老师你好，面试的时候HR问了很多家庭情况和个人的问题，比如有没有兄弟姐妹，多大年龄，父母做什么工作的，在这里有没有朋友，朋友干什么的，和朋友关系怎么样之类的话题，我面试的是在线教育公司，感觉这些问题怪怪的，但又不知道什么用意，请老师解答一下，谢谢！

 运营分的这些种类是否内容上有很多的重复？很多分类下的具体工作是否可以归类为一项技能。

运营负责的内容很多可以锻炼很多，但是会不会因为事情太多而影响自己的专业能力

老师我有个疑问想请教一下：图片中的文案、数据分析、产品设计、新媒体运营四项技能。只是您随手举的列子吗？运用到何种程度算是「掌握」呢？

我的想法是这样的：学过暖石的同学应该都掌握「文案」技能了暂且不说；「数据分析」的掌握，指的是会使用百度分析或者其他软件才能称之为掌握吗？；「产品设计」应该是举例吧。只适用于有过经验的小部分人；「新媒体运营」这项技能是不是有点太广泛了。具体要包含什么呢？麻烦老师解答了。

老师，您好。

我入职一家音乐教育平台的创业公司。

公司主要业务: 1. 给老师介绍学生，赚取差价；（对老师宣称免费介绍，比如老师要200一节就给老师200一节，卖给家长多少看销售能力）2.举办师生音乐会； 3.教师成长营（还没做起来）

我主要负责:老师拉新（仅限上海地区老师）

目前公司拉新方式: 买电话名单，打电话。（一个人每天大概可以拉10-20个）

老师主要是教各种乐器的（比如钢琴，小提琴，古筝，架子鼓等等）

我现在很迷茫:

1.不知道该去哪些渠道找到目标老师。

2.总是被当成骗子。

我现在是应该先去了解老师，了解他们的喜好么？了解老师的痛点么？老师的社交好像蛮少的，我应该怎样去了解呢？我现在有些乱，老师能麻烦您给些思路么。万分感谢。

老师您好！我打算到小公司去野蛮成长，但是在小公司积累人脉、行业资源好像有点困难，我们知道在30岁以前积累资源是最重要的，大公司似乎能更有效地帮助我们做到这一点，但是在大公司成长的速度又会降下来。从资源积累的角度来看，这个很难选择啊。

老师，你好。

看到招聘网站上对新媒体运营这个职位的工作内容要求中，包含不只公众号、微博还有其他新媒体渠道的工作，那么，在小公司人少，很可能就自己一个人的情况下，怎么有精力每天都完成这么多渠道的工作内容呢？ 

老师这个工作职责我不太懂呢，推广广告吗？麻烦老师帮忙分析一下上面几点要求

老师，想请假您关于工作是否该离职的问题，最近很反感自己的工作，离职念头日渐膨胀，想听听你的建议

1.目前所在公司：地标深圳，公司离家走路10分钟路程，在线教育公司，公司课程有很多，例如产品经理、跨境电商、多媒体影视制作等

2.我目前的岗位情况：学员教务、用户运营（简直就是销售），试用期6k，转正7k（刚转正）

3.想要离职原因：

① 当初面试的是教务和用户，一开始是一个劲的让我催学员交作业，效果极微，教务确实不好做，同学积极性太差，但是只有好的产品和内容同学才会认真对待和乐于分享。我们的平台，内容其实不太好，就是为了骗钱而已，对于教学是完全不重视的。

教务工作后，作业提交率有过一阵子的大幅度提升， 现在又低迷 了，于是部门老大觉得做教务没用，我有提出过优化课程和一些教务内容，但是老大根本不重视，他说过一句话：我们不搞什么鸡儿教学，我们只要营收

②公司每天加班到9点后，来了有三个月了，早于晚上8点下班的次数都屈指可数，六点半按时下班只有过一次，还是因为我有事需要出门.....

我们部门的同事都是下午六点多了去吃饭，然后又回来加班到九点后，但是其实有时候没有这么多紧急的内容一定要加班，但是老大就是不愿意给你按时下班

说一件小事：因为离家确实很近，我个人又有健身的习惯，所以偶尔会回家吃，于是有一次下午六点四十多的时候，当时部门里还没有同事去吃饭，我是打算先回家吃完饭早点给过来继续加班的，拿钥匙的时候被老大听到声音，直接怼了一句：你就下班了？

他的口头禅是：能不能行？不行滚蛋；一看到你稍微和旁边的同事聊几句，就说：是不是工作不饱和？

我......emmm

③ 刚入职时也有做一些有利于成长的工作，例如做了个裂变活动，为期一个多月，虽然效果不佳，转化只有2人，耗费和收入持平，老大也就没挑刺

每天工作时长很长，而且都是有效时长，入职三个月了，我从没懈怠过。老大性格处事也不太好，是觉得是还有能学的东西，就坚持着了

④ 但是现在直接工作内容就变成了销售，因为后半年的目标业绩很重，老大觉得教务工作并不重要，就让我兼顾教务，边做转化，目前每天的工作内容就是引导用户复购课程，一直聊，还设了KPI

最近也刚转正，但是目前的工作内容，实在让我很反感，说白了就是销售，公司很缺销售，一直招不到人，后来直接把销售改成用户运营来招人，结果骗了几个新人来，我开始分不清用户运营是什么…（这一点希望老师能给点建议）

⑤总的来说：加班严重（都连续加班3个月了，其实能忍）、工作内容不喜欢（可以说有些讨厌）是我想要离职的主要原因

顾虑：觉得自己的能力并没有很强，又是刚转行不就，频繁跳槽会不会不好？

离家确实很近，哈哈哈

老师请问一下，

群友的参与度等等，你在课程中所说的需要注意统计的数据，我们如何进行统计？

难道每天人工挨个数，今天发言了多少人，然后除以总人数？

可有些人今天没发言，昨天发言了，那这个参与度也不稳定啊

这些数据该如何统计？还是有一些什么小工具之类的，求指导

老师，您好。

关于“需求文档”这一项工作，有个疑惑。其中包含用户调查、并根据用户调查出来的数据作为产品设计的依据。但是这个工作不是应该由运营人员去做的吗？

看到两个词，依据产品建立“增长模型”与“growth hack”。

1、关于建立“增长模型”，以什么样的思维模式与逻辑或者方法，来建立产品增长模式？以及现在有哪些特别优秀的产品与增长模式案例借鉴？

2、互联网圈“growth hack”的概念愈演愈烈，经常被当做一个技能去要求；一方面关于如何”growth hack”本身，暖石有什么独到的见解与经验积累？

3、第二方面，关于互联网圈“growth hack”技能，暖石怎么理解这项能力。

老师你好，我是个应届毕业生末流本科，经历和张君老师有些许相似，刚毕业和其它大多数毕业生一样求职找自己专业相关的工作薪资发展都不是特满意开始有准备考注册会计师，后来在一次面试的时候一个公司老板（以下称K吧）说我有点胆小推荐我去做房产销售锻炼，锻炼几个月给我投资做房产租赁的长租公寓，然后我就真信了当时觉得运气好有人愿意带我特别相信他，卖了几个月房，福州的二手房市场与一手房倒挂行情并不好就考虑离职（中途也被同事抢客户什么的让我很心塞各种绊子），K告诉我说没钱给我投让我去给他做卖车的销售做了一个月发现并没有工资结，家里姐姐是做传统外贸的想让我帮她开拓amzon让我做跨境电商自己平时也有学习英语口语就去面试了几家跨境电商，然后去了面向东南亚市场的电商公司做了对口马来印尼shopee运营，每天的工作就是不停的发新产品以及售后，我想的是在这能学习一些站外推广还有建立独立站的一些能力，但是目前一个多月并没有接触到，自己的想法也比较浅想在跨境电商领域有自己一席之地自己创立一家对外贸易公司，面对眼下的情况我需要怎么做呢

老师，社区运营现在很火，但是，社区运营的终极目的是相同的，还是因人而异的？

我的理解是，社区运营的最终目的是转化，产生经济价值，不然的话，就算群很活跃，每天几百上千条的信息，似乎也是无用的。

不知道我这样的理解对不对？

老师，我听这节课的感觉，好像运营和产品之间的关系要相对更加密切，运营也更像是用户和产品制作与开发人员之间沟通的桥梁，而市场则相对更加独立一些，不知这样的理解是否有偏差？另外，前些日子的滴滴外包客服事件中，像滴滴这样的APP里所包含的线上客服，是否算是用户运营的一部分呢？而滴滴公司出了这样的恶性事件，是否算的上忽略了运营和产品的内在关系呢？

感觉自己更适合做支持型的岗位，请问老师在互联网模式下的非程序化工作，有哪些是岗位比较更适合我呢？

老师好！有五个问题想要向老师咨询。

1、我有目标不明确的毛病，比如找工作，我想去B公司，A公司录取我来，我就去A公司了。再比如坐车回家，B车路程短步行少，A车先到了我就上车了。

2、写作经常表意不明，想到一个故事，写着写着就不知道自己想写什么，然后东拉西扯都凑不完字数，勉强写完，自己都不想看

3、做事情容易想很多，结果是严重影响了我的行动力。

4、下班着急想走。

5、很多时候别人问我有什么要问的，我都不知道问什么。

张君老师，目前入职了一个做留学咨询的公司，但以前公司都是面向线下，现在刚开始转型线上，公号和其它新媒体平台都处于零阶段，作为新人，负责整个新媒体工作，如何从零到一开展破冰工作？如何写出一个未来一周的工作计划报告？

我的基本思路（第一周工作计划）：①以先前的老用户为基础，开展用户调查，调查口碑、探索用户在线上可能聚集关注的渠道。

②在此渠道上，开始制作关于留学话题的内容，软性传播口碑，进行引流，但公司目前转化点有公众号、官网、个人微信号，引流至哪一个点好呢，是要看我引流的具体目的？还是要先做好官网或公号的整体建设再去引流（因为都是新的），怎样的转化漏斗设置是比较合理的？

③因为自己不太关注留学，如何保证自己能够持续输出文章？吸引住用户？

先写这些了。第一周工作计划感觉我都理不清，因为老板也没详细说，就让我做一个你自己觉得第一周你要干什么。

1. 老师我想问下电商运营和新媒体运营本质的区别是什么，在我眼里新媒体要高大尚点..可能是电商私人企业太多了而新媒体一般是公司制的。
2. 新媒体运营对比电商运营是最近发展起来的，是不是意味着发展潜力要大于电商呢？
3. 当面试官问我为什么要从电商转到新媒体运营我该如何回答，之前面试官问我这个问题，我就回答我认为新媒体运营对比电商更有发展潜力，他问我为什么.我就回答新媒体属于新发展起来的行业，我认为比较有发展潜力。这个回答比较糟糕，该如何正确回答该问题呢？

老师您好，对于这节课关于市场，运营，产品的解释我有一个延伸问题。在传统行业里，企业运营其实也是类似的三个步骤。以一家饮料公司为例，工厂（生产饮料，接收市场客户对于口感的反馈进行改进），市场部（研究品牌知名度，打广告，做促销活动，使消费者更好的认可该饮料，培养忠实客户），销售部（扩大销售渠道，将更多的产品投入到终端，供消费者购买），这个例子里传统企业对应互联网企业的功能（工厂对应产品），（市场部对应运营），（销售部对应市场）。这样看来，可不可以理解为，互联网企业的公司构架只是应对时代发展作出的细微调整，比如具体部门具体岗位名称的变化，而本质上和传统企业的构架还是相同的思路呢？