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实操: 做好数据分析的前期准备 [基础]
斗南一人二
2020-07-23 12:54
合格

第一步:用户行为流程图

未命名文件.png

第二步:数据指标

跳转官网的访问量=官网链接量+阅读原文量

一.阅读原文量

阅读原文量=菜单栏阅读原文量+【推送文章】阅读原文量

菜单栏阅读原文量=【转行经历合集】阅读原文量+【运营干货文章】阅读原文量

影响阅读原文量的数据指标有:【推送文章】阅读原文量丶【转行经历合集】阅读原文量丶【运营干货文章】阅读原文量

二.官网链接量

官网链接量=【回复关键词】官网链接量+【公众号欢迎语】官网链接量+菜单栏官网链接量

1.公众号欢迎语官网链接量=【免费试听】官网链接量+【学员offer墙】官网链接量+【报名与咨询】官网链接量

2.菜单栏官网链接量=了解课程官网链接量+职业规划官网链接量+了解运营官网链接量

①了解课程官网链接量=【报名X月X日开班】官网链接量+【查看课程表】官网链接量+【查看实操作业】官网链接量+【学院offer墙】官网链接量

②职业规划官网链接量=【职业规划公开课】官网链接量+【职业规划自习室】官网链接量

③了解运营官网链接量=【领取运营试听课】官网链接量+【转行运营案例】官网链接量

影响官网链接量的数据指标有:【回复关键词】官网链接量丶【公众号欢迎语】官网链接量丶【免费试听】官网链接量丶【学员offer墙】官网链接量丶【报名与咨询】官网链接量丶【报名X月X日开班】官网链接量丶【查看课程表】官网链接量丶【查看实操作业】官网链接量丶【学院offer墙】官网链接量丶【职业规划公开课】官网链接量丶【职业规划自习室】官网链接量丶【领取运营试听课】官网链接量丶【转行运营案例】官网链接量

第三步:

公众号直接提供的有:【回复关键词】官网链接量丶【免费试听】官网链接量丶【学员offer墙】官网链接量丶【报名与咨询】官网链接量丶【报名X月X日开班】官网链接量丶【查看课程表】官网链接量丶【查看实操作业】官网链接量丶【学院offer墙】官网链接量丶【职业规划公开课】官网链接量丶【职业规划自习室】官网链接量丶【领取运营试听课】官网链接量丶【转行运营案例】官网链接量

需要手动搜集的有:【公众号欢迎语】官网链接量丶【推送文章】阅读原文量丶【转行经历】阅读原文量丶【运营干货】阅读原文量


老师点评:

你这个图做得干净整洁,逻辑清晰,非常好!

第二步分析的时候,能看出来你的思维和意识都很不错,是看过金字塔思维嘛?总之做得也很好。

第三步写得也没什么问题。

不过需要和同学同步的一点是,同学在作业中说明的“XXX链接量”是否为单个菜单的点击数,如果是,那么整体的逻辑是清晰的。我们在描述数据维度时,最好还是能够用一些该渠道已通用的数据指标表达方式,否则就需要同学进一步解释,方便双方信息同步哦。

整体而言,就真的非常好,没什么可说的,继续学习,运用学到的知识把你自己的自媒体做得更好。

实操作业
作业要求:

同学们,这个实操已经在课程中做了讲解,现在需要同学们按照自己的理解再来做一遍,以此验证自己已经消化了课程中的内容。

做之前,记得回顾一下课程中提到的注意事项哦!

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下面开始我们的实操吧!

本实操共分为三步,每一步都有一个作业要求,共计三个作业,不要错过哦!

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假如你已加入暖石三个月,已经开始独立负责暖石网这个公众号的运营。

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老板对这个公众号的要求是到今年年底,要为暖石网站带来1000万个访问用户,你接手这个公众号的时候,已经完成了60%的目标。

刚刚入职转正的你,此时的心情是又兴奋又感到一丝压力,冷静下来后,你认为当下要做的事情,就是用两周的时间,梳理一下,之前的用户,都是怎么从公众号去到暖石网的,然后看看哪条路径最好用,还可以怎么做提升。

两周的工作目标已经确定,现在,你需要开始按部就班地开展分析工作了:

【第一步】

想知道大家是怎么到暖石网的,就得先把可能的途径都给列出来。

如何把路径都列出来呢?这里教大家一个方法:

把你自己当成用户,从关注公众号这一步开始,按照用户逛公众号的操作步骤,把可以跳转到官网的入口都找到,画出用户行为的流程图。

🔷【作业要求】

提交公众号的用户行为流程图

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【第二步】

画出了用户行为的流程图,知道了用户都是怎么进入到官网之后,现在要做的就是找到那些可以体现转化效果的数据指标了。因为我们要根据数据指标去收集数据,所以拆解出有效的数据指标,是做好分析工作的基础。

(1)

怎么确定数据指标呢?

这就需要用到你画好的路径图了。路径图会告诉你用户都会走到哪里,而你需要统计的是用户在每个环节的流失情况,以及每个环节有哪些数据表现得好才能提高用户留存。

(2)

为了分析出哪条路径的转化率最高,你需要沿着用户路径,从目标出发,一层一层拆解,把需要统计的指标列出来。而且这些数据一定都跟你的业务指标——跳转官网量有关系,那你还需要把指标之间的关系表示出来。

表现形式可参考下图,下图是围绕【微信渠道带来的有效咨询量】这个业务指标,逐层拆解出来的数据指标。

mzhbnU3Sx4Vjkp4Q.png__thumbnail.png

🔷【作业要求】

拆解【跳转官网的到访量】这一业务指标,提交你的拆解结果,让老师能够看到指标之间的逻辑关系。

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【第三步】

数据指标拆完了,却发现根本无法收集到相关数据,那还是白费力气。所以这一步,你要做的就是赶紧去看看公众号后台都提供了哪些数据维度,这些数据维度经过一番加减乘除的处理后,能否变成你需要的数据指标。

🔷【作业要求】

请说明,上一问中你罗列出来的指标中:

1、哪些是公众号后台已经直接提供的,这一步在表述时要使用公众号后台提供的数据指标表达方式,方便老师锁定你说的是哪个指标;

2、哪些可以自己统计,要如何统计。