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明确用户的意识阶梯

意识阶梯是个有用的工具,可以轻易帮我们判定出用户在想什么,以及,如何让用户一步步走向付费转化

明确用户的意识阶梯12分18秒
意识阶梯是个有用的工具,可以轻易帮我们判定出用户在想什么,以及,如何让用户一步步走向付费转化
课程问答
宠物猪 2018-03-09 23:10

说的就是当时的我啊  哈哈 一模一样

那到工作中,不同的行业这些阶梯是不是会稍有不同,那这个阶梯是通过用户调查或者现有用户反馈得来么?

英英老师 2018-03-11 00:11

只要是买东西,那不同行业的阶梯都是一样的,你想想。

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状元坡源帅 ,啦啦啦 2018-05-13 08:44

老师,如何区分外部和内部转化漏斗

英英老师 2018-05-13 19:41

不在你产品内的,都算外部。

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老师 我觉得这部分很重要 您也没有足够的时间展开来,有相关的书籍推荐么?搜索引擎上这个概念本身的搜索词就很少,老师给个线索吧
英英老师 2017-08-28 11:06

我们后面用了8节课来讲,里面也有推荐书籍。

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微信图片_20200719164308.jpg【如图】:不知道老师是否看的明白 ,我想要问的是什么?用户人群进一步细分,不知道是否有这个必要?

大v老师 2020-07-19 23:00

同学好,用户人群进一步细分是有必要的,细分的越具体,你对用户的需求了解会更有针对性,加油~

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什么是外部转化漏斗,什么是内部转化漏斗呢?

徐公老师 2020-07-14 11:44

同学好,

用户在没有接触或者使用产品或者服务都是外部转化漏斗,不在你产品内的,都算外部。

用户没有使用产品或者服务,但是已经在论坛或者社群里面了,或者跟客服销售人员,已经取得联系或者互动了,就属于内部转化漏斗。

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猫九五 2020-06-06 11:52

感觉好像都是粗略的讲一下,什么时候详细讲呢?

小雪老师 2020-06-06 12:22

同学好,不知道同学是具体哪个知识点没有理解呢?可以具体描述出来在问答区提问。

如果是关于意识阶梯,后面会将每一层意识阶梯都单独展开讲一节课的,我们课程表的设置是前面先搭建框架,让同学们从0开始大致理解概念,搭建知识轮廓,后面再填充知识细节,逐渐将知识树搭建完整。

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  1. 老师,用户在没有接触或者使用产品或者服务都是外部转化漏斗么?就是市场营销的工作?
  2. 如果用户没有使用产品或者服务,但是已经在论坛或者社群里面了,或者跟客服销售人员,已经取得联系或者互动了,是不是属于内部转化了?内部转化是不是就是狭义的运营工作了?
英英老师 2020-04-15 16:38

1,是的;2,是属于内部漏斗,是否属于运营工作还得看你怎么定义运营。

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【少儿编程】这种课程,家长所处的意识阶梯是不是从0开始?因为我感觉很多家长对少儿编程并不感兴趣,只有给家长创造出来痛点他们才愿意买单,比如:如果孩子的逻辑性不好,专注性不好,以后学什么都会出现问题。但是学了少儿编程,会让孩子逻辑性提升,专注性提升,孩子未来会更优秀。

换句话说,是不是意识阶梯处于0阶段的用户,转化他们比较难做?如果可以给他们制造的痛点,真的很痛呢?

半亩老师 2020-01-17 10:53

同学好,意识阶梯的排序是依据你的产品转化情况来定,这是相对的概念,要看哪种情况离转化最近,哪种离转化最远,而不是直接定义哪种情况就是0阶梯。而且在我们做转化提升的时候,最先关注的应该是转化可能性最高的那拨人,也就是意识阶梯最高的人,然后回溯去调查他们是如何一步一步走到这么高的阶梯的,搞清楚了这些人的路径,再面对低阶梯的人的时候,你就清楚怎么培养他们的意识阶梯了。

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fideles 2019-12-24 19:41

思考了下,老师所说的iPhone和手机支付这些划时代的产品,在他们出现之前,好像没有太多的意识,而是因为这些产品的普及,才意识到了旧产品的劣势和新产品的优势。

考拉老师 2019-12-24 21:12

同学你好,虽然用户没有对iPhone、手机支付的具体构想,甚至在一开始的是排斥的,但用户的需求是确定的——更便捷、使用体验更好。

fideles 2019-12-24 21:16
那这两种产品都属于冷启动吗
考拉老师 2019-12-24 22:59

是的,从前期来看符合冷启动的特点。

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山海 ,逃离舒适区 2017-07-01 16:41
老师你好,课程中讲到意识阶梯,如果说我的一部分用户现在处于第一个意识阶梯,一部分用户处于第二意识阶梯,我们在推广的时候,针对两类用户需要有两个推广方案。但是如果这两类用户都处在一个渠道,我们是需要同时进行两个方案的推广,还是先进行其中一类用户的推广?
英英老师 2017-07-02 07:51

可以分开,也可以做一个适合意识阶梯更低的用户的转化流程,这样也会对高阶梯的用户有效果。

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明确用户的意识阶梯

意识阶梯是个有用的工具,可以轻易帮我们判定出用户在想什么,以及,如何让用户一步步走向付费转化

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课程问答
2018-03-09 23:10

说的就是当时的我啊  哈哈 一模一样

那到工作中,不同的行业这些阶梯是不是会稍有不同,那这个阶梯是通过用户调查或者现有用户反馈得来么?

英英老师 2018-03-11 00:11

只要是买东西,那不同行业的阶梯都是一样的,你想想。

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2018-05-13 08:44

老师,如何区分外部和内部转化漏斗

英英老师 2018-05-13 19:41

不在你产品内的,都算外部。

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老师 我觉得这部分很重要 您也没有足够的时间展开来,有相关的书籍推荐么?搜索引擎上这个概念本身的搜索词就很少,老师给个线索吧
英英老师 2017-08-28 11:06

我们后面用了8节课来讲,里面也有推荐书籍。

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微信图片_20200719164308.jpg【如图】:不知道老师是否看的明白 ,我想要问的是什么?用户人群进一步细分,不知道是否有这个必要?

大v老师 2020-07-19 23:00

同学好,用户人群进一步细分是有必要的,细分的越具体,你对用户的需求了解会更有针对性,加油~

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什么是外部转化漏斗,什么是内部转化漏斗呢?

徐公老师 2020-07-14 11:44

同学好,

用户在没有接触或者使用产品或者服务都是外部转化漏斗,不在你产品内的,都算外部。

用户没有使用产品或者服务,但是已经在论坛或者社群里面了,或者跟客服销售人员,已经取得联系或者互动了,就属于内部转化漏斗。

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2020-06-06 11:52

感觉好像都是粗略的讲一下,什么时候详细讲呢?

小雪老师 2020-06-06 12:22

同学好,不知道同学是具体哪个知识点没有理解呢?可以具体描述出来在问答区提问。

如果是关于意识阶梯,后面会将每一层意识阶梯都单独展开讲一节课的,我们课程表的设置是前面先搭建框架,让同学们从0开始大致理解概念,搭建知识轮廓,后面再填充知识细节,逐渐将知识树搭建完整。

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  1. 老师,用户在没有接触或者使用产品或者服务都是外部转化漏斗么?就是市场营销的工作?
  2. 如果用户没有使用产品或者服务,但是已经在论坛或者社群里面了,或者跟客服销售人员,已经取得联系或者互动了,是不是属于内部转化了?内部转化是不是就是狭义的运营工作了?
英英老师 2020-04-15 16:38

1,是的;2,是属于内部漏斗,是否属于运营工作还得看你怎么定义运营。

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【少儿编程】这种课程,家长所处的意识阶梯是不是从0开始?因为我感觉很多家长对少儿编程并不感兴趣,只有给家长创造出来痛点他们才愿意买单,比如:如果孩子的逻辑性不好,专注性不好,以后学什么都会出现问题。但是学了少儿编程,会让孩子逻辑性提升,专注性提升,孩子未来会更优秀。

换句话说,是不是意识阶梯处于0阶段的用户,转化他们比较难做?如果可以给他们制造的痛点,真的很痛呢?

半亩老师 2020-01-17 10:53

同学好,意识阶梯的排序是依据你的产品转化情况来定,这是相对的概念,要看哪种情况离转化最近,哪种离转化最远,而不是直接定义哪种情况就是0阶梯。而且在我们做转化提升的时候,最先关注的应该是转化可能性最高的那拨人,也就是意识阶梯最高的人,然后回溯去调查他们是如何一步一步走到这么高的阶梯的,搞清楚了这些人的路径,再面对低阶梯的人的时候,你就清楚怎么培养他们的意识阶梯了。

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2019-12-24 19:41

思考了下,老师所说的iPhone和手机支付这些划时代的产品,在他们出现之前,好像没有太多的意识,而是因为这些产品的普及,才意识到了旧产品的劣势和新产品的优势。

考拉老师 2019-12-24 21:12

同学你好,虽然用户没有对iPhone、手机支付的具体构想,甚至在一开始的是排斥的,但用户的需求是确定的——更便捷、使用体验更好。

fideles 2019-12-24 21:16
那这两种产品都属于冷启动吗
考拉老师 2019-12-24 22:59

是的,从前期来看符合冷启动的特点。

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2017-07-01 16:41
老师你好,课程中讲到意识阶梯,如果说我的一部分用户现在处于第一个意识阶梯,一部分用户处于第二意识阶梯,我们在推广的时候,针对两类用户需要有两个推广方案。但是如果这两类用户都处在一个渠道,我们是需要同时进行两个方案的推广,还是先进行其中一类用户的推广?
英英老师 2017-07-02 07:51

可以分开,也可以做一个适合意识阶梯更低的用户的转化流程,这样也会对高阶梯的用户有效果。

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