“针对具体的转化漏斗，询问用户是否经历了某些节点。”我不太理解。 这个【节点】是不是用户走到转化漏斗的其中一步时，他愿意继续通往下一转化漏斗的决定性因素？
考拉老师
2020-02-24 10:16
同学你好，【这个“节点”是不是用户走到转化漏斗的其中一步时，他愿意继续通往下一转化漏斗的决定性因素？】是的，你的理解没有问题，用户走转化路径就像爬楼梯，不走第一阶，是到达不了第二阶的。
举个例子，在文章末尾中露出你的微信公众号，他不读到最后，是无法知道你的公众号的；他读到最后，看到了你的微信公众号，但是如果没有搜索关注的话，是无法和你建立联系的。【知道微信公众号】、【关注微信公众号】都是节点。
老师，我们会做埋点，CRM后台有各个渠道来源的用户的信息，这个时候做问卷还有意义吗？
英英老师
2018-07-08 08:55
数据看的是结果，调研看的是原因，这两个要结合的。
英英老师
2017-12-29 16:46
1，可以；2，不是很复杂的分析，直接用问卷的统计功能就行了。
英英老师
2017-08-18 11:45
问卷要是惊喜，估计你们以后有什么真的惊喜，用户也不信了。可以试试填写之后送优惠劵，另外，这种纯自愿填写的问卷，虽然数量比较少，但是质量是最高的，填写了问卷的用户你们可以做电话回访进一步的沟通。
英英老师
2017-08-16 16:17
这时你不应该设置选择题，应该用填空题来让用户自由填写。
这节课教你用问卷来问出用户的大致转化流程，以及中间可能遇到的问题
“针对具体的转化漏斗，询问用户是否经历了某些节点。”我不太理解。 这个【节点】是不是用户走到转化漏斗的其中一步时，他愿意继续通往下一转化漏斗的决定性因素？
考拉老师
2020-02-24 10:16
同学你好，【这个“节点”是不是用户走到转化漏斗的其中一步时，他愿意继续通往下一转化漏斗的决定性因素？】是的，你的理解没有问题，用户走转化路径就像爬楼梯，不走第一阶，是到达不了第二阶的。
举个例子，在文章末尾中露出你的微信公众号，他不读到最后，是无法知道你的公众号的；他读到最后，看到了你的微信公众号，但是如果没有搜索关注的话，是无法和你建立联系的。【知道微信公众号】、【关注微信公众号】都是节点。
老师，我们会做埋点，CRM后台有各个渠道来源的用户的信息，这个时候做问卷还有意义吗？
英英老师
2018-07-08 08:55
数据看的是结果，调研看的是原因，这两个要结合的。
英英老师
2017-12-29 16:46
1，可以；2，不是很复杂的分析，直接用问卷的统计功能就行了。
英英老师
2017-08-18 11:45
问卷要是惊喜，估计你们以后有什么真的惊喜，用户也不信了。可以试试填写之后送优惠劵，另外，这种纯自愿填写的问卷，虽然数量比较少，但是质量是最高的，填写了问卷的用户你们可以做电话回访进一步的沟通。
英英老师
2017-08-16 16:17
这时你不应该设置选择题，应该用填空题来让用户自由填写。
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