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实操:可用于简历上的知乎运营总结 [长线任务]
毛小豆妈妈
2020-09-10 15:26
合格

1.知乎账号运营整体情况

知乎账号“毛小豆妈妈”,运营时间2个月,共计发布回答30篇,文章14篇,视频5个。累计阅读量19w+,点赞数1500+,粉丝300+。

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2.调研过程

①初期知乎账号的定位是如何确定的

公众号定位是母婴育儿,为了减少内容制作的时间成本,所以知乎也定位母婴育儿,这样,一份内容两个渠道都可以发布,且目标用户一致,可把知乎用户引流到公众号上。

②中间运营环节回答的问题是如何确定的,制作内容过程中应用了什么方法

首先我在知乎上关注了与母婴育儿定位相关的“亲子教育”“亲子关系”这样的话题,在这些话题下,有很多精华讨论,比较好的问题还有长尾流量,所以我从这里面找出可回答的问题,制作表格,根据监测到的数据(浏览量、关注人数、回答数、问题日志、某一时间段内不同问题数据的涨幅变化等维度)选择问题回答。除了话题中的精华,我也每天关注热榜中与育儿相关的问题。


在内容制作商,我会先找思路,看自己能不能回答,如果找不到思路,再去看高赞回答,他们是从哪些角度来说的,有哪些是我可以借鉴的,有哪些是我可以提出不同角度的,并结合大佬们的表达,尝试把开头第一段第一句写得更吸引读者注意力一些。


3、精益执行

可以选择一个数据较好的内容说明自己的执行环节(确定问题与回答思路、是否做了相应引导、是否有和用户互动等)

举例,知乎提问:00后比90后少了4700万,大家对生孩子为什么越来越抗拒?

这是热榜上的一个问题,虽然跟我的母婴育儿定位不太相符,但还是有一些相关性,且因为是热榜问题,如果答得好,会带来很大的浏览量,所以我决定来回答。

因为我自己是妈妈,对于生了孩子后所受到的各种不平等待遇太有发言权,所以我从自己的经历出发,更容易引起妈妈们的共鸣。

在回答最后,我引导用户点赞和关注“我是小豆妈,关注亲子教育,分享育儿路上酸甜苦辣,喜欢我就请@毛小豆妈妈,期待与你的相识”。在个人简介中放了公众号名称。


4、效果反馈

这个回答有7.5w+浏览量,700+点赞,和150+留言。知乎上也开始有了粉丝,从十位数到百位数。

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根据上面这个回答,我发现热榜问题回答起来更容易引起关注,于是在接下来的一段时间,每天关注知乎热榜,只要有跟亲子和教育相关的问题,我都去回答。后面又接着回答了几个问题。数据如下:

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并不是每次蹭热点数据都会好,但还是比回答一般问题效果更显著一些。

同时,在后面的几个回答里,我开始在文案中间添加引导用户点赞或收藏的话术,如“都看到这了,证明我的内容还不错,不妨点个赞再接着看?”,

在结尾引导用户关注的话书上进行优化,改成如下:

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并在文回答结尾附上往期数据比较好的回答,以增加阅读曝光量,如下:

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5、优化调整

根据上面的这些操作,知乎粉丝一直有增长。同时继续收集一些高赞回答的开头,引流和转化的技巧,同时发现轻松活泼、幽默有趣的话术更容易收获读者好感,所以在文案撰写上也尝试用俏皮的调性去写。


老师点评:

同学好,同学在知乎复盘的整体逻辑是很顺畅的,能够清晰看到同学针对账号整体运营、数据记录、内容输出、效果追踪、优化调整等部分都有针对自己实际测试后的经验总结,这些经验是可以复制与不断沿用的,同学在运营中会不断测试调整选题的习惯非常好,希望同学可以将“精益测试”的习惯一直保持下去。

同时同学的运营结果其实还是挺不错的的,同学在第一部分总结的内容是可以直接落在简历上的。希望同学可以将“精益调研”的习惯一直保持下去。不断调研、不断测试、不断调整和优化,是我们运营工作者一直要持续去做的事情。

总之,同学是个执行很细致的人,继续后面的学习吧,期待你更好的成果。

本次作业没什么问题了,同学可以继续学习接下来的课程了,加油!

实操作业
作业要求:

学习到这个阶段,大家已经完成了知乎账号运营的全部课程。知乎既可以作为公众号引流的渠道运营成果,单独拿出来也可以作为阶段性的项目呈现。

接下来就请大家提交自己知乎运营的项目成果与总结吧,借此机会做一番项目复盘,到时就可以直接放到简历中了。

当然,知乎运营的数据效果回收需要一定的时间,还没来得及沉淀出成果的小伙伴可以继续运营,不要心急,也不要灰心,有了结果之后再回来补上这次项目总结就可以了。

 

【作业要求】

1、项目复盘需包含以下几点要素:

1、情况概述知乎账号运营的时间,共计发送多少内容,整体的数据结果如何等2、调研过程①初期知乎账号的定位是如何确定的②中间运营环节回答的问题是如何确定的,制作内容过程中应用了什么方法3、精益执行可以选择一个数据较好的内容说明自己的执行环节(确定问题与回答思路、是否做了相应引导、是否有和用户互动等)4、效果反馈运营账号过程中都追踪了什么数据维度,根据实际反馈得到了哪些结论5、优化调整根据得到的结论是否做了新的尝试,新的尝试有没有取得突破性表现

注:整个复盘内容会比较多,简历中建议缩减篇幅,重点描述1、4、5三个环节即可,2和3也要做好充足的准备用于面试过程中的提问环节。

 

2、在【调研过程】【精益执行】【效果反馈】【优化调整】四个要素中需提供必要的证据截图,使得论述有理有据,项目复盘充实可信。

 

【注意事项】

1、项目成果总结有助于知乎账号运营在简历上的体现,所以需要按照有效做事步骤整体梳理。

2、本作业可能有一定难度,可以先暂时跳过,但是对于想尝试市场运营相关岗位的同学,建议务必完成此项练习。

 

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【批语说明】

本作业主要考查同学知乎账号运营能力和项目总结能力。

作业已合格:批语为“同学完成得很棒,可以继续下面的练习了,加油!”代表同学已掌握了总结知乎项目经验的能力。

作业待完善:批改老师会指出作业总结中不合理或是还可以提升的地方。

 

【实操意见反馈】

如果你对我们的实操练习有意见或建议,欢迎点击链接进行反馈。

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温馨提示:本表单无法解决同学们遇到的具体实操问题。在实操练习过程中产生的疑问,还需要同学与批改老师进行直接的沟通和提问哦。