首页 > 转行运营系统课 > 10：通过搜索营销漏斗发现并解决问题
我们通过转化漏斗的形状变化，来判断哪个转化环节出了问题
老师您好，如果用户在百度搜索了某个关键词，只看了搜索结果的第一页，而我自己的网站在第二页，请问这种算不算1次展示？
淙淙老师
2018-06-23 18:22
同学好。不算一次展示，所谓展示，指的是用户有机会点你的广告，没点的情况。
所以同学提到的场景，用户根本不可能有机会点到你的广告，也就是没有展示的可能性，所以不算做展示。
同样道理，你去做微博粉丝通的广告投放，如果用户没有刷新信息流，没有机会看，那就不算展示。
老师您在讲展现量异常的时候，提到了其中一个原因可能是地域设置过窄，什么是地域设置过窄？
金十里
2018-12-08 22:17
同学好，比如你设置全国就是地域设置很宽，如果你只设置投放城市为北京，那么地域范围就很窄了。
老师，展现、点击、访问、咨询、订单，这四个率一直在讲异常情况，那正常情况下，比例有没有一个范围？
淙淙老师
2018-03-22 10:48
同学好，这个正常，事实上没有一个“标准化范围”
因为不同的产品，不同的产品单价，不同的用户，不同的用户习惯，都会导致漏斗形状不一样
我们课程中讲的是关于针对自己账户、转化环节问题的思路
我们实际上判断的标准是看投入/收益比的，如果我们花费了5k，挣回来1.5k，那么划算，就可以继续优化
树袋熊
2018-03-22 19:57
阿朱老师
2018-03-22 21:33
别客气，有问题再来。
老师，我有个职业规划的问题，我本来是做新媒体运营的，现在SEM的同事离职了，老板说不准备找人了，让我来做。
但是我没想着要从SEM方向发展，我做了会不会白费力。不是说方向比努力更重要吗？哈哈
暖石廿二
2019-05-16 17:25
同学你好，SEM也是市场运营岗位的傍身技能之一，不存在白费力一说，是一个横向拓展的机会，同学注意分配好精力占比，不要影响了自己主线任务的进展即可。
佩妮
2019-05-16 17:32
暖石廿二
2019-05-16 17:44
同学不客气，继续努力吧。
老师我想问一下，漏斗中五个方面的数字都是从什么地方得到的？账户后台吗？谢谢老师
淙淙老师
2018-05-20 20:01
展现量、点击量、和访问，在百度SEM的账户后台都有明细的
咨询和订单，已经具体到业务了，这个是需要公司的销售人员、自己的网站后台来统计的
夏天的天
2018-05-27 16:56
淙淙老师
2018-05-27 21:55
别客气，有问题来问就好。
如果关键词与业务内容已经有很强的相关性，如何判断引入流量是否与业务匹配呢？
阿朱老师
2018-03-01 23:26
同学好，进行推广时候都有一个明确的目标。如果引入流量与业务批配的话，他们会直接转化为你们的用户，你最终的推广目标会显示出来。
老师你好，针对恶意点击，百度有提供什么方式避免吗？
淙淙老师
2018-01-15 12:25
他们会有自己的判断机制，比如同一个IP，反复多次点击，就会触发防恶意点击的规则。具体规则，同学最好去咨询一下你的SEM账户管理员。看看他们的机制具体是什么样。
老师，有什么行业标准数据去判断这个转化率的异常性吗？
淙淙老师
2018-01-08 08:34
并没有这样的标准，也不可能有。因为具体到一个行业，具体到一个业务，没有两个业务是一模一样的。
所以你关注的重点，最好是自己业务的付出与回报。只要是收益大于成本，那就继续做，就想着怎么能带来更多收益就好了
淙淙老师
2017-11-23 11:04
不会的，因为质量度跟曝光量和点击率相关，如果没有推广，这些数据没有更新，质量度就不会变。
淙淙老师
2017-11-22 19:53
1.【老师关键词排名靠后怎么理解啊！】意思就是，你出了价格买了关键词，但是当用户搜索相关关键词，触发广告展现的时候，展现的位置靠后。
2.【展现量和点击率之间的占比多少是一个正常范围啊】其实这个没有标准的，因为具体的业务，不同的人群，人群的习惯，这些因素导致数值的变化都可能千差万别。同学关注的应该是关于自己产品的引流成本，以及最终转化结果，是否是盈利大于成本。
淙淙老师
2017-11-21 08:28
同学好。我们一般使用百度统计这个工具就可以记录UV。
【我们网站有一些是自然流量（非推广的），还有一些是自己人点的，如何排除掉这些UV，让抵达率算得更准一点】这个问题是这样
1.如果你真的要排除，那你需要程序员自己从自己的网站后台数据给你导出数据，不能靠工具
2.数据分析软件，看的是趋势，不是看精确到要排除网站人员的数据的，如果网站人员的数据都占比很大了，那说明这个网站的流量也太小了
淙淙老师
2017-10-30 10:27
嗯嗯，一般会有几种可能~
1.竞争对手出价上调了，比如说双十一这段期间电商愿意付出的订单成本就比平常高
2.遇到行业淡季了，检索量变少，比如说国庆、元旦。
3.由于行业利润较高，整体行业展现准入价提高了，比如说曾经莆田系医院
健忘tjw
2017-10-30 15:04
淙淙老师
2017-10-30 17:14
别客气，有问题来问。
健忘tjw
2017-11-02 17:56
淙淙老师
2017-11-03 08:13
如果排除掉非重大节日这样的因素，展现点击突降的原因，比较有可能是竞争词的同行投放导致的问题，但是同行怎么投，投了哪些词，这个我们是拿不到别人的核心数据的。
我个人的意见是这样，可以复盘和分析问题，但是对于运营人员自己，要时刻知道，我们做投放，追求的就是获取新的流量，获得好的转化率，所以你的工作重点，应该是拓展新词、新的创意，更加了解自己的产品，以此带来绩效。分析突降问题，有时候可能分析不出来，所以就把精力放在获得新的“城池”上，市场这个工作，本来就是一个动态的工作。
健忘tjw
2017-11-03 09:40
淙淙老师
2017-10-02 14:48
看看这个帖子，我找了几个，这个讲的算是清楚的：http://jingyan.baidu.com/article/fea4511a198343f7bb91258b.html
我们通过转化漏斗的形状变化，来判断哪个转化环节出了问题
老师您好，如果用户在百度搜索了某个关键词，只看了搜索结果的第一页，而我自己的网站在第二页，请问这种算不算1次展示？
淙淙老师
2018-06-23 18:22
同学好。不算一次展示，所谓展示，指的是用户有机会点你的广告，没点的情况。
所以同学提到的场景，用户根本不可能有机会点到你的广告，也就是没有展示的可能性，所以不算做展示。
同样道理，你去做微博粉丝通的广告投放，如果用户没有刷新信息流，没有机会看，那就不算展示。
老师您在讲展现量异常的时候，提到了其中一个原因可能是地域设置过窄，什么是地域设置过窄？
金十里
2018-12-08 22:17
同学好，比如你设置全国就是地域设置很宽，如果你只设置投放城市为北京，那么地域范围就很窄了。
老师，展现、点击、访问、咨询、订单，这四个率一直在讲异常情况，那正常情况下，比例有没有一个范围？
淙淙老师
2018-03-22 10:48
同学好，这个正常，事实上没有一个“标准化范围”
因为不同的产品，不同的产品单价，不同的用户，不同的用户习惯，都会导致漏斗形状不一样
我们课程中讲的是关于针对自己账户、转化环节问题的思路
我们实际上判断的标准是看投入/收益比的，如果我们花费了5k，挣回来1.5k，那么划算，就可以继续优化
树袋熊
2018-03-22 19:57
阿朱老师
2018-03-22 21:33
别客气，有问题再来。
老师，我有个职业规划的问题，我本来是做新媒体运营的，现在SEM的同事离职了，老板说不准备找人了，让我来做。
但是我没想着要从SEM方向发展，我做了会不会白费力。不是说方向比努力更重要吗？哈哈
暖石廿二
2019-05-16 17:25
同学你好，SEM也是市场运营岗位的傍身技能之一，不存在白费力一说，是一个横向拓展的机会，同学注意分配好精力占比，不要影响了自己主线任务的进展即可。
佩妮
2019-05-16 17:32
暖石廿二
2019-05-16 17:44
同学不客气，继续努力吧。
老师我想问一下，漏斗中五个方面的数字都是从什么地方得到的？账户后台吗？谢谢老师
淙淙老师
2018-05-20 20:01
展现量、点击量、和访问，在百度SEM的账户后台都有明细的
咨询和订单，已经具体到业务了，这个是需要公司的销售人员、自己的网站后台来统计的
夏天的天
2018-05-27 16:56
淙淙老师
2018-05-27 21:55
别客气，有问题来问就好。
如果关键词与业务内容已经有很强的相关性，如何判断引入流量是否与业务匹配呢？
阿朱老师
2018-03-01 23:26
同学好，进行推广时候都有一个明确的目标。如果引入流量与业务批配的话，他们会直接转化为你们的用户，你最终的推广目标会显示出来。
老师你好，针对恶意点击，百度有提供什么方式避免吗？
淙淙老师
2018-01-15 12:25
他们会有自己的判断机制，比如同一个IP，反复多次点击，就会触发防恶意点击的规则。具体规则，同学最好去咨询一下你的SEM账户管理员。看看他们的机制具体是什么样。
老师，有什么行业标准数据去判断这个转化率的异常性吗？
淙淙老师
2018-01-08 08:34
并没有这样的标准，也不可能有。因为具体到一个行业，具体到一个业务，没有两个业务是一模一样的。
所以你关注的重点，最好是自己业务的付出与回报。只要是收益大于成本，那就继续做，就想着怎么能带来更多收益就好了
淙淙老师
2017-11-23 11:04
不会的，因为质量度跟曝光量和点击率相关，如果没有推广，这些数据没有更新，质量度就不会变。
淙淙老师
2017-11-22 19:53
1.【老师关键词排名靠后怎么理解啊！】意思就是，你出了价格买了关键词，但是当用户搜索相关关键词，触发广告展现的时候，展现的位置靠后。
2.【展现量和点击率之间的占比多少是一个正常范围啊】其实这个没有标准的，因为具体的业务，不同的人群，人群的习惯，这些因素导致数值的变化都可能千差万别。同学关注的应该是关于自己产品的引流成本，以及最终转化结果，是否是盈利大于成本。
淙淙老师
2017-11-21 08:28
同学好。我们一般使用百度统计这个工具就可以记录UV。
【我们网站有一些是自然流量（非推广的），还有一些是自己人点的，如何排除掉这些UV，让抵达率算得更准一点】这个问题是这样
1.如果你真的要排除，那你需要程序员自己从自己的网站后台数据给你导出数据，不能靠工具
2.数据分析软件，看的是趋势，不是看精确到要排除网站人员的数据的，如果网站人员的数据都占比很大了，那说明这个网站的流量也太小了
淙淙老师
2017-10-30 10:27
嗯嗯，一般会有几种可能~
1.竞争对手出价上调了，比如说双十一这段期间电商愿意付出的订单成本就比平常高
2.遇到行业淡季了，检索量变少，比如说国庆、元旦。
3.由于行业利润较高，整体行业展现准入价提高了，比如说曾经莆田系医院
健忘tjw
2017-10-30 15:04
淙淙老师
2017-10-30 17:14
别客气，有问题来问。
健忘tjw
2017-11-02 17:56
淙淙老师
2017-11-03 08:13
如果排除掉非重大节日这样的因素，展现点击突降的原因，比较有可能是竞争词的同行投放导致的问题，但是同行怎么投，投了哪些词，这个我们是拿不到别人的核心数据的。
我个人的意见是这样，可以复盘和分析问题，但是对于运营人员自己，要时刻知道，我们做投放，追求的就是获取新的流量，获得好的转化率，所以你的工作重点，应该是拓展新词、新的创意，更加了解自己的产品，以此带来绩效。分析突降问题，有时候可能分析不出来，所以就把精力放在获得新的“城池”上，市场这个工作，本来就是一个动态的工作。
健忘tjw
2017-11-03 09:40
淙淙老师
2017-10-02 14:48
看看这个帖子，我找了几个，这个讲的算是清楚的：http://jingyan.baidu.com/article/fea4511a198343f7bb91258b.html
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