暖石网
nuanshi

首页 > 转行运营系统课 >确定大致的转化流程

确定大致的转化流程

这节课教你用问卷来问出用户的大致转化流程,以及中间可能遇到的问题

确定大致的转化流程4分49秒
这节课教你用问卷来问出用户的大致转化流程,以及中间可能遇到的问题
课程问答
曼依,淡妆浓抹总相宜 2020-02-24 00:54

“针对具体的转化漏斗,询问用户是否经历了某些节点。”我不太理解。  这个【节点】是不是用户走到转化漏斗的其中一步时,他愿意继续通往下一转化漏斗的决定性因素?

考拉老师 2020-02-24 10:16

同学你好,【这个“节点”是不是用户走到转化漏斗的其中一步时,他愿意继续通往下一转化漏斗的决定性因素?】是的,你的理解没有问题,用户走转化路径就像爬楼梯,不走第一阶,是到达不了第二阶的。

举个例子,在文章末尾中露出你的微信公众号,他不读到最后,是无法知道你的公众号的;他读到最后,看到了你的微信公众号,但是如果没有搜索关注的话,是无法和你建立联系的。【知道微信公众号】、【关注微信公众号】都是节点。

1人觉得有帮助 有帮助

老师,我们会做埋点,CRM后台有各个渠道来源的用户的信息,这个时候做问卷还有意义吗?

英英老师 2018-07-08 08:55

数据看的是结果,调研看的是原因,这两个要结合的。

1人觉得有帮助 有帮助
老师,关于调查问卷的选项,可以用封闭型和开放型的问题结合吗?比如:您是如果知道暖石的?1.知乎 2.微博 3.微信 4. 其他(),另外您后面的问卷分析是用SPSS还是什么软件?
英英老师 2017-12-29 16:46

1,可以;2,不是很复杂的分析,直接用问卷的统计功能就行了。

0人觉得有帮助 有帮助
哈哈Rina 2017-08-18 10:36
马涛老师,您好!我想请问如何提高用户填写问卷的数量?我们给在我们商城购买过商品的用户发了表单,发了一周之后问卷的浏览量只有28%,回收到的数据也只有1%。是否要在引导的话术上做改变吗?例如:不直接写用户调查,写成有惊喜之类的?
英英老师 2017-08-18 11:45

问卷要是惊喜,估计你们以后有什么真的惊喜,用户也不信了。可以试试填写之后送优惠劵,另外,这种纯自愿填写的问卷,虽然数量比较少,但是质量是最高的,填写了问卷的用户你们可以做电话回访进一步的沟通。

0人觉得有帮助 有帮助
老师,您在课程中讲到选择题+其他,重点是摸清用户的大概来源,可以用于开始进行调查工作。如果我一开始就设置选择题,而我又不清楚用户的来源分别是哪里,这时我应该怎么解决?
英英老师 2017-08-16 16:17

这时你不应该设置选择题,应该用填空题来让用户自由填写。

0人觉得有帮助 有帮助

确定大致的转化流程

这节课教你用问卷来问出用户的大致转化流程,以及中间可能遇到的问题

< 返回课程表
展开全部
课程问答
2020-02-24 00:54

“针对具体的转化漏斗,询问用户是否经历了某些节点。”我不太理解。  这个【节点】是不是用户走到转化漏斗的其中一步时,他愿意继续通往下一转化漏斗的决定性因素?

考拉老师 2020-02-24 10:16

同学你好,【这个“节点”是不是用户走到转化漏斗的其中一步时,他愿意继续通往下一转化漏斗的决定性因素?】是的,你的理解没有问题,用户走转化路径就像爬楼梯,不走第一阶,是到达不了第二阶的。

举个例子,在文章末尾中露出你的微信公众号,他不读到最后,是无法知道你的公众号的;他读到最后,看到了你的微信公众号,但是如果没有搜索关注的话,是无法和你建立联系的。【知道微信公众号】、【关注微信公众号】都是节点。

1人觉得有帮助 有帮助

老师,我们会做埋点,CRM后台有各个渠道来源的用户的信息,这个时候做问卷还有意义吗?

英英老师 2018-07-08 08:55

数据看的是结果,调研看的是原因,这两个要结合的。

1人觉得有帮助 有帮助
老师,关于调查问卷的选项,可以用封闭型和开放型的问题结合吗?比如:您是如果知道暖石的?1.知乎 2.微博 3.微信 4. 其他(),另外您后面的问卷分析是用SPSS还是什么软件?
英英老师 2017-12-29 16:46

1,可以;2,不是很复杂的分析,直接用问卷的统计功能就行了。

0人觉得有帮助 有帮助
2017-08-18 10:36
马涛老师,您好!我想请问如何提高用户填写问卷的数量?我们给在我们商城购买过商品的用户发了表单,发了一周之后问卷的浏览量只有28%,回收到的数据也只有1%。是否要在引导的话术上做改变吗?例如:不直接写用户调查,写成有惊喜之类的?
英英老师 2017-08-18 11:45

问卷要是惊喜,估计你们以后有什么真的惊喜,用户也不信了。可以试试填写之后送优惠劵,另外,这种纯自愿填写的问卷,虽然数量比较少,但是质量是最高的,填写了问卷的用户你们可以做电话回访进一步的沟通。

0人觉得有帮助 有帮助
老师,您在课程中讲到选择题+其他,重点是摸清用户的大概来源,可以用于开始进行调查工作。如果我一开始就设置选择题,而我又不清楚用户的来源分别是哪里,这时我应该怎么解决?
英英老师 2017-08-16 16:17

这时你不应该设置选择题,应该用填空题来让用户自由填写。

0人觉得有帮助 有帮助
零基础转行系统课