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市场狗总结:我是怎么面试饿了么的策划岗位的面试经历
旭之觞发布于2016年05月18日3条回复 6个赞 2次收藏 3256次浏览

【面试岗位】:

高级行销策划

 

【面试背景】:

昨天忙着办离职手续,下午快5点,突然接到HR电话叫第二天早上去面试,一点准备都无得情况下硬着头皮就去了。

 

【面试收获】:简单来说,就是不打无准备之仗

1、在答应去面试前,一定要咨询岗位所属部门,运营部的策划和市场部的策划还是有区别的,这次面试我的预计是要黄,我想做市场,但岗位是运营,在运营人看来,做市场的人有点飘。

2、话术在背熟后,最好找小伙伴互相提问,愿意在于你准备的是10分,到场在心理紧张和面试官提问不确定的影响下,发挥会受到影响,可能就只有5分了。

3、在去面试前一定要充分研究对方公司的业务模式,要不你说不到他心理。

 

【初试经历】:

Hr:请简单的自我介绍

我:我之前在虎贝尔工作了3年多时间,这家公司主做安全座椅和婴儿车,分别负责过产品运营和网络公关的工作,在负责产品运营时,我曾从零到一策划过日销百件的爆款产品。在负责网络公关时,曾策划过75%转化率的自驾游活动,也曾策划过零成本盈利8K的众筹活动。

 

HR:简单介绍下之前你做的其中一个活动案例吧。

我:那我介绍下之前跟驴妈妈合作的自驾游活动吧,在介绍之前先介绍下公司当时的背景:

    此时的公司刚转型不久,新业务刚处于起步阶段。公司用了3个月时间尝试了各类市场活动,也聘请了专业广告公司来策划,花费了上百万元广告费,虽说流量、评论看起来还不错,但是没有一场活动是有转化的。因为公司是创业公司,不可能像大企业一样烧钱,所以转化就成了公司的核心目标。

    转化的高低与流量的质量有直接关系,业务的目标用户是28~31岁的白领妈妈,家里有10万~15万的汽车,所以分解到我的工作,就是找到这群用户来访问我们的店铺。

我先是做了用户调查,当时加了70多个已购买用户为好友,问他们的需求和痛点。当时用户的反馈是一家人自驾出游的时候是最需要安全座椅的,而且在购买前大都想先看一下实物,所以我根据用户的反馈策划了活动内容,也就是用户在自驾游途中可以免费试用安全座椅,用户在线上申请使用,线下进行产品体验,同时我们工作人员到出发地帮忙安装安全座椅和搜集其他目标用户的微信号。

之所以选择驴妈妈旅游网作为投放渠道,第一是因为驴妈妈旅游网的用户基数大,第二是因为驴妈妈有专门的亲子自驾游线路,更贴合我们的目标用户。当时我们先跟驴妈妈旅游网进行商务谈判,进行资源置换合作。驴妈妈的自驾游分类页和微信公众号会进行试用活动宣传,有1000多人浏览了宣传活动,有15个人申请了免费试用,只限定了4个人有免费试用的机会,这4个人当中有3个人最终购买了安全座椅,现场把50多组家庭拉进了微信群,活动刚结束后面又有个用户购买了1台座椅,总共成本不到800元,带来盈利共6500元。

后面我也对活动形式做了复盘,其实还是跟用户直接聊最有效,他们会告诉我活动的那些工作做得比较好,那些做得还不够,我就根据用户的反馈进行内容调整。当时用户反馈前期没注意到我们的申请入口,也有用户反馈不知道产品使用过程中的注意事项。根据用户的反馈,后面跟自驾游渠道谈的时候,我们增大了资源置换的筹码,换取更明显的流量入口;再者就是下次活动邀请产品经理在出发前进行安全出行知识宣讲。

 

HR:只挣了6500元呀,如果告诉你下个月10号有个活动让你做,目的就是提高15%的销售额,你会怎么做?

我:我先会去做用户调研,看看用户的需求是什么;然后根据用户需求来策划若干个活动形式,然后分别去做测试,最好的那个活动形式再进行大规模推广。

 

HR:我们做你说的用户调研不太适合,因为我们的客户量光在上海就1000万多了,不可能有时间做调研的。

我:我说的不是那么大规模的用户调研,而是小规模的,2~3天即可搞定,再者即使不做调研,最起码活动形式也要测试,先测试再投放是我的营销原则。

 

【复试经历】:

运营经理:我看了你的简历,你挺会包装自己的呀,能给我介绍下“连4A公司都束手无策的SEO”嘛?

我:此时品牌全面转型,但网络上沉淀着10年的汽车用品老信息,当时我们做了调研,发现大部分用户在购买前会通过百度搜索先了解下品牌。当时沉淀的老旧信息将影响用户的信任度,所以我的工作就是要让新的品牌信息覆盖百度前三页。

当时做了三方面工作:

1、撰写和发布新闻、百度知道和论坛帖等软文,将这些软文优化至百度首页。

2、将新建的官网seo优化至百度首页。

3、撰写百度百科文案,然后上传成功。

 

运营经理:上次我听别人说这个优化挺简单的,2周左右就能搞定了吧。

我的心理:额(⊙o⊙)…,你没做过seo瞎评论啥,你又不知道当时多难……

 

运营经理:介绍下你怎么打造日销百件的爆款吧

我:当时我们团队一直处于亏钱的状态,因为产品的毛利很低,客单价也低。所以迫切需要一款高客单价、高毛利的爆款产品,来让团队盈利。

当时我找了130多名目标用户进行调研,当时用户反馈有收纳水管的需求,所以就配合产品经理开发了水管车这一产品。那后续我就制作了3个版本详情页,每2周测试一个详情页,选取转化率最高的那个详情页。同时我每天都要查看用户的评论和聊天记录,优化客服的聊天话术,并且定期策划一些提高销量的小活动,3个多月以后产品的销量逐渐达到日销百件,每日盈利2W元。

 

运营经理:你的经历真挺丰富的,那个案例你觉得最成功。

我:我个人觉得驴妈妈活动最成功,从零到一总是最难的。

 

运营经理:我看你做的盈利1W5的萌宝活动在哪做的?

我:在微信渠道投放的。


运营经理:你是做市场的,要是做我们运营的话要改变点思路了,还有你之前的媒体资源可就用不上了,你自己回去也仔细考虑下吧。

一个开启疯狂学习buff的营销小白;微信号:602729382
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Leonardo发表于2016-05-19 21:44
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市场、运营、产品不分家啊,是不是他们分的太细了。

这个家伙很懒,连介绍都不写!
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小婉儿发表于2016-05-19 11:21

为什么做运营的会觉得做市场的有点飘呢? 

普通人而已,所以得努力。
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努力不会白费,只为遇见更好的自己!
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