【市场运营和市场营销只是叫发不同而已,本质上都是市场工作】,如果是为了获取流量,那么什么有用就做什么,不需要区分它叫做营销,还是运营,更不需要把其中一部分验证有效的“营销”方式抛开,专门去做假象的会独立存在的某种叫做“运营”方式的东西,本身就是一件事情。

暖石苏苏 2019-03-31 13:46

同学你好,这个网站功能的问题,之后会优化这部分的。

市场小马 2019-03-31 16:48
君哥,希望你不嫌麻烦啦,我看了下笔记,又重新理了一遍市场和运营的关系: 1、“市场、运营、市场营销、市场运营的关系”,市场是包含市场营销还是说市场一般指的就是市场营销呢?因为运营是一个很大的范畴,包含市场运营。不知到市场是否也是这样? 2、活动运营和内容运营都会涉及到用户调查、内容制作、渠道选择,数据分析,调整优化等市场的五个步骤,能否说运营工作包含市场工作呢?因为市场工作是运营工作的第一个环节——用户获取。而通过内容运营和活动运营等工作正好可以获取新的用户。
岛主老师 2019-03-31 17:07

同学不要钻牛角尖哈,我们这里所说的市场,它的工作就是为了获取用户,包含了市场营销,市场同样是大的概念,各类这样的概念都有广义和狭义的解释,工作上会有重叠,很难完全区别开来,同学知道市场工作的侧重点就好。

【用户调查、内容制作、渠道选择,数据分析,调整优化】这五个步骤不专属于市场的工作,这也是一种做事的思维,做用户运营、活动运营的也需要这样的做事思维,所以不能用这个套在概念上的区别。

【能否说运营工作包含市场工作呢?因为市场工作是运营工作的第一个环节——用户获取。】这里的运营指的是产品从获取用户的关注、到使用产品、到推荐产品整个的运营环节的话,那么同学说的没错,获取用户关注,是产品和用户建立链接的第一个环节,市场工作就是这里的第一环。

【通过内容运营和活动运营等工作正好可以获取新的用户】如果说这个公司把内容/活动运营定义为要为转化负责,那同学这么理解的就没有问题。

总得来说,不同岗位上,具体的工作和目标都有重叠部分,但是唯一不变的是它们都有自己的工作侧重点,都有各自的目标,不存在完全绝对的区分,名字也不能用来完全区分它们的不同,这只是叫法上的不同。

市场小马 2019-03-31 20:37
好的,谢谢君哥~
岛主老师 2019-03-31 20:40

同学不客气。

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老师您好,听完课我的总结是运营是个总体,市场是获取用户的第一个运营环节。如果在网站上投放内容也可以设置监测链接,根据该渠道获取的用户进行统计,设置监测链接等后续工作是不是属于市场工作以外的其他运营环节?

金十里 2018-12-01 14:56

同学好,具体的分工每个公司情况不一样,但是大的原则是,市场更侧重于有效流量的获取,新用户的开拓,运营更侧重流量的转化和老用户的维护。没有严格的分割线。

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舜舜 2018-11-20 22:04

老师好,我有点拎不清概念。之前我们学的那一套逻辑(用户调查... ...调整优化)都是叫做市场运营

现在为什么又把这5个环节叫做运营,之前的又叫做市场了,为何省掉运营两字。就很纠结这些概念,但我还是能理解你说的:用户调查... ...调整优化等步骤,都是为获取用户服务的。

金十里 2018-11-20 22:20

同学好,不是这5个环节叫运营,是说话运营需要做这5个环节的比较多,而市场更侧重于有效流量的获取,当然市场也是需要做用户调研、测试等等的环节的。另外,不必拘泥于概念,理解了内容就可以。

舜舜 2018-11-21 19:53
谢谢
金十里 2018-11-21 19:56

不客气,有问题随时问老师。

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大瑜 ,加油 2018-10-13 17:11

老师,为什么我们需要把这两个概念区分弄清楚, 有时候很多情况下一个职位不是公司决定了你的工作内容吗,就是有时候身兼多职,但是作为职员也不能说这个事情我不干。谢谢

金十里 2018-10-13 18:19

同学好,一般来说运营和市场岗位是有各自的侧重点的,给大家讲清楚它们各自主要负责的事情,便于同学给自己未来的职业发展方向定位。工作中确实避免不了要多做些其它的事情,但每个岗位都有自己主要做的事情的,比如HR负责招聘和培训,销售负责把产品卖出去,技术负责把产品代码写出来,各司其职才能共同把事情做好,而不是大杂烩。

大瑜 2018-10-13 19:50
了解,谢谢
金十里 2018-10-13 20:37

不客气,有问题随时来问。

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老师,您好,看完这节课有以下疑问:【运营和营销是什么关系?】

我个人理解是营销和运营是包含与被包含的关系,我最近在学习《营销管理》这本书,它属于营销人的圣经,里面讲到了做营销的各个方面,包括市场调研、品牌、网络营销等等,但是我不知道运营的话应该是属于哪个部分?我的理解是运营包含在每个模块里面,比方说市场调研,要做好这件事就需要涉及到运营的知识,品牌就是品牌运营,可以这样理解吗?

金十里 2018-09-06 10:15

同学好,可以这么理解。《营销管理》是以营销的角度来写的,所以所有的内容都是营销,如果你看的是讲运营的书,那么应该也不会提营销的事情。营销和运营工作有重合的部分,只需要明白营销更偏重有效流量的获取,运营更偏重用户的转化、活跃、留存、分享等方面。

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古青 2018-09-02 17:22

市场的职能目标是有效流量,运营的职能目标是流量转化

金十里 2018-09-02 19:46

同学好,可以简单这么理解,但实际上所有的岗位都是为了最后的转化。

古青 2018-09-02 20:14
我明白张大大的意思,这就涉及到了人的因素。一个创业团队刚开始最需要的,并不是多少的资本,而是目标一致。负责人将自己理想传达给员工,接受的员工内化为自己的目标,将自己的利益与公司的利益相结合,不接受的要被不遗余力的踢出。就算只剩下2个人,也比随便找来10个人强。
金十里 2018-09-02 20:29

不是把自己的理想传达给员工,而是找价值观相同的人一起做事。

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在知乎写回答算营销?维护知乎号的回答下或私信交流算运营?一个号是两个岗位的人一起用吗?

金十里 2018-08-23 14:01

同学好,可以两个人用,也可以一个人用,这个视你们的具体情况而定,有时候工作没必要分得这么细,一切以怎么产生最好的结果为工作标准。

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kun仔 2018-08-02 12:11

老师,如果是一般的中型公司的话市场营销部分是应该让销售部门负责是吗?市场运营才是运营部门负责。如果有共同性的话,比如说内容运营的输出内容和市场营销输出的内容有什么区别呢?毕竟普通公司的话没多少个人员职位,需要人员能力需要很强的业务能力。

小雪老师 2018-08-02 13:44

同学好,你的理解有一些偏差,咱们来捋捋。

在大多数情况下,市场部门目的主要在于品牌传播和拉新引流,运营部门的目的主要负责留存和促活,销售部门负责消化市场带来的流量进行转化。

至于到底什么部门安置什么岗位,没有固定的答案,每个公司根据自己的业务模式和盈利模型都有自己不同的岗位设计,但是市场运营依然是属于市场工作范畴的,主要为拉新或者品牌负责,并不能因为带了“运营”二字就一定归类于运营部。就像产品运营一样,是属于产品部的。

输出的内容归根结底都是目的型文案,文案撰写的底层思维是一样的。

kun仔 2018-08-02 15:39
老师我懂了就,举例是我们现在的公司,做的是办公装修行业=刚需行业,等于是高消费,低频次的产品。人群接触的都是高收入人群,老板或者高管。本来就是B2B的商业模式,所以对于留存和社群来说就不是很有必要了对吗?因为我对于传统的运营的认知就是拉新,留存,促活,转化,所以说现在对于我们这种行业来说,主要需要的是拉新,促活,转化,BD(上下游,或横向企业),品牌。这样的运营模式对吗?所以我只要根据部门现阶段去所需的事情,去设定岗位就可以了,对吗?希望您能给点意见。
小雪老师 2018-08-02 15:57

同学,运营笼统地说为拉新、留存、促活、转化是没有问题的。但是你描述中说到的公司主要做哪些事都比较概念化,没有办法说对或者错,理论上是按照你这样说的去做是没错的。但是实际工作要记得始终目标导向来调整,没有绝对的、固定的运营模式。

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内容运营是“产生出内容的”,市场营销是“把内容宣传出去的”。

老师,那内容运营是纯粹出内容,市场营销是直接将内容传播出去,这样的话,不是市场营销的工作相对简单吗?因为内容的质量产出决定了营销的结果。

阿朱老师 2018-06-23 18:43

同学好。

1.【内容运营是“产生出内容的”,市场营销是“把内容宣传出去的”】确实这是两者的主要职责,但这两者并非完全界限明确,两者有交集;

2.【内容运营是纯粹出内容,市场营销是直接将内容传播出去,这样的话,不是市场营销的工作相对简单吗?因为内容的质量产出决定了营销的结果】这里课程讲的是市场营销的主要工作,实际上并非这么简单,实际的工作当中,市场要寻找内容发放的最佳渠道,要寻求对外合作的渠道,可能还要做一些如何获取更多流量的事情,所以并没有同学想得那么简单。同学,可以去一些招聘网站看一些关于市场岗位的招聘工作岗位描述,看过就了解市场相关岗位做得事情没有那么简单。

游鱼飞天 2018-06-23 19:48
谢谢,只是现实中都是市场岗位弄得和销售岗位差不多。
阿朱老师 2018-06-23 22:31

【只是现实中都是市场岗位弄得和销售岗位差不多】同学是在哪里看的岗位,是在一线城市以外吗?还是不清楚市场相关岗位有哪些?许多市场岗位可能在三、四线城市,甚至二线城市都可能会出现同学说得这种情况,这种是跟地域因素相关的,所以会出现这种情况。再解释一下市场相关岗位,指的是开拓新途径,给公司带来新的流量、用户相关的岗位,比如新媒体运营这个岗位。

游鱼飞天 2018-06-27 21:14
谢谢老师的答复。在一线城市很多岗位,客户经理、销售经理、BD经理、市场营销经理都是有绩效奖金的,最终以利润来考核。简单的理解就是,所用渠道、工具不同来达到收益,这样的理解正确吗?
阿朱老师 2018-06-27 21:50

是的,理解没错。

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运营工作和市场工作的区别

纯粹的市场工作和市场运营工作的最终目标,都是帮助产品获得流量,区别是,市场会更偏向于基于内容获得流量,运营更偏向于利用与人的关系获得流量

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老师,你好,我听了几节关于运营的课程,我就在想,电商平台的商家客服和买家客服也可以叫做用户运营了,因为也是通过互动来提高商家或者买家的活跃度额,对么,老师
淙淙老师 2017-04-29 19:55

不应该这么说,不能说只要跟用户接触,就叫做用户运营。这要看具体电商公司对工作的定义,如果除了销售任务,还需要做任何形式的活动、内容来维系用户,那么可以和用户运营挂上钩,如果只是单纯的销售任务,那么就是销售嘛

7人觉得有帮助 有帮助

老师,还是没太明白您说的市场是逻辑关系,而运营是漏斗关系这点。
个人理解逻辑指的是事情的顺序,漏斗可能是用户人数越来越少而精?
可能是逻辑和漏斗这两个词没有对比关系所以不能很好的get到老师的点吧,您能再详细讲讲“漏斗”这个词的深层含义以及它与市场(逻辑关系)的对比之处么?谢谢老师啦~

金十里 2018-10-27 18:16

同学好,其实课程中已经对比很明显了。逻辑指的是做事情的顺序,比如只有先做了用户调研,我们才有依据去做内容制作,有了内容然后去做渠道测试,有了测试就有数据进行分析然后才有调整和优化,这整个是市场做事的重点,也就是根据逻辑一层层推进,而运营是获取1000个用户,能建立联系的可能500个,然后促活可能只有300人,留存之后可能剩下100人,其中50人成为忠实用户自发进行口碑传播,所以一路下来,其实是个漏斗的行为,而运营的工作就是让漏斗每次流失的人变少。这么对比来说,你可能会更加容易理解了。

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老师,我对于市场营销和市场运营流量的获取还存在一些困惑。如果我把一篇文章发布到知乎,这个是属于市场营销还是市场运营?你提到市场运营是和人有交流的,那么什么情况下可以判断一篇文章的发布是属于市场运营范畴呢?希望老师能为我解答一下哈。
淙淙老师 2017-05-22 15:53

如果你把一篇文章发布到知乎,这个行为更会偏向于市场营销的工作。

文章本身是一个营销内容,你可以这么理解,如果你把一个内容通过渠道发布出去,这个渠道属于没有用户关系的渠道,比如QQ群,那么就是偏向市场营销的工作

如果一个内容是发到一个社群里面,且需要和用户互动,这就是偏向于市场运营。

苏莉 2017-05-22 16:02
老师,你所说的社群,如果我把文章发布到QQ群,然后和群成员产生了互动,就属于市场运营吗?
淙淙老师 2017-05-22 16:03

是的,因为在扩散内容期间,有用户一起参与了。涉及到了人的因素

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这节课完全被搞混了,翻了评论。

还是希望老师能给举个例子或者通俗点解释...

市场营销和运营基本上可以理解

市场是围绕事情

运营是围绕人。

半亩老师 2019-04-15 20:11

同学好,通俗来讲,市场是围绕流量转的,哪里有流量,就意味着哪里可以促成付费转化。而运营就是消化流量的,也就是等到用户付费了之后,运营需要用之前允诺过的高质量服务让用户心满意足,打造高口碑。有了高口碑,市场才会拿着口碑证据去吸引更多的流量。如此周而复始。

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2017-03-21 17:36
老师好,市场运营不是也需要靠内容带来流量吗?比如我在论坛上发了一个帖介绍我的产品,首先需要制作我的文案内容,但这之间有和回帖人的对话,这个算是市场运营吗?
淙淙老师 2017-03-21 17:39

要看不同公司的职位具体定义。市场运营,很显然是偏向于市场这一边的,那么就是为了引流负责的。为了引流会利用内容,这一点没有问题。所以你提到的例子,可以说是市场运营没问题。

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运营更重增加流量的价值,减少漏层的流失率;而市场的话更重用户的获取,不知道这样理解对不对。

小雪老师 2020-07-11 10:11

同学你好,你的理解没有问题。

运营其实有广义和狭义的2个概念,广义上运营是个大概念,一切围绕着产品进行的人工干预都叫做运营,包含了【拉新、促活、留存】所有环节,所以我们会有“市场运营”这个岗位,因为负责拉新的市场也属于广义运营。

但从狭义上来说,运营主要负责促活和留存,也就是同学所说的【增加流量的价值,减少漏层的流失率】,而市场则是拉新、获取用户,不过两者的界限也不会特别清晰,因为拉新与促活留存本就不好分,所以工作内容多有交叉。

具体划分还是要看每个具体公司对运营的定义。

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2020-06-15 09:50

老师,您好那新媒体运营和市场运营是不是差不多

大v老师 2020-06-15 11:42

同学好,他们两者是有些相关性的。可以把市场理解为吸引用户关注产品的工作,引流方式,既可以是新媒体的方式,也可以是硬广告的方式。

但是新媒体运营的岗位职责,不一定只包含引流,根据不同公司岗位划分的需要,可能还需要对用户的促活、留存甚至是付费转化负责。

同学可以多浏览招聘网站上的岗位需求,帮助自己加强对不同岗位的理解。

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老师,这样理解可以吗:市场工作是为了获得用户,并提高用户在运营阶段的留存率。  

半亩老师 2019-10-29 11:18

同学的理解大体上没有问题,可以继续往下学习了。

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老师你好,

营销思维做的一系列流程都是为了运营的第一个“用户获取”做准备,这是属于市场营销的范畴。

用户获取后面的建立联系(与用户沟通)、留存促活(社群),最后进行口碑转化(二次复购),这是属于运营的范畴。

这是我的理解。

其实说到底,我们都是围绕的产品进行运营,产品和市场和运营都是环环相扣,如果具体到工作中,我们所做的内容,无法来区分开,这是一个总和。

考拉老师 2019-10-20 15:47

同学你好,你的理解没有问题,这三者是环环相扣、相互作用的。

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那像公司去参加某某展会,这是属于市场营销工作吗?

暖石苏苏 2019-09-08 15:17

同学好,展会营销也是一种营销的方式,只不过更多针对线下,一般多用于向客户展示自己公司、产品的成果,提升公司品牌影响力。

没有灵魂 2019-09-08 18:31
有这样一个岗位,说是市场专员,其实内容大部分是与展会有关,就是跟进参展的物料制作、行程安排等等一系列琐碎工作,我现在主要担心的是这工作对于我以后的发展会不会有利呢?虽然HR说也有晋升渠道,也让我产生怀疑市场部怎么会是负责这些的呢?
暖石苏苏 2019-09-08 18:35

同学好,不同行业、不同公司对于岗位工作内容的定性都不一样的,因此这里不要只关注岗位名称,更多关注工作内容是否跟你自己规划的职业发展方向一致就好。

没有灵魂 2019-09-08 18:50
那如果我的期望是市场策划方向,这个岗位对我有没有帮助呢?
暖石苏苏 2019-09-08 19:37

同学好,这个也是需要具体结合你要做的市场策划方向具体有哪些工作内容来定的。如果你意向的市场策划工作中含有线下活动策划等,那么这个展会营销的部分是会有帮助。如果你希望做的更多是互联网线上的市场工作,那么可以选择更相关的岗位入手。

建议同学先去招聘网站了解下市场相关的工作都有哪些类型,不同方向的具体都做什么,然后结合自己的意向去判断自己目标是做哪一类工作。然后选岗位的时候,具体对照工作内容和锻炼的能力是否跟你的目标一致,来判断是否有帮助。

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2019-07-21 23:40

不知道自己购买暖石的课程什么时候到期,想从头再学一遍

淙淙老师 2019-07-22 09:37

同学好,请同学查看页面右上角,点击自己头像,里面有到期时间的

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老师这么理解可以吗?市场运营几乎相当于新媒体运营。需要发布内容来获取流量。而内容的优化有遵循于那五步用户调查——调整优化。

半亩老师 2019-06-09 12:20

同学好,同学的理解不完全对,市场运营除了新媒体运营,还有广告投放、seo、sem等工作类型,新媒体运营只是其中一部分,只是目前来说占比较大,但并不是“几乎”。后面同学的理解是没有问题的。

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老师,课程中讲到营销思维是运营第一步,用户获取阶段的细分,那能不能说市场营销是运营的一部分,是运营的子集?

课程里讲到的市场是对事方向的,而运营是针对人方向的(就是说运营是提升用户价值的,这样理解对吗?)。可具体去做一个项目的时候,将内容发布到平台以及做推广都是不予人接触的,这种事市场吗?将用户拉新到社群或者公众号及个人微信,这部分是针对用户(人)。那这里又是运营方向吗?

如果以上都成立的话,那岂不是说,一个活动或者项目,市场及运营都是涵盖在里面的,那这样不是更加分不清楚市场及运营的差距了吗?(比如一次线上裂变活动或者一次网上公开课活动)

沐沐老师 2019-05-08 20:37

同学你好,

1.【课程中讲到营销思维是运营第一步,用户获取阶段的细分,那能不能说市场营销是运营的一部分,是运营的子集?】不能,市场针对的是事,而运营针对的是人,两者之间是有区别的,只是市场是为运营的第一步获取用户而已。

2.【课程里讲到的市场是对事方向的,而运营是针对人方向的(就是说运营是提升用户价值的,这样理解对吗?)。可具体去做一个项目的时候,将内容发布到平台以及做推广都是不予人接触的,这种事市场吗?】这点课程中已经讲过了,如果以付费推广的形式拉新,是属于市场营销范畴。

3.【将用户拉新到社群或者公众号及个人微信,这部分是针对用户(人)。那这里又是运营方向吗?】这点同学可以再通过课程中讲到的运营步骤去综合考虑,促活与留存本身就是运营的范畴。

4.【如果以上都成立的话,那岂不是说,一个活动或者项目,市场及运营都是涵盖在里面的,那这样不是更加分不清楚市场及运营的差距了吗?(比如一次线上裂变活动或者一次网上公开课活动)】一个活动,如果涉及从付费广告推广到最终的运营转化,那么确实市场和运营都包含,本身市场和运营就不是完全区分开的,建议同学继续接下来的课程,会详细讲到市场、运营与产品之间的关系,同学的思路会随着课程学习更清晰的。

陌城莫北 2019-05-08 23:20
嗯嗯,好的谢谢老师,我在重新温习一下,辛苦了。
半亩老师 2019-05-09 08:14

同学不客气,加油。

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老师好!

我可以问一下,关于「市场营销策划和新媒体活动策划」的区别吗?

而新媒体活动策划又会有哪些例子,老师可以简单讲解一下吗?

谢谢老师

沐沐老师 2019-05-05 15:25

同学你好,本节课主要就市场营销和市场运营之间的区别于联系详细说明,而同学说的关于市场营销策划和新媒体活动策划区别,同样可以区分为基于内容策划还是基于和人的交流活动策划,比如在banner广告中的活动属于市场营销策划,但如果是通过一个社群活动,通过和人链接获取流量就偏向于新媒体活动策划。

但同样地,不同公司对不同岗位看法不同,具体各个岗位的工作职责还是需要具体问题具体分析。

日常危机的学者 2019-05-05 15:27
OK,明白了,关键的点在于是否和用户之间建立联系! 谢谢老师啊,豁然开朗,这样也更加明确了市场和西媒体运营对于流量获取的区别是什么。谢谢老师老师辛苦啦
沐沐老师 2019-05-05 15:34

不客气,同学继续加油,有问题可以及时来问。

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老师好!

新媒体运营=市场运营

这样理解没错吧?

岛主老师 2019-05-02 15:56

同学你好,其实不能这么画等号的。

新媒体运营其实和市场运营的工作内容会有相似的地方,他们都会去帮助公司引流,带来流量。

他们只是实现的手段和方法有所区别,但实质的目的是一样的,并且互相有交叉和交集。

市场运营是指通过市场营销、产品开发、品牌管理等市场开发行为,以取得利润或提高市场占有率。主要特点是着重以提高企业的自身竞争力来实现利益最大化。

新媒体运营,是通过现代化互联网手段,通过例如微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。

日常危机的学者 2019-05-02 16:03
清楚了~因为确实有许多交集,导致有些混淆 老师辛苦啦~_~ 谢谢老师😊
小金牛- 2019-05-02 16:11

同学客气了,继续加油学习。

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老师您好,销售工作应当也属于市场范畴吧,但是销售工作也是接触人的呀,那怎么理解市场工作是针对事情不接触用户这一含义呢?

岛主老师 2019-04-24 20:24

同学好,严格意义上来说,销售跟市场是有一定区别的,市场通过营销一些方式,把用户吸引到网站上面,比如说在知乎上投放广告文,把用户吸引到网站上来,但是他并不直接接触用户,而销售负责承接这一部分来到的用户,负责他们最后的转化,这是直接接触用户,而市场所使用的营销方式、具体撰写的文案内容需要根据用户的需求来定,而用户需求不一定是他们自己去了解的,更多的是运营或者销售反馈给他们的。同学理解好销售、市场、运营、产品之间的协同工作关系就好,都是几位一体的。

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君哥,市场营销和市场运营的工作目标,都是帮助产品获取流量,获取用户。另外,市场营销所做的工作就是运营的环节里面的第一个环节。那么如果把运营工作独立来看的话,去获取用户的方式肯定是有多种的,比如通过活动策划来获取用户,那么还有哪些方式呢?但是回过头来一想,活动策划不也要通过用户调查了解我们的用户吗?然后针对用户去制作文案内容,在选择活动平台,通过平台的数据调整优化活动等,所以活动策划不也归属于市场营销的工作吗?

所以我的疑问是:既然市场营销和市场运营的工作目标相同,那么市场运营能够脱离市场营销去获取用户呢?

还是说市场营销永远是市场运营环节的第一个环节,市场运营无法脱离市场运营而存在呢?

岛主老师 2019-03-27 10:21

同学好。1.【市场营销和市场运营】叫法不同,但是工作重点在岗位名称上都很清晰,就是市场工作,市场工作的目标就是帮助产品带来用户的关注,所以他们都会为产品获取流量的没错。

2.【市场营销所做的工作就是运营的环节里面的第一个环节】这里的运营,我和同学先统一一下概念,这里的运营指的是产品从获取用户的关注、到使用产品、到推荐产品整个的运营环节的话,那么同学说的没错,获取用户关注,是产品和用户建立链接的第一个环节,各个产品也都会这样的。

3.通过活动策划去获取用户是其中一种手段,除此之外还有写文案、做社群、做裂变等等方式,岗位侧重点还是“获取用户”,因此叫市场运营,而一般意义上的活动策划,侧重点在活动,达到的目标可能是现有用户的留存,也可能是去获取用户,主要的工作内容围绕着活动,因此叫活动策划。运营类的岗位在具体的工作内容上会有重叠,但是都会有不同的侧重点,比如内容运营需要写文案,市场运营也要写文案,但是不能说写文案的都是做市场运营的。

4.【既然市场营销和市场运营的工作目标相同,那么市场运营能够脱离市场营销去获取用户呢?还是说市场营销永远是市场运营环节的第一个环节,市场运营无法脱离市场运营而存在呢?】还是跟前面说的一样,这仅仅是叫法不同而已,但都是市场工作,没有脱离这个说法。

市场小马 2019-03-31 12:36
针对于君哥说的第一点,市场运营和市场营销只是叫发不同而已,本质上都是市场工作,为产品获取流量没错。君哥也提到,市场营销偏向于事,市场运营偏向于人,而通过市场营销做得事情,为产品带来用户关注,也就是流量,就是市场运营的第一个环节——用户获取。然后市场运营开始针对于市场营销获取的用户展开人的运营工作,这样说的话,就是市场营销所做的事情在前,市场运营针对于的人开展工作在后~那如果抛开市场营销去获取流量,直接通过市场运营工作如何获取流量的方式有哪些呢?
市场小马 2019-03-31 12:41
君哥,还有一个问题,除了问题外的,就是下方的问答,有的可以看到同学的提出的第一个问题和后面追问的问题,以及老师的回答,但这种情况很少;99%的只能看到同学提的第一个问题,后面追问的问题都看不到,只能看到老师解答,请问这是系统设置的吗?
暖石苏苏 2019-03-31 13:45

同学你好,这样假设没有意义,【市场运营和市场营销只是叫发不同而已,本质上都是市场工作】,如果是为了获取流量,那么什么有用就做什么,不需要区分它叫做营销,还是运营,更不需要把其中一部分验证有效的“营销”方式抛开,专门去做假象的会独立存在的某种叫做“运营”方式的东西,本身就是一件事情。

暖石苏苏 2019-03-31 13:46

同学你好,这个网站功能的问题,之后会优化这部分的。

市场小马 2019-03-31 16:48
君哥,希望你不嫌麻烦啦,我看了下笔记,又重新理了一遍市场和运营的关系: 1、“市场、运营、市场营销、市场运营的关系”,市场是包含市场营销还是说市场一般指的就是市场营销呢?因为运营是一个很大的范畴,包含市场运营。不知到市场是否也是这样? 2、活动运营和内容运营都会涉及到用户调查、内容制作、渠道选择,数据分析,调整优化等市场的五个步骤,能否说运营工作包含市场工作呢?因为市场工作是运营工作的第一个环节——用户获取。而通过内容运营和活动运营等工作正好可以获取新的用户。
岛主老师 2019-03-31 17:07

同学不要钻牛角尖哈,我们这里所说的市场,它的工作就是为了获取用户,包含了市场营销,市场同样是大的概念,各类这样的概念都有广义和狭义的解释,工作上会有重叠,很难完全区别开来,同学知道市场工作的侧重点就好。

【用户调查、内容制作、渠道选择,数据分析,调整优化】这五个步骤不专属于市场的工作,这也是一种做事的思维,做用户运营、活动运营的也需要这样的做事思维,所以不能用这个套在概念上的区别。

【能否说运营工作包含市场工作呢?因为市场工作是运营工作的第一个环节——用户获取。】这里的运营指的是产品从获取用户的关注、到使用产品、到推荐产品整个的运营环节的话,那么同学说的没错,获取用户关注,是产品和用户建立链接的第一个环节,市场工作就是这里的第一环。

【通过内容运营和活动运营等工作正好可以获取新的用户】如果说这个公司把内容/活动运营定义为要为转化负责,那同学这么理解的就没有问题。

总得来说,不同岗位上,具体的工作和目标都有重叠部分,但是唯一不变的是它们都有自己的工作侧重点,都有各自的目标,不存在完全绝对的区分,名字也不能用来完全区分它们的不同,这只是叫法上的不同。

市场小马 2019-03-31 20:37
好的,谢谢君哥~
岛主老师 2019-03-31 20:40

同学不客气。

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老师您好,听完课我的总结是运营是个总体,市场是获取用户的第一个运营环节。如果在网站上投放内容也可以设置监测链接,根据该渠道获取的用户进行统计,设置监测链接等后续工作是不是属于市场工作以外的其他运营环节?

金十里 2018-12-01 14:56

同学好,具体的分工每个公司情况不一样,但是大的原则是,市场更侧重于有效流量的获取,新用户的开拓,运营更侧重流量的转化和老用户的维护。没有严格的分割线。

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2018-11-20 22:04

老师好,我有点拎不清概念。之前我们学的那一套逻辑(用户调查... ...调整优化)都是叫做市场运营

现在为什么又把这5个环节叫做运营,之前的又叫做市场了,为何省掉运营两字。就很纠结这些概念,但我还是能理解你说的:用户调查... ...调整优化等步骤,都是为获取用户服务的。

金十里 2018-11-20 22:20

同学好,不是这5个环节叫运营,是说话运营需要做这5个环节的比较多,而市场更侧重于有效流量的获取,当然市场也是需要做用户调研、测试等等的环节的。另外,不必拘泥于概念,理解了内容就可以。

舜舜 2018-11-21 19:53
谢谢
金十里 2018-11-21 19:56

不客气,有问题随时问老师。

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2018-10-13 17:11

老师,为什么我们需要把这两个概念区分弄清楚, 有时候很多情况下一个职位不是公司决定了你的工作内容吗,就是有时候身兼多职,但是作为职员也不能说这个事情我不干。谢谢

金十里 2018-10-13 18:19

同学好,一般来说运营和市场岗位是有各自的侧重点的,给大家讲清楚它们各自主要负责的事情,便于同学给自己未来的职业发展方向定位。工作中确实避免不了要多做些其它的事情,但每个岗位都有自己主要做的事情的,比如HR负责招聘和培训,销售负责把产品卖出去,技术负责把产品代码写出来,各司其职才能共同把事情做好,而不是大杂烩。

大瑜 2018-10-13 19:50
了解,谢谢
金十里 2018-10-13 20:37

不客气,有问题随时来问。

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老师,您好,看完这节课有以下疑问:【运营和营销是什么关系?】

我个人理解是营销和运营是包含与被包含的关系,我最近在学习《营销管理》这本书,它属于营销人的圣经,里面讲到了做营销的各个方面,包括市场调研、品牌、网络营销等等,但是我不知道运营的话应该是属于哪个部分?我的理解是运营包含在每个模块里面,比方说市场调研,要做好这件事就需要涉及到运营的知识,品牌就是品牌运营,可以这样理解吗?

金十里 2018-09-06 10:15

同学好,可以这么理解。《营销管理》是以营销的角度来写的,所以所有的内容都是营销,如果你看的是讲运营的书,那么应该也不会提营销的事情。营销和运营工作有重合的部分,只需要明白营销更偏重有效流量的获取,运营更偏重用户的转化、活跃、留存、分享等方面。

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2018-09-02 17:22

市场的职能目标是有效流量,运营的职能目标是流量转化

金十里 2018-09-02 19:46

同学好,可以简单这么理解,但实际上所有的岗位都是为了最后的转化。

古青 2018-09-02 20:14
我明白张大大的意思,这就涉及到了人的因素。一个创业团队刚开始最需要的,并不是多少的资本,而是目标一致。负责人将自己理想传达给员工,接受的员工内化为自己的目标,将自己的利益与公司的利益相结合,不接受的要被不遗余力的踢出。就算只剩下2个人,也比随便找来10个人强。
金十里 2018-09-02 20:29

不是把自己的理想传达给员工,而是找价值观相同的人一起做事。

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在知乎写回答算营销?维护知乎号的回答下或私信交流算运营?一个号是两个岗位的人一起用吗?

金十里 2018-08-23 14:01

同学好,可以两个人用,也可以一个人用,这个视你们的具体情况而定,有时候工作没必要分得这么细,一切以怎么产生最好的结果为工作标准。

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2018-08-02 12:11

老师,如果是一般的中型公司的话市场营销部分是应该让销售部门负责是吗?市场运营才是运营部门负责。如果有共同性的话,比如说内容运营的输出内容和市场营销输出的内容有什么区别呢?毕竟普通公司的话没多少个人员职位,需要人员能力需要很强的业务能力。

小雪老师 2018-08-02 13:44

同学好,你的理解有一些偏差,咱们来捋捋。

在大多数情况下,市场部门目的主要在于品牌传播和拉新引流,运营部门的目的主要负责留存和促活,销售部门负责消化市场带来的流量进行转化。

至于到底什么部门安置什么岗位,没有固定的答案,每个公司根据自己的业务模式和盈利模型都有自己不同的岗位设计,但是市场运营依然是属于市场工作范畴的,主要为拉新或者品牌负责,并不能因为带了“运营”二字就一定归类于运营部。就像产品运营一样,是属于产品部的。

输出的内容归根结底都是目的型文案,文案撰写的底层思维是一样的。

kun仔 2018-08-02 15:39
老师我懂了就,举例是我们现在的公司,做的是办公装修行业=刚需行业,等于是高消费,低频次的产品。人群接触的都是高收入人群,老板或者高管。本来就是B2B的商业模式,所以对于留存和社群来说就不是很有必要了对吗?因为我对于传统的运营的认知就是拉新,留存,促活,转化,所以说现在对于我们这种行业来说,主要需要的是拉新,促活,转化,BD(上下游,或横向企业),品牌。这样的运营模式对吗?所以我只要根据部门现阶段去所需的事情,去设定岗位就可以了,对吗?希望您能给点意见。
小雪老师 2018-08-02 15:57

同学,运营笼统地说为拉新、留存、促活、转化是没有问题的。但是你描述中说到的公司主要做哪些事都比较概念化,没有办法说对或者错,理论上是按照你这样说的去做是没错的。但是实际工作要记得始终目标导向来调整,没有绝对的、固定的运营模式。

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内容运营是“产生出内容的”,市场营销是“把内容宣传出去的”。

老师,那内容运营是纯粹出内容,市场营销是直接将内容传播出去,这样的话,不是市场营销的工作相对简单吗?因为内容的质量产出决定了营销的结果。

阿朱老师 2018-06-23 18:43

同学好。

1.【内容运营是“产生出内容的”,市场营销是“把内容宣传出去的”】确实这是两者的主要职责,但这两者并非完全界限明确,两者有交集;

2.【内容运营是纯粹出内容,市场营销是直接将内容传播出去,这样的话,不是市场营销的工作相对简单吗?因为内容的质量产出决定了营销的结果】这里课程讲的是市场营销的主要工作,实际上并非这么简单,实际的工作当中,市场要寻找内容发放的最佳渠道,要寻求对外合作的渠道,可能还要做一些如何获取更多流量的事情,所以并没有同学想得那么简单。同学,可以去一些招聘网站看一些关于市场岗位的招聘工作岗位描述,看过就了解市场相关岗位做得事情没有那么简单。

游鱼飞天 2018-06-23 19:48
谢谢,只是现实中都是市场岗位弄得和销售岗位差不多。
阿朱老师 2018-06-23 22:31

【只是现实中都是市场岗位弄得和销售岗位差不多】同学是在哪里看的岗位,是在一线城市以外吗?还是不清楚市场相关岗位有哪些?许多市场岗位可能在三、四线城市,甚至二线城市都可能会出现同学说得这种情况,这种是跟地域因素相关的,所以会出现这种情况。再解释一下市场相关岗位,指的是开拓新途径,给公司带来新的流量、用户相关的岗位,比如新媒体运营这个岗位。

游鱼飞天 2018-06-27 21:14
谢谢老师的答复。在一线城市很多岗位,客户经理、销售经理、BD经理、市场营销经理都是有绩效奖金的,最终以利润来考核。简单的理解就是,所用渠道、工具不同来达到收益,这样的理解正确吗?
阿朱老师 2018-06-27 21:50

是的,理解没错。

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