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让用户快速进入沟通状态

如何在一对一调查中不那么尴尬?这里有一些小技巧

让用户快速进入沟通状态10分3秒
如何在一对一调查中不那么尴尬?这里有一些小技巧
课程问答
xiuxio ,博爱的金牛座 2017-05-24 14:38
我觉得1v1沟通很重要,但是数据回收怎么保证有效性,怎么识别对方不是在敷衍和随便瞎说,或者故意说假话,特别是通过在线调查或者远程调查的情况。我想到的是通过扩大调查数据来尽可能的获得真实反馈,再有就是针对调查后的每一个问题都多去问用户为什么。还有其他办法吗,老师?
英英老师 2017-05-24 16:22

同学你好,选择题配合填空题,若一个人把填空题写得很简单很潦草,说明他做选择题也不认真,这样的数据可以留着也可以剔除。另外选择题中多设计一些类似于“不知道”或者“保密”这样的选项,可以过滤一部分瞎填的人。最后课程说过,数据不可能百分百准确。

11人觉得有帮助 有帮助

又听了一遍,关于1v1沟通,我也尝试过,亲子号的。很出乎意料,在问卷调查中,我发现公司的这个亲子号聚集了很多留守家庭的父母,这和领导一开始的定位是不一样的,公司表示,我们需要更有付费能力的人群。在做1v1调查的时候,我发现,这些留守家庭的人是具有付费能力的,比如,一个家长是80后,但他是重点大学出来的,在传统企业里扮演资深专家的角色,我以为他自己贫困,他自己也觉得自己不富有,其实,他的工资可以养活他自己、他的女儿、妻子、父母。所以,面对面的感性认知真的非常重要。Thanks~

半亩老师 2019-04-25 18:38

同学的这段分享很有参考价值,也感谢同学的分享。

4人觉得有帮助 有帮助

我会,我自己做了单页出去地铁站发,只有一些周末可以出去,但是这支撑了起了很大的粉丝增长。地推是很有用的~测算一下,粉丝转化率几乎稳定在10%,最高的时候到14%,完全没有想到。

那么,问题来了,如果自己的资历还不到总监的位份,但又的确不是小白了,想在新媒体领域继续发展下去,有哪些最重要的、最需要注意的地方?

半亩老师 2019-04-25 18:37

同学好,同学需要做的就是尽快在这个领域找到一技之长,成为一个专家,然后开始慢慢补齐其他的短板,寻求发展的多种可能性。

1人觉得有帮助 有帮助
老师好,你说过一对一面聊好处不光是谈话内容,还有各种肢体语言了解客户,比如先看网站的哪个页面等,这样的深度交流,找陌生人,刚好碰到年龄职业及有需求的人的概率是不是过低?即便碰到了他是不是能坦诚和自己交流又是概率问题~~那么找朋友介绍朋友,同学介绍同学等 是不是比较能更融洽的进行沟通~~另外,这个比较适合产品没上线的时候的调查是吗?上线之后,在APP上面可以直接得到用户信息去约访,或者通过产品去联系用户约访~
英英老师 2017-06-16 13:03

1,概率是低,所以这是个很难做的事情,一般而言很难做的事情都更有价值;2,你当然可以找你的用户,让他们带来身边的潜在用户;3,上线之后也要这么做,否则就变成了跟自己人调查,就没有意义了。

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2017-05-24 14:38
我觉得1v1沟通很重要,但是数据回收怎么保证有效性,怎么识别对方不是在敷衍和随便瞎说,或者故意说假话,特别是通过在线调查或者远程调查的情况。我想到的是通过扩大调查数据来尽可能的获得真实反馈,再有就是针对调查后的每一个问题都多去问用户为什么。还有其他办法吗,老师?
英英老师 2017-05-24 16:22

同学你好,选择题配合填空题,若一个人把填空题写得很简单很潦草,说明他做选择题也不认真,这样的数据可以留着也可以剔除。另外选择题中多设计一些类似于“不知道”或者“保密”这样的选项,可以过滤一部分瞎填的人。最后课程说过,数据不可能百分百准确。

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又听了一遍,关于1v1沟通,我也尝试过,亲子号的。很出乎意料,在问卷调查中,我发现公司的这个亲子号聚集了很多留守家庭的父母,这和领导一开始的定位是不一样的,公司表示,我们需要更有付费能力的人群。在做1v1调查的时候,我发现,这些留守家庭的人是具有付费能力的,比如,一个家长是80后,但他是重点大学出来的,在传统企业里扮演资深专家的角色,我以为他自己贫困,他自己也觉得自己不富有,其实,他的工资可以养活他自己、他的女儿、妻子、父母。所以,面对面的感性认知真的非常重要。Thanks~

半亩老师 2019-04-25 18:38

同学的这段分享很有参考价值,也感谢同学的分享。

4人觉得有帮助 有帮助

我会,我自己做了单页出去地铁站发,只有一些周末可以出去,但是这支撑了起了很大的粉丝增长。地推是很有用的~测算一下,粉丝转化率几乎稳定在10%,最高的时候到14%,完全没有想到。

那么,问题来了,如果自己的资历还不到总监的位份,但又的确不是小白了,想在新媒体领域继续发展下去,有哪些最重要的、最需要注意的地方?

半亩老师 2019-04-25 18:37

同学好,同学需要做的就是尽快在这个领域找到一技之长,成为一个专家,然后开始慢慢补齐其他的短板,寻求发展的多种可能性。

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老师好,你说过一对一面聊好处不光是谈话内容,还有各种肢体语言了解客户,比如先看网站的哪个页面等,这样的深度交流,找陌生人,刚好碰到年龄职业及有需求的人的概率是不是过低?即便碰到了他是不是能坦诚和自己交流又是概率问题~~那么找朋友介绍朋友,同学介绍同学等 是不是比较能更融洽的进行沟通~~另外,这个比较适合产品没上线的时候的调查是吗?上线之后,在APP上面可以直接得到用户信息去约访,或者通过产品去联系用户约访~
英英老师 2017-06-16 13:03

1,概率是低,所以这是个很难做的事情,一般而言很难做的事情都更有价值;2,你当然可以找你的用户,让他们带来身边的潜在用户;3,上线之后也要这么做,否则就变成了跟自己人调查,就没有意义了。

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