我不太明白为什么用户运营和社区运营要细分。不管用户在qq、微信还是在论坛、社区,只是用户所在地不同啊;不同阵地的沟通也好,活动也好,都是针对用户的啊,为什么微信、微博这样大众化社交平台的叫用户运营,知乎、豆瓣这样的论坛叫社区运营呢?可以理解社区运营也是用户运营的一部分么?
1.[不管用户在qq、微信还是在论坛、社区,只是用户所在地不同啊]这个问题,其实对应的原因是,公司大小的原因,如果公司大,产品大,用户多,那么岗位的职责,就会细分出来,所以才会有这个细分,如果公司小,用户也没有那么多,那么就会是一个人身兼几个职责。是在这个背景下进行岗位细分的。
2.[都是针对用户的啊,为什么微信、微博这样大众化社交平台的叫用户运营,知乎、豆瓣这样的论坛叫社区运营呢]知乎、豆瓣对应的,是具体的运营方式,就是网站里面的社区,所以社区运营,其实是包含在用户运营里面的,运营用户,可以用N种方式,社区运营,特指利用社区这个渠道。这是区别。
3.[可以理解社区运营也是用户运营的一部分么?]是的,同学这么理解是对的。