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主动调查跟被动调查的区别还是有点迷糊啊,在我看来主动调查可能是在产品的迭代阶段定期或不定期的某歌时间点的调查。而被动是长期反馈的回收。所以这两种调查应该以什么方式出现在用户那里比较合适呢?
李天二 2016-05-12 19:17
相关课程:营销思维系列 > 营销步骤1-用户调查 > 迭代产品阶段,用户调查思维与行动重点
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淙淙老师 2016-05-12 20:52

你理解的是对的。对于主动调查,可以用系统消息,或社群内招募的方式去找到用户参与调查。对于被动调查,要把调查环节,安排在用户使用你的过程中,如果你是一个付费产品,在用户刚刚付完费的时间点,是一个很好的调查点。

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