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4:产品公众号推广运营现状分析

这节课我们学习,如何对自己面试公司的公众号做调查,找到目前运营存在的问题。

4:产品公众号推广运营现状分析7分36秒
这节课我们学习,如何对自己面试公司的公众号做调查,找到目前运营存在的问题。
课程问答

有一家意向公司,做了5个公众号:对接用户的,对接合作企业的,不同地域的~但是每个公众号的阅读数都不忍直视。

我个人认为,没有必要分这么细致,一个是影响热度,另一个是提高用户选择成本,其实只要在自定义菜单里做区分就可以了,对么?

希望听听老师的意见

淙淙老师 2017-12-27 10:26

【我个人认为,没有必要分这么细致,一个是影响热度,另一个是提高用户选择成本,其实只要在自定义菜单里做区分就可以了,对么】事实上,我的角度,无论是你,还是这家公司,抛开目标和效果评估来说对不对的问题,都是脑补。

首先,目标是什么呢,如果是引流,那么不管是做5个号,还是一个号,分别引流结果是怎样

其次,如何评估效果呢,是通过咨询数字,还是访问数字,还是什么指标呢

把目标和评估搞清楚,就会科学的来评估效果好不好的问题,而不是看方式对不对的问题。

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迷鹿可 2018-01-09 22:14

老师,我在分析当地美食公众号的时候,不知道该怎么区分文章类型,比如有一些是单独推荐某个店家,文章框架是【店家活动+店家环境+店家招牌菜】,还有一些文章就是推荐单品,比如甜品,比如川菜,比如火锅。。。等等,我不知道怎么去细分文章类型了。求老师指导

淙淙老师 2018-01-10 07:55

1.【店家活动+店家环境+店家招牌菜】这种就叫做本店介绍

2.【推荐单品,比如甜品,比如川菜,比如火锅】这个叫菜品介绍

同学还有别的文章类型,可以拿出来我们一起讨论

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影彡彡彡 2018-04-25 14:21

有些文章文末说有留言抽奖活动,来引导用户留言。这个算是引导转化点的一种吗?

馒头老师 2018-04-25 18:27

你好同学,引导转化首先要确定你的转化目标,如果你的转化目标是引导关注,那么留言就不算你的转化点,如果你的目标是引导用户跟你互动,那么留言就属于转化点。

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幼稚生 2017-09-24 15:21

就是微信公众号的矩阵管理是什么意思,是一个职位职责上的描述

淙淙老师 2017-09-24 18:12

意思是让你运营好几个微信公众号,同时给公司带来好处。矩阵,就是好几个、很多个的意思

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花花小菇 2018-06-05 09:37

老师,我有一家意向公司,岗位职责如下:

1、帮助企业进行社交媒体界面的优化; 

2、负责企业社交媒体账号维护及运营; 

3、指导企业操作平台及平台价值和技巧传递;

4、解决企业在运营过程中所遇到的问题,并给出可行性建议; 

5、定期的客户回访,了解客户需求及问题,并及时的解决; 

6、搜集客户对系统的需求及检查系统问题,及时反馈给产品部门; 

7、协助上司进行客户服务。

-----

老师您能帮忙指导下,1)这家公司的面试作品需要做新媒体运营分析作品吗?感觉他们这个职位是客户、用户运营偏多些

 2)如果去这家公司面试此岗位,面试作品应该侧重哪些方面呢?

馒头老师 2018-06-05 10:27

你好同学,这个岗位职责看起来是乙方的公司,而我们一般是不建议同学们去乙方的公司的,因为乙方所负责的用户并不完全是C端,也可能是B端。

如果同学要做面试作品的话,最好找到公司目前在运营的一个针对C端的公众号作为目标产品,这样更容易把你的想法落地,也会更有针对性一些。

9人觉得有帮助 有帮助

老师好,互动次数排名,指的是按照评论数量来进行排序的吗?还是评论数/阅读数得到的比率高低?

谢谢老师

馒头老师 2018-09-07 12:59

同学好,互动=评论数+转发+点赞,点赞可能看不到,但是评论和点赞也都属于互动的,这个需要从两个数据维度考虑,绝对值和比值,绝对值就是互动数量,比值就是互动率,多个维度分析数据也才能更有价值。

7人觉得有帮助 有帮助
为什么不太建议去B端公司做运营?
馒头老师 2018-07-12 18:03

B端的公司相比于C端的公司来说,难度会大很多,因为你在没有经验的情况下,假如遇到甲方不给某些权限,比如数据权限,那你的工作就很难展开。

7人觉得有帮助 有帮助

老师,我有一家非常想去的公司,打算先制作一份面试作品争取面试机会,下面先把岗位职责贴出来:

岗位职责:

1、独立负责今日头条、网易号、企鹅号、微博等新媒体平台的账号运营,编辑并发布内容,拓展账号功能;

2、整理新媒体账号的日常数据,分析其中的规律,输出分析报告;

3、深入了解微信、微博、今日头条、抖音等平台的规则,研究传播规律,及时分析规则变动带来的影响 。

任职要求:

1.喜爱写作,有较强的文字功底,优秀的文案策划能力;

2.熟练运用Word、Excel等办公软件,有一定的PS基础;

3.熟悉新媒体运营方式,具有创新精神,有相关媒体运营经验。

我的问题如下:

1、老师能否帮我分析一下,在这个岗位的工作是不是比较有局限,我看到下方的任职要求不是很难,所以觉得大概也就是写写文章之类的。

2、这家公司的微信公众号运营的已经很不错了,并且岗位职责上写的是负责今日头条、网易、微博等渠道的运营,应该是这家公司想拓展新的渠道运营方式,那么我做面试作品是不是可以分析几个同行业的微博号、网易号、头条号等,就不用分析微信的了?

馒头老师 2018-07-14 23:51

1.从岗位职责上来看,并不能看出来这个岗位是否局限,因为只要不限制你做尝试的公司,都可以有自己的尝试,没有真正的螺丝钉岗位,只有螺丝钉的心态,写写文章只是新媒体运营的一部分工作,背后对应的是大量的学习,资料收集,用户调研、数据分析工作。

2.公司涉及到多个渠道的时候,研究清楚一个渠道要比都弄更有价值,精力毕竟有限,把一个渠道做精深,要比多个渠道都不了解更好,因为你做好一个渠道,按照类似的方法,也可以做好其他的渠道,这里说的不是同行业号,而是“渠道规则”,渠道规则是为了更好的运营,所以还是先研究透彻一个渠道更好。

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老师,我准备去面试一家云计算数据服务商,看产品介绍,应该是一家利用大数据帮助企业做推广的公司,这个应该是面向B端的媒体吧。

1.做面试作品的话,目前没有公众号,那就按照竞品来做策划吗?

2.而且怎么才能准确的找到行业内排名前列的竞品呢?我找到的竞品大都表现一般。

3.这个行业,好像重点不在公众号,我目前还不太清楚这类企业运营的重点在哪里?该从什么角度引流?那我面试作品的重点还是分析公众号吗?

馒头老师 2018-07-14 00:01

面试作品是需要围绕岗位职责来做,同学说的岗位职责里面提到

  1. 根据热点策划话题、涨粉
  2. 策划活动
  3. 数据反馈、调整优化
  4. 日常内容运营+活动策划

课程里面所讲的分析行业内优秀公众号,目的是为了做好自己的公众号,所以,只要是能达到这个目标,都是可以去尝试的。

如果同学说的这个公司是针对B端的,那这个新媒体岗位可能并不是核心岗位,因为B端的用户是比较分散的,公众号的需求并不高,如果同学想做面试作品,可以参照上面说的思路,具体岗位如何,还可以通过面试了解更多信息。

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你真皮,123 2018-07-30 16:36

老师,PPT视频里面的饼图是怎么做的

馒头老师 2018-07-30 22:07

PPT里面有工具可以制作饼状图,也可以用EXCEL制作,粘贴过来

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老师,30篇文章,我光分类就分出了思维、广告、励志、娱乐、活动、新闻、资讯、盘点、广告、热点、公益、明星、名人、贺卡14类了,怎么办呢?
淙淙老师 2017-10-08 08:02

思维、广告、励志、娱乐、活动、新闻、资讯、盘点、广告、热点、公益、明星、名人、贺卡14类了

咱们分别看

1.广告,你写了2次

2.新闻、资讯可以放在一起

3.热点、公益、明星、名人、娱乐可以放在一起

4.励志自己分类

5.活动自己分类

6.思维自己分类

7.盘点自己分类

8.如果贺卡只出现一次,可以删掉

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老师您好,目前面试的一家初创做医美的公司,目前正在铺设五种渠道:知乎,小红书,微博,微信,抖音。面试官要求做一份针对这五种渠道的用户画像… …我之前做公众号的运营用户画像是在360,百度指数里面做的,输入关键词即可,但类似于针对这样的渠道做用户画像有点懵,求指点,目前只能定义女性。。。

馒头老师 2019-01-10 22:28

渠道的用户画像意义不大,而是需要结合你产品的用户画像,找到渠道和你产品用户的相似的地方,才会更有价值,单纯的看渠道用户画像,通过指数工具或者搜索引擎就可以有基本的了解了,可能包括用户年龄区间,性别,学历等。

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老师,我想问一下,这个是一家少儿在线教育编程公司,我想问一下,这个班主任的岗位属于用户运营吗?工作内容会不会像客服?

馒头老师 2018-05-01 12:06

岗位职责看起来是用户运营,运营本身就是包含客户服务的工作

SanSan 2018-05-01 14:47
老师,您的意思就是说这个岗位岗位职责是合格的,也有一定的额反馈等因素,但是是否最后真的属于用户运营,还是要就职之后才知道对吗?
馒头老师 2018-05-02 09:54

只要岗位没有限制你做尝试,能保证基本的生活,那么这个岗位就是可以尝试的。

【但是是否最后真的属于用户运营,还是要就职之后才知道对吗?】需要去面试看看或者入职才能真正的了解。

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张君老师,我在做面试作品的时候,分析的是目标公司的服务号,和优质同领域的订阅号(因为时间关系我暂时无法获取同领域的服务号都有哪些是高关注度的),这样的分析报告会受到质疑么

淙淙老师 2017-12-07 11:41

同学试试看这个工具。http://data.wxb.com/rank

这个工具可以帮你找到对应领域的优质公众号的

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小异,.. 2017-10-29 18:33
我一个公号30篇文章做出表格的时间为差不多一天,这样的效率算不算太低了?
淙淙老师 2017-10-29 21:36

不低啊同学,重点是工作质量,不是工作的事件,也许有人比你快,但是没有你细致

这个工作要的是细致的。

小异 2017-10-29 23:03
哦,我还以为我太笨弄得这么慢
小异 2017-10-29 23:03
我大大低估了实操实际要花的时间
淙淙老师 2017-10-30 06:27

不会,已经很快了其实。

淙淙老师 2017-10-30 06:28

是的,我们做事情是这样的,也正是在实操中,才是进步的黄金时间,因为只要做了,才会遇到想不到的问题。

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阿悦,无 2017-09-13 16:52

老师好,我看的那个公司已,公众号经上线2年,比较成功,而且看了创始人的访问,访谈数据说他们已经排到公众号前10,光社群就有20个人在运营,按照这一个说法他们方方面面可能都已经很完善,那我再去分析他们的这些要怎么做

淙淙老师 2017-09-13 19:37

如果是前10,那么前3都干了什么呢?没有一定完善,只有相对完善,仍然可以提出可以尝试的点

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老师, 您好,最近我看了一家做互联网萌宠的公司,目前是A伦融资,招聘新媒体运营,我搜了一下官网和公众号,公众号建了一段时间,但没有文章,链接的是微商城,还有后台在搭建用户互动小程序,暂时没有开放。。然后还有一个单独的APP商城,还有一个宣传短视频的APP,这一块的面试作品该怎么做比较好?我通过BOSS直聘和人事大概聊了一下,人事表示公众号建了一段时间了,微商城刚刚上线,然后就没了。。。

馒头老师 2019-01-06 22:06

面试作品的目的是为了有理有据的证明你具备胜任这个岗位的能力,所以你首先需要了解的是岗位的工作目标是什么,然后根据这个目标拆解出来需要做的事情,比如课程里面举例做的是运营公众号的面试作品,那就要了解当前运营状况,发现问题,并有理有据的提出解决问题的方式。

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老师,这儿课件PPT稍微有点儿问题~

orz.....

TIM截图20180719203714.png

馒头老师 2018-07-19 21:41

引导转化=引导关注+引导点赞+引导留言+其他,所以这里的引导关注是没有问题的。

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草莓酱,囿于一隅 2018-06-10 08:32

老师,延伸阅读什么意思啊?

馒头老师 2018-06-10 20:46

延伸阅读是在阅读这部分内容的基础上,再让读者拓展到更多的内容上,在公众号中多数的情况就是链接到其他文章。

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老师,你好。学生看好了一个做旅游服务平台的公司,在分析其他优秀公众号时学生不清楚是选择做同样平台的公众号还是选择优秀的旅游公众号。还有一点,该公众号的文章类型基本都是景点介绍+票价信息,文章类型比较单一,学生不知道从哪个角度去分析,还请老师指导。

公众号 (2).png

馒头老师 2018-04-30 11:46

1.如果公司是平台,就同样选择做平台的产品,同类的产品对比起来更有价值

2.公众号只有1个主题内容,那能不能再尝试分析地狱内容、景区类型内容,得出哪里的景点介绍用户更关心,什么类型的景点更感兴趣,同类的公众号还有哪些内容可以尝试的,这些都是可以了解的地方。

练书滔 2018-04-30 13:03
谢谢老师指导,学生明白了
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老师,用户互动数指的是文章的评论数对吗?

文章点赞数不包括在互动数里面吧?

馒头老师 2018-04-30 11:40

互动是指留言、点赞、转发

SanSan 2018-04-30 15:23
老师,如何知道其他公号文章的转发数?用微小宝看吗?
馒头老师 2018-04-30 18:42

转发数据第三方平台看不了,只能通过后台查看。

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老师,如果我面试的是用户运营岗位,是否有必要分析公司网站或者公众号的推广运营情况?

馒头老师 2018-04-30 11:39

你好同学,面试作品的核心是围绕岗位职责来做,岗位职责有没有涉及到所说的这部分,如果涉及到了就做,没有涉及到,就不做

SanSan 2018-04-30 15:57
老师,我针对面试【用户运营】有几个方面的考虑,麻烦你看看我的思路是否正确,辛苦了! 小目录: 【职位描述】 【任职要求】 【关键词重点划分】 【面试作品思路】 【问题提问】 —————————————————————————— 【职位描述】 1、配合公司整体战略,结合用户运营的目标,能独立策划并执行既定运营方案;   2、搭建平台的用户成长体系,通过策划各种活动及互动产品提升用户的活跃度和拉升老用户价值,以激活(注册)、留存(使用)为运营核心并对相关指标负责; 3、理解用户生命周期管理理念和精准营销数据分析的结论,提升包括留存率、高价值用户占比等核心CRM指标; 4、了解用户偏好及行为,跟踪行业趋势,关注竞争者动态,为公司老用户运营提供决策意见。  5、结合运营成本,对用户特权做精细化运营的研究和推广; 6、监控、分析用户运营数据,建立针对不同属性用户的运营与维护策略,给出可执行的解决方案,快速基于数据表现做调优,达到转化效果最大化; 【任职要求】 1、具备互联网产品思维和策划能力,创新能力强,能抓住热点并结合公司定位,创意好的产品和营销活动; 2、在用户管理、用户激活、内容、用户习惯培养,用户体系,活动等方向较为擅长,能独立承担该类工作;  3、良好的协调沟通能力,能整合公司跨部门资源,获取各相关方的支持与配合达成目标; 4、逻辑思维能力强、数据敏感性高,能够通过对用户及营销数据分析,提出用户管理策略。 —————————————————————————— 由以上【职位描述】可知, 策划运营方案; 提升用户的活跃度和拉升拉用户价值; 提升留存率、高价值用户占比等; 关注竞争者动态,为公司老用户运营提出决策意见; 为用户特权做精细化运营的研究和推广; 建立针对不同属性用户的运营与维护策略 【任职要求】 创意好的产品和营销活动——决策能力 用户管理、用户激活、内容、用户习惯培养、用户体系、活动等——用户运营 良好的协调沟通能力 数据敏感性高,提出用户管理决策——数据分析能力 ———————————————————————————— 【面试作品思路】老师,你看还能有什么补充的?因为我对用户运营的面试作品思路没什么思路。 【已有用户运营工作内容调查】 主要调查现公司与用户的互动活动?如何提升用户留存率、活跃度以及老用户价值?针对不同属性用户的运营与维护策略?(只能表面观察公司举办了什么活动、开通什么功能?)转化设置? 【优质竞争者数据调查&提出问题】 主要调查现公司与用户的互动活动?如何提升用户留存率、活跃度以及老用户价值?针对不同属性用户的运营与维护策略?(只能表面观察公司举办了什么活动、开通什么功能?)转化设置?——尽量提出一些对公司老用户运营的建议 【数据展现】 记录该公司产品的数据统计 记录精品的而运营方式的表格 —————————————————————————— 【问题提问】: 1、 对用户特权做精细化运营的研究和推广是什么意思? 2、 老师,针对少儿在线教育网站类的产品,我在分析竞品的运营方式,除了分析【不同属性的用户互动活动】、还能分析什么数据?
馒头老师 2018-04-30 18:41

1.[ 对用户特权做精细化运营的研究和推广是什么意思]这个是用户运营的用户分层思路,是用户运营的方法一个概念,针对不同类型用户,使用不同的方法。

2.[老师,针对少儿在线教育网站类的产品,我在分析竞品的运营方式,除了分析【不同属性的用户互动活动】、还能分析什么数据?]单纯的分析没有意义,要通过分析数据得出指导你这个岗位行动的方法才可以。同样是新来的用户活跃度不高,对市场来说可能就是目标用户不精准、对运营来说可能就是运营手段效果不佳。

从这个岗位职责上来看,这个岗位是已经要有独当一面的用户运营的人了,如果同学是转行并且没有任何相关经验的话,建议还是选择其他岗位,这个岗位对于没有经验的人来说,还是比较有难度的。

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老师您好,请问你做饼图用的是什么软件呢?excel和wps吗?

我遇到一个问题,就是不知道如何做分类汇总的饼图。

举个例子:我有1、2、3、4、5项分类,共30个样本,我如何把这5项分类各占30个样本的百分之多少,用饼图表现出来呢?

直接选中所有分类,插入饼图不行,我最后用笨办法,筛选出这些分类,手动做一个表格,一列是项目名称,一列是数量,然后再插入饼图制作。。。

这可能不是学习上的问题,但我研究了很久也找不到解决办法。

淙淙老师 2017-12-15 07:53

1.【老师您好,请问你做饼图用的是什么软件呢?excel和wps吗】是mac电脑自带的keynote软件

2.【就是不知道如何做分类汇总的饼图】同学再细看一下软件,通常饼图,都会有“编辑”这么一个功能,这个地方就是让你填写数字的

如果你一共5个分类,比如A分类你填写6,那么A的占比,就是6/30,也就是1/5,也就是20%,这些饼图都会帮你自己算出来的

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君哥,文章类型占比的饼图有问题,11%+17%+6%+67%=101%
馒头老师 2017-09-22 11:35

你好同学,这个饼状图的意思是为了给大家举例,让大家了解通过数据来整理内容,课件的瑕疵以后会调整的,感谢同学的反馈

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Cary_,区块链产品运营 2017-09-19 22:41
老师你好,我对于一次性付费的在线教育产品(类似暖石)的理解是:大部分转化是直接通过各种文案和运营手段从其他渠道(如知乎、贴吧、论坛)直接引流到网站完成付费,而不需要先关注公众号再到从公众号引流到网站,用户再通过网站关注公众号(更多是付费用户),那这样的话公众号的转化作用便不强了(比如暖石的公众号)。不知道这样的理解对不对,如果转化的意义不强,那此类产品运营公众号的意义何在呢?比如暖石的公众号,运营的价值我没有领悟,请老师指导,谢谢!
馒头老师 2017-09-20 09:52

你好同学,一个用户从认识你到付费是信任从0到60分的过程,这个过程有的用户经过一条路径就转化了,但是有的用户还是不够信任你,所以要通过其他渠道去了解你,公众号在这里的目的就是为了让用户在没有通过其他渠道转化的同时,又不至于流失。

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4:产品公众号推广运营现状分析

这节课我们学习,如何对自己面试公司的公众号做调查,找到目前运营存在的问题。

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有一家意向公司,做了5个公众号:对接用户的,对接合作企业的,不同地域的~但是每个公众号的阅读数都不忍直视。

我个人认为,没有必要分这么细致,一个是影响热度,另一个是提高用户选择成本,其实只要在自定义菜单里做区分就可以了,对么?

希望听听老师的意见

淙淙老师 2017-12-27 10:26

【我个人认为,没有必要分这么细致,一个是影响热度,另一个是提高用户选择成本,其实只要在自定义菜单里做区分就可以了,对么】事实上,我的角度,无论是你,还是这家公司,抛开目标和效果评估来说对不对的问题,都是脑补。

首先,目标是什么呢,如果是引流,那么不管是做5个号,还是一个号,分别引流结果是怎样

其次,如何评估效果呢,是通过咨询数字,还是访问数字,还是什么指标呢

把目标和评估搞清楚,就会科学的来评估效果好不好的问题,而不是看方式对不对的问题。

23人觉得有帮助 有帮助
2018-01-09 22:14

老师,我在分析当地美食公众号的时候,不知道该怎么区分文章类型,比如有一些是单独推荐某个店家,文章框架是【店家活动+店家环境+店家招牌菜】,还有一些文章就是推荐单品,比如甜品,比如川菜,比如火锅。。。等等,我不知道怎么去细分文章类型了。求老师指导

淙淙老师 2018-01-10 07:55

1.【店家活动+店家环境+店家招牌菜】这种就叫做本店介绍

2.【推荐单品,比如甜品,比如川菜,比如火锅】这个叫菜品介绍

同学还有别的文章类型,可以拿出来我们一起讨论

22人觉得有帮助 有帮助
2018-04-25 14:21

有些文章文末说有留言抽奖活动,来引导用户留言。这个算是引导转化点的一种吗?

馒头老师 2018-04-25 18:27

你好同学,引导转化首先要确定你的转化目标,如果你的转化目标是引导关注,那么留言就不算你的转化点,如果你的目标是引导用户跟你互动,那么留言就属于转化点。

16人觉得有帮助 有帮助
2017-09-24 15:21

就是微信公众号的矩阵管理是什么意思,是一个职位职责上的描述

淙淙老师 2017-09-24 18:12

意思是让你运营好几个微信公众号,同时给公司带来好处。矩阵,就是好几个、很多个的意思

14人觉得有帮助 有帮助
2018-06-05 09:37

老师,我有一家意向公司,岗位职责如下:

1、帮助企业进行社交媒体界面的优化; 

2、负责企业社交媒体账号维护及运营; 

3、指导企业操作平台及平台价值和技巧传递;

4、解决企业在运营过程中所遇到的问题,并给出可行性建议; 

5、定期的客户回访,了解客户需求及问题,并及时的解决; 

6、搜集客户对系统的需求及检查系统问题,及时反馈给产品部门; 

7、协助上司进行客户服务。

-----

老师您能帮忙指导下,1)这家公司的面试作品需要做新媒体运营分析作品吗?感觉他们这个职位是客户、用户运营偏多些

 2)如果去这家公司面试此岗位,面试作品应该侧重哪些方面呢?

馒头老师 2018-06-05 10:27

你好同学,这个岗位职责看起来是乙方的公司,而我们一般是不建议同学们去乙方的公司的,因为乙方所负责的用户并不完全是C端,也可能是B端。

如果同学要做面试作品的话,最好找到公司目前在运营的一个针对C端的公众号作为目标产品,这样更容易把你的想法落地,也会更有针对性一些。

9人觉得有帮助 有帮助

老师好,互动次数排名,指的是按照评论数量来进行排序的吗?还是评论数/阅读数得到的比率高低?

谢谢老师

馒头老师 2018-09-07 12:59

同学好,互动=评论数+转发+点赞,点赞可能看不到,但是评论和点赞也都属于互动的,这个需要从两个数据维度考虑,绝对值和比值,绝对值就是互动数量,比值就是互动率,多个维度分析数据也才能更有价值。

7人觉得有帮助 有帮助
为什么不太建议去B端公司做运营?
馒头老师 2018-07-12 18:03

B端的公司相比于C端的公司来说,难度会大很多,因为你在没有经验的情况下,假如遇到甲方不给某些权限,比如数据权限,那你的工作就很难展开。

7人觉得有帮助 有帮助

老师,我有一家非常想去的公司,打算先制作一份面试作品争取面试机会,下面先把岗位职责贴出来:

岗位职责:

1、独立负责今日头条、网易号、企鹅号、微博等新媒体平台的账号运营,编辑并发布内容,拓展账号功能;

2、整理新媒体账号的日常数据,分析其中的规律,输出分析报告;

3、深入了解微信、微博、今日头条、抖音等平台的规则,研究传播规律,及时分析规则变动带来的影响 。

任职要求:

1.喜爱写作,有较强的文字功底,优秀的文案策划能力;

2.熟练运用Word、Excel等办公软件,有一定的PS基础;

3.熟悉新媒体运营方式,具有创新精神,有相关媒体运营经验。

我的问题如下:

1、老师能否帮我分析一下,在这个岗位的工作是不是比较有局限,我看到下方的任职要求不是很难,所以觉得大概也就是写写文章之类的。

2、这家公司的微信公众号运营的已经很不错了,并且岗位职责上写的是负责今日头条、网易、微博等渠道的运营,应该是这家公司想拓展新的渠道运营方式,那么我做面试作品是不是可以分析几个同行业的微博号、网易号、头条号等,就不用分析微信的了?

馒头老师 2018-07-14 23:51

1.从岗位职责上来看,并不能看出来这个岗位是否局限,因为只要不限制你做尝试的公司,都可以有自己的尝试,没有真正的螺丝钉岗位,只有螺丝钉的心态,写写文章只是新媒体运营的一部分工作,背后对应的是大量的学习,资料收集,用户调研、数据分析工作。

2.公司涉及到多个渠道的时候,研究清楚一个渠道要比都弄更有价值,精力毕竟有限,把一个渠道做精深,要比多个渠道都不了解更好,因为你做好一个渠道,按照类似的方法,也可以做好其他的渠道,这里说的不是同行业号,而是“渠道规则”,渠道规则是为了更好的运营,所以还是先研究透彻一个渠道更好。

6人觉得有帮助 有帮助

老师,我准备去面试一家云计算数据服务商,看产品介绍,应该是一家利用大数据帮助企业做推广的公司,这个应该是面向B端的媒体吧。

1.做面试作品的话,目前没有公众号,那就按照竞品来做策划吗?

2.而且怎么才能准确的找到行业内排名前列的竞品呢?我找到的竞品大都表现一般。

3.这个行业,好像重点不在公众号,我目前还不太清楚这类企业运营的重点在哪里?该从什么角度引流?那我面试作品的重点还是分析公众号吗?

馒头老师 2018-07-14 00:01

面试作品是需要围绕岗位职责来做,同学说的岗位职责里面提到

  1. 根据热点策划话题、涨粉
  2. 策划活动
  3. 数据反馈、调整优化
  4. 日常内容运营+活动策划

课程里面所讲的分析行业内优秀公众号,目的是为了做好自己的公众号,所以,只要是能达到这个目标,都是可以去尝试的。

如果同学说的这个公司是针对B端的,那这个新媒体岗位可能并不是核心岗位,因为B端的用户是比较分散的,公众号的需求并不高,如果同学想做面试作品,可以参照上面说的思路,具体岗位如何,还可以通过面试了解更多信息。

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2018-07-30 16:36

老师,PPT视频里面的饼图是怎么做的

馒头老师 2018-07-30 22:07

PPT里面有工具可以制作饼状图,也可以用EXCEL制作,粘贴过来

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老师,30篇文章,我光分类就分出了思维、广告、励志、娱乐、活动、新闻、资讯、盘点、广告、热点、公益、明星、名人、贺卡14类了,怎么办呢?
淙淙老师 2017-10-08 08:02

思维、广告、励志、娱乐、活动、新闻、资讯、盘点、广告、热点、公益、明星、名人、贺卡14类了

咱们分别看

1.广告,你写了2次

2.新闻、资讯可以放在一起

3.热点、公益、明星、名人、娱乐可以放在一起

4.励志自己分类

5.活动自己分类

6.思维自己分类

7.盘点自己分类

8.如果贺卡只出现一次,可以删掉

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老师您好,目前面试的一家初创做医美的公司,目前正在铺设五种渠道:知乎,小红书,微博,微信,抖音。面试官要求做一份针对这五种渠道的用户画像… …我之前做公众号的运营用户画像是在360,百度指数里面做的,输入关键词即可,但类似于针对这样的渠道做用户画像有点懵,求指点,目前只能定义女性。。。

馒头老师 2019-01-10 22:28

渠道的用户画像意义不大,而是需要结合你产品的用户画像,找到渠道和你产品用户的相似的地方,才会更有价值,单纯的看渠道用户画像,通过指数工具或者搜索引擎就可以有基本的了解了,可能包括用户年龄区间,性别,学历等。

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老师,我想问一下,这个是一家少儿在线教育编程公司,我想问一下,这个班主任的岗位属于用户运营吗?工作内容会不会像客服?

馒头老师 2018-05-01 12:06

岗位职责看起来是用户运营,运营本身就是包含客户服务的工作

SanSan 2018-05-01 14:47
老师,您的意思就是说这个岗位岗位职责是合格的,也有一定的额反馈等因素,但是是否最后真的属于用户运营,还是要就职之后才知道对吗?
馒头老师 2018-05-02 09:54

只要岗位没有限制你做尝试,能保证基本的生活,那么这个岗位就是可以尝试的。

【但是是否最后真的属于用户运营,还是要就职之后才知道对吗?】需要去面试看看或者入职才能真正的了解。

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张君老师,我在做面试作品的时候,分析的是目标公司的服务号,和优质同领域的订阅号(因为时间关系我暂时无法获取同领域的服务号都有哪些是高关注度的),这样的分析报告会受到质疑么

淙淙老师 2017-12-07 11:41

同学试试看这个工具。http://data.wxb.com/rank

这个工具可以帮你找到对应领域的优质公众号的

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2017-10-29 18:33
我一个公号30篇文章做出表格的时间为差不多一天,这样的效率算不算太低了?
淙淙老师 2017-10-29 21:36

不低啊同学,重点是工作质量,不是工作的事件,也许有人比你快,但是没有你细致

这个工作要的是细致的。

小异 2017-10-29 23:03
哦,我还以为我太笨弄得这么慢
小异 2017-10-29 23:03
我大大低估了实操实际要花的时间
淙淙老师 2017-10-30 06:27

不会,已经很快了其实。

淙淙老师 2017-10-30 06:28

是的,我们做事情是这样的,也正是在实操中,才是进步的黄金时间,因为只要做了,才会遇到想不到的问题。

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2017-09-13 16:52

老师好,我看的那个公司已,公众号经上线2年,比较成功,而且看了创始人的访问,访谈数据说他们已经排到公众号前10,光社群就有20个人在运营,按照这一个说法他们方方面面可能都已经很完善,那我再去分析他们的这些要怎么做

淙淙老师 2017-09-13 19:37

如果是前10,那么前3都干了什么呢?没有一定完善,只有相对完善,仍然可以提出可以尝试的点

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老师, 您好,最近我看了一家做互联网萌宠的公司,目前是A伦融资,招聘新媒体运营,我搜了一下官网和公众号,公众号建了一段时间,但没有文章,链接的是微商城,还有后台在搭建用户互动小程序,暂时没有开放。。然后还有一个单独的APP商城,还有一个宣传短视频的APP,这一块的面试作品该怎么做比较好?我通过BOSS直聘和人事大概聊了一下,人事表示公众号建了一段时间了,微商城刚刚上线,然后就没了。。。

馒头老师 2019-01-06 22:06

面试作品的目的是为了有理有据的证明你具备胜任这个岗位的能力,所以你首先需要了解的是岗位的工作目标是什么,然后根据这个目标拆解出来需要做的事情,比如课程里面举例做的是运营公众号的面试作品,那就要了解当前运营状况,发现问题,并有理有据的提出解决问题的方式。

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老师,这儿课件PPT稍微有点儿问题~

orz.....

TIM截图20180719203714.png

馒头老师 2018-07-19 21:41

引导转化=引导关注+引导点赞+引导留言+其他,所以这里的引导关注是没有问题的。

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2018-06-10 08:32

老师,延伸阅读什么意思啊?

馒头老师 2018-06-10 20:46

延伸阅读是在阅读这部分内容的基础上,再让读者拓展到更多的内容上,在公众号中多数的情况就是链接到其他文章。

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老师,你好。学生看好了一个做旅游服务平台的公司,在分析其他优秀公众号时学生不清楚是选择做同样平台的公众号还是选择优秀的旅游公众号。还有一点,该公众号的文章类型基本都是景点介绍+票价信息,文章类型比较单一,学生不知道从哪个角度去分析,还请老师指导。

公众号 (2).png

馒头老师 2018-04-30 11:46

1.如果公司是平台,就同样选择做平台的产品,同类的产品对比起来更有价值

2.公众号只有1个主题内容,那能不能再尝试分析地狱内容、景区类型内容,得出哪里的景点介绍用户更关心,什么类型的景点更感兴趣,同类的公众号还有哪些内容可以尝试的,这些都是可以了解的地方。

练书滔 2018-04-30 13:03
谢谢老师指导,学生明白了
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老师,用户互动数指的是文章的评论数对吗?

文章点赞数不包括在互动数里面吧?

馒头老师 2018-04-30 11:40

互动是指留言、点赞、转发

SanSan 2018-04-30 15:23
老师,如何知道其他公号文章的转发数?用微小宝看吗?
馒头老师 2018-04-30 18:42

转发数据第三方平台看不了,只能通过后台查看。

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老师,如果我面试的是用户运营岗位,是否有必要分析公司网站或者公众号的推广运营情况?

馒头老师 2018-04-30 11:39

你好同学,面试作品的核心是围绕岗位职责来做,岗位职责有没有涉及到所说的这部分,如果涉及到了就做,没有涉及到,就不做

SanSan 2018-04-30 15:57
老师,我针对面试【用户运营】有几个方面的考虑,麻烦你看看我的思路是否正确,辛苦了! 小目录: 【职位描述】 【任职要求】 【关键词重点划分】 【面试作品思路】 【问题提问】 —————————————————————————— 【职位描述】 1、配合公司整体战略,结合用户运营的目标,能独立策划并执行既定运营方案;   2、搭建平台的用户成长体系,通过策划各种活动及互动产品提升用户的活跃度和拉升老用户价值,以激活(注册)、留存(使用)为运营核心并对相关指标负责; 3、理解用户生命周期管理理念和精准营销数据分析的结论,提升包括留存率、高价值用户占比等核心CRM指标; 4、了解用户偏好及行为,跟踪行业趋势,关注竞争者动态,为公司老用户运营提供决策意见。  5、结合运营成本,对用户特权做精细化运营的研究和推广; 6、监控、分析用户运营数据,建立针对不同属性用户的运营与维护策略,给出可执行的解决方案,快速基于数据表现做调优,达到转化效果最大化; 【任职要求】 1、具备互联网产品思维和策划能力,创新能力强,能抓住热点并结合公司定位,创意好的产品和营销活动; 2、在用户管理、用户激活、内容、用户习惯培养,用户体系,活动等方向较为擅长,能独立承担该类工作;  3、良好的协调沟通能力,能整合公司跨部门资源,获取各相关方的支持与配合达成目标; 4、逻辑思维能力强、数据敏感性高,能够通过对用户及营销数据分析,提出用户管理策略。 —————————————————————————— 由以上【职位描述】可知, 策划运营方案; 提升用户的活跃度和拉升拉用户价值; 提升留存率、高价值用户占比等; 关注竞争者动态,为公司老用户运营提出决策意见; 为用户特权做精细化运营的研究和推广; 建立针对不同属性用户的运营与维护策略 【任职要求】 创意好的产品和营销活动——决策能力 用户管理、用户激活、内容、用户习惯培养、用户体系、活动等——用户运营 良好的协调沟通能力 数据敏感性高,提出用户管理决策——数据分析能力 ———————————————————————————— 【面试作品思路】老师,你看还能有什么补充的?因为我对用户运营的面试作品思路没什么思路。 【已有用户运营工作内容调查】 主要调查现公司与用户的互动活动?如何提升用户留存率、活跃度以及老用户价值?针对不同属性用户的运营与维护策略?(只能表面观察公司举办了什么活动、开通什么功能?)转化设置? 【优质竞争者数据调查&提出问题】 主要调查现公司与用户的互动活动?如何提升用户留存率、活跃度以及老用户价值?针对不同属性用户的运营与维护策略?(只能表面观察公司举办了什么活动、开通什么功能?)转化设置?——尽量提出一些对公司老用户运营的建议 【数据展现】 记录该公司产品的数据统计 记录精品的而运营方式的表格 —————————————————————————— 【问题提问】: 1、 对用户特权做精细化运营的研究和推广是什么意思? 2、 老师,针对少儿在线教育网站类的产品,我在分析竞品的运营方式,除了分析【不同属性的用户互动活动】、还能分析什么数据?
馒头老师 2018-04-30 18:41

1.[ 对用户特权做精细化运营的研究和推广是什么意思]这个是用户运营的用户分层思路,是用户运营的方法一个概念,针对不同类型用户,使用不同的方法。

2.[老师,针对少儿在线教育网站类的产品,我在分析竞品的运营方式,除了分析【不同属性的用户互动活动】、还能分析什么数据?]单纯的分析没有意义,要通过分析数据得出指导你这个岗位行动的方法才可以。同样是新来的用户活跃度不高,对市场来说可能就是目标用户不精准、对运营来说可能就是运营手段效果不佳。

从这个岗位职责上来看,这个岗位是已经要有独当一面的用户运营的人了,如果同学是转行并且没有任何相关经验的话,建议还是选择其他岗位,这个岗位对于没有经验的人来说,还是比较有难度的。

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老师您好,请问你做饼图用的是什么软件呢?excel和wps吗?

我遇到一个问题,就是不知道如何做分类汇总的饼图。

举个例子:我有1、2、3、4、5项分类,共30个样本,我如何把这5项分类各占30个样本的百分之多少,用饼图表现出来呢?

直接选中所有分类,插入饼图不行,我最后用笨办法,筛选出这些分类,手动做一个表格,一列是项目名称,一列是数量,然后再插入饼图制作。。。

这可能不是学习上的问题,但我研究了很久也找不到解决办法。

淙淙老师 2017-12-15 07:53

1.【老师您好,请问你做饼图用的是什么软件呢?excel和wps吗】是mac电脑自带的keynote软件

2.【就是不知道如何做分类汇总的饼图】同学再细看一下软件,通常饼图,都会有“编辑”这么一个功能,这个地方就是让你填写数字的

如果你一共5个分类,比如A分类你填写6,那么A的占比,就是6/30,也就是1/5,也就是20%,这些饼图都会帮你自己算出来的

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君哥,文章类型占比的饼图有问题,11%+17%+6%+67%=101%
馒头老师 2017-09-22 11:35

你好同学,这个饼状图的意思是为了给大家举例,让大家了解通过数据来整理内容,课件的瑕疵以后会调整的,感谢同学的反馈

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2017-09-19 22:41
老师你好,我对于一次性付费的在线教育产品(类似暖石)的理解是:大部分转化是直接通过各种文案和运营手段从其他渠道(如知乎、贴吧、论坛)直接引流到网站完成付费,而不需要先关注公众号再到从公众号引流到网站,用户再通过网站关注公众号(更多是付费用户),那这样的话公众号的转化作用便不强了(比如暖石的公众号)。不知道这样的理解对不对,如果转化的意义不强,那此类产品运营公众号的意义何在呢?比如暖石的公众号,运营的价值我没有领悟,请老师指导,谢谢!
馒头老师 2017-09-20 09:52

你好同学,一个用户从认识你到付费是信任从0到60分的过程,这个过程有的用户经过一条路径就转化了,但是有的用户还是不够信任你,所以要通过其他渠道去了解你,公众号在这里的目的就是为了让用户在没有通过其他渠道转化的同时,又不至于流失。

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零基础转行系统课