希望大家有耐心看下去
今天开会,我们运营、美术、产品经理、程序几个人又在讨论我们改版第四次的APP产品。我提出既然我们针对的是小白用户,不如做一些调查问卷,来问他们想要怎样的产品。然后我上司,网易7年的产品经理回答我:没用。一来人家回答比较随意,二来产品思路框架差不多了,不好改
当时我心里是不认同他的。无论从暖石,还是一些互联网营销书籍都告诉过我,用户调查非常重要。(我本身还想征询他该问哪些维度的,看来我得自己偷偷干了)
问题1 产品未曾上线过,策划阶段,做用户调查真的不精准也没必要吗?
介绍下产品背景:二元期权APP,比如现在12点00分,你觉得黄金价位在15分钟后会比现价低,那就买跌,要是高就买涨。赔率1.9倍,输了全亏,是国家合法产品。我们的目标用户主打小白(60%比重是没接触过投资产品的),所以可投资金额做到10元起,降低门槛,现在正如何将社交跟投资引导植入产品头疼。
二元期权非常小众,用户85%都是专业做期权的,但公司瞄准的就是网民用户足够庞大,希望能转化这批网民做投资者。那小白用户明确特征是什么?除了网民,男,爱赌,23-28,好像也没了。
项目立项依据:互联网80%用户属于中低收入人群,股市不好,国人赌性大,缺少理财渠道
问题2 上线前调查的问卷我做好了,但是觉得调查维度仍做的不够好。发出来大家看看,有建议欢迎指出
http://form.mikecrm.com/f.php?t=OvCyAG
我的想法主要是问
小白用户太泛了,我该去哪里找这些目标用户来调查——这个非常重要
用户从什么渠道认识期权、用户每天投资多少钱,用户前几次投资根据什么下单
调查问卷中要把涉及到隐私,一般人比较难以说出口的东西放到后面。
要把无关痛痒,容易回答的问题放在前面。
这样填到后面,发现还要问薪水,本来不想说,但是前面都写了那么多了,不说的话就前功尽弃,就说了。
六年的产品经理已经有自己的做事方法了,你作为一个新人确实很难跟他争论。你可以跟他多交流商量,同时自己也不断应用暖石教的知识去实践,这样你又吸收了他的经验,又能结合营销思维,会比他更厉害。
首先,你们经理的话,不无道理。
其次,假设是做调查问卷,你的目的要明确,问卷的设计很关键。我大概看了一下你的问卷,我没有看到有很强的目的性。
二元期权,你确定理财的人都懂这是什么概念吗?还要费劲去了解半天的问卷,本身就是一个问题。
问卷调查,只是一种手段。你们的APP没有上线,你可以建议经理,你们小范围的去分组去做测试,然后让用户提反馈。我相信只要是做APP开发的,90%的产品经理都会去小范围的做测试的。然后根据反馈再去定优化计划,看怎么改。 前提是,你测试的都是你们的目标用户。
最后的最后,如果你要说服你的经理采用你的问卷形式,你就要明确的提出具体的目的,然后根据目的,去精心的设计问卷,自己圈一批用户去做。拿到数据再来建议经理怎么做,证明你是对的。
作为一个小白用户,你给我的调查问卷我甚至连他是干什么的都不知道。那么直接关掉调查页面的可能性很大。所以你可以把调查页面设置为二级页面,着陆页则是一个简单的科普页面,对产品的介绍以及产品可以帮你解决的问题。不然你直接向小白用户发送这个调查问卷的话。。得到的有用数据会很少吧
我觉得我连你说的小白用户都不是~要不是看你上面的描述,就直接看调查问卷的话,我会搞不明白二元期权什么意思的。还有你第六道问每次下单金额,很明显是针对买过二元期权的,看来这类客户才是你调查的主体,我们就是小白外的小白了。