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你的用户到底是怎么转化的

详细了解用户的转化流程,这样你才可以发现更多问题

你的用户到底是怎么转化的7分33秒
详细了解用户的转化流程,这样你才可以发现更多问题
课程问答
卡卡嘟嘟,起个名字真难啊
2019-08-13 21:23

我想问一下,调查问卷的本质意义是探求客户需求从而优化产品,这个没有错误,但是在基础的问卷被填写之后,让用户在对自己的产品做深入的二次调查,这其实算是对客户的二次打扰,那在实际工作中,除了给与的一些礼物好处外,怎么让用户在没有不耐烦的情况下接受“调查”呢?毕竟有的时候,工作人员不会有那么长时间从聊家常到终极目标的问询需求转化为数据的过程

淙淙老师 2019-08-13 21:35

同学好,这里其实老话说的没错,就是将心比心。我想让用户帮我,那我也要帮用户。简单说,就是用户在使用产品的过程中,用户遇到问题的时候,我及时出现,每次都帮助用户尽心尽力的解决问题,这时候我在找用户的时候,通常也会得到相应的帮助。都是互相的。

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伍小仙,公众号:书痴评书。
2019-04-23 16:36

没说怎样套别人的话~~如果想要学习采访,尤其比较深度的采访,有推荐的书籍或者课程吗?

小金牛- 2019-04-23 17:30

同学你好,采访的书籍和课程,抱歉,老师没有推荐,同学可以在图书类、音视频类网站搜索了解一下。

所有的“套话”的技巧其实都藏在你对用户的了解里,比如当你足够了解母婴产品对应的这些宝妈的带娃状态、情绪、平时关心的话题、带娃遇到的烦心事、新手宝妈的成长路径等,你才能知道从哪个话题切入能让他们更有兴趣,抛出哪些利益才能吸引他们配合沟通,怎么聊才能聊到点子上。采访也是一样的,你了解这类人群(或目标对象)的基础情况、成长路径包含的环节、可能会遇到的问题,从而设计你的采访内容。

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墨染然,宛如星辰大海
2020-07-19 01:13

【提问】

问卷调查:

比如:前100名用户的调查结果出来了,是XXXXX。经过一段时间后,用户变多了,然后继续调查,调查的结果XXX。

发现最容易转化的结果改变了,此时改如何选择,比如我是一个店铺内的多款产品,该如何做优化?

大v老师 2020-07-19 10:47

同学好,随着用户基数增多,用户的需求会出现多样性,核心需求也会有变化,这是正常的,根据新的用户需求,进行调整优化即可。比如前100名用户反馈对A产品更有意愿购买,那可以主推A款。用户基数增多后,如果调查数据显示另一个B产品也很受用户喜欢,A/B的受欢迎程度不相上下,那可以增加对B产品的推广或文案输出。

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江浩817
2018-12-27 21:44

老师,我又仔细听了一遍,1.先占领:力求找到某类用户多,并且转化周期短的用户去优先优化,但是这是针对暖石地一次性购买用户,如果是那种我们那种帮国内用户从美国把包裹运送国内的产品;客单价不高,但是需要长期复购的那种用户,也是优先优化这拨用户么?

2.如果在产品在成熟期之后,老用户的流失,逐年下降,也可以按照这样的方式先去找到主力人群去优化产品吗?

英英老师 2018-12-27 22:21

1,也是一样的;2,成熟期之后的事情不好一概而论的,你已经掌握了优化方法,就需要根据自己的产品和市场多做尝试了。

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江浩817
2018-12-27 21:29

以前没仔细听,现在在工作中我把问卷做完了不知道下一步干嘛,感谢马涛老师,真的!

英英老师 2018-12-27 22:20

不客气。

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凉夏,公号【江上刀笔吏】(中二少女的日常)
2018-11-19 10:28

这一章好棒的,特别需要关于讲“用户”的课,才发现藏在这节课里。

希望这节课的题目再优化一下,要是我不点进来,都不知道是讲这么多用户的知识。

英英老师 2018-11-19 13:26

谢谢你的反馈。

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动力,【泽哥玩花卉】这是一个关于花卉护养,园林打造的公众号,微信搜索关注【泽哥玩花卉】
2018-06-26 18:50

另外的话,老师那边能不能给我一些海报裂变的活动案例,我以后会做这一方面,想借鉴一下

英英老师 2018-06-26 19:12

抱歉,这些东西我确实没有收集过,你需要自己多去找一找了。

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好酒,要成为很厉害的人
2017-08-27 15:59
老师,关于用户调研,想问个问题:在产品初期是否应该先明确一个需求去框住一部分用户群体,再去做用户调研确定人群画像,再根据这部分用户去定一个痛点去打广告呢?
英英老师 2017-08-28 11:04

具体的做法,每个公司都不一样,怎么做的都有,而且需求、用户什么的都是随时调整的,没有先后之分。

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你的用户到底是怎么转化的

详细了解用户的转化流程,这样你才可以发现更多问题

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课程问答
2019-08-13 21:23

我想问一下,调查问卷的本质意义是探求客户需求从而优化产品,这个没有错误,但是在基础的问卷被填写之后,让用户在对自己的产品做深入的二次调查,这其实算是对客户的二次打扰,那在实际工作中,除了给与的一些礼物好处外,怎么让用户在没有不耐烦的情况下接受“调查”呢?毕竟有的时候,工作人员不会有那么长时间从聊家常到终极目标的问询需求转化为数据的过程

淙淙老师 2019-08-13 21:35

同学好,这里其实老话说的没错,就是将心比心。我想让用户帮我,那我也要帮用户。简单说,就是用户在使用产品的过程中,用户遇到问题的时候,我及时出现,每次都帮助用户尽心尽力的解决问题,这时候我在找用户的时候,通常也会得到相应的帮助。都是互相的。

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2019-04-23 16:36

没说怎样套别人的话~~如果想要学习采访,尤其比较深度的采访,有推荐的书籍或者课程吗?

小金牛- 2019-04-23 17:30

同学你好,采访的书籍和课程,抱歉,老师没有推荐,同学可以在图书类、音视频类网站搜索了解一下。

所有的“套话”的技巧其实都藏在你对用户的了解里,比如当你足够了解母婴产品对应的这些宝妈的带娃状态、情绪、平时关心的话题、带娃遇到的烦心事、新手宝妈的成长路径等,你才能知道从哪个话题切入能让他们更有兴趣,抛出哪些利益才能吸引他们配合沟通,怎么聊才能聊到点子上。采访也是一样的,你了解这类人群(或目标对象)的基础情况、成长路径包含的环节、可能会遇到的问题,从而设计你的采访内容。

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2020-07-19 01:13

【提问】

问卷调查:

比如:前100名用户的调查结果出来了,是XXXXX。经过一段时间后,用户变多了,然后继续调查,调查的结果XXX。

发现最容易转化的结果改变了,此时改如何选择,比如我是一个店铺内的多款产品,该如何做优化?

大v老师 2020-07-19 10:47

同学好,随着用户基数增多,用户的需求会出现多样性,核心需求也会有变化,这是正常的,根据新的用户需求,进行调整优化即可。比如前100名用户反馈对A产品更有意愿购买,那可以主推A款。用户基数增多后,如果调查数据显示另一个B产品也很受用户喜欢,A/B的受欢迎程度不相上下,那可以增加对B产品的推广或文案输出。

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2018-12-27 21:44

老师,我又仔细听了一遍,1.先占领:力求找到某类用户多,并且转化周期短的用户去优先优化,但是这是针对暖石地一次性购买用户,如果是那种我们那种帮国内用户从美国把包裹运送国内的产品;客单价不高,但是需要长期复购的那种用户,也是优先优化这拨用户么?

2.如果在产品在成熟期之后,老用户的流失,逐年下降,也可以按照这样的方式先去找到主力人群去优化产品吗?

英英老师 2018-12-27 22:21

1,也是一样的;2,成熟期之后的事情不好一概而论的,你已经掌握了优化方法,就需要根据自己的产品和市场多做尝试了。

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2018-12-27 21:29

以前没仔细听,现在在工作中我把问卷做完了不知道下一步干嘛,感谢马涛老师,真的!

英英老师 2018-12-27 22:20

不客气。

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2018-11-19 10:28

这一章好棒的,特别需要关于讲“用户”的课,才发现藏在这节课里。

希望这节课的题目再优化一下,要是我不点进来,都不知道是讲这么多用户的知识。

英英老师 2018-11-19 13:26

谢谢你的反馈。

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2018-06-26 18:50

另外的话,老师那边能不能给我一些海报裂变的活动案例,我以后会做这一方面,想借鉴一下

英英老师 2018-06-26 19:12

抱歉,这些东西我确实没有收集过,你需要自己多去找一找了。

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2017-08-27 15:59
老师,关于用户调研,想问个问题:在产品初期是否应该先明确一个需求去框住一部分用户群体,再去做用户调研确定人群画像,再根据这部分用户去定一个痛点去打广告呢?
英英老师 2017-08-28 11:04

具体的做法,每个公司都不一样,怎么做的都有,而且需求、用户什么的都是随时调整的,没有先后之分。

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