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知识问答  >  课程“28:公众号定位的过程”的相关问答
做冥想类产品的新媒体运营,公众号定位是媒体价值还是客户关系管理价值?
2017-03-06 11:11
君歌,你好。(以下问题我已发社区了。)简单介绍下,我是今年2月中旬,转行入职目前的公司。做的是冥想类产品,我负责的是新媒体运营。 产品主要是线上的app音频付费和线下的活动。 我现在遇到的问题,需要各位的帮助,望多给建议和指导: 1,我目前先把微信公众号运营起来,公号定位我自己很不清楚,是媒体价值还应该是客户关系管理价值(ps:个人觉得应该是客户关系管理价值)? 2,领导给的任务主要是我要引流,我应该是引流到公众号,还是应该直接引流到我们的app? app上的免费音频和活动都是同步到公众号上的。 3,引流到公众号或者app如何 有反馈机制?即如何知道是通过什么渠道引流过来的?目前app后台看不到。 4,关于用户分析,我们有专门的用户运营伙伴,她也是负责活动运营的。公司的微信群和qq群是她负责。 我要是1V1用户调查的话,是用自己的私人账号去一个个加吗?

1、哪种价值不是我帮你决定的,是要看你的公众号在你的业务环节中具体的充当那个环节,如果是充当给APP引流环节,那么就是媒体价值,如果是服务APP用户的那么就是客户关系管理价值。

2、先明确你的引流的目的是什么,是下载你的APP还是只是为了让更多的人使用你的APP?如果是下载APP那么这个环节又怎么让用户更容易达到这个目标。

3、APP可以通过友盟或者谷歌移动分析来完善,公众号可以通过用户调查询问用户从哪里来的了解

4、[我要是1V1用户调查的话,是用自己的私人账号去一个个加吗]首先要清楚两点,1V1并不是跟每一个用户沟通,而是找到一部分有代表性的样本的用户去私聊他们,至于是不是私人账户这个看公司有没有规定不能用私人帐号加用户了。

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