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互联网常用术语扫盲——运营指标类

这节课介绍常见的运营指标:DAU、用户留存、ARPU值、UGC、PGC、CTR

互联网常用术语扫盲——运营指标类10分18秒
这节课介绍常见的运营指标:DAU、用户留存、ARPU值、UGC、PGC、CTR
课程问答

老师i,这个留存率的意义是什么?留存率是越高越好还是?比如一个3天留存和30天留存 这两个指标对一个公司哪个说明产品更好呢?

阿朱老师 2018-05-29 19:35

同学好。

1.【这个留存率的意义是什么?留存率是越高越好还是?】判断一个产品是否有价值的一个重要标准就是,这款产品的留存率是否足够高。留存率低意味着大部分用户使用之后,没有再次打开这个产品的动力,也就意味着这个产品并没有很好地满足用户的需求。所以留存率越高代表用户粘性越高,用户需求比较大,所以说留存率高一些会比较好;

2.【比如一个3天留存和30天留存 这两个指标对一个公司哪个说明产品更好呢?】通过上面的解释,当然30天留存更好一些。

潇雨娇娇 2018-05-30 10:19
但是30天留存:是第一天登录,在往后的30天内还在登录的人 还是说第一天登录了 中间都没有在登录,然后第三十天又登录了的?
阿朱老师 2018-05-30 11:35

同学好,这个不能这么轻易定义,因为产品不一样,所以对定义的留存也不一样。举个例子,比如是滴滴,这是日常使用的,所以他的留存定义就是几天,假设是7天,那么30天内至少4次的登录,才算是留存;但如果产品是冰箱,使用周期比较长,留存可能需要几个月甚至更长的时间。每个产品根据其特性,留存的定义就不一样,具体需要看具体的产品对这个的定义。

5人觉得有帮助 有帮助
张君老师,您好!对于CTR我想说一些自己的理解。 在某些特定情况下,CTR也并非越高越好,而且这样的情况非常常见。比如,我们公司是做礼品的,只做B端客户,并不面向个人。我在投放百度竞价广告的时候,投放了“端午礼品”(假设为精确匹配,排除无关搜索词)这个词,但搜索“端午礼品”的人,有可能是企业主,也有可能是个人。于是,我会尽可能在创意里体现出我们服务的是企业(而而非个人)。这样提到了企业(目标客户),让企业客户更关注到我的广告,也一定程度过滤个人用户(无效流量)点击我的广告,浪费我的广告费用。广告创意(内容制作)做的越好,则有可能降低CTR,但这并不是坏事。最终还是要通过消费、转化(咨询和成交)数据来做数据分析,并优化。
淙淙老师 2017-05-06 06:39

是这样的,应该说看CTR的数据,还需要再加上一个筛选条件,有效用户数字的绝对值。CTR低,但是付费数字绝对值让公司收益大于付出,即可。

1人觉得有帮助 有帮助
老师,怎么判断用户判断用户留存呢?例如有一个画画APP,累积用户有5万人使用,第一天有1000个用户下载并活,7天过后,活跃数有2000人使用,请问这个要怎么看第一天注册用户的留存率?因为每天都有新用户注册,然后又有老用户流失,我并不能跟踪到具体某一天新增的用户在未来一段时间的留存。麻烦老师解答一下哈
淙淙老师 2017-05-21 23:23

问题在于,你不需要在数据层面细致到,每一天新增的用户在未来一段时间的留存。看留存,需要看一个宣传、产品阶段的数据。可以以1个月、甚至一个季度的工作作为参考标准的。举例,在一个季度之后,通过宣传带来1000个用户,只要看一个季度后,每天稳定有多少个老用户在使用产品即可

0人觉得有帮助 有帮助
沐甜MoreTime ,努力吧 2018-02-26 11:17

老师您好,想咨询一下用户留存这个问题,比如这个“第30日留存”,用户在第一天注册之后,中间都没有登录过,但是在第30天登录访问了,这个用户属于第30日留存的用户么?

淙淙老师 2018-02-26 12:27

如果,公司定义为:只要在30天内,第二次登录,就算做是留存,那么即时用户在第30天登录,也满足这个条件,也算是留存。相对,如果31天才登陆,那么就脱离了定义留存的规则,那就不算。

沐甜MoreTime 2018-02-26 13:36
是不是可以理解为,用户留存并不能很好的表现用户粘性,而日活、月活这种指标可以更清楚的表现出来?
阿朱老师 2018-02-26 16:23

同学,你好!不能完全这样理解,事实上每个产品都有自己评判用户粘性的标准,这跟他们的产品和运营目标有关,所以每个产品的用户粘性定义就不一样,日活和月活有一定意义,但不能完全代表。举个例子:某个公司定义用户一个月内连续登录使用10次就算是粘性用户,但是如果他们某一天做了活动,一下子用户活跃了起来,但是活动结束,这些人也不再来,那就是这一天日活比较高,但不能算到他们的用户粘性里面。所以不能一刀切的说哪个指标更好,要结合到具体业务和看数据具体的场景,所有的工作都要具体问题具体分析,这样才能灵活应用,以不变应万变。

沐甜MoreTime 2018-02-26 17:05
明白了!十分感谢!!
阿朱老师 2018-02-26 18:06

别客气,有问题再来!

0人觉得有帮助 有帮助
Eason太子 2018-09-12 00:32

老师你好,想问下就是关于这个留存率,因为每天都会有新增,那要如何确定哪个才是【第1天新增用户中到第3天还有登录的用户数】呀,如果第3天去查数据中会有第2天的新增吗

金十里 2018-09-12 07:41

同学好,用户访问行为是有记录的,比如用户a 是第一天新增的,第三天还在,就是留存了。比如第一天有10个新增用户,到了第三天,这10人还剩3人,其他7人都流失了,那么第三日留存就是30%。不用管第三天的数据中都有第几天新增的,只需要看第一天的用户在第三天时候还有多少在的就行了。

7人觉得有帮助 有帮助

老师,做公众号推广,如何计算用户留存率呢。我做的是公众号知识付费,通过推广吸粉到公众号,如何计算出粉丝价值,这样的推广是不是值得的。

另外老师试过网盟推广吗,有没有可以推荐的,最近在这方面砸了很多钱哭……

小金牛- 2019-03-12 17:19

同学好。

1.具体到公众号的用户留存,从具体数据上讲,我们是无法知道确切数据的,因为微信不是你的,你无法清楚地知道所有数据,微信属于第三方平台。

2.关于付费推广去计算粉丝价值,可以设置的环节是这样,你针对每一个付费用户,都用调查,是从哪里指导你的,比如你利用A公众号推广了你的产品,你花了300成本,如果你的单价是100,从调查结果中,有5个人从A渠道知道了你的产品,那么收益大于成本,你的投放是有效的。

3.网盟产品,老师无法帮你推荐,因为推广效果好不好,和什么平台没关系,涉及到的是你的内容,投放资源,以及内容和资源的测试,和用户的匹配度,才是最终的结果。仍然,这是一道数学题,收益大于付出才是好的,而这个结果,需要不断地测试和优化,才能达到

2人觉得有帮助 有帮助

老师,我记得你之前在一节课中讲,选公司要选择天使轮还是什么轮?

阿朱老师 2018-04-24 22:34

同学,你好。

1.优先选择已经进入A轮、B轮、C轮公司;

2.如果是天使轮,或者没有融资也并不是不可以去,需要考虑老板,公司发展等因素,综合考虑去做选择。

1人觉得有帮助 有帮助

老师,关于UGC和PGC是不是相对的,课件里的讲的大V是PGC,是相对普通用户的吧?或者说如果我这个普通的知乎用户也在平台发表文章或者回答问题,由于我的专业性和名气不大,所以是UGC,但是如果某一天我的专业性变强了或者名气大了,我回答的专业性问题就可能是PGC,但是不管是PGC,还是UGC相对平台来说,大家都是UGC,大家都给知乎这个平台生产内容?

小盐老师 2020-04-12 11:45

同学你好~

我们一一来看同学的问题

【关于UGC和PGC是不是相对的】是的,可以想到这一点很棒!

【课件里的讲的大V是PGC,是相对普通用户的吧?或者说如果我这个普通的知乎用户也在平台发表文章或者回答问题,由于我的专业性和名气不大,所以是UGC,但是如果某一天我的专业性变强了或者名气大了,我回答的专业性问题就可能是PGC,但是不管是PGC,还是UGC相对平台来说,大家都是UGC,大家都给知乎这个平台生产内容?】这个也没有问题

有自己思考,很棒!加油!

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老师,在具体的工作中,各个指标数据是达到什么样的水平算是较满意的工作结果?是看具体岗位设置的KPI 吗?

小金牛- 2019-08-18 15:18

同学你好

是看具体岗位设置的KPI 吗?】对的,看公司的业务以及部门绩效设立情况,每个产品、岗位都不一样。

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老师,我对这个留存率概念有这样的疑问:比如三天留存率:今天注册新用户10人,三天后登录3人,,那么留存率是30%,问题是,如果每天都有10个新增用户,100日之后,注册用户达到了1000个对吧,登录数为300个,如果在第97天想统计三日留存率;三日注册是30个,结果第100天登录算上老用户是300个,那这三日留存岂不是1000%,啦;问题怎么区别登录是的新用户和老用户?

金十里 2018-12-14 10:52

同学好,3日留存指的是第1天新增用户中到第3天还在登录的用户数与第1天新增用户数的比值,是新增用户,跟老用户无关。比如第97天新增了30个注册用户,第100天的时候,这30新增用户中还有3人在登录,那么从97到100这三天的3日留存是10%。

小人物逆袭 2018-12-14 19:39
谢谢老师,问题是怎么区分开呢?因为登录的时候不知道是老用户还是新用户登录啊
金十里 2018-12-14 19:57

根据注册时间筛选下登录的用户就可以了。

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老师,请问关于UGC 和 PGC 产生的价值如何来量化?谢谢!

阿朱老师 2018-06-23 23:13

同学好。 UGC和PGC对于不同的产品或者业务有不同的量化方式,所以不能一概而论,需要具体到业务以及工作目标来看。这里可以给同学简单举个例子,比如知乎就是一个关于内容产出的社区,所以必然越多内容,尤其优质内容越多越好,所以对于知乎来说,主要是否因为内容而带来更多用户关注或者产生更多优质内容。另外,一些网站对于这些内容是可以监测的,通过第三方软件监测,例如你后面会学到的百度统计,这样就可以量化价值。

游鱼飞天 2018-06-27 21:15
谢谢老师。
阿朱老师 2018-06-27 21:50

别客气,有问题再来。

0人觉得有帮助 有帮助

老师,是这样理解的吗?如果网站第一天上线,我第一天在知乎上发文章吸引用户,到当天晚上十二点吸引了一千名用户登陆网页,并且到了第二天知乎的原帖还在自主地吸引新的用户,到第二天十二点为止吸引了100名,那第二日留存率就是100除1100,也就是百分之一十一

阿朱老师 2018-04-24 22:41

同学,你好。

留存率=登录用户数/新增用户数*100%(一般统计周期为天),第一天吸引了1000名并登录,第二天吸引了100名用户,必须知道在第二天用户登录数是多少,如果登录数是100的话,则留存率可以按照这样来算,但是同学没提到是不是登录数,以登录数为准。

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关于PGC,文中例子为例。董潘产生内容。那这是KOL咯。运营人员邀请这个KOL来做活动,是KOL运营吗?这是KOL运营岗位每天的日常工作吗?
淙淙老师 2017-07-30 16:03

是的,董潘算是KOL。

[运营人员邀请这个KOL来做活动,是KOL运营吗?]算是

[这是KOL运营岗位每天的日常工作吗?]基本是,但是可能存在,不同公司对这个岗位的定义不同,而导致的具体工作内容有差别。

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看完后最想问的是,这些数据怎么知道呢?是有什么工具能直接统计吗?那不做网站的,主要做公众号、淘宝的怎么将这些数据运用呢?谢谢老师
淙淙老师 2017-06-15 17:36

[这些数据怎么知道呢?是有什么工具能直接统计吗]这些数据是你的网站工程师同学可以提供你的,都是网站内部数据的。

[那不做网站的,主要做公众号、淘宝的怎么将这些数据运用呢?]数据分析这4个字,最关键的部分其实是分析,你必须有能力发现哪些数据和你有关系,比如微博的运营人员发现当微博好友人数变多的时候,人均微博发出次数会变高。你需要找到数据。回到你的问题,“公众号、淘宝的怎么将这些数据运用”,所以你最好先告诉我,你想解决的是什么问题,这样才好针对性的帮你解答。

阿豹快跑 2017-06-21 21:34
想解决的就是怎么找到跟工作最相关的数据,就是达到怎样的指标,我就知道工作是有效且能出业绩的。老师肯定会说,需要你了解你的业务,可是感觉挺了解了还是找不到。。。苦恼
淙淙老师 2017-06-21 21:52

找到目标用户,做一份调查,这个调查结果,就是一份有力的数据。

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老师i,这个留存率的意义是什么?留存率是越高越好还是?比如一个3天留存和30天留存 这两个指标对一个公司哪个说明产品更好呢?

阿朱老师 2018-05-29 19:35

同学好。

1.【这个留存率的意义是什么?留存率是越高越好还是?】判断一个产品是否有价值的一个重要标准就是,这款产品的留存率是否足够高。留存率低意味着大部分用户使用之后,没有再次打开这个产品的动力,也就意味着这个产品并没有很好地满足用户的需求。所以留存率越高代表用户粘性越高,用户需求比较大,所以说留存率高一些会比较好;

2.【比如一个3天留存和30天留存 这两个指标对一个公司哪个说明产品更好呢?】通过上面的解释,当然30天留存更好一些。

潇雨娇娇 2018-05-30 10:19
但是30天留存:是第一天登录,在往后的30天内还在登录的人 还是说第一天登录了 中间都没有在登录,然后第三十天又登录了的?
阿朱老师 2018-05-30 11:35

同学好,这个不能这么轻易定义,因为产品不一样,所以对定义的留存也不一样。举个例子,比如是滴滴,这是日常使用的,所以他的留存定义就是几天,假设是7天,那么30天内至少4次的登录,才算是留存;但如果产品是冰箱,使用周期比较长,留存可能需要几个月甚至更长的时间。每个产品根据其特性,留存的定义就不一样,具体需要看具体的产品对这个的定义。

5人觉得有帮助 有帮助
张君老师,您好!对于CTR我想说一些自己的理解。 在某些特定情况下,CTR也并非越高越好,而且这样的情况非常常见。比如,我们公司是做礼品的,只做B端客户,并不面向个人。我在投放百度竞价广告的时候,投放了“端午礼品”(假设为精确匹配,排除无关搜索词)这个词,但搜索“端午礼品”的人,有可能是企业主,也有可能是个人。于是,我会尽可能在创意里体现出我们服务的是企业(而而非个人)。这样提到了企业(目标客户),让企业客户更关注到我的广告,也一定程度过滤个人用户(无效流量)点击我的广告,浪费我的广告费用。广告创意(内容制作)做的越好,则有可能降低CTR,但这并不是坏事。最终还是要通过消费、转化(咨询和成交)数据来做数据分析,并优化。
淙淙老师 2017-05-06 06:39

是这样的,应该说看CTR的数据,还需要再加上一个筛选条件,有效用户数字的绝对值。CTR低,但是付费数字绝对值让公司收益大于付出,即可。

1人觉得有帮助 有帮助
老师,怎么判断用户判断用户留存呢?例如有一个画画APP,累积用户有5万人使用,第一天有1000个用户下载并活,7天过后,活跃数有2000人使用,请问这个要怎么看第一天注册用户的留存率?因为每天都有新用户注册,然后又有老用户流失,我并不能跟踪到具体某一天新增的用户在未来一段时间的留存。麻烦老师解答一下哈
淙淙老师 2017-05-21 23:23

问题在于,你不需要在数据层面细致到,每一天新增的用户在未来一段时间的留存。看留存,需要看一个宣传、产品阶段的数据。可以以1个月、甚至一个季度的工作作为参考标准的。举例,在一个季度之后,通过宣传带来1000个用户,只要看一个季度后,每天稳定有多少个老用户在使用产品即可

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2018-02-26 11:17

老师您好,想咨询一下用户留存这个问题,比如这个“第30日留存”,用户在第一天注册之后,中间都没有登录过,但是在第30天登录访问了,这个用户属于第30日留存的用户么?

淙淙老师 2018-02-26 12:27

如果,公司定义为:只要在30天内,第二次登录,就算做是留存,那么即时用户在第30天登录,也满足这个条件,也算是留存。相对,如果31天才登陆,那么就脱离了定义留存的规则,那就不算。

沐甜MoreTime 2018-02-26 13:36
是不是可以理解为,用户留存并不能很好的表现用户粘性,而日活、月活这种指标可以更清楚的表现出来?
阿朱老师 2018-02-26 16:23

同学,你好!不能完全这样理解,事实上每个产品都有自己评判用户粘性的标准,这跟他们的产品和运营目标有关,所以每个产品的用户粘性定义就不一样,日活和月活有一定意义,但不能完全代表。举个例子:某个公司定义用户一个月内连续登录使用10次就算是粘性用户,但是如果他们某一天做了活动,一下子用户活跃了起来,但是活动结束,这些人也不再来,那就是这一天日活比较高,但不能算到他们的用户粘性里面。所以不能一刀切的说哪个指标更好,要结合到具体业务和看数据具体的场景,所有的工作都要具体问题具体分析,这样才能灵活应用,以不变应万变。

沐甜MoreTime 2018-02-26 17:05
明白了!十分感谢!!
阿朱老师 2018-02-26 18:06

别客气,有问题再来!

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2018-09-12 00:32

老师你好,想问下就是关于这个留存率,因为每天都会有新增,那要如何确定哪个才是【第1天新增用户中到第3天还有登录的用户数】呀,如果第3天去查数据中会有第2天的新增吗

金十里 2018-09-12 07:41

同学好,用户访问行为是有记录的,比如用户a 是第一天新增的,第三天还在,就是留存了。比如第一天有10个新增用户,到了第三天,这10人还剩3人,其他7人都流失了,那么第三日留存就是30%。不用管第三天的数据中都有第几天新增的,只需要看第一天的用户在第三天时候还有多少在的就行了。

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老师,做公众号推广,如何计算用户留存率呢。我做的是公众号知识付费,通过推广吸粉到公众号,如何计算出粉丝价值,这样的推广是不是值得的。

另外老师试过网盟推广吗,有没有可以推荐的,最近在这方面砸了很多钱哭……

小金牛- 2019-03-12 17:19

同学好。

1.具体到公众号的用户留存,从具体数据上讲,我们是无法知道确切数据的,因为微信不是你的,你无法清楚地知道所有数据,微信属于第三方平台。

2.关于付费推广去计算粉丝价值,可以设置的环节是这样,你针对每一个付费用户,都用调查,是从哪里指导你的,比如你利用A公众号推广了你的产品,你花了300成本,如果你的单价是100,从调查结果中,有5个人从A渠道知道了你的产品,那么收益大于成本,你的投放是有效的。

3.网盟产品,老师无法帮你推荐,因为推广效果好不好,和什么平台没关系,涉及到的是你的内容,投放资源,以及内容和资源的测试,和用户的匹配度,才是最终的结果。仍然,这是一道数学题,收益大于付出才是好的,而这个结果,需要不断地测试和优化,才能达到

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老师,我记得你之前在一节课中讲,选公司要选择天使轮还是什么轮?

阿朱老师 2018-04-24 22:34

同学,你好。

1.优先选择已经进入A轮、B轮、C轮公司;

2.如果是天使轮,或者没有融资也并不是不可以去,需要考虑老板,公司发展等因素,综合考虑去做选择。

1人觉得有帮助 有帮助

老师,关于UGC和PGC是不是相对的,课件里的讲的大V是PGC,是相对普通用户的吧?或者说如果我这个普通的知乎用户也在平台发表文章或者回答问题,由于我的专业性和名气不大,所以是UGC,但是如果某一天我的专业性变强了或者名气大了,我回答的专业性问题就可能是PGC,但是不管是PGC,还是UGC相对平台来说,大家都是UGC,大家都给知乎这个平台生产内容?

小盐老师 2020-04-12 11:45

同学你好~

我们一一来看同学的问题

【关于UGC和PGC是不是相对的】是的,可以想到这一点很棒!

【课件里的讲的大V是PGC,是相对普通用户的吧?或者说如果我这个普通的知乎用户也在平台发表文章或者回答问题,由于我的专业性和名气不大,所以是UGC,但是如果某一天我的专业性变强了或者名气大了,我回答的专业性问题就可能是PGC,但是不管是PGC,还是UGC相对平台来说,大家都是UGC,大家都给知乎这个平台生产内容?】这个也没有问题

有自己思考,很棒!加油!

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老师,在具体的工作中,各个指标数据是达到什么样的水平算是较满意的工作结果?是看具体岗位设置的KPI 吗?

小金牛- 2019-08-18 15:18

同学你好

是看具体岗位设置的KPI 吗?】对的,看公司的业务以及部门绩效设立情况,每个产品、岗位都不一样。

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老师,我对这个留存率概念有这样的疑问:比如三天留存率:今天注册新用户10人,三天后登录3人,,那么留存率是30%,问题是,如果每天都有10个新增用户,100日之后,注册用户达到了1000个对吧,登录数为300个,如果在第97天想统计三日留存率;三日注册是30个,结果第100天登录算上老用户是300个,那这三日留存岂不是1000%,啦;问题怎么区别登录是的新用户和老用户?

金十里 2018-12-14 10:52

同学好,3日留存指的是第1天新增用户中到第3天还在登录的用户数与第1天新增用户数的比值,是新增用户,跟老用户无关。比如第97天新增了30个注册用户,第100天的时候,这30新增用户中还有3人在登录,那么从97到100这三天的3日留存是10%。

小人物逆袭 2018-12-14 19:39
谢谢老师,问题是怎么区分开呢?因为登录的时候不知道是老用户还是新用户登录啊
金十里 2018-12-14 19:57

根据注册时间筛选下登录的用户就可以了。

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老师,请问关于UGC 和 PGC 产生的价值如何来量化?谢谢!

阿朱老师 2018-06-23 23:13

同学好。 UGC和PGC对于不同的产品或者业务有不同的量化方式,所以不能一概而论,需要具体到业务以及工作目标来看。这里可以给同学简单举个例子,比如知乎就是一个关于内容产出的社区,所以必然越多内容,尤其优质内容越多越好,所以对于知乎来说,主要是否因为内容而带来更多用户关注或者产生更多优质内容。另外,一些网站对于这些内容是可以监测的,通过第三方软件监测,例如你后面会学到的百度统计,这样就可以量化价值。

游鱼飞天 2018-06-27 21:15
谢谢老师。
阿朱老师 2018-06-27 21:50

别客气,有问题再来。

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老师,是这样理解的吗?如果网站第一天上线,我第一天在知乎上发文章吸引用户,到当天晚上十二点吸引了一千名用户登陆网页,并且到了第二天知乎的原帖还在自主地吸引新的用户,到第二天十二点为止吸引了100名,那第二日留存率就是100除1100,也就是百分之一十一

阿朱老师 2018-04-24 22:41

同学,你好。

留存率=登录用户数/新增用户数*100%(一般统计周期为天),第一天吸引了1000名并登录,第二天吸引了100名用户,必须知道在第二天用户登录数是多少,如果登录数是100的话,则留存率可以按照这样来算,但是同学没提到是不是登录数,以登录数为准。

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关于PGC,文中例子为例。董潘产生内容。那这是KOL咯。运营人员邀请这个KOL来做活动,是KOL运营吗?这是KOL运营岗位每天的日常工作吗?
淙淙老师 2017-07-30 16:03

是的,董潘算是KOL。

[运营人员邀请这个KOL来做活动,是KOL运营吗?]算是

[这是KOL运营岗位每天的日常工作吗?]基本是,但是可能存在,不同公司对这个岗位的定义不同,而导致的具体工作内容有差别。

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看完后最想问的是,这些数据怎么知道呢?是有什么工具能直接统计吗?那不做网站的,主要做公众号、淘宝的怎么将这些数据运用呢?谢谢老师
淙淙老师 2017-06-15 17:36

[这些数据怎么知道呢?是有什么工具能直接统计吗]这些数据是你的网站工程师同学可以提供你的,都是网站内部数据的。

[那不做网站的,主要做公众号、淘宝的怎么将这些数据运用呢?]数据分析这4个字,最关键的部分其实是分析,你必须有能力发现哪些数据和你有关系,比如微博的运营人员发现当微博好友人数变多的时候,人均微博发出次数会变高。你需要找到数据。回到你的问题,“公众号、淘宝的怎么将这些数据运用”,所以你最好先告诉我,你想解决的是什么问题,这样才好针对性的帮你解答。

阿豹快跑 2017-06-21 21:34
想解决的就是怎么找到跟工作最相关的数据,就是达到怎样的指标,我就知道工作是有效且能出业绩的。老师肯定会说,需要你了解你的业务,可是感觉挺了解了还是找不到。。。苦恼
淙淙老师 2017-06-21 21:52

找到目标用户,做一份调查,这个调查结果,就是一份有力的数据。

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