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营销做不好,自己心里也不服——说下自己产品的业务模型吧职业发展
瞭望发布于2016年06月26日2条回复 1个赞 0次收藏 1130次浏览

通过一个营销手段让一个产品大卖,就跟操翻了世界一样。


目前我做不到,才整天坐在公司椅子上想内容,憋得跟便秘一样,一日三餐加个鸡腿儿还得合计合计。我相信也有浪友们我一样,整天抱怨吐槽公司产品等。吐归吐,排除情绪因素,从营销策略及宣传上分析原因,再互相借鉴学习下,还是有提高的。

 

所以我把对公司产品的营销策略拿出来分析兼吐槽一下,我想知道,我的想法对不对,也相信浪友们、君哥和马涛老师能给点建议帮助。(因公司管理层面的问题,所做设想也无法验证,目前已准备换工作)

 

也希望大家跟帖,分析下自己公司的产品及业务模式,大家一起学习交流。(君哥说分析写得好的,多给学分的)


【公司产品】

安装在智能电视上的一种学习软件(既电视上的APP),平台属性,覆盖人群负1岁到100岁,主要付费用户为2岁——6岁孩子家长,和6岁——12岁孩子家长(产品特点,产品使用用户为孩子,付费的却是家长)。目前产品没有官网、没有PC端和移动端,只做电视端。


【产品下载限制】

因为各电视品牌、电视盒子不同,没有统一的下载方式。每次有用户通过微信咨询,都要给详细讲解下载使用方式。


【公众号运营】

惭愧,由我负责运营,大半年了,加粉七八百吧。从最初CEO制定的行业故事、公司故事、产品故事、内容合作方故事,到中期的垃圾原创帖,再到教育类文章转载,及现在自己研制开发的音频课程:育儿困惑系列音频。


【总结】目前公司业务阶段,没觉得有必要做新媒体思考如下:

思考:

    1.产品覆盖人群广,提炼不出痛点配合宣传。


    2.没有一个简单的,可直接到达的产品,通过官网、微信扫码下载打不通。


    3.传播主要靠微信传播,最大的问题是加关注公众号后,说不清楚我是谁。没有专业客服维护,每次解释产品都需要好多时间。(客服工作我不反感,而且我觉得营销人员身兼客服很有必要,只是单纯的解释产品下载就不行了)


    4.微信端拉来的粉丝无法监测实际转化,没有成就感,这就让人很不爽了。


    5.我部门总监一门心思做音频课,往公众号上面发,理由原创内容好,音频口播广告效果比单纯文字传达信息好,提供用户增值服务。单方面看阅读数据,每篇不足100,掉粉,而且无法监测点没点开音频,妈的还要继续做。(对于这点我特么老大情绪了)


    解决办法:

    1.重新规划官网,公众号,并把其作为说明书功能,客服平台,以说清楚“我是谁”为核心目的搭建。或者把公众号作为公关性质,发布公司装逼文,针对行业内加大知名度用。


    2.成立专业客服部门,实时跟进到访用户状态,解决问题,引导下载使用。


    3.停止制作音频课程内容,无数据监测无法评估效果,一条音频制作时间及成本也相当大。


    4.及时开发上线移动端app,毕竟新媒体到访用户大多是移动端,有了移动端才好下载,才好说清楚我是谁,才能刺激用户去电视上寻找下载。


    5.市场传播主要活动,应该与电视厂商进行沟通,增加我们软件的预装数量,并争取更多电视上应用市场的广告推荐位,及应用市场内榜单下载量排名、好评优化。


    【营销策略】

    1.电视教育行业打造了一个概念“大屏教育,陪伴”,公司也把全年营销主题定义为陪伴,并结合陪伴进行宣传,“陪孩子一起学习成长”等。


    2.在软件首页做伪直播,也就是把课件按规定的时间排列播放,时间从早上6:00时到晚上10:00播放,每日播放课件大约40个。每日每周播放不重复,需几个老师一起维护制定播放时间表。


    3.CEO把电视软件的连续播放功能取消了,理由是让家长陪着孩子一起看电视学习,才是正确的陪伴方式(主要针对低龄儿童家庭)。


    思考:

    1.已“陪伴”为主题宣传有情怀,问题是陪伴不是痛点,不能在所有宣传上都加上“陪伴”,这是无法解决的问题。陪伴是概念。


    2.伪直播排课,不做调研,不考虑用户使用场景,每天从早到晚排课播放费时费力,6:00让孩子起床看电视学习,优点儿灭绝人性了啊~


    3.一首儿歌才2、3分钟啊,家长陪孩子坐在电视前听儿歌,真心难,使用场景啊~


    解决办法:

    1.围绕陪伴主题,打情怀文软性宣传即可,属品牌类广告属性。具体宣传,还需根据调研确定用户画像,根据痛点做相应宣传内容。


    2.停止伪直播课,做用户调研,并根据调研调整课程播放时间。


    3.恢复连续播放功能,或者调整可选择3集连播,5集连播,10集连播等。


    【产品数据】

    产品数据从去年十月份上线,到现在下载量到60w,15日免费体验时间,目前实际付费用户3000个,日活两万。也就是说15内未付费,用户基本就死了。用户行为数据不给看,也没人看.....


    我曾跟部门领导反应在一个电视平台延长体验期时间,看看付费转化情况如何,直接被部门领导否决了。


    总结:这些是在我公司工作8个月看到的一些实际问题和思考,希望君哥、马涛老师和浪友们给些指导、建议。我也想看到大家运营的产品和营销模式是什么样的,吐槽也好,牛逼也罢,大家一起分享学习。


    帖子分类,加个产品分析呗,没找到分类(づ ̄ 3 ̄)づ

    孔雀开屏好看,转过去是屁眼。
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    张君发表于2016-06-27 08:49

    1.【产品覆盖人群广,提炼不出痛点配合宣传。】即使人群覆盖广,那也有相对主要的付费人群

    2.【微信端拉来的粉丝无法监测实际转化】如果你把人通过微信,引到QQ群,能看到实际的沟通咨询次数和转化呢?

    3.【而且无法监测点没点开音频,妈的还要继续做】妈的你做了什么能监测的事情或者拿到什么有理有据的证据呢

    4.【没有一个简单的,可直接到达的产品,通过官网、微信扫码下载打不通】那现在的付费用户是什么转化路径?

    5.【伪直播排课,不做调研,不考虑用户使用场景,每天从早到晚排课播放费时费力,6:00让孩子起床看电视学习,优点儿灭绝人性了啊~】请问你做的调研结果是什么?

    6.【一首儿歌才2、3分钟啊,家长陪孩子坐在电视前听儿歌,真心难,使用场景啊~】你有孩子吗?你调查过多少家长的行为?

    7.【围绕陪伴主题,打情怀文软性宣传即可,属品牌类广告属性。具体宣传,还需根据调研确定用户画像,根据痛点做相应宣传内容】这是解决办法么?这是解决思路,这个思路放在哪个产品上都好使,请问什么叫解决办法?

    8.【恢复连续播放功能,或者调整可选择3集连播,5集连播,10集连播等】做过调整的依据是什么?

    9.【这些是在我公司工作8个月看到的一些实际问题和思考】我不知道你是建立在什么依据下思考的

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    暖石网小马发表于2016-06-28 15:19

    如果你们已经有内容,为什么非要抓住电视这个渠道不放呢?为什么不能放在手机或者平板上呢?

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