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用户调查是要有用户了才能做的吗?零用户的时候怎么做用户调查呢
2016-04-08 14:41
用户调查不是有了用户才能做。在你决定做某一个产品的一瞬间,你就应该非常清楚,你的产品、为谁、产生什么价值,这个时候你为谁产生价值就可以去调查目标人群了,如果你的产品是针对高三学生的,那就去调查高三学生,如果你的产品是针对广场舞大妈的,那你就去调查大妈
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工作上用户调查问题

老师您好,问题是关于用户调查的执行的问题。 首先说一下背景。我的公司是一个电商公司,产品是内衣裤产品,在天猫上相关类目也排在前面了,但是公司比较新,成立了只是3年多。目前正在打算开拓天猫站外的流量。开拓站外流量是市场部的工作,然后我本来也应该属于市场部,但是实习期我被安排在运营部学习,即天猫站内运营,所以我本职工作暂时与市场部工作无关。 所以我也像张君老师说的那样做,希望在空余时间去做用户调查,但是遭到了市场部的经理否定,因为她认为公司是一个品牌,我通过私人号码的方式去回访的话,会显得公司很不规范,而且会让用户觉得他们的隐私(电话号码)被泄露等,同时给用户的回馈不能是发红包这样,显得公司太没档次了,所以这不能是你一个人的事。后来经理让我做了一个完整的用户调查的方案,让我去牵头做这件事,然后会给我一些建议,由我来把方案给到老板。 纠结点在于,①.目前我的直属上司,是运营部的领导,从一些沟通中,他们并不是很支持我去做用户调查这个工作,因为有专门的CRM用户专员来做,但是更多停留在用户画像和一些购买习惯方面,大部分都是天猫的数据,而没有最直接的从用户那得到的信息,对我做推广工作的支持有限。②.市场部是刚建立的,然后他们支持我去做这件事,但是需要我去全程负责,因为他们也有其他的工作。③.周末我已经发给CEO这个方案,暂时没有收到回复。④.自己过不去的坎是:我目前只是一个实习生,而且用户调查在公司层面来说不是我的本职工作,我这样冒然提一个方案上去,会不会太把自己当回事了,同时不知道现在怎么去追问老板方案是否可以执行,感觉怎么说都很别扭。 希望老师能给一些建议,或者思考的思路,我感觉有点钻进去了,谢谢老师!

用户调查的基数是否有参考值?

老师,我想请问一下用户调查是否一个关于数量的参考值。在明确用户的前提下,对用户进行市场调查,对1个用户、50个用户、200个用户,分别进行调查,那么调查结果的参考价值也是不同的。在实际工作中,我们可能会因为时间、金钱等诸多客观原因,无法完成大数量的用户调查。那么这种情况下,对用户调查是否有数量的参考值。比如,调查用户少于多少人的情况下这个调查就是无效的。

用户调查

老师,用户调查的方法和步骤就是市场调研里面的渠道调研吗?

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