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如何针对用户做新产品(未开始)的用户需求调查?
2018-04-11 10:28

老师您好,现在我需要做个新产品开发前的用户调查,从而得知用户需求,然后设计产品。

新产品是客户管理系统,用户群体为公司旗下代理商;那么如何在用户还没用过新产品前做用户调查呢?打电话问的话,用户目前还没有使用过新产品,主要围绕哪些方面提问?电话提问4-5个填空题是否合适?没代理商微信qq的情况下,在电话中加微信或qq发送调查表单的方式是否可行?

非常希望能得到您的建议,谢谢老师

北若晴川你好,别着急,老师来一一回答你的问题,产品是客户管理系统,客户是代理商,调研的内容其实很多,比如他们在管理客户时有什么痛点,旧系统用起来有什么问题,他们最迫切的需求是什么,等等,这些都可以为你的新产品开发做指导,电话问多少问题视具体的情况而定, 没有固定的,如果对方愿意,加微信加qq都是可以的,调研的方式可以是问卷、1V1,只要达到你的目的就行,没有必须应该用哪种,法无禁止即可为。多思考多实践,你的思路会越来越清晰的,加油

好的,谢谢老师,明白了

别客气,有问题随时来找老师

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