张君老师您好，我是VIP2群的学员郭睿，在做互联网金融中的智能理财。
现在遇到一个很棘手的问题，我按照您教授的思路，在做购买用户的摸底问题。
我是通过短信发送，并附上了问卷，但是247人（短线显示247人送达）目前只填写了10几份。
由于开始的用户信息收集存在问题，我们只有【手机号】和【部分用户的微信号（约70人）】，感觉此次调查不能够摸清情况。
短信是CEO发的，也按照您说得没有给奖励。
想请问您，还有什么办法能够让购买用户填写？另，若这次购买用户摸底不顺利，数据不好，【需求和卖点】的分析要如何做？
烦请指点~
附上我的短信内容：发送时间是，昨晚17：30——19；30。
【智能投 于磊来信】尊敬的智能投用户，您好！我是智能投的于磊，非常感谢您对我们一直以来的关注和支持；上线10月以来，我们骄傲滴保持着“到期偿付零违约”的战绩；为投粉持续创造价值是我们不懈的追求！同时，我们有120%的诚意去不断追求完美的用户体验，为了更深入了解您的个性化需求和投资目标，我们制作了一个调研问卷，11道题目和您的1分钟，将会让智能投飞的更快，更高！
调研问卷：http://t.cn/RG9arnH
如果您还有任何关于产品体验的意见或者其他需求，欢迎添加我的微信号：18310469896，随时骚扰哦~
谢谢您的时间和参与！
北京智投道合投资管理有限公司 于磊
你有10份的回收结果，对于现在的文案和转化流程来说，就已经不错了。
我提几点问题：
1.你调查的是付费用户，为什么你才拿到如此少的用户信息，这个问题你要好好思考一下。一个有粘性的产品，和自己的用户是非常亲密的，这个亲密的渠道可以有很多，微信，qq群，都是非常方便的渠道
2.用户的行为习惯，是有惯性的，当他付款的那一刻，你马上联系他，他会连贯操作的回复你，但是你回头再给人家发短信，你自己也收到过这样的短信，你会去做这个调查问卷吗？所以，在他付费成功的那一刻，告诉他，我们有一个帮助你理财的qq群，就在这，点一下就能进来，这样你联系他变方便了，你离用户更近了对吗？
3.让用户填写不是目的，目的是得到有效地信息，不要想着通过一个毫不费力的“方法”，如果你还没做过用户调查这件事，别偷懒，人工1v1做这件事情，然后，我说的是然后，你才可能在做这个工作的过程中，根据自己的业务和用户行为习惯，来简化、产品化这个调查的某一些环节，我只能告诉你到这里了。
短信调研的用户体验不是太好吧，目测很少会有人去点开短信当中的链接。
测试过短信的送达率了吗，也有可能被系统拦截。
于磊是谁，你不说，单独看短信会以为是一个业务员……
回帖
