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烘焙美食平台前期用户调查记录用户调查
安东尼发布于2016年05月20日1条回复 1个赞 1次收藏 1311次浏览

2016年5月

这个帖子主要记录一下用户调查的过程和出现的问题,希望大家能多多帮忙指正。

产品的目标用户是烘焙入门新手。

调查的目标用户是所有玩烘焙的人(入门玩家和成熟玩家)。

调查目标是了解用户在入门烘焙时遇到的困难。

第一阶段:1v1调研,问题提纲如下:

用户名  联系方式   工作    烘焙年龄   最初在什么渠道了解到烘焙    现在玩烘焙的频率/时间

入门时候遇到的最大的困难是什么    在哪学习做烘焙   体验如何  

如果有系统的入门教程会不会参考     感觉什么样式的入门教程比较合适(视频,图文,书)

感觉最难做的品类     最想尝试的品类   目前很难解决问题    现在都看关注哪些人达人 

如果和达人沟通希望了解哪些内容

做了40份左右,用了半个月的时间,主要渠道就是去各个烘焙群里找人私聊。

调查中最大的困难

1.产品没上线,与用户沟通难以产生信任,导致进度较慢。

2.用户发散性太强,有时问不到点上。

结论:从已经得到的答案来看,目标用户女性占比达到百分之九十以上。

主要需求有两个:一个是为家人做健康的食品,一个是作为一种兴趣爱好。

用户面临的困难:通常有一定基础的玩家明确知道自己的困难点在哪里,但是新手由于实践太少,对面临的困难并不明确。所以下一个阶段的调查对象调整为成熟玩家。

渠道:确认推广渠道为下厨房等美食类app,微博。美食类app做软文推广,微博做付费推广。

第二阶段:用户问卷。

http://form.mikecrm.com/bTzyEF  问卷链接,麻烦非烘焙爱好者不要提交,因为投放问卷都是精准用户投放,样本量较小,避免干扰数据,欢迎大家吐槽问卷的各种问题,先谢过。

目前投放一周,收回有效问卷100份左右。还在持续投放中。

主要的渠道是烘焙qq群,微信群,公众账号(软文),1v1用户目标用户发放,购买烘焙电器用户1v1发放。

困难还是产品没上线,无法用问卷做引流(心疼)。

数据量太小,就暂时不提结论。目标收集200-300份。

暂时更新到这里。后面会随着进度更新。

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