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5:产品经理是做什么的

产品经理这个听起来高大上的岗位,到底都做什么事情,需要掌握哪些技能,这节课讲给你。

5:产品经理是做什么的9分12秒
产品经理这个听起来高大上的岗位,到底都做什么事情,需要掌握哪些技能,这节课讲给你。
课程问答
liuyanprincess 2018-05-07 15:38

我想请问老师,目前手里有三个offer,希望您给我提供选择意见:

1.我的职业目标是:3-4年后,运营一个喜欢的产品,最好是喜欢产品,在中型公司做运营管理者,或有自己的公众号运营稳定,年收入在40万左右。

2.目前的offer:

①链家—— 用户研究——大概是客服投诉管理部门,整理客户意见然后文档的形式表述出来。薪资:9.5k。中长期内可能都没什么更好的发展,感觉更像是一个螺丝钉。链家作为一个房产交易公司,产品高价值低频率,,侧重的运营方向在服务上。

②有路网——海外房产购置——运营管培生,工作方向是:内容运营、营销策划、商务谈判等轮岗。薪资:8k。公司规模A轮,运营总监亲自带。

③北京新七天——电商代运营——运营管培生,工作方向是:客服、数据分析、推广、供应链等,轮岗6-8个月。薪资:6.5k。B轮,每一个轮岗环节都有班主任。

3.我纠结的问题:

①我觉得运营有很多的方向、而且好的运营一定要非常了解产品才可以。对于链家、有路这种房产,运营更侧重于服务。进入之后即使会学到很多东西,但毕竟与复购率大的产品不同,将来跳槽进入大公司(比如跳到电商、app产品运营)会不会有影响?我知道经过暖石的学习小公司应该不会影响太多。

②代运营在知乎上的口碑不太好,我有咨询过一些职场教练吧,许多代运营非常不专业。这家公司很难判断他的专业度,但我被吸引的部分是他有轮岗机制,直接进入推广、数据分析等会不会对认知这个岗位有很大的帮助?通过别人的分享等间接经验去认知岗位,相比于轮岗是否有弊端?对于轮岗您如何看待?

③链家是一个较大的品牌和平台,对于应届毕业生的第一份工作,大公司的光环重要吗?(当然我认为在链家完成职业的大幅度成长不太可能)在大公司做过是否更容易获得认可?有路网(海外房产),这个行业的市场是不是太少了,会更偏向中介呢?

4.作为一个应届毕业生,您认为我哪些考虑的过于细致,是没用或影响不大的,权衡重点应当放在哪里呢?

感谢!

叶薇 2018-05-08 01:05

同学好,

首先,作为应届毕业生能同时拿到三个还不错的offer,就已经说明你有相对较好的起点,这是好事。其次,你的职业目标是:3-4年后,运营一个喜欢的产品,最好是喜欢的产品,在中型公司做运营管理者,或有自己的公众号运营稳定,年收入在40万左右。针对这个目标你需要去评估和权衡,收入、发展、喜好,这三者之间的优先级分别是怎么样的。作为刚入职场的新人,很难做到三者都达到自己的预期,势必会要有所取舍。所以你需要判断和决定出,在 收入、发展、和 喜好这三者间,哪一个是你当下的核心诉求,哪一个对你实现未来3-4年后的目标更有实际价值和帮助。想清楚了当下的核心诉求,才能做出合理的判断和选择。下面回答你的问题:

【①我觉得运营有很多的方向、而且好的运营一定要非常了解产品才可以。对于链家、有路这种房产,运营更侧重于服务。进入之后即使会学到很多东西,但毕竟与复购率大的产品不同,将来跳槽进入大公司(比如跳到电商、app产品运营)会不会有影响?我知道经过暖石的学习小公司应该不会影响太多。】以后如果要想进入大的互联网平台,除非自身异常优秀,否则一般情况下,从小公司跳槽进大公司的成功概率,只会随着市场发展和行业进步而变得越来越低。将来如果要进大公司,那建议最好是毕业后就去大公司。至于产品类型,对于跳槽来说并不会有太大影响。

【②代运营在知乎上的口碑不太好,我有咨询过一些职场教练吧,许多代运营非常不专业。这家公司很难判断他的专业度,但我被吸引的部分是他有轮岗机制,直接进入推广、数据分析等会不会对认知这个岗位有很大的帮助?通过别人的分享等间接经验去认知岗位,相比于轮岗是否有弊端?对于轮岗您如何看待?】罗马非一日建成。轮岗有利有弊,好的方面在于可以让你接触多个不同岗位,从而吸收和学习其中的不同工作方法和思维认知;不好的方面在于,时间短认知浅,无法深入看待问题和处理工作。很多公司打着轮岗的旗号,实则做着补丁队员的工作。还是回到第一段的内容,首先要明确自己要什么,其次是不要想着一口吃成个胖子。欲速则不达。

【③链家是一个较大的品牌和平台,对于应届毕业生的第一份工作,大公司的光环重要吗?(当然我认为在链家完成职业的大幅度成长不太可能)在大公司做过是否更容易获得认可?有路网(海外房产),这个行业的市场是不是太少了,会更偏向中介呢?】未来是新零售和物联网的天下,链家的发展模式在国内算是比较超前的。大公司的光环是否重要,看每年有多少人挤破头皮想进去就知道了。海外地产我个人暂时不是很看好,如果选择房地产相关的话,链家算是比较靠谱的选择。

【4.作为一个应届毕业生,您认为我哪些考虑的过于细致,是没用或影响不大的,权衡重点应当放在哪里呢?】同学考虑的确实有点太过于细致了。这样容易适得其反,让自己更加不知所措。应该把眼光放在对自己有价值有发展,能满足当下诉求的方面,而对于已经验证或者评估过,不适合或者不靠谱的那些,就不需要再去过多细究原委。其实你问的这些问题你已经有一定的认知,甚至有自己的答案,所以你需要的就是自信,以及放心大胆去做就好。没有任何一种选择是万无一失的,作为年轻人来说,最大的优势就是有试错的成本,并且试错本身也是一种成长。

以上,希望能给你启发和帮助。

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老师中午好!我想请教个问题:如果大学专业是学计算机的,学敲代程序员那样码的,可是没有考研学的也一般般的,想毕业以后做互联网产品这一块的,老师您看看,我该怎么做?马上就要毕业了,我需要学习什么技能?需要应聘什么职位,产品助理?我这不算跨很大专业的吧,可以应聘上吧?等等其他问题,老师指点迷津。。。

淙淙老师 2017-11-30 13:28

中午好。如果你学的是代码,其实你是有优势的,因为产品经理,需要和程序员同学沟通的,你懂代码沟通会顺畅一些。

你有2个选择,一个是从产品运营干起,一个是直接做产品助理这样的岗位。

【可以应聘上吧?】问这个问题不成熟哈,这不是问我我能回答的,这个得看你自己能否证明自己的技能。

比如你利用软件,画一个逻辑清晰地产品图。

所以暖石的课程,让你去做练习,就是为了,不是让大家空着手,靠嘴去面试,那样不靠谱的。

产品运营切入,产品助理切入,没有什么大的区别或者优劣

我的个人建议,可以先从产品运营入手,先学会怎么了解用户的需求,然后才能把产品做好

这时候就可以自己做产品相关的尝试、画图,比如看看这个工具:sketch

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老师您好。

1、对于产品经理,我的理解是:用户调查、数据分析、设计产品、画原图、与开发人员沟通、应用测试、反馈优化。不知道理解的对不对?

2、提问中有“新媒体行业”,您说这行中没有产品经理职位,不是很懂,希望您能举个例子说明一下。

3、我看有时候老师回答问题会答非所问,就是在这个问题下回答另一个问题,是因为太忙点错了么?还是什么原因?

假期打扰,老师辛苦了!

叶薇 2018-04-30 16:06

同学好,

1.【对于产品经理,我的理解是:用户调查、数据分析、设计产品、画原图、与开发人员沟通、应用测试、反馈优化。不知道理解的对不对?】

答:产品经理是专门负责产品管理相关工作的职位,负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等,并推动相应产品的开发组织,还要根据产品的生命周期,协调研发、市场、运营、设计等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。你理解的基本上没问题。

2.【提问中有“新媒体行业”,您说这行中没有产品经理职位,不是很懂,希望您能举个例子说明一下。】

答:首先,新媒体行业根据不同的媒体形态和不同的盈利模式,区分为横向和纵向两个维度。横向按照媒体形态的区别,划分为两个阵营。第一阵营是以网络媒体、手机媒体及互动性电视媒体为代表的新兴媒体阵营;第二阵营则是以楼宇电视、移动电视为代表的新型媒体阵营。纵向,按照盈利模式的不同也分为两个阵营:新媒体广告阵营 和 新媒体内容阵营。 广告是所有媒体的基础盈利模式,新媒体广告具备传统媒体广告的一般特征,主要向企业类广告主收取费用,而因为承载于“新媒体”这种新的媒体形态,新媒体广告又具备了一些不同于传统媒体广告的特征,如多元化、互动性、个性化等;新媒体内容 则是新媒体行业区别于传统媒体行业的盈利模式,主要以新媒体为平台,销售内容和服务,盈利来源主要是以内容、服务等收取相关费用。 

其次,你所看到的那个回答,当时是针对那位同学从 “新媒体运营” 这个职位角度出发,提出的关于新媒体行业是否设有产品经理一职 而做出的回答。而那位同学所问的“新媒体行业” 指向的是上文中所提到的新媒体内容行业,也就是我们平时所说的新媒体传媒公司。所以,根据其业务属性和业务架构、以及产品形态,决定了这类公司基本不会设置产品经理这类岗位的一个特性。换句话说,对于新媒体传媒公司来说,“新媒体”就是他们的渠道,他们的产品就是通过各类媒介所输出的广告服务或内容产出。 举个栗子:新世相、咪蒙、六神磊磊 这样的新媒体公司,主要盈利模式是贩卖内容,依靠内容的产出吸引更大流量,再通过粉丝流量以软文或硬广的形式进行流量变现。这类公司的产品就是他们向受众输出的内容本身,所以这种产品的产品经理,就是内容运营 或 文案编辑。但也有一些新媒体公司,除了接广告之外,也会利用粉丝经济在软文或硬广中直接放出购买链接或小程序(变相涉足电商),在这种情况下,就有可能会设置产品经理这个岗位。

3、【我看有时候老师回答问题会答非所问,就是在这个问题下回答另一个问题,是因为太忙点错了么?还是什么原因?】

答:每个问题回答完之后,有的同学会再看完回答后继续提出不同的问题,这些问题在后台能看见,但在课程下的提问区里不显示主问题下后续追问的子问题,只会显示老师的回复。所以同学看到的答非所问有可能是这种情况。另外,同学也可以把你看到的答非所问的问题截图附上来,以便我们及时查验。谢谢同学的细心观察。

梦雨 2018-04-30 17:08
清楚了,谢谢老师!
叶薇 2018-04-30 17:13

同学不客气,有问题再来问就好。假期愉快 :)

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产品图和设计是不是就是UI?
淙淙老师 2017-11-26 21:50

同学好,设计和产品图,客观说,这是UI工作的一部分,这是比较看得到的这个部分。另外一个部分是关于人机交互的使用体验,在用户使用产品的时候,如何很舒服很顺畅,这也是UI相对比较“软”的工作范畴。

补充到软的部分就完整了

阿蟹 2017-11-27 10:01
那我们运营是将产品包括在一起还是区别开来的,运营需要了解关于UI的知识吗
淙淙老师 2017-11-27 10:04

运营不需要了解UI的知识。运营可以从用户那里收集信息,提供产品做任何决策的依据,但是运营不直接负责和产品改动相关的工作的。

阿蟹 2017-11-27 16:30
恩恩,了解了,谢谢老师为我解答
淙淙老师 2017-11-27 16:35

别客气,学习过程中有疑问随时来问就好

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东仔仔 2018-07-20 10:51

老师,产品经理和产品运营是不是互通的?

产品经理需要做用户调研,确认用户的需求,最后确认销售产品的性质和市场占有额。

产品运营也是要做用户调研,确认用户的需求,然后通过用户的需求转化为有效流量。

只不过产品经理可以做线上和线下调研,而运营只能做线上调研。

叶薇 2018-07-20 12:09

同学好,

【老师,产品经理和产品运营是不是互通的?】答:是互通的。产品运营辅助和支持产品经理的工作。他们工作的任务和目的以及角度不同,需要的能力和思维的高度宽度也不同。但工作上有很多交集。

【产品经理需要做用户调研,确认用户的需求,最后确认销售产品的性质和市场占有额。产品运营也是要做用户调研,确认用户的需求,然后通过用户的需求转化为有效流量。】答:运营是指的对用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度,有针对性地开展用户活动,增加用户积极性和参与度,并配合市场运营需要进行活动方案策划。能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进,并且始终保持敏锐的用户感觉。 产品则是指专门负责产品和产品管理相关的工作,负责市场调查,并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等,并推动相应产品的开发组织,并根据产品的生命周期,协调研发、市场、运营、设计等部门,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。简单区分的话:产品是发现用户需求,解决用户需求;运营是提高用户粘性,了解用户需求。 

【只不过产品经理可以做线上和线下调研,而运营只能做线上调研。】答:不是的。他们都可以进行线上线下的用户调查。

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从市场或者运营岗位入行的人是不是在未来的工作中是有机会接触到产品设计工作的?如果是,那就意味着市场或者运营出身是可以向产品经理方向发展的对吗?

叶薇 2018-04-19 13:39

同学好,

【从市场或者运营岗位入行的人是不是在未来的工作中是有机会接触到产品设计工作的?】市场或者运营岗位的工作接触到产品设计的几率非常小,能接触到产品设计工作的岗位是产品运营。

【那就意味着市场或者运营出身是可以向产品经理方向发展的对吗?】放宽来讲是可以的,但是有一定的先决条件。需要满足产品经理最基本的职位能力,比如 逻辑思维能力、数据分析能力、设计和产品图的制图工具使用能力、统筹协调能力、需求分析把控能力、创造力、洞察力 等。产品经理是属于看似简单实则难度很高的工作。

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羽飞 2018-04-18 21:38

我认为最后一张PPT中第一点和第四点可以合并,毕竟提供好看好用(UI内容)的产品也应当列入产品经理的工作范畴。但是前面说过的与销售、运营等其他部门协商统筹并没有提到;持续关注数据,并针对用户反馈进行后续更新也没有提到。

前面招聘要求中有制作伙伴表格和制作产品模型(感觉是产品专属套路根据客户要求调整)并非是硬性要求么?还是说有将这些职能分派给其他职位的情况?

捕获.PNG

叶薇 2018-04-19 13:44

同学好,

针对第一个问题,非常感谢同学的反馈。这个问题我已经做记录,会在后续的课程迭代中修改这个问题,再次感谢同学指出问题,非常感谢。

第二个问题:【前面招聘要求中有制作伙伴表格和制作产品模型(感觉是产品专属套路根据客户要求调整)并非是硬性要求么?还是说有将这些职能分派给其他职位的情况?】同学是指的做产品原型图这个要求吗?一般来说,产品经理都需要具备优秀的逻辑思维能力,并且掌握职位相关的互联网工具的使用,所以产品原型图这项工作是包括在产品经理工作职责当中的。只是后期的美化和调整,是属于设计师的工作范畴。

羽飞 2018-04-19 19:32
了解了谢谢老师
叶薇 2018-04-19 19:50

同学不客气,有问题再来。

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Jervis 2018-09-17 16:49

老师,您好。

关于“需求文档”这一项工作,有个疑惑。其中包含用户调查、并根据用户调查出来的数据作为产品设计的依据。但是这个工作不是应该由运营人员去做的吗?

叶薇 2018-09-17 17:25

同学好,

运营和产品的需求调查不是同一个。产品和运营,他们调查的目的不同,得到的反馈结果也不同。首先,因为工作的出发点和角度不同。虽然产品和运营(包括市场)都是根据所在公司的不同规模和业务模式,从公司层面、品牌层面、产品层面、项目层面等多个不同对象去展开相应的工作。市场的调查是偏向于购买力和用户消费习惯等,与公司盈利直接相关的方面去展开调查;而运营则侧重于用户的体验和服务;产品则是侧重产品需求调研。总的来说就是:产品调查的是用户是否需要这样的产品来解决这样的需求,注重的是解决问题;运营调查的是用户在使用产品时的感受和体验以及针对这个产品有哪些层面上的小的延伸需求,注重的是体验和感受;市场要调查的是用户为什么会喜欢购买这个产品以及用户愿意花多少钱来购买产品,注重的是用户的消费习惯以及市场营销层面。所以他们这个需求文档在产品的层面上,与运营工作并不冲突,他们各自的调查也不冲突。

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老师好!

关于产品经理和产品经理实习生,我理解两者之间的关系,就是一个纵观全局、掌握大方向、做统筹的人,一个就是将工作落实的人。

在产品经理实习生的工作职责里,其中做市场调研和做需求文档都是需要收集数据的,市场调研收集数据很好理解,就是知道那些是我的目标用户,他们的需求是什么,同类竞品分析等,而我不明白需求文档需要收集的是什么数据来作为产品的依据?能举例说明一下吗?

我的理解:需求文档收集的数据可以是产品为什么要这么设计的依据,产品优化的依据,也可以是产品为什么不这么做的依据(区别于其他竞品的设计,形成自己的特点)。如果是这样,需求文档的数据,就是把市场调研得到的第一手数据消化,提炼出有用的部分,再融入到产品的设计中。

第一次提问,好期待老师的回答~

叶薇 2018-07-07 19:21

同学好,

【关于产品经理和产品经理实习生,我理解两者之间的关系,就是一个纵观全局、掌握大方向、做统筹的人,一个就是将工作落实的人。】答:逻辑上理解是这样的没错。但实际中,实习生通常都没有实操工作经验,所以在落地工作的时候,大部分时候承担的是辅助和协助型的工作部分,重心部分的工作还是由产品经理来完成。其次,产品经理的上级有可能是产品负责人、或是产品总监,统筹及全局掌握的角色通常由产品leader来负责,团队中的产品经理负责实际的落地,实习生负责协助产品经理进行调查分析或是数据整理、基础原型图的设计等。

【在产品经理实习生的工作职责里,其中做市场调研和做需求文档都是需要收集数据的,市场调研收集数据很好理解,就是知道那些是我的目标用户,他们的需求是什么,同类竞品分析等,而我不明白需求文档需要收集的是什么数据来作为产品的依据?能举例说明一下吗?】答:需求文档其实和市场调研收集数据分不开的,一方面是是根据市场调研之后收到的数据信息,在进行数据分析之后,得出的需求或是反馈;另一方面是根据公司内部其他部门对产品提出的功能需求 或是其他有别于其他同类产品的需求、迭代需求 等;针对这两种需求,生成相应的MRD 也就是需求文档。比如:市场调研的数据反馈是90%的用户对于滴滴打车在行程中的安全保障有疑问和担忧,这个反馈对应到的也就是用户使用中的需求,给到产品经理对应的需求文档要理解的问题就是用户在使用滴滴打车时,如何保障行驶过程中的安全问题,如何进行把控和监管 等;产品经理就会根据这个需求,去对产品进行调整和优化,加入紧急联系人的触发按钮、行程自动分享给紧急联系人、自动报警、GPS定位监控 等功能。

【我的理解:需求文档收集的数据可以是产品为什么要这么设计的依据,产品优化的依据,也可以是产品为什么不这么做的依据(区别于其他竞品的设计,形成自己的特点)。如果是这样,需求文档的数据,就是把市场调研得到的第一手数据消化,提炼出有用的部分,再融入到产品的设计中。】对,没错,就是这样的。

李输赢 2018-07-08 16:14
谢谢老师的回答! 如果不说,我还以为产品经理就是产品这个部门最有“话语权”的人了,原来还可能有产品总监更高一级的leader,这么一说,明白他们之间的关系了。 看到举例,明白了,其实需求文档需要收集的数据也就是市场调研得到的数据 - 体现出用户的需求-问题所在,产品经理要根据需求文档相处对应的解决方案,所以需求文档就是产品要怎么改依据。
叶薇 2018-07-08 22:56

同学不必客气,有问题随时再来就行。

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一个公司可以拥有几个产品经理?就是网页端跟APP端的么?

叶薇 2018-05-05 23:53

同学好,

一家公司要设置几个产品经理并没有绝对的标准或者说数量的限制。有几个产品经理,需要根据不同公司的规模、业务形态、产品分类、产品体量、盈利情况 等许多个方面来决定的。并且,很多公司PC端和APP端的产品经理就是同一个人,也有一些公司光是APP端一个产品就有几十甚至上百个产品经理。比如:一家初创公司的产品经理可能同时需要负责网页端和APP端的产品,甚至还要负责微信小程序;而像 微信 这样量级的产品来说,单是其中一个支付功能,就有10个产品经理。

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老师你好,我是做环保工程的,现在正在学习转行。我比较喜欢汽车,将来想往汽车行业的新媒体运营方向发展,特别是国产汽车。我想请问老师,对汽车新媒体运营这个领域您了解吗?发展前景如何?期待老师的回答

叶薇 2018-07-05 16:04

同学好,

对于汽车行业我了解的有限,所以对应到汽车行业的新媒体运营了解也受限。首先,汽车或 汽车+互联网跨界领域的新媒体运营,需要做的工作包括但不限于:一、岗位职责:1、负责汽车品牌及产品文案策划工作,提升品牌的影响力和美誉度;2、策划、发掘和传播有创意的品牌市场事件,能独立完成品牌策划专题文案及公关文稿的创作和撰写;3、撰写品牌相关的新闻、博客、微博等内容,支持业务需求部门;4、拓展传播资源、重点渠道的日常维护工作;5、协助市场活动,如发布会、媒体产品体验活动等;6、监测宣传和相关内容品质的把控,做出分析和报告。二、岗位要求:1、对文字敏感,能轻松驾驭各种风格的文字类型;2、有敏锐的商业直觉,能把握用户的普遍心理;3、熟悉新能源、汽车、互联网等领域;4、具有良好的跨部门沟通能力;5、有文案代表作品或实际案例。

其次,汽车作为衣食住行中的【行】,具备刚需属性,所以市场需求是会持续存在的;并且,随着科技的发展,人工智能和新能源也进入汽车行业,带来一定的变革与创新,对于传统的汽车行业来说也会产生冲击,所以作为行业发展本身来说,还是一个增量市场。另一个层面,从职位的角度来说,新媒体运营是在现代化互联网手段下,通过微信、微博、头条、短视频 等各类新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。为公司和品牌实现拉新、留存促活、变现。所以从职位本身的发展来说,是会伴随时代发展趋势及产业变革而发展的。但每份工作的发展前景,最终有直接绝对关系的,是每个人自己的学习能力与成长速度,其他外部因素都是不可预测的,因为我们可以把控的只有自己。

奔跑赛程 2018-07-06 13:36
解答很有帮助,谢谢老师的回答
叶薇 2018-07-06 15:34

同学不用客气,有问题随时再来。

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老师您好,听了这么多课时,我有个疑问,互联网的产品是否都是像APP,网站这类可以实时更新和维护的产品? 有那种比较固定属性的产品吗?比如生活类的鞋子啊,衣服的,如果有,像这类的产品的属性是固定的用互联网思维来运营是什么思路?还有一个如果是一家店当做一个产品的话,能在互联网上进行运营吗?

叶薇 2018-05-30 10:25

同学好,

【我有个疑问,互联网的产品是否都是像APP,网站这类可以实时更新和维护的产品? 】互联网产品不只是仅有APP和网站,也包括通过互联网渠道和手段销售的所有产品。比如,淘宝和京东、亚马逊 等电商平台,他们的网站和APP只是你进入网络商城的入口,你购买商品完成交易之后,通过物流和快递运送到你手中。这整个过程就是互联网电商产品。再比如,美团、饿了吗 等外卖平台,APP和网站也一样只是用户实现点餐的入口,点餐支付后,外卖员将餐食按时送达给用户,这一整套过程也是互联网产品。

【有那种比较固定属性的产品吗?比如生活类的鞋子啊,衣服的】这个问题请参考上一条回答。

【如果有,像这类的产品的属性是固定的用互联网思维来运营是什么思路?】营销的思维都是相同的,不论是在线上还是线下。放在互联网上也一样,针对不同的产品,对应的用户画像也不同,那么就会通过不同的特定方式和渠道来进行营销。比如,教育类产品目标用户就是有学习需求的人群;母婴类产品的用户就是准父母或者初为人父母和家里有新生儿的人群;时尚美妆类产品,目标用户就是年轻女性 等。不同的目标人群和产品有不同的渠道和手段,但是营销思维的底层逻辑不变的。

【还有一个如果是一家店当做一个产品的话,能在互联网上进行运营吗?】当然也是可以的。比如网红茶饮 喜茶、丧茶,以及 各地的各类网红餐厅,互联网餐饮等,都是一家实体门店,通过互联网手段和渠道的营销推广,带来更多的流量,从而转化为实际的盈收。 包括很多网红开的实体店,也是一样的逻辑。

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老师的这堂课是不是只是针对网页和APP产品经理来讲解的呢?互联网是一种生意模式,以互联网为经营模式的公司应该说是海量的,那么应该有很多互联网企业不局限于网页和APP这两种产品吧

叶薇 2018-05-27 23:32

同学好,

【老师的这堂课是不是只是针对网页和APP产品经理来讲解的呢?】互联网产品经理不仅是针对 web 和 APP,针对的是在互联网环境和模式下的所有产品经理。是发现问题,提出需求,找到用户体验与商业目标的平衡点,并且能够解决问题的人。

【互联网是一种生意模式,以互联网为经营模式的公司应该说是海量的,那么应该有很多互联网企业不局限于网页和APP这两种产品吧】对,没错是这样的。比如 阿里的盒马鲜生、猩便利 等,以及基于微信生态下的各类公司和小程序。

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老师下午好,这节课程中提到产品经理需要有调查用户需求的能力,这一点中在产品运营里出现过。我的理解是在互联网行业,不管是做市场、运营、产品,根据公司大小难免会涉及到其他领域的一些技能?

叶薇 2018-05-08 13:55

同学下午好,

你理解的没错,是这样的。市场、运营、产品之间的关系相辅相成,互相作用,所以也就导致他们在很多工作技能或是能力上是有一定的共通性的,只不过各自面向的群体不同,出发点不同,以及最后达成的目标也不同。

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丶Weiyi 2018-04-20 03:47

我想问一问如果是新媒体行业是否有产品经理一说,有的话工作内容又是什么?

叶薇 2018-04-20 11:31

同学好,

新媒体行业的公司 也就是传媒公司中基本不会设置这个岗位。对于传媒公司来说,新媒体就是他们的渠道,他们的产品就是向各类媒介输出的内容。

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听了课程发现产品经理与产品运营的工作有很多重合的部分,产品经理负责产品从用户需求到产品诞生到产品设计,到产品上线,到用户调研再到产品优化一系列事情呢?那数据收集是不是在根据市场需求诞生产品要做用户调研,到产品投放之后还要做用户调研以便于产品优化?

淙淙老师 2017-12-23 07:19

1.【听了课程发现产品经理与产品运营的工作有很多重合的部分】是的,不仅是产品,还有市场的,市场、产品、运营,这些工作是三位一体的事情,互有交集的。

2.【产品经理负责产品从用户需求到产品诞生到产品设计,到产品上线,到用户调研再到产品优化一系列事情呢?】是的,这些都是产品经理的工作范畴。PS:即使是一个微信小编,微信也是他的“产品”的

3.【那数据收集是不是在根据市场需求诞生产品要做用户调研,到产品投放之后还要做用户调研以便于产品优化?】是的,数据是持续都需要监控的事情,因为数据在变化的,用户需求也在变化,所以在互联网时代,要保持对数据的敏感,通过数据变化找到用户需求的变化

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老师你好,我观察了网上一些信息,产品经理和运营现在都对数据分析提出了一些技能要求,那么两者是否在侧重点(对指标的选择)上有所不同呢?产品经理主要是从后台和埋点的反馈中获得数据,产品运营主要是通过汇总用户反馈来获得数据吗?如果两者在工作中的交叉比较大的话,是不是有的公司就不会细分,而是让一个或几个人去做这些工作呢?

阿朱老师 2018-03-02 14:12

同学好。

 1.【产品经理和运营现在都对数据分析提出了一些技能要求】事实上互联网工作的每个岗位,都是需要有数据思维的。

2.【那么两者是否在侧重点(对指标的选择)上有所不同呢?】一定有侧重点的不同的。产品看的数据,例如,某一个页面的跳出率;运营,比如看的是社区的发帖量、回复量。

3.【产品经理主要是从后台和埋点的反馈中获得数据,产品运营主要是通过汇总用户反馈来获得数据吗?】可以这么说。产品经理和后台数据,相对来说更近一些,产品运营和用户、人更近一些。

4.【如果两者在工作中的交叉比较大的话,是不是有的公司就不会细分,而是让一个或几个人去做这些工作呢?】第一,从职责上,这两个岗位是分开的。第二,是否一个人做这些工作,那么会看公司的大小,比如暖石刚刚成立的时候,公司只有2个人,那么就是一个人身兼数职的。这个要看具体公司的具体情况。

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我从第一节课看过来,课程大多是理论层面的东西,对于在某个特定或者有类似经验的岗位的同学应该帮助会比较大,对于我这个小白而且不在相关岗位没遇到类似问题的来说,不是很实用,理论在空中飘~感觉没法落地实施呢

阿朱老师 2018-04-02 16:57

同学,你好。前面是关于职业规划和对整个大的互联网环境的认识,因为大家大多数是小白,而且要涉及找工作或者转行,大多数不了解互联网是怎么样的,有什么岗位,且职业规划对于一个人来说非常重要的,所以在前面设置了这个课程。当然同学说到的,也确实还存在一些问题,之后会做改进,非常感谢同学们的提议~~

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非常感谢老师耐心的讲解,对产品经理有了更深层次的认识。产品是在用户需求的基础上,规划满足用户需求的产品,然后设计并且和开发沟通进行制作。这里的疑问是先有的产品后有的运营,所以产品的高度一定程度上决定了运营的高度。那么以后做产品是否会比运营更有前景?从本节课中学习可知,产品比运营多的是产品策划、与开发设计沟通、产品图设计,那么是否可以先入运营,然后在学好运营相关的前提下去学习产品相关技能进而转行产品呢?还是直接准备产品助理之类的学习比较好呢?

淙淙老师 2018-03-11 23:03

1.【这里的疑问是先有的产品后有的运营,所以产品的高度一定程度上决定了运营的高度。那么以后做产品是否会比运营更有前景?】不能这么绝对的分先后关系的。因为产品和运营其实分不开。比如暖石在一开始上线一套课程,课程是产品,我们在群里和大家讨论课程是运营,这两件事情是分不开的,是互相促进的。所以第一,岗位上并没有先后分别;第二,从前景角度,也没有哪个更好这么一说,具体到公司,不同的行业,具体的业务,具体公司的发展,这些都变数很大,个人发展和公司发展也有直接关系,不管哪个岗位,都有可能做的很好或很屎。

2.【产品比运营多的是产品策划、与开发设计沟通、产品图设计,那么是否可以先入运营,然后在学好运营相关的前提下去学习产品相关技能进而转行产品呢?还是直接准备产品助理之类的学习比较好呢?】各有优劣势。切入问题,是一个个人选择问题。当然学好运营,能力点事对用户更了解,这个对做产品有好处;另一边,即使直接做产品,也需要去了解用户的

黑夜的猫 2018-03-12 13:06
嗯,理解了,有句话说不懂产品的运营不是好运营,不懂运营的产品不是好产品,就是这个意思,做好运营,横向学习,fighting!
阿朱老师 2018-03-12 13:07

加油!

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老师,我大学专业是工业设计,目前工作是UI设计;会跟产品经理以及开发都会有直接的接触;对产品经理这个职位还是有有点认知;

有个问题:

鉴于我目前情况,相对于转行市场,新媒体营销,是不是转型产品经理会比较有优势,或者说相对比较适合?

而对于转行市场,新媒体营销,我就是个小白,优势也不会存在?

淙淙老师 2018-02-07 11:35

1.【相对于转行市场,新媒体营销,是不是转型产品经理会比较有优势,或者说相对比较适合】从技能的角度,确实有一点点优势。但是优势都是相对的,且你想做的是哪类工作,是一个个人选择。你不能把有优势,作为找工作的理由。首先要想清楚的是,自己想干的是什么。

2.【而对于转行市场,新媒体营销,我就是个小白,优势也不会存在?】我个人认为,不要总想着优势,因为在今天,技能层面的东西,是很快可以学会的。真正的能力,是思考和解决问题的能力。所以我认为同学你可以先按照学习计划,把暖石的课程学完、把练习做好,锻炼自己的核心能力,这样往后看,你的选择更多。

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产品经理需要画原型图,设计图片、按钮……是不是说,产品经理必须具备UI的能力?懂设计?

暖石大猫 2018-09-26 22:13

同学好,

1.产品经理是专门负责产品管理相关工作的职位,负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等,并推动相应产品的开发组织,还要根据产品的生命周期,协调研发、市场、运营、设计等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。画原型和UI设计没有直接关系哦,他们用的工具和技能都是不同的,设计图片和按钮是UI的工作,而你指的设计图片和按钮可能是说产品经理需要知道图片和按钮在页面的摆放位置和操作引导。UI是用视觉引导用户,而产品是用体验引导用户。

2.产品不必具备UI的能力,一般公司UI会有专门的同事负责,两者的职能有明确的划分标准,产品需要懂交互设计,但对界面的设计(可以理解为UI)没有必须要求。

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老师您好!我想请问一下产品运营、产品经理、产品总监三者之间的关系,以及产品运营的发展方向是怎样的?谢谢!

暖石大猫 2018-09-24 19:58

同学好,

1.产品运营和产品经理是两个不同的职位,工作内容也不同。产品经理负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等,并推动相应产品的开发组织。产品运营是从内容、用户、活动等层面来管理产品内容和用户的职业,也就是属于运营的一个分类。而产品总监包含两个内容,一方面是管理职责,需要管理包含产品部、运营部等部门的工作,另一方面需要具备产品经理、运营、市场等经营和技能,产品总监在不同公司的职责不同,但管理能力、产品能力、运营能力都需要具备,属于产品、运营方面的高级管理者。

2.产品运营的发展方向可以向产品总监或产品经理发展均可,因为他们都具备共通的技能要求,例如用户需求,市场分析,数据分析,产品设计等,如果想确定未来向哪一个方向发展,就要看你说在的产品运营工作更侧重那一方向,以及你个人的兴趣和擅长是什么。例如一些公司的产品运营和产品设计紧密相连,涉及到功能设计和开发,在工作中你可以学习到产品经理的工作技能,那么可能就具备产品经理发展方向的基础,而另一些公司的产品运营主要是数据分析、用户活动,那么继续往运营方向,例如活动运营,用户运营发展也可。但如果要向产品总监发展,就要注意横向扩展自己的知识储备,也就是说不仅仅只着眼于用户或活动运营,同时也要具备管理能力。

qiqi 2018-09-24 20:12
谢谢老师。还有一个问题,就是既然产品运营的发展方向之一是产品经理,那么从产品助理到产品经理,和从产品运营到产品经理这两条发展路径的区别是什么呢? 以及新媒体运营的发展方向,可以是新媒体运营到产品运营,再到运营总监吗?谢谢!
暖石大猫 2018-09-25 12:12

同学好,

1.【就是既然产品运营的发展方向之一是产品经理,那么从产品助理到产品经理,和从产品运营到产品经理这两条发展路径的区别是什么呢?】其实发展路径本无所谓区别,重点是你要知道产品经理具备什么能力,然后去倒推如果你想成为产品经理,那么现有工作中你就要重视哪方面工作技能的学习和练习。

2.【以及新媒体运营的发展方向,可以是新媒体运营到产品运营,再到运营总监吗?】很多运营相关岗位都可以成为运营总监,路径也不唯一,答案还是同上一个问题的回答哦,总监级别需要具备管理能力、多种运营能力,所谓一专多能。

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牛一层 ,祝有好收获 2018-09-15 12:35

老师,您在一位同学那的一部分关于入职大公司的回答“以后如果要想进入大的互联网平台,除非自身异常优秀,否则一般情况下,从小公司跳槽进大公司的成功概率,只会随着市场发展和行业进步而变得越来越低。将来如果要进大公司,那建议最好是毕业后就去大公司。”让我产生了疑惑。我个人是希望通过暖石进入互联网行业,从小型的公司积累经验开始,三至四年后进入类似于网易、知乎、喜马拉雅或者腾讯这样的大型公司,然后再往管理层发展。如果如您所说,开始阶段选择初创公司,随着市场的发展,跳槽进入大型公司的几率会越来越小,那么是否应该从第一份工作开始就选择大一点的平台?如果是这样的话,矛盾点就出来了,作为一个无相关工作经验及学历专业背景的转行者,最开始很难进入大型互联网公司,但是退而求其次选择初创公司,那么从小平台跳槽也很难进入大型公司,如何才能打破这个僵局呢?希望老师给出分析与解答。

叶薇 2018-09-15 22:46

同学好,

你的疑惑我非常能理解。首先,“以后如果要想进入大的互联网平台,除非自身异常优秀,否则一般情况下,从小公司跳槽进大公司的成功概率,只会随着市场发展和行业进步而变得越来越低。” 这里只是说成本会越来越高,但并不是说完全没有机会。求职的成本对于任何行业和职位来说,都会随着市场和社会发展越来越高,这是趋势。并不只是对于互联网行业而言。其次,你的希望是“通过暖石进入互联网行业,从小型的公司积累经验开始,三至四年后进入类似于网易、知乎、喜马拉雅或者腾讯这样的大型公司,然后再往管理层发展。” 这个方向是完全OK的,和我的说法没有冲突。让你产生疑惑的点是,现在去了小公司,以后是否还有机会再进入大公司,这里存在很大的变量,这个变量与市场发展、社会进步、个人的努力程度与能力提升、机遇 等,都有关联。没有人可以保证几年之后每个人能进入什么样的公司,或是做到什么样的职位。一切都需要从今天的努力开始做起,也就是说,起点和终点,中间隔得是个人的机遇与努力程度以及认知能力的提高。他们之间并不矛盾,只是基于目前情况的考量和对将来的规划。

牛一层 2018-09-16 10:21
老师的话我明白了。 另外的疑问是,为何随着市场发展与行业进步,求职的成本会越来越高呢?我个人的理解是,随着互联网和社会的发展,人们会接触到更多的的资源(比如网上有更多的教学资源,信息方面也更加公开透明),很多的职业壁垒(比如靠关系进好单位、升职)也变得越来越脆弱,而公司也更加看重个人的能力而非学历啊。所以我不太明白老师所提到的市场发展与求职成本之间的关系,望老师解答。
叶薇 2018-09-16 13:06

这里的成本就是指的个人求职时需要具备的“条件”或是“标准”。正因为社会发展,知识越发碎片化、透明化,获取的渠道很多,学习的成本降低的同时,对学习成果的要求也会升高。也就是说对人才的素质的要求会越来越高,所以求职成本会越来越高。这里的成本包括学历、学校的背景、个人能力、综合素养 全方位的成本。并不是“经济成本”。

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现在学习了市场、运营、产品经理都分别是做什么的,感觉自己更迷惑了,因为是转行,都没做过,现在也都了解了,不知道自己擅长做什么,该选择哪个入职呢?

叶薇 2018-08-28 21:39

同学好,

现在只是初步了解产品、市场、和运营的大致框架,对于他们具体的工作内容和职能了解还不够深入。所以如果要想知道自己适合选择哪一个,要在深入的去探究和了解。工作除了选择职能,还需要选择行业领域,找到自己感兴趣的、擅长的,才能有好的发展。

我的建议是:1、把目前在拉勾网上列出来的行业列一个表,对照这个表去查找对应的行业定义、延伸范围和领域等;2、每个行业有对应的行业年度报告,百度搜索查看每个行业的报告;3、每个行业当中都有一家或几家知名的公司,找出来之后认真了解关于那家公司的具体信息,比如:做什么、怎么做、受众群体是什么人、发展方向是什么 等;4、在了解每个行业的过程中,你会逐渐形成自己对于各个行业的认知,在这个认知层面上,挑选出你感兴趣的几个行业或是领域;5、在感兴趣的行业领域里找你感兴趣的职位。完成这些信息的收集,需要大量的数据和信息,需要花一部分时间和精力。但完成之后会对你有帮助。

婧宸 2018-08-29 15:11
谢谢老师的建议,实用。
叶薇 2018-08-29 16:47

同学不用客气,有问题再来就好。

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老师,你好!之面的问答里,老师对于选择大公司还是小公司的问题,都是回答的各有利弊,甚至有的回答里还将到,如果对自己自信,可以多多尝试小公司,因为更能锻炼自己的能力,而且,刚开始能力不够,不好进大公司,可以历练好之后再进入大公司。可是今天这个回答好像与之前的回答有些矛盾,还是说,本来就是大公司要比小公司更好,能选择大公司的时候就不要选择小公司呢?

叶薇 2018-08-28 21:31

同学好,

【老师对于选择大公司还是小公司的问题,都是回答的各有利弊,甚至有的回答里还将到,如果对自己自信,可以多多尝试小公司,因为更能锻炼自己的能力,而且,刚开始能力不够,不好进大公司,可以历练好之后再进入大公司。】没错是这样的。

【可是今天这个回答好像与之前的回答有些矛盾,还是说,本来就是大公司要比小公司更好,能选择大公司的时候就不要选择小公司呢?】大公司和小公司各有利弊,这里存在一个相对性,也就是说,各有利弊是针对每个人不同的实际情况、个人能力、规划和目标等综合情况相对而言的,并没有绝对的客观标准。如果你的能力达到了大公司的要求,正好自己也对大公司所做的业务领域感兴趣,且工作内容也是自己喜欢的,有一定成长空间的,那么就选择大公司。找工作就像找对象,是全方位的综合比较与匹配,变化和标准也会随自己的诉求和期望而变化。这么解释同学是否能get了呢?

婧宸 2018-08-29 15:09
不管进入什么公司,都要清楚自己的能力和未来的发展目标,这样才能找到工作,并且在职场中持续发展。最重要的是工作能力的培养,这和去什么样的公司虽然有关系,但主要还是看个人,对吗?
叶薇 2018-08-29 16:46

对没错,总结的很到位了。

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5:产品经理是做什么的

产品经理这个听起来高大上的岗位,到底都做什么事情,需要掌握哪些技能,这节课讲给你。

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课程问答
2018-05-07 15:38

我想请问老师,目前手里有三个offer,希望您给我提供选择意见:

1.我的职业目标是:3-4年后,运营一个喜欢的产品,最好是喜欢产品,在中型公司做运营管理者,或有自己的公众号运营稳定,年收入在40万左右。

2.目前的offer:

①链家—— 用户研究——大概是客服投诉管理部门,整理客户意见然后文档的形式表述出来。薪资:9.5k。中长期内可能都没什么更好的发展,感觉更像是一个螺丝钉。链家作为一个房产交易公司,产品高价值低频率,,侧重的运营方向在服务上。

②有路网——海外房产购置——运营管培生,工作方向是:内容运营、营销策划、商务谈判等轮岗。薪资:8k。公司规模A轮,运营总监亲自带。

③北京新七天——电商代运营——运营管培生,工作方向是:客服、数据分析、推广、供应链等,轮岗6-8个月。薪资:6.5k。B轮,每一个轮岗环节都有班主任。

3.我纠结的问题:

①我觉得运营有很多的方向、而且好的运营一定要非常了解产品才可以。对于链家、有路这种房产,运营更侧重于服务。进入之后即使会学到很多东西,但毕竟与复购率大的产品不同,将来跳槽进入大公司(比如跳到电商、app产品运营)会不会有影响?我知道经过暖石的学习小公司应该不会影响太多。

②代运营在知乎上的口碑不太好,我有咨询过一些职场教练吧,许多代运营非常不专业。这家公司很难判断他的专业度,但我被吸引的部分是他有轮岗机制,直接进入推广、数据分析等会不会对认知这个岗位有很大的帮助?通过别人的分享等间接经验去认知岗位,相比于轮岗是否有弊端?对于轮岗您如何看待?

③链家是一个较大的品牌和平台,对于应届毕业生的第一份工作,大公司的光环重要吗?(当然我认为在链家完成职业的大幅度成长不太可能)在大公司做过是否更容易获得认可?有路网(海外房产),这个行业的市场是不是太少了,会更偏向中介呢?

4.作为一个应届毕业生,您认为我哪些考虑的过于细致,是没用或影响不大的,权衡重点应当放在哪里呢?

感谢!

叶薇 2018-05-08 01:05

同学好,

首先,作为应届毕业生能同时拿到三个还不错的offer,就已经说明你有相对较好的起点,这是好事。其次,你的职业目标是:3-4年后,运营一个喜欢的产品,最好是喜欢的产品,在中型公司做运营管理者,或有自己的公众号运营稳定,年收入在40万左右。针对这个目标你需要去评估和权衡,收入、发展、喜好,这三者之间的优先级分别是怎么样的。作为刚入职场的新人,很难做到三者都达到自己的预期,势必会要有所取舍。所以你需要判断和决定出,在 收入、发展、和 喜好这三者间,哪一个是你当下的核心诉求,哪一个对你实现未来3-4年后的目标更有实际价值和帮助。想清楚了当下的核心诉求,才能做出合理的判断和选择。下面回答你的问题:

【①我觉得运营有很多的方向、而且好的运营一定要非常了解产品才可以。对于链家、有路这种房产,运营更侧重于服务。进入之后即使会学到很多东西,但毕竟与复购率大的产品不同,将来跳槽进入大公司(比如跳到电商、app产品运营)会不会有影响?我知道经过暖石的学习小公司应该不会影响太多。】以后如果要想进入大的互联网平台,除非自身异常优秀,否则一般情况下,从小公司跳槽进大公司的成功概率,只会随着市场发展和行业进步而变得越来越低。将来如果要进大公司,那建议最好是毕业后就去大公司。至于产品类型,对于跳槽来说并不会有太大影响。

【②代运营在知乎上的口碑不太好,我有咨询过一些职场教练吧,许多代运营非常不专业。这家公司很难判断他的专业度,但我被吸引的部分是他有轮岗机制,直接进入推广、数据分析等会不会对认知这个岗位有很大的帮助?通过别人的分享等间接经验去认知岗位,相比于轮岗是否有弊端?对于轮岗您如何看待?】罗马非一日建成。轮岗有利有弊,好的方面在于可以让你接触多个不同岗位,从而吸收和学习其中的不同工作方法和思维认知;不好的方面在于,时间短认知浅,无法深入看待问题和处理工作。很多公司打着轮岗的旗号,实则做着补丁队员的工作。还是回到第一段的内容,首先要明确自己要什么,其次是不要想着一口吃成个胖子。欲速则不达。

【③链家是一个较大的品牌和平台,对于应届毕业生的第一份工作,大公司的光环重要吗?(当然我认为在链家完成职业的大幅度成长不太可能)在大公司做过是否更容易获得认可?有路网(海外房产),这个行业的市场是不是太少了,会更偏向中介呢?】未来是新零售和物联网的天下,链家的发展模式在国内算是比较超前的。大公司的光环是否重要,看每年有多少人挤破头皮想进去就知道了。海外地产我个人暂时不是很看好,如果选择房地产相关的话,链家算是比较靠谱的选择。

【4.作为一个应届毕业生,您认为我哪些考虑的过于细致,是没用或影响不大的,权衡重点应当放在哪里呢?】同学考虑的确实有点太过于细致了。这样容易适得其反,让自己更加不知所措。应该把眼光放在对自己有价值有发展,能满足当下诉求的方面,而对于已经验证或者评估过,不适合或者不靠谱的那些,就不需要再去过多细究原委。其实你问的这些问题你已经有一定的认知,甚至有自己的答案,所以你需要的就是自信,以及放心大胆去做就好。没有任何一种选择是万无一失的,作为年轻人来说,最大的优势就是有试错的成本,并且试错本身也是一种成长。

以上,希望能给你启发和帮助。

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老师中午好!我想请教个问题:如果大学专业是学计算机的,学敲代程序员那样码的,可是没有考研学的也一般般的,想毕业以后做互联网产品这一块的,老师您看看,我该怎么做?马上就要毕业了,我需要学习什么技能?需要应聘什么职位,产品助理?我这不算跨很大专业的吧,可以应聘上吧?等等其他问题,老师指点迷津。。。

淙淙老师 2017-11-30 13:28

中午好。如果你学的是代码,其实你是有优势的,因为产品经理,需要和程序员同学沟通的,你懂代码沟通会顺畅一些。

你有2个选择,一个是从产品运营干起,一个是直接做产品助理这样的岗位。

【可以应聘上吧?】问这个问题不成熟哈,这不是问我我能回答的,这个得看你自己能否证明自己的技能。

比如你利用软件,画一个逻辑清晰地产品图。

所以暖石的课程,让你去做练习,就是为了,不是让大家空着手,靠嘴去面试,那样不靠谱的。

产品运营切入,产品助理切入,没有什么大的区别或者优劣

我的个人建议,可以先从产品运营入手,先学会怎么了解用户的需求,然后才能把产品做好

这时候就可以自己做产品相关的尝试、画图,比如看看这个工具:sketch

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老师您好。

1、对于产品经理,我的理解是:用户调查、数据分析、设计产品、画原图、与开发人员沟通、应用测试、反馈优化。不知道理解的对不对?

2、提问中有“新媒体行业”,您说这行中没有产品经理职位,不是很懂,希望您能举个例子说明一下。

3、我看有时候老师回答问题会答非所问,就是在这个问题下回答另一个问题,是因为太忙点错了么?还是什么原因?

假期打扰,老师辛苦了!

叶薇 2018-04-30 16:06

同学好,

1.【对于产品经理,我的理解是:用户调查、数据分析、设计产品、画原图、与开发人员沟通、应用测试、反馈优化。不知道理解的对不对?】

答:产品经理是专门负责产品管理相关工作的职位,负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等,并推动相应产品的开发组织,还要根据产品的生命周期,协调研发、市场、运营、设计等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。你理解的基本上没问题。

2.【提问中有“新媒体行业”,您说这行中没有产品经理职位,不是很懂,希望您能举个例子说明一下。】

答:首先,新媒体行业根据不同的媒体形态和不同的盈利模式,区分为横向和纵向两个维度。横向按照媒体形态的区别,划分为两个阵营。第一阵营是以网络媒体、手机媒体及互动性电视媒体为代表的新兴媒体阵营;第二阵营则是以楼宇电视、移动电视为代表的新型媒体阵营。纵向,按照盈利模式的不同也分为两个阵营:新媒体广告阵营 和 新媒体内容阵营。 广告是所有媒体的基础盈利模式,新媒体广告具备传统媒体广告的一般特征,主要向企业类广告主收取费用,而因为承载于“新媒体”这种新的媒体形态,新媒体广告又具备了一些不同于传统媒体广告的特征,如多元化、互动性、个性化等;新媒体内容 则是新媒体行业区别于传统媒体行业的盈利模式,主要以新媒体为平台,销售内容和服务,盈利来源主要是以内容、服务等收取相关费用。 

其次,你所看到的那个回答,当时是针对那位同学从 “新媒体运营” 这个职位角度出发,提出的关于新媒体行业是否设有产品经理一职 而做出的回答。而那位同学所问的“新媒体行业” 指向的是上文中所提到的新媒体内容行业,也就是我们平时所说的新媒体传媒公司。所以,根据其业务属性和业务架构、以及产品形态,决定了这类公司基本不会设置产品经理这类岗位的一个特性。换句话说,对于新媒体传媒公司来说,“新媒体”就是他们的渠道,他们的产品就是通过各类媒介所输出的广告服务或内容产出。 举个栗子:新世相、咪蒙、六神磊磊 这样的新媒体公司,主要盈利模式是贩卖内容,依靠内容的产出吸引更大流量,再通过粉丝流量以软文或硬广的形式进行流量变现。这类公司的产品就是他们向受众输出的内容本身,所以这种产品的产品经理,就是内容运营 或 文案编辑。但也有一些新媒体公司,除了接广告之外,也会利用粉丝经济在软文或硬广中直接放出购买链接或小程序(变相涉足电商),在这种情况下,就有可能会设置产品经理这个岗位。

3、【我看有时候老师回答问题会答非所问,就是在这个问题下回答另一个问题,是因为太忙点错了么?还是什么原因?】

答:每个问题回答完之后,有的同学会再看完回答后继续提出不同的问题,这些问题在后台能看见,但在课程下的提问区里不显示主问题下后续追问的子问题,只会显示老师的回复。所以同学看到的答非所问有可能是这种情况。另外,同学也可以把你看到的答非所问的问题截图附上来,以便我们及时查验。谢谢同学的细心观察。

梦雨 2018-04-30 17:08
清楚了,谢谢老师!
叶薇 2018-04-30 17:13

同学不客气,有问题再来问就好。假期愉快 :)

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产品图和设计是不是就是UI?
淙淙老师 2017-11-26 21:50

同学好,设计和产品图,客观说,这是UI工作的一部分,这是比较看得到的这个部分。另外一个部分是关于人机交互的使用体验,在用户使用产品的时候,如何很舒服很顺畅,这也是UI相对比较“软”的工作范畴。

补充到软的部分就完整了

阿蟹 2017-11-27 10:01
那我们运营是将产品包括在一起还是区别开来的,运营需要了解关于UI的知识吗
淙淙老师 2017-11-27 10:04

运营不需要了解UI的知识。运营可以从用户那里收集信息,提供产品做任何决策的依据,但是运营不直接负责和产品改动相关的工作的。

阿蟹 2017-11-27 16:30
恩恩,了解了,谢谢老师为我解答
淙淙老师 2017-11-27 16:35

别客气,学习过程中有疑问随时来问就好

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2018-07-20 10:51

老师,产品经理和产品运营是不是互通的?

产品经理需要做用户调研,确认用户的需求,最后确认销售产品的性质和市场占有额。

产品运营也是要做用户调研,确认用户的需求,然后通过用户的需求转化为有效流量。

只不过产品经理可以做线上和线下调研,而运营只能做线上调研。

叶薇 2018-07-20 12:09

同学好,

【老师,产品经理和产品运营是不是互通的?】答:是互通的。产品运营辅助和支持产品经理的工作。他们工作的任务和目的以及角度不同,需要的能力和思维的高度宽度也不同。但工作上有很多交集。

【产品经理需要做用户调研,确认用户的需求,最后确认销售产品的性质和市场占有额。产品运营也是要做用户调研,确认用户的需求,然后通过用户的需求转化为有效流量。】答:运营是指的对用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度,有针对性地开展用户活动,增加用户积极性和参与度,并配合市场运营需要进行活动方案策划。能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进,并且始终保持敏锐的用户感觉。 产品则是指专门负责产品和产品管理相关的工作,负责市场调查,并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等,并推动相应产品的开发组织,并根据产品的生命周期,协调研发、市场、运营、设计等部门,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。简单区分的话:产品是发现用户需求,解决用户需求;运营是提高用户粘性,了解用户需求。 

【只不过产品经理可以做线上和线下调研,而运营只能做线上调研。】答:不是的。他们都可以进行线上线下的用户调查。

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从市场或者运营岗位入行的人是不是在未来的工作中是有机会接触到产品设计工作的?如果是,那就意味着市场或者运营出身是可以向产品经理方向发展的对吗?

叶薇 2018-04-19 13:39

同学好,

【从市场或者运营岗位入行的人是不是在未来的工作中是有机会接触到产品设计工作的?】市场或者运营岗位的工作接触到产品设计的几率非常小,能接触到产品设计工作的岗位是产品运营。

【那就意味着市场或者运营出身是可以向产品经理方向发展的对吗?】放宽来讲是可以的,但是有一定的先决条件。需要满足产品经理最基本的职位能力,比如 逻辑思维能力、数据分析能力、设计和产品图的制图工具使用能力、统筹协调能力、需求分析把控能力、创造力、洞察力 等。产品经理是属于看似简单实则难度很高的工作。

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2018-04-18 21:38

我认为最后一张PPT中第一点和第四点可以合并,毕竟提供好看好用(UI内容)的产品也应当列入产品经理的工作范畴。但是前面说过的与销售、运营等其他部门协商统筹并没有提到;持续关注数据,并针对用户反馈进行后续更新也没有提到。

前面招聘要求中有制作伙伴表格和制作产品模型(感觉是产品专属套路根据客户要求调整)并非是硬性要求么?还是说有将这些职能分派给其他职位的情况?

捕获.PNG

叶薇 2018-04-19 13:44

同学好,

针对第一个问题,非常感谢同学的反馈。这个问题我已经做记录,会在后续的课程迭代中修改这个问题,再次感谢同学指出问题,非常感谢。

第二个问题:【前面招聘要求中有制作伙伴表格和制作产品模型(感觉是产品专属套路根据客户要求调整)并非是硬性要求么?还是说有将这些职能分派给其他职位的情况?】同学是指的做产品原型图这个要求吗?一般来说,产品经理都需要具备优秀的逻辑思维能力,并且掌握职位相关的互联网工具的使用,所以产品原型图这项工作是包括在产品经理工作职责当中的。只是后期的美化和调整,是属于设计师的工作范畴。

羽飞 2018-04-19 19:32
了解了谢谢老师
叶薇 2018-04-19 19:50

同学不客气,有问题再来。

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2018-09-17 16:49

老师,您好。

关于“需求文档”这一项工作,有个疑惑。其中包含用户调查、并根据用户调查出来的数据作为产品设计的依据。但是这个工作不是应该由运营人员去做的吗?

叶薇 2018-09-17 17:25

同学好,

运营和产品的需求调查不是同一个。产品和运营,他们调查的目的不同,得到的反馈结果也不同。首先,因为工作的出发点和角度不同。虽然产品和运营(包括市场)都是根据所在公司的不同规模和业务模式,从公司层面、品牌层面、产品层面、项目层面等多个不同对象去展开相应的工作。市场的调查是偏向于购买力和用户消费习惯等,与公司盈利直接相关的方面去展开调查;而运营则侧重于用户的体验和服务;产品则是侧重产品需求调研。总的来说就是:产品调查的是用户是否需要这样的产品来解决这样的需求,注重的是解决问题;运营调查的是用户在使用产品时的感受和体验以及针对这个产品有哪些层面上的小的延伸需求,注重的是体验和感受;市场要调查的是用户为什么会喜欢购买这个产品以及用户愿意花多少钱来购买产品,注重的是用户的消费习惯以及市场营销层面。所以他们这个需求文档在产品的层面上,与运营工作并不冲突,他们各自的调查也不冲突。

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老师好!

关于产品经理和产品经理实习生,我理解两者之间的关系,就是一个纵观全局、掌握大方向、做统筹的人,一个就是将工作落实的人。

在产品经理实习生的工作职责里,其中做市场调研和做需求文档都是需要收集数据的,市场调研收集数据很好理解,就是知道那些是我的目标用户,他们的需求是什么,同类竞品分析等,而我不明白需求文档需要收集的是什么数据来作为产品的依据?能举例说明一下吗?

我的理解:需求文档收集的数据可以是产品为什么要这么设计的依据,产品优化的依据,也可以是产品为什么不这么做的依据(区别于其他竞品的设计,形成自己的特点)。如果是这样,需求文档的数据,就是把市场调研得到的第一手数据消化,提炼出有用的部分,再融入到产品的设计中。

第一次提问,好期待老师的回答~

叶薇 2018-07-07 19:21

同学好,

【关于产品经理和产品经理实习生,我理解两者之间的关系,就是一个纵观全局、掌握大方向、做统筹的人,一个就是将工作落实的人。】答:逻辑上理解是这样的没错。但实际中,实习生通常都没有实操工作经验,所以在落地工作的时候,大部分时候承担的是辅助和协助型的工作部分,重心部分的工作还是由产品经理来完成。其次,产品经理的上级有可能是产品负责人、或是产品总监,统筹及全局掌握的角色通常由产品leader来负责,团队中的产品经理负责实际的落地,实习生负责协助产品经理进行调查分析或是数据整理、基础原型图的设计等。

【在产品经理实习生的工作职责里,其中做市场调研和做需求文档都是需要收集数据的,市场调研收集数据很好理解,就是知道那些是我的目标用户,他们的需求是什么,同类竞品分析等,而我不明白需求文档需要收集的是什么数据来作为产品的依据?能举例说明一下吗?】答:需求文档其实和市场调研收集数据分不开的,一方面是是根据市场调研之后收到的数据信息,在进行数据分析之后,得出的需求或是反馈;另一方面是根据公司内部其他部门对产品提出的功能需求 或是其他有别于其他同类产品的需求、迭代需求 等;针对这两种需求,生成相应的MRD 也就是需求文档。比如:市场调研的数据反馈是90%的用户对于滴滴打车在行程中的安全保障有疑问和担忧,这个反馈对应到的也就是用户使用中的需求,给到产品经理对应的需求文档要理解的问题就是用户在使用滴滴打车时,如何保障行驶过程中的安全问题,如何进行把控和监管 等;产品经理就会根据这个需求,去对产品进行调整和优化,加入紧急联系人的触发按钮、行程自动分享给紧急联系人、自动报警、GPS定位监控 等功能。

【我的理解:需求文档收集的数据可以是产品为什么要这么设计的依据,产品优化的依据,也可以是产品为什么不这么做的依据(区别于其他竞品的设计,形成自己的特点)。如果是这样,需求文档的数据,就是把市场调研得到的第一手数据消化,提炼出有用的部分,再融入到产品的设计中。】对,没错,就是这样的。

李输赢 2018-07-08 16:14
谢谢老师的回答! 如果不说,我还以为产品经理就是产品这个部门最有“话语权”的人了,原来还可能有产品总监更高一级的leader,这么一说,明白他们之间的关系了。 看到举例,明白了,其实需求文档需要收集的数据也就是市场调研得到的数据 - 体现出用户的需求-问题所在,产品经理要根据需求文档相处对应的解决方案,所以需求文档就是产品要怎么改依据。
叶薇 2018-07-08 22:56

同学不必客气,有问题随时再来就行。

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一个公司可以拥有几个产品经理?就是网页端跟APP端的么?

叶薇 2018-05-05 23:53

同学好,

一家公司要设置几个产品经理并没有绝对的标准或者说数量的限制。有几个产品经理,需要根据不同公司的规模、业务形态、产品分类、产品体量、盈利情况 等许多个方面来决定的。并且,很多公司PC端和APP端的产品经理就是同一个人,也有一些公司光是APP端一个产品就有几十甚至上百个产品经理。比如:一家初创公司的产品经理可能同时需要负责网页端和APP端的产品,甚至还要负责微信小程序;而像 微信 这样量级的产品来说,单是其中一个支付功能,就有10个产品经理。

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老师你好,我是做环保工程的,现在正在学习转行。我比较喜欢汽车,将来想往汽车行业的新媒体运营方向发展,特别是国产汽车。我想请问老师,对汽车新媒体运营这个领域您了解吗?发展前景如何?期待老师的回答

叶薇 2018-07-05 16:04

同学好,

对于汽车行业我了解的有限,所以对应到汽车行业的新媒体运营了解也受限。首先,汽车或 汽车+互联网跨界领域的新媒体运营,需要做的工作包括但不限于:一、岗位职责:1、负责汽车品牌及产品文案策划工作,提升品牌的影响力和美誉度;2、策划、发掘和传播有创意的品牌市场事件,能独立完成品牌策划专题文案及公关文稿的创作和撰写;3、撰写品牌相关的新闻、博客、微博等内容,支持业务需求部门;4、拓展传播资源、重点渠道的日常维护工作;5、协助市场活动,如发布会、媒体产品体验活动等;6、监测宣传和相关内容品质的把控,做出分析和报告。二、岗位要求:1、对文字敏感,能轻松驾驭各种风格的文字类型;2、有敏锐的商业直觉,能把握用户的普遍心理;3、熟悉新能源、汽车、互联网等领域;4、具有良好的跨部门沟通能力;5、有文案代表作品或实际案例。

其次,汽车作为衣食住行中的【行】,具备刚需属性,所以市场需求是会持续存在的;并且,随着科技的发展,人工智能和新能源也进入汽车行业,带来一定的变革与创新,对于传统的汽车行业来说也会产生冲击,所以作为行业发展本身来说,还是一个增量市场。另一个层面,从职位的角度来说,新媒体运营是在现代化互联网手段下,通过微信、微博、头条、短视频 等各类新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。为公司和品牌实现拉新、留存促活、变现。所以从职位本身的发展来说,是会伴随时代发展趋势及产业变革而发展的。但每份工作的发展前景,最终有直接绝对关系的,是每个人自己的学习能力与成长速度,其他外部因素都是不可预测的,因为我们可以把控的只有自己。

奔跑赛程 2018-07-06 13:36
解答很有帮助,谢谢老师的回答
叶薇 2018-07-06 15:34

同学不用客气,有问题随时再来。

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老师您好,听了这么多课时,我有个疑问,互联网的产品是否都是像APP,网站这类可以实时更新和维护的产品? 有那种比较固定属性的产品吗?比如生活类的鞋子啊,衣服的,如果有,像这类的产品的属性是固定的用互联网思维来运营是什么思路?还有一个如果是一家店当做一个产品的话,能在互联网上进行运营吗?

叶薇 2018-05-30 10:25

同学好,

【我有个疑问,互联网的产品是否都是像APP,网站这类可以实时更新和维护的产品? 】互联网产品不只是仅有APP和网站,也包括通过互联网渠道和手段销售的所有产品。比如,淘宝和京东、亚马逊 等电商平台,他们的网站和APP只是你进入网络商城的入口,你购买商品完成交易之后,通过物流和快递运送到你手中。这整个过程就是互联网电商产品。再比如,美团、饿了吗 等外卖平台,APP和网站也一样只是用户实现点餐的入口,点餐支付后,外卖员将餐食按时送达给用户,这一整套过程也是互联网产品。

【有那种比较固定属性的产品吗?比如生活类的鞋子啊,衣服的】这个问题请参考上一条回答。

【如果有,像这类的产品的属性是固定的用互联网思维来运营是什么思路?】营销的思维都是相同的,不论是在线上还是线下。放在互联网上也一样,针对不同的产品,对应的用户画像也不同,那么就会通过不同的特定方式和渠道来进行营销。比如,教育类产品目标用户就是有学习需求的人群;母婴类产品的用户就是准父母或者初为人父母和家里有新生儿的人群;时尚美妆类产品,目标用户就是年轻女性 等。不同的目标人群和产品有不同的渠道和手段,但是营销思维的底层逻辑不变的。

【还有一个如果是一家店当做一个产品的话,能在互联网上进行运营吗?】当然也是可以的。比如网红茶饮 喜茶、丧茶,以及 各地的各类网红餐厅,互联网餐饮等,都是一家实体门店,通过互联网手段和渠道的营销推广,带来更多的流量,从而转化为实际的盈收。 包括很多网红开的实体店,也是一样的逻辑。

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老师的这堂课是不是只是针对网页和APP产品经理来讲解的呢?互联网是一种生意模式,以互联网为经营模式的公司应该说是海量的,那么应该有很多互联网企业不局限于网页和APP这两种产品吧

叶薇 2018-05-27 23:32

同学好,

【老师的这堂课是不是只是针对网页和APP产品经理来讲解的呢?】互联网产品经理不仅是针对 web 和 APP,针对的是在互联网环境和模式下的所有产品经理。是发现问题,提出需求,找到用户体验与商业目标的平衡点,并且能够解决问题的人。

【互联网是一种生意模式,以互联网为经营模式的公司应该说是海量的,那么应该有很多互联网企业不局限于网页和APP这两种产品吧】对,没错是这样的。比如 阿里的盒马鲜生、猩便利 等,以及基于微信生态下的各类公司和小程序。

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老师下午好,这节课程中提到产品经理需要有调查用户需求的能力,这一点中在产品运营里出现过。我的理解是在互联网行业,不管是做市场、运营、产品,根据公司大小难免会涉及到其他领域的一些技能?

叶薇 2018-05-08 13:55

同学下午好,

你理解的没错,是这样的。市场、运营、产品之间的关系相辅相成,互相作用,所以也就导致他们在很多工作技能或是能力上是有一定的共通性的,只不过各自面向的群体不同,出发点不同,以及最后达成的目标也不同。

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2018-04-20 03:47

我想问一问如果是新媒体行业是否有产品经理一说,有的话工作内容又是什么?

叶薇 2018-04-20 11:31

同学好,

新媒体行业的公司 也就是传媒公司中基本不会设置这个岗位。对于传媒公司来说,新媒体就是他们的渠道,他们的产品就是向各类媒介输出的内容。

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听了课程发现产品经理与产品运营的工作有很多重合的部分,产品经理负责产品从用户需求到产品诞生到产品设计,到产品上线,到用户调研再到产品优化一系列事情呢?那数据收集是不是在根据市场需求诞生产品要做用户调研,到产品投放之后还要做用户调研以便于产品优化?

淙淙老师 2017-12-23 07:19

1.【听了课程发现产品经理与产品运营的工作有很多重合的部分】是的,不仅是产品,还有市场的,市场、产品、运营,这些工作是三位一体的事情,互有交集的。

2.【产品经理负责产品从用户需求到产品诞生到产品设计,到产品上线,到用户调研再到产品优化一系列事情呢?】是的,这些都是产品经理的工作范畴。PS:即使是一个微信小编,微信也是他的“产品”的

3.【那数据收集是不是在根据市场需求诞生产品要做用户调研,到产品投放之后还要做用户调研以便于产品优化?】是的,数据是持续都需要监控的事情,因为数据在变化的,用户需求也在变化,所以在互联网时代,要保持对数据的敏感,通过数据变化找到用户需求的变化

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老师你好,我观察了网上一些信息,产品经理和运营现在都对数据分析提出了一些技能要求,那么两者是否在侧重点(对指标的选择)上有所不同呢?产品经理主要是从后台和埋点的反馈中获得数据,产品运营主要是通过汇总用户反馈来获得数据吗?如果两者在工作中的交叉比较大的话,是不是有的公司就不会细分,而是让一个或几个人去做这些工作呢?

阿朱老师 2018-03-02 14:12

同学好。

 1.【产品经理和运营现在都对数据分析提出了一些技能要求】事实上互联网工作的每个岗位,都是需要有数据思维的。

2.【那么两者是否在侧重点(对指标的选择)上有所不同呢?】一定有侧重点的不同的。产品看的数据,例如,某一个页面的跳出率;运营,比如看的是社区的发帖量、回复量。

3.【产品经理主要是从后台和埋点的反馈中获得数据,产品运营主要是通过汇总用户反馈来获得数据吗?】可以这么说。产品经理和后台数据,相对来说更近一些,产品运营和用户、人更近一些。

4.【如果两者在工作中的交叉比较大的话,是不是有的公司就不会细分,而是让一个或几个人去做这些工作呢?】第一,从职责上,这两个岗位是分开的。第二,是否一个人做这些工作,那么会看公司的大小,比如暖石刚刚成立的时候,公司只有2个人,那么就是一个人身兼数职的。这个要看具体公司的具体情况。

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我从第一节课看过来,课程大多是理论层面的东西,对于在某个特定或者有类似经验的岗位的同学应该帮助会比较大,对于我这个小白而且不在相关岗位没遇到类似问题的来说,不是很实用,理论在空中飘~感觉没法落地实施呢

阿朱老师 2018-04-02 16:57

同学,你好。前面是关于职业规划和对整个大的互联网环境的认识,因为大家大多数是小白,而且要涉及找工作或者转行,大多数不了解互联网是怎么样的,有什么岗位,且职业规划对于一个人来说非常重要的,所以在前面设置了这个课程。当然同学说到的,也确实还存在一些问题,之后会做改进,非常感谢同学们的提议~~

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非常感谢老师耐心的讲解,对产品经理有了更深层次的认识。产品是在用户需求的基础上,规划满足用户需求的产品,然后设计并且和开发沟通进行制作。这里的疑问是先有的产品后有的运营,所以产品的高度一定程度上决定了运营的高度。那么以后做产品是否会比运营更有前景?从本节课中学习可知,产品比运营多的是产品策划、与开发设计沟通、产品图设计,那么是否可以先入运营,然后在学好运营相关的前提下去学习产品相关技能进而转行产品呢?还是直接准备产品助理之类的学习比较好呢?

淙淙老师 2018-03-11 23:03

1.【这里的疑问是先有的产品后有的运营,所以产品的高度一定程度上决定了运营的高度。那么以后做产品是否会比运营更有前景?】不能这么绝对的分先后关系的。因为产品和运营其实分不开。比如暖石在一开始上线一套课程,课程是产品,我们在群里和大家讨论课程是运营,这两件事情是分不开的,是互相促进的。所以第一,岗位上并没有先后分别;第二,从前景角度,也没有哪个更好这么一说,具体到公司,不同的行业,具体的业务,具体公司的发展,这些都变数很大,个人发展和公司发展也有直接关系,不管哪个岗位,都有可能做的很好或很屎。

2.【产品比运营多的是产品策划、与开发设计沟通、产品图设计,那么是否可以先入运营,然后在学好运营相关的前提下去学习产品相关技能进而转行产品呢?还是直接准备产品助理之类的学习比较好呢?】各有优劣势。切入问题,是一个个人选择问题。当然学好运营,能力点事对用户更了解,这个对做产品有好处;另一边,即使直接做产品,也需要去了解用户的

黑夜的猫 2018-03-12 13:06
嗯,理解了,有句话说不懂产品的运营不是好运营,不懂运营的产品不是好产品,就是这个意思,做好运营,横向学习,fighting!
阿朱老师 2018-03-12 13:07

加油!

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老师,我大学专业是工业设计,目前工作是UI设计;会跟产品经理以及开发都会有直接的接触;对产品经理这个职位还是有有点认知;

有个问题:

鉴于我目前情况,相对于转行市场,新媒体营销,是不是转型产品经理会比较有优势,或者说相对比较适合?

而对于转行市场,新媒体营销,我就是个小白,优势也不会存在?

淙淙老师 2018-02-07 11:35

1.【相对于转行市场,新媒体营销,是不是转型产品经理会比较有优势,或者说相对比较适合】从技能的角度,确实有一点点优势。但是优势都是相对的,且你想做的是哪类工作,是一个个人选择。你不能把有优势,作为找工作的理由。首先要想清楚的是,自己想干的是什么。

2.【而对于转行市场,新媒体营销,我就是个小白,优势也不会存在?】我个人认为,不要总想着优势,因为在今天,技能层面的东西,是很快可以学会的。真正的能力,是思考和解决问题的能力。所以我认为同学你可以先按照学习计划,把暖石的课程学完、把练习做好,锻炼自己的核心能力,这样往后看,你的选择更多。

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产品经理需要画原型图,设计图片、按钮……是不是说,产品经理必须具备UI的能力?懂设计?

暖石大猫 2018-09-26 22:13

同学好,

1.产品经理是专门负责产品管理相关工作的职位,负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等,并推动相应产品的开发组织,还要根据产品的生命周期,协调研发、市场、运营、设计等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。画原型和UI设计没有直接关系哦,他们用的工具和技能都是不同的,设计图片和按钮是UI的工作,而你指的设计图片和按钮可能是说产品经理需要知道图片和按钮在页面的摆放位置和操作引导。UI是用视觉引导用户,而产品是用体验引导用户。

2.产品不必具备UI的能力,一般公司UI会有专门的同事负责,两者的职能有明确的划分标准,产品需要懂交互设计,但对界面的设计(可以理解为UI)没有必须要求。

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老师您好!我想请问一下产品运营、产品经理、产品总监三者之间的关系,以及产品运营的发展方向是怎样的?谢谢!

暖石大猫 2018-09-24 19:58

同学好,

1.产品运营和产品经理是两个不同的职位,工作内容也不同。产品经理负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等,并推动相应产品的开发组织。产品运营是从内容、用户、活动等层面来管理产品内容和用户的职业,也就是属于运营的一个分类。而产品总监包含两个内容,一方面是管理职责,需要管理包含产品部、运营部等部门的工作,另一方面需要具备产品经理、运营、市场等经营和技能,产品总监在不同公司的职责不同,但管理能力、产品能力、运营能力都需要具备,属于产品、运营方面的高级管理者。

2.产品运营的发展方向可以向产品总监或产品经理发展均可,因为他们都具备共通的技能要求,例如用户需求,市场分析,数据分析,产品设计等,如果想确定未来向哪一个方向发展,就要看你说在的产品运营工作更侧重那一方向,以及你个人的兴趣和擅长是什么。例如一些公司的产品运营和产品设计紧密相连,涉及到功能设计和开发,在工作中你可以学习到产品经理的工作技能,那么可能就具备产品经理发展方向的基础,而另一些公司的产品运营主要是数据分析、用户活动,那么继续往运营方向,例如活动运营,用户运营发展也可。但如果要向产品总监发展,就要注意横向扩展自己的知识储备,也就是说不仅仅只着眼于用户或活动运营,同时也要具备管理能力。

qiqi 2018-09-24 20:12
谢谢老师。还有一个问题,就是既然产品运营的发展方向之一是产品经理,那么从产品助理到产品经理,和从产品运营到产品经理这两条发展路径的区别是什么呢? 以及新媒体运营的发展方向,可以是新媒体运营到产品运营,再到运营总监吗?谢谢!
暖石大猫 2018-09-25 12:12

同学好,

1.【就是既然产品运营的发展方向之一是产品经理,那么从产品助理到产品经理,和从产品运营到产品经理这两条发展路径的区别是什么呢?】其实发展路径本无所谓区别,重点是你要知道产品经理具备什么能力,然后去倒推如果你想成为产品经理,那么现有工作中你就要重视哪方面工作技能的学习和练习。

2.【以及新媒体运营的发展方向,可以是新媒体运营到产品运营,再到运营总监吗?】很多运营相关岗位都可以成为运营总监,路径也不唯一,答案还是同上一个问题的回答哦,总监级别需要具备管理能力、多种运营能力,所谓一专多能。

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2018-09-15 12:35

老师,您在一位同学那的一部分关于入职大公司的回答“以后如果要想进入大的互联网平台,除非自身异常优秀,否则一般情况下,从小公司跳槽进大公司的成功概率,只会随着市场发展和行业进步而变得越来越低。将来如果要进大公司,那建议最好是毕业后就去大公司。”让我产生了疑惑。我个人是希望通过暖石进入互联网行业,从小型的公司积累经验开始,三至四年后进入类似于网易、知乎、喜马拉雅或者腾讯这样的大型公司,然后再往管理层发展。如果如您所说,开始阶段选择初创公司,随着市场的发展,跳槽进入大型公司的几率会越来越小,那么是否应该从第一份工作开始就选择大一点的平台?如果是这样的话,矛盾点就出来了,作为一个无相关工作经验及学历专业背景的转行者,最开始很难进入大型互联网公司,但是退而求其次选择初创公司,那么从小平台跳槽也很难进入大型公司,如何才能打破这个僵局呢?希望老师给出分析与解答。

叶薇 2018-09-15 22:46

同学好,

你的疑惑我非常能理解。首先,“以后如果要想进入大的互联网平台,除非自身异常优秀,否则一般情况下,从小公司跳槽进大公司的成功概率,只会随着市场发展和行业进步而变得越来越低。” 这里只是说成本会越来越高,但并不是说完全没有机会。求职的成本对于任何行业和职位来说,都会随着市场和社会发展越来越高,这是趋势。并不只是对于互联网行业而言。其次,你的希望是“通过暖石进入互联网行业,从小型的公司积累经验开始,三至四年后进入类似于网易、知乎、喜马拉雅或者腾讯这样的大型公司,然后再往管理层发展。” 这个方向是完全OK的,和我的说法没有冲突。让你产生疑惑的点是,现在去了小公司,以后是否还有机会再进入大公司,这里存在很大的变量,这个变量与市场发展、社会进步、个人的努力程度与能力提升、机遇 等,都有关联。没有人可以保证几年之后每个人能进入什么样的公司,或是做到什么样的职位。一切都需要从今天的努力开始做起,也就是说,起点和终点,中间隔得是个人的机遇与努力程度以及认知能力的提高。他们之间并不矛盾,只是基于目前情况的考量和对将来的规划。

牛一层 2018-09-16 10:21
老师的话我明白了。 另外的疑问是,为何随着市场发展与行业进步,求职的成本会越来越高呢?我个人的理解是,随着互联网和社会的发展,人们会接触到更多的的资源(比如网上有更多的教学资源,信息方面也更加公开透明),很多的职业壁垒(比如靠关系进好单位、升职)也变得越来越脆弱,而公司也更加看重个人的能力而非学历啊。所以我不太明白老师所提到的市场发展与求职成本之间的关系,望老师解答。
叶薇 2018-09-16 13:06

这里的成本就是指的个人求职时需要具备的“条件”或是“标准”。正因为社会发展,知识越发碎片化、透明化,获取的渠道很多,学习的成本降低的同时,对学习成果的要求也会升高。也就是说对人才的素质的要求会越来越高,所以求职成本会越来越高。这里的成本包括学历、学校的背景、个人能力、综合素养 全方位的成本。并不是“经济成本”。

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现在学习了市场、运营、产品经理都分别是做什么的,感觉自己更迷惑了,因为是转行,都没做过,现在也都了解了,不知道自己擅长做什么,该选择哪个入职呢?

叶薇 2018-08-28 21:39

同学好,

现在只是初步了解产品、市场、和运营的大致框架,对于他们具体的工作内容和职能了解还不够深入。所以如果要想知道自己适合选择哪一个,要在深入的去探究和了解。工作除了选择职能,还需要选择行业领域,找到自己感兴趣的、擅长的,才能有好的发展。

我的建议是:1、把目前在拉勾网上列出来的行业列一个表,对照这个表去查找对应的行业定义、延伸范围和领域等;2、每个行业有对应的行业年度报告,百度搜索查看每个行业的报告;3、每个行业当中都有一家或几家知名的公司,找出来之后认真了解关于那家公司的具体信息,比如:做什么、怎么做、受众群体是什么人、发展方向是什么 等;4、在了解每个行业的过程中,你会逐渐形成自己对于各个行业的认知,在这个认知层面上,挑选出你感兴趣的几个行业或是领域;5、在感兴趣的行业领域里找你感兴趣的职位。完成这些信息的收集,需要大量的数据和信息,需要花一部分时间和精力。但完成之后会对你有帮助。

婧宸 2018-08-29 15:11
谢谢老师的建议,实用。
叶薇 2018-08-29 16:47

同学不用客气,有问题再来就好。

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老师,你好!之面的问答里,老师对于选择大公司还是小公司的问题,都是回答的各有利弊,甚至有的回答里还将到,如果对自己自信,可以多多尝试小公司,因为更能锻炼自己的能力,而且,刚开始能力不够,不好进大公司,可以历练好之后再进入大公司。可是今天这个回答好像与之前的回答有些矛盾,还是说,本来就是大公司要比小公司更好,能选择大公司的时候就不要选择小公司呢?

叶薇 2018-08-28 21:31

同学好,

【老师对于选择大公司还是小公司的问题,都是回答的各有利弊,甚至有的回答里还将到,如果对自己自信,可以多多尝试小公司,因为更能锻炼自己的能力,而且,刚开始能力不够,不好进大公司,可以历练好之后再进入大公司。】没错是这样的。

【可是今天这个回答好像与之前的回答有些矛盾,还是说,本来就是大公司要比小公司更好,能选择大公司的时候就不要选择小公司呢?】大公司和小公司各有利弊,这里存在一个相对性,也就是说,各有利弊是针对每个人不同的实际情况、个人能力、规划和目标等综合情况相对而言的,并没有绝对的客观标准。如果你的能力达到了大公司的要求,正好自己也对大公司所做的业务领域感兴趣,且工作内容也是自己喜欢的,有一定成长空间的,那么就选择大公司。找工作就像找对象,是全方位的综合比较与匹配,变化和标准也会随自己的诉求和期望而变化。这么解释同学是否能get了呢?

婧宸 2018-08-29 15:09
不管进入什么公司,都要清楚自己的能力和未来的发展目标,这样才能找到工作,并且在职场中持续发展。最重要的是工作能力的培养,这和去什么样的公司虽然有关系,但主要还是看个人,对吗?
叶薇 2018-08-29 16:46

对没错,总结的很到位了。

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