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知识问答  >  课程“到底用什么思维来挖掘用户需求”的相关问答
老师,您能详细说说【福特在发明汽车以前如果问人们想要什么,他们会回答说:我想要一匹更快的马。】这个例子说明了用户调查存在什么问题吗?
2017-07-25 20:14

同学你好,是这样。

用户调查是工作环节,这个环节本身是没问题的。但是注意,调查得到了,是用户“认为的结果”,但是“用户认为的结果”并不是“事实”

所以我们讲到了用户调查,还讲到了数据验证。用户调查得到的,是用户脑袋里的主观结果。数据验证得到的,是用户客观行为。

理清思路之后我们看你的例子“福特在发明汽车以前如果问人们想要什么,他们会回答说:我想要一匹更快的马。”

用户的需求,并不是马,而是速度。调查结果在不同人眼里,也有不同的结果,有人看起来用户要的是马,我眼里是速度。

既然是速度,我就可以造汽车。

所以不论产品也好,营销也好,分析用户的需求,并验证需求,就是一个产品人员、营销人员的核心能力。

get?

好的,明白了,很清晰

不用客气,有问题来问。

这个问答对你有帮助吗?
有帮助
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