同学可以这么理解，这个公众号是一个产品，按照营销思维理解，文章是我们的内容制作环节，接下来的渠道引流过程需要我们从别的平台往公众号引流，有效流量指的是引来公众号的粉丝数量，接下来会根据用户调查、数据分析进行调整优化，让自己的公众号能够为自己的目标用户提供符合他们要求的文章，你这块好好考虑一下

实操的目的就是前面的营销思维落地执行，不要把眼光仅仅放在文章阅读数上面，希望我的回答对你有帮助

课程里面讲到的引流是指同一类型的文章，可以在底部进行延伸阅读，用户对这一类型感兴趣是会点开相关的文章进行查看的，这就起到了引流到其他文章的目的；爆款文章课程里面有讲到，就是指转化效果好的文章你可以发布到更多的渠道上面，同学在这里希望你可以再根据视频考虑一下

当然不会介意，谢谢同学提出的解决方法，以后有任何解决办法都可以随时提出来

同学你好，关于你提出的分渠道引流问题，你需要知道：1.用户是有惰性的，可能根本不会留意你的欢迎词，特别是你把资源代码放在里面，显得内容很长的情况下；2.你这样做会影响你区分渠道，因为你在后台并不知道具体是哪个渠道的人点了你的链接；3.你可以根据不同渠道问题准备相关的资源，和你前面讲到的资源不相同，当然，涉及版权的资源是不能使用的，希望我的回答对你有帮助

有问题随时来问

意思是别人关注你的公众号，你在后台是能够和该用户进行一对一发消息的，这点希望同学在后面的引流阶段能够自己实践一下

yangxindtc同学好，【我现在测试公众号在什么时间段发送比较好】你测试这个数据的目的是什么呢？如果你能够稳定持续的更文，那么这样的尝试无可厚非，但如果你现在刚开始进行写作，还不能保证稳定持续的输出问题，那么这里老师建议你可以再考虑一下。

【A文章和B文章内容不同，在不同的时间点测试】如果你在公众平台上去测试时间的话，其实并不好把控，一篇文章不能发两次，这个没有意义，建议你可以通过间接测试的方式去研究一些大号的发文时间，研究部分以后其实规律你就知道了，这里老师希望你尝试一下，有问题请继续提出来，也希望我的回答对你有帮助。

同学好，1.“引流矩阵”是指使用不同平台通过内容等形式为你的公众号或者网站导流，希望同学仔细考虑一下

2.【不要大张旗鼓、在知乎很广告地发送你的二维码】由于知乎机制问题，现在外网链接以及二维码都是不能直接放在回答中的，可能会被举报封号，另外，知乎是一个问答平台，会比较看中回答的内容质量，如果在内容方面比较粗糙，结尾或者回答中间很明显的表达让用户去你的公众号，或者回答一个抖机灵问题，但很明显的让用户去你公众号...这些方式就属于“大张旗鼓，广告式”引流，是很容易被举报封号的，同学在这里有问题请继续再提出来

同学其实不用在这些名词上面考虑太多，进入小班以后跟着步骤走所有的这些问题你都会得到解决，另外，希望同学在名词上面可以借助工具查询思考以后再提问，这样对于同学来说是比较扎实的学习方式

1.“引流矩阵”课程里面讲过，内容方面不同于AB测试，这块同学下面可以找一下答案，不了解请思考后继续提问

2.现在知乎所有回答不能放外链和二维码，以后的各平台之间肯定有限制，【直接说出自己的公众号名字、让用户进微信搜索哇,那这样可能会因为便捷性降低、减少关注量吧】这个情况是存在的，但是暂时没有更好的解决方法，所以在内容方面请同学细心雕琢，你能为你目标用户解决问题，那么引流也是没有问题的，希望我的回答对你有帮助

同学你这样考虑没问题的

同学你好，课程中的意思是说如果序号5里面的内容在后台数据中显示被点击的次数最多，根据优先原则，用户会最先看到序号1的内容，也最容易点击序号1的内容，所以这个时候根据数据反馈进行调整优化，会增加用户对于优质内容的点击量

同学你好，设置不同的关键词测试渠道效果的目的通常有3种：①为了区分用户来源于哪个渠道；②某个渠道上同一种内容哪种引流话术的转化效果更好；③某个渠道上不同内容哪种转化效果更好。为了达到不同的测试目的，我们可以设置不同的关键词，来对应不同的渠道、或者某个渠道上同一种内容的不同引流话术、或者某个渠道上不同的内容。

举个例子，设置3个关键词A、B、C，分别预留在知乎、贴吧、微博3个渠道上，那么回复A就代表来自知乎、B代表贴吧、C代表微博。

再举个例子，设置3个关键词A、B、C，分别预留在知乎上的不同回答中，回复A、B、C分别代表来自不同的回答（可能是同一种内容设置了不同的引流话术、也可能是不同的内容，等等）。

希望老师的回答可以帮助你更好地理解。

同学很棒，你的理解是正确的，没毛病，【关键词就是一种记号】，不管测试的是哪个渠道效果好，哪种引导话术好，还是哪种内容更受欢迎，都是通过这些记号帮助我们分辨的。

而且你对A/B测试的理解也是正确的，②和③确实不能同时进行，举个例子，你在知乎上相似话题下，都做了书单盘点的回答，引流话术不同，这是一次测试，目的是②；你在知乎上不同的话题下，一个做了书单盘点，一个做了读书笔记分享，这又是一次不同的测试，目的是③。

不客气，有问题再来问。

同学好~

目前各个督导的审核力度都是不同的，同时这个力度也都是各个平台的秘密，我们难以判断的

[如果审核不通过，还有其他更软的方法吗？]给同学推荐一个比较好的案例，我们可以借鉴一下

束负同学你好，关于你的问题：

1，内容运营更偏重于文案的输出；

2，社群运营属于用户运营的一种，重点在于解决用户的问题，促活促进转化等等。

每个公司的侧重点不同，建议你可以重新听一下前面的课程，所有方面都有讲到，如果还有问题我们及时沟通。

不客气，有问题随时来问。

EPCGO同学，看来你对公众号后台操作还是有一些问题的，老师给你的建议是你现在可以申请公众号，跟着课程讲解的进行，有问题的地方你可以直接进行尝试，24小时可以和用户在后台联系是微信公众后台的一个功能而已，这些你都是可以查到的。

至于用二维码引导转化，一般都是让用户去加你，自己加用户初期有点太冒进了，可能引起用户反感，你可以考虑一下，有问题继续提出来。

同学你好，你说的这个问题是没有办法处理的，所有的公众号文章底部超链接引导用户阅读必须是之前已经发布的文章，如果你想引导用户通过A阅读B，那么必须先发布文章B

同学好，

是这样的。比如我从小红书知道的这个公众号，在小红书中作者提示我，在公众号中回复“小红书”可以获得XX礼包。我就会在关注公众号后发送“小红书”三个字，领取到对应的礼包。其他渠道也是同样的道理。

同学好，

是的，公众号的关键词设置里，同一个礼包，可以设置不同的关键词，同学的理解没有问题。

达达尼尔同学，

你好。

自定义菜单可以有以下的设置方式：

1、关于产品的介绍

2、内容推介（对用户有价值的内容）

3、活动

4、联系方式、互动

5、任何对你的用户、产品有好处的转化方式。

自定义菜单栏是帮助用户找到一些他想找到的内容，或者我们想让用户看到的内容。

我们现在给不到用户一些福利，可以参考一下上方的方式，设置其他的自定义菜单栏。

等到我们可以给用户提供福利了，再更改菜单栏就可以。

同学好，当然可以，不过就像同学说的，也要根据不同渠道调性做更改，内容的主体可以不变，但是必要的话可能需要调整内容结构、展示形式。

同学好，公众号的用户是可以回复关键词领取福利的，所以我们可以在不同的平台留下不同的关键词进行引流。比如知乎平台的引流话术是关注公众号回复【知乎】即可领取xx礼包，这样就可以在公众号后台统计有多少人回复了这个关键词，从而知道有多少人是从知乎来的了。

用户回复你消息之后，你在24小时之内可以跟他聊天。具体在微信公众号后台的消息里，你可以自己给自己发消息试试，试一下就知道了。

同学你好，选题无所谓用什么方法，一般是能证明有需求，且有大量需求就可以，我们教的成长路径法其实都是因为用户一定会在某个阶段有某个需求，就像你到了高三要高考，大学毕业要选择是考研还是找工作般自然，至于什么选题好，就是多写，多看效果，多分析原因，慢慢积累形成的，所以你选什么方法都可以，能有合理的原因就行，但是不能说跟一个人聊到了那就定这个，这可能只是个性化需求。

输出不出来还是积累太少，肚子里没有东西造成的，多积累素材多阅读多思考就行，不要太着急，这有个过程的哈。

同学你好，

【但是，作为曾经因为钩子去关注公众号获取福利的用户而言，我的普遍做法是，领完福利包以后取关公众号。】你这个判断和真实的普遍状况是以差距的。也许你作为用户，在领完福利包后会直接取关，但是微信官方曾表示说“取关这个动作在用户的操作中是个不常见的操作”，结合我的实际观察情况，的确会存在一部分用户领取完福利包之后直接取关，但是也有相当一部分用户不会执行“取关”这个动作。

【有什么办法既可以保证用户来关注公众号且不会立即取关呢？】咱们可以退一步思考：用户为什么要关注我们的公众号？是因为我们的公众号能为他们提供价值，换句话说，我们的公众号内容能够帮助用户。所以，从这个角度来说，咱们应该做的事情，是保证公众号的内容足够优质。

【但是普遍领取完福利包以后，已经满足用户需求之后，用户会再去浏览公众号的内容吗？】这是同学第二处脑补，为什么领取完礼包了，用户需求就满足了？举个例子，我为了一个四级英语的单词福利包关注了一个四级备考账号，我的需求应该是通过四级，难道领取了一个单词福利包，我的四级就这么过了？当然不是，礼包只能满足部分需求，如果你的内容能够进一步满足用户需求，用户就不会取关。

同学好，关于同学的问题：

1、【我现在学到这课程，我突然想，我现在还没开通微信公众号，对接下来课程有影响吗？】没有影响，同学可以根据本系列课程中的实操确定定位，随后再开通账号是没有问题的。

2、【或者等全部课程学完了再开通可以吗？】如果同学之后的求职目标需要锻炼到账号运营能力，那么最好本系列公众号课程完成后就要开始建立自己账号了。

3、【我公号的定位是甜品，图文视频教学制作，还包含探店搜美味甜品。但我现在即没做自定义菜单，页面模版操作，至于文章内容，我还没有头绪。需要现在开通吗？】这点老师上面有说，同学现在不用着急，同时账号运营的各个要点都是可以通过接下来的实操去总结得到的，这点同学也不用担心，按照课程步骤依次进行，同学担心的这些问题都会逐一被解决的。

同学你好~

我们一一来看同学的问题

【这样的定位关键词可以设置哪些呢？我看一些相似的大号也没有类似的操作。】这个关键词是我们自己设置的，和定位关联不大，他是让用户回复关键词然后获得礼包或者文章这种形式。比如说：回复 思维导图 获取100个思维导图模板大礼包

【我这个号是以成长类为主还是以情感类的文章为主，目前想法是两个都写一些，因为都是和年轻人有关的，不知道目前我这样的想法是否正确】老师建议初期还是在两个方向中选择一个比较好，定位精准会让我们更容易在初期获得数据，当我们已经有一定粉丝量后，可以考虑扩大我们的定位

是可以的，而且你可以把【个人成长里穿插着温馨动人的故事】做成自己区别于他人的独特性，可以的，加油！

同学好，

应该什么时候开始做呢？是不是应该在发布了几篇文章后再去做引流？

是的，因为要给引流来的用户看东西的。

作为运营小白，怎样衡量内容是否优质呢？

这就要做用户调查啦，你的账号是有定位的，内容是要满足用户的某个需求的，内容质量也是要不断根据用户需求去迭代优化的。

爆款文章也不是手到擒来的吧...如果内容不够吸引人，引流是不是也不会有很好的效果呢？

所谓爆款，不是直接从几百飙到10w+的，而是逐步达到的，建议同学按照暖石思维，逐步优化，阅读量稳步提升才是良性发展。

同学好

1.里面的包括主要包括功能和内容？

是的，公众号可以实现一对多提供服务。

内容主要以文章为主。

2.功能主要给用户带来便捷的使用体验？

是的，比如关注后，可以及时收到最新的内容更新。

3.内容主要是通过文章来表现有价值的内容？

是的，还可以结合小程序、链接提供其他形式的服务。

4.公众号里面的文章是文案的一种么？还是他们是一个概念？

文案是一个统称，只要是以为图文形式表现的内容，都可以称为文案。

公众号的文章当然也是文案啦。