暖石网
nuanshi
登录 | 注册
营销社区>对于高价产品,用户调查有用吗?
对于高价产品,用户调查有用吗?微信营销
misswendy发布于2016年02月18日5条回复 0个赞 3次收藏 1371次浏览

大家好,我现在负责高端家具产品的微信运营。在做推广方案的时候,思考用户调查对这些客户是否有用。公司现状是无专门的客户维系,只有售后部门,家具都是老板自己购买回来,按照自己的喜好,而不是按照用户需求,那用户调查有必要吗?我的目的是写出让老板信服的推广方案带来有效客流同时下单,我看了课程,对于高价的产品需要多种转化路径。按照暖石的营销思维,用户调查的目的就是弄清楚用户喜欢什么家具,喜欢什么内容,从而针对性的发布内容,再考虑投放渠道,但是我们公司没有核心文化,就是高端家具代理商,老板也不愿意花钱,是不是就可以直接确定渠道就是微信,其他网络渠道比如百度这些有必要投入吗?

综上

现状:高端家具代理商,无核心文化,老板按照自己的喜好购买家具,无客户维系部门,只有售后,因门店在高端商圈,有自然客流

资源:公司有针对高端客户的市场人员,拓展别墅区,或者跟设计师合作,以及高端的家具品牌

目的:推广公众号带来有效到店客流并促成下单

问题:1:用户调查是否有用?在哪个环节做用户调查?如何让用户做调查?(想过在客户进店时做用户调查,送点精致的小礼品,同时拿到用户需求调查,可以考虑让店面销售人员完成)

2:因无核心公司文化,只有高端家具,所以推广渠道是否就确定微信渠道?其他搜索有必要测试吗?


请问这2个问题该如何去考虑能达到目的?以及对于不清楚的问题是否需要和老板继续沟通?

谢谢

看课:177
实操:0
精华:0帖
注册:2015年10月16日
马涛同学发表于2016-02-18 20:30
小白皮卡石石刻刻钱不多等人赞同

不是一切都可以新媒体。

想做?行。

放下运营包袱,做几天富人,你就明白,不是明白怎么做,是明白有多难。

用户调查?365行,行行都有用,环节教过你。

礼品?对付富人,挖空心思做花样,不一定好使;对付穷人,扫码送饮料,人人抢。

推广渠道靠微信?穷人为了省10块钱转发朋友圈,富人为了什么?

在这儿做,1000%的付出,1%的成功几率,你要是能赢,你就能吊打所有新媒体运营。

跳槽,100%的付出,20%的成功几率,不论输赢,你跟着公司步伐进步。

暖石网CEO
看课:467
实操:35
精华:9帖
注册:2014年12月17日
小云发表于2016-02-18 17:00
马涛同学 赞同

不要有走捷径的思想 ,第一 老师教怎么做用户调查的方法了  第二 有没有用 老师说用数据说话 先做后说  可以小规模小测本测试 这样 调查好有功 调查不好无错。

最好的调查是在现场,走进客户的购买场景,了解他的使用场景,这应该是你能做到的,这也是没有成本的。

当客户成交后 你在赠送小礼品 做访问,估计客户应该会相信你,但是访问不要问的问题就需要设计和不断测试和总结了。

30而立的年龄处于迷茫期,渴望转型,重新踏上征程再次绽放。
看课:323
实操:3
精华:0帖
注册:2015年09月18日
张君发表于2016-02-19 08:08
misswendy 赞同

1.用户调查当然有用,已经买的人,是谁,年收入是多少,喜欢什么样的家具,买的原因是什么,这些你都应该知道。


2.没有一个有目标用户的渠道都应该测试,这也是调查的问题之一,请问您使用互联网吗?都看哪些网站?不是自己觉得别人看什么媒体,直接问嘛


3.没有客观数据的沟通就是两个人都站在自己的立场自话自说

公号:张君学习圈
看课:435
实操:2
精华:13帖
注册:2014年12月20日
VIP发表于2016-02-19 11:00
misswendy 赞同

说说现在的问题:

1、虽然做是用户调查对你的线上推广,运营很有帮助,但是老板肯定会问你用户调查后你能做些什么,能给公司带来什么效益,要是你得到数据后,能做出效果还好,要是不能,你懂的。另外做用户调查,你的人手也不够,只能是你自己做,另外你用什么理由换原因让用户协助你的调查呢,这些都是最基础问题。

2、推广渠道的确定方法,最简单的方法,就是参考同行,看看他们都做了哪些渠道,发布都是写什么内容,都是有多少人阅读,多少人转发分享。

3、线下调查:如何让用户协助或愿意帮助你,你的用户群是富人,你怎么打动对方?

线上调查:又是如何让用户协助或愿意帮助你,用户在线上通常都是搜索哪些词能进来你的网站,这些词能带来多少询盘?

4、调查要做,关键看你怎么说服老板,说服用户,怎么策划活动!

欲求生富贵,须下死功夫
看课:181
实操:0
精华:0帖
注册:2015年08月14日
看课:177
实操:0
精华:0帖
注册:2015年10月16日
回帖