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营销社区>【专项练习】如果你是“马蜂窝”的运营,你如何运营抖音带流量
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【专项练习】如果你是“马蜂窝”的运营,你如何运营抖音带流量

hi,这是一次暖石针对思考和解决问题能力的专项练习

原题:如果你的产品是“马蜂窝”,作为运营人员,希望通过“抖音”帮助马蜂窝这个产品带来真实、有效的流量,你将会怎么做运营

这次活动的过程,在下面可查看到。

—————————————————

10月30日更新

截止至10月29日21:00点,共收到43条回复(后面又收到4份作业提交,合计47回复),其中有效参加此次评选的回复共40条,也就是一共有40位同学参加了这次专项练习的比赛。每一个同学提交的内容,我已经都认真看过。首先强调一下,不管是暖石新同学还是老同学,只要参加这次练习,这里得到的动手和反馈,对大家来说才是最重要最有价值的,所以从这个角度,大家都是赢家。

—————————————————

废话不多说,我们开始讲解这次的练习。首先回顾题目。


练习内容:如果你的产品是“马蜂窝”,作为运营人员,希望通过“抖音”帮助马蜂窝这个产品带来真实、有效的流量,你将会怎么做运营。

题目要求:

1.你如何通过数据调研,找到自己运营内容的定位

2.你要告诉我,你凭什么有内容可以做到:持续更新

3.你要告诉我,你怎么让自己的内容获得更多人点赞呢

4.你的内容,是如何把流量引导到“马蜂窝”网站上的

5.可以把自己的思考、验证的过程、困难、如何解决的困难,都写上来,越详细越好


直接强调做事情的关键点。

注意。大家不用介意点评了谁,而是用分析的问题,自检自己的问题就好。所以类似的问题我不再挨个艾特同学点评。


1.不管是练习,还是实际工作,都要做到实际动手,有落地的调查结果

例如@Crimso 同学,说的都是方法,比如他提到。“选取同类型(如旅游)在抖音做的好的3个号,各收集30个高赞视频”但是他却没有实际去做调查。真正让自己进步的地方,就是去实实在在的调查,而不是停留在理论上,我们做这个练习的目的,也是借练习的机会,让大家真的有能力对一个渠道进行深入的了解,而不是停留在“看热闹”的阶段。

@花花发发 同学提到的“相较于之前跟团游的出行模式,现今年轻人更喜欢自由行”这个结论从何而来呢,是否查看了马蜂窝被推荐的热门旅游地点,都是哪里,热门旅行地点,答主分享的旅行是双人行、老年人行还是什么,具体的依据是什么呢。同样“与KOL合作/追时下热点来引导更多用户参与,分享以及转发,让用户成为媒介,最后带来有效流量”KOL多少钱呢?怎么追热点,凭什么转发呢?

例如@张兔子 同学,提到“例如目标用户平常更爱看一些幽默的内容,那马蜂窝的内容形式可以更轻松幽默一点”那么到底是什么样的幽默内容呢,特别是是什么关于旅行领域的幽默内容呢,到底是什么类型的幽默

@海客 同学,做了相对较详实的数据调查,并且针对数据进行了分析,这一点很好。@云朵796 同学也有竞品在抖音上的内容分析。@王大贱 同学的调查,提到“获得更多人点赞的前提是做他们喜欢的内容,脑补再多也不如动手操作,我花了1天时间看完了马蜂窝在抖音上已经发布的148个作品,并把148个视频的类型、点赞数、评论数、转发数、特点整理了下来,通过数据进行分析可以看出以下视频内容更受用户喜爱”这点非常好,建议大家去观摩。

@弯弯wanwan 铜须也做了详实的数据调查,非常好。

2.调查要采用解决具体问题的调查,而不是看大数据

@betterby同学提到,“参考360大数据,马蜂窝与抖音的使用人群大部分集中在19-30岁的年轻人”,在真实工作中,要实际去调查马蜂窝网站的内容,而不是看所谓的大数据。具体问题要具体解决。当然这里不是说大数据没用,大数据是可以从行业概况的角度帮助我们建立认知的,但是在处理具体的细节问题时,要用到和自己要解决的问题相匹配的数据。我们的目的是解决具体的问题。

3.要用客观事实说话,而不是例如

用@Crimso 同学举例,他提到的“可以通过奖励积分等方式鼓励「马蜂窝」用户去拍短视频投放到抖音,插入指定转化语/关键词即可获赠大额积分奖励,点赞越多奖励越多。”积分能干吗使,马蜂窝已经在用哪些积分,要送的奖励需要多少成本,我们这个内容的产出,我们花了多少成本预估得到多少收益,怎么做进一步的细致调查,我们提到的东西怎么落地。这些细节的思考,才是思考的重点部分。如果所谓的“方案”都停留在比较粗的框架上,那只能是“看起来还行”。“如果有社群在运营的话,社群中应该也沉淀了一定的优质内容”怎么弄社群,什么成本,凭什么沉淀了内容,这些都是疑问。

4.在公司提方案的时候,方案要落地,要提就提可执行的方案,每个细节都要考虑到

还用@Crimso 同学举例,“结合上文「人性的基本诉求」,懒就送打包旅游攻略,注意事项,送大礼包替别人省力气;贪就送200元优惠券,坐车住店门票都能抵;装就提供比别人逼格高的服务,总之

要让用户看到能为他们提供的利益点。分别设置不同的转化点和监测链接,之后分析数据以优化投放结构。”在抖音怎么送的,凭什么很方便的得到奖励,具体在哪提示赠送信息,“分别设置不同的转化点和监测链接”到底是什么呢。在真实的工作中,我们只要提方案,就要提落地的方案。这样的人才能给公司带来更多的价值。

@albino 同学关于引流的方案虽然不成熟,但是方案是落地的,提出来确切的执行想法“可以在运营初期就在抖音的马蜂窝官方账号的介绍里补充如下说明:如果觉得视频还不错,请给我们点赞,每期我们都将抽取一位点赞当期视频的幸运儿,送出当地特产手信一份,并在每期视频的最后说明具体的礼品,展示1秒左右,大概如下图(送小礼品的成本不大,而且可以让用户直观了解到当地的特色手信,放在最后也可以为马蜂窝网站引流)”

@枫实 同学关于转化点,提出的也是落地的方案“抖音的内容是以视频的形式分享出来的。所以无法直接插入链接,不过视频的优势是可以通过形象生动的内容吸引读者的兴趣,视频的开始前后都加上马蜂窝的品牌。视频很短,如果吸引了观众的兴趣,用户则会访问马蜂窝APP,查看详细游记 。可以在主页植入链接。”

5.以解决问题为目的

@王佳旭 同学的疑问“在写这个执行方案我没有回头看视频、看笔记只是根据自己这些天对营销思维的理解进行思考并且执行,五个环节我认为该用的地方就用,没有全局“生拉硬套”(可能是我学的还不够扎实所以没有用全面)”同学说的是对的,不用怀疑自己不够扎实,在真实工作中,就是以达到目的为目标的,而不是一定要走所谓的流程。

6.言必行,行必果

有4位同学是在21点之后完成作业的,分别是 @哎咿呀、@daniu、@雨默尘、@基调 ,虽然这是一次练习,但我们也有清晰的说到完成提交的deadline。在真实工作中,和你的上司、老板说好做一件事情,就要言必行,行必果,甚至是提前、并保证优质的完成。别人对你的信任是需要积累的。如果你可以持续高效,按时完成工作,意味着未来你有同样的表现,意味着你值得信任;反过来一样,如果你成功证明你不值得信任,那么你会在不知不觉中丧失很多机会。我们把交作业场景换成战争场景,如果你的队友认为你不能在侧方提供支援,那么就会把你淘汰。

7.“随大流并不解决问题,能解决问题的人,才能真正升职加薪

我发现一个现象,大多数同学都在套用“营销思维”的五个步骤。事实上,影响思维讲的是方法,我们的目标是解决问题。记得在真实工作中,以解决问题为目标,这才是你混社会的核心能力。这样的人才能真正创造绩效,才能不断升值加薪。

8.动手很重要,有机会就要上

我们这次专项练习,有40几位同学参加。在一开始就说过,实际上参加练习的同学都真正赚到了,那¥666的红包其实不算什么。@江湖 同学说的很好。“刷着刷着感觉有点不对劲,我来干什么的?为了转行找工作啊,不能光学得动手做啊,多好的机会啊”,这么想就对了。在真实工作中,不要用“未来机会总会有”这样的话来麻痹自己。人多就会产生竞争,在真实工作中,机会首先并不多,遇到练习的机会,多做事情的机会,就要上,如果你担心你很弱,你很稚嫩,你会很丢人,那么真正损失的是你自己进步的机会。

9.为了解决问题收集信息

@谡子夜 同学做的很好,参考了很多资料。在工作中,信息搜索能力,或者说去了解其他人在做什么,有哪些新的观点,是非常重要的能力,我们不仅要做信息调研,更要做持续的学习。要保持吸收各种信息的状态。我们既不能去照抄别人的做法,也不能闭门造车。


叮叮叮,现在宣布获奖选手,@夜渊 同学,得到了评选结果第一名

理由

1.有为了解决问题收集信息、找参考信息,且是相对针对解决问题的信息

2.有落地的方案,有提到思考和执行的细节

3.做了内容类型的数据调查

4.利用了营销思维的知识,但没有生硬套用

5.得到的结论,我们不评论是否有用,但是结论都相对有理有据

红包已发,截图在此:

666.png

除了上面提到的,还要特别提出表扬的是:

@王大贱 同学,也非常优秀,建议大家去观摩他做的内容类型的整理

@弯弯wanwan 同学,也非常优秀,同样,大家可以去观摩他的调查,以及落地的想法。

————————————————————

题目发布现场,更新于2018年10月25日

hello大家好

专项练习来了,目的是锻炼自己思考、分析和解决问题的能力。(仅限暖石学员)

练习内容:如果你的产品是“马蜂窝”,作为运营人员,希望通过“抖音”帮助马蜂窝这个产品带来真实、有效的流量,你将会怎么做运营。

题目要求:

1.你如何通过数据调研,找到自己运营内容的定位

2.你要告诉我,你凭什么有内容可以做到:持续更新

3.你要告诉我,你怎么让自己的内容获得更多人点赞呢

4.你的内容,是如何把流量引导到“马蜂窝”网站上的

5.可以把自己的思考、验证的过程、困难、如何解决的困难,都写上来,越详细越好

活动安排:

1.2018年10月25日(周四)开始

2.2018年10月29日(周一)晚上21:00,停止提交作业

3.2018年10月30日(周二)将会对作业内容进行集中分析、点评,并把分析内容,更新到此贴中

彩蛋:

张老师将会评选出1名作业做得最好的同学,亲自加同学的微信好友,并亲手奉上奖励红包,红包金额一改再改,如下图:

PS1:获奖同学同样在10月30日公布名单并说明理由

PS2:多得几次奖,学费就赚回来了哎~!

666.png

张君发布于2018年10月25日47条回复
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注册:2014年12月20日

定义题目:

的产品是“马蜂窝”,作为运营人员,希望通过“抖音”帮助马蜂窝这个产品带来真实、有效的流量,你将会怎么做运营。

为马蜂窝带来真实有效的流量,为了达到这个目的,我认为至少需要以下几个前提条件:

1.非常清楚马蜂窝的用户群体

2.非常清楚抖音的用户群体

3.通过两个产品相匹配的用户群体进行【内容定位】

4.一个符合内容定位,使用场景的引流方式

以下为马蜂窝的用户群体数据:

马蜂窝是一个为想要旅行的用户提供旅行攻略以及自助旅行服务的产品,产品男性用户偏多,主要集中在31~35岁,对生活质量的追求比较高。



马蜂窝主要用户群体大致可以分为三类(身边朋友案例):

用户故事:

姓名:小A

职业:销售

年龄:23岁

状态:单身

小A是一名刚毕业不就的大学生,但是由于工作性质经常要出差,而他本人却非常喜欢这份工作,可以到各个城市去看一看,虽然这份工作经常让她感到迷茫,但是也可以让她去追求心中的诗和远方。她恨不得想周游世界,但是由于刚工作手里没有多少积蓄,但是为了让旅行更加有意义有效率低成本,他会早早的在就在马蜂窝上了解自己将要出差的城市,城市的文化,好吃的地方,好玩的地方。

姓名:小B(女)

职业:某互联网公司内容运营

年龄:27岁

状态:结婚

小B是一名已经结婚的女生,互联网的忙绿生活让他总是绷紧着自己的小神经,他也经常想去外面看看,已经结婚的他也想跟自己的伴侣留下更多的回忆,但是又无奈没有时间,自己也又不懂。每次临近五一,国庆等假期他就早早的在网上寻找各种互联网攻略,他是“马蜂窝”的忠实用户,为了让旅行的质量能够提高,他每次都会在马蜂窝看大家发表的旅行感受,旅行攻略。因为和伴侣的旅行观念不符,所以他会将一切的东西都提前准备好。

姓名:小C(为什么像极了张君)

职业:某公司高管

年龄:32岁

状态:结婚

小B是某公司高管,年轻时候的忙绿(暖石小伙伴要加油了!!!)让他在30岁的事业有成,手上有一定的积蓄。结婚几年后他慢慢把生活的重心倾向于家庭了,但是每次有时间想去旅游他都不知道该选该去哪个地方,经朋友介绍,他了解到了马蜂窝

以下为抖音用户群体数据:

用户特征

年龄范围 :覆盖未成年——40岁的群体,主要是29岁以下年轻用户占主力

性别比例:男女性别比例 3:7 ,女性用户多于男性用户

地域:以北京,上海,杭州,成都,重庆等几个省份的搜索指数依次排列,用户最多的省份分布

抖音典型用户特征

性别:女性为主

年龄:19-29岁之间

地区:一线二线城市为主

收入:3000-8000元为主

学历:本科学历

每天在抖音时间:半小时以内  

典型用户故事

用户一

用户类型:积极资深用户

用户基础信息:陶晓君,女,19岁,本科生,收入看爸妈心情,安徽,单身

使用场景:有一次在微博上看到自己喜爱的明星小岳岳转发了一条带抖音LOGO的视频,打开一开,感觉非常有意思,就去APPstore上下载安装这个APP。打开浏览之后就再也停不下来,感觉这个只有十几秒的视频非常有意思,很是惊艳,然后自己也尝试模仿里面的视频,每每制作了有意思的视频还会分享到朋友圈,收到很多朋友的点赞,有很多朋友因此在抖音上关注了自己,现在积累了好几千的粉丝了。

用户二

用户类型:普通用户

用户基础信息:哈哈先生,男,上海,24岁,互联网程序员,收入8000,单身

使用场景:哈哈先生每天工作都很忙,有时候加班到八九点,很是疲惫,下班回家路上随便吃点什么应付一下,回到家中有点无聊,还不太想睡觉,就打开抖音,浏览有意思的短视频,瞬间就禁不住乐了,真是高手在民间,脑洞真大。抖音已经是自己每天娱乐减压的一种方式了

抖音和马蜂窝主要匹配人群为25~29岁之间,内容主要定位为25~29岁之间与旅行相关的内容。

初始方向:

1.可以通过罗列抖音现有的旅行内短视频,整合数据确定发布内容的类型

2.通过调查身边的抖音用户,问他们对某些旅行小视频是否有印象

3.先投放测试,再回收数据,调整再调整内容

1.旅行中的暖心故事

2.旅行中的吃货

3.伴侣旅行故事(类似于957)

凭什么有内容可以做到:持续更新?

上图是我在抖音内找到的关于旅行类用户,从用户行为可以看出来,旅行的用户比较爱跟身边的人一起分享生活,喜欢拍照去记录生活,记录生活的点点滴滴,以及自己想做但是不敢做的事情。基于这一点需求,我产生了以下几个想法

1.在马蜂窝平台内招募“抖音志愿者”

1.通过社群聚集一批马蜂窝忠实用户,并通过运营人员带头发布抖音视频在群内进行分享,记录旅行美好时刻,同时通过1V1访问询问用户真实需求。通过收集反馈并调整运营策略带动用户主动去分享

2.为马蜂窝用户的内容产品付费,形成稳定的UGC产出

1.将爱分享的马蜂窝用户带到抖音平台,并给予一定的费用支持,同时也能为正在旅行的 20~25岁的群聊赚一笔外快,也能将优质真实的内容大面积覆盖到抖音平台。

3.将现有马蜂窝的图片内容作出GIF形式的内容上传到抖音平台

怎么让自己的内容获得更多人的点赞呢?

平时:做用户喜欢的内容

不在初期植入品牌广告,只带用户玩

有亲和力,尽量去和用户的需求和痛点匹配

特点节假日:基于人性,激发用户的贪婪

通过特定时间假期和营销活动获得大量转发和流量

如何做到这三点呢?

1.内容真实,在真实的旅游场景为用户呈现真实的内容。对有个性的用户进行运营包装,在初期进行内容测试的时候不带硬植入

2.通过直接调查马蜂窝的现有用户,将25~29岁之间的用户群体在不同场景下的需求进行排列,比如(脑补)

1.刚毕业,没钱但是想旅行,穷游

2.没人陪伴,害怕单独旅行

3.自驾游,跟团游都有哪些坑

根据用户具体需求和痛点,通过运营人员和用户的沟通让其录制相应的短视频进行投放测试,比如:我月薪3000,旅游了大半个中国

3.做一个假期活动达到大量转发和点赞至少需要2个条件

1.有一个用户特别喜欢的短视频类型

为了达到这一点,我们需要每周,每月回收抖音短视频的数据,并形成【运营数据报表】通过数据报表去找到符合抖音特性的旅行短视频。再将已经被数据验证过的内容进行小量投放和迭代,再放到大量的渠道进行投放

2.与旅行相关的奖励

预算足够,比如【某个省锦鲤】,转发有机会获得XXX优惠等。还有很多就不一一罗列了~主要是思路

你的内容是如何把流量引流到马蜂窝的。

马蜂窝用户使用场景:

从数据可以看出来马蜂窝的PC端使用场景接近是移动端的两倍,

抖音用户使用场景:

而在抖音用户使用习惯来说,在移动端使用场景习惯接近PC端用户的8~10倍之多,在转化方式上要好好思考两个场景是如何在使用场景上进行转化。

抖音是常规的手机端应用场景,而马蜂窝的网站是PC端场景,将两个场景瞬间结合成一条转化路径违背用户日常使用习惯,所以中间可以做适当的用户和内容沉淀,做一个流量漏斗让用户

引流路径(可测试:以抖音曝光量——目标场景用户量为依据做测试):

1.抖音—微信社群—公众号

2.抖音—城市QQ群

3.抖音—公众号

在各类抖音志愿者的自我简介上加上引流信息~有更多的旅行爱好者在这里,添加微信入群XXX(QQ群XX)

转化率优化的前提是我们非常清楚的知道用户在不同的转化漏斗上的需求是什么,顾虑是什么~

1.抓到用户之后,我们再去进行1V1的私聊,以及问卷的收集。

调查方向包括不局限于:

1.基本信息

2.进入社群原因

3.哪一步让你觉得操作繁琐

4..........

需要进行判断抖音用户的特性,拿到数据后再去思考如何进行下一步的转化,同事也可以大致的定义一下抖音这个渠道的用户调性

2.在微信,QQ场景植入官网,监测这类用户的行为流数据,通过判断用户阅读页面,停留时间,以及跳转路径等数据了解用户需求

最后不断的循环优化迭代,抖音内容迭代,转化点文案优化等

用户调查-内容-抖音渠道-数据-调整


最后再总结一下:

1.通过分析抖音和马蜂窝用户数据找到用户想匹配的内容,满足内容定位

2.通过马蜂窝用户真实需求打造一个“抖音志愿者”UGC内容,满足持续内容产出

3.通过回收抖音日常数据,形成用户行为报表,做用户喜欢的内容,满足点赞和转发

4.通过转化路径测试,将用户沉淀到微信场景,再进一步嫁接到PC端场景,满足流量转化

2018年10月28日
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精华:1帖
注册:2017年09月11日
营销社区>【专项练习】如果你是“马蜂窝”的运营,你如何运营抖音带流量
【专项练习】如果你是“马蜂窝”的运营,你如何运营抖音带流量
2018年10月25日13412浏览
学习活动

hi,这是一次暖石针对思考和解决问题能力的专项练习

原题:如果你的产品是“马蜂窝”,作为运营人员,希望通过“抖音”帮助马蜂窝这个产品带来真实、有效的流量,你将会怎么做运营

这次活动的过程,在下面可查看到。

—————————————————

10月30日更新

截止至10月29日21:00点,共收到43条回复(后面又收到4份作业提交,合计47回复),其中有效参加此次评选的回复共40条,也就是一共有40位同学参加了这次专项练习的比赛。每一个同学提交的内容,我已经都认真看过。首先强调一下,不管是暖石新同学还是老同学,只要参加这次练习,这里得到的动手和反馈,对大家来说才是最重要最有价值的,所以从这个角度,大家都是赢家。

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废话不多说,我们开始讲解这次的练习。首先回顾题目。


练习内容:如果你的产品是“马蜂窝”,作为运营人员,希望通过“抖音”帮助马蜂窝这个产品带来真实、有效的流量,你将会怎么做运营。

题目要求:

1.你如何通过数据调研,找到自己运营内容的定位

2.你要告诉我,你凭什么有内容可以做到:持续更新

3.你要告诉我,你怎么让自己的内容获得更多人点赞呢

4.你的内容,是如何把流量引导到“马蜂窝”网站上的

5.可以把自己的思考、验证的过程、困难、如何解决的困难,都写上来,越详细越好


直接强调做事情的关键点。

注意。大家不用介意点评了谁,而是用分析的问题,自检自己的问题就好。所以类似的问题我不再挨个艾特同学点评。


1.不管是练习,还是实际工作,都要做到实际动手,有落地的调查结果

例如@Crimso 同学,说的都是方法,比如他提到。“选取同类型(如旅游)在抖音做的好的3个号,各收集30个高赞视频”但是他却没有实际去做调查。真正让自己进步的地方,就是去实实在在的调查,而不是停留在理论上,我们做这个练习的目的,也是借练习的机会,让大家真的有能力对一个渠道进行深入的了解,而不是停留在“看热闹”的阶段。

@花花发发 同学提到的“相较于之前跟团游的出行模式,现今年轻人更喜欢自由行”这个结论从何而来呢,是否查看了马蜂窝被推荐的热门旅游地点,都是哪里,热门旅行地点,答主分享的旅行是双人行、老年人行还是什么,具体的依据是什么呢。同样“与KOL合作/追时下热点来引导更多用户参与,分享以及转发,让用户成为媒介,最后带来有效流量”KOL多少钱呢?怎么追热点,凭什么转发呢?

例如@张兔子 同学,提到“例如目标用户平常更爱看一些幽默的内容,那马蜂窝的内容形式可以更轻松幽默一点”那么到底是什么样的幽默内容呢,特别是是什么关于旅行领域的幽默内容呢,到底是什么类型的幽默

@海客 同学,做了相对较详实的数据调查,并且针对数据进行了分析,这一点很好。@云朵796 同学也有竞品在抖音上的内容分析。@王大贱 同学的调查,提到“获得更多人点赞的前提是做他们喜欢的内容,脑补再多也不如动手操作,我花了1天时间看完了马蜂窝在抖音上已经发布的148个作品,并把148个视频的类型、点赞数、评论数、转发数、特点整理了下来,通过数据进行分析可以看出以下视频内容更受用户喜爱”这点非常好,建议大家去观摩。

@弯弯wanwan 铜须也做了详实的数据调查,非常好。

2.调查要采用解决具体问题的调查,而不是看大数据

@betterby同学提到,“参考360大数据,马蜂窝与抖音的使用人群大部分集中在19-30岁的年轻人”,在真实工作中,要实际去调查马蜂窝网站的内容,而不是看所谓的大数据。具体问题要具体解决。当然这里不是说大数据没用,大数据是可以从行业概况的角度帮助我们建立认知的,但是在处理具体的细节问题时,要用到和自己要解决的问题相匹配的数据。我们的目的是解决具体的问题。

3.要用客观事实说话,而不是例如

用@Crimso 同学举例,他提到的“可以通过奖励积分等方式鼓励「马蜂窝」用户去拍短视频投放到抖音,插入指定转化语/关键词即可获赠大额积分奖励,点赞越多奖励越多。”积分能干吗使,马蜂窝已经在用哪些积分,要送的奖励需要多少成本,我们这个内容的产出,我们花了多少成本预估得到多少收益,怎么做进一步的细致调查,我们提到的东西怎么落地。这些细节的思考,才是思考的重点部分。如果所谓的“方案”都停留在比较粗的框架上,那只能是“看起来还行”。“如果有社群在运营的话,社群中应该也沉淀了一定的优质内容”怎么弄社群,什么成本,凭什么沉淀了内容,这些都是疑问。

4.在公司提方案的时候,方案要落地,要提就提可执行的方案,每个细节都要考虑到

还用@Crimso 同学举例,“结合上文「人性的基本诉求」,懒就送打包旅游攻略,注意事项,送大礼包替别人省力气;贪就送200元优惠券,坐车住店门票都能抵;装就提供比别人逼格高的服务,总之

要让用户看到能为他们提供的利益点。分别设置不同的转化点和监测链接,之后分析数据以优化投放结构。”在抖音怎么送的,凭什么很方便的得到奖励,具体在哪提示赠送信息,“分别设置不同的转化点和监测链接”到底是什么呢。在真实的工作中,我们只要提方案,就要提落地的方案。这样的人才能给公司带来更多的价值。

@albino 同学关于引流的方案虽然不成熟,但是方案是落地的,提出来确切的执行想法“可以在运营初期就在抖音的马蜂窝官方账号的介绍里补充如下说明:如果觉得视频还不错,请给我们点赞,每期我们都将抽取一位点赞当期视频的幸运儿,送出当地特产手信一份,并在每期视频的最后说明具体的礼品,展示1秒左右,大概如下图(送小礼品的成本不大,而且可以让用户直观了解到当地的特色手信,放在最后也可以为马蜂窝网站引流)”

@枫实 同学关于转化点,提出的也是落地的方案“抖音的内容是以视频的形式分享出来的。所以无法直接插入链接,不过视频的优势是可以通过形象生动的内容吸引读者的兴趣,视频的开始前后都加上马蜂窝的品牌。视频很短,如果吸引了观众的兴趣,用户则会访问马蜂窝APP,查看详细游记 。可以在主页植入链接。”

5.以解决问题为目的

@王佳旭 同学的疑问“在写这个执行方案我没有回头看视频、看笔记只是根据自己这些天对营销思维的理解进行思考并且执行,五个环节我认为该用的地方就用,没有全局“生拉硬套”(可能是我学的还不够扎实所以没有用全面)”同学说的是对的,不用怀疑自己不够扎实,在真实工作中,就是以达到目的为目标的,而不是一定要走所谓的流程。

6.言必行,行必果

有4位同学是在21点之后完成作业的,分别是 @哎咿呀、@daniu、@雨默尘、@基调 ,虽然这是一次练习,但我们也有清晰的说到完成提交的deadline。在真实工作中,和你的上司、老板说好做一件事情,就要言必行,行必果,甚至是提前、并保证优质的完成。别人对你的信任是需要积累的。如果你可以持续高效,按时完成工作,意味着未来你有同样的表现,意味着你值得信任;反过来一样,如果你成功证明你不值得信任,那么你会在不知不觉中丧失很多机会。我们把交作业场景换成战争场景,如果你的队友认为你不能在侧方提供支援,那么就会把你淘汰。

7.“随大流并不解决问题,能解决问题的人,才能真正升职加薪

我发现一个现象,大多数同学都在套用“营销思维”的五个步骤。事实上,影响思维讲的是方法,我们的目标是解决问题。记得在真实工作中,以解决问题为目标,这才是你混社会的核心能力。这样的人才能真正创造绩效,才能不断升值加薪。

8.动手很重要,有机会就要上

我们这次专项练习,有40几位同学参加。在一开始就说过,实际上参加练习的同学都真正赚到了,那¥666的红包其实不算什么。@江湖 同学说的很好。“刷着刷着感觉有点不对劲,我来干什么的?为了转行找工作啊,不能光学得动手做啊,多好的机会啊”,这么想就对了。在真实工作中,不要用“未来机会总会有”这样的话来麻痹自己。人多就会产生竞争,在真实工作中,机会首先并不多,遇到练习的机会,多做事情的机会,就要上,如果你担心你很弱,你很稚嫩,你会很丢人,那么真正损失的是你自己进步的机会。

9.为了解决问题收集信息

@谡子夜 同学做的很好,参考了很多资料。在工作中,信息搜索能力,或者说去了解其他人在做什么,有哪些新的观点,是非常重要的能力,我们不仅要做信息调研,更要做持续的学习。要保持吸收各种信息的状态。我们既不能去照抄别人的做法,也不能闭门造车。


叮叮叮,现在宣布获奖选手,@夜渊 同学,得到了评选结果第一名

理由

1.有为了解决问题收集信息、找参考信息,且是相对针对解决问题的信息

2.有落地的方案,有提到思考和执行的细节

3.做了内容类型的数据调查

4.利用了营销思维的知识,但没有生硬套用

5.得到的结论,我们不评论是否有用,但是结论都相对有理有据

红包已发,截图在此:

666.png

除了上面提到的,还要特别提出表扬的是:

@王大贱 同学,也非常优秀,建议大家去观摩他做的内容类型的整理

@弯弯wanwan 同学,也非常优秀,同样,大家可以去观摩他的调查,以及落地的想法。

————————————————————

题目发布现场,更新于2018年10月25日

hello大家好

专项练习来了,目的是锻炼自己思考、分析和解决问题的能力。(仅限暖石学员)

练习内容:如果你的产品是“马蜂窝”,作为运营人员,希望通过“抖音”帮助马蜂窝这个产品带来真实、有效的流量,你将会怎么做运营。

题目要求:

1.你如何通过数据调研,找到自己运营内容的定位

2.你要告诉我,你凭什么有内容可以做到:持续更新

3.你要告诉我,你怎么让自己的内容获得更多人点赞呢

4.你的内容,是如何把流量引导到“马蜂窝”网站上的

5.可以把自己的思考、验证的过程、困难、如何解决的困难,都写上来,越详细越好

活动安排:

1.2018年10月25日(周四)开始

2.2018年10月29日(周一)晚上21:00,停止提交作业

3.2018年10月30日(周二)将会对作业内容进行集中分析、点评,并把分析内容,更新到此贴中

彩蛋:

张老师将会评选出1名作业做得最好的同学,亲自加同学的微信好友,并亲手奉上奖励红包,红包金额一改再改,如下图:

PS1:获奖同学同样在10月30日公布名单并说明理由

PS2:多得几次奖,学费就赚回来了哎~!

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定义题目:

的产品是“马蜂窝”,作为运营人员,希望通过“抖音”帮助马蜂窝这个产品带来真实、有效的流量,你将会怎么做运营。

为马蜂窝带来真实有效的流量,为了达到这个目的,我认为至少需要以下几个前提条件:

1.非常清楚马蜂窝的用户群体

2.非常清楚抖音的用户群体

3.通过两个产品相匹配的用户群体进行【内容定位】

4.一个符合内容定位,使用场景的引流方式

以下为马蜂窝的用户群体数据:

马蜂窝是一个为想要旅行的用户提供旅行攻略以及自助旅行服务的产品,产品男性用户偏多,主要集中在31~35岁,对生活质量的追求比较高。



马蜂窝主要用户群体大致可以分为三类(身边朋友案例):

用户故事:

姓名:小A

职业:销售

年龄:23岁

状态:单身

小A是一名刚毕业不就的大学生,但是由于工作性质经常要出差,而他本人却非常喜欢这份工作,可以到各个城市去看一看,虽然这份工作经常让她感到迷茫,但是也可以让她去追求心中的诗和远方。她恨不得想周游世界,但是由于刚工作手里没有多少积蓄,但是为了让旅行更加有意义有效率低成本,他会早早的在就在马蜂窝上了解自己将要出差的城市,城市的文化,好吃的地方,好玩的地方。

姓名:小B(女)

职业:某互联网公司内容运营

年龄:27岁

状态:结婚

小B是一名已经结婚的女生,互联网的忙绿生活让他总是绷紧着自己的小神经,他也经常想去外面看看,已经结婚的他也想跟自己的伴侣留下更多的回忆,但是又无奈没有时间,自己也又不懂。每次临近五一,国庆等假期他就早早的在网上寻找各种互联网攻略,他是“马蜂窝”的忠实用户,为了让旅行的质量能够提高,他每次都会在马蜂窝看大家发表的旅行感受,旅行攻略。因为和伴侣的旅行观念不符,所以他会将一切的东西都提前准备好。

姓名:小C(为什么像极了张君)

职业:某公司高管

年龄:32岁

状态:结婚

小B是某公司高管,年轻时候的忙绿(暖石小伙伴要加油了!!!)让他在30岁的事业有成,手上有一定的积蓄。结婚几年后他慢慢把生活的重心倾向于家庭了,但是每次有时间想去旅游他都不知道该选该去哪个地方,经朋友介绍,他了解到了马蜂窝

以下为抖音用户群体数据:

用户特征

年龄范围 :覆盖未成年——40岁的群体,主要是29岁以下年轻用户占主力

性别比例:男女性别比例 3:7 ,女性用户多于男性用户

地域:以北京,上海,杭州,成都,重庆等几个省份的搜索指数依次排列,用户最多的省份分布

抖音典型用户特征

性别:女性为主

年龄:19-29岁之间

地区:一线二线城市为主

收入:3000-8000元为主

学历:本科学历

每天在抖音时间:半小时以内  

典型用户故事

用户一

用户类型:积极资深用户

用户基础信息:陶晓君,女,19岁,本科生,收入看爸妈心情,安徽,单身

使用场景:有一次在微博上看到自己喜爱的明星小岳岳转发了一条带抖音LOGO的视频,打开一开,感觉非常有意思,就去APPstore上下载安装这个APP。打开浏览之后就再也停不下来,感觉这个只有十几秒的视频非常有意思,很是惊艳,然后自己也尝试模仿里面的视频,每每制作了有意思的视频还会分享到朋友圈,收到很多朋友的点赞,有很多朋友因此在抖音上关注了自己,现在积累了好几千的粉丝了。

用户二

用户类型:普通用户

用户基础信息:哈哈先生,男,上海,24岁,互联网程序员,收入8000,单身

使用场景:哈哈先生每天工作都很忙,有时候加班到八九点,很是疲惫,下班回家路上随便吃点什么应付一下,回到家中有点无聊,还不太想睡觉,就打开抖音,浏览有意思的短视频,瞬间就禁不住乐了,真是高手在民间,脑洞真大。抖音已经是自己每天娱乐减压的一种方式了

抖音和马蜂窝主要匹配人群为25~29岁之间,内容主要定位为25~29岁之间与旅行相关的内容。

初始方向:

1.可以通过罗列抖音现有的旅行内短视频,整合数据确定发布内容的类型

2.通过调查身边的抖音用户,问他们对某些旅行小视频是否有印象

3.先投放测试,再回收数据,调整再调整内容

1.旅行中的暖心故事

2.旅行中的吃货

3.伴侣旅行故事(类似于957)

凭什么有内容可以做到:持续更新?

上图是我在抖音内找到的关于旅行类用户,从用户行为可以看出来,旅行的用户比较爱跟身边的人一起分享生活,喜欢拍照去记录生活,记录生活的点点滴滴,以及自己想做但是不敢做的事情。基于这一点需求,我产生了以下几个想法

1.在马蜂窝平台内招募“抖音志愿者”

1.通过社群聚集一批马蜂窝忠实用户,并通过运营人员带头发布抖音视频在群内进行分享,记录旅行美好时刻,同时通过1V1访问询问用户真实需求。通过收集反馈并调整运营策略带动用户主动去分享

2.为马蜂窝用户的内容产品付费,形成稳定的UGC产出

1.将爱分享的马蜂窝用户带到抖音平台,并给予一定的费用支持,同时也能为正在旅行的 20~25岁的群聊赚一笔外快,也能将优质真实的内容大面积覆盖到抖音平台。

3.将现有马蜂窝的图片内容作出GIF形式的内容上传到抖音平台

怎么让自己的内容获得更多人的点赞呢?

平时:做用户喜欢的内容

不在初期植入品牌广告,只带用户玩

有亲和力,尽量去和用户的需求和痛点匹配

特点节假日:基于人性,激发用户的贪婪

通过特定时间假期和营销活动获得大量转发和流量

如何做到这三点呢?

1.内容真实,在真实的旅游场景为用户呈现真实的内容。对有个性的用户进行运营包装,在初期进行内容测试的时候不带硬植入

2.通过直接调查马蜂窝的现有用户,将25~29岁之间的用户群体在不同场景下的需求进行排列,比如(脑补)

1.刚毕业,没钱但是想旅行,穷游

2.没人陪伴,害怕单独旅行

3.自驾游,跟团游都有哪些坑

根据用户具体需求和痛点,通过运营人员和用户的沟通让其录制相应的短视频进行投放测试,比如:我月薪3000,旅游了大半个中国

3.做一个假期活动达到大量转发和点赞至少需要2个条件

1.有一个用户特别喜欢的短视频类型

为了达到这一点,我们需要每周,每月回收抖音短视频的数据,并形成【运营数据报表】通过数据报表去找到符合抖音特性的旅行短视频。再将已经被数据验证过的内容进行小量投放和迭代,再放到大量的渠道进行投放

2.与旅行相关的奖励

预算足够,比如【某个省锦鲤】,转发有机会获得XXX优惠等。还有很多就不一一罗列了~主要是思路

你的内容是如何把流量引流到马蜂窝的。

马蜂窝用户使用场景:

从数据可以看出来马蜂窝的PC端使用场景接近是移动端的两倍,

抖音用户使用场景:

而在抖音用户使用习惯来说,在移动端使用场景习惯接近PC端用户的8~10倍之多,在转化方式上要好好思考两个场景是如何在使用场景上进行转化。

抖音是常规的手机端应用场景,而马蜂窝的网站是PC端场景,将两个场景瞬间结合成一条转化路径违背用户日常使用习惯,所以中间可以做适当的用户和内容沉淀,做一个流量漏斗让用户

引流路径(可测试:以抖音曝光量——目标场景用户量为依据做测试):

1.抖音—微信社群—公众号

2.抖音—城市QQ群

3.抖音—公众号

在各类抖音志愿者的自我简介上加上引流信息~有更多的旅行爱好者在这里,添加微信入群XXX(QQ群XX)

转化率优化的前提是我们非常清楚的知道用户在不同的转化漏斗上的需求是什么,顾虑是什么~

1.抓到用户之后,我们再去进行1V1的私聊,以及问卷的收集。

调查方向包括不局限于:

1.基本信息

2.进入社群原因

3.哪一步让你觉得操作繁琐

4..........

需要进行判断抖音用户的特性,拿到数据后再去思考如何进行下一步的转化,同事也可以大致的定义一下抖音这个渠道的用户调性

2.在微信,QQ场景植入官网,监测这类用户的行为流数据,通过判断用户阅读页面,停留时间,以及跳转路径等数据了解用户需求

最后不断的循环优化迭代,抖音内容迭代,转化点文案优化等

用户调查-内容-抖音渠道-数据-调整


最后再总结一下:

1.通过分析抖音和马蜂窝用户数据找到用户想匹配的内容,满足内容定位

2.通过马蜂窝用户真实需求打造一个“抖音志愿者”UGC内容,满足持续内容产出

3.通过回收抖音日常数据,形成用户行为报表,做用户喜欢的内容,满足点赞和转发

4.通过转化路径测试,将用户沉淀到微信场景,再进一步嫁接到PC端场景,满足流量转化

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