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练习二 | 完善你的社群运营流程

先给看到这个贴子,并打算开始尝试挑战自己的小伙伴点个赞~本贴是我们第二个练习哦,感兴趣的小伙伴可以点击以下链接回顾第一次作业哦~

练习一 | 规划你的社群定位

尽管运营社群的重要性大家都清楚了,但还是要不厌其烦的再再再说一次~通过社群不断的和用户打交道,本身就是在提高我们的用户运营能力哦,毕竟往大了说,运营本身就是基于用户需求才产生的岗位,所以跟着我们的安排,继续我们的练习吧~~

规划自己的社群定位,只是我们建立社群的第一步哦,没有完善的流程,会给用户不严谨的感觉,也会削弱运营者的公信力,如果无法规划社群的运营路径,可能会造成社群混乱,也会引发一连串的负面影响,为了让大家提前有规划——


本次作业的要求,重点在于进一步完善你的社群运营流程,让你能够从容接纳新人的到来~


你需要考虑的是:

1,根据你确定的社群定位,设置你的群公告。

2,建立社群之后,你是打算以何种方式进行,现在考虑一下你的社群运营方式吧。

3,如果有新成员加入,你肯定会发一个欢迎语对新人的到来表示欢迎,现在就根据你的定位考虑新人欢迎话术吧。


同样,先对作业要求划重点——


第一,一旦你确定了自己的定位,开始建立社群是需要群公告的,这样才能够引导用户知道社群情况,具体内容可以包括:群活动预告&通知、群规则、以往群活动/群沉淀内容整理链接等等。

第二,在正式建立社群之前,需要提前考虑到社群的运营方式,才能提前对自己的时间精力进行分配,进而更好的运营自己的社群。

一般来说,分为两种形式:

①强运营,即保证有问必答,并能够及时跟进群内发生的各种情况。这种方式耗时,但是优点在于用户粘性高,且能够保证及时互动,后续获取用户调查更加方便。

②弱运营,鼓励群员之间互相分享以及解答困惑,弱化群主在群内的作用。这种方式时间精力比较节省,但相应的缺点在于用户粘性不够,可能会出现沉寂或者退群的可能。

第三,需要让新人感受到群氛围,所以需要介绍新人给群里的老成员,也增加新人的归属感,具体情况小伙伴可以对标一下大家进入暖石社群的欢迎语,具体内容可以包括:所在地、昵称、想获得什么、能带给群友什么等等。


示例1

群公告:

小伙伴们大家好~~欢迎参加接下来的刻意练习!!!

在正式开始训练之前,请大家先认真了解以下内容,以方便我们更顺利地开展练习活动哦~~

1,【修改群昵称】按照自己的进群先后标注序号,昵称和自己介绍相同,格式为“暖石昵称+定位+公众号名称”

2,关于刻意练习的方式,我们会按照真实工作场景对大家进行训练,请大家先了解真实工作场景的步骤哦:

——明确定位

——在定位范围内选题

——根据选题查找素材

——写出文章的提纲

——根据提纲的文章主旨概括写出文章标题

——写出你的开头

另外还有一些群规则:

1,不允许讨论政治、色情、暴力等国家法律法规或者禁止的话题,不允许发广告哦~

2,可以发表不同意见,但不允许有人身攻击情况,一旦发现,踢群处理。

接下来希望大家认真参加练习哦~希望练习结束,大家都能成为更好的自己~~

群管理方式:弱运营,主要以活动为主,平时群里没有消息,群成员有问题自行讨论。

新人欢迎方式:@成员名称+群公告


示例二

20000毫安充电宝写作打卡小组

群公告

1.请进群的小伙伴修改自己的昵称为“昵称+地点+定位”哦~

2.从3.26开始,每隔三天更新一篇文章,写好后在群内顺序打卡发表文章,群内成员按顺序讨论,点评,每位同学不得少于50字,找出对方的优点,缺点,需要怎么改进等问题 

3.更新文章时间一周先三后四,先四后三,然后依次循环

4.文章内容不限,格式不限,渠道不限(以公众号为主),字数500字以上

5.按照老师所规定的闭环思路创作,提纲也应一起发出

6.第一次未完成警告,第二次真心话大冒险,第三次把热门的公号的文章标题收集50个免费分享给大家

7.小组轮班制度

小组长轮班时间:每星期一个循环,按顺序交接工作(希望广大同学积极参与)

小组长主要责任:

①负责记录每次打卡的记录以及组织讨论

②每星期的统计工作以及交接工作

③负责调动群内成员写作打卡积极性

群管理方式:强运营,每周都有活动,群管理人员需要参与统计、内容沉淀等等工作

新人欢迎方式:@成员名称+群规则


注意事项:

1、大家在考虑群公告的时候需要根据社群定位进行,如果以活跃为主,那么群公告以简单为主;如果是活动群,需要说清方式等等,具体情况以实际为准。


#作业格式#

群公告:

群管理方式:

新人欢迎话术:

如果有任何疑惑,可以在作业中及时呈现。


没有问题,就在帖子下方回复你的作业思考吧~

PS:作业会在一个工作日及时回复大家。


————————————————————————————————————

我们接下来还有一次作业哦~~有兴趣的小伙伴不要错过哈。

练习三 | 策划你的专属社群活动

暖石盼盼发布于2018年12月04日13条回复
4 收藏次数
3105 浏览次数
0 点赞次数
看课:973
实操:41
精华:4帖
注册:2017年08月18日
  • 群公告(固定机制):

「大红花绿豆泥」是以女性服饰搭配为主,分享一些与穿搭技巧、服饰配色、当下流行趋势、时尚元素等相关文章的公众号。(目前已经推送了xx篇文章,并保持在一周x篇左右的频率)为此,我期望可以组建一个“大红花的摩登派对”,在这里,你可以“畅所欲言”,遇到任何与搭配相关的问题都可以与群内的“摩登女孩”展开交流。并且,每日早上10点定时为各位女孩献上一条汇总的时尚信息。时尚是“妖魔鬼怪”的进化史,希望群内所有“摩登女孩”都可以成为当地最时髦的弄潮儿!!~

这个内容想放在“群公告”的固定区域里,与新人进群的“群公告”不同,在有活动之前或者之后,再附上群活动预告/通知、以往群活动链接、群沉淀内容整理链接等等。

----------------------------不知道可以不可以?所以,请老师指教~--------------------------------

  • 群公告(新人进群):

欢迎@xx 加入「大红花的摩登派对」

1.进群先走“红毯”,之后按照格式修改群昵称:“昵称-体型-风格”

2.请准备一个自我介绍,让我们可以更好的认识你~

【格式参考】:

大家好,我xx年的,来自xx省,我目前从事于xxx职业(或者 我是名大二学生)。我入群的原因是为了提高我的xxx技能

如果你也希望了解我,可以关注一下“大红花绿豆泥”公众号,在你点下关注的那一刻,它就会立刻把所有关于我的信息推送给你~ 看完以后,记得留下点什么,让我知道,你曾经来过这里。

:打算公众号的第一篇文章,先写一篇关于自己的介绍。把链接或者二维码之类的放在这儿。

--------------------------这个引流方式不知道有没有必要,还请老师指教~----------------------------

3.群里无需打卡,每日早10点推送一条关于时尚或穿搭的信息。

4.群员可以在群内随意讨论与穿搭有关的任何内容。(分享、提问)

5.希望每周举行一次集中讨论。主题根据反馈而定,具体时间会提前通知~

【这块根据用户需求,待定】

在各个群员时间条件允许的情况下,根据日常中,群员问题反馈的最多的一个问题进行详细的分享/讨论。比如说:2次/周走秀视频分享 或者 杂志搭配分享 或者 大片搭配分享 或者 明星搭配分享 或者 ins/微博博主的穿搭分享 或者 单一风格的穿搭分享(但目前还没有想好具体以什么方式?群员需要吗?等因素。)

--------------------关于穿搭定位的群,如果举行活动,适合什么方式呢?我所说的方式适合吗?还请老师指教-----------------------

最后,请你 <牢记群规>

1)“时尚”不分对错,请尊重每位“摩登女孩”的风格。

2)“摩登派对,以嗨为主”。群内互相尊重,杜绝撕逼,禁止灌水。

3)除群主/管理员以外,不允许私自拉新成员入群,新成员入群需通过群主/管理员审核。

4)群内禁止讨论与时尚/搭配以外的内容。(如:广告、求赞、求转发等一切与群无关的消息)

5)以上规则如若违反,一次警告,二次提群处理。(emmm.. 所以 请务必遵守喔~)

  • 群管理方式:

弱运营:

主要以活动为主,平时群里没有消息,群成员有问题自行讨论。

  • 新人欢迎方式:

@新成员+群公告。


谢谢老师的耐心阅读,作业中试着自己加了点内容,不知道适不适合?会有什么欠妥之处?哪里可以有?哪里可以省略?希望老师指教~谢谢老师!

2019年01月04日
看课:312
实操:45
精华:0帖
注册:2018年10月29日
营销社区>练习二 | 完善你的社群运营流程
练习二 | 完善你的社群运营流程
2018年12月04日3105浏览
学习活动

先给看到这个贴子,并打算开始尝试挑战自己的小伙伴点个赞~本贴是我们第二个练习哦,感兴趣的小伙伴可以点击以下链接回顾第一次作业哦~

练习一 | 规划你的社群定位

尽管运营社群的重要性大家都清楚了,但还是要不厌其烦的再再再说一次~通过社群不断的和用户打交道,本身就是在提高我们的用户运营能力哦,毕竟往大了说,运营本身就是基于用户需求才产生的岗位,所以跟着我们的安排,继续我们的练习吧~~

规划自己的社群定位,只是我们建立社群的第一步哦,没有完善的流程,会给用户不严谨的感觉,也会削弱运营者的公信力,如果无法规划社群的运营路径,可能会造成社群混乱,也会引发一连串的负面影响,为了让大家提前有规划——


本次作业的要求,重点在于进一步完善你的社群运营流程,让你能够从容接纳新人的到来~


你需要考虑的是:

1,根据你确定的社群定位,设置你的群公告。

2,建立社群之后,你是打算以何种方式进行,现在考虑一下你的社群运营方式吧。

3,如果有新成员加入,你肯定会发一个欢迎语对新人的到来表示欢迎,现在就根据你的定位考虑新人欢迎话术吧。


同样,先对作业要求划重点——


第一,一旦你确定了自己的定位,开始建立社群是需要群公告的,这样才能够引导用户知道社群情况,具体内容可以包括:群活动预告&通知、群规则、以往群活动/群沉淀内容整理链接等等。

第二,在正式建立社群之前,需要提前考虑到社群的运营方式,才能提前对自己的时间精力进行分配,进而更好的运营自己的社群。

一般来说,分为两种形式:

①强运营,即保证有问必答,并能够及时跟进群内发生的各种情况。这种方式耗时,但是优点在于用户粘性高,且能够保证及时互动,后续获取用户调查更加方便。

②弱运营,鼓励群员之间互相分享以及解答困惑,弱化群主在群内的作用。这种方式时间精力比较节省,但相应的缺点在于用户粘性不够,可能会出现沉寂或者退群的可能。

第三,需要让新人感受到群氛围,所以需要介绍新人给群里的老成员,也增加新人的归属感,具体情况小伙伴可以对标一下大家进入暖石社群的欢迎语,具体内容可以包括:所在地、昵称、想获得什么、能带给群友什么等等。


示例1

群公告:

小伙伴们大家好~~欢迎参加接下来的刻意练习!!!

在正式开始训练之前,请大家先认真了解以下内容,以方便我们更顺利地开展练习活动哦~~

1,【修改群昵称】按照自己的进群先后标注序号,昵称和自己介绍相同,格式为“暖石昵称+定位+公众号名称”

2,关于刻意练习的方式,我们会按照真实工作场景对大家进行训练,请大家先了解真实工作场景的步骤哦:

——明确定位

——在定位范围内选题

——根据选题查找素材

——写出文章的提纲

——根据提纲的文章主旨概括写出文章标题

——写出你的开头

另外还有一些群规则:

1,不允许讨论政治、色情、暴力等国家法律法规或者禁止的话题,不允许发广告哦~

2,可以发表不同意见,但不允许有人身攻击情况,一旦发现,踢群处理。

接下来希望大家认真参加练习哦~希望练习结束,大家都能成为更好的自己~~

群管理方式:弱运营,主要以活动为主,平时群里没有消息,群成员有问题自行讨论。

新人欢迎方式:@成员名称+群公告


示例二

20000毫安充电宝写作打卡小组

群公告

1.请进群的小伙伴修改自己的昵称为“昵称+地点+定位”哦~

2.从3.26开始,每隔三天更新一篇文章,写好后在群内顺序打卡发表文章,群内成员按顺序讨论,点评,每位同学不得少于50字,找出对方的优点,缺点,需要怎么改进等问题 

3.更新文章时间一周先三后四,先四后三,然后依次循环

4.文章内容不限,格式不限,渠道不限(以公众号为主),字数500字以上

5.按照老师所规定的闭环思路创作,提纲也应一起发出

6.第一次未完成警告,第二次真心话大冒险,第三次把热门的公号的文章标题收集50个免费分享给大家

7.小组轮班制度

小组长轮班时间:每星期一个循环,按顺序交接工作(希望广大同学积极参与)

小组长主要责任:

①负责记录每次打卡的记录以及组织讨论

②每星期的统计工作以及交接工作

③负责调动群内成员写作打卡积极性

群管理方式:强运营,每周都有活动,群管理人员需要参与统计、内容沉淀等等工作

新人欢迎方式:@成员名称+群规则


注意事项:

1、大家在考虑群公告的时候需要根据社群定位进行,如果以活跃为主,那么群公告以简单为主;如果是活动群,需要说清方式等等,具体情况以实际为准。


#作业格式#

群公告:

群管理方式:

新人欢迎话术:

如果有任何疑惑,可以在作业中及时呈现。


没有问题,就在帖子下方回复你的作业思考吧~

PS:作业会在一个工作日及时回复大家。


————————————————————————————————————

我们接下来还有一次作业哦~~有兴趣的小伙伴不要错过哈。

练习三 | 策划你的专属社群活动

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「大红花绿豆泥」是以女性服饰搭配为主,分享一些与穿搭技巧、服饰配色、当下流行趋势、时尚元素等相关文章的公众号。(目前已经推送了xx篇文章,并保持在一周x篇左右的频率)为此,我期望可以组建一个“大红花的摩登派对”,在这里,你可以“畅所欲言”,遇到任何与搭配相关的问题都可以与群内的“摩登女孩”展开交流。并且,每日早上10点定时为各位女孩献上一条汇总的时尚信息。时尚是“妖魔鬼怪”的进化史,希望群内所有“摩登女孩”都可以成为当地最时髦的弄潮儿!!~

这个内容想放在“群公告”的固定区域里,与新人进群的“群公告”不同,在有活动之前或者之后,再附上群活动预告/通知、以往群活动链接、群沉淀内容整理链接等等。

----------------------------不知道可以不可以?所以,请老师指教~--------------------------------

  • 群公告(新人进群):

欢迎@xx 加入「大红花的摩登派对」

1.进群先走“红毯”,之后按照格式修改群昵称:“昵称-体型-风格”

2.请准备一个自我介绍,让我们可以更好的认识你~

【格式参考】:

大家好,我xx年的,来自xx省,我目前从事于xxx职业(或者 我是名大二学生)。我入群的原因是为了提高我的xxx技能

如果你也希望了解我,可以关注一下“大红花绿豆泥”公众号,在你点下关注的那一刻,它就会立刻把所有关于我的信息推送给你~ 看完以后,记得留下点什么,让我知道,你曾经来过这里。

:打算公众号的第一篇文章,先写一篇关于自己的介绍。把链接或者二维码之类的放在这儿。

--------------------------这个引流方式不知道有没有必要,还请老师指教~----------------------------

3.群里无需打卡,每日早10点推送一条关于时尚或穿搭的信息。

4.群员可以在群内随意讨论与穿搭有关的任何内容。(分享、提问)

5.希望每周举行一次集中讨论。主题根据反馈而定,具体时间会提前通知~

【这块根据用户需求,待定】

在各个群员时间条件允许的情况下,根据日常中,群员问题反馈的最多的一个问题进行详细的分享/讨论。比如说:2次/周走秀视频分享 或者 杂志搭配分享 或者 大片搭配分享 或者 明星搭配分享 或者 ins/微博博主的穿搭分享 或者 单一风格的穿搭分享(但目前还没有想好具体以什么方式?群员需要吗?等因素。)

--------------------关于穿搭定位的群,如果举行活动,适合什么方式呢?我所说的方式适合吗?还请老师指教-----------------------

最后,请你 <牢记群规>

1)“时尚”不分对错,请尊重每位“摩登女孩”的风格。

2)“摩登派对,以嗨为主”。群内互相尊重,杜绝撕逼,禁止灌水。

3)除群主/管理员以外,不允许私自拉新成员入群,新成员入群需通过群主/管理员审核。

4)群内禁止讨论与时尚/搭配以外的内容。(如:广告、求赞、求转发等一切与群无关的消息)

5)以上规则如若违反,一次警告,二次提群处理。(emmm.. 所以 请务必遵守喔~)

  • 群管理方式:

弱运营:

主要以活动为主,平时群里没有消息,群成员有问题自行讨论。

  • 新人欢迎方式:

@新成员+群公告。


谢谢老师的耐心阅读,作业中试着自己加了点内容,不知道适不适合?会有什么欠妥之处?哪里可以有?哪里可以省略?希望老师指教~谢谢老师!

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