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看完营销策划课程,想做一个作业,遇到几个定位问题,微信营销
Sakenokai发布于2016年07月26日3条回复 1个赞 1次收藏 978次浏览

最近熬夜终于看完营销策划课程,刚好我最近也正在准备做一个类似的方案,在制定目标前,我目前遇到一个这样子的困扰,我是在传统行业做自媒体运营的,目前一个主要产品就是企业的公众号,是服务号。

现在我遇到的问题我归类为定位跟目标。

1,我们公众号的本身的定位就是将买过我们产品的用户聚集起来,进行信息反馈跟管理,目前是通过产品相关的线上活动跟售后服务及咨询作为公众号的最大价值(去吸引人)。

2,我被请过来运营这个公众号的时候,企业本身也不知道这个公众号应该怎么做,他们也没有概念,给我唯一的一个kpi就是希望将公众号粉丝由9000做到2w(当然这个是他们的初步想法,后来沟通后我认为今年是只能做到1w6)。


假设我按照营销策划的课程去制作针对公众号的目标,我应该以什么作为目标呢?

a,粉丝?

感觉不可以靠,总不能以粉丝数字去做目标吧(当然我也希望可以做到2万),主要是按照目前的定位,粉丝的效果感觉无从判断

b,公众号店铺转化?

我目前做这个公众号的唯一实在的价值判断就在于这个公众号店铺转化,目前做到每发送一次信息都能带来2000销售额(月销售相当于与一个小经销商的销售额),但是毕竟我们是卖实货的企业,很多时候销售额主要影响并非来自于流量,可能人家喜欢这个东西,然后上网一查,在淘宝低价就买下了。


我目前的想法是这样子,制定目标以两个作为

a,粉丝数做到2w

这个按照企业预估的去做,在不刷数据的情况下,按照原本初衷将目标用户聚起来。

b,店铺销售额

将每个月销售提升到2w,也就是每一次发送内容需要带来5000的销售额(想想就觉得有点不可能)


目前内容运营跟用户分析已经有出了一些报告,准备进测试渠道的阶段,在做的时候开始思考如何最大化公众号的价值,所以才列了一些想法出来,请各位老师跟同学多多指教。

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张君发表于2016-07-26 10:10

1.【我是在传统行业做自媒体运营的,目前一个主要产品就是企业的公众号】还是看不懂,你是什么产品

2.【假设我按照营销策划的课程去制作针对公众号的目标,我应该以什么作为目标呢】这个问题难道不应该问你自己,你的产品目标是什么呢,公众号在业务环节中起了什么作用,完成了哪些事情,对产品的宣传?转化?有帮助

3.【主要是按照目前的定位,粉丝的效果感觉无从判断】什么叫无从判断,如果你设定了一个“邀请码”每个邀请码的使用,都意味着给你带来了一个新流量,这算可以判断吗?

4.【目前做到每发送一次信息都能带来2000销售额】你的产品是单价2000呢,还是单价2块呢

5.【粉丝数做到2w】所以呢??又怎样?

6.【也就是每一次发送内容需要带来5000的销售额(想想就觉得有点不可能)】哦,那肯定不可能了

7.最后我实在没看出来,你的这个提问和营销策划系列课的关系是什么

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Sakenokai发表于2016-07-26 10:42

不好意思我没有写清楚事。

1.【我是在传统行业做自媒体运营的,目前一个主要产品就是企业的公众号】还是看不懂,你是什么产品。(我公司的主要产品业务是望远镜,而我的运营的是这个企业的服务号)

2.【假设我按照营销策划的课程去制作针对公众号的目标,我应该以什么作为目标呢】这个问题难道不应该问你自己,你的产品目标是什么呢,公众号在业务环节中起了什么作用,完成了哪些事情,对产品的宣传?转化?有帮助(公众号对于企业的价值主要是两个,一个是用户的维护,一个是非用户的推广,用户的维护应该以什么作为判断基准?)

4.【目前做到每发送一次信息都能带来2000销售额】你的产品是单价2000呢,还是单价2块呢(单价是200-2000,普遍成交是300+)

5.【粉丝数做到2w】所以呢??又怎样?(这个就是我比较烦恼的问题,做到这个数之后的目的目前是不清晰的,目前的话,主要还是为了管理用户,我们一年卖出一百万台产品,但是我们公众号用户却只有1w,我们想知道这些用户都在想什么。所以还在想是否有其他的更大价值的意义)

7.最后我实在没看出来,你的这个提问和营销策划系列课的关系是什么(这个是我想使用营销策划的课程做一份策划方案,现在主要就是定位这个目标,在定的时候遇到一些疑惑,想看看是否有比较好的想法或者例子可以参考)

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行到水穷处发表于2016-07-26 15:14

你是这样一个思考逻辑:我要做一个服务号,目标定为用户服务,新用户拓展,所以该定什么指标,用什么工具,怎么把某种思维方式运用进去。但,逻辑不应该是这样的,你会陷入各种细小问题的思考中。

建议从上往下思考,不是从有一个服务号,我要用服务号做到什么。而是我整个环节中需要什么,所以我可以怎么做。

1.明确你产品整个的生产、营销、销售、售后等环节的情况。

这些事需要去了解。知道各个环节是什么样子的。比如我有一个产品,这是个已经在市面上存活的产品,有用户数量,目前销售是通过铺线下店面,宣传基本没做,销售靠线下店面这个渠道,每个地方会有一个维修的服务商与我们合作。或者是明确的知道,就是想用微信服务号来辅助你什么环节。

2.明确这些环节以后,你才能知微信服务号作为一个工具,它会有这样那样的功能。它的这些功能在这些重要环节中可以起到什么作用,如果是服务,那就是考核服务,可能更像客服系统之类的,如果是销售,那就考核成交额,如果是营销,就……。

招商银行是个很好的服务号,他提供给我最好的持续服务就是每次账目进出都是从这里给提醒,而不走短信提醒了。所以我一直没有取关。这个公众号偶尔会做些产品的活动推广。

3.设计实现这些功能。

应无所住
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