谢谢暖石给我这个模拟面试的机会，特别谢谢小颖老师的耐心讲解，帮助我找到了自己的问题、还告诉了我解决的办法，最主要在面试结束后以及我自己回听的过程中，都大大缓解了近期求职的焦虑感，再次感谢。

这两天工作生活焦头烂额，我就不多说了，总之像我一样的小白一定要积极报名模拟面试，必须安排。

通用问题

Q：请你简单做下自我介绍

A：

1.时长：2分钟

2.维度：姓名、年龄、学历、专业、之前工作，突出自己相关成绩，能胜任这份工作的点，对面试公司的倾向

3.例子：

① 基本信息：面试官你好，我叫姜林宏，今年23岁，毕业与烟台汽车工程职业学院。我之前的工作是在一家建筑工程机械厂做设备员。工作1年后，感觉自己的职业发展和薪资增长陷入瓶颈，变决定转行。

② 相关成绩：通过在长投的同学介绍，我在暖石报名学习了互联网运营知识，并运营了自己的个人公众号和个人知乎号，公众号定位是理财知识，目标人群主要是20-30岁之间，有负债和有理财需求的人。通过1个多月的运营，我从知乎引流用户50多人，公众号粉丝达到了69人，并运营了一个15人的知乎引流社群。

③ 对公司的倾向：2018年11月，我遇到了长投小白营学习理财，至今已经一年时间，今年4月我曾来贵公司面试一次，但因为能力的原因落选，通过半年的学习和实践，我相信我能够胜任这个岗位的一些初级工作。

Q：你为什么要离职？/你为什么要转行？

A：

1.回答方向：客观原因的职业发展受限

2.例子：

 - 我转行的原因是以前的工作的职业发展受限，而且薪资水平不高，而我想获得更大的职业发展空间，便选择转行。

Q：你对自己的职业规划是什么？

A：

1.回答方向：突出自己对成长的渴望

2.例子：

 - 在未来2-3年我想争取做到一个全栈的运营岗位，并且有精专的1-2个领域，比如说，新媒体运营、内容运营。我会热衷于提升自己行业的软硬实力。当然我也会可以尽快的熟悉多种渠道，了解更多营销的手段。

Q：请你介绍下你的公众号

A：

1.回答维度：定位，用户画像，具体做了什么

2.例子：

① 概括：我公众号的定位是理财知识，主要的目标用户是20-30岁之间，有负债或有理财需求的人群。

② 具体工作：

    1.首先我确定了公众号运营目的是涨粉，然后我制作并发放了麦客表单，回收到21份有效问卷。

    2.通过问卷调查我发现70%以上用户对理财启蒙类知识非常感兴趣，我便制作了2篇理财干货类文章，并选取了知乎和随手记社区两个引流渠道做A/B测试。

    3.通过后台关键词数据检测，发现知乎的引流效果明显好于随手记，便确定初期引流渠道选择知乎。

    4.通过研究知乎的运营规则，发现文章质量、引流方法、福利包对文章引流效果非常重要。所以我分析了部分问题中的高赞回答，学习引流技巧，最后通过知乎为公众号引流粉丝，接近50个。

    5.我通过在公众号中设置调查问卷，持续回收用户需求，调查用户画像，优化内容输出方向。优化后公众号文章平均打开率在25%左右。

Q：你在运营公众号遇到了什么问题？

A：

1.回答维度：遇到的问题+分析的过程+解决的方法

2.例子：

 - 我在运营中遇到的问题是前期知乎回答的引流效果不好，后来通过分析问题中的高赞回答的文案结构、引流方法、回答方向，总结了一些文案撰写技巧，最后通过一篇回答为公众号引流30多人。

Q：你认为新媒体有什么特点？

A：

1.回答方向：语言简介，突出重点

2.例子：

 - 我认为新媒体主要有以下三个特点：

    ① 利用新媒体和用户沟通互动相对于传统媒体成本更低，更方便

    ② 企业可以通过新媒体对用户定制化内容，用户也可以与企业自由交流

    ③ 新媒体的传播速度更快

Q：你对我们公司和产品有什么了解？

A：

1.回答方向：公司大致的情况，公司的产品情况，结合行业竞品产品情况。

2.例子：

 - 贵公司在xx行业是的xx企业，主要产品有xxx、xxx。同类公司的产品主要有xxx，xxx，价格区间主要是xxx-xxx。

Q：你对我们公司的的用户了解多少？

A：

1.回答方向：行业调查，用户画像

2.例子：

 - 我通过行业调研分析，我发现贵公司的用户主要是集中在xx岁的男/女性，主要集中于一二线/三四线城市，主要需求是xxx，付费意愿在xxx-xxx，痛点是xxxxxx。

Q：说说你了解的新媒体渠道平台

A：

1.回答方向：平台分类+渠道属性

2.例子：

 - 我了解的新媒体平台主要是以下几类

    1.主流类平台：微博、微信、头条

    2.社区门户类平台：知乎、豆瓣

    3.咨询类平台：网易、一点咨询、

    4.视频类平台：抖音、B站

Q：你会如何提高推文转化率？

A：

1.回答方向：数据分析+举出自己栗子

2.例子：

 - 我会通过对推文的数据进行分析，总结出高转化率文章的文章风格、标题类型，例如，我在知乎引流中遇到的问题，我是通过xxx方法解决的。

Q：你对这个行业有什么了解？

A：

1.回答方向：面试岗位公司是什么行业，行业现状和趋势，行业的用户画像

2.例子：

 - 贵公司是互联网在线教育的细分领域，在线理财教育，行业现在处于发展阶段，未来的发展趋势是社群轻运营，行业的主要用户在xx岁的男/女性，集中于一二线/三四线城市，他们的需求是xxx，付费意愿在xxx-xxx，痛点是xxxxxx。

Q：你经常关注那些热点？（平常热点渠道）

A：

1.回答方向：日常关注的渠道，结合公司最近的热点

2.例子：

 - 我日常主要关注36kr，知乎热榜等，像最近的xxx，xxx热点

面试的问题

1.感觉是在背答案

2.说话只说一半

3.总会提到「我觉得」

4.劣势没有说解决方法

面试最重要的问题

遇到不会的问题很正常，一定要调整心态

首先非常感谢的各位老师准备的模拟面试的活动，通过这场面试，我不仅发现了简历的不足，也发现了自己在面试前准备不足的问题，以及回答技巧和思维的方面的可以优化提升的地方。

整个面试的过程可以总体分为，面试提问--学生回答--老师总结&提建议--答疑交流这四个方面。至于我个人的面试整体总结，可见下面的思维导图。

老师提问的几个问题都是面试中必然会提到的。我被老师前后问了7个问题，具体大家可以看思维导图。问题的回复，我既有回答不好的问题，也有被老师夸奖的地方。下面是针对我没有回答好的地方进行反思。

1.没有对目标公司进行提前了解。所以导致在老师问到这个问题时，我没有回答上来。

2.问及在上份工作中有没有遇到难搞的用户，以及怎么解决的问题。因为没有提前准备，我没有回答上来。

3.“对于如何成为优秀的用户运营“的问题。我回复时只是从概念上强调了暖石的营销思维，但是没有进一步结合自己实际经验去谈暖石思维，给人一个空洞的概念。

除以上之外，从和老师的对话中，我还理解到了回答等级可以分为普通--优秀--更优秀的三个等级。大部分人都是能做到普通等级，但是要想拔高的话，在通过和老师的沟通后。在总结下了以下几个方面：

第一，需要自己实实在在地积累岗位相关经验。从而保证面试时每一个问题时都能有话可说，以致于面试时能举出实际经验进行说明。

第二、需要对岗位要求进行理解和提炼。最好还能自己站在面试官的角度去琢磨面试官会问题的问题，从而根据问题去拟写出自己可以给到的最好的答复。（毕竟HR是结合岗位要求对你进行提问）

第三、面试中肯定会出现你意料之外的问题。所以如果你实在不能按照面试官给你的方向去答复的话，可以稍微地机灵点，把话题转到另一个对自己有利的方向，最后再通过总结的方式去把话题拉回到面试官提问的问题中，这样既能完美的回答问题，也可以展示出其他的有点。

第四、适当地在自己的答复中引用或者转述岗位要求语言，这样可以更加贴合岗位要求，增强与对方岗位的亲密度。

面试问题之外，老师对于我的简历也给了许多意见。让我认识到了，有些我认为不错的描述，反而会给人带来相应的误解以及一些对于我来说不利的想法。（目前已经把简历修改了）

再次就是谈及对于行业的选择和岗位规划时。一定需要有一个清晰的行业选择（根据自己的优势和兴趣去选择便可）还需要对选择的岗位的未来发展方向有了解和认知（可以理解为这个岗位的专业化方向），这样在面试官询问你的岗位规划时，你可以清楚地表达出来。

以上是我整个面试的一个复盘和总结。通过这次模拟面试，我切切实实地认识到了我的不足，并且我已经对这些地方进行了补足。在最近的一次面试中也恰好利用了老师给我的建议中的几点。

再次感谢老师给我提供的模拟面试的机会。如果此总结对各位有帮助的话，我也非常高兴。

最后，希望在观看此贴的所有人都能找到自己理想的工作 :)

非常感谢桃子老师的模拟面试及指导，收获很多，意识到自己在面试方面的诸多不足。

1. 简历方面

一定要对自己的简历非常熟悉，因为简历上的每一个点面试官都可能问到。

比如说我在简历上写了XX公司忠实粉丝，面试官问“你说你是忠实粉丝，那你谈谈你对公司的了解吧？” “你作为我们的用户，那你讲讲我们的用户大概有什么特点？” “你最喜欢的我们公众号的一篇推文是什么，为什么喜欢？”

我的回答都答得不好，而且就只是站在自己的角度来“答题”，没有站在“岗位职员”的角度、用暖石思维来回答问题。

比如说“你最喜欢的推文”这个问题，我就只说了因为是漫画的形式，内容是生活日常相关，容易引起共鸣，所以打动了我。

老师的建议是：要知道文章的用户需求、展现形式、爆发点、引流方式、转化方式等等，从这些角度来分析一篇文案为什么好，而不是单纯地说“我就喜欢这篇文章，因为它是漫画形式，内容吸引人。” 

这个回答没有展现你自己任何的能力。面试官提的问题实际上是想了解你写文案的方式，你要知道这篇文案具体好在哪里，把它的套路说清楚，你未来入职后写文案的时候是否就能做成这样。

不要只是填空式地回答，要牵引出自己的优点。

“这篇文案的解决了用户XX问题（用户需求），引爆的点是XX，形式很新颖，它的引流方式也比较好，所以我觉得这篇文案写得特别好，我还很喜欢XXXXX（其他推送）。”

用这种答题方式，既展示了自己的文案能力，又体现了对公司的了解程度。回答问题的时候，不要等着面试官来给你补充，可以展现你优点、能力的地方，都根据暖石思维表述出来。

2. 离职原因

我回答的离职原因是个人发展受限，公司是按工作年限而不是能力来决定薪资。

面试官问：“你是如何得知公司是按照年限来决定薪资的？”

我的回答非常差劲，说是从老员工那边得知的，虽然没有讨论具体薪资，但是有谈论到加薪的话题。

这个回答非常非常减分了，员工之间私下谈论薪资是禁忌！

然后询问老师我真实的离职原因（和公司价值观不符，具体表现在公司将非正规来源的药品提供给客户）是否可以说，老师说这种原因当然可以说，这种情况是大家都认为不对的，面试官能够理解。注意提离职原因的时候一句话带过，表达清楚即可，不用说太多具体的。

“这种行为与我的价值观不太符，可能公司会觉得这样做能够带来利润和价值，但我认为这样是不对的。我有做过XX尝试balabala……” （老师提供的回答方式）

之前一直担心这样回答会不会在说前东家的坏话、制造一些不好的言论，面试中一直不敢提这一点。很庆幸老师解开了我纠结已久的问题。

说价值观不符可以，但是你要自圆其说，价值观哪里不符要说清楚。

如果说不清楚的话，会很减分。你认为你和前公司价值观不符，那是否和我们公司价值观符合呢？你也不知道人家公司的价值观是什么，这样就给自己挖坑了。

3. 优缺点

回答：目前缺点是缺乏实际在企业里的新媒体运营经验，但通过自己不断的学习，掌握了互联网运营思维，也有实操经历，能够将自己的运营思路在实际工作中落地。

老师说：这样回答可以，只要你能自圆其说就行。但一般问的是性格上的优缺点，你谈工作经验的话离题了。

这个问题是开放性的，也体现你的自我认知是否清晰，提及缺点时，要给面试官展现你正在为此改进而做出的行动。

注意不要谈及对目标岗位来说致命的缺点，所有回答都要围绕岗位需求来谈。（比如要求执行力强，你说缺点是有拖延症就很致命）

4. 面试作品

我面试作品最后公众号优化建议部分，写的是“从用户角度出发，了解用户需求，根据用户反馈优化内容”。

老师说：“这样显得又空又大，用户什么角度，什么需求，具体的是什么，你怎么去执行，都没有写清楚。”

我提及这一块是总结，具体分析在前面的PPT里，老师说：在正式的面试中，那么多页PPT，面试官不可能一个一个回去找，“哦这个是根据这个点，那个是根据那个点”，不可能这样给你一条条归因起来。

你要考虑到面试官的阅读体验，最好是补充一句“具体分析数据详见附件”或者是“数据相关引到哪页PPT”，细节方面一定要做好。

5. 面试提问环节

最后向面试官提问时，可问以下问题：

1、该岗位所在的部门目前有多少人，他们具体是负责哪一块的内容？

2、您对这个岗位的定位是什么样的？（如果面试官是你的上级可以问这个）

3、公司的晋升体系是怎样的？

等等体现出你对目标岗位有意向、有上进心的问题。

6. 气场方面

我本身属于气场比较弱，面试容易紧张的类型。这次模拟面试的过程中也觉得表现很差，越到后面整个人气场越弱，被问到未做准备的话题时，就容易思维混乱，答得乱七八糟，语速飞快。

但面试结束后指导时，老师说“表现还ok，整体来说和面试官是势均力敌的，谁也没有带着谁的节奏走。” 说实话我挺意外的。后来复盘的时候回听，发现其实仅面试环节而言，并没有当时自认为的那么糟糕。心态真的很重要，否则会影响到后续问题的回答。

老师给的建议是：答题时慢慢说，思路要清晰，一条一条讲，不要着急。如果被问到没有准备的问题，先思考三秒钟，整理好措辞再回答，一定要有逻辑。

7. 总结

1、每一次面试都是你的成长，失败不可怕，但如果你每次都不总结的话，下次还是会跳坑。

2、表达上语速放慢、语句凝练、条理清晰。回答前思考三秒钟，搜寻能贴近问题的经历来回答。好的面试者是能够引导面试节奏，带着面试官走的。

3、准备充足，多面试，多尝试。

最后再次谢谢桃子老师的面试指导，真的收获非常多，很感谢暖石提供的模拟面试机会。

希望近期求职顺利，也祝愿阅读到这里的你求职顺利呀，祝好~

非常感谢桃子老师，模拟面试中帮我发现了很多问题，现在只想着一一解决，然后成功面试

拖了大半个月的职业规划指导复盘终于盘完了，感谢小颖老师两个小时的耐心指导，非常受用。再次回听捋清了思路，目标清晰多了。现将复盘结果分享出来，也给迷茫的小伙伴一些借鉴。

    今天和小颖老师交流了一些有关职业规划的一些问题，在小颖老师的专业耐心指导下，收获满满，解答了自己的许多疑惑。从小颖老师刚开始问我为什么会选择转行，为什么转入互联网行业，是不喜欢旅游行业还是对旅游本身不太感兴趣，就意识到了自己对未来一点都不清晰。

    在小颖老师的耐心专业指导下，一点一点疏通解答自己的疑惑，慢慢有了大概的框架

    虽然一张思维导图可能不能完全的概括，更重要的是自己有了大概的方向，知道下一步该怎么做了。其中之前从未想过的能力匹配、客观判断、主观选择等觉得很受用，接下来也会多多锻炼实际能力。以及穿插一些求职过程中的问题，目前也可以深入思考，提早准备，多了解。

    老师在最后指出了自己一个问题:说话前会带个我觉得怎么怎么样。要避免这种不确定没有依据的回答，或者在后面加一个我之所以这么觉得怎么怎么样，在后面加一些能证实自己的。

    再次非常感谢小颖老师。

老师你好，我现在刚学完第一阶段职业规划，想问下，以上同学分享的帖子都是在完成第四阶段的学习做出来的调研与分析么

职业规划复盘

行业调研