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老师,在调研的这一步里,像哪些路线打车的人多、堵不堵这些项目,可能前期可以想到并去做调研,但像一些项目例如:顾客有没有接送孩子的需求,可能是我一开始想不到要去调研的项目,那我岂不是错失了一部分商机?总结一下,我想问的就是:在调研中,可能有些项目我是想不到的,这样我就缺失了这部分的调研,最终也会影响我的反馈,所以我觉得是不是在调研项目这一块上,调研什么也是十分重要的?那我应该如何针对一个目标,例如当出租车司机少干活不受累,去制定我要调研的是什么项目呢?还是说这个制定调研项目的过程也是我要调研的一部分?有点绕,请老师见谅啊

Reese 2019-05-05 16:07
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沐沐老师 2019-05-05 16:44

同学你好,这里有一个误区需要注意,用户需求有很多,初期调研我们不可能面面俱到,只能就我们了解到的用户需求针对性调研,先满足这部分用户的需求之后,有了更多的数据以及用户之后,再去满足用户的更多需求,所以同学不用觉得错失商机,而是商机本身就是慢慢挖掘的。

【那我应该如何针对一个目标,例如当出租车司机少干活不受累,去制定我要调研的是什么项目呢?】制定调研维度,当然是基于目的及自己的了解去进行,初期可能了解的不够深入,那就先满足垂直用户垂直需求,在和用户的沟通中挖掘更多需求,并进一步满足即可。

【还是说这个制定调研项目的过程也是我要调研的一部分?】过程本身就是在尝试过程中不断完善的,我们无法在不清楚具体情况下制定非常详细的过程,只能根据目的以及测试情况不断调整,这点需要我们客观看待。

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