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营销社区>微信公众号运营路径梳理续篇
微信公众号运营路径梳理续篇微信营销
李先生发布于2016年02月14日1条回复 4个赞 11次收藏 2415次浏览

针对张sir提出的具体细节内容,我整理出详细执行方案,请张sir、马sir和各位同学继续指导。内容如下:


公众号运营执行方案


运营思维:用户调查-内容制作-渠道投放-数据反馈-优化内容

公众号定位:客户管理+品牌宣传

公众号运营路径

1、粉丝关注(①购买产品扫码关注②目标用户地推活动关注③朋友圈内容转发关注)

2、推送有价值营销内容(产品核心卖点和用户需求点的结合点)留存粉丝

3、通过定期微信活动和粉丝互动保持粉丝活跃度及归属感

4、定期运营增加粉丝信任度

5、实现转化购买或重复购买

6、粉丝获取需求体验分享产品信息和公众号内容形成二次传播

 

具体步骤

1、粉丝关注

① 购买产品为什么扫码关注

为用户提供价值,如:扫码获得会员;扫码赢取小礼品(用户调查)

② 目标用户地推活动如何吸引关注

为目标用户提供价值,如:游戏互动;有奖问答;大转盘抽奖(用户调查)

③ 朋友圈内容转发为什么关注

推送有营销价值内容(产品核心卖点和用户需求点的结合点)

2、提供有价值营销内容留存粉丝

① 用户调查

目标用户:初中生;高中生;大学生;职场年轻人

调查场景:中学门口;大学校园;写字楼周边;运动场馆;

调查达成:品尝赠饮、

调查主题:你吐槽,我有料

调查方式:现场面谈;现场扫码微信回复;

调查内容:年龄、性别、职业、收入状况、兴趣爱好、社交渠道、关注点、

(1)  平时爱喝饮料种类,品牌、价位

(2)  对功能饮料有什么要求

(3)  个人偏好的口味、颜色、包装

(4)  品尝后的感受,个人意见

 

② 内容制作

(1)  内容定位

有价值的营销内容---产品核心卖点和用户需求的结合点

产品核心卖点     补充维生素、补充能量、无蔗糖、添加左旋肉碱

用户需求         好喝?补充水分?补充维生素?补充能量?无糖?减少脂肪?

                        运动知识?

 不同人群需求差异很大,需要用户调查确定精准用户需求。

(2)  内容编辑

图文、视频、音频

③ 渠道投放 微信公众号

订阅号每日至少1次

服务号每周至少1次   

④ 数据分析

        内容推送24小时后进行后台数据分析,指标包括:阅读数、转发+收藏

        做出数据报告

⑤ 内容优化

        根据数据分析报告,重新定位和优化内容                                             

3、微信活动粉丝互动

① 微信活动 

H5小游戏、大转盘  

② 粉丝互动

每日签到、粉丝评论、有奖答题

4、定期运营增加粉丝信任度

随着时间推移,粉丝对公众号内容的了解加深,会慢慢增加信任度。

5、信任度达到60分阙值实现转化购买或重复购买

6、购买产品粉丝需求体验得到满足,分享产品信息或公众号内容实现二次传播


用户调查线下执行案

概况:

目标用户:初中生;高中生;大学生;职场年轻人

调查场景:中学门口;大学校园;写字楼周边;运动场馆;

调查达成:品尝赠饮、

调查主题:来吐槽,赠饮料。

调查文案:我们是一群有创业梦想的普通人,不拼爹、不刷脸。我们的梦想是做一款好喝的维生素功能饮料。为了让产品真正符合目标用户的口味,我们诚邀大家品尝并吐槽您亲身的感受,每一位受访者的反馈信息都将成为我们调整产品的重要参考依据。我们欢迎每一位有梦想的你参与。

调查方式:现场面谈;现场扫码微信回复;

调查内容:年龄、性别、职业、收入状况、兴趣爱好、社交渠道、关注点、

(1)       平时爱喝饮料种类,品牌、价位

(2)       对功能饮料有什么要求

(3)       个人偏好的口味、颜色、包装

(4)       品尝后的感受,个人意见

人员准备:2名

物料准备:易拉宝1-2个、品尝赠饮120瓶、简易桌一个、调查问卷110份、

费用预算:易拉宝80元、饮料成本240元、建议桌120元、调查问卷20元、合计460元

预计问题:场地、城管

1、 目标用户:职场年轻人

调查时间:1-2天

调查分组:a(20-22岁)、b(23-25岁)

调查人数:每组10人,共20

调查场景:物联网大厦、勒泰写字楼、万达写字楼

意愿达成:品尝赠饮

调查主题:来吐槽、赠饮料

调查方式:现场面谈-扫码回复

调查内容:社交账号(邮箱、微信、QQ、微博、脉脉)、年龄、性别、职业、收入状况、

兴趣爱好、社交渠道、关注点、

(1)       平时爱喝饮料种类,品牌、价位

(2)       对功能饮料有什么要求

(3)       个人偏好的口味、颜色、包装

(4)       品尝后的感受,个人意见

数据分析:1天

2、 目标用户:大学生

调查时间:1-2天

调查分组:a(17-19岁)、b(20-22岁)、C(23-25岁)

调查人数:每组10人、共30人

调查场景:汇华学院操场、交通学院操场

意愿达成:品尝赠饮

调查主题:来吐槽、赠饮料

调查方式:现场面谈-扫码回复

调查内容:社交账号(邮箱、微信、QQ、微博、脉脉)、年龄、性别、职业、收入状况、

兴趣爱好、社交渠道、关注点、

(1)       平时爱喝饮料种类,品牌、价位

(2)       对功能饮料有什么要求

(3)       个人偏好的口味、颜色、包装

(4)       品尝后的感受,个人意见

   数据分析:1天

3、 目标用户:高中生

调查时间:1-2天

调查分组:a高一、b高二、c高三

调查人数:每组10人、共30人

调查场景:17中门口

意愿达成:品尝赠饮

调查主题:来吐槽、赠饮料

调查方式:现场面谈-扫码回复

调查内容:社交账号(邮箱、微信、QQ、微博、脉脉)、年龄、性别、职业、收入状况、

 

 

兴趣爱好、社交渠道、关注点、

(1)       平时爱喝饮料种类,品牌、价位

(2)       对功能饮料有什么要求

(3)       个人偏好的口味、颜色、包装

(4)       品尝后的感受,个人意见

    数据分析:1天

4、 目标用户:初中生

调查时间:1-2天

调查分组:a初一、b初二、c初三

调查人数:每组10人、共30人

调查场景:十中、41中门口

意愿达成:品尝赠饮

调查主题:来吐槽、赠饮料

调查方式:现场面谈-扫码回复

调查内容:社交账号(邮箱、微信、QQ、微博、脉脉)、年龄、性别、职业、收入状况、

兴趣爱好、社交渠道、关注点、

(1)       平时爱喝饮料种类,品牌、价位

(2)       对功能饮料有什么要求

(3)       个人偏好的口味、颜色、包装

(4)       品尝后的感受,个人意见

数据分析1天

 

 


 

 

有梦想的伪文艺青年
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暖石网小马发表于2016-02-14 17:26
爱花花的冬冬 赞同

你的整体计划是什么?

你写这个帖子,目标是什么?在计划中处于什么地位?

你面对的用户是谁?

你的帖子,解决了用户的什么问题?

你的帖子看起来很长,但是却没有一个让人读下去的理由。

我建议你改一改,哪怕改成《公众号运营计划模板,有需要的同学拿去》都会比现在要更清楚。

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